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主持人必备话术经典句子
1.大家好，欢迎来到本次活动，我是主持人XXX。
2.接下来，我们精彩纷呈的活动还在继续，敬请大家继续关注。
3.在这里，我想感谢XXX的支持和帮助，让这次活动更加圆满成功。
4.感谢所有的嘉宾和观众的参与和支持，有了你们的加入，这个活动才能更加精彩。
5.接下来，我们要带来更多精彩节目，让我们拭目以待。
6.如果你喜欢这次活动，记得分享给更多的朋友，让更多人参与到我们的活动中来。
7.现在，让我们欢迎下一个环节，敬请期待。
8.活动即将进入高潮，请大家做好准备，一起享受精彩时刻。
9.接下来，我们将会有更多惊喜，让我们一起期待。
10. 最后，再次感谢大家的参与和支持，希望你们能在这里度过愉快的时光。
经典聊天话术经典聊天话术是指在日常聊天中常用的一些表达方式和用语，可以帮助我们更好地进行沟通和交流。
下面是我为您整理的一些经典聊天话术，希望对您有所帮助。
1. 问候- 嗨，你好！最近过得怎么样？- 早上好！今天心情如何？- 晚上好！今天有什么新鲜事儿吗？2. 询问近况- 最近在忙些什么呢？- 你最近都在做些什么？- 有什么新的项目或计划吗？3. 关心他人- 你最近身体好吗？有没有什么不舒服的地方？- 你最近心情怎么样？有没有什么烦心事儿？- 有什么需要帮忙的事情吗？4. 聊天话题- 你对哪个领域或话题特别感兴趣？- 你最喜欢的电影或电视剧是什么？- 你觉得最近有什么有趣的新闻或事件吗？5. 赞美和鼓励- 你做得真棒！你的努力和付出一定会有回报的。
- 你的观点很有道理，我很欣赏你的见解。
- 你的创意真是独特，我相信你会做得很出色的。
6. 提出建议和意见- 我认为我们可以尝试另一种方法，可能会更有效果。
- 如果你需要帮助或意见，随时告诉我。
- 我觉得我们可以考虑一下其他选项，以便做出更好的决策。
7. 询问对方的想法和意见- 你对这个主意有什么看法？- 你认为这个计划可行吗？- 你有什么建议或改进的意见吗？8. 表达感谢和道歉- 非常感谢你的帮助，我真的很感激。
- 对不起，我刚才可能有些冒失，希望你能原谅我。
- 谢谢你的理解和支持，我会记住的。
9. 邀请和约定- 我们一起去看电影吧，你有时间吗？- 我们可以一起吃个饭，聊聊近况。
- 下次有机会，我们可以一起参加这个活动。
10. 结尾寒暄- 再见！祝你度过愉快的一天。
- 下次再聊！保持联系哦。
- 有什么需要帮忙的，随时找我。
以上是一些常用的经典聊天话术，希望能对您在日常交流中有所帮助。
记住，在聊天中表达自己的真实想法和感受是很重要的，用上述话术作为参考，同时也要根据具体情况和对方的回应做出相应的调整和回应，从而使交流更加顺畅和愉快。
卖货经典话术1. 亲，这商品就像那孙猴子的金箍棒，超级实用又神通广大，不买可就像错过了取经的好帮手一样可惜。
2. 宝子，咱这货呀，质量好得就像金刚不坏之身，买回去用个十年八年的，那都跟玩似的，就像铁打的营盘一样牢固。
3. 来喽，看这产品，性价比高得像天上掉馅饼，而且还直接掉进你碗里，不买简直就是眼睁睁放走一只肥美的烤全羊啊。
4. 各位朋友，这个东西好得就像神仙的法宝，拿到手就像开了挂，要是错过，就像到了宝藏洞口却不进去挖宝一样傻。
5. 哟呵，咱这货如同沙漠里的绿洲，珍贵又实用，你要是不带走它，就好比在水源面前渴死一样不明智。
6. 兄弟姐妹们，这商品像火箭一样厉害，功能超强劲，不入手就如同看着火箭上天却不搭这趟顺风车。
7. 看过来呀，这个物件美若天仙下凡，实用程度恰似田螺姑娘在家帮你忙，不买难道等仙女飞走吗？8. 亲，这产品好得跟魔法棒似的，一点就灵，不买就像拒绝了魔法师的神奇馈赠，亏大喽。
9. 宝子们，这货扎实得像万里长城，品质那叫一个杠杠的，不买的话就像站在长城脚下却不上去溜达一圈。
10. 嘿，咱这商品像哆啦A梦的口袋，啥宝贝都有，不买就像大雄拒绝哆啦A梦的帮助一样笨。
11. 朋友啊，这物件的质量简直像宇宙黑洞那么强大，吸走一切次品的可能，不买就像错过通往优质星球的飞船。
12. 各位看客，这东西就像能七十二变的孙悟空，满足你各种需求，不买如同放弃了一个万能小助手。
13. 亲，这个产品好得就像童话里的神灯，擦一擦就能实现愿望，不买那就是把神灯扔回魔窟呀。
14. 宝子，咱这货便宜又大碗，就像中了彩票还不用交税，不买的话就像把钱扔到水里还听不到响。
15. 瞧一瞧啦，这商品精致得像皇宫里的珠宝，性价比高得像白捡金子，不买可就像跟财富擦肩而过。
16. 兄弟，这东西好用得像顺风耳和千里眼，让你信息全掌握，不买就像自己蒙住眼睛塞住耳朵。
17. 姐妹们，这个货就像超级英雄的装备，有了它你就能在生活里大杀四方，不买就像超级英雄丢了超能力。
12个高情商经典话术1、别人求你办事如果你说：“这事儿不太好办”，那么资源置换就来了。
不好办说明能办，但需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么办。
2、拒绝借钱“你知道的，我最近XX，也没钱。
”遇到借钱，只要你平时不太露富，就好用。
朋友管你借钱，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再给个具体理由，比如买了什么东西、投入基金股票里了，随便什么都行。
3、表示体贴，但不想真的去接客户，先打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接您吗？”绝大部分人遇到这样的问句，本能反应是不用，你的目的就达到了。
不过如果真遇到要你接的，这人多半有点矫情，以后相处要注意多恭维一下。
4、经典汇报话术1）“老板，我们团队做了A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。
”该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个”、“提意见”，减小被全部驳回的风险。
5、经典汇报话术2）“领导，我是这么想的，XXX。
第一，X；第二，X；第三，X。
”我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑，不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点。
善用一二三做汇报，领导会觉得你准备得很充分，考虑周全。
6、遇到问题请求领导帮忙：“经过了解，现在碰到了一些情况，我的解决办法是XX，您看还有没有什么更好的办法。
”不要直接说自己解决不了，让领导想办法。
不管自己提出的办法多平庸，都一定要提。
7、请求他人帮忙：“能请你帮我打印一下文件吗，因为我一会儿真有事。
”、“不好意思，能插一下队吗，因为我真的着急。
”善用“因为所以”，“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射，不管多离奇的理由，听到的时候都会默认有道理。
8、聊天想聊下去：揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息。
朋友：“今天又加班，烦死了。
”你：“怎么又加班啊，又是上回让你加班的那个领导吗？”9、聊天不想继续聊下去：重复关键词+感叹词。
重点！不要扩展任何有效信息。
酒局经典话术1、敬陌生人：第一次和您喝酒，希望您以后多多关照，我先干为敬，您随意就好。
2、敬领导：李总，我是小张，很荣幸的能够和您喝一杯酒，我敬您一杯，先干了，您注意身体随意就行。
3、敬长辈：谢谢您这么多年来对我的照顾，祝您身体健康，长命百岁。
4、敬客人：感谢你们的大驾光临，我敬你们一杯，请大家吃好、喝好、玩好，招待不周请见谅。
5、敬酒量差的人：只要感情真，不喝也是真，酒可以少喝，饭要吃饱，您随意就好。
6、敬亲朋好友：今天很开心，来了这么多兄弟（亲人），往常我们都挺忙的没时间，今天大家好不容易聚在一起了，咱就敞开了吃敞开了喝！来，我先干为敬！7、升学宴：今天非常高兴，不只是因为我考上了理想的大学，更多的是因为还有这么多人，来和我一起共享这份快乐，我能有这份荣耀离不开大家的协助跟支持，没有你们就没有我的这份成果。
我先干了。
8、敬客户：李总，今年见你，我发现您比去年更有精神，而且今年我发现您肚子也变小了，是不是天天在坚持锻炼啊，我敬您一杯，祝您身体越来越健康。
9、领导让你给大家敬酒：感谢领导今天的饭局，让我有幸和这么多精英在一起聚餐，我叫XX ，希望大家多多关照。
话说酒逢知己千杯少，我把各位的祝福化作这一杯美酒，祝大家身体健康，工作顺利，事业长虹节节高。
10、公司有现在的成绩都是领导有方，请放心，我们也一定会认真工作，减轻您的负担，不辜负您的期望。
11、平时工作中没少给您添麻烦，感谢您的教导，我会谨记您的教诲，认真工作，您随意，我先干为敬！12、这杯酒我先干了，领导您隨意，在以后的工作中，我一定会非常的努力，认真工作，绝不辜负您的期望。
13、领导，我觉得您刚刚说的那句话特别有道理，所以就冲刚刚那句话，我也一定要敬您一杯酒。
14、很荣幸能跟您一起吃饭，从您身上我总是能学到做人做事的道理，能跟您一起共事是我的荣幸，我敬您一杯。
15、某领导，感谢您一直以来给我的提点和教导，让我茅塞顿开，受益匪浅。
这杯我敬您。
1、终结尬聊！巧用「诡辩」，成为一个幽默的人有一次公司聚餐，在门口碰见了部门经理，同行的人打趣说：经理怎么不开车啊，还打出租车在路上跑呢！经理下车拍了他肩膀一下，反问：我不在路上跑，我还在天上飞啊？！大家哈哈一笑进了饭店。
你是不是觉得经理很幽默？我也觉得他很幽默，但这种幽默其实是不合逻辑的，是经理从「偷换」了概念。
同事提问的点在于「为什么不开车」，他却抓住了「路上跑」这个点，巧妙地把话题转移到「不路上跑还天上飞吗？」如果他当时回答：嗨，今天尾号限行，我也不想打车，那这段对话顿时索然无味了。
如何做一个幽默的人？就是用「诡辩」的思想，将话题重心转移到其他可反驳的点。
这招学会了，打遍社交无敌手。
2、让你升职加薪比别人快的 SCQA 模型这个模型其实就是一个「结构化表达」模型，它包含 4 个层次：S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q（Question）疑问——怎么办？A（Answer）回答——我们的解决方案是？比如和老板汇报工作，最招白眼的说法就是：老板我们的产品卖不出去了。
只有结果，说原因了么？给解决方案了么？啥都没有，给你个白眼都多的。
利用 SCQA 模型，就可以把这件事描述成：老板，最近隔壁改变了新品的上市时间（阐述背景），我们的新品正好和他们的撞上了，销售额预期会下滑 20%（和要求有冲突），我们准备联系线上的销售渠道（怎么办），把一部分线下销售放到线上，结合电商活动能把营业额追回来，还可以增强网络影响力（解决方案）。
SCQA 模型有头有尾、有前因有后果，最方便老板理解和做决策。
长期锻炼这种沟通话术，老板肯定会认为你是一个条理清晰、逻辑思维能力强的好苗子！3、让对方服从你意识的神奇提问法如果你去商场，看见一家咖啡厅想进去坐坐，店员问：您好，您想喝雪顶咖啡还是手冲咖啡？那么你大概率会首先考虑他的提议。
社交高手经典话术汇总
1.“请问你是从哪里来的？”
这个问题可以打开一段对话，并让对方介绍他们自己。
人们通常都乐
于谈论自己的来自何方，经常会从那个地方和你们之间的共同点展开话题。
2.“你对这个城市有什么推荐的地方吗？”
这个问题可以让对方分享一些他们最喜欢的地方或活动，给你提供了
更多了解他们的机会。
同时，你也可以从这些推荐中找到一些共同的兴趣
爱好。
3.“你最近读了什么好书/看了什么好电影吗？”
这个问题可以让你了解对方的文化兴趣并展开对话。
人们通常都喜欢
分享自己喜欢的书籍和电影，通过这些话题你们可以找到共同的兴趣，并
讨论一些有趣的事情。
4.“你曾经做过最有趣的事情是什么？”
这个问题可以让对方分享一些有趣的经历，这将给你们提供了更多了
解彼此的机会，同时也可以打开一段有趣的对话。
5.“最近有什么新闻或趣闻吗？”
6.“你的兴趣爱好是什么？”
7.“你觉得最好笑的笑话是什么？”
8.“你有什么旅行的计划吗？”
这个问题可以让对方分享他们的旅行计划，并给你提供了了解他们旅行偏好和目的地的机会。
同时，你也可以分享自己的旅行经历，从而加深彼此之间的对话。
9.“你希望在未来的五年内实现什么目标？”
这个问题可以让对方展开一些有关他们未来计划和目标的对话，从而了解到他们的价值观和理想。
通过这个问题，你可以进一步了解对方，并找到一些共同的目标和价值观。
10.“对于成功，你有什么看法？”
这个问题可以让对方分享他们对成功的理解和观点。
通过这个问题，你可以了解对方的价值观和追求，并与他们就这个话题展开讨论。
经典沟通话术
1. “嘿，你知道吗，先倾听再说话，就像盖房子先打地基一样重要！”例子：比如朋友跟你倾诉烦恼时，别急着发表意见，先认真听他说完。
2. “哇塞，表达感谢可不能马虎，这就好比给关系的花朵浇水施肥呀！”例子：别人帮你拿个东西，真诚地说声“谢谢”。
3. “哎呀，说话别绕弯子，直接点，就像走直路比绕路快得多！”例子：有想法就直接说出来，别让人猜。
4. “嘿，用肯定的语言，那感觉就像给人一个温暖的拥抱！”例子：对同事说“你做得很棒”而不是“还不错”。
5. “哇哦，别一味批评，适当鼓励那可是像阳光一样能照亮别人的心呢！”例子：孩子没考好，鼓励他下次努力。
6. “哟呵，说话留有余地，就像给自己留条后路一样明智呀！”例子：不确定的事别把话说死。
7. “哎呀呀，真诚的赞美就像糖果，谁不喜欢呢？”例子：看到朋友的新发型好看，由衷地赞美。
8. “嘿呀，理解对方的立场，就如同站在对方的鞋子里走路一样！”例子：和爱人有分歧时，试着从他的角度想。
9. “哇，幽默一下，气氛不就像春天的阳光一样暖洋洋啦！”例
子：尴尬的时候讲个小笑话。
10. “哎哟，说话要算数，这就跟承诺了就要做到一样基本呀！”例子：答应别人的事一定要做到。
观点结论：这些经典沟通话术真的很实用，能让我们的交流更顺畅、更愉快，大家一定要好好运用呀！。
客服不能不了解的１00个话术貌似简单话,往往最实用;废话,在关键时刻却不废。
高手在于融会贯通,最终无招胜有招！客户服务1０0招甜言蜜语,总有一招一式适合你!一、感同身受1．我能理解; 2。
我非常理解您的心情;3.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受；4.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的；5.如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情; 6。
发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗？; 7.没错，如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的 ; 8.我非常理解您的心情，请放心,我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复; 9。
我真的很能理解,请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10。
“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦; 11.“如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”; 12。
您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ 13．您说得很对,我也有同感；１4.给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样；１5。
您的心情我可以理解,我马上为您处理; 16.“女士，我真的理解您……; 17．没错，如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;二、被重视１８.先生,你都是我们**年客户了; 1９．您都是长期支持我们的老客户了; ２0。
您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误,太抱歉了 21．先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；三、用“我”代替“您”2２.您把我搞糊涂了-(换成）我不太明白,能否再重复下你的问题；2３。
销售技巧和话术经典
1. 销售就像一场战斗，话术就是你的武器！比如说，顾客说“我再考虑考虑”，你就可以回：“哎呀，您还考虑啥呀，这么好的东西就像天上掉馅饼，您不赶紧接住呀！”这样能增强紧迫感，推动顾客做决定。
2. 要学会赞美顾客，这可是超级有用的一招！像遇到一位女士试衣服，你就说：“哇，这件衣服简直就是为您量身定制的呀，您穿上美若天仙啊！”谁能拒绝这样的夸赞呢？
3. 有时候得给顾客一点小惊喜，就像给他们打开一个神秘的宝盒！比如说：“今天购买还有额外的小礼物送您哟，这可是独一份的呢！”这能刺激他们的购买欲望。
4. 面对犹豫不决的顾客，要像知心朋友一样帮他们分析呀！“您看，这个产品能给您带来这么多好处，难道您不想拥有吗？”让他们觉得你是站在他们那边的。
5. 强调产品的独特性，就像它是独一无二的宝藏！“咱这产品，市面上可找不出第二个这么好的呀，您还不赶紧拿下！”激发顾客的占有欲。
6. 当顾客有疑问时，要迅速给出让人信服的答案，好比是一场及时雨！“您放心，这个问题绝对不是事儿，我们都有完美的解决方案的啦！”
7. 销售中要善于讲故事，让顾客沉浸其中！“上次有个顾客跟您情况差不多，买了之后可满意了，现在还经常介绍朋友来呢！”引起他们的共鸣。
8. 用肯定的语气引导顾客，就像给他们指明方向！“您肯定会喜欢这个的，相信我！”增加他们的信任感。
9. 抓住顾客的痛点，然后给出解决方案，这就像对症下药！“您不是一直烦恼这个问题吗，我们的产品正好能解决呀！”
10. 最后，一定要保持热情，就像燃烧的火焰！“来来来，这边看看呀，保证让您满意哟！”用你的热情感染顾客。
总之，销售技巧和话术就像是魔法，能让你的销售变得轻松又有趣！掌握了这些，你就能在销售的战场上无往不利！。
经典话术：“钱会贬值不能买保险”有些客户把现在与过去相比，得出钱会贬值的结论，预测将来钱会继续贬值下去，并以此为理由，拒买保险，该怎样应对呢？营销员小王：您好，李先生！像您这种情况是否考虑过买点保险呢？客户李先生：别人也这样劝过我，动员我买一些商业保险，但是我总觉得钱在逐渐贬值，原来1元钱能买到的东西，现在要花10元、20元才能买到，钱越来越不值钱了，再过10年还不知道钱会贬值到什么程度呢！所以，我认为钱这样贬值是不能买保险的。
营销员小王：将来钱会不会持续贬值不好说，即使会像您说的那样贬值，那也是大家都要面对的，不会只有您一个人面临这种状况。
对此，相信国家会出台一系列应对措施，另一方面，您挣到手的钱也许会多起来。
在以前，工人每个月就几十元钱的工资，如今一天的工资就是好几十。
时代在变迁，社会在发展，薪酬制度和商品交易规则都在发生着深刻地变革，我们即不能盲目地乐观，也不能无端地悲观，正确的做法是观念要更新，紧跟时代的步伐，做一个积极而理智的现代人。
客户李先生：怎样才能算作积极而理智的现代人呢？营销员小王：例如，以前人们根本就不知道保险是什么，可是现在保险却越来越普及，商业保险已经成为社会保障体系中的重要组成部分；以前人们可以不买什么保险，但随着社会的进步和发展，风险也越来越多、越来越高，因此，保险也就成了生活中的必须品，如果能够清楚地认识到这一点，早一天科学地规划自己的生活，为自己做好财务规划，特别是风险规划，那就是一个积极而理智的现代人了。
客户李先生：呵呵！不过，与其把钱存在保险公司等着贬值，还不如留在手里随意支配，所以，我看还是不能买保险！营销员小王：李先生言重了，钱存保险公司并非是为了等侍贬值，而是要获得一份保障，为什么要这样做呢？原因就在于人人都会面临风险，而且风险的大小、有无或者何时到来都是不确定的，所以要提早做准备，这是一种科学的财务规划，只有积极而理智的现代人才能做到这一点。
但如果害怕钱贬值而不做这样的准备，那就如同自己的屋顶有一处裂缝，万一下雨，屋子就会漏雨，也如同您身处荒郊野外遇到天下雨而没有避雨的地方也没有雨具，被雨淋到也就不奇怪了。
至于您说的把钱留在自己手里随意支配，那样做手头是宽裕了，但只顾眼前不考虑长远是不是很难说会过好日子？人不是常说“人无远虑，必有近忧”吗？我想，李先生也和我一样，肯定不是那种只顾眼前、不顾长远的人。
客户李先生：也许是这样吧，不过，买了保险，将来等保额贬值了，恐怕也没有多大的用途，保险也不能保什么险了。
营销员小王：事实上，最怕贬值的东西是一个人的能力。
当人的能力受损，失去工作能力，甚至是失去生活能力的时候，也将是一个人生存受威胁、最需要援助的时候。
而保险或许就是他和他的家人重新振作的最好助力。
我们所说的能力受损有多种情况，比如意外、伤残、疾病和衰老，这些风险随时都有可能威胁到我们的肌体，当这样的情况不幸发生的时候，也是我们最需要援助的时候，这个时候，有份贴身的保险是再好不过了，它即是被保险人的救星，也是其家人的救星。
客户李先生：说得好，我明白了。
经典话术：“听说保险公司投保容易理赔难”这其实是广大客户最担心的事情。
因此，当社会上有些传闻误导，就会让很多人十分敏感，正准备购买保险的人会犹豫起来，一些对保险还没有认识的人更是拿它说事。
其实各行有各行的规定，按照规定处理问题是基本原则。
只是保险公司处理的问题相对敏感，为什么？一是牵扯的是经济利益；二是这个经济利益往往是在节骨眼儿上产生的；三是产生经济利益问题的时候，很多情况下当事人一方由于发生了灾难心情不好。
上述因素凑在一起，有的时候比较急噪，甚至不够理智。
吴女士：听说保险公司投保容易理赔难啊。
营销员：您是否自己遇到过这样的事情呢？吴女士：没有。
我没有保险，怎么会遇到这样的事情。
是别人都这样说。
营销员：原来是这样。
其实，这里可能有一些误会。
保险公司确实在理赔的时候很严格，因为保险公司要掏钱，而掏的钱是所有客户存在保险公司的。
我们以前在单位里建立过互助金，您经历过吗？吴女士：经历过。
营销员：一个科室的人每月从工资里拿出10元，存在一个集体账户里，由这个科室的工会小组长负责管理这个账户。
因为是大家的钱，工会小组长不能想借谁就借谁，大家共同立个规矩。
保险也是这样，保险费是大家存在保险公司的，相当于大家的集体账户，保险公司就好比工会小组长，他要按照大家认同的规矩，也就是保险条款的规定进行理赔操作。
当然，在实际操作过程中，会遇到各种各样的情形，有些时候一时难以界定，投保人和保险公司之间公说公有理，婆说婆有理。
这也在所难免，并不都是保险公司不讲理，故意刁难客户。
您说是不是？吴女士：可能是吧。
反正我知道保险公司收保费是由你们营销员推销以后收费，营销员为了业绩，都非常卖劲，有的误导客户。
到了理赔的时候，保险公司开始死抠条款，是这样吧。
营销员：你说到点上了。
社会上说保险公司“投保容易理赔难”的传言，大多都是因为投保的时候埋下了隐患。
这里面有素质不高的保险营销员误导的问题，也有我们本身对法律契约签署认识上的问题。
在市场经济环境下生活，面对生活必需的重要采购行为，应当事先对采购对象的基本常识有所了解，否则，只听销售人员的介绍或依从广告来做决定是有一定风险的。
吴女士：这个我知道。
只是保险条款很长，很难懂。
营销员：其实，保险条款主要解释的就这么几个问题，比如什么人可以投这个保险？这个保险都保什么？保险金额是多少？保险金领取的时间或方法是什么？这个保险保多长时间？这个保险的保费怎么计算？交纳保费的形式是什么？这个保险不保什么？这个保险还有什么特殊功能……在看保险条款的时候，我建议我的客户把这些问题都列出来，然后逐一在保险条款里找出答案，这样就能做到明明白白投保了。
吴女士：原来是这样。
我明白了。
经典话术：怎样对待准客户的拖延在寿险营销中营销员经常遇到准客户的拖延，这些准客户往往找出不同的理由推辞和拖延营销员的约谈。
以下是营销员经常遇到的几种拖延之辞，以及营销员的应对之术，你试一试有效吗？问题一：等一段时间再说吧！回答：1、正像对症下药需要及时一样，风险保障的漏洞，就好比家庭经济生了病，需要马上用保险来补救。
不然，在等待过程中，万一风险发生，家庭经济会蒙受不必要的损失，甚至有崩溃的可能。
我建议堵这个风险漏洞还是尽早合算。
您说是不是这个道理？2、当然啦，一张保单可能关系一生保障，慎重选择也是必要的。
不过，生活中风险很多，在没有任何防范情况下过日子，还是不安全。
您看，攀岩、走钢丝事先都要系上安全索，开车出远门要准备备用胎。
我们不妨先有个基本的保障保护，然后再考虑更周全的计划。
因为有些事故不是等谁考虑好了才会发生。
何况既然您已经知道了保险的重要，早晚都要买的，何必再等呢？3、打开电视，翻开报纸，所有遭遇不测事故的人，在头一天恐怕没人会料到有灾难将发生。
所以佛讲的好，当下的决定非常重要，因为当下的决定关系下一刻的结果。
保险虽然不能帮助我们避免风险的发生，但是，有无保险在发生风险以后的结果却是完全不一样的。
因此，我建议我等凡人还是听从佛的旨意吧。
问题二：上班时间不谈别的。
回答：1、对不起，影响您的工作了。
这样吧，我们下班后约个时间！您看6点还是7点合适？我非常想和您交个朋友？（如果是熟人，就说：“好久没见了，我做东，找个地方坐坐。
”）2、我看出您很忙。
我是到隔壁写字楼给客户送保单，顺便来看看您。
刚才那位客户和您的年龄和职业大体相同，我忽然想到一个问题，如果把那位先生感到十分满意的方案介绍给您，说不定对您也有参考价值。
我估计您也会非常满意。
有时间吗？就几分钟。
3、我一看到您每天忙成这个样子，就让我想起一个非常古怪的问题来，很多人听了这个问题都傻掉了，您想知道是什么问题吗？给我三分钟。
（引入另一话术，切入保险）问题三：你让我考虑考虑。
回答：1、没问题！尽管考虑。
不过，您要是考虑一年，这一年我要保佑您平安，不过明年再买保险保费就贵了一些。
好比爬山，保险早买，缴费相对轻松，象走缓坡上山；保险晚买，缴费压力增加，象攀岩登山。
这个山顶就是保障，每个人都需要爬上去，只有爬上去，才能看到未来有保障的风光日子。
我建议您从现在开始出发，沿着缓坡，一面轻松地看风景，一面向拥有保障的幸福境界接近。
您看我为您描述的情形有多浪漫？2、考虑一下，没问题。
信息社会分工很多，问题更多，一个人不可能考虑所有问题。
所以要依靠专家。
您是您行业的专家，买您的东西，享受您行业的服务，我必须听您的点拨；在买保险设计保障计划这个问题上，您需要听我的，这是我的专业。
您不妨把您的问题提出来，让我来帮您分析一下？3、考虑是应该的，但您这么忙，不要让保险这个问题占用您太多的时间，您把它交给我，我来帮您设计。
到时候再考虑买还是不买也来得及，您说是吧？经典话术：帮助客户认识社会保险的本质在与客户交谈中，经常遇到这样的问题，很多客户认为自己有了社会保险，就不需要再买商业保险了。
而我们的很多业务伙伴，对社会保险的基本概念很不清楚，无法明确地给客户解释社会保险与商业保险的本质区别。
下面让我们一起看看业务员小王是怎样与自己的客户交流这个问题的。
问题：“我们单位买了社会保险，所以我个人就不需要再买其他保险了”。
答：1、一个单位为员工上社会保险是企业必须依法履行的义务，这个单位如果经济效益好的话，还可以自愿为员工购买补充保险。
另外，这个单位根据经营的需要，还有权为企业的骨干人员单独购买更多的保险，解除他们的后顾之忧，以便长期为企业工作。
从上面这个单位的做法看，为全体员工上社会保险是这个单位的法律义务，而为员工购买补充保险是一种福利行为，为少数骨干购买更多保险，其行为本身已经是一种奖励了。
这些福利和奖励都是通过购买商业保险的产品实现的。
为什么这个企业会通过购买商业保险的方式来做福利和奖励？这不正说明商业保险可以用来做社会保险的补充，让员工和骨干分子获得未来生活的更多保障，从而生活得更踏实、更安全、更幸福。
我真希望你们的单位能够有非常好的经济效益，再加上特别讲人性的领导，给你和员工购买更多的补充保险。
如果没有这个可能，我就建议你在有了社会保险基本的保障以后，通过商业保险为自己和家庭做些补充保障。
2、任何国家都有一个社会保障体系，从低到高分别由社会救济、社会保障、社会福利等组成。
这是一个国家通过税收和财政手段必须构建的体系。
人口少，经济发达的国家已经进入了福利社会的国家；而我国人口多，经济尚不发达，人口又进入了老龄化阶段，大量的农业人口随着城镇化进程离开土地，涌进城市。
在这种情况下，社会福利极其有限，社会保障处在低水平、低覆盖的水平上。
换句话说，您虽然有幸被社会保障覆盖了，但是享受的一定是低水平的基本保障。
人生是一个过程。
中国人在谈到过程时最讲究一个善始善终。
人生度过了漫长的奋斗期以后，晚年应当进入享受阶段。
