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美国波多里奇国家质量奖绩效评分尺度1 带领〔120分〕“带领〞项用于评审组织的高层带领如何确立价值不雅、标的目的、绩效期望和以顾客及其他相关方为中心的经营不雅念，以及如何授权、创新、学习。
同时还用于评审组织的办理和组织如何致力于履行公共责任、撑持主要的社会活动。
1.1组织的带领〔70分〕描述高层带领如何带领组织、组织的办理体系、高层带领如何评审组织的绩效。
在组织的申报中，包罗答复以下问题：1〕高层带领如何确立和贯彻组织的价值不雅、短期和持久目标、绩效期望？在绩效期望中高层带领如何把为顾客和其他相关方缔造和衡量价值作为中心？高层带领与全体员工、主要供方和合作者对价值、方针和期望的交流沟通如何？高层带领如何确保上述内容的双项沟通？2〕高层带领如何创立一个授权、创新和灵活的环境？如何创立一个组织和员工不竭学习的环境？如何创立一个养成和遵守法律和道德性为的环境？如安在组织的办理体系中纳入以下关键因素：——组织行为的办理责任；——财政责任；——内部和外部审核中的独立性；——必要时，包罗对相关方的庇护和相关方的利益。
1〕高层带领如何评审组织的绩效和能力？如何操纵评审成果来评价组织的成功、竞争力、短期和持久目标的进展，以及适应不竭变化的需求能力？2〕高层带领按期评审的主要绩效的测量方法？组织比来的绩效评审发现了什么？3〕高层带领如何把对组织的绩效评审结论用于决定主要经营成果的持续改进和冲破性改进的优先挨次和创新？这些优先挨次和创新时机如安在组织内得到贯彻执行？必要时，如何得当的传达到供方和合作者以确保组织的一致性？4〕如何评估高层带领，包罗总经理的绩效？必要时，如何评估董事会成员的绩效？必要时，高层带领如何运用绩效评审发现的问题改进自身带领的有效性，以及改进董事会和带领体系？1.2公共责任〔50分〕描述组织如何履行对公众的责任，确保道德性为和尽好公民义务。
在组织的申报中，包罗答复以下问题：1〕组织的产物、效劳和运作是如何给社会带来影响的？必要时，为了达到和超过规章和法律要求，组织确定的主要过、测量和目标是什么？与组织的产物、效劳和运作相伴而来的风险所涉及的主要过程、测量和目标是什么？2〕对目前和将来的产物、效劳和运作，如何预测其对社会的影响？如何积极主动地对待这些问题？如何确保在内部和外部所有相关方中遵守职业道德？在办理布局中，与主要合作者共同监视整个组织道德性为的主要过程和测量或指标是什么？组织如何积极地确保和加强其主要社区关系？如何识别主要社区活动，确定组织参与和撑持的重点方面。
美国波多里奇质量奖2017-2018年标准最新变化指要作者：暂无来源：《中国质量技术监督》 2017年第7期美国波多里奇国家质量奖是全球最具影响力的卓越绩效管理模式，其卓越绩效准则每两年修订一次。
2017-2018版标准已经发布，与2015-2016版相比，该版标准进行了一些修订。
文徐敏余洪斌由于企业间的竞争加剧和追求可持续成果，美国波多里奇国家质量奖评价标准每两年修订一次，以适应快速变化发展的需要。
同时，为了促进标准的发展，培养组织建立一个整合的绩效管理体系，以及便于不同成熟度水平的组织理解和运用，新版标准在上一版本基础上进行了修订。
本文简要讲述新版标准的主要变化，以期为卓越绩效研究者和企业提供有益参考和借鉴。
2017-2018版波多里奇卓越绩效准则突出了组织可持续成果的日益重要性，以及从使用者角度对标准的理解逻辑性更强。
两方面的变化共同表现为加强网络安全和企业风险管理的关注和评价。
网络安全方面，虽然准则在2001年已经明确了信息系统的安全性和保密性。
随着信息技术的飞跃发展，网络安全变得日益重要，风险日益增加。
加强网络风险管理和降低对数据、信息和系统的威胁，成为必然趋势。
因此新版标准在员工、顾客、敏感信息的保护，知识产权保护，财务、法律、声誉等方面的漏洞与防护都进行了更新和加强要求。
企业风险管理方面，虽然标准早已按ISO 31000定义的风险管理原则和指南强调企业风险管理，但基于未来的竞争优势，关注整体风险和采取的措施包括承担明智风险作为组织绩效管理整体战略的一部分，因此本次修订突出了：一是风险是固有的，任何组织都会面临；二是需要在组织可持续发展和把握创新机会应承担的风险之间进行平衡。
为了满足使用者对标准的理解逻辑性更强，新标准对一些标准条款进行了更改或删除，或更改为更易于理解的词汇，主要有以下变化：类目1领导条目 1.1高层领导提出领导的行为引领和支撑组织发展，重点体现在愿景和价值观、沟通、使命和组织绩效等三个方面。
美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则（2009-2010年）『提示』：湖北省实施质量兴省战略工作领导小组办公室2009年在全省推行《长江质量奖》评选活动，等同采用《美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则》作为评选标准。
这项质量奖是为落实科学发展观，表彰在质量管理、经营绩效方面取得突出成就的组织，引导和激励广大组织建立和实施卓越的质量管理经营模式，提高产品和服务质量水平，持续提升经营业绩，增强湖北经济的综合竞争力的一项重要质量兴省措施。
目前，不少申报该奖项的企业针对申报的途径、上报资料和现场达标都遇到不少困难，申报后很难达到目的。
为此，本公司可全程高质量为申报单位完成全套咨询服务，达到申报目的。
目录P 前言：组织简介P.1 组织的概况P.2 组织的现状2009-2010 类目和条目分值1 领导1201.1 高层领导701.2 治理和社会责任502 战略策划852.1 战略制定402.2 战略展开453 以顾客为关注焦点853.1 顾客契合403.2 顾客的声音454 测量、分析和知识管理904.1 组织绩效的测量、分析和改进454.2 信息、知识和信息技术管理455 以员工为本855.1 员工契合度455.2 员工环境406 过程管理856.1 工作系统356.2 工作过程507 结果4507.1 产品结果1007.2以顾客为关注焦点的结果707.3 财务和市场结果707.4 以员工为本结果707.5 过程有效性结果707.6 领导结果70总分1,000- 1 -从组织简介开始的重要性：关于组织的简介十分重要，因为：·它是自我评价及撰写申请材料的最恰当的起点；·它有助于组织明确关键信息中可能存在的差距并聚焦于关键的绩效要求和结果；·评审员和评委在开展评审工作，包括现场审核时，据此来了解申奖组织，了解申奖组织认为重要的那些方面（申奖组织将会被依据准则要求，对照在组织简介中描述的环境、关系、影响和挑战来进行评价）；·它本身也可作为初步的自我评价。
中美国家质量奖评奖标准条款结构的对比分析中国国家质量奖评奖标准是以美国国家质量奖评奖标准为蓝本制定的，充分地理解和掌握两者的相同和不同对于中国国家质量奖评奖标准的修改、完善和使用具有现实的作用和意义。
本文阐述中、美国家质量奖评奖标准的由来，对中、美国家质量评奖标准的项目、条目和要点进行了对比分析。
标签：卓越绩效评价准则波多里奇质量奖全面质量管理质量1998年，美国设立了美国国家质量奖—波多里奇国家质量奖，并同时颁布了评奖标准。
2001年中国设立了全国质量管理奖，2004年颁布了《卓越绩效评价准则》作为全国质量管理奖的评奖标准。
《卓越绩效评价准则》是以2004版美国波多里奇国家质量奖评奖标准为基础制定的，制定时结合欧洲质量奖评奖标准和中国实际情况做了一些修改。
美国波多里奇国家质量奖评奖标准每年修订一次，现为2008版。
《卓越绩效评价准则》计划每3～5修订一次，自2004版以来一直未做修改。
中国《卓越绩效评价准则》和美国波多里奇国家质量奖评奖标准有很多相同的地方，也有一些不同的地方，充分的了解、掌握两者的相同和不同之处，对于相关人员正确理解和使用两个标准及对中国将要进行的《卓越绩效评价准则》的修订和完善具有现实的作用和意义。
一、中美国家质量奖评奖标准的由来1.美国波多里奇奖评奖标准的由来20世纪80年代，面对日本企业产品的冲击，许多美国企业在竞争中落后于对手，美国触动很大，许多有远见的美国工商界和政府人士认识到，在范围不断扩人、竞争日益激烈的国际市场上，质量是竞争取胜的关键，美国政府决定设立一个国家质量奖，以促进美国各组织改进质量提高竞争力，并使达到优秀业绩组织的成功经验得以推广并由此取得效益。
在这一背景下，当时担任美国商业部长的马尔科姆·波多里奇率领美国政府和工商界有关人员在对日本进行调研后，亲自起草了《质量提高法》的草案，这一法案规定了国家质量奖计划的设立。
在他因骑马不慎跌落去世后不久，该法即获美国国会通过。
