品质部管理制度

品质部管理规章制度（精选8篇）品质流程管理制度篇一1、目的未经检验或检验不合格的原辅材料及包装材料不投入使用，确保不合格的半成品不流入下道工序，防止不合格产品出厂。

2、适用范围确保适用于进货检验（或验证）、过程检验和出厂检验。

3、职责3.1技术部负责进货检验或验证、过程检验，成品出厂检验。

4、检验人员检验人员应具有高中（或中专）以上文化程度，了解产品特性，熟悉标准、规程等检验依据，掌握检验技术和相关知识，经培训考核合格，持证上岗。

5、检验规程技术部组织制定进货检验规程、过程检验规程和成品检验规程，经总经理批准后发放给生产部和检验人员。

6、进货检验或验证6.1采购的原辅料及包装材料进厂后，仓库管理员作好待检标识，填写申检单交检验人员。

6.2检验人员按进货检验规程进行抽样、检验或验证，填写进货检验或验证记录，出具进货检验或验证报告。

6.3检验或验证合格的物资，由市场部仓库管理员办理入库手续；检验或验证不合格的物资，在不影响产品生产质量的前提下，经总经理批准后，作降价处理，若协商不成的，由市场部办理退货或索赔手续。

6.4市场部仓库管理员根据检验或验证结果对辅料、包装材料作好检验状态标识。

6.5当生产急需来不及检验时，由使用部门填写“紧急放行申请单”，经总经理批准后，准予紧急放行。

紧急放行时必须留下样品进行检验，并对已放行的物资做好标识和记录，一旦发现问题，由生产部门负责及时追回或更换。

6.6对随货提供检验报告的产品，检验员须查验报告的符合性。

对在供方检验合格的产品，仓库管理员依据技术部检验员出具的合格检验报告直接入库。

6.7进货检验或验证记录由技术部归档保管。

7、过程检验生产过程中的各种半成品，依据过程检验规程进行检验；合格的转入下道工序或入库，不合格的由操作者及时返工或报废。

8、出厂检验产品加工完毕，生产车间或仓库填写申检单交技术部；技术部按产品标准或成品检验规程进行抽样、检验，出具检验报告；合格产品准予入库、出厂，不合格产品进行报废。

品质部现场管理制度第一章总则第一条为了规范品质部现场管理工作，提高品质管理效率和水平，确保产品质量和客户满意度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司品质部的所有现场管理工作。

第三条品质部现场管理应遵循“安全第一、质量第一、效率第一、服务第一”的原则，严格执行品质管理制度，做好现场管理工作。

第四条品质部现场管理应坚持科学管理、规范操作、严格把关、不断改进的原则。

第五条品质部负责人应对品质部现场管理工作负总责，依法依规管理品质部现场工作。

第六条品质部各部门、各岗位都应遵循本制度，按照各自的职责，做好品质部现场管理工作。

第七条品质部现场管理应根据实际情况，不断改进和完善，提高管理水平和效率。

第八条品质部现场管理要重视培训教育，提高员工素质和技能，做好现场管理工作。

第九条本制度由品质部制定，经董事会审核通过后生效，并不断修订和完善。

第十条品质部现场管理工作如有违反本制度的行为，将受到相应的处罚和追责。

第二章品质部现场管理规范第十一条品质部现场管理应做到有序、规范、安全、高效。

第十二条品质部现场管理人员应遵守公司各项规章制度和管理制度，服从安排、命令。

第十三条品质部现场管理应加强与其他部门的沟通与协调，做好各项准备工作。

第十四条品质部现场管理应加强对员工的管理和监督，保证员工的工作正常进行。

第十五条品质部现场管理应做好现场巡检和安全检查，发现问题及时处理。

第十六条品质部现场管理应做好记录和报告工作，及时上报情况，保持良好的沟通和信息畅通。

第十七条品质部现场管理应注重数据统计和数据分析，提高管理效能。

第十八条品质部现场管理应重视品质管理和质量控制，确保产品符合要求。

第十九条品质部现场管理应严格遵守工作纪律和安全规程，确保员工和设施安全。

第二十条品质部现场管理应注重环保和能源节约，营造良好的工作环境。

第三章品质部现场管理流程第二十一条品质部现场管理流程包括：计划、执行、检查、改进四个环节。

第二十二条品质部现场管理计划要根据实际情况和任务要求，确定目标和计划。

品质部质量体系管理制度1.0 引言品质部质量体系管理制度旨在规范品质部门的工作流程，提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。

该管理制度适用于公司内的品质部门以及与品质部门合作的其他部门和供应商。

2.0 范围品质部质量体系管理制度涵盖以下范围：2.1 产品和服务的设计、开发、生产/提供、销售等全部过程；2.2 品质部门的组织和管理；2.3 基础设施建设、设备控制和维护；2.4 人员培训和能力提升；2.5 原材料和配件采购、质量控制和管理；2.6 供应商管理。

3.0 质量体系管理要素品质部质量体系管理要素主要包括以下方面：3.1 质量目标和质量计划品质部门应当根据公司的整体战略规划和客户需求，制定适合的质量目标和质量计划，并定期进行检查和修订。

同时，应当将质量目标和质量计划落实到各个部门和职责，并制定相应的考核和奖惩办法。

3.2 组织架构和人员岗位职责品质部门应当明确组织架构和人员岗位职责，明确各部门和职责之间的关系和配合方式。

同时，应当建立人员培训和能力提升机制，提高员工的专业技能和质量意识，确保员工在各自岗位上的作用发挥。

3.3 过程控制和改进品质部门应当制定有效的过程控制和改进措施，确保产品和服务在设计、开发、生产/提供、销售等各个环节的质量得到保证。

同时，应当建立故障分析和改进机制，开展经验教训的归纳和，为持续改进提供指导意见。

3.4 数据和信息管理品质部门应当建立全面、准确、可靠的数据和信息管理系统，以数据为基础，促进质量的持续提升。

同时，应当建立数据和信息的分析和应用机制，开展数据挖掘和预测分析，为决策和持续改进提供科学、专业的支撑。

4.0 实施和监控品质部门应当积极推动质量体系管理制度的实施和监控。

具体措施包括但不限于：4.1 制定质量体系文件和制度，并定期更新和修订；4.2 进行内部审核和审核跟踪，并及时纠正和预防质量问题；4.3 进行控制和监督供应商的质量表现和能力，并及时更新供应商的质量信息；4.4 进行客户满意度调查和评估，并根据客户反馈的意见和建议，开展相应的改进工作；4.5 定期开展管理评审和提高会议，评估质量体系的运行效果和改进措施的落实情况。

品质部管理规章制度第一章总则第一条为了加强品质管理，确保产品质量，提高用户满意度，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司品质部的管理工作。

第三条品质部负责本公司产品的品质管理和品质检验工作，协助相关部门解决品质问题。

第四条品质部应严守职责，保守商业秘密，不得泄露任何与公司有关的机密信息。

第五条品质部应积极学习和更新品质管理的知识，提高品质管理水平。

第二章组织第六条品质部设有部长，由公司高层领导任命。

第七条品质部应按照公司的组织架构，在部长的领导下，合理规划工作任务，实施品质管理。

第八条品质部应与销售部门、生产部门等密切合作，共同推动品质管理工作。

第九条品质部应定期召开会议，总结工作经验，分享好的实践案例。

第三章工作职责第十条品质部负责制定品质管理制度和工作流程，确保品质管理工作有序进行。

第十一条品质部负责建立并维护产品质量标准，制定质量检验标准和方法。

第十二条品质部负责组织产品的质量检验和测试，确保产品符合相关标准和要求。

第十三条品质部应及时处理产品质量问题，追踪和协调解决品质反馈和投诉。

第十四条品质部应定期进行品质分析和统计工作，提出改进方案，减少不良品率。

第十五条品质部应培养品质管理人才，提高员工质量意识和技能水平。

第四章考核评估第十六条品质部应定期进行品质管理绩效评估，对工作进行全面检查和评价。

第十七条品质部应建立和完善质量文件和记录，备查证。

第十八条品质部应对工作中发现的问题进行深入分析，并提出改进措施。

第十九条品质部应向公司管理层汇报工作成果和问题，接受管理层的指导与监督。

第五章遵守规定第二十条品质部的工作人员应按照公司的规定，认真履行职责。

第二十一条品质部的工作人员应遵守公司的各项制度和规定，不得违反公司的规章制度。

第二十二条品质部的工作人员应保密公司商业秘密，不得泄露与工作有关的机密信息。

第二十三条品质部的工作人员应积极主动、高效完成工作任务，提高工作效率。

第六章附则第二十四条对于违反本规章制度的行为，品质部有权采取相应的纪律处分措施。

物业公司品质部管理制度一、品质部的职责与权限品质部是物业公司中负责监督、评估和提升服务品质的重要部门。

其主要职责包括：1、制定和完善物业服务品质标准及相关规章制度，确保服务的规范化和标准化。

2、对物业公司各部门、各项目的服务工作进行日常监督和检查，发现问题及时提出整改意见。

3、收集业主的意见和建议，分析服务中的不足之处，为改进服务提供依据。

4、组织开展内部培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能。

5、参与物业公司新项目的策划和接管验收工作，提出品质方面的建议和意见。

6、定期对物业服务品质进行评估和总结，向公司管理层汇报品质管理工作的进展情况。

品质部拥有以下权限：1、有权要求各部门、各项目提供与品质管理相关的文件、资料和数据。

2、有权对不符合品质标准的服务行为进行纠正和处罚。

3、有权对表现优秀的部门和个人提出表彰和奖励建议。

二、品质检查工作流程1、制定检查计划品质部根据公司的服务范围和工作重点，制定年度、季度和月度的品质检查计划。

检查计划应明确检查的项目、时间、频率和人员安排等。

2、实施检查（1）品质检查人员按照检查计划，采用现场观察、查阅记录、询问相关人员等方式对各部门、各项目进行检查。

（2）检查内容包括但不限于服务态度、工作流程执行情况、设施设备维护状况、环境卫生等方面。

3、记录问题在检查过程中，品质检查人员应将发现的问题详细记录下来，包括问题的描述、发生的地点、责任人等信息。

4、提出整改意见针对发现的问题，品质检查人员应及时与相关部门和人员沟通，分析问题产生的原因，提出具体的整改意见和建议，并明确整改期限。

5、跟踪整改品质部应定期对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。

对于未按时完成整改或整改效果不理想的，应再次提出整改要求，并加大监督力度。

三、品质培训与考核1、品质培训（1）品质部根据公司的发展战略和员工的实际需求，制定品质培训计划。

（2）培训内容包括品质管理知识、服务标准、工作流程、沟通技巧等方面。

品质部门综合管理制度一、总则为了规范品质部门的工作，保证产品质量的稳定和持续改进，特制定本制度。

二、组织架构品质部门隶属于公司的生产部门，负责产品质量的管理和控制。

部门设置质量经理，分别负责品质管理、质量控制、质量保障和质量改进等方面的工作。

三、品质管理1. 品质部门负责制定公司的品质管理政策和目标，并落实到各个部门。

2. 品质经理负责制定品质管理计划和执行方案，并监督实施。

3. 品质部门定期对产品进行抽样检验和反馈，确保产品的质量符合标准。

4. 品质部门负责对生产过程进行监督和检查，确保产品制造过程的合理性和规范性。

5. 品质部门负责记录和分析产品质量问题，提出改进建议，并推动改进措施的实施。

6. 品质部门负责对外部供应商进行审核和评估，确保外部供应商提供的原材料符合公司的品质标准。

四、质量控制1. 品质部门负责制定产品质量标准和检测规范，并监督实施。

2. 品质管理人员负责对产品进行抽样检验和检测，确保产品质量符合标准。

3. 品质管理人员负责对产品质量问题进行追踪和分析，并提出改进建议。

4. 品质部门负责对产品进行工艺控制和检验，确保产品制造过程的合理性和规范性。

五、质量保障1. 品质部门负责对产品质量问题进行及时处理和解决，确保产品的合格率和客户满意度。

2. 品质管理人员负责定期开展产品质量审计和评估，确保产品质量的持续改进。

3. 品质部门负责监督和检查产品的储存和运输过程，确保产品在储存和运输过程中不受损坏。

4. 品质部门负责建立产品质量档案，记录产品的生产和质量信息，方便追溯和溯源。

六、质量改进1. 品质部门负责组织和推动质量改进活动，提高产品质量和降低成本。

2. 品质管理人员负责对产品质量问题进行分析和总结，提出改进建议，并推动改进措施的实施。

3. 品质部门负责组织培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。

4. 品质管理人员负责对产品质量问题进行定期跟踪和评估，确保改进措施的有效性和持续改进。

一、总则为加强品质部的安全管理，保障员工的人身安全和财产安全，预防事故的发生，提高工作效率，根据国家有关安全生产的法律、法规和公司制度，特制定本制度。

二、安全责任1. 品质部全体员工必须严格遵守国家安全生产法律法规，自觉履行安全生产职责。

2. 品质部负责人对本部门的安全工作全面负责，确保本部门安全生产目标的实现。

3. 各岗位员工对本岗位的安全工作负有直接责任，要严格遵守操作规程，做好本职工作。

三、安全教育培训1. 新员工上岗前，必须经过安全教育培训，考核合格后方可上岗。

2. 定期对全体员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。

3. 对重点岗位和特殊工种，应进行专门的安全教育和技能培训。

四、安全检查与隐患排查1. 定期对品质部进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 建立安全隐患排查治理制度，对排查出的安全隐患及时进行整改。

3. 对重点设备、设施进行定期检查和维护，确保设备设施安全运行。

五、安全操作规程1. 严格执行操作规程，严禁违章操作。

2. 使用安全防护用品，如安全帽、防护眼镜、防尘口罩等。

3. 严禁在作业现场吸烟、喝酒、使用明火等。

4. 严禁超负荷、超范围使用设备。

六、事故处理与报告1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大。

2. 保护现场，防止事故扩大，同时保护事故现场的证据。

3. 及时上报事故情况，按照公司规定进行事故调查和处理。

4. 对事故原因进行分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

七、奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反安全生产规定，造成事故或严重安全隐患的单位和个人，给予批评、通报批评、罚款等处罚。

3. 对造成重大安全事故的责任人，依法追究刑事责任。

八、附则本制度自发布之日起实施，解释权归品质部所有。

如有未尽事宜，由品质部负责解释和修订。

工厂品质部门管理制度一、总则为了确保产品质量，提高生产效率，保障客户满意度，公司设立品质部门，负责质量管理工作。

本制度的制定，是为了规范品质部门的管理行为，明确职责分工，提高工作效率，促进企业发展。

二、部门设置品质部门是公司的重要职能部门，负责产品质量管理、质量体系建设、质量控制等工作。

品质部门下设质量管理组、质量控制组、质量检测组、质量评估组等职能组织。

三、职责分工1. 质量管理组主要负责质量管理体系的建设、文件管理、市场质量投诉处理等工作；2. 质量控制组主要负责生产过程中的质量监控、异常处理、质量反馈等工作；3. 质量检测组主要负责产品质量检测、验收、评估等工作；4. 质量评估组主要负责对产品质量进行定期评估、分析，提出改进建议。

四、管理制度1. 质量管理体系（1）建立完善的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书等文件，确保过程管理规范、流程透明、责任清晰。

（2）定期进行内部审核、外部审核，不断完善质量管理体系，提高管理水平。

2. 质量控制（1）建立完善的质量控制制度，包括生产过程的质量监控、异常处理、不良品处理等，确保产品质量达标。

（2）对关键工艺节点进行专项控制，确保产品质量符合要求，满足客户需求。

3. 质量检测（1）建立完善的产品检测标准和方法，对产品进行全面检测、验收，确保产品质量符合标准。

（2）定期进行产品质量抽检、抽查，及时发现问题，及时处理，确保产品质量稳定。

4. 质量评估（1）定期对产品质量进行评估、分析，找出存在的问题和不足，提出改进建议，促进质量持续改进。

（2）对供应商的质量进行评估，建立供应商评估体系，确保原材料质量稳定。

五、考核评价1. 质量部门定期进行绩效考核，评估各职能组织的绩效，根据考核结果进行奖惩，激励团队成员积极工作。

2. 定期对产品质量进行评估，将评估结果作为质量部门工作绩效的重要依据。

六、改进措施1. 质量部门应每季度对自身工作进行总结、评估，找出存在的问题和不足，提出改进建议，推动质量管理制度的不断完善。

品质部质量体系管理制度一、引言二、制度内容和要求1.质量政策制度要求明确公司的质量政策，包括质量目标、质量方针和质量承诺。

质量政策要基于客户需求和法律法规的要求，并与公司整体战略相一致。

制度要求质量政策要定期审查和更新，并向全体员工传达和培训。

2.质量目标和指标制度要求确定公司的质量目标，并制定相应的质量指标进行跟踪和评估。

质量目标可以包括产品质量、客户满意度、生产效率等方面。

质量指标要具体、可衡量和可追溯，要通过定期的内部审核和外部认证进行验证。

3.组织架构和职责制度要求明确品质部的组织架构和职责，包括品质部的职能、岗位设置和人员配备。

制度要求明确质量管理体系内部各岗位之间的协作关系和责任划分，保证质量工作的有效开展和持续改进。

4.流程与程序制度要求制定各类质量管理文件、流程与程序，确保质量工作规范化和标准化。

具体包括产品开发过程控制、供应商选择与评估、生产过程管控、售后服务处理等流程与程序。

制度要求对各流程与程序进行审批和发布，以确保执行的一致性和有效性。

5.培训与教育制度要求制定培训与教育计划，确保员工具备所需的质量知识和技能。

培训与教育应包括质量管理体系的基础知识、操作技能和意识培养。

制度要求对培训与教育进行评估和跟踪，以提高培训效果和员工满意度。

6.内部审核和持续改进制度要求建立内部审核制度，定期对质量管理体系进行审核和评估。

内部审核要由经过培训的内审员进行，结果要进行整理和报告，提出改进措施并跟踪落实。

制度要求持续改进是贯穿于整个质量管理体系中的重要环节，要通过内外部反馈、数据分析等手段进行识别和推进。

7.文件与记录管理制度要求进行文件与记录管理，确保质量管理的可追溯性和持续性。

文件与记录要有明确的编号、版本和更新控制，要进行分类和存档，并制定保密政策进行保护。

制度要求对过期和废弃的文件与记录进行销毁和处理。

8.外部认证与监督制度要求对质量管理体系进行外部认证和监督，以验证体系的合规性和有效性。

品质部内部管理制度一、背景和目的品质部是企业内部负责产品和服务品质管理的部门，其职责是确保产品和服务能够满足客户的需求和期望，并持续改进品质水平。

为了更好地管理品质部内部工作，制定一套明确的管理制度是必要的。

本文就品质部内部管理制度进行详细说明，以确保品质部的高效运作和持续改进。

二、组织结构品质部由部门经理领导，下设品质控制小组、品质改进小组和品质宣传小组。

品质控制小组负责产品品质的检验和控制，品质改进小组负责品质问题的分析和改进措施的制定，品质宣传小组负责内部品质文化的宣传和培训。

三、工作流程1.品质控制流程（1）核查客户需求：品质控制小组根据客户需求和要求，提供相关标准和指导文件。

（2）制定检验计划：品质控制小组根据产品的特点和客户要求，制定相应的检验计划。

（3）原材料检验：品质控制小组对原材料进行检验，并记录相关数据。

（4）生产过程控制：品质控制小组通过抽样检验和过程控制，确保产品生产过程中的品质稳定。

（5）成品检验：品质控制小组对成品进行全面的检验，并核实是否符合相关标准和要求。

（6）产品评估：品质控制小组根据节假日、客户投诉等信息，对产品进行评估，并及时采取改进措施。

2.品质改进流程（1）问题识别：品质改进小组通过对产品和过程的分析，识别问题和不足之处。

（2）原因分析：品质改进小组对问题和不足进行深入分析，找出产生问题的根本原因。

（3）制定改进措施：品质改进小组根据原因分析结果，制定具体的改进措施和计划。

（4）推动改进措施实施：品质改进小组与相关部门合作，推动改进措施的实施并跟踪执行情况。

（5）效果评估：品质改进小组对改进措施的效果进行评估，验证是否达到预期目标。

3.品质宣传流程（1）制定培训计划：品质宣传小组制定品质培训计划，包括培训内容、培训对象和培训时间等。

（2）组织培训活动：品质宣传小组组织品质培训活动，包括内部培训和外部专家讲座等形式。

（3）宣传品质文化：品质宣传小组通过各种渠道宣传品质文化，提高员工对品质管理的意识和重视程度。