质量部管理制度
为加强质量部规范化管理，提高公司质量管理水平，特制定质量部管理制度：
一、质量部组织结构主要包括：质量部经理；质量专干；检验员；试验员；
二、从事质量工作的人员都必须经公司统一专业培训和考试，取得相应的资质证
书和检验印章，并获得公司的授权。
三、从事质量工作的人员在工作中必须有独立行使职权的权力，在进行检测、判
断、处置时应不受研制、生产进度、成本等因素的约束。一般情况下，任何部门和人员无权干预质检部门的结论。特殊情况下，公司领导在职权范围内否决或改变质检部门对质量问题的判断和处置结论时，必须签署书面意见。
四、检验/试验人员必须给予产品明确的确认和处置，对批次产品应做出合格、
拒收或复检等处置。对合格产品应准予放行，对不合格产品应按程序进行反馈。
五、质量管理人员应对违反程序文件、管理文件要求、“人、机、料、法、环、
测”不符合规定、违反工艺规定的部门和人员进行制止，有权要求其采取纠正措施，限其改正。
六、检验/试难人员应保证原始记录的真实性，将质量信息按规定归档或上报，
以便进行质量追溯。
七、当出现重大质量问题、批次性不合格、或产品质量明显下降时，质量部有权
停止有关工序生产，立即报告总经理，有权要求相关部门查明质量问题并采取纠正措施。
八、日常工作中，检验/试验人员应做到：
1、严格执行各项质量技术文件、检验文件、标准和规范；
2、熟练掌握质量检验/试验方法、能正确使用与工作相适应的检测的和试验的
仪器、设备和量检具；
3、作好各工作的检验记录和试验记录，及时对主管领导提供质量信息及质量信
息反馈资料；
4、参与产品质量问题分析会，积极配合本部门和相关部门进行质量分析；
5、积极参与培训，努力提高个人业务水平，及时提出质量工作的合理化建议
九、质量管理体系运行中质量管理人员应做到：
1、对质量管理体系运行进行监督和管理，保证体系的正常运件；
2、按规定的时间开展内审，组织进行管理体系评审，查出质量管理体系中存在
的或潜在的问题，及时进行整改，使体系得以持续改进；
3、定期或不定期对检验/试验员的检验操作与检验文件的一致性进行检查，纠
正不规范操作，指导检验/试验人员正确进行检验/试验；
4、按规定参与合同评审和设计评审，及时掌握顾客对产品质量的要求，把好产
品质量关；
5、对服务过程进行监控，受理顾客质量信息反馈，组织相关部门对顾客反馈的
问题进行评审，确定相应的处置措施，积极寻找改进的机会，以达到使顾客满意的目标；
6、质量专干每月负责对产品的质量情况进行统计和组织分析，并将统计的数据
和分析结果公布在公司质量看板上;
十、每年的1月和7月质量部经理组织召开质量工作人员总结会议，管理人员、
检验员、试验员应以书面总结的形式于1日之前上报质量部经理，作为年终考评依据；
十一、对在质量工作上做出突出贡献的员工予发奖励，对在质量工作中出现重大失误的员工予以处罚。
十二、质量部人事管理按公司的《人事管理制度》执行。
株洲日望电子科技有限公司
质量部
二O一O年九月二日
