(9)打印的凭条没有内容 原因:打印机色带没有安装或者已经用尽。示 原因:内部主控单元(工控机)没有开机或显示
器处于关闭状态。 解决办法:打开主控单元(工控机)或打开显示
器电源。
(三)自助增值机(AVM)的构成及使用
自动增(加)值机通常安装在非付费区,用于乘 客自助完成对储值票的增值,通常自动增(加)值机 还可以提供车票查验等其他服务。
可以根据需要配置触摸屏、银行卡处理设备等部件
自动增值机各部件功能具体如下:
(1)机箱 (2)整机状态指示器 (3)“召援”按钮 (4)储值票传送单元 (5)纸币识别单元 (6)银行卡处理单元 (7)票据打印机 (8)直流电源 (9)照明设备 (10)交流电源 (11)维护单元
2.自动增值机的交易处理流程 (课本图4—36)
(3)无法充值 原因:储值卡读卡器没有正确连接。 解决办法:正确连接储值卡读卡器。
(4)屏幕显示“网络连接失败” 原因:网络出现故障。 解决办法:请检查半自动售票机和服务器之间的
网络连接是否正常;检查系统服务器软件是否正常运 行。 (5)乘客显示器没有显示
原因:乘客显示器电源没有打开或者连接错误。 解决办法:打开乘客显示器电源或者检查线缆连 接情况。
2.自动售票机的日常使用
(1)状态判断 (2)基本操作 ①补充单程票步骤 (课本图4—16) ②补充硬币步骤 (课本图4—17) ③更换单程票回收箱步骤 (课本图4—18) ④回收单程票步骤 (课本图4—19) ⑤回收硬币和更换硬币回收箱步骤 (课本图4—20) ⑥更换纸币钱箱步骤 (课本图4—21)
[知识要点]
1.城市轨道交通售检票系统(AFC系统)概述 2.城市轨道交通车票 3.自动售票机的构成及使用 4.票务处理机的构成及使用 5.自动增值机的构成及使用 6.自动检票机的构成及使用 7.自动验票机/查询机(TCM)的构成及功能 8.便携式验票机功能