秘书学概论

1 2009年10月自学考试秘书学概论试题答案

31.简述秘书学的组成部分。

秘书学的组成部分包括：（1）秘书历史；（2）秘书职业；（3）秘书群体；（4）秘书工作；（5）秘书环境；（6）其他。

32、简述秘书部门控制会议泛滥成灾的理由。因会议泛滥成灾有四大危害：（1）时间精力浪费；（2）经济的浪费；（3）信息的重复浪费；（4）助长不正之风。

33．简述秘书职业的特征。

秘书职业的特征有：（1）港市管理领域；（2）近身围核运转；（3）综合服务领导。

34．简述秘书部门必须严格执行请示报告制度的内容。

（1）涉及大政方针的问题；（2）贯彻重大部署的问题；（3）无章可循的新情况、新问题；（4）对外行文、召开会议与答复重要问题；（5）改变领导交办、批办的事项。

35．简述秘书协调工作的常用方法。 （1）会议协商方式；（2）文件会稿方式；（3）领导出面沟通方式；（4）政策统一认识方式；（5）灵活照顾各方合理要求方式。

36．简述我国古代秘书的职业要求。（1）不结党；（2）要清廉；（3）有群众观点；（4）不“助纣为虐”；（5）要保密。

四、论述题

37．联系秘书工作实际，试述秘书参谋作用的从属性性质。

秘书参谋活动的从属性特别强。（1）它从属于一定的领导人或领导集团，而不是为全社会提供咨询服务；（2）它从属于领导者的思路，提出补充、修正、完善的建议，而不是离开领导思路与意图去唱反调；（3）它从属于领导的职能范围；（4）它从属于领导工作的整体目标与功利；（5）可以联系秘书工作的办文、办会、辅助决策等任何一个方面的实际加以说明。

38．试述秘书部门的性质及其基本职能。

（1）性质：为领导提供综合性服务，辅助领导决策与管理的部门。（2）基本职能：①文书撰写与处理；②行政与后勤保障；③信息管理；④综合协调；⑤督促检查；⑥随机完成交办任务。

五、综合应用题

39.根据所提供的材料，回答文后的问题。

1 《秘书学概论》辅导资料

第一章 绪论 ··························································· 4

第一节 我国当代秘书学的诞生 ······························ 4

一、当代秘书学诞生的意义 ······················· 4

二、当代秘书学诞生的标志 ······················· 4

第二节 秘书学的性质与对象 ·································· 5

一、秘书学的性质特点······························· 5

二、秘书学的研究对象······························· 6

第三节 秘书学的结构体系 ···································· 6

第四节 研究与学习秘书学的方法 ···························· 7

一、研究秘书学的方法······························· 7

二、学习秘书学的方法······························· 7

第二章 秘书发展史略 ··········································· 7

第一节 秘书的起源 ················································· 7

一、秘书产生的前提 ·································· 7

二、我国秘书的起源 ·································· 7

第二节 春秋战国时期的秘书 ································ 8

一、良史型秘书 ········································· 8

1、秘书学的概念：

是一门新兴的、现代横向、交叉的边缘学科，她是以秘书、秘书工作、秘书机构、秘书职能、秘书队伍建设和秘书实务的本质、特征、发展及其规律为研究对象的学科。

2、秘书学的研究对象

1）秘书-人；

2）秘书工作—事；

3）秘书和秘书工作；

4）秘书活动；

5）秘书工作与秘书活动规律；

6）辅助管理说；

7）多元说。

3、什么是秘书工作：

指为领导中枢与领导者的工作运转和决策服务为目的，由秘书完成的一系列综合性、辅助性的服务工作的统称。

1）广义的秘书部门工作：文书管理、文书拟写、文书制作、档案管理、会议管理、调查研究、信息工作、接待、日程安排、事务工作、印章管理、值班工作。

2）狭义的秘书部门工作：文书拟写、信息工作、会议组织、日程安排、调查研究和、印章管理。

4、秘书的服务对象：领导和领导工作（秘书的直接领导、间接领导、接触到的普通群众）。

5、秘书性质方面的演变：从特殊到一般。

6、对秘书职能的认识：趋向型意识。1）秘书室以领导为主要服务对象；2）以发挥参谋、助手作用为主要的服务形式；3）以处理信息为主要服务内容的服务性职业。

7、秘书与领导之间的关系差别很大：1）隶属关系；2）人格关系；3）情感关系。

8、秘书的工作既要到位又要防止越位：1）不能有漏洞；2）要在规定时间内完成；3）严谨。

9、秘书工作要三化、四转变、四强化。

三化：1）组织机构设置规范化、2）工作准则制度化、3）择策程序科学化。

四转变：1）办文办事——既办文办事又出谋化策、

2）收发传递信息箭头——综合处理信息、

3）凭老经验办事——实行科学化管理

4）被动服务——力争主动服务

四强化：1）在秘书的工作内容上强化辅助择策

2）在秘书的工作内容上强化信息工作

3）在秘书的工作内容上强化协调工作

4）在秘书的工作内容上强化督查工作

10、秘书工作”六忌”

一、发挥参谋作用时切忌，自以为是，多嘴多舌。

二、发挥助手作用时切忌，跟者沾光，喧宾夺主。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.我国最早的公文是（A ）

A.甲骨文书 B.金文文书

C.简牍文书 D.缣帛文书

2.秦朝时期“监察型”的秘书是指（ D ）

A.太师 B.太傅

C.太尉 D.御史

3.秘书工作不是特定具体的业务工作，体现了秘书工作属性的（ A ）

A.综合性 B.交叉性

C.辅助性 D.近身性

4.按两大部类分类法，我国秘书分为（ B ）

A.高中级秘书与一般秘书 B.公务秘书与非公务秘书

C.党政秘书与企事业秘书 D.参谋型秘书与办事型秘书

5.非公务秘书应该（ D ）

A.重视政策，不重政治 B.重视政治，不重政策

C.重视政治，重视政策 D.重视政策，重视效益

6.秘书工作“三服务”的核心是（ B ）

A.为上级领导服务 B.为本级领导服务 C.为各部门服务 D.为人民服务

7.国家机关公文的基本特点是（ A ）

A.规定性 B.工具性

C.等级性 D.时效性

8.秘书政治性的接待工作注重（ A ）

A.社会效益 B.经济效益

C.时间效益 D.人力效益

9.秘书收集处理信息，要看采用率、满意率和（ A ）

A.时效性 B.转化率

C.客观性 D.掌握率

10.秘书协助领导做好督查工作的首要原则是（ C ）

A.贯彻决策 B.突出重点

C.发现问题 D.解决问题

11.秘书运用ABC分类处理时间法中A类的任务是（ D ）

A.一般事务 B.暂缓事务

C.重要不急事务 D.要事急事

12.秘书进行时间管理行动的归宿是（ B ）

A.效果目标 B.效率目标

C.时间目标 D.计划目标

13.秘书会前筹备、文件拟办工作都属于领导工作的（ C ）