优秀护理演讲稿:浅谈人性化护理
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2024年医护人员人性化服务演讲尊敬的各位领导、各位来宾:大家早上好!我感到非常荣幸能够站在这里,为大家分享关于2024年医护人员人性化服务的演讲。
我相信,在座的各位也都深知医护人员在维护社会公共卫生与人民健康方面的重要性。
而在这一人性化服务的时代,我们必须与时俱进,以满足不断变化的个体与群体需求。
首先,值得关注的是,医护人员人性化服务旨在将患者作为医疗过程的核心,从而提升整个医疗服务体验。
在过去,患者往往被当作疾病的患者,他们的需求受限于医生的诊断和治疗,而且医疗过程常常缺少人文关怀。
但是,随着社会的进步和人们对于生活品质的不断追求,人们对医疗服务也提出了更高的要求。
因此,为了提供更好的医疗服务,我们必须以患者为中心,将他们的需求放在首位。
在2024年,我们将看到更加智能化的医疗辅助设备的普及。
例如,智能诊断系统可以更加快速和准确地提供诊断结果,使医生能够在更短的时间内对患者进行诊治。
此外,随着人工智能的发展,我们很有可能会看到更多的智能机器人在医院中服务。
这些机器人可以在严苛的工作环境中代替医护人员完成一些繁琐而重复的工作任务,从而使医护人员能够更好地专注于与患者的沟通和护理。
而且,我们也可以借助大数据和云计算技术,建立起一个更加精确和全面的医疗档案系统,以更好地了解患者的需求和历史病历。
这些新技术的应用将为医护人员提供更多的时间和资源来关注每一位患者,为他们提供个性化的医疗服务。
除了科技的助力,医护人员的专业素养和沟通能力也是实现人性化服务的关键。
在2024年,我们将看到更多医生和护士在专业培训中加强沟通技巧和人际关系的学习。
因为在人性化的服务中,与患者的有效沟通和理解是至关重要的。
通过倾听和关心患者的需求,医护人员不仅能更好地满足患者的生理和心理需求,也能建立起与患者之间的信任和良好的关系。
此外,2024年的医护人员人性化服务还将体现在医疗环境的改进上。
医疗机构将更加注重提供一个舒适、温馨、安全的治疗环境。
人性化护理效劳护士节演讲稿范文在初夏来临的季节,我们又迎来了“5.12“国际护士节,在这里祝姐妹们节日快乐!也非常感谢领导们从百忙之中抽出珍贵的时间与我们欢聚一堂!今天我为大家演讲的是人性化护理效劳!护理创始人南丁格尔曾经赞誉道“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备“这既是对护理工作的最高赞誉也是对护士工作的最高要求。
当人类迈进21世纪的同时,世界卫生组织更加关注人的身心安康,而在倡导文明的今天,人性化护理对“人、环境、安康、护理的独特见解”,把护理连同美丽和爱融为一体,并推动着护理事业向前蓬勃开展,而当今社会现趋势于人性化效劳,可以说现代人性化效劳是传统效劳的新突破,马斯洛需求理论说到:效劳业已成为当今世界最为重要的行业,人们时时刻刻都在体验效劳,评价效劳并影响效劳,每个企业都在提供着重要程度不同的效劳和效劳需求,为的是吸引不同需求的各种人,这样的效劳才能立体丰富,具有人情味,直入人心。
在剧烈的市场竞争中,医院人性化效劳将在扩展医疗市场空间,主动占领。
大家都晓得,医院人性化效劳是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,回复身心安康,满足病人需求的一种新的效劳理念,在这种新的形势下,首要问题是打好主动仗,积极换位思考、主动效劳,而我们专科医院与综合性医院相比,拼技术比设备赛人才,我们都处于劣势,但是我们必须要生存,要开展,创品牌特色,积极进展新的效劳模式探索。
身为老年科护士,面对着年迈的老人,我们能给予他们什么样的人性化护理呢?首先把病房布置得宽敞明亮,病房装饰温馨而明快,为行动不便的老人家配上波浪床和多功能老人专用床,完善病房大厅康复娱乐设施,供给他们看电视、下棋、会客等活动;其次对那些不能离床的老人们,我们定时给予翻身、擦背、喂食,为他们更衣,陪他们聊天;每逢佳节的时候,让他们聚起来并特邀请他们的家人组织联欢,使患者充分感受到节日带来的欢乐和家的温暖。
最美夕阳红!这是我们创立青年文明号的,也是我们对老年病人的承假设!这能让他们享受亲情般的人性化效劳,还可以提高医疗护理质量和水平,健全优质的效劳体系,使效劳更加贴近群众,从而提高成效。
浅议人性化护理服务人性化护理服务指的是在医疗护理过程中,医护人员以患者为中心,尽量满足患者的需求,关心患者的身心健康状况,提高患者的满意度和信任度。
这种服务需要医护人员具备一定的人文情怀和职业素养,能够从患者的角度出发,积极主动地提供细致周到的服务,让患者感受到温暖和关爱。
人性化护理服务的核心是以患者为中心。
在医护人员的工作岗位中,患者是最重要的人,他们的健康问题和疾病需要得到及时和有效的诊治和治疗。
医护人员需要全面关注患者的身体和心理状况,根据实际情况为患者提供个性化的护理服务。
这种服务做到了以人为本,充分体现了人性化的关怀。
人性化护理服务需要医护人员具备一些职业素养。
首先,医护人员需要具备一定的沟通技巧,能够从患者的角度出发,正确理解患者的言语和表情,并且给予充分的支持和鼓励。
同时,医护人员还需要具备一定的团队协作能力,在工作过程中与其他医护人员紧密合作,把握好患者的关键信息,避免出现疏漏和错误。
人性化护理服务还需要医护人员具备一些人文情怀。
医护人员需要理解和尊重患者的价值观和文化习惯,根据患者的实际情况提供最合适的护理服务。
此外,医护人员还应该关注患者的心灵健康,积极关注患者的心理健康状况,给予患者鼓励和支持,帮助他们重拾信心,勇敢面对疾病和生活。
在提供人性化护理服务的过程中,医护人员需要注意一些具体细节。
首先,医护人员需要尽可能满足患者的需求,为患者提供舒适和便利。
例如,给予患者充足的水和食物,协助患者上厕所等。
另外,医护人员还需要在治疗和护理过程中与患者进行互动沟通,帮助患者更好地理解病情和处理问题。
总之,人性化护理服务是一种温暖、关怀和个性化的医疗护理服务,需要医护人员具备一定的职业素养和人文情怀。
通过这种服务,可以让患者感受到医护人员的关心和照顾,增强患者对医院和医护人员的信任和好感。
因此,加强人性化护理服务是医院和医护人员必须重视和推广的重要工作之一。
浅谈妇产科人性化护理【摘要】妇产科人性化护理在医疗服务中起着重要作用。
通过提升患者体验、加强沟通与关怀、改善医疗环境、提高医护人员素质和营造温馨舒适的就诊氛围,可以有效提升妇产科的医疗服务质量。
妇产科人性化护理不仅关乎患者的身心健康,也是医疗机构提升竞争力的关键所在。
应该积极倡导和推动妇产科人性化护理的发展,让患者在就医过程中感受到更多的关怀和尊重,进而提高整体医疗体验和满意度。
加强妇产科人性化护理的实施,将为患者和医护人员带来更好的就诊体验,也是医疗行业不断进步和发展的重要方向。
【关键词】关键词:妇产科、人性化护理、医疗服务质量、患者体验、沟通、关怀、医疗环境、医护人员素质、就诊氛围、倡导、推动、发展。
1. 引言1.1 浅谈妇产科人性化护理的重要性妇产科人性化护理是一种以患者为中心的护理理念,注重关爱、尊重患者的个人尊严、隐私和权益,提供温馨、人性化的医疗服务。
在现代医疗环境中,妇产科人性化护理越来越受到重视,其重要性不言而喻。
妇产科是一个涉及到生命的特殊领域,患者在此期间需要得到更多的关爱和支持。
人性化护理可以提升患者的舒适感和满意度,减轻他们的恐惧和焦虑,有利于治疗效果的提高。
加强沟通与关怀是人性化护理的核心内容。
医护人员应当与患者建立良好的沟通和信任关系,倾听他们的需求和意见,关心他们的身心健康,给予必要的支持和帮助。
改善医疗环境和提高医护人员的素质也是实现人性化护理的重要途径。
一个舒适、温馨的环境可以促进患者的康复,而高素质的医护人员则能够提供更专业、细致的护理服务。
妇产科人性化护理可以提升医疗服务质量,改善患者体验,增强医患关系,是现代医疗工作中不可或缺的一部分。
我们应该积极倡导和推动妇产科人性化护理的发展,为患者提供更优质、更人性化的医疗服务。
2. 正文2.1 提升患者体验提升患者体验是妇产科人性化护理的重要内容之一。
病人在接受治疗过程中,除了需要医疗上的治疗,更需要人性化的关怀和关注。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们、各位准妈妈和准爸爸们:大家好!今天,我非常荣幸能在这里与大家分享关于产科人性化护理的一些心得和体会。
产科护理作为医疗卫生事业的重要组成部分,承载着关爱生命、呵护健康的神圣使命。
人性化护理,是产科护理工作的核心,也是我们服务宗旨的体现。
接下来,我将从以下几个方面展开论述。
一、人性化护理的内涵人性化护理,顾名思义,是以人为本,关注患者的生理、心理、社会需求,提供全面、温馨、细致的护理服务。
在产科护理中,人性化护理体现在以下几个方面:1. 尊重患者意愿:在护理过程中,充分尊重患者的意愿,尊重其隐私权,让患者感受到被尊重和关爱。
2. 关注患者心理:孕妇在孕期、分娩期和产后,心理压力较大,我们需要关注其心理变化,给予适当的关爱和疏导。
3. 提供个性化护理:根据患者的具体情况,制定个性化的护理方案,满足患者的不同需求。
4. 强化人文关怀:在护理过程中,注重与患者的沟通,倾听患者的心声,让患者感受到家的温暖。
二、产科人性化护理的重要性产科人性化护理的重要性不言而喻,主要体现在以下几个方面:1. 提高护理质量:人性化护理有助于提高护理质量,降低护理差错,确保母婴安全。
2. 增强患者满意度:通过人性化护理,患者感受到关爱和尊重,从而提高满意度。
3. 促进医患关系和谐:人性化护理有助于建立良好的医患关系,减少医患矛盾。
4. 提升医院品牌形象:产科人性化护理是医院品牌的重要组成部分,有助于提升医院的社会影响力。
三、产科人性化护理的具体措施为了更好地开展产科人性化护理,我们可以从以下几个方面着手:1. 加强护士培训:定期对护士进行人性化护理知识培训,提高护士的服务意识和专业技能。
2. 优化护理流程:简化护理流程,减少患者等待时间,提高护理效率。
3. 营造温馨环境:为患者提供舒适的就医环境,如布置温馨的病房、提供舒适的床位等。
4. 开展心理疏导:针对孕妇的心理需求,开展心理疏导活动,缓解其心理压力。
2024年医护人员人性化服务演讲在当今社会局势下,创建和谐社会理念、人性化服务的倡导早已深入人心。
作为护理工作者我们应该如何与时俱进,怎样把自己的工作融入时代发展的潮流中?有人说医护是一门艺术!进修这门艺术需要有极大的心理准备。
在今当护理工作应该提供优质护理,饱含人文精神、倡提倡社会文明、充满人性化关怀,进而推动护理事业向前蓬勃发展。
在提高护理水平的同时,提倡优质医护服务必定提高了我院的第二次创业环境。
我科是神经内科。
老龄化,肢体活动障碍是我科患者的特点。
我们的工作量大,压力大,病人对护士水平要求高。
但我们不怕辛苦,反复操练技术,主动和患者沟通,通过具体行动,使患者从最初的不信任到万全放心,从勉强依从到主动配合。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈,或是纸上谈兵,其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。
1.“一言”就是把握语言技巧,善于和患者沟通。
病人入院时对医院环境陌生,加之病痛的折磨,内心忐忑不安,往往难以配合护理工作。
这时以热情而诚恳的语言接待病人,病人就会产生安全感、亲切感和信任感,无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任,从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希望。
我们的护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒:“大妈,小心点,地上很滑!”并且提醒家属在旁陪护。
短短的几个字,却能让患者感受到自己属于这个环境,融入这个家庭。
2.“一行”体现在于护理操作的准确到位,是人性化的护理。
对病人多一点理解,少一点埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。
我科室的患者中老年人居多,中风偏袒后,自理能力差,家属压力大,我们严格遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的方针,为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。
优质护理服务,既提高了护理质量,也赋予了我们的工作特殊的涵义。
曾在我们病区住过院的大伯,在精心周到的护理与合理规范的治疗后,康复出院,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。
护理人性化服务讲课稿范文尊敬的各位领导、老师、同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这个场合向大家介绍一下护理人性化服务。
护理是一门特殊的技术和职业,旨在为病患提供医疗护理以及心理护理。
而人性化服务作为护理工作中不可或缺的一部分,对于病患和家属的精神和情感需求起着重要的作用。
然而,在实际工作中,我们发现仍有很多人存在对人性化服务的误解和不了解。
因此,今天我将结合自己的工作经验,向大家讲解如何提供优质的人性化服务。
首先,让我们来了解一下人性化服务的概念。
人性化服务是指在护理工作中,以人为本,尊重和关爱病患的个人、文化和社会层面的需求,为病患提供优质的护理服务。
人性化服务的核心是关注病患的身心健康,关怀病患的情感需求,尊重病患的人格尊严。
那么,如何实施人性化服务呢?首先,我们需要建立起一种良好的沟通和信任关系。
在与病患接触时,我们要以温和的语气、友善的态度和微笑的面容与病患进行交流。
我们要了解病患的需求和意愿,积极倾听他们的疼痛、不适和情绪。
在沟通过程中,我们不仅要向病患解释治疗方案和护理措施,还要尊重病患的选择和决策,确保病患能够有效地参与到护理过程中来。
其次,我们要关心病患的感受和需求。
每个病患都有属于自己的故事和困扰,我们要通过细心的观察和倾听,发现他们的痛苦和困惑。
在提供护理服务的过程中,我们要比较关注病患的感觉和需求,给予他们足够的关注和关怀。
例如,在为病患洗澡时,我们可以用温暖的水和柔软的毛巾抚摸病患的皮肤,轻声地与他们交谈,让他们感受到我们的关爱和关心。
此外,我们还需要关注病患的隐私和尊严。
在任何时候,我们都要尊重病患的个人隐私,不轻易泄露他们的个人信息。
在执行护理措施时,我们要注意保护病患的尊严,确保他们在治疗过程中能够保持自尊和自信。
在更衣和卫生方面,我们要尽可能考虑到病患的隐私,避免让病患感到尴尬和羞耻。
最后,我们要着重关注病患的心理需求。
疾病不仅给病患带来身体上的痛苦,还会给他们带来巨大的心理压力和困扰。
医院护士演讲稿:护理中的人性关怀与责任担当!作为一名医院护士,我感到非常荣幸能有机会在这里为大家分享我的心得和看法。
医护人员虽然我们的职责不同,但我们共同面对的困难和挑战也是相同的。
今天,我想与大家分享的是关于护理中的人性关怀与责任担当的话题。
护理工作是一项高度责任、高度关注人性的工作。
我们需要用心关注每一位患者的身心健康,细致入微的处理他们的各种困难和问题,及时解决他们的痛苦和不适。
这需要我们护士们有高度的责任心和人性关怀的选择,掌握扎实的专业技能,有效地与患者沟通和交流。
护理工作中最重要的一点是医护人员需要深刻理解人性,尽可能在保持专业性的同时表现出人性的温暖和关爱,帮助患者度过难关。
而这种温暖并不仅仅是没有被忽视、被尊重、被认可和被理解等感情表达,而是一种能够治愈和安抚情绪,令患者更加愉悦安心的身心健康中枢。
贴心关怀是每一名护士都必须具备的基本技能。
我们需要在每一次与患者互动的时候,切实关注他们的情感状态,针对不同的情况和需要,给予专业、有温度的护理。
例如,在对待老年患者的时候,我们不仅要给予他们正确的医疗帮助,还要以长者的身份发挥引导和帮助的作用;在面对患者家属的时候,我们不能仅仅只是解答他们的疑惑,还需要负责心地去安慰和换位思考,以更加尊重和体贴的方式为他们提供有效的支持和帮助。
责任担当是一名优秀护士不可缺少的品质。
我们承担着需要在不同的时间和情况下为患者提供专业护理的任务,这需要我们对自己的职责有清晰的认识和坚定的执行力。
在面对突发性的紧急情况时,我们应冷静应对,并且有条不紊地完成自己的工作;在处理繁琐的护理工作时,我们也不能因为困难和复杂而退缩,在不断积累自己的经验和技能的同时为患者带来更多的温暖和力量。
作为一名护理人员,我们还需要牢记和践行“仁心仁术”的行动准则,用细微的关怀和用心的贴心关怀,真正感化着每一个需要我们帮助的患者,让他们能够克服困难,挑战疾病,最终坚定地站起来。
我想重申的是:在医疗护理中,人性的关怀和责任担当是不可或缺的品质和能力。
人性化护理演讲稿人性化护理演讲稿的直接护理服务。
13、完善临床护理质量考核标准,进一步细化和量化考核指标,保证护理工作的落实,能够让患者得到实惠。
14、临床护理工作实行责任制,责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,增强护士责任感,密切护患关系。
15、为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
通过深化“以病人为中心的服务理念”,加强临床护理工作,夯实基础护理服务,促进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和-谐。
15、切实落实基础护理职责,改善护理服务明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。
16、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价的机制。
17、临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,实施成组护理,增强护士的责任感,密切护患关系。
18、为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
护理工作需要一种奉献精神,需要理解,也常常需要换位思考,当我守候在一个痛苦的患者身边,不能按时下班、不能按时吃饭、休息,在节假日不能陪伴在家人身边的时候,内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法,然而使命感和责任感使我最终战胜了自己,因为,人活在这世上,要想人生更有意义,更有价值,总是需要有一点精神来支撑的。
如果说护理工作是一座山,我们便是那默默爬山的人,要想做一个称职的、成功的登山者,领略到"一览众山小"的无限风光,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力和职业道德。
医护人员爱岗敬业演讲稿:服务必须做到人性化尊敬的各位领导,各位同事:大家好!首先,感谢各位领导给了我这样一个演讲锻炼的机会,我今天要讲的题目是服务必须做到人性化。
当我才到医院上班的时候,我是一名导医,本职工作就是服务,为所有来院就诊的患者服务。
现在我转为一名护士,我原本以为我现在的本职工作就变为了为患者治疗,其它的就不用多管。
然而我错了,我现在的本职工作不仅是一个项目,而是把服务和治疗都加在一起了。
因为现代女子医院要在所有民营医院中脱影而出,那么需要的就是所有员工优质的服务。
许多人都说服务只要从心做起,那样你就知道如何做好服务了。
其实这听似简单,做起来并不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?培育人性化服务理念就是必须的。
如何做到医疗服务人性化?我院以深化医疗服务为重点,树立“以人为本”的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,拓展医疗服务领域,在提供高质量医疗服务的同时,将充满人性的关爱带给每位病员。
社会在不断发展,群众对医疗服务的要求越来越高,而过去许多医护操作要求更多体现在技术上,只强调标准化而忽视个性化和人文方面的内容。
要改革在计划经济时代病人看病是有求于医院的心理偏见,树立起主动为病人服务意识,把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务、提高医疗质量的切入点,培育职工的人性化服务理念,使一切医疗活动符合“以病人为中心”的服务原则。
以往,医院的许多工作流程只考虑到医护人员的方便,忽视了病人需求。
要把病人看成是一个整体的人,从生理、心理、社会、精神等方面考虑病人的健康行为,为病人提供医疗服务,为病人提供最适宜的就医氛围。
随着生物医学模式向生物—社会—心理医学模式的转变,医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注。
医院作为治病救人、救死扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方。
所以完美的工作要求我们全心投入,真诚相待,为每位患者做好人性化服务。
谢谢大家,我的演讲完毕!感谢您在阅读文章。
优秀护理演讲稿:浅谈人性化护理护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身。
”她还赞誉道:“护理是一门艺术——从事这门艺术需要有极大的心理准备。
”这既是对我们护士最高的赞誉,也是对我们护士的最高要求。
当人类进入了21世纪,世界更加关注人的身心健康。
在倡导文明服务的今天,人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解,把护理连同美丽和爱融为一体,推动着护理事业向前发展。
目前,人性化护理在好多医院也逐渐开展起来。
人生有四大事,生、老、病、死,如果将生命的过程看做一个线段,那么生与死就是这条线段的两个端点,而我们护士永远伴随始终。
人性化护理,以其简单易行,关爱生命的健康,与您、我、他一起同行!我科曾接受过这样一位病人,肝癌,当我评估时问他问题时,他就是一句话“进了肿瘤医院就出不去”,很不配合护理治疗和一些常规检查,也不相信家人的解释,完全失去了对生活的信心。
每次输液时她都是大发雷霆,对这些我不能有丝毫怨言,更不能不理睬,而是主动虚寒问暖,去病房与她拉家常,告诉她有什么不满说出来,我们护士每日有空时陪她聊天,给予心理上的护理。
这来自亲人般的关爱,终于深深打动了老人的心,唤起了她生活的勇气。
人性化护理,以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”,而深入我们护士的内心,融入我们护士的护理工作。
人性化护理教我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”,它指引我们护士要永远以人为本,关爱生命的健康。
“三分治疗,七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实,护理学也早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科。
人性化护理就是我们护理学科的一部分,其本质就是“以病人为中心”,这完全是与现代医学模式“视病人为一个生理、心理、社会的完整的人”的理论相符合的。
人性化护理,它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式,将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。
它让我们改变了以往的护理工作程序,在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。
人性化护理是一门艺术,它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感。
更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。
针对不同的病人,及时提供不同的人性化护理,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。
这从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗?实行人性化护理,是我们护理学科的又一发展。
人性化护理理论在描述对“人”的看法时,有这么一段话:“如果一位护士与病人建立了你—我关系,应用了人性化的照顾,这位护士本身便是在不断地变化中而成为“更富有”深入了病人的内心,了解了病人的需求与担心,为病人提供了简单易行且有意义的人性化护理。
人性化护理使病人的生病变成了珍贵的成长经验,而我们作为给予了病人人性化护理的护士,也从中体验到了自己生存的价值。
人们都说:“健康才是福”!可我坚信“人性化护理理论”视“健康”不仅仅是“活得好”,更是“活得丰富”。
我坚信的是能够完成心愿的人是幸福的人!我只是从事护理工作的一名普通工作者,但我愿为人性化护理理论运用于护理工作,架起一座彩桥。
面向未来,我国护理事业面临着重大的改革。
人性化护理理论将会因它的应用、可行、重要和有意义,在护理工作中得到广泛推行。
我深信,“当代临床护理如果全面应用了‘人性化护理’,将会使护理质量得到大幅度提高,并且可使护士们热爱临床工作而眷恋永不肯离去!”的目标是一定会实现的护理管理是医疗管理中的重要组成部分,护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康,是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。
特别是随着医疗体制改革的不断深入,护理系统受到了前所未有的挑战。
在现有水平,如何围绕我院发展的大方向创新护理模式,真正提供"以病人为中心"的优质服务,不断提高护理质量和护理人员的工作效率,成为新形势下护理工作的一个难点,也是护理工作适应现状,取得长足发展的必经之路。
因此,强化护理管理,创新护理模式,实施人性化护理,需从以下几方面做起:文章来源:1 在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。
坚持 "以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务"的服务理念,把好入院宣教。
2 注重服务细节,提高护理服务品质首先,我们注意保持病区清洁、安静,病房床单的整洁,墙壁悬挂设计精美的卫生宣传栏,走廊放置绿色植物,强调外在的人文气氛,营造温馨的病房环境。
与此同时,我们十分注重护士的仪表端庄,举止文明,接待语言亲切,服务规范,全体护士配徽上岗。
接待病人时起身迎接,主动问好,自我介绍,协助选择床位,进行入院宣教:如介绍科室环境、主任、主管医生、护士长、责任护士;病区设备使用、饮食安排、探视陪护制度,贵重物品管理,协助做好各项检查。
在病人住院期间,全程关注其身心状况,使病人在充满温馨的感动服务中接受治疗。
3 、重视首因效应,融洽护患关系在人际交往中的第一印象起着非常重要的作用,良好护患关系的建立,亦应重视首因效应。
为此,在工作中我们坚持“首问负责制”,即对病人的询问和要求及时有回复、有落实,不能有推诿、拖延、不耐烦的现象。
工作中加强技术训练,严格执行各项医疗常规和操作规程。
对新护士必须经过严格岗前培训方能上岗,对年轻护士每周进行一次技术操作考试,对资深护士进行专科培训并定期考试,以促进业务技术水平迅速提高。
不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短。
更好地为病人提供优质亲情服务。
4、坚持以人为中心的服务宗旨,实施“四个多一点”人性化服务,即为病人多讲一点,为病人多做一点,让病人少等一点,让病人满意一点,入院有迎声,出院有道声,病人合作有谢声,服务不周有歉声,巡回病房有问声,进行治疗有请声,一张真诚的笑脸,一张清洁的床单,一次详细的入院介绍;一次全面的入院评估;一次详细的用药指导。
一张意见征询表,一张护患沟通卡,不仅服务于患者也能得到病人的认可,同时也为我们今后的指点方向。
5、使科室人人都以主人翁精神参与管理。
挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源。
6、重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。
开展法律意识教育,防范安全隐患。
制定切实可行的岗位责任制。
做到有章必循、责罚分明。
严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。
7、培养经营意识,善于进行成本效益核算。
创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。
8、科室做到年有目标,月有计划。
鼓励护士每人每年完成1 -2篇论文。
定期业务学习和经验交流,培养护士科研意识。
9 、培养经营意识,善于进行成本效益核算。
创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。
10、科室做到年有目标,月有计划。
鼓励护士每人每年完成1 -2篇论文。
定期业务学习和经验交流,培养护士科研意识。
11、落实专科护理服务,提高专业技术服务质量,配合医疗开展临床路径、单病种质量控制工作,完善护理服务。
12、取消不必要的护理文件书写,简化护理文书,鼓励医院结合实际,采用表格化护理文书,减少护士书写时间,为患者提供更多的直接护理服务。
13、完善临床护理质量考核标准,进一步细化和量化考核指标,保证护理工作的落实,能够让患者得到实惠。
14、临床护理工作实行责任制,责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,增强护士责任感,密切护患关系。
15、为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
通过深化“以病人为中心的服务理念”,加强临床护理工作,夯实基础护理服务,促进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。
15、切实落实基础护理职责,改善护理服务明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。
16、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价的机制。
17、临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,实施成组护理,增强护士的责任感,密切护患关系。
18、为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
护理工作需要一种奉献精神,需要理解,也常常需要换位思考,当我守候在一个痛苦的患者身边,不能按时下班、不能按时吃饭、休息,在节假日不能陪伴在家人身边的时候,内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法,然而使命感和责任感使我最终战胜了自己,因为,人活在这世上,要想人生更有意义,更有价值,总是需要有一点精神来支撑的。
如果说护理工作是一座山,我们便是那默默爬山的人,要想做一个称职的、成功的登山者,领略到"一览众山小"的无限风光,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力和职业道德。
转变观念,善于学习,不断完善自己充实自己。
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