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组题人：吕秀敏季柳汝朱雪琴判断题（按章节选题）1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
√2. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。
√3. 管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
√4.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。
×5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
√6.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。
×7.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。
×8.企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
×9.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
√10.部门经理属于高层管理人员。
×11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。
×12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
×13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
×14.组织是一个封闭的系统。
×15.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。
√16.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
×17.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
√18.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
√19.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。
×20.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
×21.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
第四章领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
（）2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
（）3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
（）4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
（）5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
（）6、有效的领导方式与环境和个性无关。
（）7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
（）8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
（）9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。
（）10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
（）11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
（）12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。
（）13、每个工人都有很高的成就感。
（）14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。
（）15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
（）16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（）17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
（）18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
（）19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。
（）20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
（）21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
（）22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
（）23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
（）二、选择题1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
管理学练习题一、单项选择题（1*20=20分)1．（）实验提出了重视管理中人的因素。
①铁铲实验②金属切削实验③霍桑实验④搬运生铁实验2．“管理的十四原则”是由（）提出的。
①泰罗②法约尔③韦伯④巴纳德3．最普遍采取的划分部门的方法有（）。
①按产品②按地区③按服务对象④按职能4．通过组织中明文规定的渠道进行信息传递和交流，是（）沟通。
①正式②非正式③上行④下行5．（）认为人的需求是以层次的形式出现的。
①马斯洛②赫茨伯格③弗鲁姆④麦克莱兰6．（）原理表明，使人们充分理解组织目标和任务，是指导与领导工作的重要组成部分。
①目标协调原理②命令一致原理③直接管理原理④指明目标原理7．Y理论的要点之一是（）。
①多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的②多数人的工作都是为了满足基本的需要③人是由社会需求而引起动机的④在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责8．四分图理论把领导行为归纳为体制和（）。
①对生产的关心②对工作的关系③体谅④人的素质9．管理评审的目标就是评价（）。
①主管人员的管理成效②主管人员的管理能力③组织的管理质量④组织的经营成效10．估量机会是在实际的计划工作（）着手进行的。
①执行中进行的②开始之前③执行完以后④出现问题时11．容易导致出现“隧道视野”的部门划分方法是( )。
①按时间②按职能③按产品④按人数12．在（）的组织结构中没有实行管理分工。
①直线型②矩阵型③职能型④事业部制13．主张通过分析经验来研究管理问题的是（）。
①管理过程学派②社会合作学派③案例学派④决策理论学派14．目标管理特别适合于管理（）。
①工作②组织③管理者④工人15．（）是计划工作的前提条件。
①决策②确定目标③目标管理④预测16．分权制的特点是（）。
①授予下属适当的决策权②权力全部下放③加强对下属的管理④加强民主管理17．人与人之间的共同过程中，（）的因素有重要意义。
①生理②心理③社会④技术18．（）不是组织工作的原理。
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
组题人：吕秀敏季柳汝朱雪琴判断题（按章节选题）1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
√2. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。
√3. 管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
√4.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。
×5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
√6.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。
×7.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。
×8.企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
×9.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
√10.部门经理属于高层管理人员。
×11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。
×12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
×13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
×14.组织是一个封闭的系统。
×15.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。
√16.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
×17.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
√18.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
√19.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。
×20.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
×21.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
管理学习题集---判断(149题) Part1-61 1.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
(技术、人际、概念)X 2.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。
X 3.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。
X 4.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。
V 5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。
V 6.企业家是一种稀缺的资源，因而企业家问题也是我国经济学界所必须研究的一个问题。
V 7.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。
X 8组织中的帮派就是一种非正式组织。
V 9．控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。
X 10．计划过程中必须(改为尽可能)对多种可供选择的方案进行评价和比较。
X 11．领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。
V 12．领导是管理的首要职能。
(计划)X 13．领导者之所以对部下有影响力。
全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。
X 14. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。
(最迫切)X 15．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。
X 16．领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
(授权而不放权) V 17．企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。
X 15．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。
V 19．企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。
X 20．企业规模越大，其经营的风险性就越小。
X 21．企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。
V 22．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
X 23．根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。
2024年管理学专业（个人与团队管理）技巧及方法等知识考试题库与答案一、选择题1 .在团队中，哪种沟通方式最有助尸建立和维护团队文化？A.口头沟通B.书面沟通C.社交活动D.电子邮件正确答案:C2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性的项目？Λ.跨职能团队B.自我管理团队C.虚拟团队D.矩阵团队正确答案:A3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差异有关？Λ.人际冲突B.认知冲突C.情感冲突D.过程冲突正确答案:B4.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。
A.提出创新的想法B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为D.管理其他角色正确答案:A5.在团队中，哪种沟通方式最适合解决复杂问题并达成共识？Λ.口头讨论B.书面报告C.小组讨论D.电子邮件正确答案:A6.在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（）。
Λ.领导的家人B.客户C.主管领导D.团队成员正确答案:A7 .哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策，以达成团队目标？A.权威型8 .民主型C.教练型D.放任型正确答案:B8 .哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进未决事项？A.记录者B.协调者C.激励者D.行动者正确答案:A9 .哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境？A.功能性团队10 柔性团队C.临时团队D.自我管理团队正确答案:B10.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束正确答案:D11 .哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主动性？A.权威型B.民主型C.教练型D.激励型正确答案:D12 .要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是OA.龙舟队B.销售小组C.旅游团D.下岗工人互助小组正确答案:C13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（）。
《质量管理学》大二题集一、选择题（每题10分，共100分）1.以下哪项是质量管理的核心目标？A. 提高产品成本B. 提升客户满意度C. 增加生产时间D. 扩大市场份额2.在全面质量管理 TQM）中，哪个概念强调所有员工都参与质量管理？A. 持续改进B. 客户至上C. 全员参与D. 过程管理3.以下哪项不是质量控制的关键环节？A. 检验B. 预防C. 纠正D. 忽视4.PDCA循环中的“C”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动5.六西格玛管理中的DMAIC模型不包括以下哪个阶段？A. 定义B. 测量C. 分析D. 忽略6.在质量管理中，以下哪项是内部故障成本的例子？A. 客户投诉处理费用B. 产品退货成本C. 生产线停工损失D. 市场营销费用7.以下哪项不是质量成本的一部分？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部市场成本8.在ISO 9001质量管理体系中，哪个条款强调持续改进的重要性？A. 条款4：领导作用B. 条款5：策划C. 条款8：持续改进D. 条款9：绩效评价9.以下哪项不是质量审核的目的？A. 确定质量管理体系的有效性B. 识别改进的机会C. 增加生产成本D. 确保符合质量标准和法规要求10.在质量功能展开 QFD）中，以下哪项不是关键的输入？A. 客户需求B. 工程特性C. 生产能力D. 竞争对手分析二、填空题（每空5分，共50分）1.质量管理的发展经历了质量检验阶段、_________和全面质量管理阶段。
2.在质量控制中，_________是指通过预防措施来减少或消除质量问题的发生。
3.六西格玛管理中的两个关键工具是_________和_________。
4.质量成本包括预防成本、鉴定成本、和。
5.ISO 9000族标准是由_________制定的，用于指导企业进行质量管理。
三、判断题（每题5分，共50分）1.质量管理只关注产品的最终质量，而不涉及生产过程的质量控制。
第5章习题及答案一、判断题1.组织的目标统一原则是指在建立组织结构时，要有明确的目标，并使各部门、员工的目标与组织的总体目标相一致。
( √)2.职能制也叫军队制，是一种最早也是最简单的组织形式。
它的特点是不设专门的职能机构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
( X )3.职能制组织结构由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。
( √)4.矩阵制组织是在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专门小组负责，此专门小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
( √)5.组织目标的确定为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。
但是，要真正实现组织目标，还要靠组织中最主要的因素——生产资料，没有生产资料的组织是没有任何活力、任何功能的静态结构，也就无从谈起指导与领导以及进行有效的控制。
( X )二、单项选择题1.为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计过程中，职位的职权和职责要(B)。
A.分清重点B.对等一致C.大小有别D.放在第二位2.网络型组织结构简单、精炼，由于组织中的大多数活动都实现了（C），降低管理成本；这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高了。
A.计划B.控制C.外包D.决策3.控股公司是国外通常采用的一种产权经营组织。
它不同于一般直接从事商品生产的企业，也不是简单的产品协作关系或企业间的合作关系，而主要是通过控股的形式，以（A）为基础从事公司的产权管理和经营。
A.股权关系B.营销关系C.人事关系D.财务关系4. 强烈的（D）是管理者从事管理工作的前提，担任管理工作不仅意味着较高的报酬，同时也能取得教高的声望和地位，而且可以利用制度赋予的权利指挥他人劳动，一个对权利不感兴趣的人，是不能很好的运用权利的。
A.计划欲望B.决策欲望C.利益欲望D.管理欲望5.一个组织的成员个性类型，一定是(A)，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性。
选择题1.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是：A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。
下列哪个(些)条件是企业可控制的?A.未来市场价格水平B.税收和财政政策C.A和BD.产品投放市场的时机4.外部经济性主要源自于：A.整个行业的分工与专业化B.企业内部的分工与专业化C.企业生产成本的降低D.企业内部管理的加强5.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.不能确定6.X商品的替代品与互补品价格的上升，分别引起X商品月需求量变动为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品的需求数量变动单位为：A.增加30B.减少30C.增加130D.减少1307.近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于A.化纤服装的价格下降B.我国进口关税的总水平下降C.纯棉服装生产成本增加D.人们消费时尚的改变8.中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?A.球迷、球员、教练、场地B.我国进口关税的总水平下降C.球迷、俱乐部、电视台、教练D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台9.某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。
你认为广告侧重应放在以下哪种因素上A.企业形象及公司名称B.产品商标C.产品包装D.本公司产品与其他产品的区别10.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入A.成熟期B.成长期C.衰退期D.介绍期11.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：供应商甲乙丙发生的可能性(%)406040603070根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙12.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要13.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则A.该商品没有替代品B.该商品没有互补品C.该商品富有需求价格弹性D.该商品缺乏需求价格弹性14.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：A.该产品正处于生命周期成熟期B.该企业的生产能力有所萎缩C.该企业产品的竞争优势有所下降D.该产品市场需求正在下降15.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
..习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
F ）（、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起6来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起 T）（以形成管理学科的学派是管理过程学派。
、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的7资料word..等级化、专业化的金字塔性的组织。
（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性资料word..4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。
这些基本活动具有（ CD ）的性质。
A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人担当C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同而本质相同6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（ A ）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制7、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。
资料word..A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能8、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。
这句话说明（ A ）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（ C ）A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员D. 无法推断13、按照X理论的观点，（ CD ）。
A. 凭借宽容和信任可以改进工作B. 人们都有从事生产的基本需要C. 人天生懒惰、需要激励D. 金钱比地位重要14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ）资料word..A. 人们看问题的角度不同B. 人们所持的心态不同C. 系统的结构决定了系统的整体功能D. 系统的整体功能不等于个体功能之和15、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。
A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人18、法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（ D ）职能是法约尔没有提到的。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导E. 协调19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。
他的推断是（B ）A. 完全正确B. 不正确C. 不能判断D. 没有什麽正确与不正确20、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足资料word..C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
21、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B）Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系Ｃ．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织Ｄ．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用22、非正式组织是指（C）Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织Ｂ．未在有关部门登记的组织Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织23.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。
这反映了管理学理论中的（ C ）A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论26.有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（B ）A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领资料word..导、控制的职能。
B.教师不是管理者，因为教师没有下属。
C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。
D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。
第二章计划二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计4、可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A. 决策层次B. 对象C. 时间D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ D ）资料word..A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。
（F ）2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。
（ F ）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。
（ F ）4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。
（）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。
（ F ）6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。
（ F ）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（T ）8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。
（ T ）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。
资料word..（ F）10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。
（ T ）11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
（ F ）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
（ F ）13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。
（ F）14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
（ F ）15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。
（ T ）16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。
（ F ）17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。
（ F ）18.“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。
（ T ）19.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
（F）资料word..20.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。
（T ）21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。
（ T ）二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是（ D ）A. 组织必须由两个或两个以上的人组成Ｂ．组织必须有一定的行为准则Ｃ．组织必须有既定的目标Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？A. 责权对等原则B. 统一指挥原则C. 分权管理原则D. 专业管理原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ C ）A. 总经理与副总经理不信任下属 B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则D. 总经理与副总经理有矛盾资料word..4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。
A. 因事设人B. 按产品设人C. 命令统一D. 协调原则5、如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？A. 参谋人员B. 直线人员C. 咨询人员D. 一线员工6、考察一个组织分权程度的关键在于（ D ）A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D.决策权或命令权是保留还是下放7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）A. 管理人员的素质较高 B. 高层主管比较开明 C. 组织集权程度较高 D. 组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ）A. 授权B. 分权C. 集权D. 放权21、管理层次的存在是由于（A）A. 管理幅度的存在B. 美学上的原因C. 可使组织更加灵活 D. 有利于有效沟通22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ D ）A. 管理幅度应该大些B. 管理幅度应该小些C. 管理层次资料word..应该多些 D. 管理组织应该松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ）A. 高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度B. 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度C. 高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度D. 高层管理跨度 > 中层管理跨度 < 基层管理跨度26、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（ B ）A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部27、我国大部分企业采取的组织形式是：（C ）A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制28、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ B ）A. 职能型结构B. 直线制结构C. 事业部制型结构 D. 矩阵型结构29、职能结构与事业部结构的基本区别是（ D ）A. 是否设职能部门B. 管理层次的多少C. 业务是集中还是分散D. 是集权还是分权30、职能式组织结构的特点在于（ C ）A. 管理集中，指挥统一B. 能适应灵活资料word..多变的经营环境C. 有助于管理工作的分工与专业化D. 常表现为独立企业的联合体第四章领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
