上海海事大学管理学案例及分析
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上海海事大学《管理学原理》模拟练习题一一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分)1.简述管理的二重性.2。
简述霍桑实验的结论。
3.简述计划的制定步骤。
4.简述预算控制的不足之处。
二、判断分析题(判断正误并说明理由.本题共3小题,每小题5分,共15分)1.决策追求的是最优方案。
()2。
一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。
( )3。
在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。
()三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分)1.结合实际,试论述马斯洛的需要层次理论。
2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革?四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分)1。
D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。
她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。
新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。
老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!根据上述资料,请回答:(1)你是老总,你怎么处理这个事件?(2)你是贺小姐,你该怎么办?(3)你觉得D公司的升迁制度有没有问题?2.比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中许多产品—如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
上海海事大学考研管理学真题题完美打印版(2003-2006)2006年上海海事大学攻读硕士学位研究生入学考试试题(重要提示:答案必须做在答题纸上,做在试题上不给分)考试科目:管理学一、简述题(48分,每题6分)1、为什么在决策中往往采用的是满意准则,而不是采用最佳准则?2、组织中可能存在哪些技术创新的源泉?3、简述目标管理的过程。
4、解释说明何为管理方格论?5、法约尔的主要贡献是什么?6、有效沟通有哪些障碍?7、简述效益、效果和效率的区别与联系。
8、集权倾向产生的原因是什么?二、选择题(40分,每题2分)1、美国管理大师彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧及对管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注重管理理论2、通过霍桑实验,梅奥阐述了以下哪种学派的观点?A、行为科学学派B、社会技术系统学派C、人际关系学说D、系统管理学派3、早人员配备时,以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则?A、公开招聘B、因事择人C、动态平衡D、因才使用4、作为总经理,你如何处理公司中存在的非正式组织?A、在全公司大会上严厉批评,要求不得继续活动B、听之任之C、提供适宜的环境,鼓励其发展D、加以引导使之活动与公司目标一致5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门的情况属于A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化6、泰罗对管理理论最大贡献是A、创建了管理理论B、进行了动作研究C、提出了科学管理理论,使管理发展成为一门系统化的科学学科D、使美国的工厂生产效率大幅度提升7、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策8、用工作轮换法培训管理人员的好处是A、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需要的技能,并熟悉各部门的人员,建立良好的人际关系B、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C、培养出管理人员的协作精神与全局观念D、以上三者都是9、通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、政治因素10、依照菲德勒权变模型,下列类型中对领导这有利的情境是A、领导者与被领导者关系不好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱B、领导者与被领导者关系好,工作任务明确,领导者的职位权利弱C、领导者与被领导者关系好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱D、领导者与被领导者关系不好,工作任务明确,领导者的职位权利强11、某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状,越往上层A、其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越小,而管理幅度则越大C、其管理难度越大,而管理幅度则越小D、其管理难度与幅度都大12、不管采用何种激励方式,它的基础是A、需要B、动机C、行为D、潜能13、预算在管理活动中起着不可替代的作用,具体说预算是A、计划工具B、控制手段C、计划工具和控制手段D、组织领导的前提14、控制过程的基础是A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动15、计划职能的主要任务就是确定A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D、组织目标的实现程度16、“管理就是决策”是以下哪位管理学家对管理的定义?A、孔茨B、西蒙C、法约尔D、史蒂芬17、下列有关沟通的说法中不正确的是A、在组织中,存在正式的沟通和非正式的沟通B、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多C、接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通D、在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高18、网络计划技术中,所谓“关键线路”指的是A、占用时间最长、宽裕时间最少的项目活动序列B、占用时间最长、宽裕时间最多的项目活动序列C、占用时间最短、宽裕时间最少的项目活动序列D、占用时间最短、宽裕时间最多的项目活动序列19、美国心理学家亚当斯1965年首先提出的理论是A、公平理论B、期望理论C、权变理论D、系统理论20、群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑A、参与决策人数的多少B、参加决策人员当中权威人士的影响C、决策所耗用时间的多少D、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失三、分析题(62分)1、管理和领导是否是一回事?(12分)2、假如你是一家国内大型彩电生产企业的总经理,你如何对竞争者进行研究?(12分)3、比较马斯洛理论和赫兹伯格理论,说明两者的关系。
2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题(重要提示:答案必须做在答题纸上,做在试题上不给分)考试科目:管理学一、简述题(48分,每题6分)1、为什么在决策中往往采用的是满意准则,而不是采用最佳准则?2、组织中可能存在哪些技术创新的源泉?3、简述目标管理的过程。
4、解释说明何为管理方格论?5、法约尔的主要贡献是什么?6、有效沟通有哪些障碍?7、简述效益、效果和效率的区别与联系。
8、集权倾向产生的原因是什么?二、选择题(40分,每题2分)1、美国管理大师彼得•德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧及对管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注重管理理论2、通过霍桑实验,梅奥阐述了以下哪种学派的观点?A、行为科学学派B、社会技术系统学派C、人际关系学说D、系统管理学派3、早人员配备时,以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则?A、公开招聘B、因事择人C、动态平衡D、因才使用4、作为总经理,你如何处理公司中存在的非正式组织?A、在全公司大会上严厉批评,要求不得继续活动B、听之任之C、提供适宜的环境,鼓励其发展D、加以引导使之活动与公司目标一致5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门的情况属于A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化6、泰罗对管理理论最大贡献是A、创建了管理理论B、进行了动作研究C、提出了科学管理理论,使管理发展成为一门系统化的科学学科D、使美国的工厂生产效率大幅度提升7、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策8、用工作轮换法培训管理人员的好处是A、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需要的技能,并熟悉各部门的人员,建立良好的人际关系B、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C、培养出管理人员的协作精神与全局观念D、以上三者都是9、通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、政治因素10、依照菲德勒权变模型,下列类型中对领导这有利的情境是A、领导者与被领导者关系不好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱B、领导者与被领导者关系好,工作任务明确,领导者的职位权利弱C、领导者与被领导者关系好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱D、领导者与被领导者关系不好,工作任务明确,领导者的职位权利强11、某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状,越往上层A、其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越小,而管理幅度则越大C、其管理难度越大,而管理幅度则越小D、其管理难度与幅度都大12、不管采用何种激励方式,它的基础是A、需要B、动机C、行为D、潜能13、预算在管理活动中起着不可替代的作用,具体说预算是A、计划工具B、控制手段C、计划工具和控制手段D、组织领导的前提14、控制过程的基础是A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动15、计划职能的主要任务就是确定A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D、组织目标的实现程度16、“管理就是决策”是以下哪位管理学家对管理的定义?A、孔茨B、西蒙C、法约尔D、史蒂芬17、下列有关沟通的说法中不正确的是A、在组织中,存在正式的沟通和非正式的沟通B、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多C、接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通D、在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高18、网络计划技术中,所谓“关键线路”指的是A、占用时间最长、宽裕时间最少的项目活动序列B、占用时间最长、宽裕时间最多的项目活动序列C、占用时间最短、宽裕时间最少的项目活动序列D、占用时间最短、宽裕时间最多的项目活动序列19、美国心理学家亚当斯1965年首先提出的理论是A、公平理论B、期望理论C、权变理论D、系统理论20、群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑A、参与决策人数的多少B、参加决策人员当中权威人士的影响C、决策所耗用时间的多少D、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失三、分析题(62分)1、管理和领导是否是一回事?(12分)2、假如你是一家国内大型彩电生产企业的总经理,你如何对竞争者进行研究?(12分)3、比较马斯洛理论和赫兹伯格理论,说明两者的关系。
首届上海海事大学商业案例分析大赛参考案例1.Apple的成功之道从iMac到iPod再到如今风靡全球的iPhone,苹果一次次震惊世界,苹果的产品总是给人以不同的感觉,时尚,简单,一体,人性化等,虽然不似微软,诺基亚占有极高的市场份额,但苹果依旧制造了一大批“果粉”,是什么让苹果这样一个原本市场份额不高的公司备受世人推崇。
让我们从公司的理念这个角度探索Apple的成功之道。
2.星巴克星巴克成立之初以经营咖啡豆作为自己的业务,然而舒尔茨进入星巴克后,他受到一次在意大利的出差时的启发,不同于同领域的竞争对手,他认为精选咖啡有着比速溶咖啡更远大的市场,在美国取得巨大成功后,舒尔茨将目光瞄准了世界上最大的市场—中国。
但是面对中国这样一个茶文化积淀很深的国度,并且以速溶咖啡和罐装咖啡为主的咖啡消费模式的一个市场,再去copy在美国以精选咖啡的模式来打开封闭的中国市场是不现实的,睿智的舒尔茨将咖啡打造成一种时尚,一种生活态度,更关键的是为现代人提供家和公司外的第三空间,一个舒适的社交场所,让我们来看看舒尔茨是如何成功的。
3.北京易得方舟信息技术有限公司于 1999年 9 月3 日由清华大学学生创建,是国内第一家由在校大学生停学创业、吸引风险投资创办的互联网高科技公司。
本着源于校园,服务学生的创业理念, FanSo在短短的4个月里迅速成长为中国教育网内最大站点。
1998年12月15日,清华大学16号宿舍楼519活动室里,20来岁的刘颖靠一台老式的PC机、一份网民的热情和一些闪烁不定的想法,开通了他的个人网站“化云坊”。
仅用6个月的时间,它一跃成为教育网内最大的个人网站之一。
然而,就在易得方舟踌躇满志之时,2000年6月,IT企业在纳斯达克跳水,互联网的冬天降临。
易得方舟遭遇了资本的无情,两周内,风险投资撤走。
2000年底,易得方舟经历着它最艰难的时期。
先是人事震动,5个核心人物走了3个:马云走上了职业经理人的路;陈曦另立山头,办了一家技术公司;童之磊在做他认为具有“史诗”意义的出版革命。
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。
案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。
4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。
同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。
二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。
同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。
同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。
2022年上海海事大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
A.领导 B.协调 C.控制 D.组织2、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯3、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。
A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式6、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作7、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。
A.领导者 B.发言人C.企业家D.混乱驾驭者8、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性9、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误二、名词解释11、决策12、组织13、人际关系角色14、强文化15、创造力(Creativity)与创新(Innovation)16、差别化战略17、矩阵型结构18、管理者与领导者三、简答题19、社会趋势如何影响管理实践?对学习管理学的人有何启示?20、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么?21、管理者不得不处理的工作场所问题是什么?管理者如何控制这些问题?22、一名好的管理者能成为一名优秀的企业家吗?请讨论。
2022年上海海事大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间3、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织4、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权5、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力6、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制7、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调8、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏9、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误二、名词解释11、管理的领导职能12、非程序化决策13、强文化14、创造力(Creativity)与创新(Innovation)15、路径—目标理论16、工作专门化与部门化17、SWOT分析18、跨职能团队三、简答题19、管理者解决组织冲突的策略有哪些?20、简述计划与控制的关系。
上海海事大学管理学案例分析学院:XXXXXX学院班级:经济XXX姓名:XXX学号:XXXXXXXXXXXX 写作日期:2015.5.15上海海事大学2014-2015学年第二学期平时作业管理学课程平时作业题(A卷)学号:XXXXXXXXX应答班级:经济XXX 姓名:XXX(满分:100分时间:6周)一、考查题目根据管理学的相关理论,编写3个企业管理的案例分析题,能够运用所学知识对企业管理中的相关现象进行分析并提出自己的观点。
二、有关要求(一)作业主题搜集3篇管理学案例,用管理理论进行分析。
案例1:有关组织职能的管理学案例案例2:有关人事职能的管理学案例案例3:有关领导职能的管理学案例(二)案例要求1、每篇案例字数不少于1000字,字数太少难以展现相关的管理情景。
2、案例可以从网上下载,也可以从期刊文献或管理学教材上摘抄,但必须注明案例来源,并在参考文献部分列出具体文献。
(三)分析要求1、每篇案例的分析不少于500字,至少分析3个管理方面的问题。
2、能够运用管理学有关理论对案例中有关问题进行分析,并能提出自己的观点。
不能脱离案例内容空洞地陈述理论,也不能简单地分析案例而缺乏理论高度。
(四)格式要求1、作业须制作封面,标明作业标题、学院、班级、学号、姓名、日期等信息。
2、正文宋体,五号;标题黑体,四号或三号。
3、标题和每段起始处均须空两格。
4、参考文献写法符合规范。
(五)作业提交1、电子稿于5月25日前发送:gsseminar@.2、打印稿于5月25日前随堂提交。
三、评分细则作业得分:上海海事大学经济管理学院管理学案例及分析院系 XXXXXXXXXX专业年级经济XXX学生姓名 XXXX学号 201310710125指导教师 XXXXXXXXX年 XX 月组织职能案例分析:宏远机械公司的组织结构位于内地的宏远机械公司是一家传统国有企业,是一个自主经营、自负盈亏的企业化管理单位。
公司的产品具有单品价值高、小批量生产、生产周期长、客户对产品的个性化需求程度高;生产工序多、工艺技术复杂、对工人的技能要求高;生产设备投资大等特点。
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。
结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。
答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。
分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。
4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。
结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。
答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。
分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。
2018年上海海事大学810管理学考研真题及详解科目代码:810科目名称:管理学一、选择题(40分)1.在工作分配时考虑激发职工内在的激情,这种激励称为()。
A.工作激励B.成果激励C.批评激励D.教育培训激励2.根据卢因的力场理论,属于遏制力的因素是()。
A.群体工作准则B.工作爱好C.报酬D.有效管理3.法约尔提出的五大管理职能不包括()。
A.控制B.指挥C.协调D.创新4.企业中实际存在一种“非正式组织”,这是以下哪位提出的?()A.马斯洛B.梅奥C.麦格雷戈D.赫茨伯格5.以下关于信息和数据的表述中不正确的是()。
A.数据不能直接为管理者所用B.数据是信息加工处理后的结果C.信息被用来反映客观事物规律D.信息和数据的区别不是绝对的6.上级管理行为会影响到组织尤其是其下级的道德管理行为,这被认为是影响管理道德的什么因素?()A.组织文化B.问题强度C.组织结构D.个人特性7.一把钥匙开一把锁,这体现了管理教育方法的()。
A.示范性B.个体性C.强制性D.自主性8.以下不适合用于判别组织是否分权以及分权程度的标志是()。
A.决策频度B.决策幅度C.决策控制度D.决策速度9.计划的内容可以概括为5W1H,其中的H指的是()。
A.目标B.方式C.人员D.时间10.期望理论中的效价指目标对其接受者如要产生作用,则该目标必须是()。
A.可接受的B.可考核的C.有挑战性的D.多样性的11.信息手段的配备情况属于影响管理幅度诸多因素中的()。
A.工作内容B.工作环境C.工作条件D.工作性质12.以下关于非正式组织的表述正确的是()。
A.其产生与正式组织无关B.以理性原则维系C.组织成员与正式组织混合D.其存在对正式组织没有影响13.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”是管理者的()。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.创新技能14.质量分析属于管理控制中的()。
A.预先控制B.过程控制C.现场控制D.成果控制15.常见的沟通网络类型中具有集权化沟通特征是()。
上海海事大学管理学原理期末试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。
”这属于管理的哪项职能? (B)A.计划B.组织C.领导D.控制2.下列不属于战略管理特点的是(D)A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.不变性3.随着市场的发展,电子产品、计算机软件的更新换代越来越快,这些行业所处环境的不确定性也越来越高,这说明该类型行业所处环境倾向于(D)A.简单稳定B.复杂稳定C.简单动态D.复杂动态4.分清事物的主要矛盾与次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的(A)A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理5.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场,今年计划继续增加广告投入,以提高现有产品在现有市场的占有率,这种做法属于(B)A.市场开发B.市场渗透C.前向一体化D.后向一体化6.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分,其依据的是(C)A.职能B.时间C.人数D.地区7.依照“安东尼结构”,制定组织目标和大政方针的层次是(A)A.战略决策层B.运行管理层C.执行管理层D.战术计划层8.“集中政策,分散经营”是下列哪种组织结构的特征? (C)A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制9.下列不属于董事会职能的是(C)A.制定公司发展目标B.挑选总经理C.确定产品采购计划D.决定利润分配1O.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是(D)A.它是一个衡量质量的通用指标B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况C.它是一个比率D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411.“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这句话强调的(B)人员配备原理是A.职务要求明确原理B.用人之长原理C.责权利一致原理D.公开竞争原理12.李明是某公司销售科长,最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任,这属于管理者选聘中的(C)A.临时性提升B.在“副职”上培训C.内部提升D.外部招聘13.影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系,这是下列哪(A)种理论的基本观点?A.菲德勒权变理论B.管理方格理论C.四分图理论D.人性假设理论14.团队类型中,直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于(C)A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队15.A公司技术研发部门接到一项产品开发任务,时间紧、任务急,而且要求严格管理以防止技术外泄。
租船案例——定期租船中提前还船引发的争议一、案件经过原告A公司与案外人B公司签订了一份定期租船合同,租期为交船后110天,租金按每日5,750美元计算。
A公司遂将某轮交予B公司使用,B公司提前6天还船。
截止还船时,依照期租合同,B公司尚欠原告部分船舶租金和提前还船补偿金共计144,138.40美元。
原告A公司以C公司、D公司为被告提起诉讼。
天津海事法院受理后依法组成合议庭,对此案进行了公开审理。
二、原告观点原告称,其在B公司还船后查明,B公司并不存在,而期租船舶的实际使用人和受益人为C公司和D公司,故依照《最高人民法院关于海事法院收案范围的若干规定》向天津海事法院以C公司、D公司为被告提起诉讼。
三、被告观点C、D公司均称其为B公司的代理,不是期租合同的当事人,拒绝支付款项。
四、审理过程法院经审理查明,B公司并未登记注册。
电信管理部门核实,在期租期间,C公司一直通过电传向期租轮船长传达航运指示,且已依期租合同规定的费率向原告支付了部分租金。
又由发自于C公司的多份传真证明,C公司还于还船后,就未付的租金和其他费用与原告进行了谈判。
因此,法庭认为B公司并未存在,期租合同承租人一方的权利义务一直由C公司承担,C公司是期租合同的实际使用人和受益人。
我国《合同法》第22条规定,承诺可依交易习惯通过行为作出。
C公司虽未与原告签订书面协议,但它以实际行为做出了有效的承诺,其与原告之间期租合同成立并且合法有效,依法应承担给付原告租金的义务。
另查明,D公司于期租期间曾作为承租人一方向托运人签发了海运提单,证明D公司亦为期租轮的实际使用人和受益人,也就是期租合同的当事人之一。
据此,法庭依法判令C公司给付原告船舶租金和还船补偿金共计144,138.40美元及利息损失。
D公司承担连带责任。
五、知识点总结本案中船舶的租期为交船后110天,租期是租船使用船舶的期限。
租期可以用日、月或年来表示。
租金是承租人使用和占有船舶的代价,亦是船舶所有人出租船舶的收益,因此租船人应依约定向出租人支付租金,这是租船人的主要义务之一。
上海海事大学2011-2012学年第二学期平时作业管理学课程平时作业题(A卷)学号:应答班级:姓名:(满分:100分时间:5周)一、考查题目根据企业战略管理的相关理论,编写3个战略管理的案例分析题,能够运用所学知识对战略管理中的相关现象进行分析并提出自己的观点。
二、有关要求(一)作业主题搜集3篇管理学案例,用管理理论进行分析。
案例1:有关计划职能的管理学案例案例2:有关领导职能的管理学案例案例3:有关控制职能的管理学案例(二)案例要求1、每篇案例字数不少于1000字,字数太少难以展现相关的管理情景。
2、案例可以从网上下载,也可以从期刊文献或管理学教材上摘抄,但必须注明案例来源,并在参考文献部分列出具体文献。
(三)分析要求1、每篇案例的分析不少于500字,至少分析3个管理方面的问题。
2、能够运用管理学有关理论对案例中有关问题进行分析,并能提出自己的观点。
不能脱离案例内容空洞地陈述理论,也不能简单地分析案例而缺乏理论高度。
(四)格式要求1、作业须制作封面,标明作业标题、学院、班级、学号、姓名、日期等信息。
2、正文宋体,五号;标题黑体,四号或三号。
3、标题和每段起始处均须空两格。
4、参考文献写法符合规范。
(五)作业提交1、电子稿于5月11日前发送:gsseminar@.2、打印稿于5月11日前随堂提交。
三、评分细则四、作业成绩作业得分:上海海事大学经济管理学院管理学案例及分析院系经济管理学院专业年级学生姓名学号指导教师二○一二年五月【案例分析一】娃哈哈集团在中国饮料市场上的多元化战略引言在中国的饮料市场上,娃哈哈集团的发展势头不可不论之为惊人!娃哈哈在中国饮料市场上最初是经营营养液,接着进入果奶市场,然后突入纯净水,接着挑战“可口可乐”和“百事可乐”。
一波又一波袭来的强劲势头,彰显了一个实力派集团体系的潜力。
一、饮料市场品牌竞争江河日上在洋饮料进入中国市场后,短短几年中国的很多饮料企业纷纷落马,此时的娃哈哈并没有对小公司的兼并而是正确的评估自身及对手的实力继续发展自身的饮料事业。
二、娃哈哈集团简介杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年,前身为杭州市上城区校办企业经销部,公司从3个人、14万元借款起家,现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。
目前在全国29省市建有58个基地150余家分公司,拥有总资产300亿元,员工30000人。
24年来,公司以一流的技术、一流的设备,一流的服务,打造出一流的品质,先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进360余条世界一流的自动化生产线,主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种的产品。
2010年集团实现营业收入550亿元,利税112亿元,上交税金46亿元。
23年励精图治,自强不息,缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。
集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续13年位居中国饮料行业首位。
公司位列2010中国企业500强141位,中国制造业企业500强64位,中国企业效益200佳第25位,饮料加工业第1位。
在中国民营企业500强中,娃哈哈营业收入居第八位、利润第一位、纳税第二位。
24年来,娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力,不断提升企业技术实力,在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权,娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流,丰富了人民的生活,也推动了中国饮料工业健康快速发展。
目前,娃哈哈已拥有通过中国合格认定国家认可委员会(CNAS)认可的实验室、国家级企业技术中心、博士后科研工作站,拥有强大的食品饮料自主研发能力,以及各类产业化实施技术和生产线配套设计、制造、安装、调试能力,能自己开模具及制造替代部分进口设备。
公司并积极参与了40多项国家、行业标准、国家部门法规的制(修)订,推动中国饮料行业与国际饮料技术水平接轨。
三、从管理学上看娃哈哈集团的经营战略1、产品开发战略许多企业在进行多元化经营时常常有很多的顾虑,而娃哈哈集团的多元化经营从最初的儿童营养液,扩展到纯洁水、童装、保健品等取得了成功。
娃哈哈在中国饮料市场上采用的时一种迂回战略,扩大营销队伍,加强渠道维护,坚持走大众化品牌道路。
在市场经济大爆炸的时代,一个企业没有一个多元化发展得综合实力是混不下去的,东方不亮西方亮,更何况是在东方已经灯亮了的情况下点亮西方的灯,步步为营,稳打稳扎,这种一步一个脚印发展多元化的战略让娃哈哈的产品成功实现发展大繁荣。
2、市场渗透战略在“娃哈哈”与“两乐”进行竞争时“娃哈哈”利用其在中小城市和农村市场上的良好品牌形象和强大的销售网络定位于农村市场。
实行“农村包围城市”的策略,迅速占领农村市场。
“娃哈哈”针对“可口可乐”在中国市场上的价格较乱而采用灵活的价格策略。
针对“可口可乐”和“百事可乐”的一系列广告和营销手段,“娃哈哈”的非常可乐在农村建立起强大的宣传促销网络,控制农村市场的各个销售渠道和终端。
采取进攻战略向大中城市的饮料市场进军,以守为攻,牵制对手,赢得主动。
总的来说,“哇哈哈”在饮料市场上实施多元化战略是先通路后品牌、先农村后城市,利用其独特“联销体”的销售网络和创新的营销理念在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
四、基于管理学,本人对于娃哈哈集团发展的观点与看法第一,“知己知彼”才能“百战百胜”。
事物都有两面性,并购给娃哈哈带来资金的同时,也会带来风险。
一切都是为了实现各自利益的最大化,因此,企业不仅要考虑自身利益所在,还要摸清楚对方的底线、战略。
第二,强化品牌,巩固战略地位。
在兼并浪潮的掀起时娃哈哈并未急于利用兼并的战略来发展壮大自己,而是不断强化自身品牌,巩固战略地位。
另一方面,有位重要的是将企业品牌上升到一个民族文化的高度。
娃哈哈在做自己企业不仅仅考虑企业的发展,而且考虑到民族的利益。
从某种程度上来说,品牌战略就是战略思考的表现,娃哈哈真正地把它当做一个战略加以对待,所以娃哈哈才能在激烈的竞争市场上站稳。
第三,实施多元化,实现规模经济。
选择多元化经营战略,还是走集中化经营,这是许多企业发展到一定阶段后所面临的困惑。
一般来讲,开展多元化经营有利于企业降低因生产的产品或所处的行业过度集中而产生的经营风险,然而走多元化的道路的许多企业却常常面临核心竞争力和核心能力下降的问题。
“娃哈哈”挑战“可口可乐”就是发挥了品牌优势,发展规模经济,才会使“娃哈哈”在竞争中得到新的发展。
【案例二】联想的跨国并购与整合引言:随着互联网的普及,IT行业的兴起,作为国产电脑品牌的领头羊,联想集团在此次市场浪潮下激流勇进,在技术竞争日趋激烈的今天,联想集团积极调整发展策略,提出了"打破应用甁颈,促进信息产业发展"的口号,全面进军数字化领域;全面发展信息服务业,积极开拓宽带网络业务。
在国内以至国际市场都占有一席之地。
一、联想集团简介联想集团成立于1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主,在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,联想集团有限公司(编号992)的市值达到约500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。
在过去的十几年里,联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品,推动中国信息产业的发展。
联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面,各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。
联想集团是以技术密集型为主的高技术产业集团,它集中了中科院数百名科技专家和青年知识分子,在联想员工中大专以上学历占有82%,其中工程师占40%,高级工程师占15%。
十一年来,联想集团累计完成科研项目400余项,其中62项获国际国家和部级奖励,产生直接经济效益达数十亿元。
在创业初期,联想以研制“汉卡”为突破口,成功解决了“西文汉化”难题,确立了科技领先地位,实现了企业第一次腾飞。
针对日益发展的国内计算机市场,联想集团从1988年开始致力于自制微机的研究与开发,推出了性能价格比极优的联想微机,被评为国家科技进步一等奖。
中国第一台486微机、第一台586奔腾机、第一台686奔月,都诞生在联想集团,作为中国最大的计算机厂商,当之无愧地成为民族工业的代表。
二、关于联想收购案的管理学分析1、IBM并购给联想带来的益处如何?联想在并购过程中是如何分析他所遇到的风险?益处:(1)并购后联想可以从14%的毛利只是红实现5%的净利;(2)联想并购后可以从IBM 那得到国际市场的销售渠道;(3)可以吸收和利用IBM 在笔记本上的技术;(4)从生产、研发到服务每个环节都能大幅度的降低成本;(5)并购后联想可以提升自身品牌形象;(6)在采购上产生巨大的规模效益(7)并购后的联想有望跻身世界一流PC 制造商风险:(1)市场风险。
联想认为保持产品品牌不变,跟客户到交道的业务人员不变,将总部设在美国就可以完全控制市场风险。
(2)员工流失风险。
联想在这方面主要做了两个方面的工作。
第一,对IBM 的高层骨干员工讲述新公司的愿景,突出联想在PC 机主业务上的地位,激发员工的工作热情,使得骨干员工的能力能够得到充分施展。
第二,保持原公司员工的待遇,提高部分高层骨干的待遇,以稳定军心。
(3)业务整合风险。
这也是联想遇到的最大的风险,联想认为,第一,虽然语言和文化背景不同但是两家公司的工作语言是相通的,管理模式也是在一个层次上的,可以实行业务的整合。
第二,双方的业务是互补的,减少了碰撞的机会,两家公司的战略定位,业务销售,以及区域市场都是互补的。
因此双方的业务关系整体上是以互补为主。
第三,联想与IBM进行合作尽量做到,坦诚、尊重、妥协,避免中国人与美国人的冲突,而引起的队伍分化。
2、从管理学上分析,像联想这样国内知名企业,在通过采用并购战略发展的过程中,应当进行哪方面的风险评估?(1)不同企业文化的融合;根据并购双方的不同情况确定不同的融合方式。
若并购方的文化为强势、优秀文化,被并购企业原有的文化为弱势文化,被并购企业员工对并购企业的企业文化认同度很高,则被并购方接受并购方的企业文化;若并购双方的企业文化强度相似且互相欣赏,愿意调整原有文化的一些弊端,则并购双方在文化上互相渗透,分别进行不同程度的调整;若并购双方均具有较强的优质企业文化,企业员工不愿改变,同时,并购后双方业务相对独立,不会因文化不一致而产生矛盾冲突,则并购双方的原有文化可暂时保持不变,根据重组后的企业发展,兼容并蓄,相互融合,再逐步整合建设新企业文化。
另外还要打造企业文化融合的优秀团队。