药品医疗服务中违规收费自查报告(精选18篇)
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医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)医院违规收费自查整改报告一、前言医院作为医疗服务的提供者,承担着保障公众健康的重任。
然而,近年来,一些医院存在违规收费等问题,严重损害了医院的公信力和社会形象。
为了加强管理,落实国家有关规定,提高服务质量,我院决定开展医院违规收费自查整改工作。
本报告旨在总结自查整改过程,客观地分析存在的问题,并提出整改方案,以期纠正违规收费行为,恢复社会信任。
二、自查情况1.自查目的本次自查的目的是发现并解决我院存在的违规收费行为,排查风险点,提高服务质量,建立良好的医院管理制度,确保公众权益得到有效保障。
2.自查范围本次自查主要对我院各科室的门诊和住院部进行全面自查。
3.自查方式(1)制定自查方案:成立自查小组,明确自查目标、范围、时间节点以及自查方法。
(2)全面检查:自查小组按照自查方案,对各科室的收费项目、价格标准、收费流程等进行全面检查。
(3)核实数据:自查小组与财务部门对账单等相关数据进行核实,查找是否存在违规收费情况。
(4)听取意见:自查小组积极与医务人员交流,听取他们对违规收费问题的意见和建议。
(5)整理反馈:自查小组将自查结果进行整理,形成自查报告。
4.自查结果自查结果显示,我院存在以下几个主要问题:(1)挂号费问题:个别科室存在不按规定实行挂号费用公示,收费标准不明确的情况。
(2)检查费问题:部分科室存在擅自调整检查费用的情况,违反了国家规定的价格管理制度。
(3)药品费问题:部分医生存在违规开药、推销高价药品等问题,导致患者药费高于合理范围。
(4)治疗费问题:部分科室存在违规缓刑费、输液费等问题,导致患者治疗费用过高。
三、自查分析1.问题原因分析(1)管理不规范:医院管理制度不完善,医务人员不够重视价格管理制度,缺乏对违规收费行为的监管。
(2)信息不对称:患者对医疗服务了解有限,对价格不敏感,医生和医院工作人员利用信息不对称,存在收费隐性规定。
(3)激励机制不完善:部分医务人员缺乏激励机制,导致医生过度开药、推销高价药品等问题。
医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)医院违规收费自查整改报告一、违规收费情况医院收费是医疗服务的重要组成部分,应该符合相关政策与规定,确保收费的合法性、合理性与透明度。
但在过去的一段时间内,我院存在一些违规收费行为,主要表现在以下几个方面:1.医院药品收费过高:根据国家规定,医院收费应以合理的价格进行,但我院在一些常用药品的收费标准上存在较大的问题,超出了合理范围。
2.擅自增加检查项目收费:部分医护人员在医疗过程中,未经患者同意或解释情况下,擅自增加了一些不必要的检查项目,并收取高额费用。
3.医院服务项目收费不透明:我院服务项目收费表过于复杂,许多患者无法准确了解自己需要支付的费用,导致费用计算错误,给患者带来困扰。
4.医院未按规定提供明细账单:患者在缴纳费用时,往往只收到一张总费用账单,而没有明细账单,无法清楚了解费用的构成与医疗项目的费用。
二、整改措施针对以上存在的问题,我院制定了以下整改措施:1.制定收费合理标准:根据国家相关规定,我院将制定药品收费合理标准,确保药品价格合理、公平,并完善相关监督机制,确保收费的合法性。
2.医护人员规范行为:我院将加强对医护人员的培训,使其清楚了解医疗服务规范要求,遵守医疗伦理,不得私自擅增检查项目,保证患者知情权和选择权。
3.优化服务项目收费表:我院将简化服务项目收费表,提供明确、简洁的收费信息,方便患者了解自己需要支付的费用,并设置明示牌在显眼位置,明确告知患者费用详情。
4.提供明细账单:我院将按照规定,为患者提供详细的明细账单,包括医疗项目、药品费用、检查费用等,保证患者能够清楚了解费用的构成。
三、整改效果评估为了评估整改效果,我院进行了相关数据的收集与分析。
通过患者满意度调查、医院内部投诉情况监督、财务报表核对等方式,可以初步评估整改效果。
1.患者满意度调查:对于患者来说,收费问题是影响满意度的重要因素之一。
通过匿名问卷调查,我们发现近期患者对医院收费情况的满意度有明显提高,不满意(包括不清楚费用构成等)的比例显著下降。
医院违规收费自查自纠总结报告一、前言为贯彻落实国家卫生健康委员会等九部门《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录制度的通知》精神,根据XX市卫生健康委员会《转发国家卫生健康委员会等部门关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录制度的通知》要求,我院开展了严肃的违规收费自查自纠工作。
通过开展此项工作,进一步规范我院收费行为,坚决杜绝违规收费现象,现将自查自纠总结报告如下。
二、自查自纠工作目标通过自查自纠,全面梳理我院收费项目,查找收费管理漏洞,切实规范收费行为,确保收费政策得到有效落实。
同时,强化医务人员廉洁自律意识,提高医疗服务质量,切实减轻患者负担,营造风清气正的医疗服务环境。
三、自查自纠工作内容1. 收费项目自查:对全院收费项目进行全面梳理,查找是否存在未经批准的收费项目、擅自提高收费标准、重复收费等问题。
2. 收费政策执行自查:检查医务人员是否严格按照收费政策执行,是否存在擅自减免费用、违规开具检查检验项目等问题。
3. 收费管理自查:查找收费管理中的漏洞,完善收费管理制度,确保收费工作规范化、制度化。
4. 医务人员廉洁自律自查:强化医务人员的廉洁教育,提高廉洁自律意识,查找是否存在商业贿赂、违规收受礼品礼金等问题。
四、自查自纠工作过程1. 成立组织机构:成立以院长为组长,相关职能部门负责人为成员的自查自纠工作领导小组,全面负责自查自纠工作的组织领导。
2. 制定实施方案:根据上级文件要求,结合我院实际,制定自查自纠实施方案,明确自查自纠的范围、内容、时间节点等。
3. 开展培训宣传:组织医务人员学习收费政策及管理规定,提高收费政策知晓率,增强廉洁自律意识。
4. 深入查找问题:各相关部门按照职责分工,深入查找收费项目、收费政策执行、收费管理、医务人员廉洁自律等方面存在的问题。
5. 整改落实:对查找出的问题,制定整改措施,明确整改责任人,逐项整改到位。
6. 总结经验教训:对自查自纠过程中发现的好做法和存在的问题进行总结,为今后工作的开展提供借鉴。
医疗收费服务自查自纠报告(精选篇)医疗收费服务自查自纠报告一、背景介绍本次医疗收费服务自查自纠报告是针对我院医疗服务收费方面存在的问题进行深入自查,旨在发现问题、整改问题,提升医院的服务质量和收费透明度,树立良好的医疗服务形象。
二、自查情况1. 自查内容:本次自查主要包括收费项目设置、收费标准执行、处方点评、费用清单透明度等方面的内容。
2. 自查范围:自查范围涵盖我院内科、外科、儿科、妇产科、眼科、口腔科等科室的医疗服务收费情况。
3. 自查方法:通过随机抽查病历、处方单、收费通知单等相关资料,结合对医务人员和患者的访谈,全面了解医疗服务收费情况。
三、问题发现与整改情况1. 收费项目设置方面存在问题:我院在核定收费项目时存在一些不合理之处,如某些项目收费项目过多、明细过细,导致病人费用计算复杂,给患者带来困扰。
针对这一问题,我们决定重新评估和调整收费项目,合理分类和归并相关项目,以提高费用计算的透明度。
整改措施:对收费项目进行再分类,对相似项目进行合并,简化病人费用计算方式。
2. 收费标准执行方面存在问题:在一些医疗服务项目中,医护人员存在按照个人意愿进行收费标准的执行,导致同一个项目的收费标准存在差异化现象,违背了公平公正的原则。
为了确保收费的合理性和一致性,我们决定制定统一的收费标准,并加强对医护人员的培训和督促。
整改措施:制定并发布统一的收费标准,加强对医护人员的培训和督促,确保收费标准的一致性。
3. 处方点评存在问题:在处方点评过程中,一些医护人员存在未能针对具体的病情给出合理的用药建议的问题,导致病人被开具不必要的药物,增加了病人的经济负担。
为了保证合理用药和减轻患者的经济压力,我们决定加强对医护人员的培训和监督,规范处方点评行为。
整改措施:加强对医护人员的药物使用培训,明确合理用药的原则和标准,确保处方点评的准确性和合理性。
4. 费用清单透明度方面存在问题:在费用清单中,存在一些项目或明细难以理解或存在误导性的情况,让患者难以了解自己的费用构成。
药品医疗服务中违规收费自查报告(精选篇)药品医疗服务中违规收费自查报告一、背景介绍近年来,我国医疗服务行业迅速发展,取得了巨大的成就。
然而,也不可否认的是,一些医疗机构存在违规收费的问题。
为了规范药品医疗服务中的收费行为,提高医疗服务的质量和效率,为患者提供更优质的医疗服务,我院决定对药品医疗服务中的违规收费进行自查。
二、自查内容及方法本次自查主要内容包括:诊疗费用的收费标准和依据、药品的收费依据、药品加成比例的合理性、医院附加收费项目的合规性等。
具体方法如下:1.收集相关资料:收集患者就诊的收费明细、处方、药品收费明细、医院附加收费项目明细等。
2.制定自查方案:根据国家相关规定和我院具体情况,制定自查方案,明确自查的范围、目标和具体任务。
3.组织自查工作:成立自查小组,由质量管理部门的负责人带领,组织人力资源、财务、药品采购等相关部门的人员参与。
4.检查相关文件:对收费标准、诊疗费用依据、药品收费依据等相关文件进行检查,核对是否与国家相关规定一致。
5.抽查收费明细:随机抽查一定比例的患者收费明细,对收费项目的合理性进行审核,包括药品收费、医疗服务收费等。
6.现场核查:对发现的问题进行现场核查,了解具体的操作流程和收费环节,确保问题的存在和具体原因。
7.整理自查结果:将自查过程中发现的问题整理汇总,分析问题的原因和影响,为解决问题提供参考。
三、自查结果及问题分析经过自查,我院发现了一些违规收费问题,主要包括以下几个方面:1.诊疗费用收费标准不明确问题:部分科室对诊疗费用收费标准不明确,导致部分患者被收取了过高的诊疗费用。
2.药品收费依据不规范问题:部分科室对药品收费依据不规范,存在加成比例超标的情况。
3.医院附加收费项目合规性问题:部分科室在患者就诊过程中擅自增加了一些医院附加收费项目,违反了相关规定。
综合分析以上问题,主要原因是对相关规定不够严格,部分医务人员和相关管理人员对收费规定不够重视,导致违规收费问题的发生。
医疗收费服务自查自纠报告医疗收费服务自查自纠报告(精选9篇)在经济发展迅速的今天,报告使用的次数愈发增长,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的医疗收费服务自查自纠报告(精选9篇),希望对大家有所帮助。
医疗收费服务自查自纠报告(精选9篇)1首先,我谨代表xxxxx医院党委和全体干部职工,对各位领导莅临我院检查指导工作表示热烈欢迎和衷心感谢,并恳请对我们工作中的不足提出批评和改进意见。
为进一步规范医院药品及医疗服务收费行为,确保今年市委、市政府部署的“十个突出问题”中关于医疗机构违规收费问题的承诺整改工作得到有效落实,实现“半年见成效、全年得到根本好转”的目标,按照市、区卫生计生委有关工作要求,我院进一步加强了药品和医疗服务收费管理工作,认真进行了清理自查和整改落实,现就有关情况汇报如下:一、医院基本情况xxxxx医院的前身最早可追溯至清光绪28年(公元1902年)英国传教士创建的仁济医院,后几经变更为县施疗所、县卫生院,直至1949年新中国成立后,于当年11月正式组建了xxx县人民医院。
1996年,医院被评定为二级甲等综合医院。
1998年xxx撤县设区,医院更名为xxxxx医院。
20xx年,医院整体搬迁到现址,同年正式挂牌成为江汉大学附属第三医院。
20xx年晋升为三级乙等综合医院,成为武汉市新城区医院中唯一一家三级综合医院。
医院现为全区医疗技术指导中心、120急救中心、122交通事故联动救治中心、重大突发卫生事件定点救治医院。
是华中科技大学同济医学院、湖北中医药大学、咸宁医学院、湖北省职业技术学院等10多所医学院校和全区医疗卫生单位的实习、进修基地,湖北省人民医院、中南医院技术协作单位。
医院现占地面积150余亩,建筑面积8万余平方米。
现分设有58个临床医技科室,22个一级诊疗科目,核定编制床位1150张。
另有一栋20层、建筑面积3.7万平方米的内科住院大楼正在建设中,建成后可新增床位400张。
医疗收费整治自查报告范文随着我国医疗改革的不断深入,医疗收费问题越来越受到社会的关注。
为了规范医疗收费行为,保障患者权益,我院开展了医疗收费整治自查工作。
现将自查情况报告如下:一、自查背景近年来,医疗收费问题一直是社会关注的焦点。
一些医疗机构存在乱收费、重复收费、超标收费等现象,严重损害了患者的合法权益。
为了解决这一问题,国家卫生健康委员会等部门联合开展了医疗收费整治工作,要求各级医疗机构进行全面自查自纠。
二、自查组织我院高度重视医疗收费整治工作,成立了以院长为组长,副院长、财务科、医务科、护理部等部门负责人为成员的自查领导小组,负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。
同时,制定了切实可行的整改措施,扎实开展自查自纠活动。
三、自查内容自查工作主要包括以下几个方面:1. 收费项目规范性:检查是否存在乱收费、重复收费、超标收费等现象,确保收费项目符合国家规定。
2. 收费标准透明度:检查是否在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息,确保患者能够清楚了解收费情况。
3. 收费票据管理:检查是否存在使用虚假、过期、非法票据等现象,确保收费票据真实、合法、有效。
4. 收费管理制度:检查是否存在收费管理制度不健全、不落实等现象,确保收费管理制度得到有效执行。
四、自查发现的问题在自查过程中,我们发现了一些问题,主要包括:1. 部分收费项目存在不规范现象,如部分检查项目重复收费、部分药品超标收费等。
2. 收费标准公示不够全面,部分患者对收费项目、收费标准、收费依据等信息了解不足。
3. 收费票据管理存在漏洞,如部分票据未加盖财务章、部分票据未及时归档等。
4. 收费管理制度不健全,如部分科室未严格执行收费管理制度,存在违规收费现象。
五、整改措施针对自查发现的问题,我院制定了以下整改措施:1. 规范收费项目:对不规范的收费项目进行梳理,严格按照国家规定进行收费。
2. 加强收费标准公示:在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息,确保患者能够清楚了解收费情况。
药品医疗服务中违规收费自查报告背景介绍药品医疗服务是社会保障的重要组成部分,对保障公民的健康和生命安全具有重要意义。
然而,近年来药品医疗服务中出现了一些违规收费的行为,对公民的财产权益和诉求权益造成了损害。
鉴于此,我单位依照有关法规和要求,组织开展了药品医疗服务中违规收费自查工作,并向社会公布自查报告,以促进药品医疗服务的规范发展。
自查内容自查时间和地点本次自查工作于20XX年X月X日至20XX年X月X日在我单位开展,自查范围包括我单位的所有药品医疗服务项目。
自查方法自查采取了以下方法: - 对我单位的药品医疗服务价格和收费标准进行了全面梳理和比对; - 制定了自查清单,对我单位的所有药品医疗服务项目进行了逐一核查及比对,并对发现的问题进行了记录; - 安排专人对发现的问题逐一追踪调查,并及时进行整改; - 邀请第三方机构对我单位的自查工作进行了复查。
自查结果本次自查共发现违规问题XX项,其中包括: - 药品医疗服务项目价格收费超出规定标准; - 动态调整价格收费未经国家药监部门批准; - 未按规定执行医保定点药店药品价格; - 法定价格范围内的药品价格过高; - 未明码标价等。
经过专人整改和第三方复查,我单位已经及时整改了所有违规问题,并建立完善了内部价值观及相关制度,加强了对违规收费的监管和纠正,并及时向被收费单位退费。
自查总结本次自查工作,进一步加强了我单位的自律意识和法律意识,有效促进了药品医疗服务的规范发展。
但也发现自查制度和组织力量还需进一步加强,以保障药品医疗服务的规范经营和公正竞争。
因此,我单位将根据本次自查的情况和反馈,进一步完善自查制度,加强自查组织力量,确保药品医疗服务的规范发展和维护公民合法权益。
结束语药品医疗服务的规范发展离不开企业主体责任和社会监督,希望广大消费者和监管部门对药品医疗服务行业的发展给予更多关注和支持,共同促进药品医疗服务的健康发展。
医疗服务价格收费自查报告范文(18篇)医疗服务价格收费自查报告范文(精选18篇)医疗服务价格收费自查报告范文篇14月20日,县卫计局组织,对我院基本公共卫生工作进行了督导检查,发现了诸多问题。
我院对此高度重视,院组织公共卫生科全体人员学习督导意见书,列出整改台账,限期整改,并就下一步公共卫生工作进行了梳理,制订计划,整体推进我院公共卫生工作。
现将整改情况向卫计局作如下汇报:一、在组织管理工作上,今年由副院长主抓公共卫生工作,后期将通过强化公共卫生科业务培训及学习,提升公共卫生科服务能力,满足广大老百姓的健康需求。
二、在重点人群管理中,我院出现了档案记录的随访值与督导时询问值不一致的情况,体检结果没有及时的反馈给体检对象,并且在体检时部分病人足背动脉触摸未完成。
在后期的工作中,我们将按照规范和要求,细致的完成重点人群的体检工作,将体检结果详细的告知体检者。
回院后,再次体检记录,填写体检表,及时的反馈给村医,由村医发放给体检人员,发放体检表时,要求领取体检表人员在体检反馈表上签字、盖章。
三、印证我院开展健康教育工作,拍摄的健康教育专栏的照片不清晰。
下一步,我院将添置清晰度高的照相机,更换打印机,满足公共卫生工作的需要。
四、在传染病与突发公共卫生事件的工作中,出现了门诊日志登记不规范、项目填写不完整问题,而且医院到目前未开展传染病相关知识的`培训,0-3月份无传染病病例报告。
我们下一步整改措施:1、每周五进行院内质控检查,抽查门诊日志,如继续出现不规范不完整等问题,直接报财务科扣除当月绩效工资。
2、提高分管人员、和门诊医生的责任心,采取奖励机制,促进门诊医生发现并及时上报传染病病例。
3、公共卫生科要积极地开展传染病培训工作,并保存相关培训资料,做到查之有痕。
五、在结核病管理工作中,因为分管人员责任心不强和患者对病情的隐瞒,1-3月我院无结核病转诊和病人发现病例。
下一步,我们将开展培训,学会如何沟通,做好结核病人的发现和转诊工作,并积极和县疾控中心加强联系,做好已发现的结核病患者的各项管理工作。
医保违规收费自查自纠整改报告(精选篇)医保违规收费自查自纠整改报告一、背景介绍医疗保险是我国重要的社会保障制度之一,旨在保障人民群众的基本医疗需求,确保人民群众享有基本的医疗保障。
然而,一些医院存在不合规的收费行为,严重影响了医保基金的使用效益和社会公平性。
为了加强对医保违规收费的自查自纠与整改,特开展本次自查自纠整改工作。
二、自查情况分析自查工作主要针对医疗机构在诊疗过程中存在的可能违规收费行为进行调查和分析。
通过对本机构的自查工作,发现存在以下问题:1. 拔牙手术收取了高额的材料费用,严重违背了基本药物的价格规定;2. 收费单上出现了虚假的项目和费用,夸大了病情,超出了医保可报销的范围;3. 有医务人员要求患者购买过于昂贵的药物和耗材,以谋取私利;4. 未按规定提供医保定点医疗机构解约服务。
三、整改措施针对以上问题,制定了以下整改措施:1. 加强内部管理:成立医保违规收费整改工作组,明确工作任务和责任分工,加强对医务人员的日常管理,建立违规收费查处的问责机制。
2. 完善收费制度:制定医疗服务收费政策和标准,明确项目和费用的核算标准,遵守基本药物的价格规定,严禁超出医保报销范围收费。
3. 强化培训教育:开展医保违规收费的专题培训,提高医务人员的法律法规和道德伦理意识,加强患者知情权的保护和宣传,确保医疗服务过程公开、透明。
4. 加大监管力度:加强对医疗机构的监督检查,建立医保违规收费的举报制度和投诉机制,及时处理违规行为,保障患者权益。
四、整改工作成效自整改工作启动以来,本机构严格按照整改措施进行推进,取得了一定的成效:1. 拔牙手术材料费用已调整到符合基本药物的价格规定;2. 收费单项目和费用已经进行了真实性核查,虚假的项目和费用已被清除;3. 对要求患者购买昂贵药物和耗材的医务人员进行了批评教育,并建立了医疗服务问责制度;4. 已与医保定点医疗机构解约,并及时通知患者。
五、自查自纠经验总结通过本次自查自纠整改工作,我们深刻认识到医保违规收费的严重性及其给医院声誉和医患关系带来的负面影响。
医疗收费整治自查报告范文为贯彻落实国家卫生健康委员会、国家中医药管理局《关于进一步加强医疗质量安全工作的通知》(国卫医发〔2018〕31号)要求,加强医疗质量安全管理,确保医疗安全,结合我院实际情况,开展了医疗收费整治自查自纠活动。
现将自查情况汇报如下:一、自查目的通过此次医疗收费整治自查,全面排查我院在医疗收费方面存在的问题和隐患,规范医疗收费行为,确保收费项目合法、合规、合理,切实维护患者合法权益,提高医疗服务质量,提升患者满意度。
二、自查范围自查范围包括我院所有临床科室、医技科室及职能科室,涵盖医疗收费项目、药品和耗材使用、医疗服务价格、医保政策执行等方面。
三、自查内容1. 医疗收费项目的合法性:检查是否存在未列入收费项目清单的收费项目,是否存在擅自提高收费标准、重复收费、分解收费等现象。
2. 药品和耗材使用的合规性:检查药品和耗材的使用是否符合国家相关规定,是否存在超适应症、超剂量使用等情况。
3. 医疗服务价格的合理性:检查医疗服务价格是否符合国家和地方政策规定,是否存在价格虚高、不合理定价等问题。
4. 医保政策执行的情况:检查医保政策的执行是否到位,是否存在违规套保、欺诈骗保等现象。
四、自查方法1. 成立自查小组:由院领导牵头,财务科、医务科、护理部、药剂科等部门负责人组成自查小组,全面负责自查工作的组织实施。
2. 制定自查方案:明确自查内容、自查时间、自查要求,确保自查工作有序、有效地开展。
3. 自查与整改:各科室对照自查内容,认真开展自查自纠,对存在的问题及时进行整改。
4. 抽查与验收:自查小组对各科室自查情况进行抽查,对整改措施的落实情况进行验收。
五、自查发现的问题及整改措施1. 部分科室存在收费项目不规范、收费标准不明确等问题。
针对这些问题,科室负责人已进行整改,对收费项目进行梳理、规范,确保收费标准合法、合规、合理。
2. 部分医务人员对医保政策理解不透彻,导致医保政策执行不到位。
药品医疗服务中违规收费自查报告篇一:卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告XX乡卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告根据县卫生局统一部署,对我院药品、医疗服务价格、一次性医用耗材进行了统一的自查工作,现将自查情况总结如下:我院自XX年以来,严格执行新的医疗收费标准,加强医疗收费管理工作,严格按医疗标准收费,杜绝多收、乱收。
对没有审批的收费项目坚决停收,不分解项目、随意套用项目和擅自提高价格标准。
配备了专职人员,负责医疗服务价格有关法律法规、贯彻国家物价政策、落实医疗服务价格、并组织实施处理群众来信来访、解决因价格问题引起的纠纷。
实行医疗服务收费责任制和收费人员挂牌亮证制度。
并要求药房人员、收费员要熟知全院的各科室的服务项目和收费标准,严格按标准收费。
不定期抽查我院收费情况。
我院今年平均每人次门诊诊疗费用同比去年上半年有了一定幅度的下降。
严格实行药品集中招标采购制度,加大药品管理力度,药品的实行零差率销售。
我院从完善制度入手,为防止出现药品购销中收受回扣形成药品价格虚高,我院成立药事委员会,有新、贵、特药进入,要经过药事委员会论证通过才能进入,严格执行药品集中招标采购购制度,我院全部药品均为网上招标采购,且均为国家基本药物,使患者能得到通过招标采购降低药品价格减轻患者负担。
为了更好地接受群众监督,我院购入大屏幕液晶显示器,将我院的各种收费项目、收费标准在侯诊厅公示,者可以通过在公示栏、液晶屏幕查询到各项医疗服务收费标准和200多种常用药品的价格。
此外,我院对就诊患者实行清单制,患者的每种药品收费、项目收费价格均附有明细清单,并在候诊大厅设立医疗收费投诉信箱、意见簿、公布投诉受理电话,及时处理投诉减少医患矛盾,取得了良好效果。
充分保障患者的知情权和监督权,接受社会监督。
提高医疗收费透明度。
要切实准确执行医疗收费政策、规范医疗收费行为,需要有规范完整的相关制度。
为此,我院相继制定了《医疗收费管理理制度》、《医疗收费违规追究办法》、《医疗收费投诉处理办法》、《医疗收费审核制度》等一系列规章制度。
医疗服务收费自查自纠报告医疗服务收费自查自纠报告(精选17篇)辛苦的工作在不经意间已告一段落了,过去一段时间以来存在的工作问题,非常值得总结,我想这个时候,你需要写一份自查报告了。
那么大家知道正规的自查报告怎么写吗?以下是小编精心整理的医疗服务收费自查自纠报告(精选17篇),欢迎阅读与收藏。
医疗服务收费自查自纠报告1转眼间,20xx年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、收费工作在20xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作我院从20xx年x月份成为医保定点单位,20xx年x月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx年的工作计划20xx年已将要翻过,再好的成绩也化为云烟,20xx年我要更加努力工作:1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)医院违规收费自查整改报告一、背景介绍我们医院是一家综合性医疗机构,具有较高的社会声誉和影响力。
然而,一段时间以来,媒体和社会上对我院存在收费违规行为的负面报道引起了广泛关注。
为了维护医院的声誉和形象,保障患者的合法权益,我们决定开展一次全面的自查整改活动。
二、自查过程1.领导小组成立为了确保整改工作的顺利进行,我们成立了由院长李明和副院长王磊作为组长的领导小组。
领导小组负责制定整改计划、协调各部门合作并监督整改工作的完成情况。
2.召开动员会议领导小组召开了全员动员会议,向全体职工宣布了自查整改的决定,并强调了此次整改的重要性和紧迫性。
会议上明确提出了整改目标和要求,并对整改工作进行了详细解读。
3.制定整改方案领导小组根据自查发现的问题和要求的整改内容,制定了整改方案,并向全体职工进行了公示。
方案包括具体的整改任务、时间节点和责任人,确保整改工作有条不紊地进行。
4.收集证据并查找问题利用内部审计和收费系统的数据,我们全面梳理了医院的收费项目和收费标准,对收费过程进行了全面分析和整理。
通过与患者和家属的沟通,我们也收集了一些患者对医院收费的不满和问题反馈。
自查发现,主要存在以下问题:(1)发生虚假收费情况:部分医生为患者推荐高价药物或检查项目,带有私利性质;(2)收费标准不明确:没有明确的收费标准和依据,导致收费标准存在随意性和不公正性;(3)无根据增收:部分科室存在无根据增收的情况,增收额超出政府规定的限额;(4)收费不规范:医院门诊部门存在不按照规定收费的情况,如未出具发票或出具不规范发票等。
5.整改措施针对以上问题,我们制定了一系列具体的整改措施,包括:(1)严禁医生推荐高价药物或检查项目,强化内部监管,对违规行为实行严肃问责;(2)制定明确的收费标准和依据,确保收费过程的公正性和透明性;(3)明确收费增长限额,严格控制无根据增收的情况;(4)加强门诊部门的管理和监管,确保收费过程的规范性;(5)建立举报制度,对患者针对收费问题的举报进行受理和调查。
医保违规收费自查自纠整改报告精选一、背景介绍作为医疗机构,我院秉承着服务患者、救死扶伤的宗旨,但近期的自查自纠工作发现,我院在医保方面存在一些违规收费的问题。
为了进一步规范医疗服务,保护患者权益,我院决定对这些问题进行全面自查自纠,并及时整改,确保医院的合法运营和良好信誉。
二、自查自纠情况1.违规收费问题的发现通过梳理医保结算数据、患者反映问题等渠道,我院发现了一些存在违规收费行为的线索。
2.自查情况和问题整理本次自查行动中,我院从各科室抽调人员组成自查小组,分析医保结算数据,并与实际情况进行交叉核对。
在此过程中,我们发现了以下问题:(1)患者收费单据存在虚增项目的情况;(2)部分医生存在过度开药、检查、检验等现象;(3)医院在开展医疗服务过程中,可能存在超范围、超标准收费的情况;(4)医疗机构在收费单据编写过程中,存在记录错误和操作疏漏。
三、问题原因分析经过自查自纠小组的调查与分析,我们认为以下原因导致了这些问题的存在:1.部分患者对医保政策不够了解,医疗机构对相关政策解读存在歧义;2.医疗机构内部管理体系不够完善,监督层级存在缺失;3.部分医生缺乏医疗伦理意识,导致过度开药、检查、检验等现象;4.医院对医保政策和相关法规的培训力度不够,员工法律意识较弱。
四、整改措施基于问题的原因分析,我们决定采取以下整改措施:1.加强员工培训和教育,提高医护人员的医疗伦理意识和法律意识;2.完善内部管理体系,明确责任人员,加强监督和考核;3.与医保部门加强对接,更新医保政策和相关法规,确保员工掌握最新政策;4.建立健全医疗收费管理制度,严格审核各项收费信息,防止虚增和超范围收费的发生;5.加强与患者的沟通和教育,提高患者的医保政策认知和理解。
五、整改进展自查自纠行动开始后,我们立即采取了一系列整改措施。
通过加强培训和教育,医护人员的医疗伦理意识和法律意识得到了提高,医生们的过度开药、检查、检验现象也有所减少。
医院违规收费个人自查报告范文根据我国卫生和计划生育委员会的相关规定,为了加强医院的收费管理,规范医疗收费行为,提高医疗服务质量,保障人民群众的利益,我作为医院的一名员工,特此就医院违规收费问题进行个人自查,并撰写此报告。
一、医院违规收费的表现形式1. 擅自设立收费项目:一些医院为了追求经济利益,擅自设立收费项目,向患者收取费用。
2. 提高收费标准:部分医院在医疗服务价格的基础上,擅自提高收费标准,向患者多收费用。
3. 重复收费:一些医院在提供医疗服务时,重复收取费用,增加了患者的经济负担。
4. 分解收费:医院在提供医疗服务时,将一个项目分解成多个项目收费,增加了患者的费用。
5. 未按标准收费:医院在提供医疗服务时,未按照规定的收费标准执行,导致患者支付的费用高于标准。
6. 违规使用医保基金:部分医院违规使用医保基金,导致医保基金流失。
二、医院违规收费的原因1. 利益驱动:一些医院为了追求经济利益,不顾法律法规的规定,擅自设立收费项目,提高收费标准。
2. 管理不善:医院在收费管理方面存在漏洞,导致一些员工有机可乘,违规收费。
3. 法律法规意识不强:部分医院和员工对法律法规的认识不足,导致违规收费行为的发生。
4. 监管不力:相关部门对医院的收费行为监管不力,导致违规收费行为得不到及时纠正。
三、个人自查结果1. 在我的工作范围内,我严格遵守医院的收费规定,没有发现违规收费行为。
2. 我认真学习了国家关于医疗收费的相关法律法规,提高了自己的法律法规意识。
3. 我积极参与医院的收费管理工作,为规范医院的收费行为贡献自己的力量。
四、建议和措施1. 加强法律法规培训:医院应加强对员工的法律法规培训,提高员工的法律法规意识,预防违规收费行为的发生。
2. 完善收费管理制度:医院应完善收费管理制度,堵塞漏洞,防止违规收费行为的发生。
3. 加强监管力度:相关部门应加强对医院的监管力度,对违规收费行为进行查处,保障人民群众的利益。
医院违规收费个人自查报告范文(通用篇)医院违规收费个人自查报告一、引言作为XX医院的员工,我对医院的工作充满了热情和责任感。
近期,社会舆论对于医院违规收费问题的关注度逐渐升高,也对医院的形象和声誉造成了一定的负面影响。
为了避免类似问题再次发生,保护医院的合法权益,我深入学习医院管理政策和相关法律法规,并对医院违规收费问题进行了深入调查和分析。
本报告旨在总结医院违规收费的原因和现状,并提出相应的改进措施,以推动医院优质服务的提供。
二、医院违规收费问题的原因1.信息不对称:由于医生和患者在知识水平和信息获取途径上存在差异,患者难以准确了解医疗服务价格,容易造成不必要的花费。
2.医疗保险制度缺陷:医疗保险报销政策的不完善,使得患者在寻求医疗服务时存在经济上的不确定性,也为医生违规收费提供了机会。
3.医院管理制度不健全:医院对于医疗服务收费的管理体系有待完善,未能建立科学、合理、透明和有监管的价格机制。
4.医生职业道德缺失:少数医生利用自身的权威地位,违背职业道德,故意夸大疾病情况,过度检查和开药,以获取不正当的收益。
三、医院违规收费的现状1.价格虚高:医院违规收费的现象主要表现为检查费用、药品费用和住院费用的过高收费。
有些项目收费过高,超过了合理范围。
2.药品销售问题:一些医院直接销售药品,甚至强制患者购买贵重药品,并将药品费用作为收费项目之一。
3.检查项目过度:为了增加收入,有些医生过度开出各种检查项目,不顾患者实际需求,导致不必要的费用支出,甚至会对患者的身体健康造成不良影响。
4.办事效率低下:一些医院窗口行政效率低下,患者需要排队等候时间长,而一些医生为了提高工作效率,采取加快过号、附加费等方式来违规收费。
四、个人自查与整改措施1.加强法律法规学习:作为医院员工,我将加强对医疗、药品管理法规的学习,提高自身的法律法规意识,做到严格遵守相关的规定。
2.自我监管:在日常工作中,我将坚守职业道德,自觉抵制违规操作和收费行为,真实有效地提供医疗服务,切实保障患者的利益。
药品医疗服务中违规收费自查报告(精选18篇)药品医疗服务中违规收费篇1按照县物价局的工作部署,为深入践行党的群众路线和“七整七治”活动要求,我行认真按照工作要求梳理排查在业务经营中存在的不合规收费等问题,现将自查情况汇报如下:一、成立自查组织确保工作任务落实。
为确保排查工作有序开展,支行成立了有行长为组长、主管行长为组长、运营部、客户部、财务部、营业单位等部门为成员的排查工作领导组织,强化对排查工作的督促、领导和推进。
二、自查内容。
1、认真落实农业银行收费公示制度。
做好新标准的落实和执行工作。
根据总行要求,新价格标准于20xx年4月1日起在全国范围内统一实施。
对私类收费项目除价格差异化服务项目外,全省农业银行执行统一价格(基准价格或机器自动控制价格),需浮动的一律报省分行批准后执行。
按照银监会、人民银行关于合规收费的各项标准,结合我行现有的各项中间业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,自觉接受客户的监督,严格按照总行统一公布的价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守,严禁乱收费。
在规范化的收费标准的范围内,为确保无误的按照收费标准执行,建立健全约束机制。
我行制定具体的,并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。
针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结。
此次的自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。
在以后工作中,我行会认真履行监管部门的要求,不断改进服务,履行社会责任,不断加强内部管理,规范我行服务价格行为,以促进我行中间业务的健康稳步发展。
篇三:银行服务收费的自查报告根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求,我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下:一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求,我行积极响应,结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理,对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理,我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
20xx年xx月xx日,技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。
程序已于20xx年7月1日更新到生产系统,从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后,我部抽查了部份网点进行电话访谈,网点人员未反映减免的账户有收费情况,同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试,在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义,因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内,所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”,尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。
我行将根据此次自查情况,尽快落实整改措施,认真履行监管部门的要求,不断改进服务,履行社会责任,不断加强内部管理,规范我行服务价格行为,以促进我行中间业务的健康稳步发展。
药品医疗服务中违规收费自查报告篇2按照省社《银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知>》文件要求,合规收费标准,纠正不合理条件和收费管理不规范等问题,我行积极的进行合规收费自查工作,现将自查情况汇报如下:一、认真自查。
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组,由行长担任组长,相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组,明确各成员分工职责,统筹安排,依据文件的服务收费相关自律制度,有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理,对照检查具体内容,细化自查,对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组:1、组长:。
2、成员:计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准,对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx 年xx月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下,为确保无误的按照收费标准执行,以便建立健全约束机制。
我行制定具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。
要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。
针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切实按照xx省农村信用社服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关,3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结。
通过检查,我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务,同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求,无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费,以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据xx省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项,我行收费项目17项,不收费项目66项,无违规收费项目。
当前我行内发生的业务收费项目有:一是存折(单)书面挂失手续费,标准为5元/折(单);二是存折跨地级市辖取现,标准为每笔按取现金额的5%,最高50元;三是现金存入跨地级市辖存折(单),标准为每笔按存现金额的5%,最高50元;四是存折跨地级市辖转帐,标准为按交易金额的5%收取,最高50元;五是存折(存单、银行卡)存款证明20元/份。
农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生,不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划。
此次的自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。
在以后工作中,我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作,积极做到在符合相关政策的条件下,努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间,不断改进服务,履行社会责任,加强内部管理,认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策,规范我行服务价格行为,在提升我行总体服务质量的同时,有效维护客户的合法权益,以促进我行中间业务的健康稳步发展。
药品医疗服务中违规收费自查报告篇3林管局纪委:根据《延边州专项整治乱收费乱罚款乱摊派问题工作方案》要求,我公司结合工作实际,在收费的部门和单位中,认真开展了乱收费乱罚款乱摊派专项整治工作,现将整治情况报告如下:一、开展乱收费乱罚款自查情况经过自查,我公司涉及收费的部门为病防站;涉及收费的单位为自来水公司、供电公司、城建管理处。
其中公司森防站是按照吉林省森防站下发的收费标准,对林区木制品项目进行收费,统一上交到州森防站。
自来水公司按照敦化市物价局下发的敦价字[]11号文件《关于水费收缴价格的通知》标准,对大石头地区居民及商业用户收取水费。
供电公司是按照敦化市物价局下发的《吉林省电费收缴标准》,对局址区居民收取电费。
城建管理处按照《关于调整敦化市城市卫生费标准的批复》(延州价发[20xx]20号),对局址区居民收取卫生费。
因此不存在乱收费乱罚款现象。
二、资源林政案件罚没款整改情况经查,自xx年7月至xx年1月,我局资源林政处共查处29个地块违法擅自开垦林地种植人参,根据《森林法》、《森林法实施条例》对违法擅自开垦林地的行为进行了处罚,共处罚金人民币755093.00元。
由于未及时到延边州财政局领取罚没款收据,我局资源林政处将处罚款全部上缴至大石头林业局财务处,在州纪委检查过程中,发现我局资源林政处违规上缴罚款现象后,我局立即组织召开专业会议,对上述现象进行了整改,同时对后期所有发生的资源林政案件及处罚款项进行了全面的清查,没有发现此类现象再次发生,同时将违规上缴的款项于xx年9月前已全部上缴延边州财政局。
药品医疗服务中违规收费自查报告篇4近几年来,范镇中心小学一如既往地按照瑞昌市物价局,财政局,教育体育局等部门的文件精神,进一步完善了收费管理制度,严格执行了教育收费政策,加强了教育收费专项检查,坚决杜绝了教育乱收费行为。
每次收费前都做好宣传工作,坚持收费公示,并且给每个学生下发《致家长的一封信》,家长签字后由学生带回。
所有自愿缴费项目由学生和家长自愿缴纳。
收费工作结束后我校对各班收费情况进行了汇总、分类,并把有关款项汇入相关账户,做到了不截留,不挪用。
真正做到了不乱收费,不提高收费标准,不扩大收费范围。
现将有关收费工作汇报如下:一、统一思想、提高认识,严格执行教育收费政策每次开学前组织相关人员学习收费文件,掌握有关收费政策、法规,统一思想,提高认识。