商务礼仪03_会面礼仪

职场商务礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪的七大场景篇一：商务礼仪情景商务礼仪情景情景背景：科技有限公司邀请电子有限公司相关人员前来商谈两公司的合作签约第一幕：电话预约人物：科技有限公司XX，科技有限公司秘书XX，电子有限公司秘书XXX礼仪：(电话礼仪，坐姿，语言沟通礼仪，敬语的使用。

)X总：XX！进来一下！X秘书：（敲门，开门，关门）X总，有什么事吗？张总:XX，上次预约的电子公司的X总什么时候到？X秘书：张总，等我确认一下！X总：嗯(X秘书退出X总办公室，关门，去打电话给电子公司)X秘书：您好，这里是电子有限公司，请问有什么可以为您服务的吗？X秘书：您好，我是科技有限公司的X秘书。

上周我公司X总与贵公司XX有一个合作商谈预约X秘书：X秘书,您好，请稍等，我查询一下记录……嗯，是的。

X秘书：谢谢，请问一下X总什么时候能到达，我们好派人去接待。

X秘书：X总将于11月2日上午9点到达。

X秘书：好的，谢谢！X秘书：不客气，请问还有什么可以帮你的吗？X秘书：没有了，谢谢，再见！X秘书：再见！(X秘书再次进到X总办公室,敲门，开门，关门）X秘书:X总，我刚才问了一下电子有限公司，X总将于11月2日上午9点到达机场。

X总：嗯，我知道了！(X秘书退出X总办公室，关门)（电话礼仪：电话拨通后，应先说“您好”，如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。

居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

一般铃声一响，就应及时接电话。

如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。

”认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

）第二幕机场接待上午8:40，X总和X助理在机场等待X总和X助理人物：科技有限公司经理XX，助理XXX，电子有限公司经理XXX，助理XXX。

商务活动中的礼仪规范有哪些在商务活动中，一个细微的动作都可能影响别人对我们的评价，所以在商务活动中我们要时刻注意自己的行为礼仪规范，为别人留下良好的印象。

下面是小编给大家搜集整理的商务活动中的礼仪规范文章内容。

希望可以帮助到大家!规范的商务礼仪有哪些一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪： 1、初次交往中，主要表现在人际距离。

2、公务交往中。

3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。

这已是国际惯例。

公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。

规范的商务礼仪有哪些三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。

四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。

商务会面礼仪注意什么4篇商务会面礼仪注意什么1自我介绍1、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼：“您好，x先生/小姐！”被介绍时要起立2、介绍的原则：1）把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）2）把下级先介绍给上级3）把男士先介绍给女士4）把公司人员先介绍给客户5）把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。

握手注意事项握手顺序：男士女士间，女士先伸手晚辈长辈间，长辈先伸手上司下属间，上司先伸手老师学生间，老师先伸手迎接客人时，主人先伸手送别客人时，客人先伸手已婚者与未婚者，已婚者先伸手双方各自伸出右手，彼此间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，右手四指并拢，拇指自然向上，握住对方，同时注意上身稍向前倾，面带微笑地注视对方，一般握手3秒钟左右即可在寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。

3、握手8禁忌：–禁忌一：握手时心不在焉；–禁忌二：用左手和别人握手；–禁忌三：带手套和他人握手；–禁忌四：戴墨镜和他人握手；–禁忌五：用双手和女士握手；–禁忌六：两手交叉和别人握手；–禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；–禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。

手的规范1、高不过耳朵2、低不过腰3、80公分为最宽商务会面礼仪注意什么2接下来我们来谈一下正确的称呼：在职场里面，我们常常会遇到我们的谈判伙伴，我们的合作对象，这时候如何称呼对方呢？说到这，就会说这个还不见到，见到男人称先生，见到女士称小姐，那是固有的礼仪的一种说法。

在当今时尚的社会，我们融入一些时尚的元素。

然更多的人学习商务礼仪，我们就研发对男士女士的称呼，我们先来看一下，有什么样的称呼方式呢？第一个：叫做一般称呼。

什么叫做一般称呼，就是我们刚刚讲的先生，女士，小姐，都为一般的称呼。

商务接待礼仪的原则及注意事项1.尊重和礼貌：在商务接待中，尊重对方及其文化习俗是非常重要的原则。

要注意对方的身份和地位，尽量让对方感到受到尊重和重视。

并要始终保持礼貌，避免使用有可能引起误解或冒犯对方的言辞。

2.亲切和友好：建立良好的关系对商务接待至关重要。

要表现出亲切友好的态度，主动与对方交流，并尽力创造和谐的氛围。

要学会倾听对方的需求和意见，不仅要有良好的沟通能力，还要注意细节，比如注意面部表情、姿态等，给人一种亲切的感觉。

3.灵活和适应：商务接待时，可能遇到各种不同的文化和习俗。

要做到灵活和适应，不同对待不同的人和事，尊重对方的习惯和文化，避免产生误解。

需要注意的是，灵活和适应并不意味着放松礼仪标准，而是在尊重他人的前提下，做到与对方的思维方式相互融合。

4.专业和诚信：商务接待是商务活动的一部分，所以要保持专业和诚信的态度。

要做到诚实守信，言行一致，并履行承诺。

要尽可能给出准确的信息和建议，不夸大事实或隐瞒真相，以维护自己和企业的信誉。

1.仪容仪表：商务接待时，仪容仪表非常重要。

要注重个人形象，保持整洁干净的外表，穿着得体，不过于时尚或奢华。

要注意言谈举止，做到文雅得体。

2.会面礼仪：商务接待时，要注意会面礼仪。

要提前了解对方的身份和习俗，根据实际情况准备好应有的礼物，如礼品、红包等。

同时，在会面中要注意有礼貌地打招呼、握手，并主动介绍自己的身份和背景。

3.用餐礼仪：商务接待中，用餐也是常见的一种场合。

要注意餐桌礼仪，如用餐姿势、餐具使用等。

还要尊重对方的饮食习惯，不会吃的菜品可以略过，避免产生尴尬。

4.礼仪用语：在商务接待中，要使用得体的礼仪用语。

要保持客气和礼貌，避免使用粗鲁或不得体的言辞。

同时，要恰当运用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“不好意思”等，展示良好的敬意和关心。

5.礼节细节：商务接待礼仪还包括一些细节方面的要求。

比如要注意礼物的选择，避免送出价值过高或不合适的礼物；要注意礼物的送收方式，要双手递交或接收礼物，表示真诚和敬意；还要注意注意礼品包装，要求整齐美观。

2023年商务礼仪常识2023年商务礼仪常识1自我介绍一、公务交往中的介绍问题介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意。

A.最好是先递名片再介绍。

交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。

一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

C.内容要全面。

自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。

要训练有素，一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。

所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。

在国际交往中介绍人一般是三种人。

第一种是专业对口人员。

第二种是公关礼宾人员。

第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。

递名片的礼节人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。

现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

名片使用在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。

一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。

名片不仅要有，而且要带着。

在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。

名片在制作上，讲三个不。

第一个不：名片不随意涂改。

在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。

涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。

倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。

所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。

商务会面的礼仪
商务会面的礼仪可涵盖以下几个方面：
1. 穿着得体：穿着应该正式、整洁，并符合场合的要求。

要避免穿着过于随意或过于华丽的服装。

2. 准时到达：在商务会面中，准时到达非常重要。

最好提前15分钟到达会议地点，以便为自己准备好并展现出对会议的重视。

3. 自我介绍：当进入会议室时，应自我介绍，包括姓名、职位、所属公司等信息。

如果是主持人或组织者，还可以适当介绍其他与会人员。

4. 握手礼仪：在商务会面中，握手是常见的问候方式。

握手要坚定自信，并与对方保持适当的目光接触。

还要注意握手时间不宜过长，避免给对方不必要的不适感。

5. 注意言谈：在商务会面中，应保持礼貌、尊重对方，并尽量避免使用过于口头化、粗鲁或不适当的语言。

要注意听取他人观点，尽量避免打断对方发言。

6. 使用名字来称呼对方：在商务会面中，使用对方的名字来称呼可以营造亲近感，但要确保对方对此感到舒适，避免给对方造成困扰。

7. 注意肢体语言：商务会面中的肢体语言同样重要。

要保持姿势端庄自然、双手放在桌子上或放在膝盖上，不要摆弄手指或玩弄物品。

8. 注意用餐礼仪：如果商务会面包含用餐环节，要注意相关的用餐礼仪，例如吃饭时不说话的时候不要塞满嘴，要与同桌人适度交流，不要挑食或噪音过大等。

最重要的一点是要始终保持专业、正式的态度，并尊重对方的身份和立场。

商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。

一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。

一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。

握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。

三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止。

四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。

五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。

而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

商务谈判中的礼仪问题在商务谈判中的礼仪问题是一项非常重要的议题。

在商务谈判中，良好的礼仪能够帮助双方建立起信任关系，增进合作的可能性，并最终达成共赢的协议。

了解并遵守商务谈判中的礼仪规范是每一个商务人士必须掌握的基本技能之一。

本文将围绕商务谈判中的礼仪问题展开讨论，帮助读者深入了解该议题并提升自身的谈判技巧。

1. 准备工作在进行商务谈判之前，双方务必进行充分的准备工作。

这包括对对方企业的了解、行业动态的掌握、谈判议题的明确等方面。

在这个阶段，双方可以通过了解对方企业的历史、成就、文化等方面来展现自己的诚意与尊重，从而为谈判的展开打下良好的基础。

2. 会面礼仪在商务谈判中的会面礼仪方面，首先要注意着装。

对于男性来说，穿着正式的西装打领带是相当合适的；而对于女性来说，穿着得体的职业装或套装是比较合适的。

其次是到场的时间，通常情况下，提前到达会议现场10-15分钟是比较合适的。

双方在见面时应站起来，互相握手，并可以称呼对方的姓名以示尊重。

在见面时，微笑、自信并且有礼貌也是非常重要的。

3. 言谈举止在商务谈判中，言谈举止也是非常重要的一环。

在与对方交谈时，尊重对方的言论，认真倾听对方的观点，不要打断对方的发言。

避免使用粗鲁或不礼貌的语言，保持礼貌和善意。

在言辞表达上，尽量避免使用过于直接或强硬的措辞，要尊重对方的立场和表达方式。

4. 身体语言身体语言在商务谈判中起着非常重要的作用。

双方谈判代表在进行谈判时应尽量保持坐姿端正，表现出自信和专业。

在交谈过程中，可以适当地运用手势、眼神交流等方式来增进沟通的效果。

要注意避免出现过度的肢体动作或是不适当的动作，以免给对方造成不适或误解。

5. 礼物赠送在商务谈判中，有时会出现双方赠送礼物的情况。

在这种情况下，要注意礼物的选择和赠送的方式。

礼物的选择应当符合对方的文化习惯，并且不得过于昂贵或过于廉价。

在赠送礼物时应当表达诚挚的谢意，并不要给对方带来任何尴尬或压力。

如果对方也赠送了礼物，应当展现出接受礼物的谦虚和感激之情。