全国2007年04月自学考试00054《管理学原理》历年真题

高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。

共15分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。

全国2007年4月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。

管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A）1-8A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（C）2-48A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（D）3-80A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）5-122 A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（D）4-99A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（B）5-101 A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。

企业采用的此种战略形式属于（B）5-120A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于．．．计量模型预测法的是（D）6-140A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（B）7-157A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（B）8-179A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．直线—参谋型组织结构D．直线—职能参谋型组织结构11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（D）9-187A．计划B．组织C．管理D．职权12．下列因素中属于支持变革力量的是（D）10-212第 1 页A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求13．人员配备的系统方法是将（B）11-233A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（D）11-237A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．用人之长原理15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。

全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．管理的主体是（ D ）A．员工 B．管理工作 C．组织 D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（ D）A．前惯例阶 B．惯例阶段 C．后惯例阶段 D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A ）A．使命B．目标C．政策D．程序4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标 B．估量机会 C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法 B．内推法 C．因果法 D．直观法6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。

这体现了（ C ）A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理 D．目标统一原理8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D ）A．人数 B．职能 C．产品 D．地区9．对委员会管理表述错误的是（ A ）A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中 C．下级参与管理 D．集思广益10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（ B ）A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理 D．职务要求明确原理11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。

这种做法是（B）A．有计划的提B．临时性提升 C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ A ）A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素质 D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。

A．赫伯特·A·西蒙B．小詹姆斯·H·唐纳利C．弗里蒙特·E·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】1.2．管理的载体是A．管理者B．技术C．工作D．组织【D】1.3．管理的主体是A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者【D】1.4．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的A．氛围B．环境C．制度D．体制【B】1.5．管理者的层次划分是指A．表层、里层B．上层、中层、基层C．内层、外层D．深层、浅层【B】1.6．管理是一种艺术，这是强调管理的A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性【C】1.7．管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【D】1.8．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A．经济性和目的性B．必要性和目的性C．经济性和必要性D．有效性和经济性【B】1.9．管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．目的性【C】1.10．管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性【A】1.11．管理学的学科性质是A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．自然科学【C】1.12．在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法【C】1.13．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了A．管理的社会属性B．管理的自然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性【B】1.14．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。

管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性【A】1.15．管理的核心是A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系【D】1.16．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是A．两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C．两个人以上的集体活动和一致认可的目标D．一定数量的生产资料和一致认可的目标【C】1.17．“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的A．控制性B．目的性C．整体性D．开放性【C】2.1．管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论【A】2.2．人际关系学说和行为科学理论形成于A．20世纪初B．20世纪30年代至50年代C．20世纪70年代末80年代初D．20世纪90年代以后【B】2.3．六西格玛方法属于A．全面质量管理理论B．战略管理理论C．学习型组织理论D．科学管理理论【C】2.4．首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是A．泰罗B．萨伊C．马歇尔D．亚当·斯密【B】2.5．著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是下列哪位做的?A．法约尔B．甘特C．泰罗D．萨伊【C】2.6．古典管理理论阶段的代表性理论是A．科学管理理论B．管理科学理论C．行为科学理论D．权变理论【A】2.7．泰罗的科学管理理论出现在A．19世纪末20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪60年代【A】2.8．科学管理理论之父是A．泰罗B．韦伯C．梅奥D．法约尔【A】2.9．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A．管理培训B．管理实践C．劳动竞赛D．心理革命【D】2.10．实行职能工长制是属于____要点。

第六章计划一、单项选择题1、（）是管理的核心任务。

A.人员配置最优B.实现组织目标C.工作合理安排D.提高工作效率2、计划的（）强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性3、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。

这体现了计划的（）。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性4、计划工作的经济性指的是（）。

A.投入与产出的比例关系B.计划指标既先进又可行C.实现预期目标D.编制计划要诀5、（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。

A.决策B.计划C.组织D.筹划6、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。

A.计划的表现形式B.计划所涉及的范围C.计划的内容D.企业职能7、（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。

A.宗旨B.目标C.战略D.政策8、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。

A.目标B.预算C.决算D.规划9、一般来说，长期计划是指（）年以上。

A.2B.3C.4D.510、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。

A.战术计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划11、总计划的基础是（）。

A.评价方案B.选择方案C.辅助计划D.确定目标12、在其他因素不变的情况下，抓住（），就能实现预期目标。

A.灵活性原理B.许诺原理C.改变航道原理D.限定因素原理13、在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理14、在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。

A.许诺原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理15、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）。

第十章领导一、单项选择题1、下列不属于领导者影响力的主要来源的是（）。

A.职位权力B.正式权力C.工作权力D.个人权力2、下列不属于领导者正式权力的是（）。

A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权3、领导者真正取得正式权力的客观基础是获得（）。

A.奖赏权B.个人影响权C.强制权D.法定权4、下列不属于领导活动的基本要素的是（）。

A.领导环境B.领导者C.被领导者D.目标5、（）是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。

A.领导者B.被领导者C.目标D.领导环境6、人性假设理论中的经济人假设最早由（）在《国富论》提出的。

A.亚当·斯密B.泰勒C.埃尔顿·梅奥D.马斯洛7、人性假设理论中的社会人假设是管理学家（）在“霍桑试验”中得出的。

A.亚当·斯密B.泰勒C.埃尔顿·梅奥D.马斯洛8、人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这体现了（）的观点。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出的，是根据（）的假设提出的一种新的管理理论。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（）。

A.独裁式领导B.自我式领导C.民主式领导D.放任式领导11、勒温的基本领导风格中工作效率最高的是（）。

A.独裁式领导B.自我式领导C.民主式领导D.放任式领导12、在下列领导方式理论中，（）认为领导方式是一个连续变量。

A.勒温的三种基本领导风格B.领导方式连续统一体理论C.密执安大学的双中心论D.俄亥俄州立大学四分图论13、在（）的基础上，罗伯特·布莱克和简·莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。

A.勒温的三种基本领导风格B.领导方式连续统一体理论C.密执安大学的双中心论D.俄亥俄州立大学四分图论14、美国管理学家（）对企业中领导方式问题进行了多年的研究。

00054管理学原理历年真题答案00054《管理学原理》历年真题试卷（一）1-5 CBDAC 6-10 DBBAD 11-15 BCCAB 16-20 BCBAD 1-5 A,C,D,E C,D C,D A,B,C,D B,C,E名词解释题：1、工作团队，有时也称作自发型团队，对某一特殊过程（如，一个部门、一条产品线、或业务过程的一个阶段）负责，成员在一个共同的环境里协同工作。

2、直接控制原理，是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。

3、职位丰富化是指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。

4、这是由泰罗提出的，他认为那些能够工作而不想工作的人不能成为第一流的工人，只要工作合适，每个人都能成为第一流的工人。

5、集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。

简答题：1、（1）计划工作对组织的经营活动起直接指导作用（2）计划工作可以弥补不肯定性和变化带来的问题（3）计划工作有利于管理人员把注意力集中于目标（4）计划工作有利于更经济地进行管理（5）计划工作有利于控制2、（1）职工是“社会人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4）存在着霍桑效应。

3、（1）要有善于接受不同意见的态度；（2）要有放手的态度；（3）要允许别人犯错误；（4）要善于信任下级；（5）要善于适度控制。

4、要使控制工作发挥作用，取得预期的成效，要求是：（1）控制系统应切合管理者的个别情况；（2）控制工作应确立客观标准；（3）控制工作应具有灵活性；（4）控制工作应讲究经济效益；（5）控制工作应有纠正措施；（6）控制工作应具有全局观点；（7）控制工作应面向未来。

论述题：1、美国的心理学家和行为科学家谢恩归纳分类了人性的四种假设，即理性的——经济人、社会人、自我实现人和复杂人的假设。

（1）经济人：认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。

——第一章：管理与管理学简述管理的概念。

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划，组织，领导，控制的一系列协调活动的过程。

简述管理的基本特征。

1、管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；2、管理的核心是处理好人际关系，以人为本；3、管理既是一门科学又是一门艺术。

简述管理的职能。

（4）管理职能是管理者在管理过程中从事的活动，不同学者对管理职能有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划，组织，领导和控制；1、计划,是对组织未来活动进行的预先筹划和安排2、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排3、领导,是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

4、控制,是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

请联系实际，举例说明管理的必要性。

管理的必要性体现在：1、从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2、管理是任务组织生存发展的重要条件3、管理活动具有普遍性展开论述2分；举例说明2分简述管理学及其特点。

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学；其特点有：1、综合性2、不精确性3、实践性4、历史性5、发展性简述管理者的概念。

管理者是指在组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人，管理者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者，执行者，离开了管理者，也就不存在管理。

简述管理者的分类。

1、按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者，中层管理者和基层管理者2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者简述管理者的技能。

根据萝伯特.卡茨的研究，管理者要具备技术技能，人际技能，概念技能三种技能。

1、技术技能，技术技能是指使用某一专业领域内的程序，技术，知识和方法完成组织任务的能力。

2、人际技能，人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解，激励他人并与他人共事的能力。

3、概念技能，概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力简述管理者的角色。

全国2002年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．“l+1>2”体现了系统特性中的A．目的性B．整体性C．开放性D．交换性2．被后人尊称为“管理过程理论之父”的是A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥3．通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?A．社会合作学派B．经验或案例学派C．决策学派D．权变学派4．在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是A．使命B．战略C．政策D．程序5．随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于A．集中多元化B．横向多元化C．同心多元化D．混合多元化6．对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是A．不可控的B．部分可控的C．可控的D．部分不可控的7．依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是A．最优决策B．合理决策C．正确决策D．满意决策8．下列表述错误．．的是A．组织工作是动态的B．组织工作是一个过程C．组织工作是在封闭状态下进行的D．组织工作必须要有明确目标9．一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。

同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用?A．组织目标B．组织结构C．组织环境D．组织文化10．在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是A．职位扩大化B．职务提升C．职位丰富化D．职务培训11．某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。

这里财务部门行使的是A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．经营职权12．光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。