人力资源与培训管理程序

德信诚培训网
更多免费资料下载请进： 好好学习社区
ISO50001人力资源管理和培训控制程序
1、目的
为使从事能源管理有关工作的人员具备相应职位（岗位）的能力，确保这些人员能满足规定要求，特制定本程序。

2、适用范围
适用于影响能源管理体系业绩和符合性的人力资源管理，包括对外聘人员和必要时的相关方人员管理。

3、职责
3.1办公室是人力资源管理的归口部门，负责人员招聘、配置、培训和考核。

3.2各部门负责提出培训需求，协助办公室开展培训活动。

4、程序
4.1人员管理
4.1.1办公室编制“岗位人员任职条件”报总经理批准后，作为人员招聘、上岗和转岗的依据，主要内容包括：受教育程度、所需专业、应具备的工作（业务）技能、相应岗位的工作经历等。

4.1.2办公室做好人员的招聘、调配、考核、转岗、升迁和辞退的全过程工作。

4.1.3坚持以人为本，采取各种激励措施，充分调动人员的工作积极性，做到“人尽其才，才尽其用”。

4.1.4对从事与能源管理相关的特殊作业人员，记入《关键作业人员名单》，除应按要求进行相应专业能力培训外，需经考试合格，持证上岗。

国家有专业技能资格要求的作业岗位，其作业人员须持有合法有效的资格证书。

办公室负责将此类人员的相关资格证书复印件存档。

4.1.5每年开展一次关键岗位人员的业绩考评。

凡考评不合格的，应采取以下措施：
a ）再培训；
b ）转岗；
c ）辞退。

4.2能力、培训和意识
4.2.1培训计划。

人力资源管理培训方案作为人力资源开发与管理的重要内容之一的：人员培训"，其含义是指：企业组织为了在不断变动的经济技术环境下能够生存和发民，为了提高员工的知识技能，改善员工的工作方式，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。

一个好的培训方案一般应是以下几个方面的有效组合：科学的培训需求分析、合理的培训内容、可望并可及的培训目标以及一系列行之有效的培训方法。

培训需求分析开展培训工作的第一步是确定组织和个人的发展需求，即进行需求分析。

我们把需求分析的方法归结为两个方面的内容，一是组织分析，确定组织内部哪些工作需要进行培训；二是人员分析，确定哪些人需要进培训。

制定培训目标一旦确定了培训需求，就可以确定具体的培训目标，制定培训目标说明书。

作为培训方案设计的重要组成部分，培训目标的设立可以起到有效激励员工学习的作用，它为培训的成功指明了道路，因为组织和个人都需要目标来指导。

一般来说，好的培训目标应具体的、可测量的、可操作的。

确定培训内容通过需求分析只是确定了待开发的培训项目，具体的培训内容则还需针对不同的培训对象并结合目标加以明确。

对刚进企业的新员工来说，其培训的内容主要有：向新员工介绍企业的基本情况、企业的价值观、道德规范、企业的行为准则、企业的工作条件和生活设施、企业的发展前景等等，使新员工产生对企业的信任感和归属感，培养他们最初对企业的热爱心理，对企业文化的初步认同。

对在岗的员工来说，为了使他们能不断地适应知识与技术的更新，其培训内容也应相应地以传授本领域的新知识与新技术为主，使任职者通过培训，提高素质，适应更谪层次的要求。

另外，作为企业的管理人员，其培训内容因为其在企业组织中的特殊地位而有所不同，主要有：知识技术的更新、管理知识技能、人际关系协调能力、工作协调能力、决策能力和领导组织能力等等。

1.目的：规范公司人力资源及培训的管理，保证各岗位人员满足其岗位要求。

2.适用范围：本程序适用于对承担环境管理体系职责的所有人员。

3.权责3.1人事部负责对人员的招聘、解雇；安排新招聘人员的入厂培训以及跟进培训计划执行与培训结果的有效性评价和考核。

3.2品管部负责环境管理知识培训教材的编制及各部门人员的环境培训。

3.3 生产部负责生产人员的生产技能及设备操作，日常保养等的培训。

3.4各部门负责制定部门内部人员的岗位要求；提交培训需求及本部门人员的日常培训及配合培训工作的开展。

4.工作流程4.1 人员的安排4.1.1 由用人部门提出由经理核准之《人员增补单》，人事部按照部门需求进行招聘，人事部在安排、招聘人员时，必须充分评估其能力，并得到用人部门负责人的确认。

4.1.2 人事部必须对本公司所有人员进行登记，建立《职工人事档案》，并与其签订《劳动合同》，至少保存至该人员离职半年。

4.1.3 人员要求离职，提前三十天向部门主管提出书面《离职申请书》，以部门主管批准日为生效日期。

人员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门主管填写《离职申请书》中选择辞退一栏，上报部门经理和总经理批准；批准通过后交由人事部办理相关手续。

4.1.4 公司根据工作需要调整人员的工作岗位，人员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：a. 部门内部调动：职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，总经理审批，并交人事部存档。

b. 职员部门之间调动：职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《人事异动表》，由所涉及部门的经理批准并报总经理批准后，交由人事部存档。

4.2 确定培训需求每年年底前进行下年度的培训需求调查，各部门主管负责提出本部门的培训需求，填写《培训申请表》,经部门经理批准后交人事部汇总。

4.3 培训计划4.3.1 人事部根据各部门的需要和公司总体安排制定公司年度培训计划,经总经理批准后实施.在执行中如受客观条件影响,部分项目不能在本年度完成的,则与有关部门协商推延至下年度进行.4.3.2 有关部门因工作需要须临时增加的计划外培训，应填写《培训申请表》由总经理核准后交人事部.4.4 培训方式及种类4.4.1 新员工岗前培训所有新员工，在进入公司的两周内由人事部或有关的授权人员为其进行公司的有关历史、使命、组织结构、政策和制度(人事部)，安全生产(安全管理人员)，消防知识，环境管理体系等的教育和培训。

人力资源管理工作流程及服务标准一、流程概述人力资源管理是企业重要的组织管理职能之一，旨在通过合理的资源配置和绩效管理，提高企业的整体竞争力。

本文旨在介绍人力资源管理的基本工作流程和服务标准。

二、工作流程1. 招聘与录用- 定期进行人才需求分析，制定招聘计划- 编写招聘广告、发布职位信息并进行招聘推广- 面试和评估候选人的能力和适应性- 筛选并录用合适的人员，并进行入职手续办理2. 培训与发展- 编制培训需求分析并制定培训计划- 组织内外训或请专家讲座，满足员工不同层次的培训需求- 进行绩效考核，发现潜力员工，为其提供发展机会- 制定个人发展计划，搭建员工职业发展通道3. 绩效管理- 设定绩效目标和指标，与员工进行目标协商- 定期进行绩效评估，将结果与绩效目标进行比较- 提供反馈和辅导支持，共同制定改进计划- 基于绩效评估结果进行薪资调整和奖惩措施4. 员工关系管理- 制定与员工关系管理相关的政策和程序- 处理员工提出的投诉和纠纷，确保公平和正义- 维护和改善员工关系，提高员工满意度和忠诚度- 组织员工活动，增强员工凝聚力和团队合作精神5. 福利与离职管理- 管理员工薪资、社会保险和福利待遇- 提供员工职业发展和离职咨询服务- 管理员工离职手续和离职调查- 保障员工的权益和福利待遇三、服务标准1. 高效服务- 快速反应：对于招聘需求和培训申请，能够及时回应并提供解决方案- 及时沟通：与员工保持及时有效的沟通，解决问题和困扰- 高质量交付：项目和任务按时完成，符合预期目标和质量要求2. 公平公正- 建立公正的选拔和录用机制，确保招聘过程公平透明- 公正的绩效评估：评估标准明确，评估过程公正公开- 纠正不当行为：及时处理员工投诉和纠纷，保障员工权益3. 个性化关怀- 制定个人发展计划，为员工提供个性化的发展机会- 弹性福利待遇：根据员工需求和公司条件，提供个性化的福利待遇- 关爱员工：关心员工的生活和工作，提供必要的支持和帮助4. 持续改进- 监测与评估：对各项人力资源服务进行定期监测和评估- 改进措施：根据评估结果，制定和实施改进措施- 反馈机制：建立员工反馈机制，积极倾听员工需求和建议四、总结通过规范的人力资源管理工作流程和服务标准，可以提高企业的组织管理效能，提升员工的满意度和忠诚度，实现企业的长期发展目标。

1 目的
经过对公司人力资源的管理和职工培训过程的控制，保证公司人员需求及职工整体素质知足公司生产经营发展需要。

2 范围
合用于本公司全部人员。

3 术语和定义
3.1 培训：是指公司经过有组织、有计划的方式使职工获取与工作要求有关的知识和技术的过程。

3.2 外培：公司现有资源没法知足培训的需求，而到公司外面的深造与培训。

4 职责
4.1 综合部：是本程序的归口管理部门，负责公司《人力资源需求计划》的实行、评论、连续改良以及职工培训过程的组织、监察、管理工作，负责职工培训工作的详细实行的管理。

4.2 有关部门：负责本部门的人员培训及查核。

5 流程及流程说明
6 有关文件
6.1 《连续改良管理程序》
7 有关记录及保留期
8 改正简历
编制：审批：签发：。

人力资源QP培训管理程序一、概述人力资源QP培训管理程序是指，在企业或组织中，为实现人力资源领域的质量目标，提高员工素质，增强企业核心竞争力，设计并执行的一套完整的培训管理程序。

该程序包含从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估等全过程的内容，旨在确保培训过程的规范化、系统化和可持续性，以达到增强企业核心竞争力的目的。

二、具体步骤及实施细节1. 企业目标及需要确定第一步是要从企业总体战略目标入手，清晰地表述出企业对员工培训的要求和期望，确定培训目标和内容。

可以从以下角度进行分析：（1）企业制定的总体目标和战略规划，以及未来发展趋势。

（2）员工当前的技能水平和能力要求。

（3）员工的出勤率、成效等绩效考核数据。

（4）员工的职业生涯规划和技能发展要求。

2. 培训需求分析根据前一步确定的培训目标和内容，进一步细化分析员工个人的培训需求，以便确定需要进行的培训项目、培训形式和培训时间等。

培训需求分析主要通过四种形式进行：（1）问卷调查：通过问卷形式，全面收集员工的技能、知识、意愿等方面的信息，从而明确员工个人的培训需求。

（2）员工自主申报：员工申报自己或者自己想要学习的知识技能课程和培训项目。

（3）管理层强制培训：对于一些职能或者管理层人员，企业会强制安排必要的培训项目和课程，以提高其专业素养和管理水平。

（4）现场调研：定期进行现场调研，听取员工的意见和建议，并进行相应的分析和总结。

3. 制定个人培训计划在根据员工个人需求分析出培训内容后，企业需要制定一份具体的培训计划，明确培训的目标、形式、参与人员、时间和培训形式等，以达到规范化和系统化的管理。

制定培训计划的原则：（1）明确培训目标和要求。

（2）结合现实情况和员工需求，制定周密的培训计划。

（3）为不同职务和岗位制定不同的培训方案。

（4）制定科学的培训方法和工具、实施标准和评估体系。

4. 实施培训项目针对制定的培训计划，企业需要有具体的培训安排和实施方案。

某公司人力资源培训控制程序本文就某公司人力资源培训控制程序进行描述和分析，其目的是为了确保员工的才能和能力得到充分的发挥，进而提高企业的竞争力和效率。

一、培训需求分析公司应根据员工业务技能要求及工作内容，合理制定需求分析计划。

通过组织员工参加内外部培训，提高员工应对客户的服务能力，满足企业的发展需求。

二、培训计划编制公司编制培训计划时，应以公司战略和人力资源规划为基础，着重考虑各岗位的技能、知识、态度等要素，编制符合企业的战略和业务需求的计划。

三、培训课程选定公司应选择与员工工作直接相关的培训课程，以解决当前和未来业务需求。

选择课程时应考虑课程的实际效益、课程内容和教育方法是否适合员工的学习需求、课程的教学质量、培训机构的专业背景和声誉等问题，并进行综合评估。

四、培训方式和时间安排公司应制定合理的培训方式和时间安排，根据员工的工作性质、工作内容和工作节奏，确定适宜的培训时间和方式，确保培训的顺利进行，同时保证岗位工作的正常开展。

五、培训师资优化公司着力打造一支高品质的培训师资队伍，培育成一支学术造诣深厚、经验丰富、教学方法新颖、专业素质过硬、起到带头作用的高端培训师资队伍，使之成为企业培训工作的核心力量。

六、培训效果评估公司组织对培训的效果进行评估，以检验培训计划、课程设置、培训师资等方面的合理性与有效性，并进行记录，为以后制定培训计划提供参考。

七、员工反馈与培训档案管理公司应及时了解员工对培训的反馈情况，积极收集有关信息，不断改进培训计划和课程设置，使其适应企业发展的现实需求。

同时，管理好员工的培训档案，记录培训情况、时长、评估结果，形成详实的培训档案，为今后的培训提供有价值的参考。

通过以上的人力资源培训控制程序，可以增强企业员工的竞争力和效率，促进企业管理的科学化和规范化。

企业应根据实际情况，制定适合自己的培训控制程序，并多因地制宜地加以完善和调整。

人力资源及培训管理控制程序1 目的和适用范围1.1 目的规范公司员工录用流程，推行全员教育培训，确保员工胜任本职工作，提高公司办事效率。

1.2 适用范围本程序适用于公司人员录用和教育培训管理。

2 职责2.1 总经理负责公司人员需求审核。

2.2 行政部负责公司员工在职培训及委外培训安排。

3 相关/支持文件3.1 岗位职责及任职要求4 定义无5 程序内容5.1 岗位职责及任职要求：行政部负责编制公司的岗位职责及任职要求，规范各部门的职责和权限，并对各岗位应具备的能力进行确定。

5.2 培训管理5.2.1 新进员工培训：在新员工入职后，由行政部进行基础培训，包括：公司简介、员工管理手册、管理体系方针和目标、质量意识、卫生及安全和环保意识、相关法律法规、质量、环境、职业健康安全管理体系标准基础知识等的培训。

5.2.2 在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少，进行一次全面的岗位技能培训和考核，其内容包括：（1）部门基础教育：学习本部门工作的主要内容，由所在部门主管组织进行；（2）岗位技能培训：学习岗位作业指导书、所用设施的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位主管组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。

（3）员工管理手册培训：了解公司规章制度，使每一位员工都能认真执行（4）休长假人员培训：对于公司休长假人员，返岗前需进行再次岗位培训合格后，才能安排其人员上岗工作，避免人员对岗位操作不熟悉导致其他影响。

5.2.3 特殊工作人员培训(1) 特殊工序、关键工序人员的培训，由各责任主管负责培训，培训合格后上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；(2) 质量、环境、职业健康安全管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗。

5.2.4 员工如有升职或职位变动，须重新进行新岗位培训。

5.2.5 上述各种培训的对象不仅包括公司内部所有员工、临时工，还应包括代表公司工作的供应商的员工。

人力资源岗位工作标准招聘培训和绩效管理的规范流程人力资源是一个组织中至关重要的部门，负责招募、培训和绩效管理等工作。

为了使这些流程能够高效运行，并确保各项工作准确无误地完成，规范流程是必不可少的。

本文将探讨人力资源岗位工作标准招聘培训和绩效管理的规范流程。

一、招聘流程招聘是组织中最重要的环节之一，确保能够吸引和聘用到适合的人才。

以下是招聘流程的规范步骤：1. 岗位需求分析：根据组织的战略目标和业务需求，确定所需的岗位和人员要求。

2. 编制职位描述和岗位要求：明确岗位职责、技能要求、经验要求、学历要求等，确保这些要求与组织的需求相匹配。

3. 发布招聘公告：将招聘信息发布到合适的渠道，如招聘网站、社交媒体等。

确保公告内容简洁明了，包含有关岗位要求和应聘程序的详细信息。

4. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，初步评估符合要求的候选人。

5. 面试：邀请候选人参加面试，并根据面试表现评估其适应性和能力。

6. 背景调查和参考检查：对通过面试的候选人进行背景调查和参考核查，确保其提供的信息真实可靠。

7. 确定录用人选：根据面试结果、背景调查和参考检查的信息，确定最终录用的人选。

8. 发放录用通知和合同：向录用的人员发放正式的录用通知，并与其签订劳动合同。

二、培训流程培训是人力资源管理中至关重要的一环，旨在提升员工的技能和能力，以适应组织的需求。

以下是培训流程的规范步骤：1. 培训需求分析：通过与员工和管理层的沟通，确定培训的具体需求和目标。

2. 制定培训计划和预算：根据培训需求，制定详细的培训计划，并确定相应的培训预算。

3. 培训资源准备：根据培训计划，准备培训所需的资源，如培训材料、培训场地等。

4. 实施培训：按计划进行培训课程，确保培训过程专业化、系统化。

5. 培训评估：对培训效果进行评估，收集参训员工的反馈，并根据评估结果进行调整和改进。

三、绩效管理流程绩效管理是为了评估员工的工作表现和提升组织绩效，确保员工发挥最佳水平。

人力资源管理的基本流程和方法人力资源管理是现代企业管理中非常重要的一个环节。

其本质是在有效地利用各个员工的能力和知识的同时，为企业的目标和战略制定和实施提供支持。

人力资源管理的流程和方法不仅可以帮助企业招聘和培训更多的优秀员工，还可以提高员工的工作效率，提升企业的整体竞争力。

本文将详细介绍人力资源管理的基本流程和方法，以供企业管理者参考。

流程一：职位分析和招聘计划制定人力资源管理的第一步是职位分析。

在职位分析的过程中，企业需要确定每个职位的具体职责和所需技能。

这有助于企业设计招聘计划，为企业招募到更有能力的员工。

招聘计划的制定也是人力资源管理的一个重要阶段。

企业需要考虑公司的经营目标和战略计划，同时也要根据市场需求和人才供求情况来确定招聘计划。

制定完招聘计划后，企业就可以开始招聘工作了。

流程二：招聘和选择招聘和选择是人力资源管理的第二步。

在实施招聘计划时，企业需要采取各种途径来推广招聘信息。

例如发布招聘广告、在社交媒体和职业网站上发布招聘信息等。

此外，企业还可以利用员工转介绍，以及与高校或职业培训机构建立联系，招聘合适的人才。

在面试和甄选过程中，企业需要充分考察候选人的能力、经验、性格和人际关系等方面，以确保企业招聘到的员工具有一定的专业素质和良好的团队合作能力。

流程三：员工培训和开发招聘到合适的员工后，企业需要为员工提供培训和开发。

这有助于员工更好地适应公司环境和工作需求，同时也可以提高员工的技能和能力，推动企业的发展。

企业可以组织各种形式的培训活动，如内部培训、外部培训、学习小组等，以帮助员工获得相关技能、知识和经验。

流程四：绩效管理和激励绩效管理和激励是人力资源管理中的关键步骤。

通过对员工的绩效进行评估和监测，企业可以更好地了解员工的工作表现，提高员工的工作效率。

企业可以制定具体的考核评估标准，为员工提供根据绩效表现而定的激励措施，如奖金、晋升机会等。

这些激励措施不仅可以激发员工的工作积极性，也可以保留企业员工的忠诚度和稳定性。