丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析
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蛙步旅游网浅谈:国内旅游营销四大经典成功案例案例一:玉龙雪山与“印象丽江”情缘玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌。
玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A 级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。
从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。
所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。
为此,玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。
第一:《印象丽江》:实景演出成功探秘大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轰动。
根据玉龙雪山景区的统计,《印象丽江》自2006年7月23日公演以来,2007年接待观众23.64万人,2008年接待观众60万人,2009年接待观众140万人,全年演出927场,每天演出3-4场,门票收入超过1.5亿元,净利润7300万元。
《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢?就节目本身而言,主要是三个结合:丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数名族文化与雪山特殊环境的结合。
第二:《印象丽江》:营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法1、价格策略:如何制定门票价格政策。
既要调动旅行社的积极性,又不能让利太多而减少演出收益?门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。
比如,大型地接社全年团队人数超过5万人,就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励;中小旅行社全年团队人数低于5万人,就很少或不能享受门票优惠。
这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法,看似具有很大的市场风险,但却成就了《印象丽江》的市场成功。
2、渠道控制,如何选择渠道分销模式。
《印象丽江》在市场营销过程中,渠道模式是“有选择的分销”。
全球旅游营销九大经典案例案例一:天台山“将私奔进行到底”有人一脱成名,有人一球,有人一曲成名,今天,王功权一奔成名!就在一夜之间,我们有了新的谈资,我们开始快乐着别人的快乐。
春江水暖鸭先知,有营销头脑的家伙们,早就瞄上了这块肥肉,开始行动起来了!私奔体,被私奔,私奔宣言,私奔胜地,私奔测试等横空出世。
笔者关注到私奔营销非常成功的一个案例——浙江天台山的私奔造句活动,简单分析其成功的几个点。
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3、丰富;在博主和互动博主即时互动配合的同时,增加多渠道的曝光和丰富。
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【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍!——中国最火的爱情旅游胜地【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍!熊大寻旅游景区策划公司一、丽江的艳遇营销:丽江是怎么变成“艳遇之都”的?熊大寻策划机构在2002年策划大理和香格里拉的时候做了三件事:一是把大理旅游形象口号从“五朵金花的故乡”改为“风花雪月,自在大理”;二是策划中甸县时,找到《消失的地平线》书中识别香格里拉的金字塔式的雪山卡拉卡尔,把它演绎成卡瓦格博,将之定位为“香格里拉的标志”,一举让国家相关部门和文化界下定决心,结束川滇藏三省争夺香格里拉的历史,奠定香格里拉在云南的事实!三是在策划前二者时,我们就提出从民族风情转型为小资天堂的战略思路。
大理不再卖白族风情了,改卖小资情调——风花雪月!中甸不卖藏族风情了,改卖文艺情怀、小资情结——香格里拉!云南旅游在21世纪初进行了历史性大转型!丽江也要大转型,上个世纪80、90年代卖民族是趋势,那个时候要突出跟中原青铜文化、帝王文化的差异性,所以一股清新的最炫民族风一下子征服了中国大众!并且那个时候的旅游消费群主要是公务员、事业单位和普通家庭,他们特别吃民族风情这一套。
21世纪初中国进入中产社会,旅游是小资白领的天下。
喝个三道茶、唱个敬酒歌、跳个民族舞已经拿不住文艺青年不羁的心了!他们渴望风花雪月、心灵净土和罗曼蒂克,谁抓住这群人谁就抓住了未来!谁就站在了旅游的制高点!所以一定要承接住这个大趋势和大潮流,实现大理、丽江、香格里拉的大转型!在熊大寻策划机构的策划下大理、香格里拉已成功转型。
现在轮到丽江洗牌了!丽江最早营销打的牌是茶马古道、雪山水城、纳西文化。
曾几何时丽江一夜之间突然变成了“艳遇之都”。
这跟前面讲的从我们策动的大理、香格里拉旅游大转型、抓住小资白领和文艺青年的大背景有极大关系!01丽江自古有纳西族的“抢婚”风俗,小伙姑娘有“乱来”的遗风。
自古以来,丽江就孕育着艳遇的土壤。
在部分纳西族地区,存在着一种“抢婚”遗风。
云南玉龙雪山景区营销案例分析云南玉龙雪山景区位于中国云南省,是一个以雄伟壮丽的山脉、奇特的冰川和丰富多样的生态系统而闻名的旅游胜地。
它吸引了来自世界各地的游客,因此其营销策略备受关注。
本文将对云南玉龙雪山景区的营销案例进行分析,探讨其成功之处。
1. 品牌建设云南玉龙雪山景区注重品牌建设,将其定位为一座与众不同的自然景区。
他们将云南玉龙雪山的壮丽景观作为品牌的核心元素,通过打造独特的标志、形象广告等手段,向游客传达出无与伦比的自然美景。
同时,该景区还特别强调其独特的文化和历史意义,以增加游客们对景区的认同感和情感连接。
2. 多元化的营销渠道云南玉龙雪山景区广泛运用了多种营销渠道,以覆盖尽可能多的潜在游客。
他们通过传统的媒体广告、户外媒体、网络推广、社交媒体等多种渠道,向不同的目标群体进行宣传。
例如,他们利用明星代言人在电视广告和海报上呈现,以吸引年轻人的关注,同时在社交媒体上制作有趣的短视频和图片,以吸引年轻一代的互联网用户。
3. 个性化的旅游体验云南玉龙雪山景区非常注重游客的个性化需求。
他们提供了多种不同的旅游套餐,以满足不同游客的兴趣和预算。
无论是追求刺激的年轻人、喜欢自然风光的摄影爱好者还是寻求身心放松的大众,都能在景区找到合适的旅游项目。
此外,景区还注重提供高质量的服务,例如舒适的住宿条件、美味的当地美食和便捷的交通工具,以提升游客的满意度。
4. 活动策划与推广云南玉龙雪山景区经常举办各种各样的活动,如音乐节、传统文化展示、户外探险等,以吸引更多的游客。
这些活动不仅丰富了游客的旅游体验,还为景区在社交媒体上带来了更多的曝光率。
景区通过与媒体和旅游协会的合作,将这些活动进行广泛宣传,吸引更多的目光。
5. 积极的口碑营销云南玉龙雪山景区通过提供高质量的服务和独特的体验,赢得了游客的口碑。
游客们在社交媒体上分享他们的旅游经历,推荐景区,并带来了更多的游客。
景区利用这些正面的口碑评论,加强了其形象的传播,并通过与旅行社和在线旅游平台的合作,进一步推广了自身的品牌。
丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析丽江玉龙雪山景区位于云南省丽江市,是中国南方最具知名度和旅游资源价值的旅游胜地之一。
通过多年的卓越营销战略,丽江玉龙雪山景区在国内外的知名度和美誉度逐渐提高,成为中国旅游业中重要的成功案例之一。
1. 民族文化特色营销丽江是中国民间文化的重要代表之一,丽江玉龙雪山景区充分利用当地的民族文化特色,深入挖掘当地文化旅游资源,不断推广和展示当地独特的文化魅力。
景区在营销中注重展示当地的纳西族文化、白族文化以及藏族文化,打造了各种民族文化节庆活动,如纳西新年、白族独龙节、藏族林芝祭等,使游客能够深度了解当地的民族文化传统。
2. 地理优势营销作为中国南方最著名的山脉景观之一,玉龙雪山拥有得天独厚的地理位置优势。
景区利用这一优势,积极推广玉龙雪山的独特风景和气候环境,以“雪山景区”为主题进行宣传。
他们将雪山风景和峡谷、森林等自然景点相结合,创造出多种形式的旅游产品,如独木桥、玻璃栈道、滑索等,让游客可以更加多元化地体验景区的各项旅游资源。
3. 线上线下联动营销在营销策略中,丽江玉龙雪山景区将线上和线下结合起来,从而掌握更多的客户群体。
景区运用中国最大的旅游网站之一“携程网”的资源,加强在线宣传、活动优惠等,并通过手机APP让游客了解更多旅游景点信息,提高客户黏性。
此外,景区还开发微信小程序,通过朋友圈分享、票务购买等方式与游客进行联系和沟通。
同时,景区注重线下市场的开拓,大力加强了景区内部的设施和服务品质,通过提高游客体验感和评分来提升景区知名度。
4. 活动营销策略在营销中,丽江玉龙雪山景区积极参与各种活动的策划与组织,利用各种传统的文化和商业节日,包括春节、中秋节、圣诞节等,来增加游客的数量。
同时,他们通过赠送各种礼品和优惠,如优惠门票、纪念品、免费导览等方式吸引了更多游客,增加景区的知名度。
总结丽江玉龙雪山景区的成功营销最终取得了显著的效果,让景区成为云南和国内旅游市场的热门景点之一。
丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析 1玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌,又是云南现有的两个5A级景区之一。
根据丽江打造世界级精品旅游胜地的开展目标,玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元,在50平方公里范围内,开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。
十年间,丽江玉龙雪山景区客流量从2021年的万人次,开展到2021年的230万人次,年均增长超过25%。
2021年11月下旬,我应邀赴丽江考察调研,ountain〕〞等主题产品。
活动筹划媒体选择以旅游杂志、重要社区、娱乐场所和俱乐部为主。
〔3〕欧美市场通过玉龙雪山国际摄影大赛、中瑞姊妹峰节等文化交流活动,活动筹划吸引和邀请欧美国家的外事人员和国际组织人员、媒体人员和专业人员。
同时,筹划“徒步虎跳峡〞、“南国雪山探秘〞、“雪山高尔夫〞等探险旅游活动,吸引具有冒险精神的国际游客。
其中,针对欧洲游客享受自然、重视在旅游过程中增长知识的心理,活动筹划主打“原生态的东巴文化,原生态的玉龙雪山〞品牌。
针对美国游客喜欢探险和多样性旅游工程的心理,以“壮丽的雪山、神奇的虎跳峡〞为诉求,在美国?国家地理?定期开设专栏,活动筹划介绍玉龙雪山的自然风光、活动筹划民俗风情和资源保护。
此外,借助丽江国际东巴文化旅游节、世界遗产论坛、纳西族“三朵节〞等民族节庆与会展活动,吸引海外媒体、旅行商和国际游客,并在飞往主要客源地国家的国际航班上免费赠送多语种的玉龙雪山旅游资料。
〔4〕日本市场重点加强与日本旅行社和观光协会的联系,活动筹划主推丽江古城世界文化遗产和东巴文化世界记忆遗产。
其中,面向日本的银发市场,针对日本游客求新、爱动、追求高质量旅游的心理,主推“神秘东巴,古老神山〞品牌活动筹划。
面向日本的高端客源,加强对玉龙雪山东巴文化特色商品、纳西特色餐饮的宣传力度。
〔5〕东南亚市场针对泰国中青年游客喜欢刺激和创新、热爱登山滑雪的心理,活动筹划以“彩云之南,玉龙雪山〞为品牌,突出东巴神山的资源独特性和神秘性,突出包价旅游的价格优势。
成功旅游营销案例⼤分析~旅游景区的营销和推⼴是景区进⼊经营阶段后⾮常重要的⼯作内容和环节。
⼤部分经营管理者对这个环节都⽐较重视,毕竟它的成败直接关系到景区的经济和社会效益问题。
为此,许多景区管理者不惜⾎本构建营销机构和拓展推⼴渠道,加⼤宣传⼒度。
本⽂总结了6个典型案例并做了优劣分析,希望对⼤家的景区营销有所启发!1华侨城推⼴⽅式华侨城最⼤的推⼴特点就是⾼投⼊、⾼回报,以产品、项⽬、活动拉动推⼴。
然后有效组合渠道。
以主题活动为主线,官⽅⽹站活动站点为⼤本营,各种营销⼿段同步跟进,形成宣传推⼴的集中攻势。
线下,各种⼩题活动陆续进⾏,线上,除了官⽅⽹站专门的活动站点外,微博、论坛、视频、软⽂、搜索引擎等途径的宣传也同步进⾏,活动信息⽆孔不⼊、源源不断地向⼤众输送传递。
9碧峰峡推⼴⽅式碧峰峡的推⼴⽅式在川内曾经开创了景区开发的先河,主要有以下⼏⽅⾯值得借鉴:——在开业前后短时间内利⽤区域内主流媒体和户外⼴告、宣传单集中轰炸主要客源市场以造成轰动效应。
——在宣传内容上从景区表象特征上升到⼀定⾼度推⼴,让更多政府和专业机构对它产⽣关注和兴趣。
借政府和专业⼈⼠去发挥。
——针对市场需求,寻找卖点、新闻点去吸引眼球。
在开业后连续三年每年都有⼀个重要策划活动、事件来推动景区的宣传。
——在资⾦运⽤上采⽤多种⽀付⽅式。
⽅便⾃⼰资⾦周转的同时,也⽅便推⼴机构介⼊。
——在景区⾛向成熟后,开始借外脑和常规维护性推⼴。
2峨眉⼭推⼴⽅式峨眉⼭的推⼴在全国都是⽐较优秀的。
其推⼴策略和推⼴费⽤都⽐较精到。
——利⽤⼀切机会争创全国第⼀,如:评级、评优、创优,不管是集体还是个⼈在国家旅游局的各类评优中⼏乎都少不了峨眉⼭的份,形成长期的、全国性⾏业良好⼝碑。
⼝碑传播是产品推⼴最经济、最有效、最⾼境界的传播⽅式。
——始终保持景区的变化性,⾼品质性。
这点和景区的决策层性格有关系。
虽然是政府管理体制下的景区,峨眉⼭在专业运作上⼀点不逊⾊企业性经营景区。
玉龙雪山营销渠道策略一、产品分析玉龙雪山位于玉龙纳西族自治县境内,是北半球最南的大雪山。
南北长35公里,东西宽13公里,面积960平方公里,高山雪域风景位于海拔4000米以上,以险、奇、美、秀著称于世,随着时令和阴晴的变化,有时云蒸霞蔚、玉龙时隐时现;有时碧空如水,群峰晶莹耀眼;有时云带束腰,云中雪峰皎洁,云下岗峦碧翠;有时霞光辉映,雪峰如披红纱,娇艳无比。
整个玉龙雪山集亚热带、温带及寒带的各种自然景观于一身,构成独特的“阳春白雪”主体景观。
雨雪新晴之后,雪格外的白,松格外的绿,掩映生态,移步换形,很像是白雪和绿松在捉迷藏,蔚为奇观。
玉龙雪山内主要有云杉坪、白水河、甘海子、冰塔林等景点,它是一个集观光、登山、探险、科考、度假、郊游为一体的具有多功能的旅游胜地,栈道最高点为4680米。
二、市场现状分析(一)交通位置分析位于云南省西北部云贵高原与青藏高原的连接部位,北连迪庆藏族自治州,南接大理白族自治州,西邻怒江傈僳族自治州,东与四川凉山彝族自治州和攀枝花市接壤。
市区周边有火车站和飞机场,交通便利。
(二)市场区位分析随着近几年玉龙雪山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。
(三)品牌知名度,市场认知度分析景区的广告投入不断增加,广告宣传特色明显,市场的冲击力已经形成,丽江旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象,并且影响其旅游消费的行为。
在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。
因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的发展之道。
三、市场营销渠道策略(一)加大宣传力度针对景区目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。
(1)新闻媒体(报纸、电视)主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。
丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析1玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌,又是云南现有的两个5A级景区之一。
根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标,玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元,在50平方公里范围内,开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。
十年间,丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次,发展到2009年的230万人次,年均增长超过25%。
2009年11月下旬,我应邀赴丽江考察调研,活动策划并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。
其间,我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流,详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式,并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下,全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。
从考察情况来看,玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面,均有极为出色的卓越表现。
其领导班子的团结有力,管理人员的高素质和国际视野,以及营销策略运用的精准细腻,令人印象深刻。
可以说,玉龙雪山景区的成功并不是偶然的,其营销管理体系所形成的综合竞争力,活动策划已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。
一、做大品牌:整合产品集群发展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。
从2008年1月1日起,游客只需手持一票,活动策划就可在两天内游览大玉龙旅游区。
2009年4月,全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。
自此,玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。
大玉龙旅游区包含八个景区,分别是玉龙雪山(5A 级)、玉水寨(4A级)、东巴谷(3A级)、白沙壁画(3A级)、玉柱擎天(2A 级)、东巴万神园(2A级)、东巴王国(2A级)和玉峰寺(2A级)。
其中,活动策划大多数景区原来都是独立经营,大玉龙旅游区形成之后,全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。
从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。
所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后活动策划,将这一品牌覆盖到其他景区产品,活动策划形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。
品牌扩展策略有利有弊,好处是可以放大品牌效应,提高市场认知度,降低市场导入成本。
但也存在市场风险。
由于不同景区的品质不同,景区之间的市场关联性有强有弱,因此,活动策划这种策略如果运用不当,有可能损害景区的品牌价值形象,降低游客的旅游品质体验。
为了避免出现这种情况,玉龙雪山景区采取了三项措施:1、“大玉龙”作为主品牌在成为5A级景区之前,玉龙雪山跟周边其他景区相比,虽然存在品质差异,但品牌关系却是平行的。
这就带来一个很大问题:当游客以玉龙雪山为旅游目的地时,面对众多的景区品牌,常常无法做出选择。
而小景点的不规范经营行为,使玉龙雪山的核心品牌地位不断遭受冲击。
2006-2007两年间,在小景点高额回扣的诱导下,冲着玉龙雪山而来的团队游客被劝说改线的竟达150万人,使玉龙雪山损失了1.2亿元门票收入。
更有甚者,某旅行社以“远眺玉龙雪山”的方式运作市场,2007年招徕游客到丽江9.5万人,但实际进山人数只有56人。
解决这一问题的根本途径,一是做大玉龙雪山品牌,二是整合周边旅游产品。
然而,这其中有一个矛盾:如果八个景区仍旧独立经营,却统一使用玉龙雪山品牌,则会出现如前所述的景区品质下降,有损玉龙雪山的品牌形象;如果八个景区实行合并,又有销售捆绑之嫌,招致游客反对和旅行社抵制。
如何破解这一市场难题呢?景区管理层巧妙设计了一个“大玉龙”的新概念,活动策划将大玉龙旅游区作为主品牌,将包括玉龙雪山景区在内的八个景区作为子品牌。
这样,既放大了玉龙雪山的品牌效应,使人产生良好的品牌联想,又使八个景区所形成的产品序列清晰可辨,凸显了大玉龙旅游区内的景区高品质和产品多样性。
同时,在经营权整合的基础上,对大玉龙旅游区内的所有景区实行统一经营管理,活动策划有利于提升景区品质和服务水平。
更为重要的是,这种互利共赢的方式,将景区之间多年来为了争夺客源而展开的激烈竞争消弭于无形。
2、联票和单票双轨制对于八大景区的整合,游客和旅行社最担心的是变相涨价和捆绑销售。
活动策划为了消除市场疑虑,管理层采取了两个具体措施:一是大玉龙旅游区的联票价格定为190元,跟八个景区单独购票共计285元相比,大幅下降33%;二是联票和单票双轨制,游客想去单个景点,仍可以单独购票。
这种灵活机动的价格策略,在推出之后很快被市场所接受。
在全国景区涨声一片的情况下,玉龙雪山景区的门票价格调整却波澜不惊,几乎是悄无声息,足见其市场运作的沉稳老练。
玉龙雪山景区将联票价格定为190元,还有一层更深的市场意义。
国内著名风景名胜区的门票价格上涨,一直是大众旅游市场的敏感话题。
通常而言,游客对景区门票的价格敏感度,一是跟绝对价格有关,二是源于相对价格比较。
作为国内旅游业的一线品牌景区,九寨沟门票价格220元,黄山门票价格202元,可谓是中国景区行业的两个标杆。
玉龙雪山将联票价格定为190元,说明景区管理层清醒地认识到,200元的门票价格是一道“大众心理红线”,一旦逾越将会引发市场争议。
而跟国内同类型的单一景区相比,大玉龙旅游区将八个景区的联票控制在200元以内,活动策划可以提高性价比,钝化价格敏感度。
3、构建景区绿色交通大玉龙旅游区范围达50平方公里,为了让游客获得更好的旅游体验,活动策划景区着手解决三个问题:一是旅游线路的合理设计,二是构建生态环保的便捷交通,三是做好游客旅游的安全保护。
(1)设计旅游环线以玉龙雪山为轴心,活动策划设计大玉龙旅游环线。
大玉龙旅游区内的多数景区,都在玉龙雪山的山脚下,八个景区点与点之间的距离最远不到30公里。
在这条旅游环线上,游客可根据自己的时间和需求,自主选择旅游方式和路线。
可将玉龙雪山与其他景区组合,也可去玉水寨、玉峰寺和东巴谷等景点感受纳西文化,还可选择白沙壁画景点感受多元宗教文化的融合。
(2)修建雪山栈道为了使游客既能充分领略雪山美景,活动策划又使该区域的冰川资源、草甸植被得到有效保护,玉龙雪山景区投资1000多万元,修建了冰川公园总长5400米的栈道、云杉坪栈道和牦牛坪栈道。
(3)开通环保专线自2006年起,景区实施“绿色交通”工程,购置85辆达到“欧Ⅲ”标准的环保大巴,建立辐射冰川公园、蓝月谷(白水河)、牦牛坪景点的环保专线车线路,极大改善了玉龙雪山景区的环保条件和管理水平。
(4)增加索道运力为了分流景区客源,提高游客满意度,景区分别对云杉坪、冰川公园和牦牛坪三条索道进行技术改造,使云杉坪索道运力达到1500人/小时,冰川公园索道运力从420人/小时提升到每小时1200人,牦牛坪索道运力达到420人/小时。
这样,三个景区每小时能接待2340人,每天接待量达2万人。
此外,专为《印象丽江》大型实景演出而建的甘海子剧场,以及新开发的玉龙雪山水域景区蓝月谷,分别可容纳游客4000人和15000人。
(5)加强安全监控为了做好安全救援工作,景区开发建设了数字玉龙信息化管理系统,活动策划将网络信息技术应用于景区管理和安全救援,形成集事务管理、景区监控和安全救援于一体的综合应用平台。
这样,活动策划既可以将游客从客流稠密区合理引导到其他景点,又能在大玉龙旅游区50平方公里范围内做到安全无死角。
大玉龙旅游区完成产品整合之后,2008年1月1日正式面向市场。
从丽江地接旅行社和昆明旅行社的对外报价看,费用虽有一定的增加,但由于丽江的酒店放开价格,活动策划把原来暗中的自费景点转变为直接报价,所以游客在丽江旅游的整体消费反而有所下降。
从一年多的市场实践来看,玉龙雪山景区的品牌扩展策略是成功的。
2009年1—11月,大玉龙旅游区接待游客251万人次,玉龙雪山景区接待游客230万人次,同比增长23%。
《印象丽江》大型实景演出接待游客130万人次,同比增长137%。
接下来,大玉龙旅游区将从经营权整合逐步过渡到产权整合,并按5A级景区来打造。
二、细分市场:精耕细作渠道创新我的案头一直放着玉龙雪山景区的三份材料:一是《玉龙雪山党旗红》,记叙景区动态和企业文化;二是《质量管理参考》,涉及质量监督和服务规范;三是《丽江玉龙雪山景区客源市场分析》,活动策划是景区营销中心撰写的营销计划。
每次翻阅这些资料,我都会平添几分感慨,对玉龙雪山的景区管理者深怀敬意。
说实话,在我所走过的几百个旅游景区中,玉龙雪山算不上是规模最大的,但其景区综合管理水平无疑是最高的。
下面,我根据玉龙雪山景区所提供的翔实数据,对丽江市的客源市场结构及其变化趋势,以及玉龙雪山景区的营销策略创新活动策划,做一个简要介绍和分析,以供国内景区营销人员参考学习:1、客源结构:国内为主,国际为辅丽江市和玉龙雪山景区的游客来源,一直是以国内市场为主。
2007年,活动策划丽江市接待国内旅游者490万人次,接待海外旅游者40万人次,国内游客占接待总量的92.45%。
国内市场分为传统客源市场和新兴旅游市场。
前者又细分为六大客源市场,分别是珠三角、长三角、京津塘、云南省(以昆明和玉溪为主)、四川省和重庆市。
根据2007年丽江市旅游局对本地旅行社的调查统计,团队接待人数超过10万人次的是广东、四川、北京、上海,活动策划超过5万人次的是天津、云南、浙江、江苏、深圳、重庆、河北。
上述地区构成丽江旅游的一级目标客源市场,占国内游客总数的60%以上。
2、高端市场显现,客源结构多样化近年来,随着丽江城市旅游环境的优化和提升,客源结构逐步呈现多样化,并且形成了一定范围内的高端客源市场。
在丽江考察期间,我曾实地了解悦榕庄的经营状况。
活动策划当我们中午一点之前抵达酒店时,除了一幢别墅还没有客人入住,其余客房全部订满,房价最低1720元,可见其火爆程度。
不过,玉龙雪山景区目前的旅游消费主体人群,还是以月收入3000-5000元的中等收入阶层为主。
丽江城区的三星级以上客房也最为抢手。
3、新兴市场和境外市场快速增长在客源结构方面,广东和上海等传统客源市场近年来有所下降,天津、河北、湖南、湖北、内蒙、甘肃、新疆和东三省等新兴市场迅速增长。
其中,天津和河北的团队游客近年来增长最快。
2004-2007年,来自天津的团队游客分别为24387人次、39636人次、68478人次和92759人次,四年时间增长3.8倍。
在周边市场,自驾游人数增长明显。
在入境市场,港澳台游客继续保持增长,日本和西欧的游客也明显增加。
2004-2007年,丽江市接待外国旅游者56500人、108231人、153782人次和273690人次,四年时间增长4.8倍。