下载文档原格式
2018人力资源经理年度总结2018 年，对于我来说，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，作为人力资源经理，我与团队共同努力，积极应对各种变化，为公司的发展提供了有力的人力支持。
回顾这一年的工作，招聘与人才选拔是我们工作的重点之一。
在人才竞争激烈的市场环境下，我们通过多种渠道广泛招聘，不仅利用了传统的招聘网站，还积极拓展了社交媒体、校园招聘等新渠道。
为了吸引优秀人才，我们精心制作了招聘文案，突出公司的优势和发展前景。
同时，优化了面试流程，提高了选拔的准确性和效率。
通过这些努力，我们成功地为公司引入了一批高素质的新员工，为各个部门注入了新鲜血液。
培训与发展工作也取得了显著的成效。
我们根据员工的需求和公司的战略规划，制定了系统的培训计划。
针对新员工，开展了入职培训，帮助他们尽快适应公司文化和工作环境；对于在职员工，提供了专业技能提升培训、管理能力培训等多样化的课程。
此外，还鼓励员工自主学习，为他们提供了学习资源和支持。
通过培训，员工的能力得到了提升，工作绩效也有了明显的改善。
在绩效管理方面，我们不断完善考核体系，使其更加科学、公平、合理。
与各部门负责人密切合作，制定了明确的绩效指标和评估标准。
定期进行绩效评估，并及时给予员工反馈，帮助他们发现问题，制定改进计划。
同时，将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩，充分发挥了绩效管理的激励作用。
员工关系的维护也是人力资源工作的重要环节。
我们积极倾听员工的声音，关注他们的需求和感受。
及时处理员工的投诉和纠纷，营造了和谐的工作氛围。
组织了丰富多彩的员工活动，增强了员工的归属感和团队凝聚力。
然而，这一年的工作也并非一帆风顺。
在人力资源规划方面，由于市场变化较快，我们的预测存在一定的偏差，导致某些部门在特定时期出现了人力短缺的情况。
这也让我们意识到，需要进一步加强对市场动态的研究和分析，提高人力资源规划的准确性。
另外，在培训效果的评估和跟踪方面，还有待加强。
虽然我们开展了大量的培训活动，但对于培训后员工在实际工作中的应用和效果评估不够深入，无法及时调整和优化培训内容和方式。
2018年人力资源经理年终总结范文与2018年人力资源经理年终总结范文报告汇编2018年人力资源经理年终总结范文伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。
回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。
自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。
过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
2018年底人力资源经理个人总结时光荏苒，犹如白驹过隙，转眼间 2018 年已接近尾声。
回首这一年，作为公司的人力资源经理，我在工作中经历了诸多挑战，也取得了不少成绩。
在这岁末之际，我想对过去一年的工作进行一个全面的梳理和总结。
年初，公司制定了一系列的战略目标和业务规划，这对人力资源工作提出了更高的要求。
为了满足公司的人才需求，我带领团队积极开展招聘工作。
通过多种渠道，包括招聘网站、校园招聘、内部推荐等，广泛搜罗优秀人才。
在招聘过程中，我们严格把关，不仅注重候选人的专业技能，更关注其价值观与公司文化的契合度。
这一年，我们成功招聘了_____名新员工，为公司的发展注入了新鲜血液。
员工培训与发展是提升团队整体素质的重要途径。
我们根据员工的岗位需求和个人发展意愿，制定了个性化的培训计划。
内部培训课程涵盖了专业技能、管理能力、沟通技巧等多个方面；同时，还鼓励员工参加外部培训和学习交流活动。
通过这些培训，员工的能力得到了显著提升，为公司的业务发展提供了有力支持。
绩效管理是人力资源工作的关键环节。
我们优化了绩效考核体系，使其更加科学、公平、合理。
通过设定明确的目标、定期的绩效评估和及时的反馈，激发了员工的工作积极性和创造力。
对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励；对于存在不足的员工，提供辅导和改进的机会。
在薪酬福利方面，我们进行了市场调研，确保公司的薪酬水平具有竞争力。
同时，完善了福利制度，增加了员工的满意度和归属感。
然而，工作中也并非一帆风顺。
在人力资源规划方面，由于市场变化的不确定性，导致部分岗位的人才储备未能达到预期。
在团队建设方面，虽然组织了一些团队活动，但团队凝聚力还有待进一步提高。
展望2019 年，我将针对工作中的不足之处，制定相应的改进措施。
进一步优化人力资源规划，提高预测的准确性；加强团队建设活动的策划和组织，增强团队的协作能力和凝聚力。
总之，2018 年是充实而富有成果的一年。
感谢领导和同事们的支持与帮助，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献更多的力量。
2018人力资源经理年终总结2018人力资源经理年终总结一、引言今年是2018年，也是我作为人力资源经理的第一年。
在这一年中，我面临了许多挑战和机遇，通过积极的努力和团队合作，我们取得了一些重要的成果。
在本文档中，我将对2018年的工作进行回顾和总结，并提出一些改进的建议。
二、工作回顾1. 人员招聘与选拔今年，我们公司面临了一些人员流动的挑战，包括员工的离职和新岗位的开设。
作为人力资源经理，我负责招聘和选拔适合公司需求的人才。
通过与部门经理的紧密合作，我们成功招聘了一批优秀的员工，并确保了招聘流程的顺利进行。
2. 员工培训和发展为了提高员工的绩效和能力，我们今年进行了一系列的培训和发展计划。
通过内部培训、外部培训和全员培训，我们帮助员工提升了技能和知识，并促进了他们的个人成长。
此外，我们还开展了一些特殊的培训项目，例如领导力培训和团队协作培训，以帮助员工更好地适应公司的发展需求。
3. 绩效管理绩效管理是人力资源工作的重要组成部分。
今年，我们公司进行了绩效评估，并根据评估结果对员工进行了奖励和激励。
我负责制定绩效评估标准和流程，并与部门经理合作，确保评估的公正和准确性。
通过绩效管理，我们促进了员工的工作动力和个人发展，同时提高了整个公司的绩效。
4. 员工关系管理一个良好的员工关系是公司成功的关键。
我通过不断改进内部沟通和员工参与机制，加强了员工与管理层的互动和合作。
我们还组织了一些员工活动和团队建设活动，提高了员工的团队意识和凝聚力。
三、工作成果通过我和团队的不懈努力，我们在2018年取得了一些重要的成果：1. 成功招聘了30多名优秀的新员工，填补了公司的空缺岗位。
2. 开展了10个不同类型的培训项目，培养了员工的技能和知识，提高了绩效。
3. 根据绩效评估结果，奖励和激励了30%以上的员工。
4. 良好的员工关系管理，使得员工满意度明显提升，减少了员工流失率。
四、改进建议尽管我们在2018年取得了一些重要的成果，但也有一些地方需要进一步改进：1. 优化招聘流程，减少招聘周期，提高效率。
2018年度人力资源经理个人总结在过去的 2018 年，作为公司的人力资源经理，我肩负着管理和优化公司人力资源的重任。
这一年里，我与团队共同努力，应对了诸多挑战，也取得了一定的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
一、招聘与人才选拔招聘工作是人力资源管理的重要环节。
在 2018 年，我们根据公司的战略规划和部门需求，制定了详细的招聘计划。
通过多种渠道，包括招聘网站、校园招聘、内部推荐等，广泛搜罗人才。
为了提高招聘效率和质量，我们优化了招聘流程，加强了对候选人的筛选和评估。
在面试过程中，不仅关注候选人的专业技能，还注重其综合素质、团队合作能力和职业发展规划。
全年共完成了_____个岗位的招聘任务，为公司引入了一批优秀的人才，为公司的发展注入了新的活力。
其中，校园招聘取得了显著成果，成功吸引了一批优秀的应届毕业生，为公司储备了后备力量。
二、培训与发展员工的培训与发展是提升员工绩效和公司竞争力的关键。
在 2018 年，我们制定了系统的培训计划，涵盖了新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等多个方面。
新员工入职培训帮助新员工快速了解公司文化、规章制度和工作流程，使其能够尽快适应新环境，融入公司大家庭。
岗位技能培训则根据不同岗位的需求，有针对性地提升员工的专业技能和业务水平。
此外，我们还为有潜力的员工提供了职业发展规划培训，帮助他们明确职业发展方向，制定个人发展计划。
通过这些培训措施，员工的综合素质和工作能力得到了显著提升，为公司的发展提供了有力的支持。
三、绩效管理绩效管理是激励员工、提高工作效率的重要手段。
在 2018 年，我们进一步完善了绩效考核体系，使其更加科学、合理、公平。
我们根据公司的目标和岗位的职责，制定了详细的绩效考核指标，并与员工进行了充分的沟通和确认。
在考核过程中，严格按照考核标准进行评估，确保考核结果的客观、公正。
同时，我们还加强了对考核结果的反馈和应用，将考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用。
编号：_____人力资源经理年度工作总结2018学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共10 页人力资源经理年度工作总结2018回顾XX年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。
较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结：一、XX年度工作总结：(一) 集团公司xx部人力资源配置现况(1)机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而配置。
(2)集团公司xx部员工人数：现有员工xx人(集团职能部门xx人、xx分公司xx人、xx汽修公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人、xx分公司xx人，不含美容部员工)。
(3)高层领导6人(含董事长)、中层人员12人、一般员工xx人。
(二)员工关系管理健全劳动人事制度以及相关资料：(1)凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》xx份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，(2)及时处理员工争议，化解员工矛盾，劳资关系和谐;(3)遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，(4)加强了员工招聘及辞职(离职)程序的管理;(5)进一步强化了员工出勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。
(三) 招聘、入职、考核及离职管理(1)招聘管理：1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人才可选。
第 2 页共 10 页2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。
使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。
2018年度人力资源经理个人2018年度人力资源经理个人1. 引言在过去的一年里，作为人力资源经理，我有幸在公司的全力支持下，参与并主导了多个人力资源项目。
通过这些项目的实施和经验的积累，我不仅在专业知识上得到了提升，也成为了一名更加成熟和有效的人力资源经理。
在本文档中，我将我在2018年度的工作经验和成果，并对的发展做出展望。
2. 工作概况2.1 项目一：员工培训计划在2018年，我负责设计并实施了公司的员工培训计划。
通过与部门经理的密切合作，我们对员工培训需求进行了详细调研，并制定了一套全面的培训计划。
在执行中，我积极与培训机构进行沟通和合作，确保培训课程的质量和效果。
最终，该培训计划取得了很好的反馈和成果，提升了员工的专业能力和工作效率。
2.2 项目二：绩效考核制度改革为了推动公司绩效管理的改革，我参与了一个重要的项目，即公司绩效考核制度的改革。
我负责与各部门负责人共同制定新的考核指标和流程，并组织培训和沟通活动，以确保全员对新制度的理解和接受。
这个项目的成功实施，让我们能够更加客观和科学地评估员工的绩效，提高了绩效管理的公平性和有效性。
2.3 项目三：员工福利调研为了提升员工的幸福感和满意度，我主导了一项员工福利调研项目。
通过问卷调查和个别访谈，我们了解到员工对于福利待遇的需求和期望。
基于调研结果，我与公司管理层一起制定了一系列福利政策和措施，包括加薪、弹性工作制度和员工关怀计划等。
这些改进措施不仅提高了员工的满意度，也有助于公司留住人才和提高业绩。
3. 个人成长与反思在过去一年的工作中，我深入学习了人力资源管理的理论知识和实践经验。
通过参与以上项目，我不仅在项目管理能力上得到了锻炼，也提升了跨部门协作和沟通能力。
，面对困难和挑战，我能够保持积极的心态，勇于尝试新的解决方案。
在今后的工作中，我将继续不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
4. 展望与建议在2019年，我将持续关注人力资源管理领域的前沿动态，并持续提升自己的专业知识和能力。
2018人力资源经理年度总结关键信息项：1、招聘与入职招聘渠道与效果新员工入职流程优化2、培训与发展内部培训课程开展情况员工职业发展规划支持3、绩效管理绩效评估体系完善绩效结果应用与反馈4、薪酬与福利薪酬调整与市场竞争力分析福利项目优化与员工满意度5、员工关系管理劳动纠纷处理结果员工活动组织与团队凝聚力提升11 招聘与入职111 2018 年，我们积极拓展招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘和内部推荐等。
通过多种渠道的有效结合，共成功招聘到X名优秀员工，满足了公司各部门的用人需求。
112 对新员工入职流程进行了优化，缩短了入职手续办理时间，提高了新员工的入职体验。
同时，加强了新员工入职培训，使其更快地适应公司文化和工作环境。
12 培训与发展121 内部培训课程方面，共组织了X场不同主题的培训活动，涵盖了专业技能、沟通技巧、领导力等多个领域，参与培训的员工人数达到X人次。
122 为员工提供了个性化的职业发展规划支持，通过与员工的定期沟通和评估，帮助员工明确职业发展方向，并制定相应的发展计划。
13 绩效管理131 完善了绩效评估体系，引入了更加科学合理的评估指标和方法，使绩效评估结果更加客观公正。
132 加强了绩效结果的应用与反馈，将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训等挂钩，同时及时向员工反馈评估结果，帮助员工改进工作表现。
14 薪酬与福利141 进行了薪酬市场调研，根据调研结果对部分岗位的薪酬进行了合理调整，以保持公司薪酬的市场竞争力。
142 优化了福利项目，增加了员工体检、补充商业保险等福利，提高了员工的满意度。
15 员工关系管理151 成功处理了X起劳动纠纷，维护了公司的合法权益，同时也保障了员工的合理诉求。
152 组织了丰富多彩的员工活动，如团队拓展、员工生日会、节日庆祝等，增强了员工之间的沟通与交流，提升了团队凝聚力。
21 存在的问题与挑战211 招聘方面，某些关键岗位的招聘难度较大，招聘周期较长，需要进一步拓展招聘渠道和优化招聘流程。
2018年人力资源经理工作总结范文3篇xx年，人力资源部在xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
二、具体实施方案1、xx年元月31日前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会(或部门经理会议)审议通过;2、自xx年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;3、主要工作内容：结合xx年度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。
目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核，xx年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的，xx年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
三、实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。
人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
四、目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理五、实施目标需支持与配合的事项和部门1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议;2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。
2018年度人力资源经理工作总结XX年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。
现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。
总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。
XX年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，XX年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。
大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。
从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。
公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。
30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。
结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。
且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。
另外，XX年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从XX年-XX年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。
试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。
不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。
公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。
从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。
后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。
除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。
今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。
公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。
这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。
被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。
另外，离职员工中的52%是XX年入职的新员工。
改善措施：(1)优化招聘流程。
提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。
确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。
充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
XX年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。
内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。
另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。
主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。
hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
XX年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。
原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。
考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。
如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。
其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，XX年共活动36次，人均消费27元/次。
其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。
公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。
公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。
微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。
后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!。
