收费站收费稽查小组岗位职责

收费站稽查管理制度一、总则为规范收费站的稽查管理工作，提高收费站的稽查工作效率和质量，保障收费工作的顺利进行，特制定本收费站稽查管理制度。

二、稽查组织与职责1. 稽查组织收费站应设立稽查组织，由站长统一负责组织和协调各项稽查工作。

2. 稽查职责稽查组的主要职责包括：检查车辆通行情况，确保车辆按规定缴纳相应的费用；监督现场工作人员的工作纪律和服务态度；处理稽查过程中的纠纷和投诉；收集和整理稽查数据，提供给相关部门进行分析和决策。

三、稽查工作流程1. 稽查准备确保稽查设备和工具的正常运行；配备足够的稽查人员并进行专业培训。

2. 稽查过程遵守工作纪律，保持良好的工作形象；对每辆车辆进行稽查，并及时记录相关信息；对违规行为进行处理，强制收取相应的费用；对投诉和纠纷进行及时处理并妥善解决。

3. 稽查每天结束工作时，稽查组应进行全面，及时发现问题并提出改进意见。

四、稽查纪律1. 工作时间稽查组应按照规定的工作时间进行稽查工作，不得随意延长工作时间或早退。

2. 工作服装稽查组应统一着装，佩戴工作证件，保持整洁。

3. 工作态度稽查组应保持专业的工作态度，对待每辆车辆的稽查都要认真负责。

4. 工作纪律稽查组应严格遵守工作纪律，不得私自收取费用或接受贿赂。

五、稽查考核与奖惩1. 稽查考核根据稽查工作的情况和反馈意见，定期对稽查组进行考核，并及时给予指导和改进意见。

2. 稽查奖惩对于表现优异的稽查人员和组织，可以给予奖励和嘉奖；对于违反制度和规定的稽查人员，将受到相应的处罚。

六、附则本制度自颁布之日起生效，并纳入收费站绩效考核体系，收费站应严格按照本制度执行。

以上为收费站稽查管理制度，各相关人员应严格遵守，如有违反将依法追究责任。

稽查管理员
1.拟订、修订并组织实施公司收费操作规范，明确收费操作行为的授权体系和权限范围，确保收费操作的规范性。

2.定期或不定期稽查各收费站收费管理制度和操作
规范的执行情况和收费过程中的异常操作，确保制度的落实和收费操作的规范性。

3.提出稽查结果处理建议，编制、监督执行稽查结果情况通报，确保违规行为的整改到位。

4.负责监督XX公司执行国家有关收费公路的政策、法律、法规及公司制定的高速公路行业收费管理规章制度，确保按章收费。

5.收集、整理、统计、分析查漏补缺通行费数据，提供查漏补缺明细情况，协助做好查漏补缺奖励的发放及使用控制。

6.负责组织、配合其他部门培训收费系统员工的收费业务知识、文明服务知识，提高员工的业务素质和文明服务水平。

7.针对扰乱收费秩序、偷逃通行费的多发路段和突出事件，组织、配合开展联合打击行动。

8.根据运营管理需要向新建高速公路相关建设管理
单位提出系统、岗位、设备设施等需求和建议。

9.负责向营运稽查科领导提出营运工作会议内容及
议题建议。

10.制定收费站影响通行秩序的应急预案，协调相关部门做好收费设施的配备，做好收费站保畅工作。

11.负责本职业务内相关文件的拟定。

12.协助营运稽查科领导完成部门日常考勤管理工作。

13.协助配合部门内其他人员工作。

14.完成领导交办的其他工作。

收费站稽查工作方案一、背景分析随着交通网络的不断完善和交通工具的不断普及，道路交通的负荷也不断增加。

为了保障道路交通的安全和畅通，收费站稽查工作显得尤为重要。

收费站稽查工作是指对通过收费站的车辆和人员进行检查、验收、检查收费等工作的一项综合管理工作。

因此，制定一份科学合理的收费站稽查工作方案，对于加强收费站的管理和服务具有重要的意义。

二、目标1.提高收费站稽查工作效率，保障交通畅通。

2.提升收费站工作人员的业务水平和服务水平。

3.提高收费站管理水平，减少违规行为。

三、主要内容与措施1.完善收费站设施与设备（1）对收费站的办公室、检查岗、救援车、防火设施等基础设施进行全面检查，确保设施设备完好。

（2）配备先进的检查器材，如酒精测试仪、X光机等，提高检查效率和结果的准确性。

2.加强收费站工作人员培训（1）组织收费站工作人员参加交通安全法律法规培训，提高他们的法律意识和法律知识。

（2）开展驾驶技术培训，让收费站工作人员了解常见道路交通事故原因，提高他们的工作技能。

（3）开展礼仪培训，培养良好的服务态度和沟通能力。

3.加强对车辆和人员的查验（1）对通过收费站的车辆进行全面查验，检查车辆的合法性和安全性。

特别是对货车和危险品运输车辆，要加强检查。

（2）对通过收费站的人员进行身份检查，对可疑人员进行详细盘问和调查。

（3）对货物的运载情况进行检查，对超载、超限、超速等违规情况进行处罚。

4.加强收费站工作流程管理（1）建立科学合理的工作流程，明确岗位职责和工作要求。

（2）进行定期的内部检查，查找问题和不足，并及时进行整改。

（3）通过信息化手段对收费站的工作进行监控和管理，提高工作效率和服务质量。

四、预期效果1.收费站稽查工作效率得到提高，道路交通的畅通性得到保障。

2.收费站工作人员的法律意识和工作能力得到提升，能够更好地服务司机和乘客。

3.收费站管理水平得到提高，违规行为得到有效遏制。

五、工作措施实施计划1.完善收费站设施与设备：在2024年年底前完成。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查工作，提高稽查管理效率，保障交通收费的公平、合法和安全，减少违法行为的发生而制定。

二、稽查组织1. 稽查组织由收费站站长牵头，经审批后成立。

2. 稽查组织应包括专职稽查人员，定期进行培训和考核。

3. 稽查组织应按照稽查计划，分派任务，统筹协调工作。

三、稽查内容1. 对进出收费站的车辆进行稽查，特别是涉及重要货物、易燃易爆物品的车辆。

2. 对司机的证件、车辆的行驶证、道路收费凭证等进行检查，确保合法合规。

3. 对违法行驶、逃费等行为进行严肃处理，并向相关部门报告。

四、稽查管理1. 稽查人员应按照稽查规定进行稽查，并在规定的时间范围内完成稽查任务。

2. 稽查人员应保证稽查过程中的公平、公正和严密，并及时向上级报告。

3. 针对稽查过程中出现的问题，稽查组织应及时进行整改并制定相应的改进措施。

五、稽查记录1. 稽查人员应及时记录稽查过程中的重点情况，如违法行为、重大安全隐患等。

2. 稽查记录应准确、完整，包括时间、地点、稽查对象、违法行为描述等。

3. 稽查记录应及时上报并归档，作为后续处理和追究责任的依据。

六、奖惩措施1. 对于稽查工作突出表现的人员，可以给予嘉奖、奖金等激励措施。

2. 对于稽查工作不到位、失职失责的人员，应予以相应的纪律处分。

3. 对于违法行为被稽查组织发现的司机，应按照相关法律法规予以处罚，并向上级部门报告。

七、培训与交流1. 稽查组织应定期开展稽查培训，提高稽查人员的专业水平和工作素养。

2. 稽查组织应积极参与稽查工作的交流合作，借鉴他站经验，不断提升自身的稽查能力。

八、附则1. 本制度自颁布之日起执行，并不时进行修订和完善。

2. 对于与本制度不一致的规定，以本制度为准。

以上为收费站稽查管理制度，共计1500字。

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度是指对收费站内的稽查工作进行规范和管理的制度。

目的是保障收费站工作的正常进行，提高稽查工作的效率和质量，确保高速公路的交通安全和收费秩序。

一、稽查管理原则1.法律依据：稽查工作应严格依法进行，遵守相关法律法规和政策制度。

2.公正公平：稽查工作应公正、公平，不偏袒任何一方。

3.严肃认真：稽查人员应认真履行职责，严格按照规定流程进行稽查工作。

4.效率优先：稽查工作应高效率进行，确保稽查结果准确、及时。

二、稽查管理机构和责任1.稽查管理机构：设立稽查管理部门，负责收费站内稽查工作的组织和管理。

2.稽查人员：稽查人员应经过严格的选拔和培训，具备相关专业知识和技能。

3.稽查工作责任：稽查人员应按照规定的工作职责进行稽查工作，确保稽查工作的顺利进行。

三、稽查工作流程1.任务下达：稽查人员应按照稽查管理部门的安排，接收稽查任务。

2.出勤打卡：稽查人员在到达收费站后，应准时进行出勤打卡，保证工作纪律。

3.稽查准备：稽查人员在开始稽查前，应做好相关准备工作，包括检查稽查工具和装备。

4.路面稽查：稽查人员应按照规定的稽查范围和要求，在事发区域展开稽查工作。

5.证据收集：稽查人员在稽查过程中，应及时、准确地收集相关的证据，用于后续处理。

6.稽查记录：稽查人员应详细记录每次稽查的过程、情况和结果，便于后续的统计和分析。

7.上报汇总：每日结束稽查工作后，稽查人员应按照规定的程序，将稽查结果上报给稽查管理部门。

8.工作总结：稽查管理部门应定期对稽查工作进行总结，分析问题和改进措施，提升工作质量。

四、稽查工作标准与要求1.依法稽查：稽查人员应依法开展稽查工作，严格遵守法律法规和工作程序。

2.安全稽查：稽查人员应关注安全问题，及时制止和处理交通违法行为，保障交通安全。

3.效率稽查：稽查人员应高效率地进行稽查工作，减少交通拥堵，提高通行效率。

4.服务态度：稽查人员应友善、礼貌地对待驾驶员和乘客，提供优质的服务。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1. 引言收费站作为交通管理的重要环节，承担着车辆收费、交通安全等多个重要职能。

为了提高收费站的稽查管理水平，保障道路交通安全和运输秩序，制定本收费站稽查管理制度。

2. 目的本制度的目的是规范收费站稽查工作，加强对车辆的合法性和安全性的检查，减少交通违法行为，确保收费站的正常运营。

3. 适用范围本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括但不限于车辆检查、交通违法处理、稽查记录等。

4. 职责和权限4.1 收费站站长负责组织和管理收费站的稽查工作，确保工作的顺利进行。

4.2 稽查人员负责执行稽查任务，对车辆进行检查，发现交通违法行为及时处理。

4.3 稽查人员有权要求驾驶员提供相关证件和车辆检验合格证，对车辆进行检查或查验。

4.4 稽查人员有权对违反交通规定的车辆进行处罚，并填写相应的稽查记录。

5. 稽查流程5.1 车辆进入收费站后，稽查人员应立即将车辆引导至稽查区域，进行检查。

5.2 稽查人员应首先检查车辆的证件和车辆检验合格证，确保其合法性。

5.3 对于怀疑存在违法行为的车辆，稽查人员有权要求驾驶员下车接受检查。

5.4 对发现的交通违法行为，稽查人员应依法进行处理，并填写相应的稽查记录。

5.5 若车辆存在严重违法行为，稽查人员应及时报告上级并采取相应措施，确保交通秩序。

6. 稽查记录6.1 稽查人员应详细记录每一次稽查的情况，包括车辆基本信息、稽查内容、发现的违法行为等。

6.2 稽查记录应进行签字确认，确保记录的真实性和准确性。

6.3 稽查记录应妥善保存，并定期进行归档，以备日后查阅和统计。

7. 奖惩机制7.1 对于表现优秀的稽查人员，应给予相应的奖励和表彰。

7.2 对于工作不到位、漏查漏判的稽查人员，应进行相应的纪律处分，并及时进行培训和提醒。

8. 安全保障8.1 收费站应配备必要的稽查设备和器材，确保稽查工作的安全进行。

8.2 稽查人员在稽查过程中应注意自身安全，必要时可以寻求其他人员的协助。

收费站稽查工作总结收费站稽查工作总结随着社会经济的发展，道路交通运输量的不断增加，高速公路收费站的稽查工作愈加重要。

收费站稽查工作是保障交通安全、保障公路通行秩序以及防止交通违法犯罪行为发生的重要保障措施。

本文针对我所负责的收费站稽查工作进行总结。

一、工作目标和任务稽查工作主要目标是防止道路交通违法犯罪行为的发生，维护公路交通秩序，保障交通安全。

具体任务包括：加强对车辆、驾驶人、车辆载运物品的查验、核对、检查；开展交通违法行为的查处工作；协助公安机关开展未交罚款和逃逸罚款人员的追缴工作；对车辆交通事故进行处理等。

二、工作进展和完成情况我们严格遵照上级部门和公司下达的工作任务，按照岗位职责认真负责地执行了稽查工作，完成任务总量超额达标。

在完成任务的过程中，我们积极探索、大胆创新，逐步形成了一套稽查工作的标准化、规范化的操作模式，进一步提升了工作效率。

三、工作难点及问题运营公司在打造“无纸化”收费系统的过程中，不断推出各种智能化工具，使车主足不出户就能了解自己的违章记录和交通罚款情况。

这给我们的稽查工作带来了一定影响，使许多车主很难接受我们对他们的稽查行为。

此外，人手不足，工作强度较大，也是我们面临的主要问题之一。

四、工作质量和压力进一步加强日常行政执法工作，加快建设规范化、高效化和智能化的依法稽查机制，有效提高了工作质量和工作效能。

我们工作的较高强度也给我们的工作质量带来了一定的压力。

但是，我们也清楚，"压力是动力的源泉"，一份压力、一份收获，我们必须克服困难，从压力中获得前进的动力。

五、工作经验和教训稽查工作是一项细致，需要沉下心来、耐心对待每一位驾驶员的工作，回顾自己的工作，在保证工作效率的前提下，着重做好服务，向每位车主发自真心的微笑和善意的提醒，让车主更加亲近高速公路，是重要经验之一。

工作中出现的问题和不足使我们更加清醒，需要找准问题，积极反思，加强自身学习，不断完善和改进工作。

高速公路稽查岗位职责高速公路稽查岗位职责一、负责管段内高速公路及其用地和附属设施的管理，维护路产路权。

二、负责管段内特殊情况下高速公路交通管制的有关工作。

三、负责管段内对高速公路两侧建筑控制区的管理和项目申请的受理与报批工作。

四、负责路政巡逻，依法查处管段内各种违法利用、侵占、污染、毁坏高速公路路产的行为。

五、负责路产赔偿费、违章罚款、超限车辆罚款的收缴、核对和上交工作。

六、负责路政管理各种报表的统计和上报工作。

七、负责管段内大件运输车辆通行高速公路的监督管理及高速公路超限运输车辆的查处工作。

八、负责维护管段内高速公路养护施工作业现场秩序及安全施工许可证的受理与报批。

九、负责本管段高速公路建筑控制区内的.广告、临时建筑及其它设施的管理工作，并对其建设事宜进行监督检查。

十、负责对利用高速公路及其用地下穿或跨越建筑物申请的受理和报批，并对其建设事宜监督检查。

十一、负责维护收费站的正常秩序，保证高速公路出入口行车安全及收费人员人身和财产安全。

十二、负责全处的日常安全检查和安全教育等管理工作，协助公安机关做好维护治安和安全保卫工作，并对安全事故进行调查处理。

十三、负责贯彻、宣传党和国家有关路政管理、安全保卫方面的方针政策、法律法规，指定有关制度及工作规定。

十四、负责本处路政执法人员的培训工作。

十五、做好国宾及省级以上领导视察和通行本管段车队的防卫和引导工作。

十六、完成领导交办的其它事项。

高速公路监控指挥中心稽查岗位职责2017-03-12 21:54 | #2楼一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关的规章制度，在管理处的正确领导下，结合实际情况，制定本中心工作计划、设立目标、分配任务并组织实施。

二、负责监控指挥大厅监控信息和指挥调度系统的正常运行，充分发挥集中监控的作用，及时采集、处理、发布高速公路的交通信息，传输各类数据，制作上报有关报表。

发现交通事故、堵车、火灾、暴雪、大雾、雷击等突发情况，在第一时间内通知路政、养护、收费、稽查、交-警等有关部门及二片区其它高速公路协同处理，保障道路安全畅通。

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在制定收费站稽查管理制度，以规范和管理收费站的稽查工作，确保收费站的安全运营和效益。

本制度适用于所有收费站的稽查工作。

2. 定义和缩写•收费站：指公路、桥梁、隧道等地点设置的收费站点。

•稽查：指对通过收费站的车辆、人员及相关证照进行检查和核实的工作。

•稽查员：指执行收费站稽查工作的工作人员。

3. 稽查目标和原则3.1 稽查目标•确保车辆和人员的合法通行。

•提高收费站的管理水平。

•防止逃费、偷税漏税等违法行为。

3.2 稽查原则•公平公正：对所有通过收费站的车辆和人员进行一视同仁的稽查。

•法律合规：依法依规进行稽查，严禁滥用职权、涉嫌胁迫、索贿等行为。

•服务至上：在稽查过程中提供优质服务，确保通行的便利性和高效性。

4. 稽查流程和工作规范4.1 稽查流程在车辆或人员通过收费站时，稽查员按照流程进行稽查：1.对车辆及人员进行初步观察，并核对相关证照、票据等。

2.对车辆进行技术检查，包括车辆的技术状况、车辆牌照的真伪等。

3.根据稽查结果，对车辆及人员进行处理，如放行、开具罚单等。

4.记录稽查情况，包括车辆信息、稽查员信息、稽查时间等。

4.2 工作规范•稽查员应随身佩戴工作证件，明确身份和职责。

•稽查员应熟悉相关法律法规，做到依法稽查。

•稽查员应维护收费站形象，严禁行为粗暴、语言恶劣等不良行为。

•稽查员应严格保守车辆及人员信息的机密性。

5. 稽查设备和工具为提高稽查工作的准确性和高效性，收费站应配备设备和工具：•车辆检查设备：包括车辆静态检查设备、车辆称重设备等。

•证照识别设备：包括联系读卡器、驾驶证识别设备等。

•执法工具：如执法记录仪、罚款机等。

6. 稽查培训和绩效考核为确保稽查员的业务素质和工作能力，收费站应定期组织培训和绩效考核。

•培训内容：包括法律法规知识、稽查流程和技巧等。

•考核标准：依据稽查工作的准确性、高效性和公正性等指标进行评估。

7. 稽查安全管理为保障稽查工作的安全性，收费站应加强稽查安全管理。

2收费站稽查工作规范2收费站稽查工作规范一、总则1.1 收费站稽查工作规范是为了规范收费站稽查工作，确保稽查工作的公正、公平和效率。

1.2 收费站稽查工作人员应按照相关法律法规和规范要求，认真履行职责，严格执行工作规范。

二、工作原则2.1 公正原则：稽查工作要公正无私，不偏袒任何一方。

2.2 公开原则：稽查工作要及时公开相关信息和结果，保证透明度。

2.3 高效原则：稽查工作要高效率，提高工作效率，减少工作时间。

三、稽查对象3.1 收费站稽查对象包括车辆驾驶人、收费站工作人员及其他相关人员。

3.2 稽查对象应当遵守相关法律法规，如有违规行为应予以处罚或相应处理。

四、工作内容4.1 严格检查车辆驾驶人证件：稽查人员应仔细核对驾驶人的驾驶证、行驶证、保险等证件的合法性，对无证或证件不齐全的驾驶人予以处罚。

4.2 检查车辆违规行为：稽查人员应仔细检查车辆是否存在超速、超载、超时等违规行为，并依据相关规定对违规车辆进行处理。

4.3 检查收费站工作人员：稽查人员应对收费站工作人员进行监督，确保他们认真履行职责，不存在违规行为。

4.4 处理投诉和意见：稽查人员应认真处理司机和其他相关人员的投诉和意见，并及时给予回复或解决方案。

五、工作流程5.1收费站稽查工作应由稽查人员按照既定的流程进行。

首先要进行充分的准备工作，确认工作任务和工作要求。

5.2稽查人员应在工作过程中保持沟通和协调，与其他部门和人员密切合作，确保稽查工作的顺利进行。

5.3稽查人员应记录相关信息和发现的问题，并及时上报工作情况和处理结果，做好工作记录和报告。

5.4稽查工作结束后，稽查人员应及时总结工作经验，提供改进意见，并对工作成果进行评估和总结。

六、工作考核6.1收费站稽查工作应根据相关绩效指标进行考核，包括工作效率、工作质量和工作态度等。

6.2工作考核结果应及时反馈给稽查人员，并作为其个人和单位绩效考核的依据。

6.3在考核中发现工作不达标的稽查人员，应及时进行纠正和培训，以提高工作质量和效率。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查管理，提高收费站稽查工作效率，保障公路收费秩序的有序进行，加强稽查人员队伍的管理和监督，进一步落实交通安全责任制，确保道路交通安全。

本制度适用于所有收费站的稽查工作。

二、稽查人员的要求和权限1. 稽查人员应具备良好的品德素质和职业道德，服从公司的领导和指挥。

2. 稽查人员必须通过相关的培训，并持有相应的稽查执法证件。

3. 稽查人员有权对过往车辆进行检查和稽查，包括查验交通工具，核对行驶证，检查收费凭证等。

4. 稽查人员有权制止违法行为并采取相应的处罚措施，如罚款、暂扣驾驶证等。

三、稽查工作的内容和要求1. 稽查人员应根据公司的规定，按照岗位责任划分，合理分工，确保稽查工作的顺利进行。

2. 稽查人员应主动与过往车辆的驾驶员进行交流，解答疑问，协助解决问题，提高服务水平。

3. 稽查人员应及时记录违法行为和相关信息，并将记录上报至上级部门。

4. 稽查人员应保持稽查工作的积极性和敬业精神，不得有懒散、应付、推卸责任等行为。

四、稽查工作流程1. 稽查人员应在收费站正常工作时间内进行稽查工作，确保稽查工作的连续性和时效性。

2. 稽查人员应按照稽查计划进行稽查，对收费站周边的道路和车辆进行巡视，确保稽查工作的全面性和公正性。

3. 稽查人员应在稽查现场设置警示标志，确保稽查过程安全，避免交通事故的发生。

4. 稽查人员应将稽查结果进行记录，包括违法行为的描述、相关信息和采取的处罚措施，便于后续的查阅和核查。

五、稽查工作的监督和考核1. 公司应建立健全稽查工作的内部监督机制，确保稽查工作的规范性和效果性。

2. 公司领导应加强对稽查工作的督导和考核，对表现优秀的稽查人员进行表彰和奖励，对存在问题的稽查人员进行纪律处分和培训，以激励稽查人员的积极性和工作热情。

六、附则本制度的解释权归公司所有，如需修改或补充，应经公司领导批准。

收费站稽查员职责篇一：稽查员岗位职责稽查员工作职责一、严格遵守稽查管理办法，遵守各项规章制度；二、负责日常生活对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；三、负责检查票证人员有否按照储值规定验收、发放、回收和保管票、卡以及有关资料、手续是否健全；四、负责检查年费收取的通行费是否按照规定上缴或解送银行；五、负责检查本站各种工作数据与报表反映的数据是否相符；六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等的审核一般而言工作并做好相关记录；七、负责配合各级稽查人员开展执法监督稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。

九、完成领导交办的其他任务。

篇二：收费站各岗位人员员为民服务一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；二、负责对各站的大站日常工作进行检查，并做好稽查记录；三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全；四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或复查解送银行；五、负责检查本站各项工作数据与报表日常事务反映的数据是否相符；六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊该事件等审核工作并做好相关记录；七、负责配合各级稽查人员广泛开展侦查员稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆成功进行查处；九、完成领导交办的其他战斗任务。

一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工作；二、负责每日多发出票卡的使用和结存需要进行管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、负责收费站通行费足额上缴；五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，录取各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的等待时间特殊时间进行分析核对；八、掌理装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备详查；九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；十、积极配合主管部门进行票证的核销其他工作。

收费站稽查工作方案篇一：收费站稽查工作季度小结2022年二季度回隆站稽查工作小结 2022年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将2022年二季度站点稽查工作情况总结如下：一、外部稽查：回隆站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理所的统一部署及带着下，回隆站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理，一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。

二、内部稽查：回隆站严格按照上级要求，为更好的落实各项稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次，抽查收费员810人次，抽查监控图像135小时。

在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。

1、充分利用监控图像的查询功能，节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。

2、加强宿舍内务卫生稽查，制定了详细的宿舍管理标准，严格按照标准要求落实宿舍内务工作。

3、加强特殊时段的稽查。

通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进站点的收费管理工作。

存在缺乏：稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。

为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进行方案如下：1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽查结束后稽查人员进行简单的总结。

2、加强行为标准、记录本填写等的日常培训与稳固学习、强调填写考前须知，提高站点人员的行为标准，同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。

3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明效劳进行监督，做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。

2024年收费站稽查员工作计划一、工作目标。

新的一年，咱作为收费站的稽查员，那可得有明确的小目标。

咱的首要目标就是保证收费站的收费工作准确无误。

每一笔钱都得收得明明白白，不能多收也不能少收，这就像咱去买东西，多收少收都不行，所以得好好盯着。

还有就是要让咱收费站的工作效率提高。

车辆来来往往，要是在咱这儿耽搁太久，司机朋友们肯定不耐烦。

咱得让车辆快速通过，就像水流过管道一样顺畅，不能堵在这儿。

再一个呢，就是要提升咱收费站的服务质量。

司机们赶路也不容易，咱得笑脸相迎，能帮忙的就帮忙，让他们在经过收费站的时候感觉心里暖暖的，而不是一肚子气。

二、具体工作内容。

1. 收费准确性稽查。

咱得经常检查收费员的操作流程是不是规范。

每天随机抽取几个时间段，就像抽奖似的，去看看收费员有没有按照规定的收费标准来收钱。

要是发现有错误，可不能凶巴巴地批评，要像朋友一样指出来，告诉他们下次可不能这样啦。

而且要把这些错误都记录下来，看看是哪个环节容易出错，这样就可以重点关注，避免以后再犯。

2. 工作效率提升。

要看看车道的设置是不是合理。

有时候车道少了，车就堵成一串儿了。

咱得根据车流量的情况，建议领导是不是该调整一下车道的开放数量。

还有就是设备方面，要是设备老是出故障，那肯定影响工作效率。

咱要定期检查设备，像检查自己的小宠物一样细心，发现问题及时报修，可不能让设备拖后腿。

3. 服务质量监督。

咱要从司机的角度去看问题。

多去听听司机朋友们的意见，在收费站附近设个小意见箱，或者在网上弄个小问卷啥的。

要是有司机投诉服务不好，那得赶紧去了解情况。

要是咱收费员态度不好，就得好好给他们做做思想工作，告诉他们服务态度好，大家都开心，就像在家里和家人相处一样，和和气气的多好。

三、自身能力提升。

咱稽查员自己也得不断进步。

要多学习新的收费政策和规定，可不能一知半解的。

每次有新政策出来，就像发现了新宝藏一样，赶紧去研究透彻。

还要提高自己的沟通能力。

不管是和收费员交流，还是和司机朋友聊天，都得能说到点子上。

收费站稽查员岗位工作职责
Job Duties of Toll Station Auditors
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

主要职责
1、负责本站的稽查工作
主要工作内容
1、严格执行稽查管理制度，熟悉收费纪律，收费业
2、负责本站的队伍建议，收费管理，票证管理，监控管理，设备管理，内业管理，安全管理，站容站貌管理等工作的稽查，并及时向领导总结汇报工作情况。

3、负责稽查的台帐，档案管理工作，做到稽查工作规范化，程序化，制度化。

4、完成领导交办的其它工作。

主要工作权利
1、稽查，检查本站的各项收费工作
2、对稽查台帐，档案的管理工作进行指导
请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd。

收费站稽查员岗位工作职责范本(通用3篇)收费站是向过往车辆收取通行费的设施。

收费站必须设置在收费公路或收费立交上。

以下是为大家整理的关于收费站稽查员岗位工作职责范本的文章3篇 ,欢迎品鉴！一、票务员深入细致清点入库通行费票据。

票据入库后必须搞好分类备案，放置整齐，数据精确，标签齐全，当日核算，及时补足，保证各类票据在收费过程中的正常须要，票据看管库（柜）必须努力做到双人双锁管理。

二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。

控制手工票的领用量。

票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

三、负责管理随班审查票员日报表（单）及检查总额的票据，努力做到精细、精确、及时。

四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

五、采用后的通行票存根必须按顺序织成，看管放置并备案台账，以便统销。

对印刷不合格、漏页、冲号、空页的票据必须单独放置，并备案弄错、废票台账，及时或定期上报收费管理所核销。

六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

七、深入细致搞好票据库的安全严防工作，努力做到防雷、防盗、防潮、防潮，保证通行费票据放置安全，完好无损。

八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。

九、顺利完成领导信访部门的其他工作。

第1篇:停车场收费员岗位职责1、当值期间保持良好的岗位形象和特别注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制订严苛全面落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当存有车主对所交费用产生异议时，向车主冷静表述，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

收费站收费稽查小组岗位职责第一篇：收费站收费稽查小组岗位职责1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次；2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详细记录；3、对于违纪现象要及时提出并给予纠正，保证良好的收费纪律。

对于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。

4、及时与站领导沟通，及时汇报稽查工作中发现的问题，不得隐瞒、包庇；5、根据在工作中发现的实际存在问题及时制定管理细则；6、认真按照稽查内容对收费工作进行稽查、检查，如实填写稽查日记；7、工作认真负责，稽查不走过场，不姑息迁就。

第二篇：收费站稽查细则第十节营运管理部稽查实施细则1.0 目的为加强营运管理的内部约束机制和监督机制，防止和打击营私舞弊及不合格服务行为,提高服务质量，维护正常的营运管理秩序，规范收费系列人员的工作行为，特制订本细则。

2.0 适用范围本细则适用于湛江海湾大桥有限公司全体收费系列人员，具体实施由营运管理部负责执行。

3.0 稽查机构营运管理部设立稽查组，其人员组成如下：组长：营运管理部经理成员：收费站负责人、监控中心负责人、行政办事员 4.0 职责稽查组负责按照稽查内容对全体收费系列人员的工作纪律及其业务进行稽查。

5.0 稽查工作方式5.1稽查工作采用现场稽查、图像稽查、数据稽查、投诉稽查、专项稽查及模拟测试等稽查方式进行。

5.2稽查人员根据阶段内的服务质量状况，主动调整稽查密度，稽查工作实行定期与不定期相结合、现场与事后相结合、实时监控与图像资料相结合、明查与暗访相结合、内查与互查相结合，以及投诉稽查等多种方式开展工作。

6.0 稽查工作规定6.1开展稽查工作时，稽查员必须穿着制服，持证上岗，且每次有二名以上稽查员参加。

6.2稽查人员必须熟悉并掌握公路收费有关的国家法律、法规、政策及公司各项规章制度。

坚持原则，不徇私情，秉公办事，实事求是地开展稽查工作。

6.3稽查过程中，必须深入调查和掌握确凿的证据，以事实为依据，以公司规定为准绳，发现问题必须及时跟进，并做好详细记录，及时写出稽查报告。