深圳台兴男科医院各科室医生岗位职责及服务承诺○临床科医师职责：一、在科主任的领导下，负责本科室的临床、科研、预防工作。
二、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
三、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、事故或其它重要问题时，应及时处理并向科主任汇报。
四、认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查病房的医疗护理质量、严防差错事故。
五、负责全科人员对急、危、疑难病例的诊断及治疗，及时吸取国内外先进经验、指导临床实践，不断开展新技术、新疗法，提高医疗质量。
六、负责全科综合临床开展医学研究。
○门诊工作制度：一、按时上班，医生护士准时到岗，上班前护士要整理好诊室，准备好各种上班所需用品。
二、门诊工作人员不得随便离开岗位，有事离开必须跟同科室人员说明去向和说明返回时间。
三、医生因病、因事不能看门诊，应预先通知分管负责人，以便派人代替。
四、临床各科应按每月排在门诊上班的人员名单交分管负责人，以便查对。
五、对病员要认真检查、简明、扼要、准确记载病历、检验、放射等各种结果必须做到准确及时。
六、对高热重病员及持有优先看病“医疗卡”的病员，护士应提前安排门诊。
七、门诊医师要采用保证疗效、经济实惠的治疗方法和必要的检查，科学用药，尽可能减轻病员负担，对外地转诊病人要认真诊治，在转回时要提出诊治意见。
八、门诊工作人员态度要和蔼、有礼貌、耐心解答问题、关心体贴病人。
九、环境应保持整洁卫生。
十、工作人员上班时应工作热情饱满、着装整洁规范、医德高尚、言行文明。
○放射科（室）工作制度1 、各项 x 线检查，须由临床工程师详细填写中请单，急诊病人随到随检。
各种特殊造影检查，应事先预约。
2 、重要摄片，由医师和技术员共同确定投照技术。
特检摄片的重要摄片，待观察湿片合格方嘱病人离开。
3 、重危或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查对不宜搬运的病人应到床旁检查。
4 、 x 线诊断要密切结合临床。
进修或实习医师写的诊断，应经上级医师签名。
医院收费处管理制度范本一、收费处管理制度概述本管理制度旨在规范医院收费处的工作流程，确保患者收费事项的顺利进行，保障医院的收入安全和患者权益。
本制度适用于医院收费处的各项业务操作。
二、收费处人员管理1.收费处人员应具备医院相关岗位职称及执业证书，并接受相关培训；2.收费处人员要做到言行举止得体，保持良好的职业形象；3.收费处人员应具备良好的沟通和协调能力，对患者的问题及时回应并解决；4.收费处人员要保守患者个人隐私和医疗信息，遵守保密制度；5.收费处人员要遵守医院规章制度，执行领导交办的各项任务。
三、收费处工作流程1.挂号收费流程a.患者到达收费处后，收费人员核对患者信息，确认挂号类型及费用；b.收费人员向患者详细说明挂号费用项目及标准；c.患者缴纳挂号费用，收费人员开具挂号凭证，并进行相应系统录入；d.收费人员向患者提供挂号相关信息，如就诊时间、医生信息等；e.完成挂号流程后，收费人员将收费记录归档。
2.门诊收费流程a.患者到达收费处后，收费人员核对患者挂号信息，确认就诊科室及医生；b.收费人员根据医生开具的诊疗项目和费用，详细向患者说明费用项目及标准；c.患者缴纳诊疗费用，收费人员开具收费凭证，并进行系统录入；d.收费人员向患者提供诊疗相关信息，如就诊时间、取药流程等；e.完成收费流程后，收费人员将收费记录归档。
3.住院收费流程a.患者完成住院手续后，收费人员核对患者住院信息，确认住院科室及医生；b.收费人员向患者详细说明住院费用项目及标准；c.患者缴纳住院费用，收费人员开具收费凭证，并进行系统录入；d.收费人员向患者提供住院相关信息，如住院时间、护理安排等；e.完成收费流程后，收费人员将收费记录归档。
四、患者权益保障措施1.收费处要提供明确的费用项目及标准，确保患者了解和接受；2.收费处要提供诊疗相关信息，如就诊时间、医生信息等，方便患者就诊；3.收费处要确保患者的个人隐私和医疗信息安全，遵守保密制度；4.收费处要接受患者的咨询和投诉，并及时回应和解决。
医院收费处管理制度三1. 收费处每天按时开门，并确保有足够的工作人员来处理患者的收费。
2. 收费处负责核对患者的医疗证件和费用清单，确保患者的身份和账单的准确性。
3. 收费处应提供各种支付方式的便利，包括现金、银行卡、支付宝等，并及时更新支付方式。
4. 收费处应提供患者咨询的服务，解答患者对费用的疑问，并提供必要的费用减免政策和方法。
5. 收费处应及时更新医疗服务价格，确保价格的公正合理，并遵守国家相关的收费规定。
6. 收费处应建立完善的电子收费系统，包括医疗费用的录入、统计和核对等，并确保数据的准确性和机密性。
7. 收费处应定期进行收费工作的培训和考核，提高工作人员的业务水平和服务意识。
8. 收费处应及时催缴欠费患者的费用，并采取必要的法律手段追缴欠款。
9. 收费处应与其他部门及时沟通协作，共同解决患者相关的收费问题。
10. 收费处应定期向医院管理层提供收费情况的报告，包括收入、支出和欠费等方面的数据。
医院收费处管理制度三（二）医院收费处管理制度第一章总则第一条为规范医院收费处的管理工作，提高工作效率和服务质量，维护医院财务秩序，制定本制度。
第二章组织机构第二条医院收费处是医院财务部门下设的一个职能部门，直属财务部门领导，负责医院的费用收支管理和财务核算工作。
第三条医院收费处设有主任一职，由财务部门领导任命，负责收费处全面工作的组织和协调。
第四条医院收费处的下设机构包括：窗口收费组、业务核算组、财务审计组、票据管理组等。
第五条医院收费处的工作人员应具备财务专业知识和较强的计算能力，经过相关培训并持有相关资格证书。
第六条医院收费处的工作人员应遵守医德、廉洁自律等职业道德规范，严守工作纪律，保守工作秘密。
第三章工作职责第七条窗口收费组负责医院门诊和住院收费的窗口服务工作，接待患者并为其提供费用清单、缴费等服务。
第八条业务核算组负责医院费用核算工作，包括进货计价、发票核对、费用统计分析等。
第九条财务审计组负责医院财务核算工作，审核医院各项收支数据的准确性和合规性。
医院收费管理制度1.医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2.医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。
违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额____倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额____倍罚款上交医院。
对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。
3.收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。
交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。
收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。
如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。
4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。
5、收费处要建立交接班制度。
交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。
如有不符，需立即查找原因，及时解决。
6.收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金。
当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作____公款处理。
7.收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名。
8.门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。
9.经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通知病人。
如管理不严，造成病人欠款逃跑，从奖金中扣除病区欠款金额的____%。
10.危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在____小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金。
对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。
11.在院职工担保的住院病人需在____天内交纳预交款，否则，住院收费住有权停止记帐。
在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付。
