绩效飞轮1

一、 绩效管理就是企业的利润管理二、 绩效管理的作用1、 清晰企业想要的结果2、 凝聚个人目标和公司目标3、 在过程中学习成长和修正进步4、 创造共同的价值三、 什么是绩效飞轮1、 绩效飞轮是企业管理的系统工具系统=制度+表格用制度规范行为用表格按部就班2、 绩效飞轮的循环步骤启动——推动——检修——加油——循环往复制定明确的目标措施与计划 评估与检讨激励与处罚四、绩效飞轮第一步———制定明确的目标1、实现目标的五项原则a)是否明确b)可否量化评估c)是否合理d)是否具有挑战性e)有没有时间限制2、制定目标的四大关键a)责任者b)数字量化c)分解细化d)时间限制3、目标制定涵盖的内容a)财务指标b)客户指标c)管理和流程指标d)产品指标第二步———方法和措施1、提升绩效的措施三新二改开发新产品开发新客户开发新区域改良老产品改良老客户第三步———评估与检讨1、员工只做你检查的事员工不会做你期望的事2、检查的五定原则定时定点定人定量定责3、两会制度晨会和夕会4、三每三对照每人每天每件事对照目标对照过程对照结果5、重要工具行动成功日志6、成功人士的五大习惯a)态度积极乐观b)有明确的目标c)善于管理时间d)行动力很强e)不断学习第四步———激励与处罚好的激励可以让白痴变天才坏的激励可以让天才变白痴1、激励措施奖要奖得心花怒放2、处罚措施罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织一切绩效导向数字说话五、绩效飞轮——总结1、绩效飞轮的特点1+1+1+1=10 动力加速度以人为核心循环重复2、绩效管理越简单越有效3、绩效飞轮重复坚持才能威力无穷六、绩效飞轮常见问题1、现在流行的绩效管理方式用哪一种最好绩效飞轮系统管理方式2、绩效管理实施不成功的原因a)是在应用别人的工具的时候，我们把它复杂化了；b)不会做，没有用工具，没有用一个好的知识和方法；c)急于求成。

3、绩效管理和绩效考核的区别a)绩效管理是一个完整的整体；b)考核是绩效的一个步骤，是一个措施，是它中心管理内部的一个步骤。

绩效飞轮绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理工具，它是李践总裁独创的，在自己企业持续运用，并创造奇迹的方法；经过复制和反复验证，是目前最适合民营企业的管理工具之一《绩效飞轮》第一集内容概要一、绩效管理就是企业的利润管理二、绩效管理在企业中的作用三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理系统工具系统=制度+表格，用制度规范行为，用表格按部就班2、绩效飞轮是一个通俗易懂的循环目标管理系统·启动飞轮--制定明确的目标·推动飞轮--措施与计划·检修维护--评估与检讨·加油加料--激励与处罚·持续推动--循环往复，不断完善。

·自动运转--产生动力加速度，1+1+1=10四、绩效飞轮第一步--制定明确的目标1、实现目标的五项原则：是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。

2、制定目标的四大关键：3、责任者、数字量化，分解细化，时间限制4、目标制定涵盖的内容：财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。

《绩效飞轮》第二集内容概要一、绩效飞轮第二步--方法和措施1、提升绩效的措施：三新二改·开发新产品、开发新客户、开发新区域·改良老产品、改良老客户二、绩效飞轮第三步--评估与检讨1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责3、两会制度：晨会和夕会4、三每三对照：·每人、每天、每件事；·对照目标、对照过程、对照结果5、重要工具：行动成功日志三、绩效飞轮第四步--激励与处罚1、激励措施：奖要奖得心花怒放·低底薪高绩效，·绩效和毛利挂钩·风弛公司的奖励机制《绩效飞轮》第三集内容概要一、绩效飞轮第四步--激励与处罚（续）2、处罚措施：罚要罚得胆战心惊3、企业是个优胜劣汰的组织，一切绩效导向数字说话。

二、绩效飞轮—总结1、绩效飞轮的特点·1+1+1=10，动力加速度·以人为核心，循环往复2、绩效管理越简单越有效。

第一集内容概要一、绩效管理就是企业的利润管理就是企业的结果，企业创造价值的总合，就是企业的利润。

二、绩效管理在企业中的作用1、清楚知道企业想得到什么样的结果2、凝聚人心，员工目标和企业目标凝聚一体3、不断学习成长不断修整不断进步，提升超越突破4、创造一个价值，利润达到后共同分享，给员工、股东回报。

三、什么是绩效飞轮1、绩效飞轮是企业管理的系统工具系统=制度+表格用制度规范行为，用表格按部就班2、绩效飞轮的循环步骤启动—推动—检修—加油—循环往复四、绩效飞轮第一步——指定明确的目标1、实现目标的五原则是否明确可量化评估是否合理是否具有挑战性有没有时间限制2、指定目标的四大关键责任者数字量化分解细化时间限制3、目标指定涵盖的内容财务指标客户指标管理和流程指标产品指标第二集内容概要一、绩效飞轮的第二步——方法与措施1、提升绩效的措施三新二改开发新产品开发新客户开发新区域改良老产品改良老客户二、绩效飞轮的第三步——评估与检讨1、员工只做你检查的事员工不会做你期望的事2、检查的无定原则：定时定点定人定量定责3、两会制度：晨会和夕会4、三每三对照：每人、每天、每件事5、重要工具：行动成功日志三、绩效飞轮第四步——激励与处罚1、激励措施奖要奖的心花怒放低底薪+高绩效绩效和毛利润挂钩风弛公司的奖励机制第三集内容概要一、绩效飞轮第四步——激励与出发2、出发措施罚要罚得胆战心惊3、企业是优胜劣汰的组织，一切绩效导向数字说话二、绩效飞轮——总结1、绩效飞轮的特点1+1+1+1=10 动力加速度以人为核心循环往复2、绩效管理越简单越好3、绩效飞轮重复坚持才能威力无穷三、绩效飞轮常见的问题1、现在流行的绩效管理方式用哪一种最好2、绩效管理实施不成功的原因3、绩效管理和绩效考核的区别4、绩效管理是请专家做还是自己做5、关于绩效考核与毛利润挂钩的顾虑6、多品种多项目的贸易型公司如何做绩效管理7、如何及时收集评估各分公司的信息第四集内容概要一、绩效飞轮常见问题（续）1、绩效管理是人力资源部门的是吗2、引进绩效管理后为什么感觉工作量增大了3、为什么有些企业的绩效管理会做成虎头蛇尾流于形式4、可不可以照抄成功企业的绩效管理文件5、实施绩效管理从哪里入手如何只快见到效果二、企业绩效实战问答1、设计人员和创意人员的绩效怎么做2、分公司或合资公司对绩效指标有异议怎么办3、绩效考核中出现考核失误怎么办4、核算周期长的项目如何做绩效考核5、如何指定员工薪酬和奖励机制6、如何对全国的业务人员绩效检查7、对外联络部门和岗位如何考核8、如何设定绩效开河中的电网9、底薪和绩效薪的比例怎样划分10、员工既不要奖励也不要处罚怎么办。

绩效飞轮学习资料绩效飞轮学习资料绩效飞轮是一个目前非常流行的业务增长模型，被企业家和高管广泛采用。

绩效飞轮的理论本身并不难以理解。

然而，它需要在现实场景下投入实践，从而将成功因素寻找到最优解。

这个模型的基础在于四个不断循环融合的环节-流量，用户体验，新流量，现金流。

而绩效飞轮的灵魂不是那些因素本身，而是它们之间的交互作用，即一个循环融合产生的增幅将会接力其他环节。

当这个机制保持活跃时，企业业务增长之路就会看起来更加轻松。

以下是四个环节的详细描述：流量流量是对公司销售与收益模型的关键因素。

在网络经济时代，流量成为了每个领域和公司的关键，因此外部未来的流量趋势需要被预估和追踪，同时公司通过本身渠道扩展和市场营销等手段去爆发成长。

用户体验用户体验是一个非常宽泛的概念，涉及了围绕着产品的很多方面。

从内容到交互界面，从支付提醒到退款过程，每一个细节都为用户提供了一个满意的购买体验。

当客户感到满意的时候，客户的留存率就会大大提升，从而成为公司业务增长的强劲引擎。

新流量新流量是指通过推广、SEO、市场调查等方式获得的新客户。

达来放宽新流量主要通过技术手段分析引擎来吸引新客户体验，以此来吸引他们的代购行为。

现金流现金流与收入直接相关,在经济学模型中，是众多财务因素的优先考量项中排在第一位的关键因素。

这是企业追寻盈利的重要要素，同时也能够促进企业成长，增强公司的投资力度。

如果企业的现金流表现良好，他们就可以通过收购或创新研发等手段来增加新流量，提高用户体验和增加流量。

绩效飞轮经营模型是一种用于管理企业的工具和框架，认识到生态系统地运作，在同样的领域处于不断的相互作用与往返增长。

这个金字塔的顶点是极为重要的，因为金字塔的每个部分都需要在足够的时间内产生足够的投资回报率。

李践----绩效飞轮（工具）循环目标管理系统（绩效飞轮）：制定明确的目标→措施与计划→评估与检讨→激励与处罚好的公司靠系统成功：系统=制度+表格（按部就班）第一步：制定明确的目标个人的成功=实现有价值的目标企业的成功=实现利润实现目标的五项原则：1、是否明确；2、可否量化评估；3、是否有挑战性；4、是否合理。

实现目标的四个关键点：责任者（责任到人，奖罚到位）数字量化（每天要完成的工作量）分解细化（年目标，月目标，周目标→远期，中期，近期…以结果为导向）时间节点（在什么时间完成任务）千斤重担万人挑，人人头上有指标；设定目标时要考虑：及时沟通；利益共享；处罚措施。

分公司目标管理办法一、适用范围本办法适用于集团及下属所有分公司二、目标设定流程（一）、要达到的目标⊙年度销售合同目标；⊙年度毛利目标；⊙年度回收款目标；⊙将目标分解到季度、月、周、天（二）、完成目标的计划和措施1、各分公司部门经理负责：⊕员工日业绩评估；⊕每天早晨15分钟的晨会；⊕每天下班前半小时的客户拜访总结2、各分公司销售副总经理：每周业绩评估；3、各分公司总经理：每月业绩评估；4、运营部：每周业绩评估，每月业绩评估。

（三）、目标的评估（四）、完成目标的正负激励措施三、目标设定时间1、各分公司总经理或分管销售的副总每年的12月30日前提交下年度业绩目标完成计划。

提交内容按“目标设定原则”规定内容，以PPT电子文档方式提交。

2、各分公司副总经理或总监每月28日前提交本月业绩目标总结和下月目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题。

3、各分公司分管销售的副总经理或总监每周星期五下午五点前，提交本周的业绩目标总结和下周的目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题。

四、目标评估（一）、评估根据：依据各分管副总提交的年度业绩目标报告，每周业绩反馈表、周业绩目标计划表、月业绩反馈表、月业绩目标计划表及实际执行情况反馈。

（二）、实现评估的方法：集团通过定期电话会议方式对每月、每周目标进行评估1、会议时间：每周下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周业绩汇报会议；每月第一周周目标会议和月目标会议同时举行。

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《绩效飞轮》绩效飞轮》绩效管理的作用1、清晰企业想要的结果2、凝聚员工目标和公司目标3、在过程中学习成长修正进步4、创造共同价值制定明确的目标激励与处罚与 APEI 目标划计施措系统=制度+表格 = +常见绩效管理工具MBO——目标管理 BSC——平衡计分卡 KPI——关键业绩指标 360度——绩效考核设定明确的目标找到完成目标的措施和方法评估和检查奖励与改进第一步设定明确的目标个人的成功=实现有价值的目标企业成功=实现利润1、是否明确2、可否量化评估3、是否有挑战性4、是否合理5、有没有时间限制实现目标的五项原则愿望梦想成功实现目标的四个关键点责任者数字量化分解细化时间节点公司目标部门目标部门目标部门目标没绩效=无效绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团队的绩效设定目标时要考虑利益共享分公司目标管理办法一、适用范围本办法适用于集团及下属所有分公司二、目标设定流程（一）Ａcheivement Target (要达到的目标）◇年度销售合同目标◇年度毛利目标◇年度回收款目标◇将目标分解到季度、月、周、天分公司目标管理办法（二）Plan & Policy (完成目标的计划和措施）１、各分公司部门经理负责◇员工日业绩评估◇每天早晨１５分钟的晨会◇每天下班前半个小时的客户拜访总结２、各分公司销售副总经理：每周业绩评估３、各分公司总经理：每月业绩评估４、运营部：每周业绩评估，每月业绩评估分公司目标管理办法（三）Ｅvalution(目标的评估）（四）Incentive(完成目标的正负激励措施）分公司目标管理办法（三）目标设定时间１、各分公司总经理或分管营销的副总每年的12月30日前提交下年度业绩目标完成计划。

提交内容按“目标设定原则”规定内容，以PPT 电子文档方式提交２、各分公司副总经理或总监每月28日前提交本月业绩目标总结和下月目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题．分公司目标管理办法三、目标设定时间３、各分公司分管销售的副总经理或总监每周星期五下午五点前，提交本周的业绩目标总结和下周的目标计划，完成的措施和方法，需要公司领导解决的问题。

绩效飞轮绩效是企业的结果，企业创造价值的总和，企业的利润利润=管理绩效管理的作用：1、清晰企业想要的结果2、凝聚员工目标和公司目标3、在过程中学习成长修正进步4、创造共同的价值四步骤：一、设定目标（启动）二、措施与计划（推动）三、评估与检查四、激励与处罚企业系统=制度+表格第一步骤：设定明确的绩效目标目标的五项管理：1、目标明确2、量化评估3、是否有挑战性4、是否合理5、是否有时间限制实现目标的四个关键点：责任者、数字量化、分解细化、时间节点千金重担万人挑、人人头上有指标利润导向数字说话责任到人，奖罚到位最低的目标——电网绩效指标的范围：1、财务指标：可以看出整个公司的运营系统2、客户指标：新客户的开发率客户流失率客户满意度客户投诉率客户重复购买率大客户3、管理流程指标4、产品指标第二步骤：措施和方法世界上没有懒惰的人只有缺少目标的人三新：1、开发新产品：出生期—成长期—成熟期—衰退期2、开新客户3、开发新区域二改：1、改良老产品2、改良老客户公司的三大核心：20%的客户——核心客户20%的产品——核心产品20%的员工——核心员工第三步骤：评估和检讨员工只做你检查的事员工不会做你期望的事检查重于信任；把检查做成流程逐一检查五定原则：定人、定岗、定时、定责、定量晨会：明确当日的工作夕会：汇报当日工作的完成情况三每：每人、每天、每件事三对照：检查就是执行力成功人士的五大习惯：1、态度积极乐观2、有明确的目标3、善于管理时间4、行动很强5、学习力强第四步骤：激励与处罚激励：物质激励；精神激励好的激励可以让白痴变成天才；坏的激励可以让天才变成白痴。