基层医院绩效考核工作的初探(同名1925)

基层卫生院绩效管理的实践与探索基层卫生院作为基层医疗卫生服务的重要组成部分，承担着服务基层居民健康、预防和控制地方性疾病、保障和改善居民健康状况等重要职责。

绩效管理是现代管理理论与方法的重要组成部分，对基层卫生院的良好运行和发展起着至关重要的作用。

本文将着眼于基层卫生院绩效管理的实践与探索，探讨如何通过科学的绩效管理，提高基层卫生院的服务质量和工作效率。

一、绩效管理的概念和意义绩效管理是指通过制定合理的目标和标准，评价个人或组织在达成这些目标和标准上的表现，以及对表现进行管理和改进的一种管理方式。

在基层卫生院的管理中，绩效管理能够帮助医务人员更好地明确工作目标和标准、提高工作效率、激励医务人员的工作积极性、保证服务质量，从而提升基层卫生院的整体管理水平和服务质量。

绩效管理可以使医务人员明确工作要求，提高工作积极性，确保医疗服务的质量和效率，达到提升医院整体绩效的目的。

二、基层卫生院绩效管理的困境与挑战在实际工作中，基层卫生院的绩效管理面临着诸多困境与挑战。

基层卫生院医务人员多为临床医生，对于管理知识较为匮乏，缺乏对绩效管理的系统性理解。

基层卫生院的管理模式多为传统的行政管理，缺乏科学的绩效管理机制，导致工作目标不够清晰、工作标准不够明确。

基层卫生院在医疗资源、人力、财力等方面都相对匮乏，因此在绩效管理方面也存在诸多困难。

面对基层卫生院绩效管理的困境和挑战，需要进一步探索更为有效的管理方法和措施。

基层卫生院需要积极推进医院管理模式的转型，建立以绩效为导向的管理机制。

基层卫生院需要加强内部管理，通过科学合理的资源配置、优化工作流程、提高管理效率，提升整体绩效。

基层卫生院需要不断创新管理方式和方法，如引入信息化技术、加强人才培养、建立有效的激励机制等，以提高基层卫生院的整体绩效。

在绩效管理的实践和探索中，基层卫生院需要从以下几个方面入手：一是加强组织架构和内部管理，提高工作效率；二是加强医务人员的培训和教育，提高医疗服务的质量；三是建立科学合理的绩效评价体系，量化评价医务人员的工作表现；四是建立有效的激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造力。

浅谈基层医疗机构的绩效管理绩效管理是指通过制定目标、借助激励措施，对员工或组织在工作、绩效方面进行评估、监控、激励和改进的一种管理方法。

对于基层医疗机构来说，绩效管理尤为重要，对于提升医疗服务质量和效率起到至关重要的作用。

本文将从绩效管理的定义、重要性和要素、实施策略等方面对基层医疗机构的绩效管理进行浅谈。

一、绩效管理的定义和重要性绩效管理是评估和监控员工或组织绩效的一种管理方法，通过制定目标、激励措施等手段，发现问题并及时进行改进，从而提高工作效率和质量。

对于基层医疗机构来说，绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：绩效管理通过设置明确的目标和标准，对医疗机构的工作进行量化评估，发现问题并进行改进，从而提高工作效率。

2. 提升服务质量：绩效管理通过对医疗服务过程的评估和监控，保障医疗质量和安全，提高患者满意度，促进医疗机构的可持续发展。

3. 激励员工：绩效管理通过设定激励措施，激发员工积极性和创造力，提高工作动力和工作满意度，从而提高医疗机构整体绩效。

4. 及时发现问题：通过绩效管理，可以及时发现并解决工作中的问题和难题，提高工作质量和安全水平。

三、基层医疗机构绩效管理的实施策略基层医疗机构在实施绩效管理时，可以采取以下策略：1. 制定明确的工作目标和指标：基层医疗机构要根据自身的特点和需求，制定明确的工作目标和指标，例如提高医疗服务效率、提高医疗质量等。

2. 定期进行绩效评估：基层医疗机构要定期组织绩效评估，通过量化评估方法和标准，对医疗机构的绩效进行评估，形成评估报告并进行反馈。

3. 设立合理的激励机制：基层医疗机构要制定合理的激励政策和措施，设立绩效奖金、岗位晋升等激励机制，激发员工的积极性和创造力。

4. 增强员工的绩效意识和能力：基层医疗机构要加强对员工的培训和教育，提高员工的绩效管理意识和能力，使其能够全面了解和理解绩效管理的目标和方法。

5. 加强沟通与协作：基层医疗机构要建立良好的沟通和协作机制，加强医疗机构内部各部门和员工之间的沟通和协作，促进信息的共享和资源的整合。

基层医疗机构是医疗卫生服务体系中最基础的组成部分，其工作直接关系到广大裙众的健康和生活。

为了提高基层医疗机构的综合服务能力和管理水平，目前许多地方开始实施基层医疗机构综合目标管理绩效考核制度。

本文将从以下几个方面对基层医疗机构综合目标管理绩效考核进行探讨：一、背景与意义近年来，我国医疗卫生体系改革不断深化，基层医疗机构的服务质量和管理水平成为了关注的焦点。

而基层医疗机构综合目标管理绩效考核制度的建立，有利于激励基层医疗机构积极开展诊疗工作，提高服务质量，促进基层医疗机构的健康发展。

建立绩效考核制度也有利于规范基层医疗机构的经营行为，推动医疗资源的优化配置，提高医疗服务的可及性和公平性。

二、考核指标体系的建立1. 人员绩效考核指标：包括医生、护士等医务人员的工作绩效、服务态度等方面的考核指标。

2. 服务水平考核指标：包括医疗服务的满意度、医疗技术水平、医疗设施的完善程度等方面的考核指标。

3. 经济效益考核指标：包括基层医疗机构的经济效益、药品费用控制、医疗费用的合理性等方面的考核指标。

4. 管理水平考核指标：包括基层医疗机构的内部管理、信息化建设、安全保障等方面的考核指标。

三、考核流程1. 制定考核计划：根据考核指标体系，制定基层医疗机构的绩效考核计划，明确考核的时间、内容、程序等。

2. 收集考核数据：基层医疗机构需按照考核指标体系，收集相关的数据资料，为绩效考核提供客观的依据。

3. 绩效评定：根据考核指标体系和收集的数据资料，进行基层医疗机构的绩效评定，形成评定报告。

4. 绩效奖惩：根据绩效评定结果，对基层医疗机构给予奖励或惩罚，激励其提高服务质量和管理水平。

四、存在的问题与建议1. 考核指标体系不够科学合理：当前一些地方建立的基层医疗机构绩效考核指标体系存在一定的局限性，需要进一步完善。

2. 考核程序不够规范透明：部分地区的绩效考核程序存在不够规范、透明的问题，容易引发干扰和纠纷。

3. 绩效考核结果利用不够充分：一些地方对基层医疗机构的绩效考核结果利用不够充分，导致绩效考核的实际效果不尽如人意。

基层卫生院绩效管理的实践与探索近年来，随着卫生事业的不断发展，基层卫生院承担着社区居民的基本医疗服务和基本公共卫生服务的职责，成为卫生系统中一项重要的基础工作。

为了提高基层卫生院的绩效和服务质量，促进医疗卫生服务的可持续发展，各级卫生部门对基层卫生院的绩效管理做了一系列实践与探索。

绩效管理是一种以目标为导向的管理方法，通过对绩效指标的制定、绩效评估和激励措施的实施，来提高组织的绩效和工作效果。

在基层卫生院中，绩效管理的目标主要包括提高服务质量、提高医疗技术水平、提高医疗资源利用效率、提高卫生院的绩效评价等。

基层卫生院在绩效管理中制定了一系列科学合理的绩效指标。

基层卫生院的绩效指标主要包括：服务质量指标，包括门诊量、住院量、门诊满意度、住院满意度等；技术水平指标，包括医疗技术水平、医疗手术水平等；资源利用效率指标，包括经济效益、资源利用率等。

通过制定这些指标，可以从不同角度对基层卫生院的工作进行评价和改进。

基层卫生院对绩效指标进行评估和监测。

这一步是对绩效管理的关键，通过对绩效指标的评估和监测，可以及时发现问题，采取相应的措施进行改进。

评估和监测的方法包括：定期进行绩效考核，组织专家对基层卫生院的工作进行审核，开展居民满意度调查等。

通过这些方法，可以全面、客观的评估基层卫生院的工作。

基层卫生院在绩效管理中采取了激励措施。

激励措施是绩效管理的重要环节，通过奖励和激励，可以激发基层卫生院员工的积极性和创造力，提高绩效和工作效果。

激励措施主要包括：给予优质服务的医生和护士奖励，提供进修培训机会，加强对基层卫生院的政策支持等。

通过这些措施，可以进一步提高基层卫生院的绩效和服务质量。

基层卫生院的绩效管理是一项艰巨而重要的任务。

通过制定科学合理的绩效指标，评估和监测基层卫生院的工作，以及采取相应的激励措施，可以不断提高基层卫生院的绩效和服务质量，促进卫生事业的发展。

需要各级卫生部门加强对基层卫生院的政策支持和指导，为基层卫生院的绩效管理提供良好的环境。

基层医疗卫生事业单位绩效考核管理
基层医疗卫生事业单位在绩效考核管理方面一直是一个非常重要的工作之一。

绩效考核管理是指对医疗卫生事业单位工作的全面评价和考核，通过对工作标准和绩效指标的设立，对医疗卫生单位工作的开展情况进行评估，并根据评估结果对单位的工作进行奖惩或改进。

医疗卫生单位的绩效考核管理工作，首先需要合理确定绩效指标。

绩效指标的设立需要结合医疗卫生单位的实际情况，包括单位的规模、业务范围、发展阶段等因素，科学合理地制定适合本单位的绩效指标。

绩效指标需要具有可操作性、可量化性和客观性，确保能够有效评价医疗卫生单位的工作成绩。

医疗卫生单位的绩效考核管理工作还需要建立健全的考核机制。

考核机制是指对绩效考核管理工作的组织和管理方式，包括考核责任的分工、考核程序的规定、考核结果的处理等。

健全的考核机制能够有效保障绩效考核管理工作的顺利开展，确保绩效评价的客观和公正性。

医疗卫生单位的绩效考核管理工作还需要加强对绩效评价结果的运用。

绩效评价的目的是为了指导医疗卫生单位的工作改进和提高，所以对绩效评价结果的运用非常重要。

医疗卫生单位需要结合绩效评价结果，积极开展工作改进和提高，确保医疗卫生单位的各项工作达到更好的效果。

医疗卫生单位的绩效考核管理工作还需要加强对绩效考核管理工作的监督和评估。

通过对绩效考核管理工作的监督和评估，可以发现工作中存在的不足，及时采取改进措施，确保医疗卫生单位的绩效考核管理工作健康、高效地开展。

关于基层医疗卫生机构绩效考核管理工作的思考肖岚（西安市长安区滦镇中心卫生院，陕西西安710111）摘要：随着基层医疗卫生体制改革的深入推进，对基层医疗卫生机构的绩效考核管理工作提出了更高的要求，基层医疗卫生机构必须以自身发展的实际情况出发，建立与之相适应的绩效考核管理方案。

当前因为受到多方面因素的影响，大多数基层医疗卫生机构绩效考核管理工作存在一定的缺陷与不足，故此本文对绩效考核管理工作的现状从多方面展开探讨，并结合实际情况提出了一些有效的绩效考核管理方法。

关键词：绩效考核管理；基层医疗卫生机构；改进对策一、基层医疗卫生机构实施绩效考核管理的意义基层医疗卫生机构绩效考核管理作为一种科学、系统的管理体系，在基层医疗卫生机构管理中发挥着重要的作用，绩效考核是调动职工积极性、满足时代发展现状、优化基层医疗卫生机构管理体系的重要手段。

开展绩效考核管理工作，能够使基层医疗卫生机构全面落实服务职能，规范自身服务行为，使基层医疗卫生机构健康发展，提高基层医务工作者的自身素质，从而促进医疗卫生事业的发展，解决群众“看病难、看病贵”的问题，不断满足人民群众对基本医疗和基本公共卫生服务的需求，增强人民群众的获得感。

二、目前基层医疗卫生机构绩效考核管理工作存在的问题（一）各级主管部门及基层医疗卫生机构管理者对绩效考核管理工作重视程度不够2009年起，随着基层医疗卫生体制改革的开展，国家对基层医疗卫生机构的职能定位从原来的只是提供基本医疗服务转变为提供基本医疗服务和基本公共卫生服务两大部分工作。

基本公共卫生服务项目虽然给基层医疗卫生机构带来工作任务和项目资金，但在实际工作中，因为基本公共卫生服务项目内容和资金支出范围的限制，给基层医疗卫生机构的绩效考核工作带来了很大的难度，各级主管部门和基层医疗卫生机构主要领导不愿意去啃这块硬骨头。

（二）理念陈旧，基层医疗卫生机构管理者不愿实施绩效考核管理工作，职工不愿意接受绩效考核管理基层医疗卫生机构实施绩效考核管理工作是基层医疗卫生机构健康发展的有力保证，是保障基层人民群众身体健康的有效措施。

基层医疗卫生事业单位绩效考核管理基层医疗卫生事业单位是我国卫生健康系统中的重要组成部分，承担着基本医疗卫生服务和预防保健工作的重要任务。

为了提高基层医疗卫生事业单位的绩效水平，促进医疗卫生服务的持续优化和提升，加强对基层医疗卫生事业单位的绩效考核管理至关重要。

本文将就基层医疗卫生事业单位绩效考核管理进行深入探讨。

一、绩效考核的定义绩效考核是指通过一定的指标或标准，对组织或个人的工作表现和实际成果进行评价和衡量的一种管理工具。

在基层医疗卫生事业单位中，绩效考核旨在评估医疗卫生服务的质量、效率和效益，以此指导和促进医疗卫生事业单位的持续改进和提高。

1. 促进医疗卫生服务质量的提升。

绩效考核可以客观评价医疗卫生服务的实际情况，发现问题和不足，形成改进措施，进而提高医疗卫生服务的质量和水平。

2. 激励医务人员提高工作积极性和效率。

通过绩效考核，可以给予医务人员明确的奖惩激励，激发其工作热情和创造性，提高工作效率和绩效水平。

3. 优化资源配置，提高医疗卫生服务的效益。

通过绩效考核，可以识别出资源配置不合理和浪费现象，优化资源配置，提高医疗卫生服务的经济效益和社会效益。

4. 加强对基层医疗卫生事业单位的管理和监督。

绩效考核可以为相关部门提供客观的数据和依据，加强对基层医疗卫生事业单位的管理和监督，推动其健康发展。

1. 客观公正。

绩效考核应当依据科学的指标和标准，客观公正地评价医疗卫生服务的实际状况，避免主观偏见和随意性。

2. 可操作性。

绩效考核指标应当具有可操作性和可衡量性，避免过于抽象或主观的指标，确保评价过程的科学性和合理性。

3. 激励导向。

绩效考核应当注重激励导向，对医务人员的出色表现给予肯定和奖励，激发其工作积极性和创造性。

4. 管理支持。

绩效考核需要得到领导和管理部门的全力支持，形成有效的考核机制和激励政策，推动绩效考核的顺利实施和落地。

1. 医疗卫生服务质量指标。

包括患者满意度、医疗事故率、感染率等指标，评价医疗卫生服务的质量和安全。

浅析基层医院绩效考核目前基层医院绩效考核普遍存在以财务指标做为考核主要依据等问题，因此医院管理者应不断改进现有绩效方案，使绩效考核更科学、更人性化，从而使医院达到经济效益和社会效益双赢的效果。

关键词基层医院绩效考核方法一、医院绩效考核的目的与意义绩效考核有利于加强医院的管理，通过绩效考核医院能较顺利完成医院当年或若干年的总体目标，让员工清楚医院对自己的真实评价和期望。

同时绩效考核是给予员工公平报酬的依据、是发掘人才的有效途径。

二、当前基层医院绩效考核方法及存在的问题：当前基层医院绩效考核主要依靠收入、支出、利润节余等财务指标对各科室业绩进行测评，不能反映医院管理的全貌。

以我院491名员工为例，全院共有高级职称50名人，中级132人，初级职称255 人，工勤24人，不同层次员工对考核的评价主要表现为：1、考核指标设计缺乏科学性，2、认为薪酬收入分配不能真正体现岗位贡献与价值3、组织管理中缺乏沟通，信息反馈滞后，影响员工积极性的4、缺乏以信息化为实施绩效考核的平台。

因此虽然之前医院实行了绩效考核，各项指标持续增长，员工收入有所增加，但医务人员仍然感到压力大。

在基层医院，科室发展不均衡表现明显。

由于公立医院公益性属性，医院部分科室比如血库、急诊科室等多年来处于亏损状态，单纯以科室经济指标作为绩效考核依据，使得落后科室停滞不前，先进科室不敢挑战新技术、新项目。

在基层医疗机构中，医护比例严重失调——医生少，护士多。

医生是整个医院的龙头，县级医院推行绩效分配改革，特别要调动医生的积极性，这是分配方案的刺激中心。

之前在考核方案的设计中对这方面重视不够，影响医生潜能的发挥。

三、如何改进现有的绩效考核制度我们无法改变医疗大环境和社会制度，只能立足本岗位，按照平衡计分卡四个角度，对医院绩效管理基本要素进行研究，制定出科学易操作的考核方法，将评估结果直接与绩效工资挂钩，由人事科负责组织绩效考核工作，考核的汇总资料统一存人事科备案（一）严格岗位设置，规范定岗定编医院对100多个不同岗位分别制定了岗位职责说明书，按照卫生部综合医院编制原则、二甲医院床人比规定并结合各岗位工作性质、工作量等配置岗位人数，根据医院现开放床位550张，除医生外实际人数和定编人数基本匹配。

基层医疗卫生事业单位绩效考核管理随着我国医疗卫生改革的深入推进，基层医疗卫生事业单位的绩效考核已经成为管理工作的一个重要组成部分。

绩效考核的目的是为了提高服务质量和效率，优化资源配置，加强管理科学化和规范化。

本文将主要从以下几方面探讨基层医疗卫生事业单位绩效考核管理。

一、绩效考核的重要性绩效考核是一种反映组织绩效的管理工具，它通过对医疗卫生事业单位的各项工作进行评估，并将其转化为量化指标，以便于对工作成果的管理和改进。

绩效考核过程中，能够深入了解医疗卫生事业单位的运作机制，识别找出问题，加强卫生机构内部的协作和管理，对医疗卫生事业单位的发展也有着重要的促进作用。

基层医疗卫生事业单位的绩效考核内容应包括管理制度、人员培训、医疗服务、药品管理、设备维护等各个方面。

同时，可以根据实际情况，按照不同医疗卫生服务模式的特点，设置具体绩效考核指标，并合理权重分配，使得绩效考核更加科学和准确。

基层医疗卫生事业单位的绩效考核方式应该综合采用定性和定量的方式。

定性考核可以通过问卷调查、现场参观等方式进行，主要考评医疗卫生事业单位的服务态度、服务质量等非指标化的因素；定量考核主要通过医疗卫生事业单位的相关指标和数据进行量化分析，了解医疗卫生服务的质量和效率。

不同指标的权重和不同的绩效评价标准需要根据不同的医院类型和特点来进行准确的权衡和分配。

基层医疗卫生事业单位的绩效考核管理应该严格遵守相关法律法规和标准，采用公开透明、专业科学、干部职工参与的方式进行。

同时，应该通过员工考核、对考核结果的评价跟踪等措施，对医疗卫生事业单位进行绩效管理，以实现良性循环和可持续发展。

五、完善绩效考核的机制在推进绩效考核过程中，应该逐步完善绩效考核机制。

可以通过优化绩效考核指标、改进绩效考核管理系统、优化人员培训等方式，全面提高基层医疗卫生事业单位的服务水平和综合素质，为推进医疗卫生事业的可持续发展提供有力支持。

综上所述，基层医疗卫生事业单位绩效考核管理是医疗卫生服务质量和效率提升的重要保障。

浅谈基层医疗机构的绩效管理随着中国国民经济的快速发展和医疗卫生事业的不断改善，基层医疗机构作为卫生系统中的重要组成部分，承担着为广大居民提供基本医疗服务的重要使命。

而基层医疗机构的绩效管理则成为了关乎医疗质量、服务水平和经济效益的关键因素。

本文就浅谈基层医疗机构的绩效管理进行探讨，希望能够为基层医疗机构的管理和运营提供一些参考和启发。

基层医疗机构是医疗卫生服务体系的基础，负责为居民提供全面、连续、协调的医疗保健服务。

好的绩效管理能够提高基层医疗机构的服务质量、提升医疗卫生效率、促进医疗人员的积极性和创造性，更好地满足人民群众的医疗保健需求。

绩效管理也是基层医疗机构管理的一种重要手段，它能够帮助管理者及时发现机构运营中存在的问题，加强内部监控和控制，提高医疗资源的利用效率。

二、基层医疗机构的绩效管理内容1. 医疗质量绩效管理医疗质量一直是基层医疗机构关注的重点，也是绩效管理中最为重要的内容之一。

基层医疗机构应建立健全的医疗质量管理体系，包括医疗服务评价、医疗事故管理、医疗纠纷处理等内容。

要加强医疗人员的专业培训和技术水平提升，提高医疗服务的质量和水平。

2. 经济效益绩效管理基层医疗机构要根据当地的经济发展水平、医疗资源情况和居民需求特点，制定合理的经济效益管理指标和目标，加强医疗成本的控制和节约，提高医疗服务的经济效益，确保医疗机构能够持续健康地发展。

3. 服务绩效管理基层医疗机构要加强服务绩效管理，提高服务效率和满意度。

这包括加强医患沟通，改善就医环境，提高服务质量，提升患者满意度等方面。

4. 绩效管理信息化信息化技术的应用对于基层医疗机构的绩效管理非常重要。

通过信息化系统，可以实现对医疗过程的全程监控和管理，加强对医疗资源的配置和调度，提高管理决策的科学性和准确性。

1. 制定科学合理的绩效评价体系基层医疗机构要根据自身特点和发展需求，制定科学合理的绩效评价体系，包括医疗服务、工作业绩、经济效益、患者满意度等多个方面的指标和考核目标。

乡镇卫生院绩效管理的实践与探索作者：赵福玲来源：《财会学习》 2018年第2期摘要：乡镇卫生院是农村医疗保障的主要单位，其是决定农村医疗服务质量和医疗水平的关键枢纽，因此乡镇卫生院是近年来我国投入大量资金和人力物力重点改革的项目。

绩效管理是乡镇卫生院进行人员考核的主要方式之一，但是很多乡镇卫生院没有落实到实处，没有形成统一的标准，没有达到预期的效果。

本文就乡镇卫生院绩效管理存在的问题进行解析，并提出相关解决途径，探索出更加行之有效的绩效管理方法，以便提高乡镇卫生院医疗工作人员的综合技能水平，进一步推动我国乡镇卫生院医疗事业的发展。

关键词：乡镇卫生院；绩效管理；实践探索乡镇卫生院为农村居民提供医疗服务和保障，起到非常重要的作用。

近年来，随着医疗水平的逐渐提升，国家对于乡镇卫生院的医疗保健服务水平也日益加强监管。

但是作为卫生院单位来讲，绩效管理考核标准不明确，导致绩效管理考核方式不得不加上对于相关政策的应对，没有真正地落实绩效管理专业层面上，这对于绩效管理的实施难上加难。

本文就具体事项解析了绩效管理的落实中出现的各种问题，结合当地的具体情况给出相应的解决方案。

一、绩效管理的相关概念绩效管理最初是来自工商企业中的专业术语，其目的是通过专业或者主观上的意见和建议对参与者进行统一评价，目的是为了产生在人员管理方面的信息，从而提高个人、部门以及整个单位的整体绩效。

绩效管理一般分为绩效计划制定、绩效沟通、绩效考核、绩效评价、绩效结果应用、绩效目标提升等环节，是一个良性循环过程。

通过这些环节的实施，发现问题，解决问题，促进管理者和员工之间良好的沟通，监督督促目标任务的完成。

目前绩效管理已经应用到各行各业的人力资源管理方面，很好地解决了人力资源考核等问题。

二、目前我国乡镇卫生院绩效管理存在的问题目前在我国乡镇卫生院单位中，绩效考核也应用到职工管理方面上来，但是由于各种原因，绩效管理进行效果不明显，在很多方面没有处理好，仍存在一定的问题有待解决。

浅谈基层医疗机构的绩效管理基层医疗机构是我国医疗体系中的基础组成部分，承担着基本医疗卫生服务和公共卫生服务等重要职责。

为了促进基层医疗机构的发展和提高医疗服务的质量，绩效管理成为了基层医疗机构管理的重要内容。

绩效管理是一种通过设定目标、评估绩效、提供反馈和改进措施的管理方法，以确保组织和个体实现既定目标的过程。

在基层医疗机构中，绩效管理可分为两个层面：机构绩效管理和个人绩效管理。

对于机构绩效管理来说，关键是确保医疗机构能够提供高质量的基本医疗卫生服务和公共卫生服务。

这需要建立科学的绩效评估体系，包括制定评估指标、收集评估数据、进行绩效评估和提供反馈等环节。

通过这些评估，可以发现机构存在的问题和不足之处，为改进提供依据。

还需要建立绩效激励机制，充分激发医疗人员的积极性和创造性，提高医疗机构的绩效。

个人绩效管理对于提高医疗服务质量和满足患者需求也至关重要。

通过制定明确的岗位职责和绩效目标，可以明确个人的工作任务和责任，帮助个人了解自己的职责和预期表现。

个人绩效评估需要综合考虑医生的医疗技术水平、医疗服务质量、患者满意度等多方面因素，以全面评估医生的绩效。

通过个人绩效的激励和奖惩机制，可以激发医生的积极性，提高医疗服务的质量。

绩效管理的实施也面临一些挑战和难点。

一方面，由于基层医疗机构的规模较小、资源有限，人员配备不足，所以在绩效评估和激励方面存在困难。

基层医疗机构的绩效评估往往比较复杂，涉及多个环节和因素，例如医疗质量、患者满意度、医疗费用控制等，如何建立科学的评估指标和评估方法也是一个难题。

为了解决这些问题，可以采取以下措施。

加强基层医疗机构的管理能力建设，提高机构的管理水平和效率，为绩效管理奠定基础。

建立科学的绩效评估指标体系，确保绩效评估的客观性和公正性。

创新绩效激励机制，充分激发医疗人员的积极性和创造性。

加强对基层医疗机构的政策支持和资金投入，为基层医疗机构发展提供保障。

基层医疗机构的绩效管理是促进基层医疗机构发展和提高医疗服务质量的重要手段。

基层医院绩效考核方案范文基层医院绩效考核方案范文为确保事情或工作高质量高水平开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

方案要怎么制定呢？以下是小编为大家整理的基层医院绩效考核方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

基层医院绩效考核方案篇1为推进医药卫生体制改革，进一步提高乡镇卫生院的管理水平和业务能力，充分调动基层医疗卫生人员的积极性，促进全县农村卫生及食品药品安全监管事业的协调快速健康发展，确保xx年度各项工作目标任务的实现，结合我县实际制定本方案。

一、指导思想按照构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村的要求，充分发挥乡镇卫生院、社区卫生服务中心的基本医疗服务和公共卫生服务等综合职能，不断提高人民群众的健康水平和生活质量，客观全面地评价考核各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。

通过考核，表彰先进、鞭策后进，充分调动基层医疗卫生工作者的积极性，确保我县卫生和食品药品监管工作各项既定目标的圆满完成。

二、工作原则坚持科学发展、突出重点、客观公正、群众公认的原则，立足全县农村卫生工作实际，注重社会效益，重点考核工作实绩，做到综合考核与单项考核结合，集中考核与平时考核结合，阶段性考核与经常性考核结合，点上考核与面上考核结合，建立全方位、多角度、多层次的考核机制，力争更加客观全面地评价各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的工作。

三、考核方式和内容(一)考核方式1.考核组听取各乡镇卫生院、社区卫生服务中心xx年度的工作开展情况汇报;2.查看相关工作资料;3.考核组反馈考核意见。

(二)考核内容乡镇卫生院、社区卫生服务中心工作目标综合考核，具体内容如下：(1)综合管理(包括行政管理、环境建设、信息工作、安全工作，由县局办公室会同考核组考核);(2)疾病预防控制(由县疾控中心、艾防中心提供考核结果，考核组审定);(3)基本公共卫生服务项目(由公卫办会同考核组考核);(4)妇幼卫生(由县妇幼保健院提供考核结果，考核组审定);(5)卫生监督(由县卫生监督所提供考核结果，考核组审定);(6)财务管理(由县局规划财务股提供考核结果，考核组审定);(7)新型农村合作医疗(由县合医办提供考核结果，考核组审定);(8)食品药品安全(考核组考核)。

ACCOUNTING LEARNING143基层医疗卫生事业单位绩效考核管理办法探讨代琳 合肥市蜀山区南岗镇卫生院摘要：近年来，我国基层医疗事业取得了快速的发展，社会对其的公共医疗服务需求亦在不断提高。

基层医疗卫生事业单位的绩效考核管理的有效开展能够极大程度地提高单位整体工作水平与效率，对各岗位人员在工作过程中的主观能动性有着较好的激励作用，进而促进单位的整体服务质量。

本文以此展开讨论，首先对基层医疗卫生事业单位的绩效考核体系中存在的问题进行列举与分析，然后依据单位状况进行考核体系与管理办法的构建与设计，最后对考核管理办法具体实施与保障措施进行阐述。

由此以期能够对我国基层医疗卫生事业单位的绩效考核管理起到助力作用。

关键词：基层卫生；事业单位；绩效考核；管理办法；问题；措施引言我国医疗制度的不断改革提升，对于基层医疗卫生事业单位的绩效考核提出了更高的要求，科学合理的绩效考核管理机制是实现和维护医疗卫生机构的重要举措。

一、基层医疗卫生事业单位存在的问题及原因分析（一）对绩效考核的重视程度与认识性不足基层医疗卫生事业单位的设立，其职能主要体现在为公众服务，根本目的并不是为了盈利，它的运转与日常经营多由国家公共财政支出来保障。

但是也正因为此原因，没有后顾之忧的经营模式使得单位中部分人员产生了消极怠工的工作态度，而管理人员亦是简单地认为在不影响单位整体运营的状况下，往往对其消极的工作态度并未采取有效的纠正措施。

还有部分单位的绩效考核体系过于陈旧，仍旧沿用较为传统的绩效考核办法，仅将其当成一种重复性的检查工作，忽视了绩效考核管控所能带来的激励作用与管控目标。

另外，也存在部分管理者并未正确认识与理解绩效考核的重要性，也仅是作为形式存在。

这种错误的观念在基层医疗卫生事业单位中层层影响，最终导致绩效考核形同虚设，这也直接加大了绩效考核的管控难度。

（二）考核主体不明确，过于单一在基层医疗事业单位中，人事组织结构往往比较简单，这也导致有些单位的考核体系方式仅是上级对下级，仅由部门领导对基层员工进行考核评价，全方位以及多角度的考核形式并未完善，形成主体过于单一的考核模式。

基层医院绩效考核随着医院体制改革的深化和社会对护理工作的多元化要求，如何提高护理质量，为患者提供优质、科学、便捷的护理效劳，将护理质量与护理工作量的量化有机的结合起来，充分激发和调动护理人员的工作积极性，进行科学的考核，成为摆在护理管理者面前的迫切问题。

本院经过三年的临床绩效管理与实践，通过科学、实用的量化考核标准，与客观的绩效管理相结合，表达了工作业绩与报酬之间的协调性，充分发挥了护理人员的个人潜能和工作主动性，到达了鼓励效果，工作效率、工作质量、护理人员及患者的满意度均得到了明显提高。

1 前期调研1.1经过与护士交流及多方征求意见、查阅资料等方式确定制约护理工作开展的首要因素就是“多劳多得、优劳优得”的分配机制得不到落实。

多年来一些年资高、临床经验丰富的护理人员以身体不好，或论资排辈等隐形因素借口不上夜班，上夜班的护理人员多数为新护士或年资低的护士，她们付出的辛苦很多，但得不到相应的报酬，抱怨情绪很大，应付工作的思想严重。

1.2护理工作的分工协作性，使各班护士履行本班职责时又必需与其他班次进行合作，就形成了各班工作经常有穿插现象。

因此很多护士喜欢在办公室做护理记录或处理医嘱，而不愿意做直接护理工作，如进病房搞治疗或根底护理等。

造成临床一线护士接触病人最多，工作最辛苦，最有价值，但绩效工资与其他护士没有区别。

1.3鼓励措施僵化，达不到动态调整的目的，因此也就失去了鼓励的意义。

2 运作框架我院护理质量考核实行百分制考核，其中护理质量权重40%，护士工作量权重40%，护士职业成长与开展10%，病人满意度及职业道德考核占10% 。

全院各职能部门分别占权重比，其中护理部占30%。

2.1护理质量考核全院分三个层面对护理质量进行考核，有护理部、护理质控组织形成的六个小组、科室质控管理组织等三级质控管理组织。

按照护理质量考核标准进行每月一次的考核，护理质量考核按百分制进行。

其中占全院权重的`30%。

护理技术操作质量、文书书写质量、特一级及根底护理质量、消毒隔离质量、科室管理质量及病区管理质量均纳入护理质量考核范畴。

加强基层公共卫生服务项目绩效考核工作方法初探加强基层公共卫生服务项目绩效考核工作方法初探近年来，随着国家深化医药卫生体制改革工作向纵深发展，基层医疗卫生机构的公共卫生属性得到进一步强化，承担的公共卫生职能不断增加，工作任务越来越重。

同时，国家将发展基层医疗卫生事业作为重要民生工程优先发展，对公共卫生事业的投入逐年递增，基层医疗卫生机构得到快速发展，工作人员积极性得到明显提高，公共卫生服务能力得到显著提升，人民群众得到了方便快捷价廉的公共卫生服务，有力促进了我国卫生事业的发展。

为确保公共卫生服务的公平性和可及性，国家将基层公共卫生服务以项目形式进行分解下达，其中基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目是其主要内容。

在实施公共卫生服务项目中，绩效考核工作是确保项目工作顺利进行和取得实效的重要手段。

在具体工作中，尽管对公共卫生服务项目的绩效考核均制定了工作方案和工作标准，但由于绩效考核的主体不同，掌握标准的尺度不同，绩效考核的效果也出现不同。

绩效考核工作质量的高低，不仅会影响到公共卫生项目工作的质量，而且会影响到医药卫生体制改革的成效，要努力避免出现新的“大锅饭”和养”懒人”现象。

为加强对基层医疗卫生单位和工作人员管理，提高公共卫生服务质量，确保公共卫生服务效果，结合工作实际，应从以下几个方面强化基层公共卫生服务项目绩效考核工作。

1、制定完善的绩效考核方案。

根据项目总体要求，结合当地实际，制定科学严谨、内容详实、重点突出、可操作性强的绩效考核工作方案，在方案正式实施前，选择不同类别的地区开展预实验，在对绩效考核方案进行补充和完善的基础上，确定正式的绩效考核方案。

同时，要加强对绩效考核人员的培训，使每一个参与绩效考核的工作人员把握绩效考核的目的意义，在考核过程中严格标准，统一尺度，确保对基层公共卫生绩效考核工作的公平、公正、公开，促进各项工作的落实。

2、加强对过程指标的考核。

公共卫生服务项目涵盖面广、工作内容多，许多指标的完成不仅时间跨度长，而且需要基层医卫生机构诸多科室相互协作与配合。