北语19春《消费者心理与行为》作业3

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题)1: STP战略中，P代表（）。

A: 价格定位B: 市场定位C: 目标市场D: 市场细分正确答案:(单选题)2: 当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（）A: 注意的选择性B: 注意的集中性C: 注意的指向性D: 注意的不变性正确答案:(单选题)3: 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）A: 自尊的需要B: 他人实现的需要C: 自我表达的需要D: 自我实现的需要正确答案:(单选题)4: 马斯洛的需要层次论，不包括（）A: 生理需要B: 爱与归属的需要C: 自尊的需要D: 自我防御需要正确答案:(单选题)5: 当消费者购买自己未曾使用过的产品时，哪种信息来源的影响最强？（）A: 人际来源B: 商业来源C: 公共来源D: 经验来源正确答案:(单选题)6: 消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因不包括（）。

A: 获得有益的知识B: 获得回报C: 获得利益D: 构建、调整和维持自我认同正确答案:(单选题)7: 消费流行从流行的生命周期的相对长度分类不包括（）。

A: 经典B: 时尚C: 时髦D: 流行------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题)8: 下列不属于消费者情境类型的是（）。

A: 搜索情境B: 沟通情境C: 购买情境D: 使用情境正确答案:(单选题)9: 以下不属于商品陈列的一般要求的是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。

A: 一般性拒绝B: 彻底性拒绝C: 隐蔽性拒绝D: 公开性拒绝2(4分) : 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A: 感受性心理B: 敏感性心理C: 习惯性心理D: 倾向性心理3(4分) : 消费者决策过程的初始阶段是（）。

A: 作出决策B: 寻求信息C: 确认问题D: 方案评估4(4分) : 消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

A: 试购B: 重复购买C: 连带购买D: 癖好购买5(4分) : 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（）A: 报纸B: 杂志C: 电视D: 广播6(4分) : 很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（）。

A: 图形-场地原理B: 相似原理C: 闭合原理D: 联想原理7(4分) : 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为（）。

A: 暗示B: 沟通C: 模仿D: 从中行为8(4分) : 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A: 胆汁质------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 多血质C: 粘液质D: 抑郁质9(4分) : （）是“潜在的推销员”。

21春《消费者心理与行为》作业2
一、单选题
1.消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有()年。

A.50
B.100
C.150
D.200
答案：B
2.消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为()，会使消费者产生对品牌的偏爱。

A.试购
B.重复购买
C.连带购买
D.癖好购买
答案：B
3.“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了()。

A.潜意识感觉
B.刺激的强度
C.刺激的持续性
D.感觉的适应性
答案：D
4.()最早提出了气质的体液学说。

A.古希腊的希波克拉底
B.俄国的心理学家巴普洛夫
C.德国的生理学家冯特
D.美国的社会学家罗斯
答案：A
5.心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是()。

A.儿童消费群体
B.少年消费者群体
C.青年消费群体
D.老年消费群体
答案：A
6.日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于()因素的影响。

A.信息加工
B.阶层文化
C.经验
D.需要
答案：B
7.感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是()，约85%的信息通过该感觉取得。

A.视觉。

第3次作业一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.产品设计就应从多方面考虑满足消费者的审美要求.产品的造型具有观赏功能,通过感官刺激作用于消费者心理，给人以形式美的心理享受，这就是2.是相对于一般品牌而言,具有优秀品质，享有较高知名度和美誉度，拥有较高市场占有率的知名品牌.3.新产品的概念是从“ ”的角度来理解的.4.个体带有顷向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和叫做__________ ・5.学习效果到后来都表现出相对停滞，我们称之为・二、名词解释题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.预期心理2.撇脂定价法3.消费者心理与行为4.激励因素5.态度三、简答题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.简述外部信息搜集的内容。

2.简述差别阈限在营销中的应用。

3.现代消费者需要的发展趋向？4.影响价格判断的因素有哪些？5.简述三种购买决策类型的比较差异。

四、论述题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响.2.论述研究消费者行为学的意义。

3.论述现代消费需要发展变化的趋势。

4.试述商品降价的心理策略及技巧.5.论述马斯洛需要层次理论的内容。

答案:一、填空题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案:商品美解题方案: 评分标准:名牌解题方案:评分标准:3.参考答案: 整体产品解题方案:评分标准:4.参考答案:个性解题方案:评分标准:5.参考答案: 高原现象解题方案:评分标准:二、名词解释题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案：指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断，并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。

解题方案：评分标准：2.参考答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。

第一章绪论1．（简答题）简述消费的含义。

2.（多选题）从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（）A．现实消费者B．需求者C．购买者D．集团消费者E．永不消费者2．（判断题）参照群体可以影响消费者个人新的行为和生活方式，影响消费者个人的态度和自我观念，并使个人的行为趋于一致。

3．（名词解释）社会阶层4．（简答题）简述对消费者行为有重要影响的经济环境因素。

5．（多选题）在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的有（）。

A．视觉B．位置觉C．听觉D．味觉E．嗅觉6．（论述题）试比较关于注意的三个重要理论。

第三章消费者的个性心理与行为差异1．（简答题）B．社会的需要C．发展的需要D．享受的需要E．自然的需要2.（单选题）在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A．尊重的需要B．发展的需要C．社会的需要D．自我实现的需要3.（名词解释）绿色消费4．（简答题）简述态度的形成过程。

5．（论述题）试论述消费者的逆反心理。

第五章消费者的购买行为与决策简述文化程度对于消费行为的影响。

3.（名词解释）规范4．（多选题）消费者消费习俗的特点一般包括（）。

A．长期性B．社会性C．地域性D．强制性E．非强制性5．（单选题）消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）。

A．滴流B．横流C．倒流D．逆流第七章社会环境与消费者心理和行为1．（名词解释）社会文化2.（单选题）在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（）。

A．习得性B．动态性C．相对稳定性D．实用性第九章消费者对价格和广告的认知心理与行为1．（单选题）在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：15秋《消费者心理与行为》作业1 出卷人：S题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。

、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会、1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义、1901年斯科特出版了《广告心理学》一书、1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书标准答案:学员答案:本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:消费者行为的基础是（）。

、大脑、心脏、心理活动、客观现实标准答案:学员答案:本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

、消费者行为、消费者心理、消费者心理与行为、消费者偏好标准答案:学员答案:本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。

、视觉、听觉、味觉、触觉标准答案:学员答案:本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。

、韦伯伦、斯科特、罗斯、约翰·华生标准答案:学员答案:本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。

《消费者心理与行为》（结课作业）第一篇：《消费者心理与行为》(结课作业)201209考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名朱梦依学号专业工商管理学习中心唐山滦县年级层次北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1）提交截止时间：2012年9月9日23:59；2）结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4）提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5）必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

论文写作请从以下5个参考论题中选择一个，写一篇期末论文，要求：1、格式工整，正文字数为2000-2500字，低于1800字会影响评分。

2、按时独立完成，不允许抄袭、剽窃，否则本门考试作不及格处理。

3、论文可以引用别人著作，但需注明出处，且引文字数不得超过300字。

4、立论鲜明，有论点、论据和论证过程，内容有创新的论文会获得较高评分。

论文参考论题：1、消费类电子产品设计中的消费心理学研究。

2、新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone 4S营销推广的消费心理学诠释。

3、论消费心理学引导品牌设计的成功。

4、从消费心理学角度谈商标翻译。

5、个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角。

论新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone 4S营销推广的消费心理学诠释。

第二篇：《消费者心理与行为》复习资料《消费者心理与行为》复习资料1）消费：指人们为了满足自身需要，而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。

2）消费者：指对某种商品或服务有现实需求，并实际从事商品购买或使用的消费者。

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19秋《消费者心理与行为》作业3
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）
1. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。

A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
答案：B
2. 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为（）。

A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
答案：A
3. 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（）。

A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
答案：D
4. 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
答案：D
5. 消费流行的本质在于其标准的（）。

A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性。

单选题1(5分) : 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A: 感受性心理B: 敏感性心理C: 习惯性心理D: 倾向性心理2(5分) : 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A: 尊重的需要B: 发展的需要C: 社会的需要D: 自我实现的需要3(5分) : （）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。

缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A: 急躁型B: 活泼型C: 温顺型D: 冷静型4(5分) : 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（）。

A: 滴流B: 横流C: 倒流D: 逆流5(5分) : 在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。

A: 生产消费B: 个人消费C: 广义的消费D: 狭义的消费6(5分) : 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A: 胆汁质B: 多血质C: 粘液质D: 抑郁质7(5分) : 心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。

A: 认识过程B: 情感过程C: 意志过程D: 感觉过程8(5分) : 在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。

这种研究方法称为（）。

A: 直接观察法B: 自我观察法C: 实验室实验D: 自然实验法9(5分) : 按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。

A: 生存的需要B: 享受的需要C: 发展的需要D: 物质的需要10(5分) : 个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（）。