商场超市人事管理制度范本
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超市人物管理制度范本第一章总则为规范超市员工的行为和管理方式,提高服务质量,营造和谐的工作氛围,特制定本管理制度。
第二章员工准入1. 任何员工在进入超市工作之前,需经过严格的面试和考核,符合以下要求方可录用:品行端正,身体健康,无违法犯罪记录,具备与职位要求相符的专业技能和学历。
2. 员工入职后需参加入职培训,了解超市的规章制度,了解商品种类和位置,熟悉各部门的工作流程和岗位职责。
3. 员工需签订劳动合同并遵守相关法律法规和超市的规定,服从管理,勤奋工作。
第三章岗位设置1. 超市设有销售员、收银员、商品陈列员、保洁员等岗位,每个岗位都有明确的工作职责和工作要求。
2. 不同岗位的员工需具备相应的技能和能力,根据工作需要进行合理的分配。
3. 超市设置相应的领导和管理人员,负责各部门的工作协调和管理。
第四章工作要求1. 员工需按时上班,严格执行工作时间和工作制度,完成工作任务。
2. 员工需保持仪容整洁,服务态度友好,礼貌待人。
3. 员工需服从领导的指挥和管理,不得擅自离岗或违反规定行为。
4. 员工需认真履行职责,积极配合同事,共同完成工作任务。
第五章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工,超市将给予相应的奖励和表彰,包括奖金、荣誉证书等。
2. 对于违反规定的员工,将按照超市制定的惩罚措施进行处理,包括口头警告、书面通报、罚款等。
3. 对于严重违纪的员工,将视情节严重性给予停职、解雇等处罚。
第六章安全保障1. 超市将确保员工的人身和财产安全,建立健全的安全管理制度和措施。
2. 员工要保障自己和同事的安全,遵守安全操作规程,严禁违反安全管理规定。
3. 如有安全事故发生,员工需立即报告领导并采取相应的应急措施。
第七章其他规定1. 员工需爱护超市的财产和设施,不得私自使用、损坏或盗窃。
2. 员工需遵守超市的价格政策和促销活动规定,不得擅自打折或虚假宣传。
3. 员工需维护超市的声誉和形象,不得有损超市的利益。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效,如有修改,经领导同意后执行。
超市人事管理制度模板一、总则1. 本制度适用于超市所有员工,包括管理层和基层员工。
2. 人事管理遵循公平、公正、公开的原则,确保员工的合法权益。
3. 超市人事部门负责本制度的制定、实施和监督。
二、招聘与录用1. 根据超市业务需求,制定招聘计划。
2. 公开招聘,通过面试、考核等方式选拔合适的候选人。
3. 录用员工需提供身份证明、学历证明等相关材料,并填写员工登记表。
三、培训与发展1. 新员工必须接受入职培训,包括超市文化、工作流程、安全规范等。
2. 定期组织员工进行业务技能培训和职业道德教育。
3. 鼓励员工参与内外部培训,提升个人职业素养。
四、劳动合同与福利1. 与员工签订正式劳动合同,明确双方的权利和义务。
2. 按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
3. 提供员工福利,如工作餐、健康检查、节日福利等。
五、考勤与休假1. 实行打卡或签到制度,员工需按时上下班。
2. 请假需提前申请,经批准后方可休假。
3. 年假、病假、产假等休假制度按照国家相关法律法规执行。
六、薪酬与绩效1. 根据员工的岗位、资历和工作表现确定薪酬。
2. 实施绩效考核制度,定期评估员工的工作表现。
3. 根据绩效考核结果,给予相应的奖励或处罚。
七、员工关系与沟通1. 建立有效的沟通机制,鼓励员工提出意见和建议。
2. 定期召开员工大会,通报超市经营状况和人事政策。
3. 解决员工之间的纠纷,维护良好的工作氛围。
八、纪律与处罚1. 员工应遵守超市的规章制度,违反者将受到相应的处罚。
2. 处罚包括警告、罚款、降职、解雇等,具体根据违规情节严重程度决定。
3. 确保处罚程序公正、透明。
九、离职与交接1. 员工离职需提前一个月提出书面申请。
2. 完成工作交接,包括物资、文件、客户信息等。
3. 离职员工应遵守保密协议,不得泄露超市商业机密。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人事部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,需经过超市管理层审议通过。
超市人事管理规章制度一、总则为规范超市人事管理行为,保障员工权益,提高工作效率,特制定本规章制度。
二、人事管理部门1. 人事管理部门负责制定、实施和监督人事管理规定,统筹处理超市员工的人事事务。
2. 人事管理部门负责员工招聘、培训、考核、晋升和离职等工作,并与相关部门紧密配合。
3. 人事管理部门负责员工的人事档案管理和保密工作。
三、员工招聘1. 根据超市的业务需求,制定招聘计划,明确招聘要求和岗位条件。
2. 通过多渠道发布招聘信息,确保公平公正,避免歧视携带不必要的个人信息。
四、员工培训1. 制定员工培训计划,包括入职培训、岗位培训和专业技能培训等。
2. 提供培训机会,帮助员工提升自我能力,提高工作效率。
3. 培训期间,员工应全程参加,如不能参加需提前请假并说明原因。
五、员工考核1. 建立员工绩效考核制度,按岗位要求进行定期考核。
2. 考核结果作为评价员工工作成绩和晋升的重要依据。
3. 考核结果以客观、公正、透明的原则进行,避免人为因素的干扰。
六、员工晋升1. 建立员工晋升机制,通过考核、培训、工作经验等因素综合评估员工晋升的适配性。
2. 晋升的机会应在全员范围内公平分配,避免以任何形式操纵和压制员工晋升。
七、员工福利1. 提供符合国家相关法律法规要求的员工福利,包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪休假等。
2. 按照员工个人情况和工作表现,给予适当的奖励和福利。
八、员工纪律1. 员工应遵守超市行为准则,积极履行职责,保持良好的职业道德和工作态度。
2. 不得擅自利用职务之便从事与超市利益相悖的行为,如受贿、徇私等。
3. 严禁员工参与勾结、串通以及其他违法违纪行为。
4. 严禁员工利用职务之便泄露公司商业机密和客户隐私。
九、员工离职1. 员工离职需提前向人事管理部门提交离职申请。
2. 相关部门应及时处理员工的离职手续,如结算工资、办理社保等。
3. 离职员工必须如实交还所有公司财产,并完成交接手续。
十、附则1. 本规章制度适用于全体员工,包括全职员工、兼职员工、临时工等。
2024年超市人事管理制度(3篇)目录第1篇超市人事工作管理制度第2篇超市人事管理制度第3篇超市人事工作管理制度超市人事工作管理制度在超市的规模中,有些是连锁超市,有些是个体超市,这些超市如何聘用员工,不同的超市对于员工的招聘,培训,上岗,考勤等都有不同的管理制度,以下整理了详细的超市的人事管理制度的资料,仅供参考。
为提高企业效率,规范内部管理,依据相关的法律法规和根据企业的实际情况,制定本制度。
本制度对********有限公司内部员工(含加盟商、厂商促销人员)具有约束力。
第一章劳力管理第一条招聘1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。
2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生,年龄18—28周岁,(特殊工种和引进人才不受此限)。
3、员工须身体健康,具有完全民事行为能力,持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》,且无经济、刑事犯罪记录。
4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。
笔试答券做为个人入职档案备券存档。
第二条上岗1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
2、员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后给予办理转正手续。
3、员工正式上岗即开始记算工龄。
员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。
工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条考勤卡、考勤管理员工以打卡为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
第四条请销假1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。
3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
4、员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。
5、无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。
第五条员工待遇:1、节假日享有休假的权力,若因工作需要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。
商场超市人事管理制度一、总则本制度是为规范商场、超市的人事管理,提高员工素质,提升综合服务水平而制定。
适用于商场、超市所有员工,包括管理人员、销售人员、服务人员等。
二、招聘与录用1.商场、超市应通过多种渠道广泛招聘人才,不得以性别、年龄、种族、宗教信仰等不合理因素限制招聘对象。
2.招聘应根据岗位要求,进行面试,考查应聘者的素质、技能、经验等,确保录用的人员适合岗位需求。
三、培训与发展1.商场、超市应建立健全培训制度,不定期组织员工进行业务知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训。
2.新员工入职后,应进行岗位培训,熟悉工作流程、操作规范,并配备专人进行带教。
3.商场、超市应积极推动员工的职业发展,鼓励员工参加各类培训和学习活动,提高自身综合素质和能力。
四、绩效考核与激励1.商场、超市应建立科学、公正的绩效考核制度,考核指标明确,考核周期不少于半年。
2.绩效考核结果将作为晋升、薪资调整、奖金等决策的依据。
3.商场、超市应制定激励政策,通过薪资提升、岗位晋升、奖金、福利等形式,激励员工为企业发展做出更大贡献。
五、劳动关系与待遇1.商场、超市应遵守相关劳动法律法规,保障员工的合法权益,不得存在任何形式的违法、违规行为。
2.商场、超市应按照国家规定,为员工提供合理的工资、加班费、年终奖等福利待遇。
3.商场、超市应建立健全劳动纠纷处理机制,及时解决员工的合理诉求与问题。
六、离职与退休1.员工如需离职,应提前30天书面通知雇主,完成离职手续。
2.员工退休前,应提前60天书面通知雇主,完成退休手续。
3.商场、超市应与离职员工进行离职面谈,并填写离职调查表,了解员工的离职原因和意见建议。
七、附则1.商场、超市应将本制度向全体员工进行宣传,确保员工充分了解相关规定。
2.本制度如有修改,应及时通知全体员工,并在公示栏上公示。
修改后的制度将于公示之日起生效。
以上为商场、超市人事管理制度,商场、超市应严格按照该制度执行,不得有任何违规行为。
超市员工管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范员工行为、提高工作效率、维护超市正常秩序和员工权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市所有员工、实习生和临时工,必须遵守。
第三条上级领导有权依据本规章制度,对员工进行监督和处罚。
员工有权提出对规章制度的合理化建议。
第四条员工在超市工作期间必须保持良好的精神状态和仪容仪表。
第五条超市员工必须遵守国家法律法规和超市相关规定,不得从事违法犯罪活动。
第二章岗位责任第六条超市员工应依照岗位职责,认真履行工作职责,提高服务质量。
第七条超市各岗位员工应互相合作,协调工作,确保超市各项工作的正常进行。
第八条出现紧急情况时,员工应积极参与应急工作,服从领导指挥。
第九条超市员工互相之间应保持友好、和睦的工作氛围,不得进行人身攻击或社会关系上的伤害。
第三章出勤管理第十条员工每天上班必须按时到岗,不得迟到早退,不得擅离职守。
第十一条员工需要请假的,应提前向上级领导请假,待批准后方可请假,并按规定补偿工作。
第十二条员工因病需要请假的,应提供医疗证明,并按规定补偿工作。
第十三条员工请假时不能找替班人员,需向上级领导提出申请,待批准后方可请假。
第四章奖惩制度第十四条员工应按照工作要求完成工作任务,完成任务后可以获得相应的奖励。
第十五条员工因工作失误或不按规定完成工作任务,将受到相应的处罚,包括扣减奖金、降职等。
第十六条员工有违反员工管理规章制度的行为,将受到相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过和辞退等。
第十七条员工在工作中有造成损失的行为,将要求依法赔偿。
第十八条超市将建立员工奖惩记录,作为员工绩效考核的参考。
第五章保密原则第十九条超市员工必须保守超市的商业秘密,不得泄露给他人。
第二十条超市员工离职后,需承诺不得将超市的商业秘密用于其他商业活动。
第二十一条员工违反保密原则,将受到相应的纪律处分,包括警告、记过和辞退等。
第六章绩效考核第二十二条超市将根据员工对工作的表现进行绩效考核,并根据考核结果进行奖励或处罚。
超市人事管理制度超市人事管理制度一、前言超市作为零售业的重要组成部分,人事管理制度的健全与否直接关系到企业的生产效率、员工的动力及市场竞争力。
为保证超市的稳定与高效运转,制定本《超市人事管理制度》。
二、人事管理原则1. 公正、公平、公开的原则2. 以人为本、尊重人才的原则3. 领导重视、培养、激励员工的原则4. 稳定员工,提升员工综合素质的原则三、招聘原则1. 具有合法身份证明并符合国家和本公司相关规定的招聘对象;2. 对所有应聘者实行平等机会原则;3. 招聘应在公司及各分公司范围内公开宣布;4. 招聘过程严格遵循程序、规范、公开、透明;5. 确保招聘程序的合法性和公正性。
四、考核原则1. 员工考核实行定期定量的原则;2. 主要考核内容包括:业绩达成情况、工作态度及认真负责程度等;3. 考核结果作为晋升、奖惩等重要依据;4. 考核过程应当做到公开、公平、客观、准确;5. 考核结果应当有利于员工的职业发展,同时对公司的长远发展也有帮助。
五、晋升制度1. 晋升对象应当符合公司的晋升标准和条件;2. 手续规范,流程合理,程序公开透明;3. 晋升过程中应当注意员工的职业发展和实际能力;4. 晋升必须经过严格的考核,晋升后要履行新岗位的职责;5. 晋升与员工薪酬待遇等方面的相关制度应当有机结合,从而实现工作激励的效果。
六、薪资制度1. 员工的薪资总量应当与企业经济效益直接相关,保证员工薪资的稳定、合理和公正;2. 建立科学的绩效考核和奖惩机制,实行绩效与薪酬挂钩;3. 原则上发放工资须符合国家和区域最低工资标准,但也应当合理地考虑超市的实际经济情况;4. 工资计算方式应当公开、透明,员工应当能够清楚地理解薪资的构成以及计算方式。
七、福利待遇1. 建立健全的企业政策,为员工提供更好的社会保障;2. 建立鼓励员工的奖励机制;3. 为员工提供各种培训及职业发展机会,以便员工更好地发挥自己的潜力;4. 建立完善的员工医疗、保险等福利制度;5. 为员工提供良好、健康的工作环境,确保员工身体健康。
超市员工管理规章制度规定超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。
超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。
2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。
三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。
2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。
超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。
没有经过同意的,按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。
超市的人事管理制度1. 引言人事管理制度是企业组织中非常重要的一环,对于超市而言也不例外。
合理的人事管理制度能够帮助超市提高人员管理的效率和质量,促进员工的积极性和创造力,进而提升超市经营的效益。
本文将细化介绍超市的人事管理制度,包括招聘流程、员工培训、绩效考核、岗位晋升等方面的内容。
2. 招聘流程超市的招聘流程是确保招聘过程公平、公正的关键。
以下是超市招聘流程的具体步骤:2.1 岗位需求分析超市首先对岗位进行需求分析,明确所需的人员数量、工作职责和技能要求。
这一步骤是为了确保招聘的方向明确,能够满足超市的人员需求。
2.2 编写招聘广告超市根据岗位需求编写招聘广告,在适当的媒体上发布,例如招聘网站、社交媒体等。
广告应包含岗位名称、职责描述、薪酬待遇、招聘要求等内容,以吸引合适的人才。
2.3 简历筛选超市收到应聘者的简历后,人力资源部门将对简历进行筛选,筛选出符合岗位要求的应聘者。
2.4 面试和考核符合要求的应聘者将进行面试和考核。
面试环节通常由人力资源部门和招聘岗位的直接上级共同组成面试小组,以便获得多个角度的评估。
面试内容包括个人背景、工作经历、专业知识、技能等方面。
2.5 录用决策根据面试和考核结果,人力资源部门将与超市管理层共同做出最终的录用决策。
3. 员工培训为了确保员工能够胜任工作并不断提升自身的能力,超市需要进行全面而系统的员工培训。
3.1 入职培训新入职员工将接受入职培训,包括熟悉超市的组织架构、公司文化、工作流程等内容。
此外,还会介绍各部门的职责和工作标准。
3.2 岗位培训超市根据不同岗位的需求,为员工提供有针对性的岗位培训。
岗位培训包括工作流程、操作规范、安全注意事项等内容,以帮助员工更好地理解并胜任自己的岗位。
3.3 职业素养培训超市也致力于提升员工的职业素养,通过培训课程提高员工的沟通能力、团队协作能力、客户服务技巧等。
这些培训旨在帮助员工全面发展,提高工作质量和效率。
4. 绩效考核超市的绩效考核是评估员工工作表现和贡献的方法,能够激励员工积极进取、提高工作质量。
超市人事部规章制度第一章总则第一条为规范和管理超市人事部的工作,依法维护员工权益,促进超市人事工作的健康发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市人事部所有工作人员,含义员工、职员等。
第三条超市人事部负责超市员工的录用、考核、晋升、调动、培训、考勤等工作。
第四条本规章制度严格遵守国家相关法律法规,对超市人事部工作提出明确的要求和规定。
第五条超市人事部负责全员员工的管理工作,对所有员工实行绩效考核,合理分配奖金。
第六条超市人事部负责组织开展员工培训、员工活动等工作,促进员工的综合素质提升。
第七条超市人事部有权依据超市的经营需要进行人员调动,员工应积极配合。
第八条超市人事部要保障员工的合法权益,对员工提出合理的建议和要求要认真对待。
第二章员工录用第九条超市人事部根据超市的经营需要和招聘计划,对员工进行录用。
第十条员工应提供真实的个人信息,并提交相关证件和资料。
第十一条员工在录用前要签订劳动合同,明确双方权利义务。
第十二条员工录用后要按照超市的规章制度执行工作。
第十三条员工违反规章制度的,可根据情节轻重,给予相应的处罚。
第三章员工考核第十四条超市人事部对员工实行定期考核制度,根据员工的绩效考核结果进行奖惩。
第十五条员工考核内容包括工作业绩、工作态度、职业素养等。
第十六条员工在考核中表现突出的可获得相应的奖金和晋升机会。
第十七条员工在考核中表现不佳的可受到相关的处罚。
第四章员工晋升第十八条员工晋升需经过评选,具备相应的岗位要求和素质条件。
第十九条员工晋升需经过上级部门批准,正式任命。
第二十条员工晋升后要及时适应新岗位,完成新的工作任务。
第二十一条员工晋升后如有突出表现,将获得更多的晋升机会。
第五章员工调动第二十二条超市人事部有权根据超市的经营需要对员工进行调动。
第二十三条员工调动需经过相关部门协调,并签订调岗协议。
第二十四条员工调动后要及时适应新的工作环境和工作任务。
第二十五条员工调动如有异议可提出申诉,超市人事部将进行核实处理。
超市人事管理制度一、前言人事管理是企业管理中的紧要构成部分。
作为一家超市,肩负着吸纳人才、发掘员工潜力、促进企业进展等紧要任务。
因此,建立完善的人事管理制度是确保人力资源优化配置的紧要保障。
本文档将围围着超市人事管理中的各个环节,订立完善的管理制度,以期达到规范超市人事操作流程、提高人力资源配置效率的目的。
二、聘请与录用1. 聘请为确保超市每个部门都有充足的员工,超市需要定期开展聘请活动。
在聘请启动之前,人力资源管理部门需订立相关聘请计划,实在内容包括:•编制聘请计划,明确人数和职位等级;•订立聘请计划,明确聘请渠道和方式;•开设聘请岗位,在内部推举或聘请网站发布;•确定面试时间和地点;•订立面试标准,明确面试题目类型和分值。
2. 录用超市人事管理部门依据考察、面试个人本领和工作阅历,确定人员录用,应签订劳动合同,并注明以下内容:•职位名称及工作内容;•试用期限;•薪资、福利待遇和嘉奖、绩效考核方法和规定;•离职、解除劳动合同等制度商定。
三、绩效考核1.绩效评估超市需开展员工绩效评估工作,为了确保员工绩效管理的公正性、实效性,应确立以下管理原则:•考核标准应当量化细化,能够直观地反映员工工作状态;•本领水平、完成任务的质量和效率、主观能动性、客户充足度等因素,应当统一纳入考核范围;•人力资源管理部门应以薪酬、晋升、岗位调动作为绩效管理的参考标准,•强调真实客观,公正评估员工实际贡献,为员工搭建公正、公正、公开、透亮的进展平台。
2. 绩效激励员工的工作动力和积极性是推动企业进展的动力。
因此,超市应当依据员工的工作绩效,实行相应的绩效激励,实在内容包括:•绩效工资制度,依照考核结果来发放工资;•员工晋升机制,员工绩效表现优秀的可被提拔或者调整到岗位上;•员工嘉奖制度,不断激励员工创新创新意识,更好的完成工作任务等;•员工培训和技能提升机制,建立员工学问储备和技能学院,提高员工专业素养。
四、岗位晋升为激励员工的积极性,超市应当建立完善的岗位晋升机制,实在内容包括:•岗位晋升类别,如普升、加薪、担负紧要岗位等;•晋升标准,晋升条件和程序等;•升迁记录,记录员工晋升历史、途径和评价;•晋升培训,为员工晋升培训,为晋升打下基础。
超市人力管理制度一、总则为规范超市人力管理工作,提高工作效率和员工满意度,特制定本制度。
二、人力资源规划1. 定期进行员工需求预测,根据超市经营情况和未来计划,合理安排和调整人力资源。
2. 积极开展员工招聘工作,确保招聘程序公正合法,选拔到合适的人才。
3. 建立完善的绩效考核体系,及时评估员工工作业绩,做出合理的奖惩措施。
三、岗位设置和职责分工1. 根据超市的运营需求,合理设置岗位和职责,确保每个岗位都有明确的工作职责和权限。
2. 岗位职责分工要合理明确,避免交叉和重叠,保证工作能够有序高效地进行。
3. 对新员工进行岗位培训,确保他们能够快速熟悉和胜任工作。
四、员工招聘1. 根据工作需要拟定招聘计划,确定招聘人员数量和需求条件。
2. 严格执行招聘程序,确保招聘程序公正合法,选拔到合适的人才。
3. 对招聘人员进行性格测试和面试,确保选聘到合适的人才。
五、员工入职管理1. 对员工的入职手续进行审查确认,确保员工信息真实准确。
2. 组织员工进行入职培训,了解企业文化、规章制度和工作要求。
3. 对员工进行入职考核,合格后正式进入工作岗位。
六、员工奖惩管理1. 根据员工的工作绩效和工作表现,及时进行奖励和激励。
2. 对员工的违纪行为进行严格处理,实行奖惩有据,公正合法。
3. 建立奖惩档案,对员工的奖惩记录进行统计和分析,为后续管理提供参考。
七、员工培训管理1. 根据员工的工作需要和个人发展需求,制定培训计划。
2. 组织员工进行专业培训和技能提升,提高员工的综合素质。
3. 建立培训档案,记录员工的培训情况和成绩,为员工的职业发展提供参考。
八、员工考核管理1. 定期对员工进行绩效考核,确保员工的工作能力和工作态度达到标准要求。
2. 根据员工的考核情况,进行奖惩激励,激励优秀员工,对表现不佳的员工进行培训和指导。
3. 对员工的考核结果进行统计和分析,为人事决策提供参考。
九、员工福利管理1. 根据员工的工作表现和年限给予相应的福利待遇,如薪酬、社会保险、假期等。
目录第一章人事劳资管理第一节总则第二节人员录用第三节试用期及转正第四节辞职、辞退、除名、自动离职第五节考勤管理第六节请假制度第七节工资与福利第八节员工内部变动第九节晋升制度第十节管理人员职务任免程序第十一节培训、考核第十二节奖惩制度第十三节员工等级评比条件第十四节优秀员工评比条件与产生程序第十五节建议投诉制度第十六节制服、工牌第十七节员工规范第二章工作标准第一节各部门主管工作标准第二节营业员工作标准第三节收银员工作标准第四节防损员工作标准第五节仓管员工作标准第六节退换货的处理标准第三章职业道德规范第一节职业道德规范概念第二节基本要求第三节职业道德要求第四节工作要求第四章环境、服务要求第一节营业环境第二节待客规范第三节营业员服务用语第五章宿舍管理第一节宿舍管理规定第二节寝室长管理规定第六章突发事件的应急处理第一节预防第二节处理第七章附则第一章人事劳资管理第一节公司总则1、本公司根据国家有关法律法规及广州市相关规定,本着“公平、公开、公正”的原则, 公开向社会招聘符合末企业任职要求的员工。
2、本手册适用全体正式员工、临时工,员工必须严格遵守要手册的规定。
3、公司依照不同职位的要求的员工自身能力安排适当的工作。
4、公司对招聘录用、转正、工作考勤、工资福利、培训进修、考核奖惩、调动、离职等实施规范化管理。
第二节人员录用1、人事部根据各部门提交的人力需求表审核后交分管总经理批准,确定招聘方式。
2、一般不接受有亲友关系的员工同在本公司上班,员工推荐她人应聘,须回避亲友关系,并须征得分管总经理的同意。
3、收银员与防损员实行担保制度。
4、应聘者按要求填写“求职登记表”,必须提供身份证、学历证书、流动人口计划生育证明、近期健康证复印件及交验原件。
5、应聘者填写的个人资料失实或提供虚假证明材料,由此而引起的一切后果及责任由当事人承担并将受到纪律处分或解聘。
6、应聘者经考核录取后,通知入职之日起,正式受聘于本公司。
7、人事部将建立每个员工的个人档案,记录员的工作表现与发展资料,并为之严格保密, 如个人资料有所变动,必须及时告知人事部予以修改。
超市人事管理制度范本1. 前言本人事管理制度范本适用于各类超市,旨在规范超市人事管理的流程和程序。
此范本是基于一般的人事管理原则和实践而制定的,超市可以根据自身需求进行适当修改和调整。
2. 人事管理部门职责- 设立人事管理部门,负责处理超市的人事管理事务。
- 确保人事管理流程合法、公正、透明,并遵守相关法律和规定。
- 负责招聘、录用、培训、评估、奖惩等人事管理工作。
3. 招聘与录用- 根据超市运营需要,制定职位招聘计划。
- 发布招聘信息,吸引符合要求的应聘者。
- 对应聘者进行面试、笔试、背景调查等评估。
- 根据评估结果,确定录用人选。
4. 培训与发展- 制定员工培训计划,在员工入职后进行必要的培训。
- 提供必要的技能培训,使员工具备完成工作所需的能力。
- 建立绩效评估体系,定期评估员工绩效,发现问题并提供适当的发展机会。
5. 薪酬福利- 确定员工薪酬制度,包括基本工资、绩效奖金等。
- 提供合理的福利待遇,包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
- 根据员工表现和市场情况,进行薪酬调整。
6. 劳动关系管理- 遵守劳动法律法规,维护良好的劳动关系。
- 建立沟通渠道,及时解决员工的问题和纠纷。
- 注重员工参与,建立员工代表会议或员工代表制度。
7. 纪律与奖惩- 制定纪律规定,明确员工的行为要求和规范。
- 对违反规定的员工进行纪律处分,如警告、记过、记大过等。
- 对表现优秀的员工予以奖励,如表彰、奖金等。
8. 保密与安全- 加强员工保密意识,明确保密责任和要求。
- 建立安全管理制度,确保员工和超市的安全。
9. 其他事项- 根据实际情况,在此文档框架内补充其他相关的人事管理事项。
本人事管理制度范本旨在帮助超市规范人事管理,帮助超市提高工作效率和员工满意度。
超市可根据实际情况进行适当调整和修改。
超市员工管理规章制度1. 上下班时间:员工应按照规定时间准时上班,不得迟到或早退。
上班时间为超市营业时间的前30分钟,下班时间为超市营业时间结束后的30分钟。
2. 着装规范:员工应穿着整洁、干净的工作服或制服,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
身上不得佩戴过多的饰品。
3. 工作纪律:员工应按照工作任务和岗位要求,认真负责地完成各项工作,不得擅自离岗、逃避工作或懒散敷衍。
员工应保持工作区域的整洁和卫生。
4. 服务态度:员工应对顾客提供友好、热情、专业的服务,不得对顾客进行不恰当的言语或行为。
5. 保密义务:员工应保守超市的商业秘密和顾客的个人信息,不得泄露或滥用。
6. 健康管理:员工应保持良好的身体健康,不得在工作期间酗酒、吸烟或使用禁药。
7. 纪律处分:对于违反员工管理规章制度的行为,超市有权采取纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
8. 培训要求:超市会对员工进行相关的职业培训和知识学习,员工应积极参与并合格完成培训任务。
9. 安全责任:员工应遵守超市的安全规定,预防和报告任何可能的安全事故或隐患。
10.参与活动:员工应积极参与超市组织的各类集体活动,展现团队合作和积极向上的精神风貌。
超市员工管理规章制度(2)是指为了保证超市员工的工作秩序和工作效率,制定的一系列管理规章和制度。
具体内容可以根据超市的具体情况和需求来制定,但一般包括以下方面:1. 工作时间和考勤:明确员工的上班时间、休息时间和请假制度,以及考勤管理方式。
2. 岗位职责和要求:明确各个岗位的职责和要求,以及业务流程和工作规范。
3. 入职和离职规定:规定员工入职前需要提供的文件和资料,以及员工离职的手续和资料处理。
4. 服装和形象要求:明确员工的服装要求和形象标准,包括着装规范、仪容仪表等。
5. 行为规范和职业道德:规定员工在工作中应遵守的行为规范和职业道德,包括礼貌待客、服务热情、保守商业秘密等。
6. 奖惩制度:明确员工的工作绩效评估标准和奖惩机制,包括激励措施和惩罚措施。
超市人事管理制度第一章总则某某超市有限公司员工手册系公司的劳动管理、薪酬制度、招聘制度等相关人事制度的汇总摘要。
它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
如果您对本手册有任何意见或疑问,请随时与您的主管或人事部门商讨,也可以直接至函总经理转达您的意见,公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。
由于公司的发展与经营环境的不断变化,本摘要中规定的政策都有可能随之进行相应的修订,但任何政策的变动我们都将及时通知您。
我们希望您作为某某的一员感到愉快。
第二章入职指引一、个人资料1.入职员工须向办公室提供身份证、毕业证、相关职称证书和培训证书、原单位离职证明等证件的原件供审查、复印件留存以及免冠1寸近照1张,并亲笔填报准确的员工信息登记表,食品服务人员需提供个人健康证明。
公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即终止试用或解除劳动合同。
2.当个人资料有变动时,如:姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业等,请在一个月内告知办公室,以确保与员工有关的各项权益。
二、试用与转正1.试用期原则上最低不少于一个月,最长不超过六个月。
试用期间,如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或因其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;如果员工的工作表现无法达到要求,公司也会终止对其试用。
如在试用期内请假,员工的转正时间将会被顺延。
2.如试用合格并通过入职前培训,员工可填写《员工试用期转正考核表》,按程序申报审批。
3.员工从公司离职后,重新再进入公司时,其工龄将从最近一次进入公司起计算。
第三章考勤一、作息时间1.行政人员实行六天工作制,作息时间为上午8:00至11:30,下午2:00至5:30,因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知。
目录
第一章人事劳资治理
第一节总则
第二节人员录用
第三节试用期及转正
第四节辞职、辞退、除名、自动离职第五节考勤治理
第六节请假制度
第七节工资与福利
第八节职员内部变动
第九节晋升制度
第十节治理人员职务任免程序
第十一节培训、考核
第十二节奖惩制度
第十三节职员等级评比条件
第十四节优秀职员评比条件和产生程序第十五节建议投诉制度
第十六节制服、工牌
第十七节职员规范
第二章工作标准
第一节各部门主管工作标准第二节营业职员作标准
第三节收银职员作标准
第四节防损职员作标准
第五节仓管职员作标准
第六节退换货的处理标准第三章职业道德规范
第一节职业道德规范概念第二节差不多要求
第三节职业道德要求
第四节工作要求
第四章环境、服务要求
第一节营业环境
第二节待客规范
第三节营业员服务用语
第五章宿舍治理
第一节宿舍治理规定
第二节寝室长治理规定
第六章突发事件的应急处理第一节预防
第二节处理
第七章附则
第一章人事劳资治理
第一节公司总则
1、本公司依照国家有关法律法规及广州市相关规定,本着“公平、公开、
公正”的原则,公开向社会招聘符合末企业任职要求的职员。
2、本手册适用全体正式职员、临时工,职员必须严格遵守要手册的规定。
3、公司依照不同职位的要求的职员自身能力安排适当的工作。
4、公司对招聘录用、转正、工作考勤、工资福利、培训进修、考核奖惩、调动、离职等实施规范化治理。
第二节人员录用
1、人事部依照各部门提交的人力需求表审核后交分管总经理批准,确定招聘方式。
2、一般不同意有亲友关系的职员同在本公司上班,职员推举他人应聘,须回避亲友关系,并须征得分管总经理的同意。
3、收银员和防损员实行担保制度。
4、应聘者按要求填写“求职登记表”,必须提供身份证、学历证书、流淌人口打算生育证明、近期健康证复印件及交验原件。
5、应聘者填写的个人资料失实或提供虚假证明材料,由此而引起的一切后果及责任由当事人承担并将受到纪律处分或解聘。
6、应聘者经考核录用后,通知入职之日起,正式受聘于本公司。
7、人事部将建立每个职员的个人档案,记录员的工作表现和进展资料,
并为之严格保密,如个人资料有所变动,必须及时告知人事部予以修改。
8、报到程序:
(1)应聘者在接到录用通知后,须按指定的时刻报到,如因故不能按时报到,应和人事部取得联系,另行确定报到日期,否则逾期视弃职处理。
(2)交纳入职保个人资料证件后,到行政人事部领取工作牌、工作服、职员手册、建立考勤卡,并同意岗前培训。
(3)凭行政人事部开具的报到通知单到指定部门报到,由部门负责人安排工作和介绍同事等情况。
第三节试用期及转正
1、每位新入职的职员均就经历为期3天的直落期实习(从早上8:00直
至晚上10:00、晚餐各休1小时)。
直落期是对每一位加入益民价职员的毅力、意志、信心的考验和熟悉本岗位工作程序及环境的过程,当月内不安排正常的轮休。
2、职员从入职之日起,一般试用期为三个月。
试用期内表现突出者,可
由所在部门提出申请,报行政人事部门考核,经分管总经理批准,可提早转正,但试用期不得少于一个月。
试用期内表现不合格者,可延长或终止试用期,但最长不得超过六个月。
3、职员在试用期内,请事假过15天,公司将终止其试用期,请事假7
天以上(含7天),处长期试用期一个月。
4、商场可依照有关制度和职员的表现调动职员的工作,决定职员的级不
和升降、奖励及处分。
5、试用期满后第1-5天,由职员本人到行政人情况部领取转正申请表填
写好后,由所在部门的主管签署意见,交营运部经理核准,人事部审核后,由分管总经理批准,即为正式职员。
第四节辞职、辞退、除名、自动离职
(一)、概念
辞职是指职员主动向公司辞职,职员作为主动方,辞退职时必须书面申请。
1、辞退是指公司裁员或对一般违纪职员的一种方式。
2、除名是指公司对严峻违纪职员采取的一种开除的处理方式。
3、自动离职是指职员不请辞或旷工三天以上(含三天)。
(二)、工资结算
1、由人事部门开具结算通知书到账务部依照考勤和有关规定及退房手续
予以核算,经分管总经理签字方可领取。
(1)凡辞职职员均须提早15天(治理人员须提早30天)向行政人事部递交,经部门主管签字,营运部经理审核,分管部经理批准的《辞职申
请表》备案,15天后才能予以办理离职手续并结算工资(往月+今月)。
如往月或当有满勤,按正常的工资结算发放,当月不满勤的按实际天数发差不多工资。
(2)凡未提早15天前提交辞职申请的职员,不予结算工资,如有专门情况,经行政人事部查证属实者,由分管总经理批准方可结算。
(3)已批准辞职备案的职员,在未达到规定的结算时刻坚持辞工时,按提早的天数每天扣除20元的培训费。
(4)作辞退、除名处理的,有关部门应将罚款、赔偿等情况在意见栏中注明。
住商场宿舍的职员须扣除水、电、煤气费。
2、辞退:
凡被辞退职员,在正式通知之日起即停止上班,并于2天内交接完毕离开商场。
3、除名:
凡被除名职员,在正式通知之日起即停止上班,并于当天内交接完毕离开商场。
4、自动离职:
凡自动离职的职员所交的各种押金,未发薪金作抵押工衣、工卡等费用,如造成损失,公司将保留追究责任的权利。
第五节考勤治理
1、公司实行不定时工作制和综合计算工时的工作制,依照各部门和岗位的工作性质、任务不同合理安排工作时刻和休息日。
2、营业时刻:8:00-22:00,节假日营业时刻:按实际调整,实行轮班制度,具体班次时刻依照工作岗位订立。
3、依照轮班情况,职员可享受正常的轮休日。
具体由部门安排,但轮休日不安排在节假日,不准套月连休。
4、职员上下班必须打卡,任何人不准代人打卡,违者双方将受到纪律处分,上下班打卡时,须自觉排队,不准插队或起哄。
因专门情况(出外办事未能及时赶回来)未能及时或打卡有误时,须经部门主管证实,营运部经理助理级以上人员签卡,办公室人员由分管总经理签卡,否则作缺勤处理。
如随意涂改卡上时刻,将作缺勤旷工处理。
5、代人打卡及托付他人打卡者,双方同时罚款30元,一年累计违反三次,予以辞退。
6、迟到、早退:
超过规定工作时刻为迟到,提早规定的工作时刻下班为早退,工作时刻包括正常的营业时刻上班时刻及各种临时决定的加班、会议、培训及各种例会等。
每迟到、早退5分钟以上10分钟以下(含5分钟)罚款10元,10-30分钟(含10分钟)罚款20元,一月累计三次迟到、早退取消全勤奖。
连续二个月累计5次,予以辞退。