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7天的客房里，桌板代替了抽屉，壁架取代了衣柜，这不仅节约了本钱，也节约了效劳员整理房间的时间，使得前台在办理退房时速度更快;7天不会在每一个房间都配备吹风机，而是放在每一个楼道的公共区域，供需要者使用。
7天另一个令同行望尘莫及的控制本钱的方法是，尽可能将窗户开小，以致被人笑话为其窗户可以与监狱的铁窗“媲美〞。
但7天的解释是，由于酒店一般处于闹市区，客人很少会选择通过窗户欣赏风景，相反，窗户越大意味着越吵。
当然，小窗户也为7天省下了大幅窗帘的费用。
2、7天吝啬的同时，却在打造“天天睡好觉〞方面不吝投入。
7天的商务大床房的枕头到达了五星级酒店的标准，由荞麦制成，而非其他同类型酒店的棉花枕头；所有房间的床垫和某五星级酒店的供应商是同一家；床铺尺寸均大于同级别的酒店；提供营养早餐和防滑功能的拖鞋，并规定，洗澡水要在10秒内做到由凉转热。
同时，在商务大床房中，7天取消了一次性用品，提供牙刷牙膏的旅行套装，7天提供的高露洁牙膏，很多客人并不会用一次就扔，甚至有不少客人将牙膏一起带回了家。
3、7天试图满足的，是客人对客房的最根本最重要的需求：干净、舒适。
7天在每一个城市都设立布草管理中心，将所有的床上用品分类送至洗衣厂，不允许任何污渍或锈迹，并必须到达一定的柔软度。
7 天还对洗衣厂规定了所用洗涤剂的用量和品牌，并配置
人工进行抽检，而非机器。
讨论：
1、7天酒店所关注的客户核心需求是什么？
2、7天酒店产品的特点是什么？。
一、基本概况
7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，业已建成经济型连酒店客房(6张)锁酒店全国网络体系。
7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。
作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订，手机客户端深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
二、理念创新
在web2.0时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
三、产品服务
住房三大优势：直销低价、干净舒适、快乐自主
产品理念：天天睡好觉
附加价值：1、拖鞋升级
2、毛巾封包袋环保升级
3、健康的营养早餐。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例引言随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增长，经济型连锁酒店在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。
其中，7天连锁酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，在市场上具有较大的影响力。
本文将以7天连锁酒店为例，浅谈经济型连锁酒店的4C营销策略。
1. 理解7天连锁酒店7天连锁酒店成立于2005年，目前已经发展成为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一。
该品牌以“经济、简约、自由”的理念，提供高性价比的住宿服务。
在市场中，7天连锁酒店的知名度较高，客户群体也比较广泛。
2. 4C营销策略在酒店行业中的应用2.1 客户（Customer）客户是酒店行业中最重要的要素之一，也是营销活动的核心对象。
对于经济型连锁酒店来说，客户主要包括商务旅行者、自助旅行者和一些中低收入人群。
针对不同客户群体的需求，7天连锁酒店将推出不同类型的房型和服务，满足不同客户的需求。
2.2 成本（Cost）成本是经济型连锁酒店需要考虑的重要因素之一。
7天连锁酒店通过标准化的建筑设计、精简的服务流程以及规模化经营等方式，降低了成本。
并通过与供应商的合作谈判，获得更有竞争力的采购价格。
2.3 便利（Convenience）便利是经济型连锁酒店的一大特点，也是吸引客户的重要因素之一。
7天连锁酒店通过丰富的分店网络布局，使客户可以更方便地选择就近的酒店。
此外，酒店还提供多种预订渠道以及快捷的入住和结账流程，提高客户的入住体验。
2.4 沟通（Communication）沟通是经济型连锁酒店与客户之间建立联系的重要手段。
7天连锁酒店通过多种渠道与客户进行沟通，包括官方网站、手机APP、社交媒体以及在线客服等。
通过沟通，酒店可以及时了解客户的需求和反馈，并进行相应的改进和优化。
3. 7天连锁酒店的4C营销策略基于以上对4C概念在酒店行业中的应用，以下分别探讨7天连锁酒店在4C营销策略上的具体做法。
3.1 客户导向7天连锁酒店通过深度了解客户需求，定期进行调研，以提供更加符合客户期望的服务。
7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例一、引言二、4C营销策略简介三、定价策略四、产品特性策略五、渠道策略六、推广策略七、案例分析八、结论九、参考文献引言经济型连锁酒店是近年来酒店行业中不可忽视的一部分，这类酒店以其价格低廉、舒适简约、便利实用等特点受到消费者的青睐，其中7天连锁酒店就是一种较有代表性的连锁酒店品牌。
本文将从4C营销策略角度分析和探讨该品牌的营销策略，并且结合案例实际运用情况进行分析，旨在提供一些关于经济型连锁酒店营销策略的思考。
4C营销策略简介4C营销策略是指从顾客的角度出发，以顾客需求为导向的全方位市场营销思维体系。
其核心是它不再把营销活动放在公司内部而是回归到顾客本身，即顾客无时无刻不在企业的营销活动中。
企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须与消费者建立长期的互动关系，4C策略是有效实现这一目标的方法之一。
定价策略对于经济型连锁酒店而言，合理的定价策略至关重要。
对于7天连锁酒店而言，它采用的是收益管理定价策略。
这种策略的核心思想是根据需求弹性实现酒店房价的动态调整，达到最大化收益的目标。
产品特性策略经济型连锁酒店的明显特点是价格低廉，但要想使其在市场上保持竞争力，不同的品牌需根据自身的特点采用相应的品牌特性策略。
7天连锁酒店的品牌特性策略是强调舒适、卫生、便利、智能和服务。
渠道策略渠道策略是指选择、搭建适合企业的销售渠道，使产品以最小的损失、最大的效益被顾客接受和销售出去。
7天连锁酒店主要采取直销和互联网渠道。
推广策略推广策略是为了扩大销售、提高知名度和影响力而采用的营销手段。
7天连锁酒店的推广策略主要是通过电视广告、网络营销、社交媒体和门店销售等。
案例分析1.成功案例：7天24小时入住无间断服务7天连锁酒店在服务中使用了二十四小时不打烊的模式，这也是经济型连锁酒店中独树一帜的，它严格要求员工在工作期间不能离开工作岗位，使得顾客在需要时能够得到高质量的服务。
七天连锁酒店战略分析报告一、战略背景（一）、酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），所属于铂涛酒店集团。
自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
（二）、2018年连锁酒店行业发展现状与市场竞争格局分析从行业整体来看，连锁化率不及发达国家。
与星级酒店不同，连锁酒店有着统一的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推广等，具有独特的竞争力。
从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展，我国连锁酒店行业规模便踏上快速增长之路。
根据中国饭店协会数据，截至2018年1月1日，我国经济型连锁酒店营业数达32444家，中端连锁酒店营业数3519家；而在2013年，经济型酒店营业数仅为12078家，五年间增长了20366家，中端酒店营业数为649家，五年增长了2870家。
连锁酒店客房数同样增长明显，其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长至2017年的200.97万间，中端酒店客房数则从2013年的9.74万间大幅增长至2017年的40.33万间。
虽然连锁酒店行业发展较快，但与发达国家相比，我国连锁化率不高，还有很大提升空间。
数据显示，2017年，国内酒店行业连锁化率只有25%，而美国1990年的连锁化率已达到46%，2017年则提升至72%。
国内酒店行业连锁化率长期不高的主要原因有两方面：一是宏观经济环境稳健，酒店行业供给出清力度不及美国；二是早期国内消费者品牌意识相对薄弱，单体酒店加盟连锁动力不足，酒店品牌集中度低。
营销组合描述1、4P营销组合(1)产品----睡眠套餐•7天连锁酒店从客人的核心需求出发，在客房产品中充分应用人体工程学设计，以专业和专注的职业精神，将客房设计成一个舒适、环保、干净、安全的睡眠空间，让客人天天睡好觉。
· 7天连锁酒店所选择的床，宽1.80米，2.1米,完全满足不同客人的需求，让客人睡眠时能自由舒适的翻身，有利于气血流通，筋骨舒展。
且7天床的高度为0.5米，这便于上下床，更有利于睡眠。
·据专家介绍，床垫的硬度要适中，不能太软或太硬，这样可以保持脊柱维持正常生理弯曲，使肌肉不易产生疲劳。
因此，7天由专业公司根据人体工程学原理制定出专用床垫的标准，以确保7天提供的床垫弹性合适，柔软舒适度适中，避免旅客睡后引起腰酸腿疼。
·紧贴颈椎的科学枕头设计，一面是荞麦，另一面是棉芯，健康睡眠从我的客房开始！·墙面及窗帘等装饰格调温馨，主色调用暖色，营造出居家环境；专门的隔音门窗、墙体设计，让客人在睡觉中免受外界干扰；高级卫浴产品装备的卫生间，大水量按摩喷头，24小时热水供应，洗出客人旅途的疲惫；免费睡前牛奶的提供，缓解神经紧张，促进睡眠，有助于保持血糖平衡，避免早醒。
(2) 价格----低价优势、变相推广由于7天拥有成本优势，与同等级连锁酒店相比价格相对低廉，价格一般定在86-168元之间。
其中收费分两种价格：会员与非会员，会员又分网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订，手机客户端。
其中每项预订都送积分，但网上预订积分最多。
最终的结果就是把客人推到网上去订房，实现全员网络化。
(3) 渠道----退出所有中介分销渠道进行全面直销，掌握自主定价权，不受中介商价格压力，让价格优势成功凸显。
(4) 促销----保留老会员，争取新会员促销方面，相继推出新会员优惠、升级送分、送代金券、会员抽奖、积分换房政策，意为保留老会员，争取新会员。
2、4.5R营销组合现今的经济型酒店，以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，建立顾客忠诚的方式已经成为共识。
7天连锁酒店4C营销策略解析一、引言二、7天连锁酒店4C营销策略的介绍1、产品策略2、价格策略3、渠道策略4、宣传策略三、分析7天连锁酒店4C营销策略的优势与挑战四、行业案例的分析1、酒店行业中的竞争格局2、7天连锁酒店与同类企业的比较分析3、7天连锁酒店成功的营销案例4、7天连锁酒店未成功的营销案例五、未来展望六、结语引言：自20世纪90年代以来，中国酒店业发展迅速，酒店品牌竞争日趋激烈。
酒店品牌在追求卓越并提升自身竞争力时，营销策略是不可忽视的重要部分。
作为一种针对市场竞争的重要方法，营销策略可以有效地提升营销效果，创造更多价值。
在酒店市场中，7天连锁酒店以其创新的4C营销策略赢得了广泛市场推广与认可。
本文将深入剖析7天连锁酒店4C营销策略，并以行业案例为例，分析其优劣势与未来展望。
7天连锁酒店4C营销策略的介绍：传统的4P营销理论将营销策略分成产品、价格、渠道和宣传。
在这4个层面中，产品、价格和渠道等营销要素是酒店企业成功的关键因素之一，而7天连锁酒店则将产品、价格、渠道和宣传等要素进一步升级并实现了差别化。
1、产品策略7天连锁酒店不仅提供标准的住宿服务，还为商务人士提供免费接机、车票、洗衣、自助早餐、高速wifi等服务。
此外，酒店还设有儿童活动室、健身设施、自助酒吧等，满足不同消费群体的个性化需求。
2、价格策略7天连锁酒店对价格的管理非常精细，根据不同地段、不同消费者群体及竞争对手的价格进行微调，提供了强大的市场互动力。
酒店的价格符合消费者需求，也给7天连锁酒店内部带来更强的营销力。
3、渠道策略7天连锁酒店除了在网络渠道进行宣传外，还大力开拓线下门店渠道，将产品推广到更多的人群中。
酒店也成功创建、跟进多种在线旅游平台以及便捷的网络订单系统，提高了消费者的预订效率。
4、宣传策略7天连锁酒店的宣传策略着重于穿透消费者对品牌和服务的理解、认知和感受，汇集生成强大的品牌影响力。
公司结合新工具、新技术，采用针对性广告、合作促销、品牌推广等方法，提高了宣传效果。
酒店创意产品介绍
以下是多个酒店创意产品的介绍：
1. 酒店沙发床：酒店沙发床是一种多功能家具，可以作为沙发使用，也可以将座垫放平，变成一张床。
这种产品很适合那些经常需要临时增加床位的酒店。
2. 智能音响：酒店可以安装智能音响，让客人可以点播自己喜欢的音乐或收听电台。
这种产品可以增加客人入住的愉悦感，也可以提高客户服务的质量。
3. 个性化香氛：可以根据酒店的定位和氛围，定制一款独特的香氛。
酒店可以在客房内设置熏香灯，让客人在入住时感受到独特的香氛体验。
4. 触控电子地图：酒店可以在大堂安装一块大屏幕，上面显示酒店周边的景点、交通等信息。
客人可以通过触摸屏幕查询信息，让客人更方便地了解酒店和周边环境。
5. 智能咖啡机：酒店可以在客房内放置一台智能咖啡机，让客人可以随时享用自己喜欢的咖啡，也可以提高客户服务的质量。
6. 个性化客房：酒店可以根据客人的需求和喜好，为客人提供个性化的客房设计和配置。
例如，可以提供不同主题的客房，如海滩主题、森林主题等。
7. 睡眠护理用品：酒店可以提供优质的睡眠护理用品，如舒缓
音乐、香薰、睡眠面罩等。
这些产品可以帮助客人更好地入睡，提高客人入住的满意度。
8. 智能门锁：酒店可以安装智能门锁，在保障客人安全的同时，还可以提供便捷的入住和离开体验。
客人可以通过手机或房卡进出房间，而无需使用钥匙。
7 天连锁酒店7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
服务特色服务无时无刻不贯穿于企业文化中。
与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同，7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务酒店客户。
[1]7天优品品牌理念7天优品，创意独特的高端经济型酒店，灵魂自发，气质优雅，生活态度自然随性。
致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品、年轻快乐的服务，为商旅人士打造更加舒适、轻松、惬意的年轻生活方式。
全国分店7天优品在全国多个省份建立了门店。
目前，分支机构数量已超过50家，并继续积极增加。
酒店特色7天优品首创了多功能的主题优吧，满足住店客人的休闲社交需求，高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣，放松身心。
另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。
7天阳光品牌理念7天阳光，贴近大都会酒店的设计理念，采用潮流设计，简约时尚的设计风格，干净舒适的房间，便捷的服务流程，领先的互联网预订方式，带给你触手可及的都市时尚。
全国分店7 .在全国范围内，并在短时间内迅速建立了200多家分店，发展势头强劲，受到消费者的认可。
酒店特色7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局，集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、互动、休闲桌椅于一体，让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。
社会活动7天连锁酒店倾情赞助2014年，7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目《中国梦之声》。
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例一、4C营销策略概述二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例三、成本——7天连锁酒店的成本管理四、竞争——7天连锁酒店与其竞争对手的竞争分析五、渠道——7天连锁酒店的渠道分析与优化六、案例分析1. 携程旅游网与7天连锁酒店合作案例分析2. 7天连锁酒店拓展国际市场案例分析3. 7天连锁酒店错误营销案例分析4. 7天连锁酒店的口碑营销案例分析5. 7天连锁酒店跨界营销案例分析一、4C营销策略概述4C营销策略是在传统的4P营销策略（产品、价格、促销、渠道）基础上发展的，主要针对顾客需求、成本效益、竞争环境以及渠道优化做出了进一步完善。
其中，顾客是营销活动的核心，成本控制是公司生存发展的基础，竞争环境是公司与其他同行业竞争的关键，渠道优化能够提高效率、增加销售等多重作用。
因此，4C营销策略从更全面的角度来考虑市场，更加注重顾客体验、成本效益等因素，具有更高的市场针对性和实际效益。
二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例7天连锁酒店主要面向经济型旅游市场，以中低收入阶层和年轻人群为主要消费者。
该消费群体对价格敏感，注重物超所值和方便快捷，且对服务水平要求并不过高。
因此，7天连锁酒店在营销中注重结合其核心需求点，如价格优势、地理位置、快捷便利等方面展开活动。
例如，推出多种优惠礼包和充值卡礼品，提供网络预订和早餐等增值服务等，坚持以顾客为中心的思想和服务理念，在极大程度上提高了顾客体验和品牌忠诚度。
三、成本——7天连锁酒店的成本管理7天连锁酒店的成本控制主要体现在房间设计和装修、供应链和服务环节等方面。
在房间设计和装修方面，采用较为简约和实用的风格，并拒绝一切奢华的装修方式，以更高效率的方式降低平均房价。
在供应链和服务环节方面，7天连锁酒店采用全自动化管理系统，从供应链调度到顾客入住的服务过程形成了高效的一体化能力，提高了服务速度和工作效率，并降低了人力成本。
