学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想
2008年1月4日至6日三天时间，在公司的安排下，参加了李践老师在广州举办的第48期《盈利模式培训讲座》，给了我空前的震撼。李践老师用他亲身经历的件件案例激发大家的热情，激荡大家的思维，他那种敬业的精神，不论在企业领导的实践中，还是课堂上，一丝不苟，坚持不懈，一堂课两个小时，侃侃而谈，热情洋溢，思维缜密，连一口水也不去喝，这种企业家的精神深深激励着在场的每一位。李践老师不仅有丰富的管理理论知识，而且有扎实的实践经验，正因为这样，他的话语具有非常强的说服力，他的意见具有非常强的现实指导意义。我参加过很多培训，也上过很多专业知识的课堂，接触过高等教学水平的老师，但与李践老师的课，无与伦比。他把一个企业从创立到生存、成长、竞争、壮大以及辉煌，用他的经历和理论，用他的语言，一气呵成，清清楚楚展现在大家的面前。正因为李践老师伟大的个人魅力，深深感染着大家，也深深陶冶着大家，用具有说服力，可执行的课堂纪律，结合企业的实际，定制度，定措施，使得整个课堂，从始到终，都井然有序，特别在课堂上拟定一条，谁违犯规定就处罚全小组成员，处罚团队比处罚个人更有效，这种切合企业实际的规定，极为有力的约束了大家的不良行为，使整个团队气氛紧张严肃，人人互相监督，互相帮助，大家共同进步，只有团队的胜利，才有个人的成绩，整个培训的过程中，对这一点我感触很深。我们12个人组成了“行动成功队”，大家紧密团结，一切为了团队的成绩而奋斗。正是这种精神，我们团队在销售产品的游戏中，取得了第二名的优异成绩。我们的产品在所有的产品中，毫不起眼，但在销售成绩中能雄居第二，完全依靠团队的精神。为了这个第二，为了整个团队的成绩，每个人两个晚上加起来也就睡了四五个小时的觉，其余时间大家要么在课堂上围在一起听课，要么在一起十分钟赶紧吃完饭，又坐到一起讨论、策划购买和销售产品的方案。总之这三天中，除了几个小时睡觉，大家都在一起形影不离，极大的表现了一个团队的精神。三天来，一直处在一种激情与兴奋当中，浑身有一种莫名其妙的狂热。除了激情与狂热，老师在课堂上实践性极强的演说，给了我许多的感想和启发，下面就谈谈这方面的事情。
感想一：竞争对手调查
启发：老师在市场调研一节讲到，世界500强85%都有情报机构，用来了解竞争对手。知己知彼，百战不殆。杀敌一千，自损八百，不叫成功，规避竞争最好，市场上最好的老师就是竞争对手。收集信息，了解行业专家，树立行业标杆，学习标杆。市场上有一个零和游戏，就是有限的市场，有限的资源。和竞争对手做得不同很容易，做得很好不容易。对于竞争对手的情报，一要专人专职，二要每周一个报告，三要散布小蜜蜂，四是从第三方收集情报。
案例：讲到情报的重要，老师举例红塔集团和云南卷烟，策划一种香烟，销售对象是KTV小姐，最后因为情报泄密，云烟以茶花取胜。
收获：指定送货员为公司的小蜜蜂或情报员，在客户处收集竞争对手的信息，建立档案，一周一更新，以此充分了解我们的竞争对手。
感想二：改善客户关系，了解客户需求。
启发：在市场调研一节，老师讲到要站在客户的市场看市场。领导者要花30%的时间和客户在一起，客户第一。领导者一小时胜过员工100小时在前线。对客户，要形成逆向思维，问题=课题，障碍=最爱，生气=生意。看市场，要四只眼睛，缺一不可。统观全局，统筹思考。站在月球看地球。
收获：每次客户的任何一个部门来人，总经理都要去打声招呼，必要的时候一起吃饭。
感想三：建立企业文化，让竞争对手难以复制，形成企业的核心绝招。
启发：老师在SWOT分析中讲到，企业最大的危机是不知道危机，磨砺尖刀，有自己的核心竞争力，拿着尖刀寻找机会，机会主要来自：1、见识。2、知识。3、取长补短，居危思危。比尔盖茨说：他的企业离死亡只差六个月。张瑞敏说：我每天战战兢兢，如履薄冰。任正非说：华为总有一天会塌的。李嘉诚说：无疾而速。在危机中求转机。这些企业骄子们花80%的时间做思考。通过对竞争对手的调查，打造自己的核心竞争力。核心竞争力就是持续持久、业务领先、客户需求、难以复制。核心优势加核心竞争力，就是绝招，简单的事情练到极致就是绝招，绝招=简单+聚焦+重复。之所以是绝招，就是因为持久，持久是难以复制的。
案例：讲到绝招，老师举例他学跆拳道的经历，他的老师练了47年的一招，无人复制。
收获：确定几件事情，是对质量有益，或对效率有益，或对流程有益，确定监督者，坚持做下去，每月检讨、总结。
感想四：提高执行力。
启发：老师在产品定位一节讲到了执行力。执行力就是先建立制度，再检查。执行力就是检查力。建立制度，让利益相关者明白并接受。执行力是过程，持续保持，天天检查。执行力=制度+检查+处罚。处罚团队比处罚个人更有效。没执行力的原因是：一、没检查力，二、很多领导把制度当狼狗，自己破坏。员工不做你期望的事，只做你检查的事。检查是成功之父。领导者就是检查者，要亲临检查。检查重于信任。管理就是管人，管人就是带作风。三大作风：认真、快、坚守承诺。认真=品质，快=效率，坚守承诺=诚信。三大准则：赢利50，保证完成任务、绝不找借口。
收获：完善公司一系列奖罚制度，成立检查小组，持续检查，类似纪检委小组。由此提高全员的执行力。
感想五：对员工进行分类管理。
启发：老师在明确客户这一章节讲到，对客户要分类管理，客户可用金字塔表示。客户分高、中、低。企业利润来自高端客户，高端客户对价格不敏感，对附加价值很敏感。附加价值就是品牌、品质、服务、新技术、商誉。低端客户对价格很敏感。企业的战略定位是：1、锁定高端。2、即使低端，也要在低端里找高端。客户来了，统一对待是不对的，因为企业有三大稀缺资源：人力、资金和时间。所以对客户进行分类管理，实行80/20法则。对铂金客户要实行VIP服务，对黄金客户要实行部门经理服务，对铁客户要筛选，对铅客户要坚决砍掉。顶尖的企业一定要做顶尖的客户，对客户进行分类管理，对产品进行分类管理，对员工进行分类管理，要留住20%的核心员工，70%是B类员工要促进学习，10%是C类员工要淘汰。老师还讲了关系学的重要性。
案例：在关系学中老师讲了朗讯贿赂中国电信，贝尔实验室送中国医药方的人学习。
收获：既然企业对客户要分类管理，企业对员工同样要分类管理，各部门区隔员工，留住优秀员工，让承载企业文化的脊梁永远发挥作用。
感想六：对预算的重新认识。
