健康促进医院考核标准课件.doc

医院健康教育与健康促进
罗家有 医学博士 中南大学
主要内容
一、基本概念
健康教育、健康促进、卫生宣传
二、健康相关行为理论
KAP模式、健康信念模式、阶段变化理论
三、医院健康教育与健康促进
概念、意义、形式与内容、程序
一、基本概念
1. 健康教育 2. 健康促进 3. 卫生宣传
什么是健康教育？
(health education)
体中讲授吸烟对个人、家庭健康的危害和医院
环境的影响，并给予戒烟方法的指导，结果大
部分吸烟医生都自觉地实行戒烟，也有少部分
人仍然在医生办公室吸烟，医院按有关规定对
吸烟医生进行一定的处罚，整个过程是 A．健康指导与行为改变 B．卫生宣传与健康教育 C．卫生宣传与健康促进 D．健康教育与健康促进 E．健康教育与卫生保健
信息
知识 信念 行为 增进健康
Ø知识是基础，是行为的基础
Ø信念是动力，是行为的倾向
Ø行为是目标，促成有利健康
知信行模式(KABP or KAP)
knowledge
基础Байду номын сангаас
Attitude /belief practice
动力 目标
以戒烟过程为例
• 为改变一个人的吸烟行为，使 其戒烟，首先要使吸烟者了解吸烟 的危害和戒烟的益处，掌握如何戒 烟的方法；从而使吸烟者形成吸烟 危害健康的信念，产生自觉、自愿 戒烟的积极态度；最终才可能产生 戒烟的行为。
80年代，我国医院将健康教育引入临床机制； 1992年，医院健康教育纳入国家卫生城市考核标准； 1997年，医院健康教育分会成立； 2005年，卫生部“全国健康教育与健康促进工作规划 （2005-2010）” 要求开展“健康促进医院创建活动”。 2010年创建“无烟医院”

卫生、食品和饮水、垃圾分类与无害化处理等符合国家标准。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•
2 ．人文与宣传环境。宣传、倡导与履行文明、礼貌、温馨、关爱的医
疗行为规范，营造良好的医患关系；在院内环境和候诊区域，利用橱窗
、内部电视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常
诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治识 传播。
附件2健康促进医院基本要求——七项工作任务
（三）开展员工能力建设培训与动员
医院定期开展健康促进医院工作的组织动员及医护人员健康教育技能
培训，提高员工开展健康促进工作的积极性与技能水平。
附件2健康促进医院基本要求——七项工作任务
（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境
• 1. 物质环境。建设安全、适宜的诊疗和就医环境，建筑、设备与设施、
组织与协调院内外的健康促进活动。 4. 每年制订一份工作计划，明确工作目标与实施方案。5. 常年开展健康 教育与健康促进活动。 6. 每年一次自评，提出改进建议，上报自评结果。 7. 记录、整理、将健康促进融入医院管理政策、改进医疗服务模式、健康促 进干预效果及患者满意度方面的有效证据与典型经验、工作方法与模式。
医院室内场所全面无烟，建立首诊询问吸烟史制度，开展面向病人、家 属及医务人员的控烟与劝阻、戒烟教育及戒烟服务；医务人员应掌握并 提供简短戒烟服务，带头不吸烟，做控烟表率。
二、 健康促进医院评价指标体系 （2014年版）
2013年10月
1.组织管理
1.1成立医院健康促进领导小组
A（4分）
• 医院管理层组织一次讨论/动员会，参与成员包含医院行政部门成员 与主管，明确创建健康促进医院的意义与目标。
健康促进医院基本要求——七项工作任务

查阅资料、现场查看，特色活动1项得5分最多记30分。
6、考核评估
5分
6.1工作评估
6.2群众满意度评估
1.临床各科、社管中心每年对全院健康促进工作进行自评及年度总结工作，发现问题，查找不足，提出改进意见。
1分
2.临床各科、社管中心例行性的记录、收集、存档科室健康促进活动、评估资料(非病案形式保存)，并提供给相关人员做评估使用。1分
2、医生根据患者的不同患病状况明确告知患者的致病原因与高危因素。
3、为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议(通过健康处方、折页、小册子、短信等)。
4、患者出院时，给予患者（或家属）易于理解的出院健康促进指导说明或建议。
1、查阅资料，对住院患者进行健康教育需求评估，并记录在病历中。
2、.随机询问10名患者，医生告知患者致病原因与高危因素，告知可能发生的药物不良反应、医疗器械不良事件，且医生在诊疗过程中注意采取洗手、戴口罩等防控医院感染措施。
查阅会议/业务培训记录本，缺一次扣1分，少于60%不得分。
□缺次， □少于60%。
2
2.2每年度必需投稿9篇以上。相关制度见《健康教育网络及宣传通讯员职责和考评管理规定（试行）》。
1、投稿9篇以上； 2、投稿多于九篇一篇加0.2分；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
（投稿需留存，媒体发表文章需留原始刊物资料并上报健康教育科）
查阅记录：投稿无留存或无原始刊物资料不得分；
1、投稿9篇得8分，不足9篇，缺一篇扣0.5分
2、投稿多于九篇一篇加0.2；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
1、□投稿9篇以上， □缺篇；
2、□投稿多于篇；
3、□媒体发表文章篇；
4
2.3根据本科室情况，设计相应的健康知识册页及健康教育处方、出入院须知及其它宣传告知手册等，定期更新科室简介、专家简介。

（六）健康教育网络健全


【标准释义】
3、社区、医院、学校、机关、企事业等辖区健康

教育网络单位
应成立健康教育领导小组，有分管领导，有专职或 兼职人员负责健康教育工作。
接受当地健康教育机构的业务指导和培训。


健康教育工作有年度工作计划和总结，健康教育活 动资料保存完好，管理规范。
（六）健康教育网络健全


（六）健康教育网络健全
【标准释义】
5、公共场所设立的电子屏幕和公益广告等应当具 有健康教育内容。


车站、机场、广场和公园等人群集中的重要公共场所 应根据所服务对象集中、流动的特点，按照全市健康 教育的总体安排，利用电子屏幕、宣传栏、宣传展板 和电视终端等形式开展有针对性的健康教育宣传活动， 提高居民的健康文明水平。
（六）健康教育网络健全
【标准释义】

8、社区卫生服务中心（站）为辖区居民提供健康

服务。
认真贯彻落实国家卫生计生委下发的《关于做好 2014
年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》（国卫基 层函〔2014〕321 号） 文件精神，做好国家基本公共
卫生服务项目中健康教育服务项目内容。
健康教育服务形式


健康教育评估主要以痕迹为依据。
暗访基本不涉及健康教育指标。
现场技术评估扣分以硬指标为依据。 某项工作或规定工作缺项或原则性错误酌情扣分。 尽量缩小由于主观因素影响带来的偏差。
评分标准
居民健康素养水平 15分

活动开展及内容传播情况 10分 健康素养水平 5分
健康素养水平 5分
健康教育 专业机构
社区
学校

县级以上地方人民政府针对本行政区域重大疾病和主要健 康危险因素，开展专项防控工作。
第十八条 县级以上人民政府通过举办专业公共卫生机构、 基层医疗卫生机构和医院，或者从其他医疗卫生机构购买服务 的方式提供基本公共卫生服务。
第十九条 国家建立健全突发事件卫生应急体系，制定和 完善应急预案，组织开展突发事件的医疗救治、卫生学调查处 置和心理援助等卫生应急工作，有效控制和消除危害。
.
第二章 基本医疗卫生服务
第二十条 国家建立传染病防控制度，制定传染病防治规 划并组织实施，加强传染病监测预警，坚持预防为主、防治结 合，联防联控、群防群控、源头防控、综合治理，阻断传播途 径，保护易感人群，降低传染病的危害。
任何组织和个人应当接受、配合医疗卫生机构为预防、 控制、消除传染病危害依法采取的调查、检验、采集样本、 隔离治疗、医学观察等措施。
专业公共卫生机构主要提供传染病、慢性非传染性疾病、 职业病、地方病等疾病预防控制和健康教育、妇幼保健、精 神卫生、院前急救、采供血、食品安全风险监测评估、出生 缺陷防治等公共卫生服务。 .
第三章 医疗卫生机构
第三十六条 各级各类医疗卫生机构应当分工合作，为 公民提供预防、保健、治疗、护理、康复、安宁疗护等全方 位全周期的医疗卫生服务。
第三章 医疗卫生机构
第三十五条 基层医疗卫生机构主要提供预防、保健、 健康教育、疾病管理，为居民建立健康档案，常见病、多发 病的诊疗以及部分疾病的康复、护理，接收医院转诊患者， 向医院转诊超出自身服务能力的患者等基本医疗卫生服务。
医院主要提供疾病诊治，特别是急危重症和疑难病症的 诊疗，突发事件医疗处置和救援以及健康教育等医疗卫生服 务，并开展医学教育、医疗卫生人员培训、医学科学研究和 对基层医疗卫生机构的业务指导康促进法》

医院考核标准医院是人们生病时的庇护所，是治疗和护理病患的地方。

而医院的服务质量直接关系到病患的健康和生命安全。

因此，对医院的考核标准显得尤为重要。

医院考核标准是指对医院各方面工作进行评价和监督的一套指标和标准，其目的是提高医院的服务质量，保障病患的权益，促进医院的健康发展。

下面将从医疗质量、服务态度、设施设备和管理制度等方面，介绍医院的考核标准。

首先，医院的医疗质量是医疗服务的核心。

医院的医疗质量直接关系到病患的康复情况和生命安全。

因此，医院的医疗质量是医院考核的重要指标之一。

医院的医疗质量包括医生的专业水平、医疗技术设备、医疗流程和医疗安全等方面。

医院应建立健全的医疗质量管理体系，加强对医生和医护人员的培训和考核，定期对医疗设备进行维护和更新，确保医疗流程的规范和医疗安全的保障。

其次，医院的服务态度也是医院考核的重要内容之一。

良好的服务态度能够给病患带来温暖和安慰，也能够提升医院的形象和信誉。

医院的服务态度包括医护人员的沟通技巧、服务态度和服务效率等方面。

医院应加强对医护人员的服务意识培训，建立健全的服务投诉处理机制，提高服务效率，为病患提供更加人性化、贴心化的服务。

再次，医院的设施设备也是医院考核的重要内容之一。

良好的设施设备能够提升医院的诊疗效率和服务质量，也能够提升病患的就诊体验。

医院的设施设备包括诊疗设备、卫生环境、住院条件和医疗用品等方面。

医院应加强对设施设备的维护和更新，改善医院的卫生环境，提升住院条件，保障医疗用品的质量和安全。

最后，医院的管理制度也是医院考核的重要内容之一。

健全的管理制度能够提升医院的运营效率和管理水平，也能够保障医院的正常运转和发展。

医院的管理制度包括医院的组织架构、管理流程、人力资源管理和财务管理等方面。

医院应建立健全的管理制度，明确各部门的职责和权限，加强对医院的内部管理和监督，提高医院的运营效率和管理水平。

综上所述，医院的考核标准是医院质量管理的重要内容，也是医院发展的保障。

健康教育与健康促进工作考核奖惩制度范本健康教育与健康促进是保障人民健康的重要工作，对于提高公众健康水平和预防疾病具有重要意义。

为了规范和激励健康教育与健康促进工作，建立科学、公正、透明的考核奖惩制度是必要的。

以下是一个健康教育与健康促进工作考核奖惩制度的范本，供参考：一、考核内容与指标1. 健康宣教活动推进情况：指标：组织开展的健康宣教活动数量、覆盖人数、宣传效果等。

2. 健康教育项目开展情况：指标：制定的健康教育项目计划完成情况、参与人数、宣传效果等。

3. 预防疾病和促进健康的工作成效：指标：疾病发病率、死亡率、生活方式改善率等整体数据情况。

4. 专业知识和技能培训情况：指标：参加健康教育培训的次数、培训成绩、应用程度等。

5. 合作与协调能力：指标：与其他部门、社区组织、志愿者等的合作与协调情况。

二、考核层级与权重1. 部门考核：权重：30%考核内容：健康教育宣传计划的制定和实施、活动的举办和推广、公众参与程度等。

2. 基层考核：权重：40%考核内容：健康教育项目的开展和宣传、数据统计与汇总、预防疾病和促进健康的成效、群众参与程度等。

3. 个人考核：权重：30%考核内容：参加培训学习情况、个人业绩、合作与协调能力等。

三、奖惩制度1. 奖励措施：根据考核结果，对表现优秀的个人和团队给予奖励，包括但不限于：（1）表彰奖励；（2）职务晋升；（3）奖金或福利；（4）培训机会；（5）荣誉称号。

2. 惩罚措施：根据考核结果，对表现不佳的个人和团队给予相应的惩罚措施，包括但不限于：（1）口头警告；（2）降低工资待遇；（3）停职或解聘；（4）责任追究；（5）培训补习。

四、考核周期与结果公示1. 考核周期：设定为每年一次，从1月1日到12月31日。

2. 考核结果公示：在考核完成后，对考核结果进行公示，包括考核得分、排名等。

以上是一个健康教育与健康促进工作考核奖惩制度的简要范本，具体考核内容和奖罚措施可根据实际情况进行调整和完善。

医院每 2 个月对各病区进行一次健康教育与健康促进工作检查考核，并对检查情况通报，对检查的结果及时进行记录及整理。

检查考核内容如下：1.各病区健康教育宣传栏每2 个月更换一次，内容和格式符合要求，每双月27 日前要把下一期更换到位。

每年要有宣传栏更换计划。

内容和格式不符合要求的处罚科室健康教育管理员50 元/人，未能按时更换的处罚科室健康教育管理员100 元/人。

2.每年对患者和家属开展有针对性的健康教育宣传和康复指导等健康教育活动。

(形式不少于4 种，如口头、声像、文字、实物等，有计划、通知、讲稿、课件、小结、照片)。

半年考核一次，每年考核两次。

少一种形式处罚科室健康教育管理员50 元/人。

3.对本科室医务人员每年进行健康教育专业培训2 次，培训率需达到90%以上，要有完整的培训档案(要提供本科室医务人员的总数、签到表、计划、通知、课件或者培训材料、测试试卷、小结、培训照片)。

半年考核一次，每年考核两次。

少一种形式处罚科室健康教育管理员50 元/人。

4.各科室至少有2 种与本科室疾病相关的健康教育处方。

缺少一种处罚科室健康教育管理员50 元/人。

5.年终对本科室住院病人进行健康教育知识、行为调查(知晓率、行为率不低于80%，要有测试卷及汇总情况)。

未按要求完成调查的处罚科室健康教育管理员50 元/人。

6.外出到其他单位或者社区等进行健康教育讲座的专家赋予奖励200 元/次。

7.全年健康教育工作按要求完成的科室，奖励科室健康教育管理员100 元/人。

8.年终考核排名第一的科室，奖励科室健康教育管理员200 元/ 人。

第二篇：健康促进奖惩制度秦皇岛市九龙山医院健康教育工作奖惩制度为不断推进医院健康教育与健康促进工作科学和规范开展，特制定以下奖惩制度。

1 、对全院医护人员能出色完成领导交给的健康促进工作任务、表现突出的，利用院报、职工大会形式予以表彰。

2、鼓励全体医护人员撰写有关健康教育论文、科普知识等预防保健知识的文章，根据发表情况，按照秦皇岛市九龙山医院《科研管理及奖励办法》规定赋予奖励。

健康促进医院工作计划（通用6篇）健康促进医院工作方案篇1一、加强领导健全机构1、在院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的乐观协作，动员全院职工乐观参加，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广阔职工及就诊、住院病人不断增加健康学问，把握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

2、制定20__—20__年医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品平安等方面的热点话题，把握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。

3、调整、落实健康教育宣扬网络，充分调动宣扬网络人员的乐观性，协作临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。

4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参加体育熬炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康学问和健康意识，促进健康干预活动的开展。

5、乐观参加社区健康促进工作，传播健康学问，普及预防疾病学问，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。

6、制定健康教育经费的使用方案，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。

二、提高思想熟悉，保证日常的工作开展（一）日常工作1、保证健康教育健康促进工作每季度有方案，有小结，有条有理工作规范。

2、做好年初健康教育宣扬员的调整工作，做到院、科领导重视、乐观参加，宣扬员落实、各负其责。

充分发挥健康教育网络的作用，层层深化，科室合作，推动健康促进工作的开展。

3、依据《黑龙江省健康促进医院工作考核标准》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参加指导、监督和管理力度。

4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣扬员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。

年度内召开两次健康促进工作委员会会议。

健康教育与健康促进工作考核奖惩制度一、前言健康教育与健康促进工作是保障人民群众健康权益的重要举措，也是社会主义建设的重要组成部分。

为了进一步激发工作人员的工作热情，提高健康教育与健康促进工作的质量和效益，建立一套科学合理的考核奖惩制度势在必行。

二、考核内容1. 工作态度和团队合作能力考核指标：工作纪律、工作积极性、团队意识、沟通配合能力等。

考核方法：工作日志、团队评估、上级评价等。

2. 工作质量和效果考核指标：工作计划执行情况、工作成果质量以及工作效果评估等。

考核方法：工作报告、工作汇报、工作成果评价等。

3. 专业能力和知识储备考核指标：专业知识掌握、学习能力、创新能力等。

考核方法：学习资料、培训成绩、专业证书等。

4. 社会影响力和社会评价考核指标：公众满意度、媒体评价、社会认可等。

考核方法：调查问卷、社会媒体评价、专家评审等。

三、考核奖励1. 工作态度和团队合作能力（1）优秀奖：工作纪律良好，工作积极主动，能够积极配合团队工作，具备较强的团队意识和沟通协作能力者，可以给予优秀奖和表扬，并记录在个人档案中。

（2）进步奖：工作纪律较好，工作积极，能够与团队成员良好合作，具备一定的团队意识和沟通协作能力者，可以给予进步奖和鼓励。

2. 工作质量和效果（1）杰出奖：工作计划执行完美，工作成果质量高，工作效果显著者，给予杰出奖，并记录在个人档案中。

（2）突出奖：工作计划执行良好，工作成果质量较高，工作效果明显者，可以给予突出奖和表扬。

（3）表彰奖：工作计划基本完成，工作成果质量较好，工作效果适中者，可以给予表彰奖和鼓励。

3. 专业能力和知识储备（1）专业能力奖：掌握较为全面的专业知识，且能够灵活运用于工作实践者，可以给予专业能力奖和鼓励。

（2）学习进步奖：参加各类培训或进修学习，取得优异成绩者，可以给予学习进步奖和表扬。

4. 社会影响力和社会评价（1）社会影响奖：工作成果获得较大社会反响者，可以给予社会影响奖和表扬，并记录在个人档案中。

4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1项不达标扣0.5分，扣完为止。 无设施和设备不得分，按设施设备完备情 况酌情扣分，扣完为止。 观察不少于3个科室6名医生接诊过程是否 礼貌用语，发现1处不达标扣1分。对待特 殊人群不符合要求扣1分。 无咨询台，咨询台无人扣2分，无导医标 识扣1分。 无标识的1处扣0.5分。 健康资料发放架、宣传专栏、电子显示屏 有1处不达标扣1分，内容更新不及时扣1 分。 无健康自测设备不得分。
查阅人员名单 查阅经费资料 查看现场 查阅资料
2 2 3 2
查阅会议资料
2
未开动员会不得分。
查阅资料 查阅职工 健康档案
8 7
健康管理资料不完整扣6分。 未对职工进行健康体检不得分。
诊疗与就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、 采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求（包含环境、 健康与安全的要求）。生活垃圾和医疗废物分类收集，处置及 时。 提供满足医护人员休息、健身需要的设施和设备。 医务人员对待病人和蔼可亲，使用文明礼貌用语，倡导文明、 礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为。针对特殊人群有绿色通 环境建设 道、优先窗口等。 25分 门诊大厅设有咨询台，设置导医标识，能够提供安全的食品和 饮用水，方便患者就诊。 辐射安全、医疗废弃物等各类标识清晰、明显。 咨询台、候诊处有健康传播资料发放架、宣传专栏、电子显示 屏或电子视频播放设备等，内容每月更新1次。 门诊大厅设健康自测设备（血压计、体重计等）。 无烟医疗机构建设（前提及一票否决条件）。 每年至少举办1次以上医务人员健康促进与健康教育技能培训。 让健康促进的理念融入医院日常工作，使医务人员在提升健康 素养水平中起到带头与引领作用。 查阅资料 现场查看 查阅培训资料 查阅巡讲资料 查阅活动资料 查阅资料 查阅资料 随机抽查10人， 现场询问计算

医院健康教育及健康促进工作制度为保证健康教育与健康促进工作顺利开展，充分发挥健康教育与健康促进在医院的疾病预防和康复中的作用，特制订本制度。

1医院建立健康教育与健康促进组织机构和健康教育与健康促进领导小组，由分管领导担任组长，成员包括各行政职能科室和临床科室的主任、护士长。

定期召开会议，负责健康教育与健康促进相关制度的制定和落实。

健康教育与健康促进工作纳入医院工作计划。

2公共卫生科作为健康教育与健康促进日常管理部门，负责医院健康教育与健康促进的计划、实施、总结、改进工作。

3医务科、护理部、门诊部负责对住院、出院和门诊病人的健康教育与健康促进工作的监管；总务科负责开展禁烟宣教活动；宣传科配合健康教育与健康促进工作的宣传，并根据上级要求参与健康教育与健康促进相关工作；各科室主任和护士长负责本科室的健康教育与健康促进工作。

4各科室有义务参与针对本地区健康特点开展健康教育与健康促进等公益性活动，如对社区居民开展健康知识和急救知识讲座，以及积极组织参与卫生宣传日和疾病日等活动，活动的计划、主题宣传清晰，内容丰富，形式多样。

同时各科室医务人员有义务接受各行政部门指令或医院自发组织开展的社会公益性活动。

医院每年进行评价一次。

5各科室应根据本科室疾病特点，对常见病和季节性传染病进行针对性的健康教育，宣教各疾病的预防和救治知识，发放各种宣传资料，在候诊室、门诊大厅、住院大厅、护士站、宣传墙等醒目的位置设立健康教育与健康促进宣传栏、宣传橱窗及电子屏幕等，并及时更新宣传内容。

6每年组织全院职工参加1-2次健康教育与健康促进知识培训，学习健康教育与健康促进的自我管理，提高职工自身健康教育与健康促进水平。

7物流配送中心统一管理医院的健康宣教资料。

各种宣传资料的内容由科室提供，公共卫生科统一审核、印刷，各科室到物流配送中心领取相关内容的健康宣传资料。

8建立健康教育与健康促进工作考核与评价机制，利用季度检查、年度考核等形式对各部门各科室的健康教育与健康促进工作进行考核；利用问卷调查、日常健康教育与健康促进信息资料的汇总分析等方法对全院或各科的健康教育与健康促进工作进行评价。

健康促进与健康促进医院教学
一、健康教育与健康促进基本概念
健康
1948年WHO:健康是一种躯体上、精神上和社会适应 上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱。 整体的健康观（Holistic well-being） 人类历史上一次真正意义上的认识的飞跃。 新的健康的概念经过长期的认识过程。
健康是一个过程
只治不防是越治越忙，很多病 应该早期的给予干预，把健康维护 好，把亚健康调整好，不让它发展 到疾病的程度。
2018/10/23
4
美国2010年卫生发展规划重点解决问题顺次
1、体育活动 2、超重、肥胖 3、吸烟 4、酗酒、吸毒 5、不负责任的性行为 6、伤害 7、精神卫生 8、环境保护 9、免疫接种 10、享受医疗服务
工作核心，并且认识到医院是学习健康知识和技能的场所之一。
•不仅仅提供治疗服务，也关注于提供整体的健康服务。 •用最适合的方法和渠道，为患者和家属提供以人为中心的健康服务，促
进疾病的痊愈，增加病人防治疾病的知识、能力和技术。
•有效使用最经济的资源，为健康促进工作提供人财物的保证，与社区和 其他健康保健机构建立密切的合作关系。
戒烟门诊：2009年8月开诊
健康促进
健康促进是促使人们提高、维护和改善他们自身健康 的过程。 《渥太华宪章》 健康促进是指一切能促使行为和生活条件向有益于健康 改变的教育和生态支持的综合体。
劳伦斯•格林
健康促进＝健康教育＋环境因素 健康促进＝健康教育＋行政手段
健康促进的定义
促使公众增加控制以及改善他们的健康的一个过程。
所谓公众即包括个人与小区，有能力控制并改善影 响他们的健康的不良因素（例如环境、教育或文化等）， 进而促使健康。
医院的功能定位

映没有见到健康教育资料的，扣3分； 内容不全面的，扣1分。
项目内容 3. （12分）
播放音像资料，包括录像带、VCD、DVD 等视听传播资料。
机构正常应诊的营业时间内，在乡镇卫 生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、 观察室、健康教育室等场所或宣传活动 现场播放。
每个机构每年播放音像资料不少于6种。
了了了了了了
了了了了 了了了了了了
了了了了 了了了了了了
了了了了了了了 了了了了 了了了了
了了了了了了
了了了了
服务要求
（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应 配备专（兼）职人员开展健康教育工作， 每年接受健康教育专业知识和技能培训 不少于8学时。
（二）具备开展健康教育的场地、设施、 设备，并保证设施设备完好，正常使用。
住院患者或陪护人员相关知识知晓 率不低于80％，同时应采取相应措 施促进其相关健康行为和遵医行为 的形成。
院内环境绿化、美化，医疗垃圾及污 水处理符合卫生要求，病房及候诊室 无垃圾污物。候诊室无吸烟者，积极 开展吸烟有害健康宣传。
档案资料，如相关公共卫生政策、规 定、培训及活动记录、照片，传播材 料种类和使用等应保存完整，管理规 范。
评价标准与方法 3.
到门诊候诊区、观察室、健康教育室等播 放音像资料的现场，查看播放设备和播放 用的音像资料种类和内容，播放记录。
播放内容应包括公民健康素养、食品卫生、 应对突发公共卫生事件等。
并向多次到该机构就诊的群众询问所看到 音像资料的情况。
提纲
国家卫生城市考评健康教育部分（医院、社 区）
国家基本公共卫生服务健康教育服务规范 福建省基本公共卫生服务健康教育服务主要
任务 福建省基本公共卫生服务项目健康教育指标
评内容及评分标准 健康教育工作记录和资料的收集整理

健康促进医院工作制度一、总则第一条为了贯彻“预防为主”的卫生工作方针，提高医院服务质量，促进患者和医院员工的身心健康，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。

第二条本制度适用于医院各项与健康促进相关的工作，包括患者健康教育、员工健康促进、环境卫生管理等方面。

第三条健康促进医院工作应以提高人民群众健康水平为目标，坚持以人为本，注重科学管理，创新工作方法，实现医院和谐发展。

二、患者健康教育第四条患者健康教育是医院的重要工作之一，应贯穿于患者就诊、治疗和康复的全过程。

第五条医院应设立专门的健康教育机构，负责制定患者健康教育计划，组织实施和监督评估。

第六条患者健康教育应采用多种形式，如发放健康教育资料、举办健康讲座、开展健康咨询等，针对不同患者群体的特点，提供个性化的健康教育服务。

第七条医院工作人员应具备一定的健康教育能力，在日常工作中对患者进行健康指导，提高患者自我保健意识和能力。

三、员工健康促进第八条医院应关注员工的健康状况，开展员工健康促进工作，提高员工的健康水平和综合素质。

第九条医院应定期组织员工健康体检，及时发现和治疗疾病，预防职业病的发生。

第十条医院应开展丰富多彩的文化体育活动，鼓励员工参加，增强员工的凝聚力和向心力。

第十一条医院应加强员工心理健康管理，提供心理辅导服务，帮助员工应对工作和生活压力。

四、环境卫生管理第十二条医院应加强环境卫生管理，保障医院环境整洁、安全、舒适，为患者和员工提供良好的工作和生活环境。

第十三条医院应建立健全环境卫生管理制度，明确责任分工，确保各项卫生措施的落实。

第十四条医院应定期对环境卫生进行检查和评估，对存在的问题及时进行整改。

第十五条医院应加强病区管理，严格执行传染病防治法规，防止交叉感染的发生。

五、健康教育经费保障第十六条医院应将健康教育经费纳入年度预算，保证健康教育工作的正常开展。

第十七条医院应合理使用健康教育经费，确保资金使用效益。

六、监督与评估第十八条医院应建立健全健康促进工作监督与评估机制，定期对健康促进工作进行检查和评估。

行业问题
医疗质量、医患关系、科学就医
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标准
健康促进医院基本要求
符合无烟卫生计生机构标准是健康促进医院前提条件。 承诺持续(不少于两年)开展健康促进示范医院创建工作。 成立由院领导牵头负责的健康促进医院工作领导小组，明
确责任部门，指定至少1名健康促进专职人员组织与协调 院内外的健康促进活动。 制订年度工作计划，明确工作目标与实施方案。
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《健康促进医院评价标准（2016版）》
编号 一 二 三 四 五
一级指标内容 组织管理 健康环50分 10分
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组织管理
协调 机制 2分
成立医院主要负责同志牵头的健康 成立院长或分管院长牵头的领 促进医院领导小组，职责分工明确。 导小组，得1分。
每开展一次活动得0.5分，最高4 分。
通过广播、电视、报纸、网站和新媒 每开展一次活动得0.5分，最高3
体对公众开展健康教育。
分。
职工 健康 促进 10分
每年对全体员工进行体检，建立健康 档案，开展健康评估。
根据员工主要健康问题，开展健康管 理，有具体的干预措施。
每年体检得1分。建立健康档案 得1分。为每个员工开展健康评 估得2分。
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组织管理
每年制定健康促进医院工作年度计 划。包括医院健康促进资源和健康 问题评估、工作目标、任务分工、
组织 时间进度等。 实施 定期开展员工健康促进医院建设培 9分 训，开展控烟培训。
每年全面总结健康促进医院工作， 总结经验和问题，接受上级部门的 考核评估。
有年度工作计划，得1分。 年度计划有重点工作领域、内 容具体、分工到人、有时间进 度表符合要求，每项做到得0.5 分，最高1分。

健康促进医院汇报材料一、建立并完善健康促进医院工作组织机构及网络我院是一所已有96年历史的精神专科医院，集医教研防和对外交流于一体。

XX年成为全国第一所精神卫生学院，即首都医科大学精神卫生学院，是精神卫生专业的硕士点、博士点以及应用心理学硕士点；XX年成为北京地区精神病学专业住院/专科医师培训基地;XX年6月首都医科大学精神病学系和临床心理学系挂牌于北京安定医院.医院占地面积26988平方米，全院职工总数828人，医护技人员633人，具有高级职称62人,病床800张。

除普通精神科门诊外,医院根据不同层次人群对精神卫生的需求,开设了心理咨询、心理治疗、精神卫生咨询、精神分-裂症家庭干预、老年精神卫生、儿童精神卫生、焦虑障碍、中医及特需等特色门诊，并开设了电生理检测,无抽搐电痉挛治疗等检测治疗项目。

XX年1月成立了全国首家抑郁症治疗中心，截止于目前共诊治来自全国各地的抑郁症及双相情感障碍患者30余万人次。

XX年7月中心推出了基于计算机网络技术的全新治疗模式——全病程量化治疗，实现了对患者全病程、多手段及远程综合治疗，为抑郁症患者带来了方便、快捷的持续治疗.XX年7月开设的焦虑障碍门诊，深受患者欢迎；XX年5月面对社会团体服务的“压力管理中心"成立了，为大众的心身健康管理提供了科学有效的途径。

北京安定医院担负着北京及全国各省市精神疾病的医疗任务，特别定位于急、重性精神障碍的门诊及住院医疗；疑难精神障碍的会诊医疗；与综合医院的联络会诊；突发灾难事件的心理危机干预等。

XX年的非典，XX年密云“彩虹桥”踩踏事件，XX年“胶济铁路列车脱轨事件"和“”汶川大地震的心理救援工作，我院积极参与，都在第一时间奔赴一线.特别是在汶川地震中，作为国家心理救援队的队长单位,我院先后派出28名一线专业骨干，奋战灾区32天，依靠先进的心理干预技术，为灾区同胞抚平心灵创伤，得到当地政府和人民的好评。

在做好日常医疗及突发事件救援工作的同时,我院非常重视健康教育工作，为了保证健促工作有序进行，医院成立了以院长为组长的“健康促进工作领导小组".并把健康教育工作纳入医院各年度整体工作计划之中。