消费者投诉书

消费者协会投诉书范文
我是一位消费者，最近在购买商品过程中遇到了一些问题，希望得到您的帮助。

以下是我在此次购物中遇到的问题和投诉内容：
1. 商品质量问题：我在购买一款电视时，发现在开机后不久就出现了图像模糊和色彩失真的问题，严重影响观看体验。

2. 服务质量问题：我在购物过程中遇到了售后服务质量不佳的问题。

产品出现问题后联系售后，但是对方对我的问题一直没有一个明确的答复，也没有及时给出解决方案，让我感到很失望。

基于以上问题，我向消费者协会提出以下申请：
1. 希望能够协助我与商家沟通，要求其对电视进行检修或更换。

2. 希望商家能够给出明确的解决方案，以及具体的处理时间。

3. 希望商家能够在售后服务中给予更好的服务，提供更加细致和周到的服务，让消费者的权益得到保障。

感谢消费者协会在此次投诉中的支持和帮助，我相信通过您的帮助，我的问题会有一个圆满的解决。

谢谢！
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消费者协会投诉申请书模板尊敬的消费者协会：您好！我是XXX，住在XXX，身份证号：XXX。

在此，我向您提交一份投诉申请书，投诉我最近在购买XXX（商品名称）时遇到的问题。

我希望得到您的关注和协助，为我维护合法权益。

一、基本情况1. 商品信息：我于XXXX年XX月XX日在XXX（商店名称）购买了XXX（商品名称），型号为XXX，购货凭证号码为XXX。

2. 购买方式：本人通过现金支付方式购买该商品。

3. 问题描述：在使用过程中，我发现该商品存在以下问题：（1）质量问题：商品存在严重的质量问题，如XXX（具体描述）。

（2）功能问题：商品的部分功能无法正常使用，如XXX（具体描述）。

（3）服务问题：商家在销售过程中存在虚假宣传，未如实告知商品的真实情况，如XXX（具体描述）。

二、已采取的措施1. 我在发现问题后，立即与商家进行了沟通，要求退货或换货。

但商家拒绝了我的要求。

2. 我向商家所在地的工商部门进行了投诉，但至今未收到任何答复。

3. 我向其他相关部门进行了咨询，了解到可以向您所在的消费者协会寻求帮助。

三、诉求1. 要求商家退货或换货，退还我已支付的购货款项。

2. 要求商家赔偿我因此遭受的损失，包括时间、精力等。

3. 要求商家对其销售行为进行整改，停止虚假宣传等违法行为。

4. 希望您能对此事进行调查，维护消费者的合法权益。

四、证据材料1. 购货凭证：本人提供的购物发票、收据等有效证据。

2. 商品照片：反映商品质量、功能问题的照片。

3. 相关咨询记录：与商家沟通、投诉相关部门的电话录音、文字记录等。

请您在收到我的投诉申请书后，尽快给予答复，为我维护合法权益。

在此，本人表示衷心的感谢！此致敬礼！投诉人：XXX联系电话：XXX通讯地址：XXX邮编：XXX投诉日期：XXXX年XX月XX日。

消费者投诉书范文尊敬的相关部门：我是一名消费者，我写这封投诉信是因为我在购买您公司的产品时遇到了一些问题，希望能得到合理的解决。

我于今年5月10日在贵公司的线上商城购买了一台洗衣机，订单号为123456。

当时我对贵公司的产品和服务都抱有很高的期望，但是在收到货物后我却感到非常失望。

首先，洗衣机的外包装在运输过程中受到了严重的损坏，导致洗衣机本身也出现了一些问题。

其次，洗衣机在使用过程中出现了漏水的情况，严重影响了正常的使用体验。

我对这些问题感到非常不满，因为我相信作为一家知名的公司，贵公司的产品质量和售后服务应该是非常可靠的。

在收到货物后，我立即联系了贵公司的客服部门，并提出了我的投诉和要求。

但是客服人员却只是简单地道歉，并没有给出任何合理的解决方案。

我非常失望和愤怒，因为我认为作为一名消费者，我有权利得到合理的解决和补偿。

我希望贵公司能够重视我的投诉，并给予合理的解决方案。

首先，我希望贵公司能够对我购买的洗衣机进行退货并给予全额退款。

其次，我希望贵公司能够对我造成的不便和损失进行合理的补偿。

最后，我希望贵公司能够对产品质量和售后服务进行全面的检讨和改进，以避免类似的问题再次发生。

我相信贵公司能够给予我的投诉合理的重视，并给出合理的解决方案。

我希望能够尽快得到贵公司的回复和处理结果。

如果在一定时间内没有得到满意的解决方案，我将不得不采取进一步的行动来维护自己的合法权益。

最后，我希望贵公司能够对我的投诉给予合理的重视，并能够尽快给出合理的解决方案。

谢谢！此致。

敬礼。

[你的姓名] [联系方式]。

消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。

原告：[你的姓名]，[性别]，[身份证号]，住址：[详细住址]，联系电话：[你的电话]被告：[商家名称]，住所：[商家地址]，联系电话：[商家电话]一、投诉事由。

尊敬的[受理投诉的部门名称]：我要投诉这个[商家名称]，简直就是把我这个消费者当猴耍呢！我感觉自己就像掉进了一个满是陷阱的大坑里，那叫一个憋屈。

二、事情经过。

我在[具体日期]，怀着满心欢喜的心情走进了这家[商家名称]。

当时我就像个寻宝的小探险家，想在他们店里找到一件能让我开心到飞起的商品。

我看中了一个[商品名称]，那东西在货架上闪闪发光，就像在跟我招手说“选我，选我”。

然后我就去问店员这个东西的各种情况，店员就像个超级推销员，把这个商品夸得天花乱坠，就差没说这东西能让我变成超级英雄了。

我一听，心动得不行，就决定把它买下来。

我付了[具体金额]元，开开心心地把这个宝贝带回了家。

可谁知道呢，这一回家就开始了我的噩梦之旅。

这个商品就像个调皮捣蛋的小恶魔，完全不是店员说的那么回事儿。

它不是这里出问题，就是那里不正常。

我当时就懵了，感觉自己就像个被欺骗的小傻瓜。

我赶紧按照说明书上的方法，又是调试，又是检查，可这东西就像跟我作对似的，怎么弄都不好使。

我就想，这肯定是质量有问题啊，于是我就打电话给商家。

我给他们打电话的时候，那态度就像是在求爷爷告奶奶一样。

我把情况一五一十地跟他们说了，结果呢，他们就像踢皮球一样，把我从这个部门推到那个部门。

我就像个没人要的小皮球，在他们那里被踢来踢去。

一会儿说让我再试试，一会儿说这可能是我自己使用不当，反正就是不愿意承认是他们商品的问题。

我就纳闷了，我按照你们说的做，怎么就成我的错了呢？这就好比我按照菜谱做菜，结果菜不好吃，你能怪我不会做饭吗？明明就是你这菜谱有问题啊！三、我的诉求。

1. 我要求商家给我退货退款，把我那辛辛苦苦挣来的[具体金额]元还给我。

我可不想花钱买个闹心的东西放在家里，看着就来气。

消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。

原告：[你的姓名]性别：[你的性别]年龄：[你的年龄]住址：[详细住址]联系电话：[你的电话]被告：[商家名称]地址：[商家地址]联系电话：[商家电话]一、投诉事由。

尊敬的[受理投诉的部门名称]：我要投诉[被告商家名称]，这事儿可真让我挺糟心的，就像吃了一碗香喷喷的面，结果吃到最后发现碗底有只小强，那感觉，您能懂吧？二、事情经过。

那是[具体日期]，我怀着无比期待的心情走进了[被告商家名称]。

我本来想着在这儿能有个愉快的消费体验呢。

我当时打算买[商品名称或服务内容]，店员那是热情得很啊，就像蜜蜂看到了花蜜，一个劲儿地给我推荐这个推荐那个。

我呢，就被说得心动了，最后选了[具体购买的商品或服务套餐]，总共花了[X]元。

我满心欢喜地把东西拿回家（或者接受了服务），可这麻烦就开始了。

如果说我买的是个电器，那这电器就像是个调皮捣蛋的小鬼。

我按照说明书上的步骤操作，那家伙，不是这儿出问题就是那儿出问题。

一会儿是不启动，我就像个热锅上的蚂蚁，急得团团转，捣鼓了半天；一会儿又发出奇怪的声音，就像个生病的小动物在呻吟，可把我吓坏了。

要是我接受的是服务呢，那就更离谱了。

比如说我去做个美容，那效果简直是和宣传的天差地别。

宣传上说做完能像仙女下凡一样光彩照人，结果呢，我照镜子的时候差点以为自己是被施了魔法的丑八怪，脸又红又肿，就像个熟透了的大番茄。

我这心里那叫一个委屈啊，感觉自己就像个被忽悠的小绵羊。

我就赶紧联系商家，想着他们能给我解决这个问题。

我给他们打电话，那电话就像是个摆设，要么是没人接，要么就是接了之后敷衍我两句就把电话挂了，就像把我当成了一个讨厌的苍蝇，想赶紧赶走。

三、我的诉求。

我现在就希望[被告商家名称]能给我一个合理的解决方案。

如果是商品有问题，我要求他们给我换货或者退款，而且得给我赔礼道歉，就像做错事的孩子得给大人说声“对不起”一样。

要是因为这个商品给我造成了其他损失，比如说我为了修这个东西又花了钱或者耽误了我的工作，那他们得给我赔偿相应的损失。

《投诉书》样本投诉书尊敬的有关部门/组织（或公司/个人）：我是一名消费者，特此写信向您投诉并希望得到解决。

首先，我想简要介绍一下背景情况。

我是在（日期）在贵公司/机构购买了（产品/服务），并于（交易/使用日期）使用。

然而，我对这次购买/使用经历有一些严重的不满和问题。

接下来，我将详细描述我所遇到的问题，希望您能够给予关注和妥善处理。

第一，问题一的详细描述。

在这里，您可以写出具体问题的细节和情况。

例如，如果是产品质量问题，可以描述产品的具体缺陷；如果是服务问题，可以描述对您的不友好态度或未能提供有效帮助等。

第二，问题二的详细描述。

同样地，您可以详细描写第二个问题。

请确保每个问题都能够清晰地阐述，以便于对方理解您的困扰，并能够给出相应的解决方案。

第三，问题三的详细描述。

如上所述，您可以在这一部分详细描述第三个问题。

请确保您的表述具有条理和逻辑，以保持文章的连贯性和清晰度。

鉴于以上问题，我希望贵公司/机构/个人能够采取相应的纠正措施，解决我所遇到的问题。

首先，我希望您能够尽快妥善处理我的投诉，并向我提供满意的解决方案。

我对您的主动态度和积极回应表示期待。

其次，我希望您能够对存在的问题进行整改和改进，以确保类似情况不再发生。

这不仅仅是为了我的个人利益，更是为了保护其他潜在消费者的权益和利益。

最后，如果贵公司/机构/个人采取了相应的措施，并解决了我所遇到的问题，请向我确认。

我期待对您的解决方案进行评估和反馈。

我希望贵公司/机构/个人能够认真对待我的投诉，并积极与我沟通和解决问题。

如果在（一定期限）之内我没有收到您的解决方案或得到您的满意回应，我将不得不采取其他措施来进一步维护我的权益。

再次，我为了解决问题，特此写信投诉。

希望您能够尽快妥善解决，以确保我的合法权益得到维护。

谢谢您的关注和配合。

此致敬礼（您的姓名）（联系方式）。

消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。

原告：[你的姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]被告：[商家名称]营业地址：[商家地址]联系电话：[商家电话]一、投诉事由。

尊敬的[受理投诉的部门名称]：我怀着无比愤怒（此处可自行根据实际情绪调整夸张程度，哈哈）又十分委屈的心情来写这个诉状。

我就像一个在消费海洋里无辜被坑的小虾米，急需你们为我主持公道。

事情是这样的，[具体日期]，我在被告商家那里进行了一次购物（或者消费体验，如果是服务类的话），本以为是一次愉快的消费之旅，结果却像是走进了一个消费陷阱的迷宫，晕头转向还被坑得很惨。

二、投诉详情。

（一）商品（或服务）问题。

1. 质量差到惊掉下巴。

如果是商品的话，我买的那个[商品名称]，那质量简直就像是从外太空来的假冒伪劣星球制造的。

比如说，我买了一个号称超级耐用的水杯，结果呢，第一天用的时候，装了一杯热水，它就像个娇弱的小娃娃，杯身就开始变形了，而且还漏水，漏得我包里像发了一场小型洪水。

这哪里是水杯啊，简直就是个“水雷”，随时准备在我的生活里搞破坏。

要是服务的话，那更是让我气得想原地爆炸。

我去被告的店里享受[服务名称]，结果他们的工作人员就像梦游的机器人一样，态度冷漠得像南极的冰山。

我问个问题，就像在跟一堵墙说话，半天没有回应，好不容易回应了，也是爱答不理的，感觉我不是顾客，而是来打扰他们休息的。

2. 虚假宣传，把我骗得团团转。

商家在宣传这个商品（或服务）的时候，那可真是吹得天花乱坠。

说这个商品有各种神奇的功能，或者这个服务有多么的高端大气上档次。

就像给我画了一个超级美好的大饼，让我满心期待。

结果呢，实际到手（体验）的东西和他们宣传的相差了十万八千里。

就好比他们说这个商品是可以让我变成时尚达人的神器，结果到手发现就是个普通得不能再普通的小玩意儿，我感觉自己就像个被愚弄的小丑。

（二）售后不作为，把我当皮球踢。

当我发现这些问题之后，我就去找商家售后了。

网络购物消费者投诉信模板范文尊敬的XXX公司：我是一位在贵公司进行网络购物的消费者，我对我最近的购物体验感到非常失望和不满意。

我希望通过这封信向贵公司表达我的投诉和要求解决的问题。

首先，我在购买商品的过程中遇到了以下问题：1. 商品描述与实际商品不符：我所购买的商品与贵公司网站上的描述存在明显差异，导致我收到的商品与期望有很大出入。

2. 发货延迟：我在下单后等了很长时间才收到商品，而且在等待期间没有得到任何通知和解释，这给我造成了很大的困扰和不便。

3. 客服服务质量差：我曾多次联系贵公司的客服部门寻求帮助和解决问题，但遭遇到无人应答或对问题敷衍应付的情况，这让我非常失望。

基于以上问题，我希望贵公司能够采取以下措施解决我的投诉：1. 提供合理的赔偿：鉴于我购物体验的差异和带来的困扰，我希望贵公司能够提供合理的赔偿，包括退款或更换商品等。

2. 加强商品质量控制：贵公司应该加强对商品质量的管控和把关，确保商品描述与实际商品的一致性，避免给其他消费者带来类似的问题。

3. 改进客服服务：我希望贵公司能够改善客服部门的服务质量，加强对消费者问题的回应和解决能力，以提升整体的客户满意度。

请贵公司尽快处理我的投诉，并在收到信件后的五个工作日内向我反馈解决方案。

如果超过此期限未收到您的答复，我将不得不考虑采取其他合适的法律手段来解决问题。

最后，我对贵公司有着良好的购物期待，相信贵公司能够认真对待我的投诉并采取积极的措施解决问题，为我们消费者提供更好的购物体验。

谢谢您的关注与支持！此致，[你的姓名][你的联系方式]。

消费者投诉诉状范文尊敬的[受理投诉的部门名称]：您好！我是一名感觉自己被坑得很惨的消费者，今天来跟您唠唠我的糟心事，希望您能为我主持公道呀。

我叫[你的姓名]，联系方式是[电话号码]，家住[家庭住址]。

我要投诉的是[商家名称]，他们家就开在[商家地址]，那地方以前我觉得是个靠谱的地儿，现在看来可真是“暗藏玄机”啊。

事情是这样的，[具体日期]那天，我怀着美美的心情走进了这家店。

我本来是想买[商品名称或者服务类型]的。

比如说吧，我想买个手机，那我进店之前就已经在网上做了好多功课，知道大概啥样的手机适合我，心里也有个预算价位。

我一进店，就有个店员特别热情地迎上来，那热情劲儿就像我是他失散多年的亲人似的。

他开始给我介绍各种手机，说得天花乱坠的。

他给我推荐了一款[手机品牌和型号]的手机，跟我说这个手机有多好多好，像素高得能把天上的星星都拍得清清楚楚，电池续航能力强得像装了个永动机一样，而且价格还特别实惠，只要[X]元。

我一听，感觉还不错，就有点心动了。

但是呢，这个店员啊，他可没跟我说实话。

他在介绍手机的时候，故意隐瞒了一些很重要的信息。

比如说，这个手机的内存虽然看起来数字挺大，但是实际上有很大一部分是被系统预装的软件占用了，真正能给我用的内存少得可怜。

还有啊，这个所谓的长续航，那是在啥都不干的情况下才能实现的，要是像我正常使用，打几个电话、玩一会儿游戏、刷会儿短视频啥的，电量那是“刷刷”地往下掉，就像流水一样。

我当时被他忽悠得晕头转向的，就稀里糊涂地付了钱买了这个手机。

等我回到家，开始真正使用这个手机的时候，我才发现自己上当受骗了。

这就好比我满心期待地以为自己抱回了个金娃娃，结果发现是个镀了金的石头，您说我能不气吗？我发现问题之后，就赶紧回到店里，想找他们解决。

我跟那个店员说，你这手机跟你介绍的不一样啊，这不是坑人嘛。

结果您猜怎么着？那个店员的态度就像川剧变脸一样，一下子就变得特别冷淡，还跟我说这手机就是这样的，是我自己没搞清楚，而且还说卖出去的东西概不退换。

投诉书范文
尊敬的先生/女士：
我是一位消费者，特此向贵公司投诉并表达我的不满和遭受的不良经历。

我于（具体日期）在贵公司购买了一个（产品名称），然而我在使用过程中遇到了一
些严重的问题。

首先，该产品在购买后不久就出现了严重的质量问题。

产品的（具体
问题）导致我无法正常使用，并且给我带来了很大的困扰和损失。

我之后多次联系贵公司的客服部门，但始终没有得到合理的解决方案。

贵公司的客服
人员表现出漠不关心和不负责任的态度，他们对我的问题没有进行认真的调查和处理，而是推卸责任或者提供不切实际的解决方案。

我作为一个消费者，购买贵公司的产品是希望得到高品质的产品和良好的售后服务。

然而，在这次购买中，我遇到了诸多问题和困扰，遭受了不必要的损失和浪费了大量
的时间和精力。

鉴于上述情况，我要求贵公司：
1. 立即对该产品进行免费的修复或更换；
2. 对我遭受的损失进行合理的补偿；
3. 对客服人员进行培训和管理，确保他们能够提供专业和负责任的服务。

我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并采取有效的行动解决问题。

同时，我也希望
贵公司能够重视客户的意见和建议，改善产品和服务质量，以避免类似的问题再次发生。

如果在一定期限内我没有得到满意的答复或解决方案，我将不得不采取进一步的措施，包括向相关的消费者维权组织投诉或寻求法律援助。

请您尽快回复并解决我的问题。

谢谢您的合作！
此致
（您的姓名）。