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最新学校心理学_第二讲_人性假设与ppt课件

最新学校心理学_第二讲_人性假设与ppt课件


第二章 企业法与公司法
• 案例
• 甲、乙、丙、丁成立一普通合伙企业，两 年后丁转为有限合伙人。此前，合伙企业 欠银行债务55万元，该债务直至合伙企业 因严重资不抵债被宣告破产仍未偿还。
• 问： • 对该55万元银行债务的偿还应由谁来负责？
第二章 企业法与公司法
• 第一节 合伙企业法 • 一、合伙企业法概述 • （一）合伙企业法的概念
第二章 企业法与公司法
• 三、个人独资企业的投资人
• （一）个人独资企业投资人的条件
• 个人独资企业投资人，是指以其财产投资 设立独资企业的自然人。投资人只能是一 个自然人；投资的财产必须是投资人私人 所有的财产。法律、行政法规禁止从事营 利性活动的人，不得作为投资人申请设立 个人独资企业。这一规定表明，除法律、 行政法规禁止从事营利性活动的自然人以 外，其余自然人均可以作为个人独资企业 的投资人。
• （三）合伙企业的清算
第二章 企业法与公司法
• 四、合伙企业及合伙人 • （一）合伙人的权利和义务 • （二）合伙企业财产 • （三）合伙事务执行 • （四）入伙、退伙 • （五）合伙企业与第三人关系
第二章 企业法与公司法
• 第二节 个人独资企业法
• 案例
• 2014年1月10日，邹某出资20万元设立A个 人独资企业（下称“A企业”），主要从事 服装加工业务。邹某聘请李某管理企业事 务，同时规定，凡李某对外签订标的超过2 万元（含2万元）的合同，须经甲同意。2 月9日，李某未经邹某同意，以A企业名义 向善意第三人姚某购入价值2万元的货物。 3月15日，李某未经邹某的同意，自己同A 企业订立了一份材料供应合同。另外，李
• 现行法律中所称的合伙企业，是指自然人、 法人和其他组织依照《合伙企业法》在中 国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企 业。
人性假设理论PPT课件

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11
复杂人假设
权变管理
没有一套适合于任何时代 任何组织、任何个人的普遍管理方法
因人而异 因时而异 因事而异 切忌千篇一律
12
一起从总体上 回顾下四种理论吧
13
4 in One
19世纪末 20世纪20年代 20世纪50年代 20世纪60年代
经纪人 假设
社会人 假设
自我实现的人 假设
复杂人 假设
随着时间的向前推移： • 工作的类型与内容不断多元化 • 工作的动机与需求逐渐从物质转向精神 • 管理者逐渐注重“以人为本”的手段 • 复杂化的管理工作对管理者提出了更高的要求
组织心理学家“雪恩”提出了四种人性假设 经济人假设 社会人假设 自我实现的人假设 复杂人假设
4
经济人假设
人的行为在于追求本身的最大利益 工作的动机是为获得劳动报酬
X理论 麦格雷戈
多数人天生是懒惰的 都尽可能逃避工作 只有少数人是 勤奋、有抱负、富有献身精神
1/4
5
经济人假设
• 管理人员关心的是 如何提高劳动生产率、完成任务
2/4
7
社会人假设
参与管理
管理的重点： 关心人
管理的职能： 沟通
激励的方式： 提倡集体奖励
2/4
8
自我实现的人假设 3/4
只有人的潜力充分发挥出来，才能充分表现出来 人才会感到最大的满足
Y理论 麦格雷戈
人们在执行任务中能够自我指导和自我控制； 一般人都是勤奋的，工作如同游戏，并主动寻找责任； 人群中广泛存在着高度的想象力、创造性； 在现代工业条件下，人的潜力还没有被完全发挥；
16
STOP! That is all !
17
个人观点供参考，欢迎讨论！
第三讲,人性假设理论 ppt课件

第三讲,人性假设理论 ppt课件


相应的管理措施：
1）管理的重点是创造一个有利于人发挥 潜能的工作环境。
2）管理的职能应从监督、指挥变为帮助 人们克服自我实现过程中遇到的障碍。
3）激励方式应从外在激励（如工资、提 升和好的人际关系）为主变为内在激励 （如在工作中获得知识、增长才干、发 挥潜能等）为主。
4）管理制度上给予工人更多的自主权， 让工人参与管理和决策。
镇东初中规模不算大，生源基础参差不齐，师资 业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去， 学生家长反映强烈，领导也有意见。新学期开始 后，镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公 室李主任到该校任校长。李校长任校长一周后， 召开了学校领导班子会议，他谈了对提高教学质 量的初步设想，他说“要提高质量，摘掉落后帽 子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环 节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提 高教学质量的关键。我想通过经常性突击听课， 促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平， 向45分钟要质量。
虽说有不同意见，第二天仍按事先分工， 继续进行这项未完的工作，不料情况与前 一天截然不同。这位教师说：“我这节可 主要是让学生做作业。”那个老师说： “我这堂课主要是让学生背书。”一句话， 就是不愿让领导听不打招呼的课。可想而 知，这次校长、主任真的坐冷板凳了。这 样的听课已无法进行下去了。教师的不满， 明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。 面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。
1、 阿吉雷斯的成熟一不成熟理论
★观点：在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样， 也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成
为健康的个性。在该过程中，人的个性从不成熟到成熟 要发生7种变化。
★ 7个方面的变化：
1）被动→主动；
2）依赖→自立；
人性假设与管理ppt 人性假设与管理.ppt

人性假设与管理ppt 人性假设与管理.ppt

（３）在正常情况下，一般人不仅会接收责任， 而且会主动寻找责任；
（４）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋 和解决组织中问题的创造性；
（５）在现代工业条件下，一般人的潜力只利用 了一部分，还有相当大的潜力没有发挥出来。
３、“自我实现的人”假设的对应管理方 式－－弹性管理（工作扩大化，工作丰富 化）
２、“社会人”假设的理论基础－－ 人际关系学说（梅奥）
人际关系学说的主要观点：
（１）影响人的积极性因素除物质条件外，还有 社会、心理因素；
（２）生产效率的提高与降低，主要取决与职工 的“士气”。而“士气”取决与企业中人与人 的关系；
（３）正式组织中还存在“非正式组织”，“非 正式组织”在很大程度上决定着人们的行为表 现；
Ｘ理论的基本观点：
（１）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避 工作；
（２）多数人都没有雄心壮志，不愿负任何责任， 而心甘情愿受别人的领导；
（３）多数人的目标都是与组织目标相矛盾的， 必须用强制、惩罚的办法才能使他们为达到目 标而工作。
（４）多数人干工作都是为了满足基本的生理需 要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力 工作。
弹性管理的特点： （１）管理的重点：环境 （２）管理的职能：服务 （３）激励的方式：内在激励
（四）“复杂人”假设与管理理论 （二十世纪六十年代末至七十年代初）
１“复杂人”的含义：
认为人是复杂的。不仅因人而异，一个人在不同 年龄，不同时间，不同地点会有不同表现。人 的需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、 地位的改变，以及人与人之间关系的变化而不 同，所以人是一种复杂的人。
２、“复杂人”假设的理论基础－－超Ｙ理论或 Ｚ理论（莫尔、洛希）
Ｚ理论的主要观点：
（１）人的需要是多种多样的，而且这些需要是 随着人的发展和生活条件的变化而发生变化；
人性假设与管理课件

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23
• 这套制度既有严格性，又有 人性化，体现了教育为主、 处罚为辅的人本原则。用采 煤队工小刘的话说：“在制 度原则范围内，给了违规员 工更多的改过机会，而不是 过去那种一棍子将人‘打死’ 永不翻身的做法。”
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24
中
国
性善论
理
（儒家）
论
性恶论 （法家）
性无善无不善论 (流水人性)
性有善有恶论
观 点
人之初，性本善
人之初，性本恶
性无善无不善
人性有善有恶
西 方 “社会人”假设 理 (人际关系理论) 论
“经济人”假 设
(X 理论)
“自我实现人” 假设
(Y理论)
“复杂人”假设 (超Y理论)
观 点
社交需要是人的 基本需要，物质 利益相对次要。
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10
四、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）
摩尔斯和洛希两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验，
在一个工厂和一个研究所用X理论，在另一个工厂和研究所用Y理 论进行实验。结果：X理论在工厂中有效而在研究所无效，Y理论 则相反。
实验对象的性质 管理思想
任务易测定的工厂
任务难测定的研究
（3）激励方式的改变：外在激励 内在激励 （4）管理方式的改变：科学管理 参与管理 民主管理
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7
心中有梦想-做自我实现者
在加拿大艾伯塔省有一名高中女生最近发出豪言壮语： 到25岁，她一定会成为百万富翁！她近日接到美国收视 率极高的奥普拉电视台的邀请，将到该台的脱口秀节目 上与观众分享她的致富理念和经验。现年17岁的斯考吉 从小就看比尔·盖兹的书，并研究《财富》杂志每年所列 全球最富有的100个人，发现其中有95%以上的人从小 就有发财的欲望，57%的全球巨富在16岁之前就想到了 开自己的公司，3%的全球巨富在未成年之前已做过至少 一桩生意。她得出结论：要想致富，就必须从小有赚钱 的意识。
现代管理心理学(管理心理学人性假设)课件

现代管理心理学(管理心理学人性假设)课件


自我实现人假设
复杂人假设
起源于人本主义心理学，认为人有追求自 我实现和发挥潜能的内在动机，主张创造 良好的工作环境和提供发展机会。
认为人性是复杂的，不同的人在不同情境 下会有不同的需求和动机，主张灵活适应 员工的需求和管理方式。
人性假设在管理中的应用
根据人性假设选择合适的管理方式
不同的组织和个人需要根据员工的特性和需求选择合适的管理方式，如激励机制、沟通方 式、培训发展等。
总结词
行为科学理论强调对人类行为的研究，通过观察和实验来理解人的行为动机和决策过程。
详细描述
行为科学理论认为人的行为受到外部环境刺激和内部心理因素的影响，通过研究这些因素之间的关系，可以预测 和控制人的行为。该理论为管理心理学提供了重要的理论基础，帮助管理者更好地理解员工的行为和心理，从而 采取有效的管理措施。
领导风格：交易型领导
案例描述：某部门经理通过明确期望和奖励机制，促进团队达成目标。
领导风格案例分析
分析
交易型领导强调任务完成和奖励交换 ，重视规则和程序，维持稳定的生产 力。
结论
交易型领导风格在明确目标、保持生 产效率方面具有重要作用。
组织文化案例分析
组织文化：创新型文化 案例描述：某科技公司鼓励员工创新、容忍失败，从而孵化出众多优质产品。
创造良好的组织文化
人性假设理论认为组织文化对于员工的行为和决策具有重要影响，因此应创造符合组织价 值观和员工需求的组织文化。
提高员工的工作满意度和绩效
人性假设理论认为满足员工的需求和提供良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和绩 效，因此应关注员工的成长和发展。
02 人性假设的理论基础
行为科学理论
04 人性假设的未来发展
人性的假设与管理课件

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反思来提升领导力。
组织结构与实践
01
02
03
组织结构类型
介绍常见的组织结构类型 ，如直线制、职能制、事 业部制和矩阵制，以及各 自的特点和适用场景。
组织设计要素
分析组织设计需要考虑的 关键要素，如目标、规模 、环境、技术和文化等。
组织变革
探讨组织变革的动力和阻 力，以及如何实施成功的 组织变革。
激励机制与实践
决策陷阱
决策实践
探讨如何在实际工作中避免决策陷阱 ，提高决策质量，如信息收集、风险 评估和集体决策等。
识别常见的决策陷阱，如信息过载、 确认偏误和群体思维等。
04
人性假设在管理中的应用
经济人假设在管理中的应用
总结词
强调物质激励和经济利益驱动
详细描述
经济人假设认为人们的行为动机主要 受经济利益驱使，因此在管理中应重 视物质激励和经济利益，如工资、奖 金等，以激发员工的工作积极性和效 率。
领导力理论
简述领导力理论的发展历程， 以及不同理论对领导风格、行
为和影响力的看法。
变革型领导
阐述变革型领导的概念、特点 和作用，以及如何通过变革型 领导激发员工的创造力和参与 度。
交易型领导
解释交易型领导的核心要素， 如奖惩、承诺和交换关系，以 及在何种情况下适用。
领导力发展
探讨领导力发展的重要性，以 及如何通过培训、反馈和自我
总结词
科学管理理论强调效率、标准化和最佳实践，通过科学的方法对生产过程进行 优化和管理。
详细描述
科学管理理论主张通过系统化的研究和实验，找到最优化的工作方法和程序， 以提高生产效率。它强调标准化和规范化，认为这是实现效率最大化的关键。
行政管理理论
【正式版】管理心理学人性假设理论PPT

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❖ X理论强调各项控制的技术、步骤和方法;
❖ Y理论强调要通过目标管理、参与管理、绩效考核、薪资与 升迁管理来创造一种环境，激励员工对组织目标的承诺、参 与决策过程，提供有责任和挑战性的工作，建立融洽的群体 关系等。使职工有机会发挥聪明才智，实现自我。
管理中的人性假设理论
❖雪恩（Schein，1960）
⑷兼顾组织要求和个人需要
人性思考题：囚徒困境博严弈 格控制下属
，麦格雷戈，1960年，《企业中人的因素》
X“自理我论实强❖现调人各对”项假控“设制的经的评技济价术、人步”骤和假方法设; 的评价
使职工有机会发挥聪明才智，实现自我。
结果：X理论在▪工厂含中科有效学而在管研理究所的无效成，分Y理论则相反。
行实验。
❖ 员工逃避责任，并且尽可 员工会把工作看作与休息或娱乐一样自然的事情。
对“经济人”假设的评价
⑷组织要求重于个人需要
结果：X理论在工厂中有效而在研究所无效，Y理论则相反。
能寻求正式的指导。 员工逃避责任，并且尽可能寻求正式的指导。
60—70年代，复杂人假设、超Y理论（权变理论）代表人物摩尔斯等
ห้องสมุดไป่ตู้
辞让之心
满，人人可以自 东西，决诸东
⑴绩效低落由人之本性骨所至体肤里 好愉逸。
是非之心 立。
方则东流，决 诸西方则西流。
（荀子）
（孟子）
（梁启超）
（告子）
西方的人性假设理论
❖ X理论、Y理论 ❖ ，麦格雷戈，1960年，《企业中人的因素》 ❖ 消极专制和民主宽容
X假设
管理思想
“自我实现人”假设的评价
超Y理论
X理论与Y理论是共 存的、互相补充的，对人 性的认识是因人而异，人 和人不同。
【精品】PPT课件 “人性假设”理论及其管理应用共19页PPT

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回里有你。
其管理应用
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
【精品】PPT课件
“人性假设”理论及 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮
《人性假设理论》课件2

《人性假设理论》课件2

《人性假设理论》PPT课件
目 录
• 人性假设理论简介 • 不同的人性假设理论 • 人性假设理论的应用 • 人性假设理论的挑战与未来发展 • 结论
01 人性假设理论简介
人性假设理论的定义
总结词
人性假设理论是对人类行为动机和需求的探究和假设。
详细描述
人性假设理论是一种对人类行为动机和需求的探究和假设，它试图解释人类行 为背后的原因和驱动力。该理论认为，人的行为受到其内在需求和动机的驱动 ，而这些需求和动机又受到其所处环境的影响。
促进组织文化建设
人性假设理论有助于塑造符合组织价值观的文化氛围，增强员工的 归属感和忠诚度。
如何运用人性假设理论指导实践
针对不同的人性假设制定管理策 略
根据员工的人性需求和价值观，采取不同 的管理方式和激励手段。
建立有效的沟通机制
通过良好的沟通了解员工的真实需求和期 望，调整管理方式以适应员工的变化。
在人力资源管理中的应用
招聘与选拔
01
人性假设理论可以帮助企业更好地了解应聘者的需求和期望，
从而选拔出更符合企业需求的员工。
培训与发展
02
人性假设理论可以帮助企业更好地了解员工的培训和发展需求
，从而制定更符合员工需求的培训计划和发展计划。
绩效管理
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人性假设理论可以帮助企业更好地了解员工的绩效需求和动机
，从而制定更合理的绩效评估标准和奖励机制。
在组织行为学中的应用
组织文化
冲突管理
人性假设理论可以帮助企业更好地了 解和塑造组织文化，从而提高员工的 归属感和忠诚度。
人性假设理论可以帮助企业更好地了 解和管理冲突，从而避免或解决各种 组织冲突，维护组织的稳定和和谐。
人性假设理论与管理课件(PPT 55页)

人性假设理论与管理课件(PPT 55页)


食欲、
人类的动物性中包含
原欲 原恶
性欲、 知欲
任性 懒惰
妒忌
• 人类的原欲中有-----食欲、性欲、知欲
★ 这三种欲望是人类代代声声不息的原动力。
没有食人类会绝种，没有性，人类也会绝种， 没有知，在一个物竞天择的进化环境会绝种 的。
★对下一代的保护。 斯密斯《道德情操论》
“天性使得人把情感倾注在孩子身上，其强度 超过对父母；使人对孩子的温柔比对父母主动， 使人认为孩子是比老人更为重要的对象”。
为相似，把人类和人猿的基因图谱放在一起比较，
总体上来讲，在碱基对的顺序上只有1.23%的差别。
目前在人类身上找出的26588个基因中，除了300
多个之外，其余的老鼠身上都有，人和鼠身上的基
因不但数目相近，基因本身也很相似，人猿也是如
此。人既然来自动物，一定会有动物天性。----《孟
子》中告子“食色性也”，
心理学系主任。 1968年当选为美国心理学会主席， 1970年去世。有“人本主义心理学之父”称号。
著作： “变态心理学”（1914）
“论动机‘（1943） “动机与人格”（1954） “存在心理学探索”（1968）
自我 实现 尊重和 自尊
爱和归属感
安全和安全感
生理需要：空气、食物、 水、睡眠、性需要等
霍桑实验的研究者梅奥体处理“人群关系”理论。 建立了有别于科学管理的另一种管理学派。
• “自动人”假设——Y理论
• 也叫自我实现人，这一概念是马斯洛提出来的。马斯 洛认为：“人希望越变越为完美的欲望，人要实现他 所能实现的一切欲望。”具有这种强烈的自我实现需 要的人，就叫“自我实现人”。
• 自动人性假设是50年代末，由马斯洛、阿基里斯、麦 格雷戈等人提出的。这种假设认为；人有好逸恶劳的 天性，人的潜力要充分挖掘，才能得以发挥，人才能 感受到最大的满足。麦格雷戈称之为Y理论

管理学-人性理论PPT课件

人性理论的实证研究往往受到 研究方法、样本选择等因素的 限制，可能导致研究结果的偏 差。
未来人性理论的发展方向
跨文化研究
动态性研究
未来的人性理论研究将更加注重跨文 化比较，以探究人性理论的普遍性和 特殊性。
未来的人性理论研究将更加关注人性 的动态变化，探究环境、经历等因素 对人性的影响。
多元化视角
详细描述
总结词
经济人假设起源于亚当·斯密的 劳动价值论，认为人们的行为 动机是追求经济利益，因此在 管理中应采取奖励和惩罚机制 来激励员工。
经济人假设的管理方式是“胡 萝卜加大棒”，即通过奖励和 惩罚来控制员工行为。
详细描述
在经济人假设下，管理者通常 采用明确的奖励和惩罚制度来 激励员工，如工资、奖金、罚 款等。这种管理方式强调任务 导向，重视生产效率和产出。
组织文化与人性
01
组织文化对员工行 为的影响
组织文化能够塑造员工的行为和 价值观，影响员工的工作态度和 绩效。
02
人性假设与组织文 化的关系
不同的人性假设（如经济人、社 会人、自我实现人等）对组织文 化的形成和发展有重要影响。
03
组织文化与组织绩 效的关系
良好的组织文化能够提高员工的 归属感和忠诚度，促进组织绩效 的提升。
社会人假设
总结词
社会人假设认为人们在工作中不仅追求经济利益 ，还追求社交、归属和认同等社会需求。
总结词
社会人假设的管理方式是关注员工的社交需求和 人际关系，通过团队合作和沟通来提高工作绩效 。
详细描述
社会人假设强调人们在工作中不仅关注个人利益 ，还关注与同事、团队和组织之间的关系和归属 感。因此，管理者应重视员工的社交需求，建立 良好的人际关系和团队文化。
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2.1.2.4 复杂人假设(Complex man)
(1) 工作的动机不但非常复杂而且变动性也很大； (2) 很多需要是在后天环境的影响下形成的，因此人的动机模
式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果； (3) 人在不同的组织、部门中可能有不同的动机模式； (4) 工作的性质、工作能力和技术水平、动机的强弱以及同事
沟通特点 信息伙伴
社团伙伴
建立时间
较短
中等
数量
最多
中等
相互承诺开始建立友谊
分享信息
工作信息
工作和家庭双 重信息；信息 反馈
个人反馈 没有或很少
部分
持续时间
不在一起工作 则关系结束
不在一起工作 仍偶尔联系
绩效伙伴
较长
最少
最多
知心朋友 工作、家庭、 个人信息；情 感支持
较多 不在一起工作 仍保持联系
① 以享乐主义哲学为基础，形成了“自然人 和“社会人”的对立
② 否认人的主人翁精神 ③ 对立管理者和被管理者 ④ 具有科学管理成分
2.1.1.2 Y 理论
(1) 人性勤； (2) 自我指导和自我控制； (3) 个人目标与组织目标的协同性； (4) 主动承担责任； (5)自尊需要与自我实现需要的满足； (6)较高的想像力、聪明才智和创造性。
2.1.1.2 Y 理论管理方式
① 管理重点的变化，即管理者 职能发生了变化
② 激励制度的变化 ③ 管理制度的变化
2.1.1.2 对Y理论评价
“Y理论”的理论基础是错误的，人既不是天 生懒惰，也不是天生勤奋，人性与人格的发展是 先天素质与后天环境和教育的结果。
2.1.1.3 超Y理论
(1) 需要多样性 (2) 动机模式多样性 (3) 管理方式多样性
人力资源管理理论基础
人性假设理论
激励理论
X－Y理论
四种人性假设 内容型 过程型 行为改造型 综合型
图2－1 组织目标与员工绩效的关系
组织使命
资金、员工、技术、 信息支持
发展战略 组织目标 部门目标 每个职位责任
组织绩效 团队绩效 个人绩效
2.1 人性假设理论
➢ 麦格雷戈在 1957 年提出了著名的X－Y理论
诱因对人有更大的影响力。 (4) 对领导者的最强烈期望是能够承认并满足
他们的社会需要。
2.1.2.3 自我实现人假设(Self-acting man)
(1) 最终目的是满足自我实现的需要； (2) 力求在工作上有所成就，实现自治和独立； (3) 能够自我激励和自我控制； (4) 自我实现的目标和组织的目标是能够达成
2.1.1.3 超Y理论管理方式
（1）组织形式的多样性； （2）领导方式的多样性； （3）善于发现员工在需要、动机、能力、个性等方
面的差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取多 变的管理方式与奖酬方式。
2.1.1.3 对超Y理论评价
（1）因人而灵活多变的管理具有辩证法思想； （2）过分强调个性差异，忽视了人的共性。只
之间的关系等都可能对个人的工作态度产生影响。 (5) 依据动机、能力以及工作性质，会对一定的管理方式产生
不同的反应。
2.1.3 两种人性假设的比较
X －Y 理论
管理方式
四种人 性假设
管理方式
X 理论
胡萝卜加大棒的管理 方式
经济人 胡萝卜加大棒的管理方式
Y 理论
创造使人得以发挥才 能的工作环境
2.1.1.1 X 理论
(1) 天生懒惰； (2) 缺乏雄心和进取心，无负责感； (3) 以自我为中心的； (4) 盲从举动； (5) 抵抗变革； (6) 只有低级需要，无高层次需要； (7) 少数人具有理性。
2.1.1.1 X 理论管理方式
① 严格控制的管理方式 ② 严厉的惩罚
2.1.1.1 对X理论评价
➢ 行为改造型激励理论 ➢ 综合型的激励理论
➢ 勒温的早期综合激励理论 ➢ 波特和劳勒的综合激励理论
2.1 人性假设理论
对于人性假设理论，很多学者都作过深人的研 究，其中最具代表性的就是美国行为科学家道格拉 斯· 麦格雷戈 (Douglas M.McGregor) 提出的 “X 理 论－Y 理论 ” 和美国行为科学家埃德 加· 沙因 (Edgar H.Schei) 提出的 “ 四种人性 假设理论 ”。
➢ X 理论 ➢ Y 理论
➢ 沙因在 1965 年提出的四种人性假设
经济人假设 社会人假设 复杂人假设 自我实现人假设
2.2 激励理论
➢ 内容型激励理论
➢ 马斯洛的需求层次理论 ➢ 阿尔德弗的ERG 理论 ➢ 赫茨伯格的双因素理论 ➢ 麦克利兰的成就激励理论
➢ 过程型激励理论
➢ 期望理论 ➢ 公平理论 ➢ 目标理论
看到了应变性，忽视了稳定性。
2.1.2 四种人性假设理论
美国行为科学家埃德加·沙因在其 1965 年出 版的《组织心理学》一书中把前人对人性假设的研究 成果归纳为 “经济人假设”、“社会人假设”和 “自我实现人假设”，并在此基础上提出了“复杂人 假设”，它将这四种假设排列称为 “四种人性假 设”。到目前为止，应当说这是对人性假设所作的最 为全面的一种概括和研究。
一致的。
员工三种关系
社会交换理论：人们对某种关系在成本和收益之间 的权衡，而决定是和他人继续交往下去还是中断交往。
资源：地位、金钱、信息、物质和服务、情感。 员工之间的沟通行为实质是一种资源的交换，(Kram & Isabella)把员工关系看作是组织沟通中的一种社会交换 行为。
表2－1 三种伙伴沟通关系类型及特点
(1) 生产条件与生产率之间不存在直接的因果关系； (2) 鼓舞员工的士气及改善人与人的关系，才是提高劳动生 产率的决定性因素。 ➢ 贡献： 把社会科学引入了管理，梅奥提出了“社会人”假设。
2.1.2.2 社会人假设(Social man )
(1) 人类工作的主要动机是社会需要； (2) 从工作的社会关系中寻求工作的意义。 (3) 非正式组织的社会影响比正式组织的经济
2.1.2.1 经济人假设(Economic man)
(1) 人的工作动机是经济诱因； (2) 人总是被动地从事工作； (3) 人力图用最小的投入获得满意的报酬； (4)人的情感是非理性的。
梅奥─霍桑实验
➢ 目的： 1924年─1932年在芝加哥的霍桑工厂。研究工作场所的特征
对劳动生产率的影响。 ➢ 结论：