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腾讯的绩效考核篇一：腾讯公司绩效管理制度一、总则第一条目的1、本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之一。
2、通过确定公司和职位的关键绩效因素，以责任结果为导向，建立员工绩效管理体系，使公司实际经营管理行为与战略目标统一，员工绩效与组织绩效统一，通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进，增强公司的核心竞争力。
3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系，公平合理地评价员工绩效，为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等积累数据，为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。
4、建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，创造职业生涯的辉煌第二条适用范围本制度适用于广东腾讯集团有限公司。
各子公司、项目公司可参照本制度，自行制（修）订其绩效制度。
子公司、项目公司自行制（修）订的绩效制度，报集团人事部、人事总监审核，总裁审批后，遵照执行。
第三条制度内容概要本制度通过对季度及月度主要工作指标的分解和细化，并尽可能量化各项考核指标，使集团的绩效管理规范、高效。
二、设计指导原则第四条绩效管理体系的构成1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPis、公司绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。
2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提升。
3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。
各部门负责人作为人事管理第一责任人，有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。
4、在绩效管理中，突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。
绩效考核以KPi为基础，以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核；绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。
第五条绩效管理体系的原则1、“三公”原则，即：“公正、公开、公平”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平。
节选公司《人力资源管理制度》第八章绩效管理1．总则1.1 通过公司级绩效指标的分解,确保公司战略的实现、企业长短期目标的实现。
1.2 通过不断的绩效辅导与沟通实现员工绩效能力的提升与成长,最终实现企业与员工共同发展。
1.3 公司绩效管理的过程实质上是上下级之间围绕绩效目标的达成及个人素质的提升,不断沟通、辅导的过程。
2．考核组织2.1公司绩效管理领导小组作为全公司绩效管理的最高权力机构，组成人员为公司总经理助理以上成员及行政人事部、计划财务部负责人。
2.2公司绩效管理的日常操作由行政人事部负责。
3．考核关系及权限3.1部门/单位正职以上人员由总经理或总经理指定的高层主管考核，部门/单位正职以下人员的考核按组织架构确定，直接上级对员工具有考核权，间接上级对员工考核具有审核权，行政人事部对员工考核具有监督权。
3.2对于在考核期内员工工作内容跨越不同部门的，属岗位调整的，考核由现任上级征求原上级对于员工在原部门工作表现的考核意见，最终确定员工的考核评定；属某一专项项目或任务的，考核由项目主管进行评定。
4．考核职责4.1行政人事部4.1.1根据公司的业务规划设计并解释绩效考核方案，指导部门与考核人正确运用考核方案与方法；4.1.2为考核者及被考核者分别提供培训；4.1.3监督并评价绩效考核方案的实施，包括绩效方案设计的有效性、合理性，考核人评价的客观性，结果反馈与沟通状况；达到保证方案的执行和改进完善方案的目的；4.1.4考核成绩的汇总、统计、分类、分析，为关联的工作提供绩效成果支持；4.1.5参与考核结果的运用，包括规划员工的发展。
4.2直线经理4.2.1给本部门员工设定目标；4.2.2针对员工的工作表现提供及时反馈；4.2.3为员工在考核期间的工作进行评价，填写评分；4.2.4参与考核结果的运用，规划员工的发展；4.2.5针对公司绩效考核系统向行政人事部提供反馈。
5．考核周期考核分为月度考核和年度考核。
腾讯公司绩效管理制度腾讯公司绩效管理制度第一章总则1.1目的和原则1.1.1 绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心，通过持续改进，不断提升组织强调绩效的管理过程。
1.1.2 绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨，确定绩效指标和标准；依据对KPI的不断统计进行绩效监控；依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，在肯定成绩的同时进行经营检讨，分析考核期内存在的问题，从自身去寻找问题根源，确定改进方向，并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中；将考评结果与回报（奖惩）挂钩。
1.1.3 绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响相互促进。
1.2 绩效管理体制1.1.1管理组织与职责执行委员会负责制定腾讯绩效管理政策，审定绩效管理制度和方案，并统一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订腾讯绩效管理制度、方案，并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
专业腾讯经营管理委员会负责在政策及制度基础上组织制定、审定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则，并开展绩效管理的事务性工作。
各专业腾讯的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心，经领导批准后实施。
各成员企业可根据公司政策及制度以及公司的绩效管理实施办法和细则制订内部实施方案，经总经理审定后实施。
公司策委会负责公司及各专业战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。
督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。
各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
1.3适用范围本制度适用于腾讯公司各级组织和所有员工。
绩效管理环境2.1战略规划与CSF2.1.1 战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
腾讯的绩效管理方案引言绩效管理是企业管理中至关重要的环节之一。
腾讯作为一家知名的科技公司，高效的绩效管理方案对于其持续发展具有重要意义。
本文旨在探讨腾讯的绩效管理方案，包括绩效评估方法、目标设定与反馈机制以及激励和奖励制度。
绩效评估方法腾讯采用多维度的绩效评估方法，综合考虑员工在工作中的能力、贡献和表现。
评估方法主要包括以下几个方面：1. 直接上级评估：直接上级根据员工在工作中的表现和成果进行评估，包括工作质量、工作效率、团队合作能力等。
2. 同事评估：员工的同事对其进行评估，评估内容涵盖团队协作、合作精神和积极性等。
3. 客户评估：腾讯鼓励客户对员工提供评估意见，以客户满意度为参考指标。
4. 自我评估：员工自我评估是绩效评估的重要组成部分，对于员工能够客观反思自身优缺点，规划个人发展具有积极作用。
综合上述评估方法，腾讯能够全面、客观地评估员工的绩效情况。
目标设定与反馈机制腾讯注重目标设定和反馈机制，通过明确的目标和及时的反馈来激励员工持续进步。
具体做法如下：1. 目标设定：根据岗位职责和个人发展需要，腾讯制定了具体、可量化的目标。
目标应该具有挑战性和可实现性，以激发员工的积极性和创造力。
2. 定期反馈：腾讯采用定期的绩效反馈机制，及时给予员工关于其表现的反馈。
这有助于员工了解自己的强项和改进点，从而不断提升个人表现。
3. 跟踪进度：腾讯通过定期跟踪员工的目标实现进度，提供有针对性的指导和支持。
这有助于员工在工作中不断调整和改进，确保绩效目标的达成。
激励和奖励制度激励和奖励制度是腾讯绩效管理的重要组成部分，旨在激励员工付出更多努力并取得更好的表现。
腾讯的激励和奖励制度具有以下特点：1. 绩效奖金：腾讯设立了绩效奖金机制，根据员工的绩效评估结果，发放相应的奖金。
这既能激励员工提高绩效，又能充分体现公平和公正。
2. 职业发展机会：腾讯提供丰富的职业发展机会和培训计划，帮助员工提升自身能力和职业素养。
腾讯公司绩效管理制度腾讯公司是一家中国互联网巨头，其成功的背后离不开严谨高效的绩效管理制度。
本文将从腾讯公司绩效管理制度的目的、内容以及执行效果三个方面进行阐述。
一、腾讯公司绩效管理制度的目的1.考核员工的工作表现和贡献：绩效管理制度是腾讯公司用于对员工工作表现和贡献进行综合评价的一种管理工具。
它能够全面地评估员工的绩效，包括员工所属的团队和部门、员工自身管理能力、工作成果和贡献等。
2.提高员工的工作效率和工作态度：在腾讯公司绩效管理制度的引导下，员工会更加努力地工作，提高自身的工作效率，提高工作质量，形成良好的工作态度，从而实现腾讯公司使命和目标的达成。
3.激发员工的工作热情和创新能力：通过腾讯公司的绩效管理制度，员工可以看到自己的工作成果和努力得到了认可和奖励，从而激发员工积极的工作热情和创新能力，在工作中创造出更多的价值。
二、腾讯公司绩效管理制度的内容1.目标设定阶段：在年初，腾讯公司的管理人员会制定年度目标，并将其传递给下属员工和团队。
员工需要结合自身工作职责和公司目标，制定年度目标，并与上级领导协商沟通，确保目标的合理性和可达性。
2.绩效评估阶段：在绩效评估阶段，腾讯公司采用360度评估的方式对员工的工作表现进行评估。
员工的上级、下属、同事以及员工本人都可以参与到评估中来，综合评估员工在工作中的表现和贡献。
3.绩效反馈阶段：绩效评估后，员工会得到一份关于自己工作表现、优点和不足的评估报告。
在绩效反馈阶段，员工和上级领导一起讨论评估结果，探讨员工的工作表现和优化方案。
同时，公司也会为表现优秀的员工提供奖励和晋升的机会。
三、腾讯公司绩效管理制度的执行效果1.提高员工的自我认知和工作效率：腾讯公司的绩效管理制度让员工更清楚地了解自己在工作中的表现和存在的问题，从而激发员工提高自我认知和改进工作方法的积极性，提高工作效率。
2.激励员工的绩效表现和创新能力：在腾讯公司的绩效管理制度下，员工得到了一个不断提高工作表现和创新能力的机会，并且会受到公司的认可和奖励。
腾讯单位绩效管理制度一、绩效管理制度的核心内容1. 绩效考核体系腾讯的绩效考核体系是其绩效管理制度的核心，主要包括个人、团队和部门三个层面的绩效考核。
在个人绩效考核方面，腾讯采用目标管理、360度评估和绩效招聘等方式，全面评估员工的绩效表现。
在团队绩效考核方面，腾讯重视团队协作和协同效率，通过团队绩效目标、绩效奖金和绩效分享等激励措施，提高团队整体绩效。
在部门绩效考核方面，腾讯根据各部门的业务目标和业绩指标，对各个部门的绩效进行评估。
2. 绩效激励机制腾讯建立了一套完善的绩效激励机制，通过薪酬激励、晋升机会、股权激励等方式，激励员工提高绩效。
腾讯的薪酬激励主要包括固定薪酬和绩效奖金，通过绩效考核结果和员工个人表现，实行差异化薪酬激励，激发员工的积极性和创造力。
腾讯还注重提供晋升机会和发展空间，通过内部晋升、项目经验和职业发展规划等方式，提供更多的发展机会。
此外，腾讯还采用股权激励措施，向绩效突出的员工提供股票期权激励，让员工分享公司的成长和价值提升。
3. 绩效管理流程腾讯的绩效管理流程是一个闭环的过程，主要包括绩效目标设定、绩效考核、绩效分析和绩效改进四个环节。
在绩效目标设定阶段，腾讯注重目标的明确性和可操作性，充分沟通和协商，确保员工对目标的理解和认同。
在绩效考核阶段，腾讯注重数据的真实性和客观性，通过多维度绩效考核，全面评估员工的工作表现。
在绩效分析阶段，腾讯注重数据的分析和总结，及时发现问题和趋势，为绩效改进提供依据。
在绩效改进阶段，腾讯注重问题的解决和改进措施的落实，通过反馈和指导，持续改进绩效管理制度。
二、绩效管理制度的特点1. 灵活性腾讯的绩效管理制度具有很强的灵活性，针对不同的岗位和业务需求，采取不同的绩效考核和激励措施。
腾讯充分尊重员工的个性和需求，提供个性化的绩效管理服务，使员工更加积极主动地参与绩效管理。
2. 公开透明腾讯的绩效管理制度具有公开透明的特点，公司会向员工明确绩效考核的标准和流程，让员工清楚了解自己的绩效评估方式和标准。
腾讯公司的绩效管理制度分析腾讯公司作为一家全球知名的互联网企业，其绩效管理制度在行业内具有很高的声誉和影响力。
本文将对腾讯公司的绩效管理制度进行深入分析，以便了解该公司是如何通过绩效管理来提升员工的工作表现和组织绩效的。
一、绩效管理制度的背景介绍腾讯公司的绩效管理制度是在公司发展的基础之上逐步形成的。
随着公司规模的扩大和业务的多元化，腾讯公司逐渐意识到绩效管理对于实现组织战略目标的重要性，并相应地建立了科学合理的绩效管理制度。
二、绩效目标的设定腾讯公司在设定绩效目标时，注重与公司战略方向相一致。
每个员工的绩效目标都是与部门和公司的目标相衔接的，确保个人工作成果的实现对于公司整体绩效的推动。
三、绩效评估体系腾讯公司的绩效评估体系采用多元化的评估方法，包括个人目标考核、360度评估、绩效面谈等。
这些方法结合起来，能够全面客观地评估员工的工作表现，并给予相应的绩效评级。
四、激励与奖励机制腾讯公司充分认识到激励与奖励对于员工绩效的影响，因此建立了完善的激励与奖励机制。
通过业绩奖金、晋升机会、培训发展等形式，激励员工提升工作表现，并给予符合绩效评级的奖励。
五、绩效改进与发展腾讯公司不断完善绩效管理制度，注重绩效改进与发展。
通过定期的绩效评估、员工反馈和绩效数据分析，腾讯公司能够及时发现问题并采取相应的改进措施，提高绩效管理的有效性和透明度。
六、绩效管理的效果与挑战腾讯公司的绩效管理制度得到了有效落实和运行，取得了显著的成效。
通过激励员工的积极性和提高工作效率，腾讯公司不断推动组织绩效的提升。
然而，也存在一些挑战，如评估标准的公平性、员工发展机会的平等性等，这些都需要不断改进和完善。
综上所述，腾讯公司的绩效管理制度在满足公司战略目标的同时，注重员工个体目标的设定与评估，通过激励与奖励机制激发员工的工作动力，不断改进与发展绩效管理制度，从而推动组织绩效的持续提升。
腾讯公司的这一经验对其他企业的绩效管理制度建设具有一定的借鉴意义。
腾讯公司绩效工作总结第1篇：腾讯公司绩效管理制度一、总则第一条目的1、本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之一。
2、通过确定公司和职位的关键绩效因素，以责任结果为导向，建立员工绩效管理体系，使公司实际经营管理行为与战略目标统一，员工绩效与组织绩效统一，通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进，增强公司的核心竞争力。
3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系，公平合理地评价员工绩效，为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等积累数据，为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。
4、建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，创造职业生涯的辉煌第二条适用范围本制度适用于广东腾讯集团有限公司。
各子公司、项目公司可参照本制度，自行制（修）订其绩效制度。
子公司、项目公司自行制（修）订的绩效制度，报集团人事部、人事总监审核，总裁审批后，遵照执行。
第三条制度内容概要本制度通过对季度及月度主要工作指标的分解和细化，并尽可能量化各项考核指标，使集团的绩效管理规范、高效。
二、设计指导原则第四条绩效管理体系的构成1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPIs、公司绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。
2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提升。
-1-3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。
各部门负责人作为人事管理第一责任人，有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。
4、在绩效管理中，突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。
绩效考核以KPI为基础，以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核；绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。
第五条绩效管理体系的原则1、“三公”原则，即：“公正、公开、公平”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平。
腾讯公司绩效管理制度第一章总则1.1目的和原则1.1.1 绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心，通过持续改进，不断提升组织强调绩效的管理过程。
1.1.2 绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨，确定绩效指标和标准；依据对KPI的不断统计进行绩效监控；依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，在肯定成绩的同时进行经营检讨，分析考核期内存在的问题，从自身去寻找问题根源，确定改进方向，并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中；将考评结果与回报（奖惩）挂钩。
1.1.3 绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响相互促进。
1.2 绩效管理体制1.1.1管理组织与职责执行委员会负责制定腾讯绩效管理政策，审定绩效管理制度和方案，并统一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订腾讯绩效管理制度、方案，并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
专业腾讯经营管理委员会负责在政策及制度基础上组织制定、审定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟定本专业集团绩效管理2实施办法和实施细则，并开展绩效管理的事务性工作。
各专业腾讯的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心，经领导批准后实施。
各成员企业可根据公司政策及制度以及公司的绩效管理实施办法和细则制订内部实施方案，经总经理审定后实施。
公司策委会负责公司及各专业战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。
督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。
各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
1.3适用范围本制度适用于腾讯公司各级组织和所有员工。
绩效管理环境2.1战略规划与CSF2.1.1 战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
腾讯公司绩效管理制度第一章总则1.1目的和原则1.1.1 绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心，通过持续改进，不断提升组织强调绩效的管理过程。
1.1.2 绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨，确定绩效指标和标准；依据对KPI的不断统计进行绩效监控；依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，在肯定成绩的同时进行经营检讨，分析考核期内存在的问题，从自身去寻找问题根源，确定改进方向，并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中；将考评结果与回报（奖惩）挂钩。
1.1.3 绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响相互促进。
1.2 绩效管理体制1.1.1管理组织与职责执行委员会负责制定腾讯绩效管理政策，审定绩效管理制度和方案，并统一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订腾讯绩效管理制度、方案，并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
专业腾讯经营管理委员会负责在政策及制度基础上组织制定、审定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则，并开展绩效管理的事务性工作。
各专业腾讯的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心，经领导批准后实施。
各成员企业可根据公司政策及制度以及公司的绩效管理实施办法和细则制订内部实施方案，经总经理审定后实施。
公司策委会负责公司及各专业战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。
督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。
各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
1.3适用范围本制度适用于腾讯公司各级组织和所有员工。
绩效管理环境2.1战略规划与CSF2.1.1 战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
通过战略规划，确定集团总体、专业集团和成员企业实现战略目标的成功关键因素(指最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，简写为CSF)，形成三个层次的CSF体系并明确策略重点。
2.2经营目标与计划经营目标与计划是实施绩效管理的基础和直接依据。
经营目标与计划的准确性直接影响绩效标准的先进可行性和绩效考评的客观公平性。
绩效指标的确定3.1绩效指标定义3.1.1 绩效指标是绩效目标的载体，是绩效监控、绩效考评、经营检讨、绩效改进的主要内容。
3.1.2 腾讯各级公司和部门的绩效指标包括关键绩效指标（以下简称KPI）和管理要项；员工的绩效指标包括关键绩效指标和行为指标。
KPI又分为常规KPI和改进KPI。
3.1.3关键绩效指标（KPI）关键绩效指标是反映成功关键因素或策略重点的状态或达成结果的指标。
常规KPI来自于对XX总体战略目标的分解，是反映达成企业战略目标的策略重点的阶段性关键业绩指标。
改进KPI是针对改善企业经营业绩的重点或关键点而确定的指标，是考核周期内必须改进的，是对常规KPI指标的补充。
3.1.4管理要项管理要项是针对目前无法用KPI指标表示或者相对比较综合很难用单一的KPI指标表示但又必须完成的关键管理职能和活动设置的指标，是对关键绩效指标的补充。
3.1.5 行为指标行为指标由与员工的KPI密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成。
3.2绩效指标确定原则3.2.1确定目标责任书时，不得出现重复列项。
在同一级组织中，同类指标之间存在直接因果关系时，只取上一层的指标。
3.2.4 绩效指标的内容、衡量方法和评价方法必须客观明确。
3.3绩效指标确定的一般程序3.3.1企业常规KPI的确定综合考虑公司总体战略目标，通过经营分析，自上而下，逐层分解，各成员企业的策略重点并选取相应的常规KPI。
企业的常规KPI指标由上一级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。
企业常规KPI指标为3—7个。
3.3.2企业改进KPI的确定企业经营班子在上级绩效管理部门的指导下进行经营检讨，找出自身经营管理中的主要问题和“短板”，提出对应的改进措施。
上级绩效管理部门在经验检讨的基础上，与企业确定下一考核期的改进计划，并提出相对应的KPI作为改进KPI，经双方沟通之后确定。
改进KPI指标一般不超过5个。
3.3.3部门KPI的确定部门的KPI指标由企业经营班子根据企业目标和计划，结合部门职责和部门经营检讨结果，经双方沟通之后确定。
部门主管在企业经营班子的指导下进行经营检讨，找出自身经营管理中的主要问题和“短板”，提出对应的改进措施。
企业经营班子在部门经营检讨的基础上，与部门确定下一考核期的改进计划，并提出相对应的KPI作为改进KPI，经双方沟通之后确定。
部门KPI指标一般不超过5个。
3.3.4 KPI指标值设置关键绩效指标设目标值和挑战值。
目标值是在现有的环境条件下，企业和部门依据战略目标分解确定的绩效目标；而挑战值是指通过捕捉新的市场机会、充分挖掘内部潜力和经营创新，力争达到的绩效结果或表现。
常规KPI的目标值经双方充分沟通确定后，由上一级绩效管理部门直接下达，常规KPI中收入和利润的挑战值由各级企业和部门自行确定，上一级绩效管理部门追加的指标值也作为挑战值。
挑战值的有效截止期为第二季度末。
3.3.4管理要项的确定企业的管理要项确定方法同企业KPI的确定。
部门的管理要项确定方法同部门KPI的确定。
管理要项应该具体描述达成的时间、状况并且制定详细的评分项目和标准。
企业管理要项一般不要超过5个，部门管理要项一般不要超过7个。
3.3.5员工绩效指标的确定企业一把手及部门一把手的绩效指标与其负责的企业或部门的绩效指标一致。
实际承担企业或部门经营管理职责的非一把手任职者，其绩效指标与所负责的企业或部门的绩效指标一致。
企业经营班子其它人员，由企业一把手根据其重点分管工作和职权，从企业的KPI 和管理要项中分解出相关指标，与其充分沟通后确定。
非管理类员工的KPI依据部门承担的KPI及员工所任职岗位的职责，由直接主管与其充分沟通后确定。
员工的行为指标由直接主管与其沟通后确定。
确定方法参见《腾讯公司KPI指标与行为标准对应表》。
行为指标应该具体描述达成的时间、状况或者制定详细的评分项目和标准。
行为指标一般不超过6个。
3.4指标权重设置3.4.1确定权重的依据和原则一般而言，常规KPI指标权重大于改进KPI指标、管理要项。
与企业最终经营成果关系越密切，指标权重越高。
反映企业经营管理总体部署的指标权重较高。
反映公司战略性的KPI指标、管理要项和行为指标权重高。
被考评者可控程度大的指标权重高。
综合性强的指标权重高。
一般每一项指标的权重不小于5%。
3.4.2 腾讯公司和成员企业KPI指标的权重为70－80%，管理要项的权重为20－30%。
3.4.3 各级职能部门KPI和管理要项的权重由各企业根据部门特点自行确定。
3.4.4 非管理类员工KPI指标和行为指标的权重由其直接主管依据下属阶段性工作特点、工作难点及普遍存在的问题加以确定。
3.5绩效管理内容的综合表现形式3.5.1 组织绩效管理内容的综合表现形式为目标责任书和绩效考核表。
3.5.2 员工绩效管理内容的综合表现形式为管理者述职表和员工绩效考评表。
绩效监控与反馈4.1绩效监控的目的4.1.1绩效监控是绩效管理的关键环节，以腾讯公司的统计系统有基础，通过绩效监控可定期了解组织运营状态与员工工作状况，及时发现运营中的问题和偏差，并采取适当的对策与措施，使组织和个人的绩效不断改进。
绩效考评5.1组织的绩效考评5.1.1 考评分类组织的经营绩效考评分为企业考评和部门考评两类。
5.1.2 考评组织集团公司总裁领导集团的组织考评工作。
经营管理中心是腾讯组织考评的归口管理部门，负责四大中心、专业腾讯的考评实施和考评结果的汇总、应用。
总经理领导本公司组织考评工作。
经营管理部是专业集团组织考评的归口管理部门，负责组织实施对各部门、各成员企业的考评和考评结果的汇总、应用。
各成员企业总经理领导本企业的内部考评工作，由行政办公部门或者计划统计部门中的一个部门负责企业部门考评的实施和考评结果的汇总。
5.1.3 考评内容、标准及考评依据各级企业和部门考评的内容以年初签订的目标责任书为准。
绩效监控体系定期生成的数据和监控结果报告是考评的依据。
管理要项以上级绩效管理部门或者直接主管制定的评价标准为考评依据。
5.1.4 考评周期和考评方式各级企业和部门均进行年度综合述职考评。
实行季度自我考评，公司主管部门对其进行季度考评监控。
成员企业实行月度自我考评，主管部门对其进行月度考评监控、季度考评。
公司和成员企业内各部门实行月度考评。
月度考评采取自评和两级主管评价结合的方式。
月度、季度考评在每月度/季度财务、统计数据上报后的一周内完成，年度考评在年度财务、统计数据形成后的二周内完成。
5.1.5述职评价小组公司总部和各部门成立述职评价小组述职评价小组的成员分为正式成员和列席人员，正式成员有评价打分权，列席人员只有评议质询权。
若小组成员是被考评单位的成员时，应回避。
5.1.6述职考评程序每年年末，被考评单位需在经营分析和经营检讨的基础上，提出下一年度本企业、本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、KPI指标（关键业绩指标）、管理要项指标、指标值（或指标达成状况描述）和指标权重。
被考评单位同上级绩效管理部门沟通，就以上内容进行讨论、评议和审定。
达成共识后，由被考评单位将确认的内容分别填入《XXXX目标责任书》和对应的《管理者述职考评表》中。
考评期末，被考评单位将绩效目标完成情况记入《目标责任书》和相应的《管理者述职考评表》中。
考评期末，考评者（述职评价小组或成员企业总经理）听取被考评单位及个人的述职，并根据目标达成情况和述职评议情况对被考评单位做出评价、确定等级。
考评期内，因发生不可抗力致使计划难以完成时，可以申请对原订的绩效目标进行阶段性调整。
5.1.8考评得分和等级确定各级组织的考评得分是《目标责任书》各项指标考核评分的加权之和。
指标项目的评分依据《目标责任书》中制定的具体评分细则及相关制度规定进行。
组织排序。
同一级公司按照综合得分在所在的得分区间确定等级，等级确定方法，如下表所示：同一级部门根据其综合得分在同一级组中进行排序，并按照强制比例划分考评等级。
上级组织考评结果对下级组织的影响。
专业集团的考评等级决定专业集团下属部门的考评等级比例分布；成员企业的考评等级决定成员企业下属部门的考评等级比例分布。
强制比例关系每年由集团经营管理中心提出方案，报集团执委会审议决定。
部门绩效考评结果与部门员工的考评等级试行挂钩关系如下：5.2员工绩效考评5.2.1员工分类依据考评特征的不同，把公司员工划分为管理类、专业技术类（业务类）、操作类三大类，分别采取不同的考评方式：5.2.2管理人员的考评一把手绩效关联制。
