客户信息档案登记表

客户档案登记表姓名：________________________________________性别：________________________________________联系电话：____________________________________邮箱地址：____________________________________公司名称：____________________________________公司地址：____________________________________行业类型：____________________________________主营业务：____________________________________负责人姓名：__________________________________负责人职位：__________________________________客户来源：____________________________________客户级别：____________________________________注册日期：____________________________________备注：________________________________________客户档案登记表是一个重要的工具，用于记录和管理公司与客户之间的联系信息和相关事项。

通过填写完整的客户档案登记表，可以更好地了解客户的需求和偏好，有助于提供更加个性化和专业化的服务。

一、个人信息在客户档案登记表中，首先需要填写客户的个人信息，包括姓名、性别、联系电话和邮箱地址等。

这些信息是联系和沟通的基础，确保可以及时与客户进行有效的沟通。

二、公司信息接下来，需要填写客户所属公司的相关信息，包括公司名称和地址等。

这些信息有助于了解客户所在的行业和地理位置，从而更好地定位客户的需求，并为其提供有针对性的服务。

院名：编号客户类型：A、B、C、D姓名：性别：年龄：电话：出生日期：身份证号：文化程度：工作单位：性格特征：兴趣爱好：家庭月经济收入：丈夫：生日：工作：子女：生日：工作：肤质特征：皮肤身体问题：美容目的及要求：美容护理习惯：化妆品品牌：购买习惯：美容年投资期望值：美容美体治疗方案：购买产品和卡项备注：客户类型标准：A、年消费在10000元以上；B、年消费8000-10000元；C、年消费5000-8000；D、年消费5000以下饮食方面医药胃肠道月经情况：经期时间：□规律□不规律每月时间（）经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红其它:皮肤诊断：●皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚●皮肤弹性：□良好□一般□差●油脂分泌□旺盛□适中□缺乏●湿润度：□良好□适中□干燥●皮肤状况：1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□擦药霜不当5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良7、汗斑：□乳酸菌引起8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当●眼部情况：□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹□眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑●额头：□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态：□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑●下巴：□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑●颈部情况：□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它●皮肤性质:A：眼下□油□中□干□混合□敏感B：额头□油□中□干□混合□敏感C：鼻周□油□中□干□混合□敏感D：面颊□油□中□干□混合□敏感E：下巴□油□中□干□混合□敏感皮肤厚度□厚□中等□薄水分□适中□差□一般皮肤代谢状况□正常□异常□一般皮肤健康状况□极佳□良好□一般□偏黄曾对护肤品过敏□有□无曾接受过换肤□有□无近期是否接受药物治疗：□是□否多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过常用护肤品牌：用过何种激素药品：建议顾客护理计划其作用对皮肤有何针对性改善护理记录表。

客户信息档案客户档案原则：严格保密，除公司指定人员外，任何人（含客户）无权知晓！一、客户背景1、客户名称：2、客户地址：3、上级主管单位：4、客户作息时间：5、客户简介：二、财务信息1、客户开票全称：2、开户银行：3、账号：4、税号：5、地址及电话：三、客户人员从属级别：一号主管：与本公司业务岗位话语权90%的人姓名：性别：年龄：办公电话：个人电话：二号主管：与本公司业务岗位话语权70%的人50%（）30%（）姓名：性别：年龄：办公电话：个人电话：三号主管：与本公司业务岗位话语权50%的人姓名：性别：年龄：办公电话：个人电话：四号主管：与本公司业务岗位话语权30%的人姓名：性别：年龄：办公电话：个人电话：客户个人信息资料详解（随着接触深入逐步了解填写）姓名：性别：身高：体重：职务：生日：嗜好1、服装颜色偏好（品牌颜色）：2、皮包皮带偏好（品牌颜色）：3、鞋子偏好（品牌颜色及码数）：4、吸烟偏好（牌子及吸烟量）：5、白酒酒量：啤酒酒量：红酒喜欢程度：其它：形象习惯不拘小节（）整齐庄重（）时尚流行（）个性独特（）沟通度热情好说（）调理整齐（）沉默寡言（）爱理不理（）反感拜访（）攻击力强（）爱好书画（）玉器（）宠物（）羽毛球（）乒乓球（）滑雪（）钓鱼（）旅游（）身体状况健康（）小疾病（）患病（）（患什么病）家庭情况1、夫人（）丈夫（）姓名：年龄：从事行业：职务：联系电话：爱好及个性特点：2、子（）女（）姓名：年龄：从事行业：职务：联系电话：爱好及个性特点：3、子（）女（）姓名：年龄：从事行业：职务：联系电话：爱好及个性特点：4、父亲（）母亲（）姓名：年龄：从事行业：职务：联系电话：爱好及个性特点：5、父亲（）母亲（）姓名：年龄：从事行业：职务：联系电话：爱好及个性特点：。

客户资料登记表档案编号：经办人登记日期：年月日监控服务情况记录档案编号：注：可选项请在“□”中打“√”经办人登记时间：年月注：可选项请在“□”中打“√”经办人登记时间：年月日消费者（用户）意见反馈表档案编号：家政服务消费者服务质量投诉处理意见表档案编号：注：可选项请在“□”中打“√”陕西省家政服务合同（员工管理模式）陕西省家政服务合同甲方：（消费者）乙方：（经营者）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务相关事宜达成本协议。

第一条家政服务内容乙方同意为甲方选派乙方员工人，为甲方提供第、、项服务：1.一般家务2.孕、产妇护理3.婴、幼儿护理4.老人护理5.家庭护理病人6.医院护理病人7.其他对乙方员工在能力等方面的需求第二条服务地点：第三条服务期限：年月日至年月日第四条服务费用及支付期限、方式1.乙方员工上岗试用期为个工作日，试用期服务费（大写）元人民币/日。

2.试用期满后，甲方应支付的服务费包括：乙方员工工资元人民币/月和家政公司管理费元人民币/月；不入住的，食宿费元人民币/月，交通费元人民币/月；共计人民币元。

支付期限：按□月/□季/□半年/□年支付。

支付方式：3.签约时甲方支付乙方信用保证金（大写）元人民币。

合同解除后，信用保证金在抵扣甲方应违约所应承担的责任后，应如数退还甲方。

第五条甲方权利义务1.甲方权利：（1）甲方有权合理选定、更换和辞退乙方员工：乙方员工在试用期内若不能相对独立完成工作，乙方应在甲方提出更换要求后3日内调换乙方员工，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方员工的实际试用时间支付试用期服务费。

（2）甲方对乙方员工体检情况有异议的，有权要求重新体检，体检费用由甲方承担；如体检不合格则体检费用由乙方承担。

（3）甲方有权拒绝乙方员工在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方员工另行约定。

Excel 实验指导－客户档案信息表客户档案信息表主要记录了客户的联系方式、通讯地址和交易方式等基本信息，方便公司与客户之间的联系和交易。

本例运用合并单元格、添加边框样式和插入剪贴画等功能，来制作一个既清晰又美观的“客户档案信息表”。

1．实验目的●合并单元格●添加边框样式●插入剪贴画2．操作步骤（1）在A1单元格中，输入“客户档案信息”文字，设置【字体】为“华文行楷”，【字号】为24，【字体颜色】为“深红”，并单击【加粗】和【双下划线】按钮，如图2-81所示。

图2-81 设置字体格式提示新建空白工作薄，按Ctrl＋S组合键，在弹出的【另存为】对话框中，将该工作薄保存为“客户档案表”。

选择单击（2）选择A1至K1单元格区域，设置该【对齐方式】为“合并后居中”。

并设置【填充颜色】为“橄榄色，强调文字颜色3，淡色40％”，如图2-82所示。

图2-8Excel 设置单元格格式（3）在A3至K18单元格区域中，分别输入相应的字段名及字段信息。

选择E 3单元格，在【数字】组中的【数字格式】下拉列表中，选择【文本】项，并输入相应信息。

如图2-83所示。

图2-8Excel 输入内容并设置数字格式（4）选择A3、B3、D3、E3、H3、I3、A4、H4和A18单元格，设置该【字号】为12，并单击【加粗】按钮，如图2-84所示。

图2-8设置字体格式提 示 双击A18单元格，在“备注”文字之间输入3个空格，使文字间距增大。

（5）将B3至C3、E3至F3、J3至K3、B5至F5、I5至K6、E6至F6、B7至F7、I7至K7、E8至F8和I8至K8单元格区域合并，并单击【文本左对齐】按钮，如图2-85所示。

选择单击选择选择单击图2-Excel 合并单元格（6）设置B9至C9、E9至F9、I9至K9、B10至C10、E10至F10、I10至K11、B11至C11和E11至F11单元格区域为“合并单元格”和“文本左对齐”，如图2-86所示。