教育行业应用需求分析

教育行业短信应用系统哈尔滨贯中网络科技有限公司2006．5目录1．行业需求 (3)2．使用范围 (4)3．教育短信业务 (6)3．1会员手机注册 (6)3．2内部办公应用 (7)3．3 交互类短信应用 (7)3．4 教育行业应用 (8)3．5 包月订购业务 (9)4. 企业信息机系统结构 (9)5．教育行业短信应用方案 (12)6. 解决方案及其特点 (13)6.1 “企业信息机”系统简介 (13)6.2. 解决方案特点 (14)6.2.1系统功能 (14)6.2.2平台通信功能模块 (14)6.2.3平台管理功能模块 (14)6.2.4通信平台服务质量控制 (16)6.2.5平台监控功能模块 (16)6.2.6 其他业务功能 (17)6.2.7 安全可靠的结构 (17)6.3系统网关透明性 (17)6.4系统灵活性好 (18)6.5系统扩展性好 (18)6.6系统性价比高 (18)6.7 系统可靠性高 (18)6.8系统安全性高 (19)6.9可管理性、可维护性 (19)1．行业需求当今时代，社会参与教育已经成为世界教育发展的一个重要趋势，许多国家采取种种形式沟通社会与学校之间的联系。

而在社会参与力量中，家庭参与对中小学生来说具有极大的影响。

是否有效地配合学术对子女进行教育，直接决定着学校教育的效果。

1992年，美国城市人寿保险公司所进行的年度老师调查显示，大部分教师认为，缺乏家长参与对学校教育是个“严重的威胁”。

1993年的年度调查显示，54%的教师认为，国家应将加强家长在其孩子教育中的参与作用放在学校教育改革的首要地位。

显然，已相当数量的教育工作者，还有家长已经认识到儿童教育过程中家庭与学校配合的重要性。

加强学校和家长之间的沟通和协作是社会努力的目标。

移动电话的自由、程控电话的普及、以及国际互联网(Internet)的迅猛发展，为家庭学校合作开辟了更加广阔的合作和沟通方式和空间，原来的家长会和老师家访现在可以通过INTERNET网络和手机短信息网络来进行沟通，老师和家长可以通过这些高科技手段随时进行沟通，了解自己孩子在学校的情况,“企业信息机教育解决方案”是利用先进的移动通信和互联网技术相结合，专注于教育行业开发而成的信息处理平台。

它改变了学校与学生家长之间传统的家长会、电话等交流形式，为学校提供了一种更为全面、快捷、便利的沟通方式，“企业信息机”的投入使用可极大的提高学校、家长对学生的成长关注力，为学校和家长提供双向互动的教育交流新模式，为教育行业的信息化发展架起了一道无限延伸的桥梁！。

另一方面，提高了学校的教育管理水平，增加了学校和家长之间的双向沟通，使教师节约时间全身投入到教学当中去，从而提高教学效率和质量，也为学校节约大量的人力、物力。

将短信业务引入教育行业业务当中来在很大程度上提高了服务质量，提高了教育行业的竞争能力。

这对于更有效地服务客户、提高整体竞争力具有十分重要的战略意义和现实意义。

2．使用范围内部人员对于教育行业的内部人员，用来内部沟通、信息传达、内部管理等。

∙会议通知∙活动通知∙节日问候∙同事联络沟通∙ OA工作流提醒，可将自动化办公系统（OA系统）与本平台相连，当OA系统中有新的待办工作、待阅文件时，将通过平台发送短信到手机自动进行提醒。

∙单位新闻，内部人员可以订制单位的最新新闻，每天定时自动发送或者定期发送。

∙单位通讯录查询，内部人员可以通过手机发送短信查询单位内部人员的通讯地址、电话号码等资料。

外部人员（学生与家长）∙ 学校信息通知：通过系统传送信息，如召开家长会、教师需要进行家访、成绩单的发布、各种费用的交纳情况、校园活动、安全问题讨论等学校的信息情况，方便家长了解学校和学生在校的情况。

∙ 家庭作业信息：及时、快捷、准确传送每日学生家庭作业情况，方便家长配合学校督促和帮助学生完成好家庭作业。

∙ 学生成绩信息：考试信息日期及成绩查询。

∙ 学生请假信息学生请假信息及时发送到家长手机.∙ 学生评语信息：家长可随时浏览各个阶段的学生在校的表现情况。

∙ 学生考试信息：学校可以把各班级或全校的考试成绩发给学生家长，让家长第一时间内如实得到学生的考试信息。

∙ 其它自定义信息：老师可以自定义信息类型，把学生在校的各种表现及时通知给家长∙ 假日信息：学校可以在学生放寒暑假期间，与家长及时联系，传达学校的最新动态。

∙ 短语库信息：学校可以事先定义一部短语。

如六一，十一等各种节假日或一些评语，快速发给家长。

∙ 学校内部信息：学校领导可以短信形式下达一些会议纲要或通知，教研室之间，同事这间也可以短信形式或留言形式相互交流。

∙ 教师留言信箱：家长可以针对学生的情况给老师留言或约见老师及提出各种良好建议。

∙ 家长留言信箱：可以针对学生的情况给老师留言或约见老师及提出各种良好建议。

∙ 校长信箱:家长可以发短信到校长信箱,及时向校长反映自己的意见和建议.∙ 网上信息查询:家长可以通过Internet查询通知,作业,成绩,评语,留言,同步素质教育的信息,可以修改通信方式;∙ 教学信息类业务家长可主动订阅或查询对应子女学生相关的教学信息，如：学校对外统一通知、学生到校离校通知、学生课堂表现、学生家庭作业布置、学生异常情况通知、考试安排、学生成绩、班主任评语、学生奖惩情况等等。

家长也可查询学校的特色栏目信息，如升学直通车、学校招生信息，学校伙食餐饮信息等。

∙ 互动调查类业务可实现 短信家访 或其他互动的问卷调查类业务。

∙ 信息反馈类业务建设 校长短信热线 ，支持家长通过短信向学校发送留言或回复留言至系统。

∙ 教育咨询类业务开展 名师咨询热线 、 家教求助热线 等。

社会服务利用信息发布平台建立成一个为教育用户服务的移动信息服务窗口，教育所需的各种信息，如办事结果，教学情况等可通过短信及时得到通知。

用户也可随时随地用手机查询所需信息。

目标实现内部工作人员之间的快速沟通联络、信息传达。

业务办理更加及时，服务更加周到。

教育系统办事的水平通过移动技术达到全新的阶段、达到更高的层次。

提高服务满意度，增加办事透明度。

功能需求∙系统必须采用串口连接方式。

∙系统的系统管理员必须有管理所有用户和用户业务分配功能。

∙短信业务信息发布：特定的短信用户群获取不同的短信信息。

其余的用户无法获取该短信业务信息内容。

∙短信业务信息有效期：针对不同频道短信业务内容,系统可提供业务内容有效期定制。

∙短信系统和各业务系统一起协同运作。

3．教育短信业务3．1会员手机注册由专人维护合法注册手机。

使用短信系统前必须先把手机号码注册到系统。

系统在处理应用前要首先校验手机的合法性。

注册会员时，可以让用户选择是否允许手机发送短信，如果会员确认可以使用本功能时，则可以发送验证串到其手机，用户在网页上输入验证串确认。

会员手机捆绑后，可以使用如下功能：注册申请步骤∙注册会员时，让用户选择是否允许手机发送短信；∙如果会员确认使用本功能，系统发送验证串到其手机（在注册界面填入）；∙网站显示输入验证串界面，用户输入从手机上收到的验证串；∙网站验证是否正确；∙如果正确网站提示会员与手机捆绑成功；∙如果不正确，网站提示会员与手机捆绑失败。

使用手机取回密码会员忘记密码，则点击网页的手机取回密码按钮，输入手机号，系统与捆绑手机核对，无误后发送密码到该手机。

手机取回密码操作步骤：∙会员在网站使用手机取回密码界面输入用户帐号，手机号码，单击手机取回密码；∙网站验证办输入的会员帐号与手机号码是否已捆绑；∙如果已捆绑，网站通过短信接口向用户手机发送会员密码password， password 为具体的密码。

∙如果没捆绑，网页提示手机取回密码失败。

3．2内部办公应用3．3 交互类短信应用3．4 教育行业应用3．5 包月订购业务4. 企业信息机系统结构体系结构如下图：体系结构说明：1.同一逻辑短信服务器可以用分布在两台服务器上，用串行口连接。

如下图：2.短信应用服务可以通过扩展功能访问企业内部数据库。

3.企业现有应用系统可以通过短信开发接口（API）收发短信。

网络连接示意图：网络连接说明：1.短信平台可以通过专线与移动网关连接。

2.短信平台可以通过Internet与移动网关连接。

3.短信平台可以通过主机托管理直接与移动短信网关连接。

短信平台的特点1.短信网关特点a) 稳定可靠b) 负载均衡c) 支持串口连接（网关服务器可以与前置服务器通过串口连接）d) 支持多用户、多特服号连接e) 提供API接口，企业的应用系统可以直接调用接口发送短信。

2.应用平台特点a) 灵活的权限管理b) 多层次地址本管理c) 支持单条短信发送d) 支持短信群发e) 支持业务定制f) 支持业务快速扩展（与现有系统结合以插件形式实现，开发简单）5．教育行业短信应用方案短信应用网络连接方案说明：业务说明：1.员工通过手机发送一定格式的短信到教育短信特服号码。

2.短信平台解释短信内容，调用相应的功能时行处理。

3.如果是查询内部应用系统资料，短信平台通过扩展接口访问教育系统内部的应用系统的对外接口（或直接访问应用系统的数据库）。

4.短信平台把扩展接口返回的内容回复短信到员工的手机。

安全性说明（见上图）1.教育系统与移动的连接采用DDN专线连接的方式，不经过互联网，避免来自互联网的攻击。

2.企业信息机布置在内部网，与短信前置服务器通过连接，短信平台与短信前置服务器通过专有的协议进行通信，黑客不可能通过串行口进入内部网。

6. 解决方案及其特点6.1 “企业信息机”系统简介“企业信息机”是我公司针对移动行业应用需求进行广泛的调研后设计开发的产品，进行了软、硬件一体化封装，部署简单，只需要用户插入电源线，接入企业内部网络接口，不需要额外的终端外设。

“企业信息机”提供了基于Web 的操作方式，简单友好、维护方便；“企业信息机”通过提供通用的业务配置平台、API 等多种接口方式，便捷、灵活地与企事业单位现有的办公、应用系统紧密的结合；“企业信息机”提供了网络级、应用级、系统级的安全结构，保障了企事业单位的业务集成和运行；“企业信息机”提供了基于电信级的消息处理能力、存储转发机制和自动重连等稳定可靠的性能；另外，“企业信息机”还不断扩展移动业务种类，通过短信SMS、彩信MMS、J2ME手机终端等多种移动业务媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企事业单位信息化、个性化、移动化的业务需求。

“企业信息机”组网方式如下图所示：“企业信息机”系统组网图（1）6.2. 解决方案特点6.2.1系统功能企业信息机主要由三部分组成短信增值业务的平台、业务管理监控、短信应用。

可通过数据交换的方式与企业办公系统进行连接，目前支持数据库的交换方式，可以通过Oralce、MS SQL SERVER 、MS ACCESS等关系型数据库和现有系统进行数据交换。