营销团队建设方案

销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人啊！如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。

我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理关键在“人心”！笔者就多年营销团队的组建及管理经验，认为营销团队的建设与管理应分五步走：第一步、团队成员的甄选：“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。

笔者认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：第一：个人品质。

品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。

第二：个人能力。

个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。

（关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》）。

运行销售团体建设策划书运行销售团体建设宗旨:团体建设关键是参与。

团体参与特征表现在团体会议上, 团体中每一个组员全部能敞快乐扉, 没有任何顾忌发表自己意见, 在一个友好气氛中, 群策群力研究处理问题方案。

实践中, 有效销售团体一个基础特点是创新, 应把创新视作销售团体灵魂。

销售团体创新关键是在思想上创新, 行为上创新。

使行动成为思想, 使思想成为行动, 发明出更多行动型思想。

运行销售团体定位和总体目标:团体必需有一个一致期望实现愿景。

在团体讨论中, 你越努力使整个团体朝共同方向前进, 而不是专挑那些部分组员之间不一样意见, 你团体就越团结, 越有活力。

在实施愿景中, 就会越努力奋斗。

团体建设计划:1.建立团体文化四点要素（1）成就认同。

（2）任务圆满完成时大方赞美。

（3）给应得人真正升迁机会。

（4）目标达成时金钱奖励。

2.建立共同目标观念（1）每个团体组员必需相信, 当企业赢利时, 她们也会得利。

她们必需相信, 当项目运作顺利时, 她们也是赢家。

（2）安排有赢家善意竞争, 但假如达成目标话, 就不要有牺牲者。

（3）内部竞争是健康, 不是尤其指明某个员工对抗另一个员工。

（4）激励团体中组员一起努力。

要她们相互帮忙, 平衡优缺点。

（5）花时间在一起工作, 是建立同胞友爱最好路径。

（6）销售团体中任何人杰出表现全部要让企业本部知道。

营销中心组织结构:运行部、销售部团体建设团体建设对于销售提供最基础保障。

机构组成: 运行部, 人员构架: 开发部门, 责任人1, 组员3—5人；维护部门, 责任人1, 组员15人左右。

销售部, 人员构架: 责任人1, 组员25—30人。

部门职责: 运行部关键负责终端开发、管理、策划、实施。

销售部负责沟通用户、联络用户, 实施企业决议和产品推广工作。

沟通机制: 包含企业领导和职员直接沟通, 市场和市场之间沟通、市场和技术部之间沟通, 策划人员和市场和技术部沟通。

沟通要形成一个制度化、规范化。

营销部团队建设方案一、团队建设的重要性团队建设是组织内部实现协作和高效运作的关键。

在营销部，团队建设更是至关重要，因为只有一个高效协作的团队才能够达到市场目标并取得优异的业绩。

因此，我们需要设计合适的团队建设方案来提升我们的整体能力。

二、明确团队目标团队建设的第一步是明确团队的目标。

我们的营销部目标是实现市场份额的增长和客户满意度的提升。

通过制定可量化的目标，团队成员可以共同努力，形成一个明确的方向。

三、设定团队规则团队需要一套明确的规则来保证正常的运作和管理。

这些规则可以包括每天例会的时间、工作报告的频率和形式等。

同时，我们还需要建立一个相互尊重、互相支持的团队文化，以确保每位成员都有机会发展和表现自己的能力。

四、促进信息共享在一个高效的团队中，信息的共享至关重要。

我们需要设立一个信息共享的平台，鼓励团队成员将市场信息、竞争情报以及自身经验分享给整个团队。

这样可以提高团队的整体智慧和市场应变能力。

五、培养团队合作能力团队合作能力是团队建设的核心。

我们可以通过定期的团队活动来培养团队合作意识和技巧。

例如，举办团队外出活动、团队建设训练等。

这些活动有助于加强团队成员之间的沟通和合作，提高整个团队的凝聚力。

六、发展团队成员的个人能力一个优秀的团队需要有优秀的团队成员。

因此，我们要鼓励和支持团队成员继续学习和发展。

通过提供培训机会、定期的评估和反馈，我们可以帮助团队成员不断提升自己的专业能力和综合素质。

七、激励团队成员的积极性激励是推动团队成员积极工作的重要手段。

我们可以设置一系列的激励机制来鼓励团队成员在工作中表现出色。

可以采取奖励制度、晋升机会等方式，让团队成员有成就感和归属感，从而更加积极地为团队的目标而努力。

八、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队建设的基础。

我们需要建立起有效的沟通渠道，确保团队成员之间可以正常地交流和反馈。

可以通过开展定期的团队会议、走访等方式来促进沟通和交流。

九、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对于团队的凝聚力和创造力都非常重要。

农产品营销团队建设方案
一、团队目标和任务确定：
1.明确团队的主要目标，如提高农产品的销售额、拓展市场份额等。

2.制定具体的任务，如开拓新的渠道、提高销售推广、加强品牌宣传等。

二、成员选拔和培训：
1.根据团队需求和岗位要求，对成员进行选拔。

2.对新成员进行入职培训，包括农产品知识、销售技巧、市场分析等。

三、团队组织架构：
1.设立团队负责人，负责统筹团队工作、协调各成员。

2.按照业务需求设立不同的岗位，如销售岗、推广岗、市场分析岗等。

四、团队沟通与合作：
1.定期组织团队会议，交流工作进展，解决问题。

2.建立团队内部沟通和协作机制，促进信息共享和团队合作。

五、激励机制建设：
1.制定明确的绩效考核指标，根据个人和团队绩效进行奖励。

2.提供良好的晋升机会和发展空间，激励成员积极向上。

六、团队学习与提升：
1.定期组织培训和学习活动，提高团队成员的专业能力。

2.鼓励团队成员参加行业会议、展览等活动，拓展视野。

七、团队文化建设：
1.树立团队核心价值观，如诚信、团队协作等。

2.营造积极向上的工作氛围，激发团队成员的创新意识。

八、团队监督与评估：
1.建立有效的监督和评估机制，确保团队工作的顺利进行。

2.定期对团队工作进行评估，总结经验，提出改进意见。

2024年销售团队建设及运营方案____年销售团队建设及运营方案一、引言销售团队是企业实现销售目标的核心力量。

一个高效的销售团队能够提升销售额、增加市场份额，为企业带来丰厚的利润。

因此，为了在____年取得更好的销售业绩，我们需要全面建设和优化销售团队，并制定科学合理的运营方案。

二、团队建设1. 人员招聘与培训（1）制定人员招聘计划，根据销售业务需要，招聘适合岗位的人才。

（2）建立全面的培训体系，包括新员工培训、产品知识培训、销售技巧培训等，提升团队整体素质。

（3）激励机制的建立，包括提供培训奖励、销售业绩奖励、晋升机会等，激发员工的积极性和创造力。

（4）建立岗位晋升通道，培养优秀员工成为销售经理和销售主管，形成人才梯队。

2. 优化团队结构（1）制定明确的岗位职责和工作流程，确保每个员工都能明确自己的工作目标和职责。

（2）合理划分团队，建立小组制度，提高团队协作和效率。

（3）建立销售数据分析团队，及时统计和分析销售数据，发现问题并及时解决。

3. 增强团队凝聚力（1）组织各类团队活动，如团队建设培训、户外拓展等，增进员工之间的感情和团队凝聚力。

（2）及时进行团队沟通和反馈，建立良好的沟通机制。

（3）定期召开团队会议，分享销售经验，总结工作中的成功和失败，提高团队整体水平。

三、运营方案1. 销售目标制定（1）根据市场情况和公司发展目标，制定年度销售目标和季度销售计划，并分解到个人、团队和分部门。

（2）根据不同产品的特点，制定相应的销售策略和推广方案。

2. 客户关系管理（1）建立客户档案和客户分类管理制度，定期进行客户分析，了解客户需求和购买行为，制定相应的销售策略。

（2）建立客户维护制度，定期与客户进行沟通，关注客户反馈，提供优质的售后服务。

3. 市场推广（1）加强市场调研，分析市场需求和竞争对手情况，制定有效的市场推广策略。

（2）多渠道推广，结合线下和线上渠道，运用互联网和社交媒体等新媒体工具进行产品宣传和销售。

营销团队建设方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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市场营销团队建设与管理策划方案引言：市场营销是现代企业获取竞争优势的重要手段之一，而一个高效的市场营销团队的建设和管理则是实现市场营销目标的关键。

本文旨在提出一份市场营销团队建设与管理的策划方案，以帮助企业全面提升市场竞争力。

一、团队建设阶段为了确保团队建设能够有序进行，我们将采取以下步骤：1. 招聘与选拔：通过全面的招聘广告以及透明的选拔流程，从海量的候选人中筛选出最优秀的人才。

我们将注重候选人的专业知识、团队合作能力和创新思维。

2. 建立团队文化：打造积极向上、互相尊重和合作共赢的团队文化。

定期的团队活动和培训将有助于增强团队凝聚力和合作意识。

3. 规划职业发展路径：为团队成员制定明确的职业发展路径，通过培训和晋升机制，激励员工不断学习和进步，建立起稳定的人才梯队。

二、团队管理阶段为了确保团队的高效运作和管理，我们将采取以下策略：1. 设立团队目标：制定明确的市场营销目标，并将其分解为具体的个人和团队任务。

定期进行目标检视和评估，追踪团队的进展情况。

2. 激励机制：建立激励机制，包括薪酬体系、绩效考核和奖励制度。

激励措施不仅要量化，还要关注非物质性方面，如表彰优秀员工和提供晋升机会。

3. 提供培训与发展机会：不断提供培训与发展机会，帮助团队成员拓展技能和知识，增强个人能力。

定期组织内外部培训，并鼓励团队成员参加行业会议和活动。

4. 高效沟通与协作：建立顺畅的沟通渠道，包括团队会议、工作报告和沟通平台。

促进团队成员之间的信息共享和协作，提高工作效率和质量。

5. 团队绩效评估：定期对团队绩效进行评估，并根据评估结果提供针对性的指导和辅导。

通过不断改进和优化工作流程，提高团队整体绩效水平。

三、团队发展阶段为了实现团队长期稳定的发展，我们将采取以下策略：1. 持续学习与创新：鼓励团队成员持续学习和创新，推动市场营销理念和技术的更新。

建立学习型团队，通过知识共享和经验交流，不断提升团队整体素质。

2. 跨部门合作：与其他部门建立紧密的合作关系，共同推动市场营销工作的开展。

营销团队建设方案设计营销团队是企业中至关重要的一支力量，高效的团队建设可以帮助企业提高市场竞争力和业绩表现。

下面将提出一套营销团队建设方案设计，以帮助企业优化团队架构、提升团队素质和激发团队活力。

一、团队架构优化1.明确团队角色与职责：根据企业市场发展需求，明确团队的角色与职责，确保每个团队成员都明确自己的职责范围，并能够互相配合和协同工作。

2.建立跨部门合作机制：营销是一个跨部门协同的工作，建立团队与其他部门的沟通机制，促进信息共享与资源整合，以实现全面协同。

3.制定目标绩效评估体系：建立明确的团队目标，并制定相应的绩效评估体系，通过量化和定期的评估，激励团队成员积极主动，不断提升工作效率和卓越绩效。

二、团队素质提升1.培训和学习机会：提供各类培训和学习机会，帮助团队成员提升专业知识和技能水平，包括市场调研、推广策略、销售技巧等方面的培训。

2.定期分享和沟通会议：定期组织分享会议和团队沟通会议，促进团队成员之间的知识共享和经验交流，同时激发团队成员的创新思维和合作意识。

3.设立激励机制：为团队成员设立激励机制，如奖金、晋升、荣誉等，以鼓励他们积极参与团队工作、发挥创造力，并享受团队的成果。

三、团队活力激发1.建立和谐友好的团队氛围：加强团队内部的交流和沟通，营造和谐、友好和积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和协作意识。

2.组织团队活动：定期组织团队活动，如聚餐、运动、旅游等，增进团队成员之间的感情，提高团队士气和凝聚力。

3.重视个人发展和成长：为团队成员提供个人发展和成长的机会，如技能培训、项目经验等，帮助他们实现自我价值和职业规划。

四、团队管理和监控1.建立有效的工作管理机制：制定工作流程和规范，建立团队工作计划和目标，并设立有效的监控机制，及时了解团队工作进展和问题，并采取相应措施解决。

2.建立成果导向的激励机制：将激励机制与业绩评估相结合，设立团队目标和个人目标，并根据实际绩效给予相应的激励，增强团队成员的动力和归属感。

营销部团队建设方案及管理流程和制度Happy First, written on the morning of August 16, 2022前言专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍;专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝..体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍..销售团队是房地产公司的一张“脸”;是公司先于产品对市场进行的展示;专业的素质优越的服务是吸引市场的基础..对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径..优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题;更需要严格的制度来约束行为避免涣散;保证团队的竞争力执行力..“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证..营销部团队建设计划目标：建立人信“品牌”营销服务一、围绕“品牌”建立开展团队建设;建立规范的营销服务流程表;要求细化..1、建立销售部工作流程图;制定各流程环节制度..2、建立各环节流程表;制定管理细节..3、制定执行奖惩制度;强化管理..4、制定成册;人手一份;进行学习熟悉..二、根据流程建立与完善相关流程制度;严格管理;提升队伍的执行能力..1、销售部主管两人;一人负责现场管理;一人负责销控管理..2、制度无条件执行;在执行过程中完善..3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见..三、提升服务品质;建立服务监督系统;促进员工服务心态的转变..1、增添盆景美化售楼环境;优化细节..2、完善销售流程;树立专业服务品质..3、建立客户意见渠道;建立服务规范体制..四、积极开展专业知识培训;增强销售人员的谈判技巧..1、寻求人力资源部配合;提供谈判技巧培训..2、进行全方位的市场调查;熟悉地区中长期规划..3、制定销讲;规范销售内容..五、积极开展礼仪妆容培训;提升队伍形象..营销部团队建设方案一、销售部组织架构及职能说明1、销售总监职责1、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估;作出市场预测及分析..2、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案..3、协同各项目部拟订各项目房地产销预售方案并提交总公司讨论通过后予以执行..4、负责与公司各部门的协调与沟通..5、负责公司项目销售及经营;根据公司有关规定;对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命..6、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布..7、负责公司房地产代理业务拓展..实现销售利润和销售率是目标;进行完整的市场调查;确定产品的市场定位是基础;营销价格的统一分级管理是保证;有效的营销策略和营销方式是核心..2、销售经理职责1负责定期组织市场调查;收集房地产市场行情;进行分析、评价;提出市场调查报告;为公司经营策略提供依据..2组织制定销售计划、资金回笼计划..组织销售网络;开展销售活动..3作好项目销售经营的综合统计;妥善管理经营合同等一切档案资料..4编制售楼价格表及其他有关技术资料..5组织编制销售报表;掌握销售进度;提出销售建议;定期报送公司..6收集客户意见;及时报请公司领导反馈给有关部门解决..7负责项目销售现场的日常管理及指导工作..3、销售人员职责1准时到岗做好工作环境卫生并在岗前检查仪表、仪容；2准时上下班及交接班工作；3热情接待顾客;回答顾客来访、来电、来函;耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录客户姓名、来访时间或来电、信息渠道、咨询内容、预约再次来访时间、意向追踪情况等;并每日上缴；4宣传公司的经营方针、宗旨;介绍公司开发项目并引导客人填写客户来访登记表；5对已成交客户签定当日立即建立科耐客户档案..4、分管销售主管职责1协助售楼部经理进行日常事务处理和人员安排；2组织销售员收集房地产综合信息;定期调研市场走势;并结合项目提出对策；3监督工作环境卫生和员工仪表、仪容；4监督现场物品的使用、维护、清洁；5监督销售流程的进行;规范员工行为..二、销售部日常管理规程1 销售人员守则营销中心人员在遵循公司员工守则的同时;应遵守以下准则：1 基本素质要求1.1 良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALES；1.2 员工工作应积极主动;要勇于负责..做好自己的职能工作;同时应主动协助其他同事的工作;任何事情应做到有始有终；1.3 员工应追求团队精神;部门之间、同事之间提倡团结协作;沟通情况;相互信任;注重整体利益；1.4 公司员工应主动提高、完善自身的专业水平;关注市场动态;捕捉市场信息;对外注意自身形象；1.5 员工工作要追求效率;遇到问题应尽快处理;能不过夜的事情不要拖到第二天..2 仪表2.1 保持身体及面部、手部的清洁;勤洗澡、勤换衣..2.2 上班前不吃异味的食物;保持口腔清洁;确保说话时不带异味..2.3 头发要常洗;不凌乱;男士头发以发脚不盖过耳部和后衣领为适度;女士上班必须化淡妆..2.4 不得留长指甲;不得上指甲油..2.5 胸卡一律端正地佩在胸前;上班必须挂号牌..3 仪态3.1 以立姿工作的售楼员;站立姿势必须双脚直立与两肩同宽;双手自然垂下或于背后手掌相握..3.2 以坐姿工作的售楼员;坐姿必须端正;不得翘二郎腿;不得将腿搭在座椅扶手上;不得盘腿;不得脱鞋..3.3 行走时;步速均匀平稳、自然舒缓;不得急速快跑；两人同行时不得勾肩搭背;挽手而行..3.4 与他人同时进门或上楼梯时应让他人先行；与他人相会;应主动问好并让道..3.5 工作时间;身体不得东倒西歪;前倾后仰;不得伸懒腰、驼背、耸肩等..3.6 双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放；不准抓耳搔腮；不得敲桌子;不得用手指客户..4 表情4.1 诚实而自然的微笑;要发自内心..4.2 接待客户时应热情、亲切、友好;要让客户有得到尊重与被重视的感觉..4.3 和客户交谈时;要注视对方;用心倾听;不得东张西望;心不在焉..4.4 不得大声说话、谈笑;不得哼歌曲、吹口哨;咳嗽、打喷嚏时应转身向后;并说“对不起”..4.5 吃东西、读报刊杂志..4.6 对客户服务时;不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情;不得扭捏作态、做鬼脸..4.7 销售人员在服务、工作、打电话和与客户交谈时;如另有客户走近;应立即示意;以表示已注意他的来临;不得无所表示、等客人先开口..5 言谈5.1 声音要自然、清晰、亲切;不要装腔作势;声调适中..5.2 要科学、艺术地推销楼盘;不得急功近利;要给客户一种“置业顾问”的形象..5.3 不准讲粗话;不得使用蔑视和侮辱性的语言；不得以任何借口顶撞、讽刺挖苦别人;若遇到客户的挑剔应坚持耐心、容忍、说服和不卑不亢的态度..5.4 与客户沟通时;必须用普通话;不得讲方言、土语..5.5 说话要注意艺术;要注意发现客户的优点;适当地去赞美客户;多用敬语;注意“请”、“谢”字不离口..5.6 针对不同的年龄段、不同身份的客户应采用适宜的称谓..与未知姓氏、年龄的客户进行电话交谈时;应称“先生”或“女士”..5.7 无论从他人手上接过任何物品都讲“谢谢”;如果客户讲“谢谢”时;要答“不用谢”;不得毫无反应..5.8 客户进来时要主动上前开门迎客;要做出请进的手势;并讲“您好;欢迎光临”；客户离开时;要送至门口开门送客;并注意讲“欢迎您下次光临”..5.9 任何时候不准讲“喂”或“不知道”;可将“不知道”改为“我先问一下”..5.10 有事须暂离开客户;一律讲“对不起、请稍候”;如果离开时间较长;回来时应讲“对不起;让您久等了”;不得一言不发就开始服务;当为客户完成一项服务后应主动询问是否还有其他要帮助的..5.11 客户谈及其它楼盘时;不得参与品论;更不得诋毁..6 服装6.1 服装应干净、整齐、笔挺;不得配戴任何饰物..6.2 着装应规范;不得敞开外衣;衬衫纽扣应全部扣好；不得卷裤筒、衣袖；领带必须结正..6.3 按规定着鞋上班;女士不得穿超短裙;男士不得穿西装短裤..7 电话7.1 所有来电务必在三声铃响之内接听;如果一时腾不出手来;让电话响了四次以上;拿起电话时应向对方致谦：“对不起;让您久等了”..7.2 接电话应先问好、报公司楼盘名称;“您好;人信·奥林花园”;后讲“请问能为您做什么吗”..7.3 通话时;听筒一头应放在耳边;话筒一头置于唇下五公分处;若中途确需与其他人交谈而暂中断通话时应征得对方的同意并道歉;然后用另一只手捂住话筒后方可交谈..7.4 通话前要作好记录的准备;通话要点要问清;可能时向对方复述一遍..7.5 对方示意通话结束时;应说声“再见”;等对方先挂线后;方可挂线..7.6 在工作岗位上;不得打私人电话;传私人电话;家人有急事来电;应快速简洁地结束通话..8 基本操作要求8.1 按公司和部门规定时间正常考勤；8.2 虚心诚恳;认真负责;勤快谨慎;绝对忠诚；8.3 爱护公司一切用品及设施；8.4 主动收集竞争者的销售资料;并及时向主管汇报；8.5 业绩不靠运气而来;唯有充实自我;努力不懈;才能成为成功者；8.6 经验是从实践中积累而来;对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以热情接待；8.7 同事间的协调和睦与互相帮助;能营造一个良好的工作环境;并提高工作效率；8.8 凡公司重大销售活动重要时期;任何业务人员不得请假、必须无条件全部到位工作..9 基本纪律9.1 所有员工应当遵守国家各项法律、法规..做一个合格的公民；9.2 所有员工应热爱公司、热爱公司的事业..并珍惜公司的财产、声誉、形象；9.3 员工除正常休假外;必须准时上下班;不得迟到、早退；9.4 员工要严守公司纪律;遵守公司规章制度;严守公司业务机密；9.5 尊重别人、尊重别人的劳动、尊重别人的选择、遵重别人的隐私；9.6 员工要注重自己的外表形象;要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止;赢得合作伙伴的信任；9.7 员工在工作时要有分明的上下级关系;欣然接受上级的指示并努力付诸实施..严格遵守公司各部门的规章制度;须准时参加所属的各种例会;按时向所属的主管人员递交各类工作报表；分管销售主管有权根据员工执行力表现进行奖惩并自定奖惩幅度..9.8 员工应自觉维护公司形象;注意保持办公室和售楼处的安静、整洁;严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏营销中心整体形象的行为；凡出现类似情况的当月纪律考核扣5~10分；9.9 工作时间内不允许打私人电话;确实有事打电话应做到长话短说;不能超过三分钟；9.10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件现象发生；凡出现类似情况的当月纪律考核扣5~10分；9.11 员工不能进行有损公司的私人交易活动;不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务;如有此类行为;须承担因此引起的一切法律责任;公司有权终止聘任合同;并追究其法律责任；——未经公司许可;不得私自代已购客户转让楼盘；——不得私自接受他人委托代销售楼盘；——对于未经授权之事;不得擅自答应客户之要求；——未经公司许可;任何人不得修改合同条款..9.12 员工要爱护公司财产;凡属人为损坏公司财产的;公司有权要求赔偿;公司所配备使用的贵重财产;在离退职时应交还公司；10 保密公司的文件、规定以及任何未对外公开的营销资料、信息;均属公司的商业机密;不得向外提供；任何人询问均须婉言谢绝或向部门负责人请示..2 销售现场管理办法第一章销售现场考勤与轮值管理第一条为规范营销中心和各售楼处现场管理;保障销售管理各项工作规范、有序地进行;明确现场管理的基本要求;特制定本办法..第二章销售现场考勤与轮值管理第二条作息时间：每日上午8：30至当日下午6：00;重大公司活动日另做安排..所有日常在售楼处值日工作人员;必须提前10分钟到达售楼处;进行清洁;做好工作准备;所有员工早上上班时间一到;即投入工作状态..第三条考勤管理：分管销售主管负责考勤记录和考勤的监督管理工作..分管销售主管与公司人力资源中心相互配合进行对现场考勤的管理..分管销售主管考勤由销售经理监督..所有销售人员必须严格遵守现场考勤及值班时间..营销人员每天上班必须在指纹机签到..不得迟到早退;不得擅自离开工作岗位..销售部所有人员请假应按流程在人力资源部领取假单向分管销售主管书面提出申请;特殊情况应电话向分管销售主管提出申请并与次日按流程在人力资源部领取假单备档..销售员工作时间外出因公拜访客户、联系业务者;须告知分管销售主管；分管销售主管不在时;要电话告知分管销售主管;否则视为请假..第四条迟到、早退、请假、旷工者将按以下规定处罚：1 迟到、早退扣罚50元;并记当月纪律考核扣5分；迟到超过1小时扣罚100元;于当月纪律考核扣5分;未向分管销售主管申请说明的;扣罚100元并扣当月纪律考核10分..2 每月允许请假;销售人员可按流程在人力资源部领取假单向分管销售主管书面提出申请;当月假期数不得超过一天;超过一天的向销售经理及人力资源部提请;不扣奖金..特殊情况应电话于当日8：00以前向分管销售主管提出申请并与次日按流程在人力资源部领取假单备档..3 凡未按流程请假调休导致当值日不值班的视为旷工;扣罚200元;当月纪律考核扣20分..4 每月凡迟到、早退超过两次;请假超过一天;旷工等现象;则不发当月全勤奖..第五条轮休制度公司除严格考勤管理外;销售部实行轮休制度..各销售员需在每月末添好下月轮休表;每周允许休一天;凡定下休息日不得随意更改;如有特殊情况需调换的;需按流程有分管销售主管同意并安排好替换值班人员才能调换;否则视为旷工..第三章售楼处卫生管理第八条售楼部当日值日人员每天早上提前10分钟到达售楼处后;要按分工主动打扫地面、桌面;摆放好办公资料;打开售楼处的照明灯箱及空调;办公、洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净;摆设整齐；饮水机外表擦洗干净;并保证有水和水杯；要使售楼部保持清亮美观;并于晨会后开出电频车..第九条大厅茶几、接待台上严禁摆放杂物..客人离开售楼处后;接待该客户的销售员如无需客户接待;应立即收拾桌面、重新摆放好桌椅和桌上饰物..第十条所有销售人员;暂无客户接待任务时;要主动保洁地面或安排保洁人员进行清理..第十一条销售部的卫生;要做到场地清洁、挂物整齐;模型沙盘摆放整齐;车辆摆放有序..值日人员下班后要检查现场所有器械和办公用具的归档回位和关闭..检查门窗的关闭..第十二条销售部内外摆放的花草;要定期浇水;及时清除枯枝败叶；大型盆栽植物的叶面;每天早上擦洗一次;使枝叶光亮洁净..第十三条值日人员下班后必须将电频车擦拭干净停放至车库;并做好车辆充电;凡第二天发现车辆电力不足或车辆不整洁的;当月纪律考核扣10分并按每辆车扣罚值日人员5元..第十四条除第十三条外;以上各条凡未做到的;当事人当月纪律考核扣5分..第四章附则第十五条未尽事项;由营销中心另行补充规定..第十六条本办法由分管销售主管解释;自颁布之日起施行..三、销售部销售管理流程及制度流程一：接听电话1接听电话必须态度和蔼;语音亲切..一般先主动问候“奥林花园;您好”;而后开始交谈..2通常;客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题;销售人员应扬长避短;在回答中将产品卖点巧妙地溶入..3在与客户交谈中;设法取得我们想要的资讯;设法填满电话记录表单；4争取直接约请客户来现场看房..5马上将所得资讯记录在电话记录表上..6销售人员进行系统训练;统一说词..7电话接听时;尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问..8约请客户应明确具体时间和地点;并且告诉他;你将专程等候..流程二：迎接客户1头两个接待的置业顾问应坐在进门处的销控台前;客户进场后高声“欢迎光临”吸引其他销售员注意;由后一位置业顾问进行简单问询;内容包括是否第一次来;所来的区域和得知的渠道..2如是第一次来的新客户;销控简单介绍楼盘规划和认知途径;后一名置业顾问给客户倒水;并接待..销控人员签字进行确认..3如是老客户;销控询问并安排原置业顾问接待;如原置业顾问不在;应安排刚接待完的置业顾问帮忙接待;安排后不得以任何理由拒绝、推诿..4销售人员应仪表端正;态度亲切..5若不是真正客户;也应注意现场整洁和个人仪表;以随时给客户良好印象..6生意不在情谊在;送客至大门外;并说“欢迎下次光临”流程三：介绍产品1交换名片;相互介绍;了解客户的个人资讯情况..2按照已定销讲结合客户询问开始流程;沙盘——讲解规划询问需要——筛选确定房号——介绍户型图或模型——计算价格——留客户资料递赠名片——现场看房——争取下定——成交或约定下会时间..3侧重强调本楼盘的整体优势点..4热忱、诚恳面对客户;努力与其建立相互信任的关系..5通过交谈正确把握客户的真实需求;并据此迅速制定应对策略..6当客户超过一人时;注意区分其中的决策者;把握他们相互间关系..流程四：购买洽谈1倒茶寒暄;引导客户在销售桌前入座..2在客户未主动表示时;应该立刻主动地选择一户作试探性介绍..3根据客户所喜欢的单元;在肯定的基础上;作更详尽的说明..4针对客户的疑惑点;进行相关解释;帮助其逐一克服购买障碍..5适时制造现场气氛;强化其购买欲望..6在客户对产品有70%的认可度的基础上;设法说服他下定金购买..7入座时;注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内..8个人的销售资料和销售工具应准备齐全;随时应对客户的需要..9了解客户的真正需求;了解客户的主要问题点..10注意与现场同仁的交流与配合;让现场经理知道客户在看哪一户..11注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率..12现场气氛营造应该自然亲切;掌握火候..13对产品的解释不应有夸大、虚构的成分..14不是职权范围内的承诺应报现场经理通过..流程五：带看现场1结合工地现况和周边特征;边走边介绍..2按照房型图;让客户切实感觉自己所选的户别..3尽量多说;让客户始终为你所吸引..4带看工地路线应事先规划好;注意沿线的整洁与安全..5嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品流程六：暂未成交1将销售海报等资料备齐一份给客户;让其仔细考虑或代为传播..2再次告诉客户联系方式和联系电话;承诺为其做义务购房资询..3对犹豫未决的客户再次约定看房时间..4暂未成交或已成交的客户依旧是客户;销售人员都应态度亲切;始终如一..5及时分析暂未成交或未成交的真正原因;记录在案..6针对暂未成交或未成交的原因;报告现场经理;视具体情况;采取相应的补救措施..流程七：填写客户资料表1无论成交与否每接待完一组客户后;立刻填写客户资料表2填写重点：客户的联络方式和个人资讯；客户对产品的要求条件；成交或未成交的真正原因；与客户成交与否及预约时间..3根据客户成交的可能性;将其分类为很有希望、有希望、一般、希望渺茫;这四个等级;以便日后有重点地追踪客户..4客户资料表应认真填写;越详尽越好..2客户资料表是销售人员的聚宝盆;应妥善保存..3客户等级应视具体情况;进行阶段性调整..4每天下班;将客户资料交于销售经理进行统计分析;次日晨会对客户情况进行总结及判断;制定应对措施..流程八：客户追踪1繁忙间隙;依客户等级与之联系..2对于高等级成交意向高的客户;销售人员应列为重点对象;保持密切联系;调动一切可能;努力说服..3将每一次追踪情况详细记录在案;便于日后分析判断..4无论最后是否成交;都要婉转要求客户帮忙介绍客户..5追踪客户要注意切入话题的选择;勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象.. 6追踪客记要注意时间的间隔;一般以二三天为宜..7注意追踪方式的变化：打电话;寄资料;上门拜访;邀请参加促销活动;等等.. 8二人以上与同一客户有联系时应该相互通气;统一立场;协调行动..流程九：成交收定1客户决定购买并下定金时;通知销控..2如果现场有多批看房客户;在有客户认购时要采取恭喜客记的方式;即所有在场人员大声“恭喜”制造气氛吸引其他客户下定..3带客户在财务室交定金;并告知下定权义..4详尽解释定单或合同填写的各项条款和内容；5确定签约日;并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件..6再次恭喜客户..7送客至大门外;并说“欢迎下次光临”..8定金保留日期一般以七天为限;具体情况可自行掌握;但过了时限;定金没收;所保留的单元将自由介绍给其他客户..9折扣或其他附加条件;应报现场经理同意备案..10定单填写完后;再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确..合同检查完毕后交于销售经理备案;并马上输入科耐系统..流程十二：签定合约1恭喜客户选择我们的房屋..2出示商品房预售示范合同文本;逐条解释合同的主要条款：3与客户商讨并确定所有内容;在职权范围内作适当让步..4签约成交;并按合同规定收取第一期房款;同时相应抵扣已付定金..5将定单收回交现场经理备案..6帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜..7登记备案且办好银行贷款后;合同的一份应交给客户..10恭喜客户;送客至大门外..并说“欢迎下次光临”..11示范合同文本应事先准备好..12事先分析签约时可能发生的问题;向现场经理报告;研究解决办法..13签约时;如客户有问题无法说服;汇报现场经理或更高一级主管..14签合同最好由购房户主自己填写客户自己的具体条款;并一定要其本人亲自。

销售团队建设方案为了确保我们的努力取得实效，通常会被要求事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的销售团队建设方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售团队建设方案1一、人员选择渠道人脉招揽网络招揽招聘会招揽学校招揽要求高中以上学历，二年以上业务工作经验。

有照明、电力、消防工程产品经验者优先；助销对数字敏感，有统计能力大专以上学历，营销或电子专业，有良好的实践历程。

岗位性质业务代表助销员储备主管二、人员管理：管理制度+绩效考核双重管理手段，相关管理工具有1、销售部日常管理规范2、日报表3、月报表4、季度ogsm5、年度总结6、客户档案管理表7、月度指标分配表8、年度指标分配表9、试用期、月度、年度绩效考核表三、人员培训培训类型入职培训培训时间主要内容试用期产品与技术知识管理制度岗位职责及职业规划公司战略发展规划销售人员基本素质销售政策合同规范及细则行为规范作业流程保密工作客户寻找及客户管理业务技巧及常见问题剖析新产品培新产品上新产品优势、技术特点、应训市前用范围、目标市场、价格政策等团队训练日常销售分析问题、解析现象、提出会议解决方案调岗培训调岗前新岗位职责及业务要求等培训部门行政部技术部销售部生产部培训方式授课拓展模拟演练现场观摩等培训考试技术部市场部销售部市场部销售部行政部授课、试销、试装等案例讨论、头脑风暴等授课等四、绩效考核：分试用期考核、月度考核及年度考核销售团队建设方案2销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。

对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。

以下是房产销售团队建设方案，欢迎阅览!高效的房产销售团队，是在遵守《商品房销售规范》的基础上，在开发商或代理商限定的时间内，完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。

一、组建一支高效的营销团队，必须要做到以下几点：1、强有力的执行力。