下载文档原格式
网络舆情对社会治理的影响网络舆情是指公众在互联网上的言论和情绪倾向。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已成为社会治理中不可忽视的一部分。
它以其迅猛扩散、广泛参与和强烈表达的特点，对社会治理产生了重要影响。
首先，网络舆情提供了新的沟通平台。
人们可以通过社交媒体、论坛、微博等渠道表达自己的观点和情绪。
这使得政府、企业和社会组织能够更好地了解公众的需求和诉求，以便更有效地制定政策和进行决策。
比如，政府可以通过监测网络舆情来了解民众对重大事件和政策的看法，从而及时地进行调整和改进。
其次，网络舆情可以促进政府的透明度和公开性。
通过网络舆情，公众可以更方便地获取信息，监督政府的行为和决策过程。
政府面临舆情的压力和监督，在一定程度上促使政府更加重视公众的利益和诉求，提高决策的透明度和公开性。
此外，网络舆情还可以加强社会组织和个体的参与感和获得感。
通过网络舆情，个体和社会组织可以发表自己的意见和观点，表达对社会问题的担忧和诉求。
与传统的媒体报道相比，网络舆情可以更加直接地传达信息，使公众听到更多的声音。
这有助于改善社会的公平正义，加强公民的参与意识和责任感。
然而，网络舆情也存在一些负面影响。
首先，虚假信息和谣言在网络舆情中很容易传播。
由于信息的快速传播和匿名性，有些人会故意散布谣言或虚假信息，从而导致公众产生恐慌和误解。
政府和社会组织需要采取措施来及时辟谣和提供准确信息。
其次，网络舆情容易引发群体性事件和社会冲突。
由于言论自由的存在，不同人群的观点和利益冲突会在网络舆情中激化。
一些煽动性的言论和情绪会加剧社会矛盾，甚至引发群体性事件。
因此，政府需要加强对网络言论的监管和管理，维护社会的稳定和和谐。
最后，网络舆情对决策的影响力也存在局限性。
尽管网络舆情提供了公众表达意见和诉求的平台，但并不意味着舆情的表达就一定能影响政策的制定和决策的实施。
政府和决策者需要综合考虑各种因素，包括实际情况和长远利益，来制定和调整政策。
网络舆情对社会稳定的影响及应对措施网络舆情是指在互联网上产生、扩散和影响公众态度和行为的信息和观点。
随着互联网的普及和传播途径的多样化，网络舆情的规模和影响力也越来越大。
同时，网络舆情也渗透到各个领域，对社会稳定产生着重要的影响。
首先，网络舆情的发酵和传播可能引起社会事件，威胁社会安全和稳定。
一些虚假信息或敏感信息，如恶性传播的负面新闻和谣言等，一旦得到大众关注，容易引发公众恐慌和社会动荡。
例如，2013年“鼠疫”事件的爆发，就曾引发了社会的广泛恐慌和对政府的质疑。
另外，网络上的攻击和辱骂，也给社会带来了负面影响，容易引起社会的紧张和对立。
其次，网络舆情也能够影响社会的经济发展和市场环境。
互联网时代的兴起，给商业产生了巨大的影响，各种信息与商品在互联网平台上交换，因此网络舆情的传播也会对商业和市场产生影响。
一些虚假信息、谣言等，一旦泛滥，会对企业的声誉和品牌产生严重影响，从而影响其市场表现和未来发展。
对于如此重要的问题，我们应该如何应对呢?首先，要建立健全信息查证机制，加强对网络虚假信息和谣言的监管。
政府、网络企业、社会组织、公众等各方应共同努力，建立一套充分有效的信息查证机制，及时辟谣，挖掘真相，打压虚假信息、谣言的传播。
其次，要完善法律法规，加大对网络传播违法行为的打击力度。
配合完善的信息查证机制，相关部门可以从源头上进行打击，对制造、传播虚假信息的行为依法追究责任。
再次，要增强公众的网络素质和防范意识，引导公众正确看待网络舆情和信息。
学校、家庭、社会等各方应联手，加强网络安全教育，让每个公民都具备正确的网络素质和防范意识，从而自觉地排斥虚假信息、传播真相，减少社会的恐慌和动荡。
同时，也应引导公众保持正确的心态，不被虚假信息所迷惑，不轻易相信谣言，从而保持良好的心态，保证社会的稳定。
最后，各方面要建立和谐的沟通机制，加强社会资源的整合。
政府、社会组织、公众等各方应加强沟通和整合，形成共同应对网络舆情的合力，保持社会的稳定和快速发展。
网络舆情对社会稳定的影响近年来，随着互联网的飞速发展和社交媒体的普及，网络舆情日渐成为公众关注的重要话题。
网络舆情是指在互联网环境中，通过网络平台形成的大众意见和情感，涉及政治、经济、文化、社会等多个领域。
其影响力逐渐增强，不仅对个体情绪产生影响，还在一定程度上影响国家的治理和社会的稳定。
本文将探讨网络舆情对社会稳定的多重影响，包括其积极作用与消极作用，并分析如何有效应对网络舆情，以维护社会的和谐与稳定。
网络舆情的积极作用促进民主与法治建设网络舆情为公众提供了一个表达意见的平台，增强了民众参与公共事务的意识与能力。
通过社交媒体，公民可以自由地表达对政府、企业及社会事件的看法，从而推动民主监督和法治建设。
例如，某些政策的不合理之处或社会不公现象一旦被曝光，往往会引起广泛的讨论和关注，使相关部门不得不重视并采取相应措施进行改进。
在这个过程中，公众通过网络舆情施加的压力，能够有效促进政府透明度提高与人民权利保障。
提升社会互动与沟通氛围网络舆情也为社会互动创造了新机会。
不同群体之间可以通过网络进行交流与讨论，从而增进理解与信任。
例如，在关注某一社会热点问题时，普通民众、专家学者、相关部门可以在网络上形成良性的互动，共同探讨解决方案。
这种互动不仅增加了各方的信息交流，还可能激发更广泛的公民参与，有助于共建和谐社会。
同时，这也为政策制定者提供了丰富的信息来源，使政策更加符合民意。
加速信息传播与知识普及网络舆情借助现代通信技术，使信息传播变得更加快速和高效。
任何一个突发事件都能迅速引发广泛讨论，从而使相关情况能够及时曝光。
这种快速的信息传播能够使更多的人及时了解事件真相，提高公众的警觉性，防范潜在风险。
例如，在突发公共卫生事件中，通过网络舆论可以快速传递防疫信息，让更多人及时采取防护措施，减少疫情传播带来的危害。
此外，某些公益活动和社会倡议也能借助网络舆论得到更多人的支持与参与。
网络舆情的消极作用扰乱社会秩序尽管网络舆情具有积极的一面，但其消极影响也是不可忽视的。
网络舆情对政府决策的影响与应对策略研究网络舆情是指在网络环境中产生并传播的涉及社会公共利益的舆论态势。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情在信息传播、舆论引导等方面具有广泛的影响力。
政府决策往往需要考虑到公众的意见和情绪，因此网络舆情对政府决策产生了重要的影响。
面对网络舆情的冲击，政府应该采取相应的应对策略，以确保决策的科学性和合理性。
一、网络舆情对政府决策的影响1. 舆论压力：网络舆情能够迅速形成舆论压力，政府决策往往需要考虑到公众的意见和反对声音，避免引发更大规模的社会不满和抗议活动。
2. 决策信息：网络舆情广泛涉及各个领域，政府可以通过监测和分析网络舆情，获取公众对当前问题的看法和意见，为决策提供重要的参考信息。
3. 信息失真：网络舆情往往具有时效性和主观性，其中一些信息可能存在失真、夸大或者误导，政府需要及时澄清和解释，以避免对决策的负面影响。
二、政府应对网络舆情的策略1.建立预警机制：政府应建立完善的网络舆情监测和预警机制，及时了解公众的关切和诉求，有效预判和应对潜在的舆情危机。
2. 公开透明：政府应积极主动地向公众传递决策信息，加强与媒体的沟通和互动，及时回应公众关注的问题和疑虑。
3. 社会参与：政府应积极鼓励公众参与政策制定和决策过程，通过听取公众的声音，增加决策的合法性和科学性。
4. 消息引导：政府可以通过积极引导舆论，加强正面宣传，引导公众关注社会热点问题的多个维度，避免盲目跟风和舆论偏激。
5. 加强网络安全：政府应采取措施保障网络信息的安全，防止网络谣言的传播和滥用影响决策的权威性。
三、案例分析：网络舆情对政府决策的影响以某城市环境污染治理为例，政府决定关闭一家污染严重的工厂。
这一决策在网络舆情中引发了广泛争议，一些网友认为关闭工厂会导致失业问题和经济困难，因此对此决策表示不满。
面对这种情况，政府可以采取以下应对策略：1. 提供决策解释：政府可以通过新闻发布会、社交媒体等渠道，向公众传递有关环境污染治理的决策信息，解释关闭工厂的原因和意义。
网络政治谣言的危害及治理1. 引言1.1 网络政治谣言的定义网络政治谣言是指在网络平台上传播的关于政治领域的虚假信息或误导性信息。
这些谣言通常是以歪曲事实、夸大事实、无中生有等手法制造出来，旨在影响公众对政治事件、政府政策或特定政治人物的看法和态度。
网络政治谣言往往具有具有极强的传播力和影响力，能够在短时间内迅速扩散，引发社会不稳定。
政治谣言的定义是相对模糊的，因为在不同政治和社会背景下，针对政治事件、政府政策、政治人物等不同领域的虚假信息都有可能被称为政治谣言。
政治谣言是违反事实的，在网络传播中容易让人混淆真假，导致公众对政治事件的判断出现偏差。
制造和传播政治谣言有可能给社会和国家带来安全隐患和政治不稳定因素，严重影响社会秩序和政治稳定。
加强对网络政治谣言的监测和治理是非常必要和紧迫的。
1.2 网络政治谣言的危害1. 扰乱社会秩序。
网络政治谣言的传播往往会引发社会恐慌，导致公众的情绪波动，甚至引发群体性事件，从而严重扰乱社会秩序。
2. 破坏政治生态。
网络政治谣言可能影响公众对政府和政治制度的信任，导致政治生态的恶化，甚至影响政府的决策和执政合法性。
3. 损害个人声誉。
网络政治谣言往往针对特定政治人物或机构，传播虚假信息可能导致其声誉受损，甚至造成不可挽回的影响。
4. 挑起社会对立。
网络政治谣言的传播容易在社会中制造对立和矛盾，加剧社会分裂，甚至可能导致严重的社会冲突。
5. 影响国家形象。
网络政治谣言的传播可能对国家形象造成负面影响，影响国家形象在国际社会的声誉和地位。
及时有效地治理网络政治谣言，防范其造成的危害，对维护社会稳定、政治安全和国家形象具有重要意义。
2. 正文2.1 网络政治谣言的特点1. 危害性强：网络政治谣言往往有着极大的破坏力和误导性，可以对政府、社会和民众造成巨大影响。
由于网络的传播速度快和信息量大，一条政治谣言往往可以在短时间内迅速传播开来，引发公众恐慌、不满甚至社会动荡。
网络舆情与政府治理在信息时代的今天，互联网成为了人们获取信息、交流思想的主要渠道之一。
然而，随着互联网的兴起和普及，网络舆情问题也日益突出。
网络舆情指的是在互联网上产生的、以用户观点和态度为基础的舆论反馈。
网络舆情的快速传播和影响力，使其成为了政府治理的重要一环。
首先，网络舆情对政府决策具有一定影响。
过去，政府决策可能更多地依赖于官方媒体的报道，而网络舆情则赋予了民众表达意见的平台。
政府在制定政策时需要更多地关注和了解民众的声音，以便能够更加贴近民众的需求。
网络舆情的涌现，使得政府在决策过程中不仅需要考虑到技术和经济因素，还需更加顾及公众的意见，以避免出现与民意背道而驰的决策。
其次，网络舆情的传播速度和范围，对政府及时应对舆情事件提出了更高的要求。
在互联网时代，信息的传播速度非常快，一个微小的事件或言论，只需转瞬间便会在网络上产生极大的影响。
这意味着政府需要具备更快速的反应能力，并且能够准确评估舆情事件的危害程度。
政府需要设立专门的机构负责监测网络舆情，及时采取措施应对，并通过发布准确、及时的信息来引导舆论，以维护社会稳定。
此外，网络舆情的发展也促使政府改善信息公开机制。
互联网的普及使得信息获取的门槛降低，人们更容易获取到所需的信息。
政府应积极回应民众对信息透明和公开的要求，提供更多有效的渠道和途径，使信息更加透明和流通。
政府可以通过建设政府行政信息公开平台、加强政务微博等方式来与民众进行互动，改善信息传递的方式和效果，从而更好地将政府行政工作与公众民意相结合。
然而，在网络舆情与政府治理的互动中，也存在着一些问题和挑战。
首先，网络舆情往往存在由于信息不对等而引发的传播失真问题。
由于网络平台的开放性和信息网络的复杂性，很容易出现谣言、虚假消息的传播。
政府在处理网络舆情时，需要具备辨别虚假信息的能力，及时进行澄清和回应，避免舆论进一步被误导。
其次，政府与网络舆情的互动还需注意平衡公共利益和个人隐私之间的关系。
加大监管力度，综合治理网络虚假信息与谣言传播问题加大监管力度，综合治理网络虚假信息与谣言传播问题近年来，随着互联网的快速发展，网络虚假信息和谣言传播问题日益突出，给社会稳定和公共秩序带来了不小的挑战。
面对这一问题，加大监管力度，实施综合治理成为必然选择。
本文将从问题背景、影响分析和治理对策三个方面进行探讨。
一、问题背景1.1 网络虚假信息泛滥随着社交媒体和自媒体的普及，将不实信息传播给公众的成本和难度日益降低，导致网络虚假信息泛滥。
虚假信息不仅损害公众的知情权和利益，还对社会产生严重的负面影响，如社会不信任、民众恐慌等。
1.2 谣言传播攻击正义和道德网络谣言传播不仅令社会信息环境更加恶劣，也破坏了社会的正义和道德基础，往往误导舆论，引发恐慌，对社会秩序和民众幸福感造成了不良影响。
特别是在重大事件和突发状况下，谣言的传播甚至可能导致社会动荡，损害国家利益和公共安全。
二、影响分析2.1 影响社会安定和公共秩序网络虚假信息和谣言的传播容易引发社会恐慌，造成社会秩序的混乱和不稳定，给社会带来不可预知的风险和危害。
2.2 破坏公共舆论环境虚假信息和谣言传播扰乱了公共舆论环境，使人们难以分辨真伪，导致公众舆论不稳定，影响社会的正常运行和发展。
2.3 损害公民权益和社会利益虚假信息和谣言的传播容易误导公众，使公民权益受到侵害，给社会带来严重的经济和社会损失。
三、治理对策3.1 从源头上加强信息审核和监管应建立符合现代信息社会的信息审核和监管体系，保证信息的真实性和可信度。
通过加大对网络平台的监管，提高信息发布者的准入门槛，标准化信息审核流程，减少虚假和不实信息的传播。
3.2 建立多方参与的联合治理机制网络谣言传播问题需要多方参与共同解决。
政府要加强与互联网企业、社会组织等多方合作，制定共同的标准和准则，建立信息治理的联合机制，共同维护公共利益。
3.3 加强技术手段和人工智能应用借助新技术手段，如人工智能、大数据等，快速识别和屏蔽虚假信息和谣言，提高治理效果和速度。
网络舆情对政府治理的影响与应对策略近年来，随着互联网的普及和社交媒体的迅速发展，网络舆情对政府治理产生了深远的影响。
网络舆情作为公众在网络上集体表达意见和情绪的一种形式，具有广泛的传播速度和影响力。
本文将探讨网络舆情对政府治理的影响，并提出相应的应对策略。
一、网络舆情对政府治理的影响1. 影响公众舆论网络舆情通过互联网的匿名性和广泛传播的特点，能够迅速传递公众的意见和情绪，对政府决策产生重要的影响。
当有争议的问题涉及公众利益时，网络舆情能够迅速引发广泛的关注和讨论，对政府的决策形成压力和影响。
2. 挑战政府形象网络舆情的迅速传播和广泛关注，使政府在舆论场上容易受到攻击和质疑。
一些政府的失误和疏忽往往会被网民迅速曝光并引发公愤，对政府形象造成负面影响，严重时甚至导致政府的合法性和公信力受到质疑。
3. 形成政策调整的压力网络舆情的影响力往往能够迅速引起政府对政策的重新考虑和调整。
政府在决策制定过程中需要考虑到舆情的影响，避免一些具有争议性的政策引发公众不满和抵制，以维护政府的稳定和公信力。
二、应对网络舆情的策略1.加强舆情监测与预警政府应建立健全网络舆情监测与预警机制，及时掌握公众关注的热点问题和舆论动态，避免因信息滞后而导致危机的发生。
通过自建监测系统和利用第三方舆情监测工具，政府可以实时了解网络舆情的走向，做出更精准的决策。
2.加强公众参与与沟通政府应建立良好的沟通渠道，加强与公众的互动与交流。
通过召开座谈会、征求民意、接受采访等形式，政府可以主动回应公众关切，减少信息不对称，增强政府的透明度和可信度。
3.合理回应和引导舆论政府在面对网络舆情时，不能被一时的声音所左右，应理性回应和引导舆论。
政府应通过解释政策背景、回答公众质疑等方式，积极参与舆论场，引导公众理解政策的初衷和实施效果。
4.加强网络安全与信息管理政府应加强网络安全建设，对抗网络舆情中的谣言、虚假信息和恶意攻击。
同时，政府也应加强信息管理，确保政策宣传和公众信息的真实性和准确性。
网络政治谣言的危害及治理1. 引言1.1 网络政治谣言的危害及治理网络政治谣言是指在网络上传播的带有政治倾向或目的的虚假信息。
这些谣言往往会对社会造成严重危害，影响社会稳定、破坏政治生态，甚至产生恶劣的社会后果。
网络政治谣言的传播迅速且难以控制，对社会舆论和政治生态造成严重冲击。
网络政治谣言的危害在于影响社会稳定。
当虚假信息在网络上迅速传播，会导致社会分裂和对立加剧，甚至引发群体性事件。
人们在信息泛滥的环境下容易被误导，导致社会不稳定因素增加。
网络政治谣言破坏政治生态。
谣言的传播会导致公众对政府和政治制度的信任减弱，影响政府决策的实施和执行。
政治生态的恶化会导致社会治理的困难和政治环境的紧张。
网络政治谣言的产生会带来恶劣的社会后果。
通过虚假信息影响公众舆论，误导民众思想，甚至引发群体性事件，给社会治安和秩序带来威胁。
为了有效治理网络政治谣言，需要加强网络舆论监督，提高公民素质意识，建立健全的信息审核机制。
只有通过各方合力，才能有效应对网络政治谣言的挑战，维护社会和谐稳定。
2. 正文2.1 网络政治谣言的危害网络政治谣言会造成社会舆论的混乱，导致公众对政治事件的判断产生偏差。
虚假信息的传播往往会引起社会恐慌和不安，使得政府的决策受到质疑和抵制，影响社会的稳定和发展。
网络政治谣言会破坏政治生态，导致政治环境的恶化。
一些不法分子利用谣言进行诋毁和诬陷，破坏政府和政党的形象，影响政治氛围的净化和正常运行。
网络政治谣言会产生恶劣的社会后果，引发群体事件和社会动荡。
一旦谣言引发群体情绪的激化，甚至可能导致示威游行、暴力事件等严重后果，给社会治安和稳定带来严重威胁。
网络政治谣言的危害不容忽视，需要政府部门和社会各界共同努力来加强治理和防范。
加强信息监管和审核机制，提高公民的信息辨别能力和素质意识，建立健全的信息传播机制和舆论监督体系，才能有效遏制网络政治谣言的传播，维护社会和谐稳定。
2.2 影响社会稳定网络政治谣言对社会稳定的影响主要体现在以下几个方面：网络政治谣言会加剧社会的不信任感。
网络谣言申论范文网络谣言的危害与治理随着我国互联网的高速发展，网络谣言也随之迅速传播，产生了极大的危害。
网络谣言可以说是问题之王，它们侵害了社会公平正义，破坏社会治安，煽动群体冲突，造成重大损失。
首先，网络谣言破坏了社会公平正义。
在互联网上，有大量政治、宗教类的谣言，这些网络谣言容易引起歧视和歧视性绑架，此外还有大量的反常识的虚假信息，容易对社会制度、道德规范造成极严重的破坏。
其次，网络谣言破坏社会治安。
这类谣言包括虚假的恐怖袭击、虚假的武装冲突等，误导普通民众，容易引起民众的恐慌，直接影响社会治安稳定，甚至构成危害社会安全。
此外，网络谣言还会煽动群体冲突，对整体社会造成巨大的影响。
传播网络谣言可以制造某种不实的客观现实，干扰各类群体间的正常沟通，唤醒民众的政治思想，引发社会活动，最终导致政治动荡、民众起义，从而危害全社会的稳定。
以上，可以看出，网络谣言对当下社会的危害显而易见，因此，如何有效治理网络谣言是非常迫切的一个难点。
针对网络谣言，政府需要采取相应的措施，维护网络空间的秩序和安全。
首先，要加大网络常识教育力度，使公众懂得识别网络谣言的信息，以减少其传播的空间。
其次，建立一整套的网络谣言管理机制，预防投诉处理渠道，及时调查、处罚、整改，穿透网络发源地，追究谣言的传播者的法律责任。
最后，政府还要及时 disclosures 各类行政决策内容，净化网络空间，使人民受到安全及公平保障。
综上所述，网络谣言对社会造成了巨大危害，因此，严格实施网络谣言治理，得到全社会的有效合作，才能更好保护社会秩序和安全。
只有完善法律法规，加强规范检查和监督，才能维护公平正义，有效稳定社会各项活动，以实现健康有序的社会。
网络谣言的社会影响与政府治理作者：薛小龙晏毅张欢向安强来源：《老区建设》2014年第02期提要：网络谣言的滋生和蔓延极大地危害了社会公众的利益，激发了社会矛盾和底层民众的情绪，严重扰乱社会生活，破坏经济社会秩序。
网络受众作为谣言传播的主体，其复杂的心理状态决定着网络谣言的生成和传播。
网络受众的心理状态主要表现为从众心理、泄愤心理、投射心理、窥视心理和逆反心理等多种复杂的心理状态，其成因主要是受众缺失足够的理性精神、政府公信力不足、缺乏多元化的辟谣渠道以及法制建设滞后等。
网络谣言所带来的诸多问题，在现有的政策环境下短期内难以得到解决，基于网民受众心理提出适当的控制措施，是现阶段解决网络谣言及其社会影响的有效方法。
关键词：网络谣言；社会影响；政府治理；受众心理作者简介：薛小龙（1991-），男，华南农业大学公共管理学院社会学系创新班学生，学习与研究方向为社会学；晏毅（1993-），女，华南农业大学公共管理学院土地资源管理系本科学生，学习与研究方向为土地资源管理；张吹（1991-），女，华南农业大学公共管理学院公共管理系本科学生，学习与研究方向为公共管理；通讯作者向安强（1960-），男，华南农业大学公共管理学院社会学教授，研究方向为农村社会学。
（广东广州 510642）本文系华南农业大学2012年国家级大学生创新训练项目课题“网络谣言的社会影响与政府治理——基于受众心理视角的社会调研”（项目批准号201210564032）成果。
网络，无疑对人们的生活与工作带来日益重要的影响。
由于网络空间具有虚拟性和隐匿性等特点，使网络迅速成为谣言集中爆发的地方。
网络谣言的滋生、蔓延，是扰乱网络环境的罪魁祸首，也因其传播速度快，波及面广，极大地损害了社会公众的利益，对升级社会冲突，引发群体性事件起到了推波助澜的作用。
如何有效地规避网络谣言的产生、遏制网络谣言的传播、平息网络谣言造成的社会影响等问题，引起了包括政府部门在内的社会各界的高度关注。
政府过去面对网络谣言所采取的“封锁隐瞒”和“特别解决”等方式并不能有效地解决网络谣言带来的负面影响，反而会引起社会公众的不满情绪，导致事态的进一步升级。
网络谣言的传播过程，实质上是网络受众接收和分发信息的过程，所以网络谣言的受众心理过程，从某种程度上，决定着网络谣言的生成机制。
本文从受众心理的视角，对近几年影响较大的网络谣言研究分析，探讨网络谣言传播过程中受众的心理，并提出合理的政府治理对策。
一、网络谣言和受众（一）网络谣言及其产生的社会影响波斯特曼和奥尔波特认为谣言“是一种通常以口头形式在人们中传播，目前没有可靠证明标准的特殊陈述”，而网络谣言即是通过互联网生成或传播的谣言。
由于传播途径及形式发生了变化，网络谣言传播的速度以及造成的影响都比传统意义上的谣言大得多。
网络谣言根据其目的的不同，可以分为有意讹传和无意讹传两种，但不管是出于何种目的，网络谣言都会对社会稳定造成一定的影响。
其中最普遍的几种社会影响有：一是败坏个人声誉。
即传播者出于某种利益，运用讽刺、诽谤、谩骂、诋毁等手段传播有损个人名声的谣言，如2009年的“艾滋女”事件。
二是造成社会恐慌。
造谣者通过传播影响公众自身安全和社会稳定的不实信息，引起社会公众恐慌情绪，造成人员和财产损失。
例如“军车进京”事件和江苏响水县爆炸谣言等。
三是扰乱经济市场秩序。
针对某个特定商品或行业的谣言，往往会引起社会公众的疯抢或出现滞销现象，严重扰乱正常的经济市场秩序，降低社会对这些行业和企业的信任度。
如“皮革奶粉”事件、“蛆橘事件”和2011年日本大地震引起“抢盐风波”。
四是引发社会冲突。
网络谣言会激发社会矛盾和底层民众的不满情绪，成为社会冲突事件的导火索，造成严重的人员和财产损失，例如2009年湖北石首6.17事件。
（二）受众和受众心理要研究网络受众的心理问题，首先需要对受众、网络受众以及受众心理的概念有一个比较清晰的认识。
我国受众一词是从英语Audience翻译过来的。
如果仅就广播、电视的接受对象而言，常译作听众、观众。
如果就大众传播的接受对象而言，则译作受传者、传播对象、阅听人，或传媒大众。
随着网络媒介的出现，“受众”的定义被赋予了新的含义。
网络的互动性特点改变了传统意义上受众的被动地位，成为具有主观能动性的信息接收者和传播者。
这有别于传统意义上固定接收信息的受众概念，因此，可以认为网络受众是网络信息的接受者和传播者。
受众作为特定的社会角色有其特定的需求，始于20世纪40年代的“使用与满足”理论表明：作为有着特定需求动机的个体的受众，是如何来接触与使用媒介的，他们的这些需求又是如何得到满足的。
因此，网络受众在接受和传播网络信息时有其不同的心理诉求，即受众心理。
二、谣言传播过程中受众的心理分析据中国互联网信息中心（CNNIC）2013年1月15日在京发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。
网络社会化极大地降低了网络信息传播的门槛，草根群体和知识分子等不同的社会群体大量介入网络空间。
显然这些网络受众在知识水平、生活环境、个人阅历等方面存在较大的差异，因而面对网络谣言时具有各种不同的网络心理，在网络传播中容易出现盲目、任意、非理性等行为。
（一）网络谣言受众的心理状态网络受众在接受网络信息，反馈并传播网络信息的过程中经历着不同的心理过程，这些心理过程相互纠结形成复杂的受众心理状态。
主要的受众心理有如下几种：1.从众心理。
从众是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰和行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。
网络受众在无法鉴别网络信息真伪时，往往会从自我感觉出发，不加判断地进行大量的转帖、评论或加工，特别是在网络评论一边倒的情况下，自我的判断和分析能力大大弱化。
这种从众心理扩大了网络谣言的社会覆盖面，为网络谣言受传提供了机会，导致网络谣言猖狂得势。
2.泄愤心理。
泄愤心理，即是对心中的怨愤情绪进行宣泄的心理。
在当前社会转型期中，许多社会问题亟待解决，现实中人们却无法通过正常的渠道得以解决和宣泄，而网络的隐匿性、低门槛和受众多等特点，使网络成为他们释放压力的最佳途径。
当这些不实的网络信息出现在网络中传播时，便会成为网络受众的泄愤焦点，甚至最终会引发社会群体性事件，例如2009年的湖北石首6.17事件，由于当地居民积累了对政府不满的情绪，加之网络造谣者的有意造谣，激发了人民群众的不满情绪，最终造成人民与政府之间的冲突。
3.投射心理。
投射指的是个体在接受外在刺激时，把自身经验、情感投射到对象上的一种心理现象，即以己度人，将自己具有的某些特性，不自觉地反映到他人身上。
受众的这种投射心理，会扭曲客体原来的真实面貌，从而掩蔽客体真正的心理特点。
当这种复杂的投射心理出现在传播过程中，便会造成谣言的产生、扩散和蔓延。
4.窥视心理。
所谓窥视，通俗地说就是对于他人隐私的好奇感，且往往越是私密的事情，人们往往越是好奇。
由于网络空间的匿名性和便捷性，大大助长了人们的窥视欲望，通过人肉搜索，人们可以在网上轻而易举地得知有关他人的私密信息，随意侵入他人的私人生活空间。
这种窥视心理，给一些网络谣言提供了传播的机会，造成较大的社会影响。
例如近年来不断传出各类明星、名人的自杀、死亡事件等，都折射出网络大众的这种窥视心理。
5.逆反心理。
逆反心理也叫反悖心理，是指个体对外界态度的一种持相反方向的反应，属于态度范畴。
网络受众的逆反心理，主要是指受众在接触、接受传播过程中，采取与传播者愿望相反的一种倾向。
产生网络受众逆反心理的原因，一般有：受众对传播的怀疑和不信任、网络受众的自由选择要求受阻和部分网络受众持极端立场的态度。
在当前社会，由于社会问题和社会矛盾的不断出现和升级，人民群众产生了对政府的不信任感。
所以当政府发布澄清谣言信息的时候，反而会引起网络受众的怀疑，不相信政府发布的信息。
（二）受众的心理成因分析网络谣言的生产和蔓延，在很大程度上是网络受众在现实矛盾中滋生的情绪（包括不满、抵抗、消沉、失落等负面情绪）和心理反映，而这种情绪和心理反应的产生，根源在于社会管理机制的不健全。
1.受众缺失足够的理性精神。
网络空间是一个虚拟的社会，这个缺乏健全的道德和法律约束的公共场合，成为网民逃避现实，释放压力的最佳场所。
造谣是极少数网民非理性表达情绪的一种途径，为获得广大网民的关注，谣言通常暗含了政治现象、经济利益、社会生活等一系列与社会公众生活密切相关的信息。
网络受众在接收谣言信息的时候，缺乏应有的理性精神，有些受众甚至将谣言与现实生活的一些事件相联系，对谣言信息进行随意的加工并传播，导致谣言真假难辨。
例如江苏响水县爆炸谣言事件，由于该地区曾经发生过氯气泄漏事故，因而造谣者在只看见车间冒热气的情况下，没有经过真实地核查便肆意传播信息，最终导致万人大逃亡的社会恐慌。
2.政府公信力不足。
信任是一个复杂社会的重要简化机制，它发挥着润滑剂的功能，可以降低社会风险和交易成本，公信力是指在社会公共生活中，公共权力、公共交往以及利益交换所表现的一种公平、正义、效率、人道、责任的信任力。
而所谓政府的公信力，简单的说，即是公众对于政府的认可程度。
在社会转型的今天，由于政府在信息上不透明、监督上存在不公正等失信行为，造成政府公信力降低。
许多网络谣言所指的对象便是政府和公务人员，这就如勒莫曾经指出“谣言是社会投射的影子”，从某种程度上来说，有明确批判对象型的谣言折射出社会大众长期以来所形成的对政府部门及其公务员的不信任和不满。
在这种情形下，谣言就有机会趁虚而入，应验了卡普费雷那句名言“当公众什么都不相信的时候，最终将会相信一切”。
这就是为什么在面对谣言的时候，公众宁肯相信网络上的小道消息，也不肯相信政府发布的信息。
所以，如何提高政府的公信力，汇聚民心、民智，是政府在治理谣言问题中需要重点解决的问题。
3.缺乏多元化的辟谣渠道。
网络受众有其获取真实信息的需求，在缺乏足够信息的情况下，网络受众便会产生紧张和不安全感。
即使是足够理性、个人素养较高的网络受众，如果没有足够的信息来源去帮助其辨别信息的真实性，他们仍然会产生紧张和不适感，容易轻信网络谣言。
目前，我国缺乏多元化的辟谣渠道，网络受众要知道谣言的真实性，一般要等到政府通过各类媒体公布信息，导致信息滞后，使网络受众处于被动状态。
所谓谣言止于智者，要切实阻断网络谣言的传播，防止谣言范围扩散，就应该着重考虑如何扩宽辟谣渠道，使网络受众及时成为“智者”，能够主动地去辨别谣言的真伪。
4.法制建设滞后。
虽然我国刑法、治安管理处罚法规定，以散步谣言等方式扰乱公共秩序、煽动颠覆国家政权、破坏社会稳定等行为应承担相应的法律责任，但由于目前还缺少与当前网络快速发展相适应的法律，并且从很多网络谣言事件来看，当前的法律法规对网络谣言的行为性质、责任认定、监控赔偿以及网络管理主体、程序监督等从法律上还没有明确的界定。
