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移动护理服务方案范文随着社会经济的发展，人们对于健康的要求越来越高。
但是，由于生活节奏的加快和工作压力的增大，很多人无法按时去医院进行体检、治疗等服务。
而移动护理服务正是为了解决这种问题而出现的一种服务模式。
移动护理服务主要是指护士、康复师等专业人员“上门”为患者提供全方位的护理服务。
本文将介绍一种移动护理服务方案。
一、方案简介本方案主要是针对老年人、病患人群等特定需求人群，提供移动护理服务。
通过提供家庭护理、康复训练、健康咨询等多种服务，为患者提供全天候、全方面的护理帮助。
二、服务范围1.家庭护理家庭护理主要包括生活照顾、心理疏导、安全防护等服务。
具体包括：（1）生活照顾：为患者提供生活上的各种帮助，如为患者取药、购物、清洁卫生等。
（2）心理疏导：根据患者的不同心理状态，提供不同的情感支持和协助。
（3）安全防护：提供各种安全帮助，如监测病情、预防意外等。
2.康复训练移动护理服务还可以给有康复需求的人群提供康复训练和跟踪。
具体包括：（1）康复帮助：提供康复训练和评估，如物理训练、语言康复等。
（2）康复跟踪：持续安排专业人员对患者恢复情况进行跟踪，并根据情况及时调整康复方案。
3.健康咨询通过移动护理服务平台，患者可以获得医学咨询、疾病预防、营养饮食、常见疾病诊疗等知识，以提高患者的健康管理水平。
三、优势1.为患者提供全天候、全方位的护理服务，方便患者在家中就可以获得专业的护理服务。
2.针对特定需求人群，提供个性化、定制化的服务方案，在服务过程中更加贴近患者需求。
3.大大提高了医疗服务的效率，在很大程度上缓解了医疗实际服务量不足的问题。
四、实现方式在实施移动护理服务方案的过程中，要依托于新一代信息技术（例如：AR、VR、人工智能），建立基于互联网的移动护理服务平台，以此为基础进行护理服务的开展。
1.建立移动护理服务平台建立用户端和服务端，患者可以查询和预约相关的服务，同时在服务过程中进行实时沟通。
医护人员则可以通过平台管理自己的日程、电子病历等信息，实现统一管理和共享。
深圳成为移动护理系统处理方案◆行业背景伴随信息化技术发展，移动医疗在全球范围内逐步发展壮大，部分发达国家已趋于成熟。
多年来，中国也相继出台了一系列文件、政策激励和支持互联网医疗发展，其中移动医疗处理方案、“移动护士站”被列为发展关键。
这一全新医疗模式，不仅显著提升医护效率，优化医疗服务步骤，为大家提供愈加高效便捷医疗服务，也有利于提升医院医疗水平，愈加好地为患者服务，促进医护行业良性循环发展。
◆方案介绍移动护理系统是全新一代以无线网络技术为载体，依靠医院现有HIS系统，经过移动护理APP，将医护业务整合延伸到移动手持终端，形成一个实时、动态工作平台。
医护人员经过手持终端随时随地采集、查询、查对、录入医嘱信息或患者信息，利用4G/WIFI无线网络进行信息传输或共享，方便快捷、安全可靠，是简化医疗步骤、提升医疗效率、保障医疗安全有效方法。
◆功效应用➢医嘱实施-------------------------------------------------------------------------关键内容包含辅助输液、口服药、诊疗和检验类、生命体征采集等医嘱实施。
经过移动护理系统，护理人员经过PDA即可立即获取医嘱条目提醒，依据医嘱任务智能扫描比对病人腕带及药品条码信息，即可进行快速正确地实施医嘱，正确快速，有效避免实施错误情况发生。
功效特点●自动查对患者和药品信息，正确、高效；●正确统计用药时间，帮助医生愈加好地诊疗诊疗；●实时录入药品信息，有利于药品闭环管理；●医嘱实施跟踪统计，有利于规范护理人员操作，加强管理。
➢移动查房-------------------------------------------------------------------------经过手持PDA，扫描病人腕带条码信息，即可轻松进行患者生命体征录入，完成查房工作，无需翻阅纸质资料，也无需反复录入病人基础信息，经过无线网络发回后台系统，无需人工转录电脑，还可实时查看病人电子病例，获取全部相关信息，方便快捷。
一、背景移动护理是指在患者床旁进行的一系列护理活动，包括生命体征监测、药物注射、伤口护理、康复指导等。
由于移动护理涉及到患者的生命安全和护理质量，因此，制定完善的移动护理应急预案至关重要。
二、目的1. 确保移动护理过程中患者的安全，降低意外事件的发生率。
2. 提高护理人员的应急处理能力，确保护理工作的高效、有序进行。
3. 加强科室间的协作，提高整体护理水平。
三、组织机构1. 成立移动护理应急小组，负责制定、实施、监督和评估移动护理应急预案。
2. 小组成员包括护士长、资深护士、护理人员、医生等。
四、移动护理应急预案1. 人员培训（1）定期对护理人员开展移动护理技能培训，提高其操作水平。
（2）加强对护理人员的急救知识培训，确保其能够熟练掌握心肺复苏、止血、包扎等急救技能。
2. 设备与药品准备（1）配备齐全的移动护理设备，如心电监护仪、血压计、氧气筒、急救箱等。
（2）储备充足的药品，如抗生素、止血药、止痛药等。
3. 应急处理流程（1）患者病情变化：当患者出现病情变化时，护理人员应立即进行评估，并采取相应措施，如调整药物剂量、给予氧气吸入等。
（2）意外事件处理：如患者跌倒、坠床等意外事件发生，护理人员应立即采取措施，如呼叫救援、止血、包扎等。
（3）突发公共卫生事件：如遇到传染病爆发等突发公共卫生事件，护理人员应立即上报，并采取隔离、消毒等措施。
4. 通讯与协调（1）确保移动护理过程中通讯畅通，如配备对讲机、手机等通讯设备。
（2）加强与科室间的沟通与协调，确保护理工作的高效、有序进行。
5. 质量监控（1）定期对移动护理工作进行质量监控，如检查设备运行情况、药品储备情况等。
（2）对护理人员进行绩效考核，确保其具备良好的移动护理技能。
五、应急演练1. 定期组织移动护理应急演练，提高护理人员的应急处理能力。
2. 演练内容包括：患者病情变化、意外事件处理、突发公共卫生事件应对等。
六、总结与评估1. 定期对移动护理应急预案进行总结与评估，不断优化和完善。
云护理产品整体解决方案目录1 产品简介 (4)2 现状及政策 (7)2.1 护理现状 (7)2.2 相关政策 (7)3 系统整体建设方案 (8)3.1 系统架构 (8)3.1.1 总体系统架构 (8)3.1.2 业务运行架构 (9)3.1.3 系统部署方式 (9)3.1.4 云化部署优势 (10)3.2 产品安全设计 (11)3.2.1 传输安全 (11)3.2.2 机制安全 (12)3.2.3 云化部署安全 (12)3.3 移动护理信息系统 (14)3.3.1 系统概述 (14)3.3.2 功能清单 (15)3.4 护理电子病历系统 (22)3.4.1 系统概述 (22)3.4.2 功能清单 (22)3.5 护理交互大屏 (24)3.5.1 系统概述 (24)3.5.2 功能清单 (25)3.6 体征采集监测系统 (26)3.6.1 系统概述 (26)3.6.2 功能清单 (26)3.7 硬件配置 (27)3.7.1 移动终端配置情况 (27)3.7.2 终端设备及物联网卡安全配置 (28)3.7.3 移动护理终端参数 (28)4 效益分析 (29)4.1 改革医护模式 (30)4.2 避免事故差错 (30)4.3 提高诊疗效率 (30)4.4 优化护理质量 (30)4.5 提高整体满意度 (31)4.6 提升医院形象 (31)5 商务模式 (31)6 实施与服务 (31)6.1 售前咨询服务 (31)6.2 培训方式 (32)6.3 售后服务 (32)6.3.1 技术支持模式 (32)6.3.2 质保期限及范围 (33)6.3.3 应急服务承诺 (34)6.3.4 质保期后软件服务 (34)6.3.5 其他 (34)7 院方与某的分工描述 (35)1产品简介为落实国家卫健委对医院质量管理的要求，切实贯彻患者安全目标，确保患者安全，加强临床信息化管理与应用，医院建设移动护理信息系统势在必行。
针对护理人员日常工作中可能出现的主要问题，如护理人员日常工作繁琐、易出错、重复工作过多，护理管理人员对护理人员的护理工作的质量检查不方便、不能及时跟进等，某云护理系统利用移动计算、智能识别、数据融合等技术，为医院临床护理提供便捷高效的移动工作平台，帮助医院优化护理流程、实现闭环管理，提高护理质量和医院运行管理效率。
移动护理系统解决方案目录第一章项目综述 (4)1.1、项目背景 (4)1.2、建设目标 (4)1.3、建设内容 (5)第二章移动护理系统建设内容 (5)2.1、系统概述 (5)2.2、系统优势 (5)2.3、系统软件结构 (6)2.4、系统组网架构建设 (6)2.5、产品功能介绍 (8)2.5.1、移动护理前端应用系统（必备） (8)2.5.1.1、标准版（必备） (8)2.5.1.2、专业版（可选） (11)2.5.1.3、选择性的功能（可选） (13)2.5.2、移动护理后台运维系统（必备） (13)2.5.3、标签管理子系统（可选） (14)2.5.4、报表管理子系统（可选） (15)2.5.5、护理文书管理子系统（可选） (15)2.5.6、医护信息平台（可选） (16)2.5.7、临床智能提醒服务平台（可选） (16)第一章项目综述1.1、项目背景随着医疗卫生体制改革的稳步推进，医疗卫生行业竞争日趋激烈，医院之间的竞争已经从医疗人才、医疗环境的竞争转移到医院管理水平和服务质量的竞争，另一方面，医疗卫生人才资源的相对缺乏，如何提高医疗业务工作效率显得尤为重要，如何提升医院管理水平、提升医护人员工作效率及医疗服务质量成为许多医院管理者面临的难题。
通过引入新的信息化技术手段，从一定程度上提高医疗业务工作的效率，缓解和弥补卫生资源的匮乏。
从医院信息化发展的趋势看，移动化和条码化势必成为医院应用的热点，移动应用能够高度共享医院原有的信息系统，并使系统更具移动性和灵活性，最终实现“三无”型数字化医院，即无纸、无片、无线网络。
1.2、建设目标➢采用条形码技术实现对病人身份和药物进行条形码核对的功能，实现门（急）诊输液室从收药、配药、输液执行到输液结束以及对输液过程监控等全过程的可移动的信息化闭环管理。
➢以新一代无线网络技术为载体，结合移动终端优势，将医院HIS整合延伸到病人床旁，形成一个高效、实时、动态的工作平台。
中国移动和健康移动护士站解决方案
介绍
依托中国移动和健康，全面满足院内移动护理、移动查房、移动监护等业务。
并通过优势网络资源和全新的服务模式，为客户节约成本；院内4G工作站系统的闭环管理和环节质控，提升了医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。
中国移动和健康优势：
（1）节约医院的一次性成本支持
（2）院内院外数据分离管理，4G专网和安全体系保障使信息更安全
（3）优质的4G网络让用户体验更流畅，效率更高，服务更贴心
院内4G工作站解决方案
软件平台：基于B/S架构，目前独立于医院HIS系统，能够提供私有云、公有云、混合云化服务，能够实现基础的录入、查询、数据采集、统计分析等功能。
终端设备：基于安卓系统的智能手机+二维码读头+无线智能打印终端
业务场景：护士在患者床旁利用移动终端执行医嘱，录入体征数据。
移动终端通过4G 网络将数据传送至服务器进行数据处理和交互；护士在电脑工作站上进行体温单、护理记录单和各项评分表单的编辑和打印工作，工作站上的数据和移动终端数据互通、共享。
移动护理系统解决方案1.移动护理记录：通过移动设备记录护理人员的护理操作，包括患者生命体征、用药情况、护理措施等。
这可以提高护理记录的准确性和及时性，减少纸质记录的工作量，并且可以自动生成电子报告和图表，方便医务人员进行评估和决策。
2.移动巡视：护理人员可以利用移动设备巡视病房，进行患者身体状况的观察和记录。
这可以加强患者的监测和关怀，减少患者的风险和不适，提高护理质量。
3.移动指导：移动护理系统可以为护理人员提供实时的指导和培训，包括护理操作、用药指南、危机处理等。
这可以提高护理人员的专业水平和应急能力，保障护理质量和安全。
4.移动沟通：护理人员可以利用移动系统与医生、患者和其他护理人员进行实时沟通和协作。
这可以提高团队协作和信息传递的效率，减少误解和错误，提高患者的满意度和信任。
1.提高工作效率：移动护理系统可以减少护理记录和巡视的时间和工作量，提高护理人员的工作效率。
护理人员可以随时随地进行记录和观察，不再受到时间和空间的限制。
2.提高护理质量：移动护理系统可以提供个性化的护理指导和培训，帮助护理人员提高专业水平和技能。
同时，移动护理系统可以提供实时的信息和沟通渠道，方便护理人员与患者和医生进行及时和准确的沟通，提高护理质量和安全。
然而，移动护理系统也可能面临一些挑战：1.安全和隐私问题：移动护理系统涉及大量的患者和医疗信息，需要严格的安全控制和隐私保护。
在设计和实施移动护理系统时，需要采取合适的安全措施，如数据加密、权限管理等，确保患者和医务人员的信息得到充分的保护。
2.技术和设备兼容性：移动护理系统需要支持多种移动设备和操作系统，与医院的信息管理系统和其他医疗设备进行有效的整合。
在选择和开发移动护理系统时，需要考虑设备兼容性和系统集成的问题，确保系统的稳定和可靠。
为了解决上述问题，可以采取以下方案：1.信息安全管理：建立完善的信息安全管理体系，包括数据备份、安全审计、权限管理、漏洞修复等，确保患者和医务人员的信息得到充分的保护。
移动护理解决方案
XXXXXXXX医院
2014-6-13
朗越（北京）信息技术有限公司
北京市海淀区玉渊潭南路17号C-201
目录
1解决方案概述 (2)
1.1方案目标 (2)
1.2方案概述 (2)
1.3方案应用案例 (2)
2功能阐述 (2)
2.1门急诊输液系统 (2)
2.1.1门急诊输液系统流程 (3)
2.1.2系统基本功能 (3)
2.2移动护理系统 (4)
2.2.1系统基本功能 (4)
2.2.2临床患者信息查询 (5)
2.2.3跟踪医嘱的全生命周期 (5)
2.2.4待执行医嘱管理 (6)
2.2.5查询与统计功能 (6)
2.3临床护理信息管理系统 (6)
2.3.1护士工作站 (6)
2.3.2护理质量监控系统 (7)
2.3.3移动CA系统 (8)
2.3.4设备管理系统 (8)
1解决方案概述
1.1方案目标
移动护理解决方案基于物联网、云计算、移动应用、数据集成等核心技术，建设开发移动护士工作站客户端应用，以临床护理信息系统为后台，无缝对接医院现有HIS、EMR信息资源，进行数据采集和再次利用，实现护理工作数据实时查询、处理，为护理人员获取及时、准确的信息资源提供了依据，也为护理人员在床边及时处理并上传信息提供支持，帮助医院优化流程、提高医疗效率，帮助医院实现“以病人为中心”的管理理念。
1.2方案概述
方案采用中间件技术建立面向服务的通用数据交换平台，整合医院的各个信息子系统，为医院的应用系统提供了统一、标准的接口，以便于现有的应用系统的维护和未来系统的扩展。
便捷的信息共享方案，降低工作效率；完整的医嘱执行、信息录入流程管理方案，完全整合三查七对要求，防止医疗差错，降低医疗事故发生率。
解决方案将让护士的工作更加轻松、准确、高效、及时。
方案架构见图1-1：
图1-1
1.3方案应用案例
2功能阐述
2.1门急诊输液系统
依托无线呼叫技术、条形码技术、移动计算技术和无线网络技术，实现了输液过程的流程化、移动化及条码化，显著提高了护士的工作效率，同时也改进了对患者及药物的管理流程。
2.1.1 门急诊输液系统流程
图2-1
2.1.2 系统基本功能
表格2-1
2.2移动护理系统
移动护理系统为本解决方案的核心部分，系统实现在移动终端可查看病人基本信息、查看与执行医嘱、日常巡视记录、条码识别核对病人信息、病人外出管理、工作量统计等功能。
并能将移动终端产生的数据同步至临床护理信息系统，以方便护士长及时了解各病区的护理情况。
通过移动终端设备的条形码扫描识别患者身份，给患者输液、服药前对患者身份进行识别，识别未通过的患者，将不能完成输液、服药流程，这将完全杜绝医嘱执行中“给错药，输错液”等医疗失误的发生。
2.2.1系统基本功能
表格2-2
2.2.2临床患者信息查询
护士用移动设备终端在病人床旁完成对病人各项护理信息的采集和记录。
数据自动存贮到数据库。
完成单一生命体征项目的记录后，自动生成趋势图。
医生下达医嘱后，信息会自动转移到移动设备终端上，可显示提示信息，护士可在无线网络围任何区域进行数据读取、查询、查对与执行。
2.2.3跟踪医嘱的全生命周期
在目前医院信息系统功能围下，HIS系统只跟踪到医嘱转抄这一步，即把医嘱分解成为可操作的执行项目并且在这一步就对该条医嘱执行收费，不再跟踪医嘱实际执行过程。
而移动临床护理系统将现有护士工作站延伸至病人床旁，执行者通过扫描患者腕带条码、药品包装容器条码完成医嘱执行确认和收费，并准确记录了实际执行人，执行时间，如图2-2所示：
图2-2
移动掌上护理站由于对医嘱进行拆分，使医嘱执行过程中呈现了一对一的对应关系，记录了每条医嘱的执行者，可统计个人、科室、全院的护理工作量，为绩效考评，人力资源调配，提供了可靠的参考依据。
2.2.4待执行医嘱管理
以医嘱的种类、执行次数为横轴，执行时间、执行人为纵轴，在特定时间段提醒护士对具体患者执行相应的医嘱项目。
护士执行完医嘱后，医嘱执行时间和执行人等信息直接记录到数据库。
2.2.5查询与统计功能
可查看病人基本信息，包括床号、、出生日期、住院号、病情、诊断、医疗费用等病人基本信息。
可查询当前班次所有已执行和未执行的全部医嘱。
根据移动临床护理系统采集的数据，自动生成病人的床旁护理记录单、生命体征观察单和特别护理记录单，可查阅已出院的和在院病人的病情记录单。
根据护理工作的不同，分别进行加权计算，科学的统计护士的工作量，根据需要定制各种报表，并全部自动化管理。
2.3临床护理信息管理系统
2.3.1护士工作站
护士工作站是医院信息化系统的重要组成部分，同时也是医院各项临床系统进行数据交互处理的中转站，与医生、药房、住院、检验等业务系统紧密相连。
系统的主要任务是协助病房护士对住院患者完成日常的护理工作。
系统不仅将病人从入院至出院所有护理工作流程化，同时也对系统界面操作及各项护理操作进行了优化，大大提高了用户体验，从而提高了护士的工作效率。
系统将对护理病区的所有医嘱执行进行实时跟踪，利于护士长了解护士站总体情况和合理安排护理任务。
PDCA循环管理：系统通过计划、执行、检查、处理4个阶段不断循环来进行质量管理，避免同样错误的重复发生，促使护理质量不断改进。
打分制：不仅量化了质量管理体系，同时也可以与绩效考核、工作量等系统相关联，便于护理部进行整体管理。
护理质量监控细则详见附件文档《护理质量监控系统细则》。
2.3.3移动CA系统
企业CA安全认证系统是利用公钥概念和加密技术为ERP、OA、等信息系统提供的符合标准的一整套安全基础平台。
企业CA安全认证系统能为不同角色的用户提供各种不同的安全服务，主要有身份识别与鉴别（认证）、数据性、数据完整性、不可否认性及时间戳服务等。
用户利用系统所提供的这些安全服务进行安全通信、数据加密，以及不可否认的安全交互活动。
2.3.4设备管理系统
提供完整的移动设备生命周期管理。
从设备注册、激活、使用、淘汰各个环节进行全面管理。
具体能实现用户及设备管理，配置管理，安全管理，资产管理等功能。
主要功能体现为安全保证、应用及文档分发、资产管理、配置策略、备份和恢复。
