人力资源管理师三级培训计划

助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【学习目标】通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。

【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。

（二）人力资源规划的内容1．战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2．组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3．制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4．人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5．费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

（三）人力资源规划与企业其他规划的关系企业的生存和发展离不开企业规划。

企业人力资源管理师国家职业资格培训
教学计划
企业人力资源管理师三级（国家职业资格三级）培训教学计划
一、培训目标：
通过培训使受训学员具备合理配置企业人力资源的方法和能力；树立起人才是增强企业竞争力的第一要素的观念，更好的服务于企业服务于社会
二、招生对象：
（1）企、事业单位从事人力资源管理．行政管理工作的人员
（2）希望从事和学习人力资源管理的社会人员
三、课程设置
(一)基本要求；包括《职业道德》和《基础知识》
（二）工作要求：包括《人力资源规划》、《招聘与配置》
《培训与开发》、《绩效管理》、《薪酬与福利》、《劳动关系管理》、四、教学特点：
采用多媒体等现代化教学手段和互动、情景式教学方法，重案例、重技能、使学员在轻松、愉悦氛围中融贯知识，掌握技能。

培训计划三级一、培训目的本次培训的目的是为了提高员工的专业技能、团队合作能力和创新意识，建立企业发展的人才梯队，培养优秀人才，为企业未来发展打下坚实的基础。

二、培训目标1. 提高员工专业技能水平，增强员工的业务能力和创新意识；2. 增强员工团队合作意识和沟通协作能力；3. 培养员工的自我学习和发展能力，为员工的职业生涯发展提供支持；4. 提高员工的综合素质和工作态度，推动企业的可持续发展。

三、培训内容1. 专业技能培训：包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的培训，提升员工的专业能力；2. 团队合作培训：通过团队建设、沟通协作、冲突解决等培训内容，增强员工的团队合作意识；3. 创新意识培训：通过创新思维、问题解决、项目管理等培训内容，培养员工的创新意识和能力；4. 职业生涯规划：针对员工的职业生涯发展，进行职业素质、自我认知、心理健康等方面的培训内容。

四、培训方法1. 理论教学：通过讲座、课堂教学等形式，向员工介绍相关的理论知识；2. 实操训练：通过案例分析、模拟演练等形式，帮助员工将理论知识应用于实际工作中；3. 视听教学：通过视频教学、音频教学等形式，向员工介绍最新的行业动态和案例；4. 案例分享：邀请行业专家、成功经验分享者等为员工分享相关的案例和经验。

五、培训计划1. 第一阶段：专业技能培训（2周）- 产品知识培训：介绍公司产品的特点、优势和应用场景；- 销售技巧培训：介绍销售技巧、客户需求分析、销售谈判等内容；- 客户服务技能培训：介绍客户服务理念、服务技巧、投诉处理等内容。

2. 第二阶段：团队合作培训（1周）- 团队建设：开展团队活动、情景模拟等形式，增强团队合作意识；- 沟通协作：介绍有效沟通、协作分工、团队冲突解决等内容。

3. 第三阶段：创新意识培训（1周）- 创新思维：介绍创新理念、创新方法、创新案例等内容；- 问题解决：培训员工解决实际工作中的问题的方法和技巧。

4. 第四阶段：职业生涯规划（1周）- 职业素质培训：介绍职业道德、职业自律、职业形象等内容；- 自我认知：帮助员工了解自己的优势和劣势，规划职业生涯发展方向。

第三章培训与开发1.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点。

培训需求分析的含义:培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动之前,采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究,以确定是否需要培训和培训内容的过程。

培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的而基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

各类需求分析的技术模型的内容和特点:（一）Goldstien组织培训需求分析模型20世纪80年代1.内容:该模型指出,培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”,如基本技能欠佳、工作业绩差、新技术应用、客户要求、高绩效标准和新工作要求等，基于环境因素分析以做出正确选择和判断。

2.特点：组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析侧重于职业活动的理想状况，人员分析侧重于员工个人的主观特征分析。

（二）培训需求循环评估模型循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以周而复始地估计培训需求.每个循环都要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面分析。

1.内容：（1）组织整体层面的分析：确定组织范围内的培训需求，保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

（2）作业层面的分析：确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。

（3）个人层面的分析：将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有技能水平与预期未来对员工技能要求进行对照，发现二者差距。

2.特点：（1）优势：全面分析，避免发生遗漏；循环方案让培训需求分析定期进行，及时发现需求,成为一项长期性制度；（2）不足：工作量大，需专人定期进行，也需要管理者和员工积极参与。

（三）前瞻性培训需求评估模型1.内容：为工作调动做准备、为职务晋升做准备、为适应工作内容要求的变化做准备等原因提出培训需求（预期工作技能要求）。

人力资源管理师培训计划一、背景介绍人力资源（HR）在现代企业中扮演着至关重要的角色，能够影响组织的发展和成功。

为了培养具有专业知识和技能的人力资源管理师，制定一个完善的培训计划至关重要。

二、培训目标1.帮助培训生了解人力资源管理的基本概念和原则。

2.培养培训生熟练掌握招聘、培训、绩效管理等人力资源管理的各项技能。

3.提升培训生的沟通能力和团队合作精神。

三、培训内容1. 人力资源管理的基本概念•人力资源管理的定义和重要性•人力资源管理的职能和作用•人力资源策略的制定与执行2. 招聘与面试技巧•招聘流程及面试技巧•岗位描述和要求的制作•推动多样性招聘的重要性3. 培训与绩效管理•员工培训规划•绩效管理制度设计•员工绩效评估和激励措施4. 劳动法律法规•《劳动法》等法律法规的主要内容•企业用工合同的签订与解除•薪酬与福利管理四、培训方式1.线上课程学习：结合视频、文档等教学资源进行学习。

2.实践操作：通过案例分析、角色扮演等方式进行操作训练。

3.专家讲座：邀请人力资源管理领域的专家进行讲解，分享行业最新动态。

五、培训时间安排•每周三天，每天四个小时，总计12周。

六、培训评估与考核1.完成课程作业及考核。

2.考核成绩达到合格标准。

3.参加培训结业考试，并取得结业证书。

七、总结通过本培训计划，培训生将能够全面掌握人力资源管理的基本理论知识和实践技能，为未来在人力资源管理领域发展打下坚实基础。

希望本培训计划能够为企业培养出更多优秀的人力资源管理师，推动组织的可持续发展。

郑州市博睿职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（三级）第一章人力资源规划一、教学目标:人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

本章教学目标为：(1）掌握人力资源规划的基本理论.(2)掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。

(2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法,及定员标准的编写。

（3)掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。

（4)掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序,费用控制的作用与程序.二、教学内容：(1)工作岗位分析与设计。

(2）企业劳动定员管理。

（3）人力资源管理制度规划。

（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。

第二章人员招聘与配置一、教学目标：（1)掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。

(2)掌握人力资源空间配置方法。

（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法.二、教学内容：（1)员工招聘活动的实施。

（2)员工招聘活动的评估.（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进第三章培训与开发一、教学目标:（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法;培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。

（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。

（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法.(4）掌握选择培训方法的基本工作程序，一级各类培训方法的内容和优缺点,员工培训的基本原则、培训制度的内容。

二、教学内容：(1）培训管理。

人力资源管理师培训计划一、培训目的。

人力资源管理师是企业中非常重要的职位，他们需要具备丰富的管理知识和技能，能够有效地协调和管理企业的人力资源，从而为企业的发展提供有力支持。

因此，制定一套完善的人力资源管理师培训计划，对于企业来说至关重要。

二、培训内容。

1. 管理知识学习，包括但不限于组织行为学、领导学、人力资源管理学等相关知识的学习，使管理师能够深入了解企业管理的理论基础，为实际工作提供理论支持。

2. 案例分析，通过真实案例的分析，让管理师能够从实际中学习，了解不同情况下的应对策略，提高解决问题的能力。

3. 沟通技巧培训，作为管理者，良好的沟通能力至关重要。

因此，培训中需要重点培养管理师的沟通技巧，包括口头沟通和书面沟通。

4. 团队建设，管理师需要具备团队建设的能力，能够有效地组织和管理团队，使团队成员之间形成良好的合作关系，共同完成企业的目标。

5. 决策能力培养，管理师需要在日常工作中经常需要做出各种决策，因此需要培养其辨别和分析问题的能力，使其能够做出正确的决策。

三、培训方式。

1. 理论学习，通过课堂教学的方式，让管理师系统地学习相关管理知识和技能。

2. 实践操作，在培训中，要求管理师参与各种实际操作，例如案例分析、团队建设活动等，使其能够在实际操作中学以致用。

3. 学习交流，培训过程中，鼓励管理师之间进行学习交流，分享自己的心得和经验，相互学习，共同进步。

四、培训评估。

在培训结束后，需要对管理师进行评估，包括但不限于考试、实际操作、案例分析等多种方式，以确保培训的效果。

五、培训成果。

经过培训，管理师应该能够具备较强的管理知识和技能，能够胜任企业人力资源管理的工作，并能够为企业的发展提供有力支持。

六、总结。

人力资源管理师培训计划的制定对于企业的发展至关重要，只有不断提升管理师的能力，才能更好地适应和应对企业发展的挑战。

因此，企业需要重视人力资源管理师培训计划的制定和实施，为企业的可持续发展提供有力保障。

第一章人力资源规划鉴定比重：理论知识：15分操作技能：15分鉴定方式：本章内容工作岗位分析与设计（重点）企业劳动定员管理（重点）人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制第一节人力资源规划人力资源规划含义：广义：是企业所有人力资源计划的总称;是战略计划与战术计划的统一。

狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

人力资源规划分类：按规划时间长短：长期规划（5年—10年）中期规划（1年-5年）短期规划（1年以内）按规划内容：总体计划，具体计划人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划1．企业的生存和发展离不开企业规划。

人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划2．在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。

作为人事经理你应该了解什么？？这个企业由哪些部门组成？每一个部门的作用、功能以及职责是什么？每个部门中又有哪些职位？为什么要设立这些职位？每一个职位起什么作用？假如没有这个职位，那么又有什么事情不可以做了？这个职位没有了，对公司有什么影响？每一个职位之间又有什么关系？第二节工作岗位分析概述概念，内容，作用，信息收集，来源，成果为岗位规范和工作说明书工作岗位分析概念：指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

工作岗位分析的目的：1.全面考察岗位的特征和要求2.揭示岗位的主要任务结构和关键影响因素3.撰写工作说明书、岗位规范等规章制度工作岗位分析的内容：1.首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。

三级培训计划书项目背景随着现代社会的发展，人们对于个人能力和技能的要求越来越高。

为了提升员工的能力水平和职业发展空间，公司决定实施三级培训计划。

该计划旨在帮助员工提升专业知识和技能，提高工作效率和质量，为公司发展提供更强大的支持。

目标和目的计划的目标是为员工提供系统的培训，使其在专业领域和工作职责上具备较高的能力和技能，同时也为员工的职业发展提供更广阔的舞台。

计划的目的主要有以下几点：1.提高员工的专业知识水平，加强对业务的了解和掌握。

2.增强员工的解决问题和应对挑战的能力。

3.培养员工的团队合作和领导能力。

4.提高员工的自我学习和提升能力的能力。

5.增强员工对公司发展战略的认同和支持。

培训内容和方式1. 专业知识培训为了提升员工的专业知识水平，计划将开展一系列的专业知识培训。

培训内容包括但不限于以下几个方面：•行业背景和趋势分析•产品知识和技术讲解•解决问题和提高工作效率的方法和技巧•最佳实践案例分享培训方式将采取线上和线下相结合的方式，以保证员工能够灵活参与。

2. 技能提升培训技能提升培训是计划的重点内容之一。

通过培训，员工将能够获得以下技能的提升：•沟通和表达能力•项目管理技能•决策能力和问题解决能力•领导和团队合作技能培训方式将采用案例分析、角色扮演和实际项目演练等形式，以帮助员工不断提高相关技能。

3. 学习平台建设为了提供良好的学习环境和资源支持，公司将建设一个学习平台。

该平台将包括以下功能：•在线学习资源的整理和共享•学习计划和进度的管理与跟踪•学员之间的交流和讨论•培训反馈和评估通过学习平台，员工可以方便地获取各种学习资源，与其他学员进行交流和讨论，并及时了解自己的学习进度和效果。

培训计划和时间安排为确保培训计划的顺利进行，计划将按照以下时间安排进行：培训阶段时间需求调研1周培训内容准备2周培训实施4周（每周2天，共8天）培训评估1周培训效果评估为了及时评估培训效果和掌握员工的学习进度，计划将进行培训效果评估。

三级人才年度培训计划方案
一、培训目标
1. 提升员工专业技能水平，满足岗位需求；
2. 培养员工团队协作能力和沟通能力；
3. 增强员工自我学习和自我提升意识。

二、培训内容
1. 岗位技能培训：针对不同岗位的员工开展具体的技能培训课程，包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务等；
2. 团队建设培训：组织团队合作、沟通协调、团队凝聚力等相关培训活动；
3. 自我成长培训：开展个人效率提升、职业规划、心理健康等方面的培训课程。

三、培训方式
1. 线上课程：通过网络直播、在线学习平台等方式进行培训；
2. 线下课程：组织集中或分散的培训班，邀请专业讲师进行授课；
3. 自主学习：提供相关学习资料和资源供员工自主学习。

四、培训安排
1. 确定培训时间表和具体培训内容安排；
2. 针对不同组别的员工分批次进行培训，确保培训效果；
3. 注重培训后效果评估和跟进，及时调整培训计划。

五、培训效果评估
1. 培训后进行培训效果评估，收集员工反馈意见；
2. 根据评估结果及时调整培训方案，持续改进培训内容和方式；
3. 建立并完善员工培训档案，为员工职业发展提供依据。

助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【学习目标】通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。

【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。

（二）人力资源规划的内容1．战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2．组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3．制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4．人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5．费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

（三）人力资源规划与企业其他规划的关系企业的生存和发展离不开企业规划。

人力资源培训方案6篇人力资源培训方案精选篇1根据公司20__年度工作计划及业务重点，为提高培训工作的计划性和针对性，使培训工作更好的支持公司发展和员工能力提升，特制定20__年度公司培训工作计划，确定20__年公司培训工作的目标重点、工作安排。

一、培训工作目标总体要求：根据20__年度公司工作计划，今年培训工作重点围绕：继续做好三支人才队伍（技术营销队伍、技术研发队伍、技能型制造队伍）的建设和培养工作，通过分层分类有重点地开展和提高培训工作的实效性，提升公司内在核心竞争力；定期进行全员质量意识宣贯及质检人员业务技能训练，为企业的产品质量把好关；优化新进员工的培养，为公司核心人才队伍建设把好入口；进一步宣贯企业文化理念，真正发挥出企业文化的良好效力。

二、20__年公司级培训工作重点（一）坚持“三支人才”队伍的培养，着力提高人员素质1、开设“公司技术论坛”，通过开展控制阀行业专家讲座项目和公司内部技术交流会项目来实施。

（1）根据实际培训需求，邀请公司内外部行业专家开展控制阀技术讲座，逐步提升公司人才队伍对阀门铸造技术、材料技术、热处理及表面处理等技术的掌握和应用；引进控制阀行业应用类讲座，让技术营销队伍更好地了解不同行业控制阀的选型技术要求，提高选型效率和选型准确率，提升对外技术交流水平。

（2）继续开展公司内部技术交流会。

通过开展引导有关人员分析讨论产品研发、生产制造、售后服务过程中的细节性问题，找准具体解决方案和改进措施，以提升公司的产品研发、产品生产和售后服务水平；定期组织项目经理及相关人员开展项目实施总结交流会，总结项目经验和教训，评估项目团队，提升项目管理能力。

2、聚焦制造中心人才队伍建设，通过“多能工奖励机制”、“单点课程培训项目”、“师带徒”等措施，加强车间多工种技术工人的训练和培养，提高员工的认同感和敬业度，打造一支精良优秀的生产骨干队伍。

3、建立在线答疑系统，为内部专家和技术人员、为各技术部门成员之间提供实时交流的平台，遇到问题及时探讨，提高解决问题的时效性；同时促进内部的技术共享与学习，增强公司的技术凝聚力。

入职前三级培训计划第一级培训：公司概况和文化培训第一天：公司介绍和组织结构- 上午：公司概况和发展历程- 下午：部门介绍和组织结构第二天：公司文化和价值观- 上午：公司文化概念和重要性- 下午：公司价值观和行为准则第三天：沟通和团队合作- 上午：沟通技巧和重要性- 下午：团队合作和协作能力的培养第二级培训：岗位职责和工作流程培训第一周：岗位职责和工作内容- 第一天：岗位职责和工作内容概述- 第二天：具体工作内容和任务分配- 第三天：工作流程和常用工具介绍- 第四天：操作演练和实际操作第二周：团队协作和危机处理- 第一天：团队合作和协作技巧- 第二天：危机处理和紧急情况应对- 第三天：团队建设和团队凝聚力培养- 第四天：案例分析和团队应对方式讨论第三级培训：管理技能和领导力培训第一周：管理技能和领导力基础知识- 第一天：管理技能和领导力概念和重要性- 第二天：目标设定和绩效管理- 第三天：沟通和反馈技巧- 第四天：团队建设和员工激励方法第二周：决策能力和问题解决- 第一天：决策能力的重要性和方法- 第二天：问题诊断和解决技巧- 第三天：冲突管理和协商技巧- 第四天：领导力培养和个人发展规划第三周：领导力实践和个人发展- 第一天：领导力实践和案例分析- 第二天：个人发展规划讨论和指导- 第三天：领导力培养和实践演练- 第四天：入职考核和成果展示以上是入职前三级培训计划的详细安排，希望通过这一系列培训能够帮助新员工快速适应公司环境，掌握工作技能，并且成长为优秀的员工。

希望每位新员工都能够珍惜这次机会，努力学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。

祝愿每一位新员工在未来的工作中取得成功！。