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印象管理，有时又称印象整饰，印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的,是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。
通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。
印象管理是社会互动的一个根本方面。
每种社会情境或人际背景都有一种合适的社会行为模式，这种行为模式表达了一种特别适合该情境的同一性，人们在交往中总是力求创造最适合自己的情境同一性。
理解他人对自己的知觉与认知，并以此为依据创造出积极的有利于我们的形象，将有助于我们成功地与人交往。
移情是精神分析的重要概念之一，最早由佛洛依德提出。
移情是指患者的欲望转移到分析师身上而得以实现的过程。
这关系到病人所关注的典范。
也就是说心理分析所认为的移情，实际上是讲患者在童年时对一个客体的情感，这个客体尤指父母，在治疗过程中转移到另一个客体或另一个人身上，通常这个人是病人的心理分析师。
“负向移情”表现为病人憎恨、谩骂医生；“正向移情”则是病人投掷到分析师身上的情感是积极的、温情的、仰慕的。
正向移情有利于治疗。
在心理分析的治疗过程中，还会产生反移情。
反移情指的是分析师对患者无意识的移情而产生一些无意识的反应。
心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。
是人们日常生活中，最常见的心理现象。
它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。
心理学家巴甫洛夫认为：暗示是人类最简单、最典型的条件反射。
从心理机制上讲，它是一种被主观意愿肯定的假设，不一定有根据，但由于主观上已肯定了它的存在，心理上便竭力趋向于这项内容。
我们在生活中无时不在接收着外界的暗示。
比如，电视广告对购物心理的暗示作用。
在无意识中，广告信息会进入人们的潜意识。
这些信息反复重播，在人的潜意识中积累下来。
当人们购物时，人的意识就收到潜意识中这些广告信息的影响，左右你的购买倾向。
社会心理学印象的形成与管理知识点一、知识概述《印象的形成与管理》①基本定义：印象的形成呢，就是我们怎么看别人，在心里对别人形成一个啥样的认识。
比如说见到一个新朋友，第一感觉这人挺阳光的，这就是印象形成了。
而印象管理呢，就是我们想要在别人眼里是个啥样的，就会去做点啥来影响别人对自己的看法。
像参加面试，把自己打扮得特别精神，想给考官一个好印象，这就是在做印象管理。
②重要程度：在社会心理学里这可是挺重要的一块。
它能让我们明白为啥和有些人一见如故，又为啥有些人老被别人误会。
还能帮我们在生活里更好地和别人相处，在职场或者学校里混得开。
③前置知识：起码得知道人的基本性格特点是啥，还有人际交往是咋回事。
比如说要是不知道人有开朗、内向这些区别，就不好理解印象形成。
就像我以前不懂性格特点的时候，看到有人话少，就觉得人家不友善，其实可能只是内向罢了。
④应用价值：在找工作的时候，能通过印象管理让面试官觉得你靠谱。
在交朋友的时候，也能通过这个让你更快地和志同道合的人搭上线。
比如说我有个朋友，他想开个网店，参加电商交流活动的时候，总是把自己打扮得特别时尚，还很懂礼貌，没几天就认识了好多行业内的人，这就是印象管理的实际用处。
二、知识体系①知识图谱：印象的形成与管理在社会心理学里算是社会认知这一大块里的重要内容。
它跟人际交往、社会态度都有密切联系。
②关联知识：和社会知觉、归因理论都有关系。
比如说社会知觉就是对别人的一种初步判断，这是印象形成的开始。
而归因理论里你怎么看别人的行为，也会影响你对他的印象。
就像你看到一个人上班迟到，你要是觉得他是因为懒惰，印象肯定不好，但要是觉得他是路上遇到特殊情况，印象又不一样了。
③重难点分析：- 掌握难度：中等偏上。
难点在于要理解印象形成里各种因素的相互作用，像外表、说话风格、行为举止啥的。
- 关键点：要明白印象形成是个不断叠加的过程，不是一蹴而就的。
还有印象管理不是骗人，只是适当展现自己好的一面。
2023心理咨询师社会心理学考试知识点：印象形成与印象管理2023心理咨询师社会心理学考试知识点：印象形成与印象管理1、印象是个体〔认知主体〕头脑中有关认知客体的形象。
个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经历，将情境中的人或事进展归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。
初次印象，也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。
2、印象形成效应〔1〕首因效应与近因效应：信息出现的顺序对印象形成有重要影响，首因效应：最初比后来获得的信息的影响更大。
说明第一印象很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。
近因效应：最新比原来获得的信息的影响更大。
熟悉的人特别是亲密的人容易出现近因效应。
〔2〕光环效应〔晕轮效应〕：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。
以偏概全，在没有意识到的情况下发生的。
〔3〕刻板印象：人们通过自己的经历形成对某类人或某类事较为固定的看法。
具有社会适应的意义，能使人的社会知觉过程简化。
但在有限经历的根底上形成的刻板印象往往具有消极的作用，会使人对某些群体成员产生偏见，甚至歧视。
3、信息整合形式：在印象形成的过程中，个体在把各种详细信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原那么，形成总体印象。
〔1〕加法形式：参考的是各种品质的评价分会的总和。
〔2〕平均形式：将各种特征的分值加以平均，然后根据平均值的上下来形成对别人的好或不好的总体印象。
〔3〕加权平均形式：不仅考虑积极与消极特征的数量与强度，而且还从逻辑上判断各种特征的重要性，不是根据简单平均分数，而是根据加权平均分数。
〔4〕中心品质形式：忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
4、印象管理〔1〕定义：①〔印象控制或印象整饰〕，指以一定的方式去影响别人对自己的印象，即个体进展自我形象的控制，使别人对自己的印象符合自我的期待。
心理咨询师考试辅导笔记：印象管理印象管理(一)印象管理的概念印象管理，亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。
印象管理与印象形成的区别是：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象;而印象管理是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。
(二)印象管理的作用印象管理是个体适应社会生活的一种方式。
现实生活中，在不同的情境里，每一个体都承担着许多的社会角色。
个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。
为了更好地适应社会，个体就要实施有效的印象管理。
成功的印象管理的基础，是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自身的状态，正确理解自己承担角色的社会期待。
但理解了，并不一定表示个体就会按社会要求行事。
因此，不同的人有不同的印象管理。
(三)常用的印象管理策略在人际交往中，互动的双方在都知道对方在不断观察、评价自己，所以个体往往不断调整自己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。
印象管理是一种社交技巧。
其常见策略有：中国人的面子“好面子”是中国文化中的一种突出的现象。
由于建立和维持良好的人际关系对个体生存和发展非常重要;因此我们在交往中会重视他人的看法和感受，通过各种印象管理策略来给他人留下好的印象，维护自己的“面子”。
杨国枢(1994)认为，中国人重视的他人是“重要他人”，也就是和自己有密切联系和利益关系的人，比如家人、朋友、邻居和同事等。
而西方人重视的他人是“概括化他人”，也就是一般的人都会对他们的人格形成和行为方式产生影响。
因此中国人非常注意维护在重要他人面前的形象，而对与自己关系不大的人，则不太在乎他们的看法和感受。
黄先国(1987)认为中国人是把面子和尊严联系在一起的。
面子是从他人那里获得的尊严，面子一方面代表了自己的社会形象，另一方面也反映了个体的社会地位。
●第一章人际关系●Interpersonal relation●人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与他人交往，建立各种联系。
●人际关系是多门学科关注的研究领域。
一、人际关系的心理结构●（一）人际关系的界定●（二）人际关系的内在结构●（一）●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。
具体包括：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。
●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距离。
●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系人际关系与社会关系●人际关系属于社会关系的范畴●人际关系渗透在所有的社会关系中●人际关系与公共关系●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同●两者相互交融、相互渗透人际关系的特性●个体与个体之间的关系●实质是人与人的心理距离●亲疏主要取决于人际心理距离的远近●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的（二）人际关系的内在结构●人的心理的三层结构●知：认知系统●情：动力系统●意：控制系统●人际关系的心理结构●人际认知、人际情感、人际行为人际认知●人与人在相互交往过程中的相互认知。
即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。
●“自我暴露”●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”●“知之深，爱之切”人际情感●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
●人际情感是人际关系的核心●“爱之欲其生，恶之欲其死”●“问世间情为何物，直叫人生死相许”人际行为●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。
●包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节●人际行为是人际关系的调节杠杆二、人际关系的基础●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素●需要说（马克思）●交换说（霍斯曼·莱维特）●需要的分类（马斯洛）三、人际关系的心理过程●认知过程●感情过程●意志过程关系金字塔杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美）（一）良好的人际关系行程和发展过程●一、奥尔特曼和泰勒：●认知定向●情感探索●感情交流●稳定交往（一）良好的人际关系行程和发展过程●莱温格和斯诺克●注意时期：●确认时期：●融合时期：●稳固时期：●主客观因素的共同作用（二）人际关系恶化的心理过程●人际关系的的负向发展●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人喜欢我的人对我友好的人尊重我的人看重与我关系的人●漠视、冷淡、疏远、分离●与正向发展相对来看也可以分为：●隔阂、疏远、回避、终止（三）建立、维系和发展人际关系的基本条件（1）受人尊重和重视的能力（2）一定的空间条件（3）交往的频度和深度（4）人际交往的技能和方法四、人际关系的类型●雷维奇分为八类：主从型、合作型、竞争型、主从-竞争型、主从-合作型、竞争-合作型、主从-合作型、无规则型●舒兹（W.C.Schuts）分为：包容的需求、控制的需求、感情的需求●皮亚杰：约束型关系、协作型关系人际关系倾向不同的划分标准，有不同的人际关系类型●按人际关系的联结纽带分：血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系●按人际关系的所属领域分：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系●按人际关系所属的群体特征分：正式群体中的人际关系、非正式群体中的人际关系●按人际关系的心理倾向分：主从型、合作型、竞争人际关系不同的划分标准，有不同的人际关系类型●按人际关系的目的性质分：情感性关系、工具性关系、混合性关系五、人际关系的功能●身心保健功能●知识信息功能●自我认知功能：以人为镜、社会比较●社会化功能第二章人际认知●人际认知是人际关系的前提条件●人际认知处于动态的发展中●把握人际认知的途径和方法，有助于正确了解他人一、人际认知及其作用●（一）人际认知的界定●（二）人际认知的作用人际认知的界定●国内通常的定义：个人对他人的心理状态、行动动机和意向作出推测与判断的过程●人际认知与“社会知觉”和“对人的认知”认知的内涵人际自我认知对他人的认知对人与人之间关系的认知人际认知的作用●自知者智●知人者明●对人际关系认知的重要性二、人际认知的过程●外界刺激物●认知图式●编码●存储三、人际认知的特性●人际认知的选择性：指人根据当前的需要和兴趣对客观刺激物有选择的作出反应。
有效的印象管理技巧管理心理学家们发现，如果一个人只是在工作岗位上默默地尽忠职守，往往不足以得到其应得的回报；事实上，要想让自己能力受人肯定，适当的“印象管理”（Impression Management）工作有其必要性。
所谓的“印象管理”是藉由一些行为来吸引他人的注意，以增进个人形象的做法。
说实话，在人际互动中，重要的并非你是什么样的人，而是你在别人心中留下的是什么样的形象。
在一项针对高阶经理人的调查中就发现，决定属下谁该升迁时，“印象”（impression）是位居“相处时间”（contact time）之后的第二大影响因素。
所以在职场中，除了要顾好里子，还必须用心做好面子。
那么，到底有那些印象管理的做法是有效的？又有那些行为，反而会弄巧成拙呢？接下来，我就跟你一起分享EQ专家的建议吧！● 穿着专业得体：外表是我们给别人的第一印象，因此不论你在不在乎流行，合宜的打扮绝对是必要的。
不过，万一过头了，反而会造成反效果；例如身为计算机工程师，却总打扮得像国际巨星，这就不免让人怀疑，到底你老兄是把时间花在计算机桌前，还是穿衣镜前？● 充满自信愉快：一个人的形象，除了靠衣装，更得靠心装；也就是说，如果只有外表的精致，却缺乏内心的能量来撑出个人魅力，那么别人只会记得你是个衣架子，对整体形象的帮助恐怕不大。
抬头挺胸、目光坚定、神情愉快的表现，则能传递出令人印象深刻的丰采。
● 办公桌井然有序：有位禅学大师说过：“一个人的房间有多乱，就表示他的心有多乱。
”别低估了办公桌给人的印象，主管们往往认为整齐有次序的办公室，代表的是高效率及高掌控力。
所以，快快收拾一下你的办公桌吧，这绝对是个既顾里子又顾面子的做法。
● 谈论工作的质量相关议题：最佳的职场印象管理话题，不是高谈自己的丰功伟业来彰显一己，而是谈论与工作质量相关的话题，例如：如何能增加工作效率，提升自己的工作质量；以及如何能更快提供同事所需要的协助等等，表现自己对工作的在乎，便会牵引出「高成就动机」的正面印象，绝对比叽哩呱啦、自吹自擂来得讨人喜欢。
