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河北金融2014／08浅析保险公司微信营销李红叶(河北经贸大学金融学院，河北石家庄050061)摘要：微信5．0版本上线以来，多家保险公司紧跟时代步伐，通过微信平台开展营销，给保险行业带来新的发展机遇。
本文将结合微信保险出现的背景以及优劣势分析，提出相应的建议，以使微信与保险的跨界组合发挥出更好的效果。
关键词：微信；保险行业；营销模式；创新中图分类号：F840．41文献标识码：A文章编号：1006—6373(2014)08—0070—03近年来，我国保险行业的发展速度持续加快，市场规模快速增长，但是在当今互联网时代的大背景下，保险行业面临着日益激烈的竞争，微信作为一种最流行的网络社交软件，给保险行业的网络营销及战略发展带来了新的转机，使保险能够快速融人信息化发展当中。
微信保险是保险公司在微信平台上实现微营销、微服务，从产品设计、投保到理赔都能在微信上运行的一条线式保险服务。
一、微信保险出现的背景介绍微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，用户可以通过手机、平板电脑快速发送语音、视频、图片和文字。
微信具有零资费、跨平台、拍发手机图片、移动即时通信等功能，同日,-j-还具有公众平台、朋友圈、消息推送、添加好友和关注公众平台等功能。
截至2013年11月，注册用户量已经突破6亿户，是亚洲地区最大用户群体的移动且Pn,l通讯软件，也是时下最热门的社交信息aF-台。
而且微信5．o版支付功能的实现也为电子商务扫除了最大障碍。
因此许多家保险公司抓住商机，纷纷试水微信平台。
自微信推出公众平台以来，中国人保、泰康人寿、中国太保、中国平安、国华人寿等30余家保险公司先后推出了企业微信，除了为用户提供服务类的资讯，如险企新闻、优惠活动、生活小常识、电影推荐等，不少险企还在微信平台上开发出了业务功能，如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保等。
中国人寿在2013年6月23日领先推出微信投保及服务平台，通过微信，可以直接投保意外险、车险，享受终端移动化带来的便捷。
如何在保险销售中利用微信营销随着信息技术的迅猛发展，手机应用已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
微信作为中国最大的社交软件之一，拥有超过10亿的用户数量，其广泛的用户群体为保险销售提供了巨大的潜力。
如何利用微信营销来提升保险销售业绩，已成为保险行业不容忽视的课题。
首先，保险销售人员可以充分利用微信朋友圈来进行营销。
与传统的销售方式相比，微信朋友圈具有更广泛的传播范围和更高的粘性。
销售人员可以通过发布保险知识、有趣的保险案例或优惠活动等内容来吸引关注者的注意力，进而引发他们对保险产品的兴趣。
同时，销售人员还可以利用微信朋友圈的点赞、评论等功能来与关注者进行互动，深化他们对保险产品的了解和信任感。
其次，保险销售人员还可以通过微信群的方式来进行精准的客户营销。
微信群是一个集中的、交互性强的社交平台，销售人员可以通过创建保险产品推广群或关注特定目标客户的群组来与潜在客户进行沟通。
在群组中，销售人员可以分享保险行业的最新动态、产品信息和购买建议，不仅可以提高客户对保险产品的认知度，还能够及时解答客户的疑问和需求。
更重要的是，通过微信群，销售人员可以与客户建立更为亲密和信任的关系，为后续的保险销售提供有力的支持。
另外，销售人员还可以利用微信的“朋友推荐”功能来扩大自己的客户群体。
通过与现有客户建立良好的关系，销售人员可以要求他们在微信朋友圈中分享自己的保险购买经历或满意度，并将其推荐给自己的好友。
这种“口碑传播”方式不仅能够提升销售人员的信誉度和影响力，还能够引发好友之间的交流和信任，从而进一步扩大销售渠道。
在进行微信营销时，保险销售人员还要注意保持信息的合规性和个人隐私的保护。
首先，在发布保险相关内容时，销售人员应遵循保险产品的宣传规定，不得发布虚假信息或误导性的宣传。
其次，在与客户进行私聊时，销售人员要尊重客户的个人隐私，不得泄露其个人信息或进行其他违法的行为。
总之，利用微信作为销售工具，可以帮助保险销售人员更好地与客户进行互动，提升销售业绩。
新人展业过程中遇到的难题•缺少人脉资源•缘故市场资源消耗殆尽•开发新客户时不知道从哪里入手•开发新客户时有压力，害怕被拒绝微信营销的好处微信让工作时间无限的延长：晚上睡觉前在微信圈发一个信息，我们在休息，微信圈的朋友在看我们的信息，我们的微信在为我们工作。
第二天起床就可以看到不同的留言。
微信让我们的拜访量增大：我们发一个信息在微信圈，会有大量的人在阅读。
让客户通过微信，了解我们和我们的产品，增加客户的信任度。
微信让我们累积了大量的准客户：用微信积累大量的准客户和准增员，减少我们的工作量。
微信让工作的时间和地点不受限制：不管何时何地，我们都可以发微信，阅读别人微信，获取一些信息。
微信营销的优势营销成本低廉：传统的营销方式推广成本高，而且具有很强的时效性，如果想达到效果，就需要持续投入大量宣传成本。
而微信营销相对来说成本低廉，除微信本身免费外，只需定期向客户做一些小的互动活动就可以长期吸引客户关注。
营销信息到达率高：在广播、电视、报纸上做营销的产品信息，难以预测有多少客户会看到这个广告，但是在微信上推送一条消息到客户手机里，到达率可以达到100%。
营销范围广泛：当我们把产品信息分享到微信朋友圈后，所有的微信好友都能看到。
而当我们的客户，尤其是影响力中心进行转发后，他的微信好友也都能看到。
具有明显的连续扩散效应。
营销方式多元化：与传统营销方式相比，微信营销方式更加多元化，可以群发文字、图片、语音、视频等多个类别的内容。
可以拉近和客户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。
最快获得好友方式我们只有有了客流量才能变以往的保单零售为保单批发，但是大量的客户资源，从哪里来呢？我们要求做好微信营销，首先通讯录要有人，那么我们去哪找人呢？最常见的就是通过扫一扫添加好友，比如转介绍的客户、聚会认识的朋友等，还可以通过手机通讯录和QQ导入联系人。
当然，还有一种见效最快的获得好友的方式，就是建立或者加入微信群。
