XX营销咨询手册.PPT

01 Chapter定义：营销咨询是一种专业服务，旨在帮助企业制定营销战略、提升品牌知名度、拓展市场份额和实现业务增长。

专业化：营销咨询公司通常由具有丰富行业经验和专业知识的专家组成。

营销咨询的定义与特点营销咨询的重要性弥补企业内部营销资源的不足01提升企业竞争力02降低企业风险03营销咨询的历史与发展历史发展02 Chapter市场调研与咨询了解市场需求和趋势制定市场战略监测市场变化明确品牌的核心价值和目标消费者群体，制定品牌传播策略。

品牌定位设计品牌标识、视觉形象、品牌语言等，提升品牌识别度和吸引力。

品牌形象设计制定品牌宣传、推广、营销活动等策略，提高品牌知名度和美誉度。

品牌传播策略品牌策略与咨询营销策略与咨询产品策略根据市场需求和竞争状况，制定产品开发、定价、推广等策略。

渠道策略选择合适的销售渠道和合作伙伴，制定渠道管理、销售策略等。

促销策略制定各种促销活动、营销事件等，提高消费者购买欲望和忠诚度。

01030201020303 Chapter初步洽谈与合同签订确定合作意向签订合同了解客户需求深入调研与分析收集市场数据确定问题与目标分析客户现状制定方案与实施计划设计解决方案和解决方案。

与客户沟通与确认制定实施计划方案执行与效果评估执行方案监控实施过程评估实施效果04 Chapter定量市场调研方法如问卷调查、实验法等，用于收集大样本量的数据，以统计分析的方式得出市场规律和趋势。

数据分析工具如SPSS、Excel等，用于对调研数据进行清洗、整理和分析，挖掘数据背后的规律和意义。

定性市场调研方法入了解消费者需求、态度和行为。

03品牌扩展策略01品牌定位图02品牌识别系统营销策略工具与方法4P营销理论行分类，选择目标市场和制定相应的营销策略。

包括产品、价格、渠道和推广，是传统营销策略的基础。

明确广告的目的和预期效果，如提高品牌知名度、促进销售等。

广告目标包括文案、视觉元素等，以吸引目标受广告创意选择适合目标受众的广告媒介，如电广告媒介010203广告策略工具与方法公关策略工具与方法公关目标明确公关活动的目的和预期效果，如提高企业形象、加强与利益相关者的关系等。

营销咨询手册营销咨询手册一、目标市场分析1.1 市场概况1.1.1 行业发展趋势1.1.2 竞争分析1.1.3 潜在客户群体分析1.2 客户需求分析1.2.1 市场调研结果总结1.2.2 客户需求细分1.2.3 潜在客户群体的典型需求案例分析二、营销策略制定2.1 品牌定位与传播策略2.1.1 品牌核心理念2.1.2 品牌形象塑造2.1.3 品牌传播渠道选择2.2 产品定价策略2.2.1 定价策略概述2.2.2 定价模型分析2.2.3 与竞争对手的定价比较2.3 渠道分销策略2.3.1 渠道选择与合作伙伴评估 2.3.2 渠道管理与绩效考核2.3.3 渠道冲突解决方案2.4 促销与营销活动策略2.4.1 促销策略的选择与设计2.4.2 营销活动的规划与执行2.4.3 促销与营销活动的效果评估三、销售管理与客户关系建立3.1 销售目标与销售预测3.1.1 销售目标设定与分解3.1.2 销售预测方法与工具3.1.3 销售业绩考核与激励机制3.2 客户关系管理3.2.1 客户分类与识别3.2.2 客户关怀策略3.2.3 客户反馈与投诉处理3.3 销售团队管理3.3.1 销售人员招聘与培训3.3.2 销售团队绩效评估3.3.3 销售团队激励与留存附件：- 市场调研报告- 品牌宣传资料- 促销方案法律名词及注释：1、合同：根据法律规定，双方当事人约定并表示真实意思的协议。

2、商品广告法：对商品广告发布和管理进行规范的法律法规。

3、不正当竞争：指利用欺骗、胁迫等手段扰乱市场秩序、影响公平竞争的行为。