企业即时通讯解决方案

目录

第一章 方案概述 ........................................................................ 3

一、 编写目的 ........................................ 3

二、 项目背景 ........................................ 3

三、项目提供的服务 .................................... 3

第二章 设计规则 ....................................................................... 5

一、设计要求 .......................................... 5

1．覆盖区域和网络规模 .............................. 5

2.话务量 ........................................... 5

3.呼损设定 ......................................... 5

三、 网络概况 ........................................ 5

四、 无线规划 ........................................ 6

1. 覆盖优先级别 ................................... 6

2.覆盖原则 ......................................... 6

3.频率规划 ......................................... 7

4.系统设计原则 ..................................... 7

2018年6月浅析跨平台的即时通讯音视频解决方案陈妍1，张凯2（1.公安部第一研究所，北京100048；2.珠海市公安局，广东珠海519070）【摘要】在互联网和移动网络即时通讯需求的快速增长下，即时通讯音视频解决方案的研究受到了广泛关注，目前已有的音视频互动开发平台，为其提供了技术支持。本文将对跨平台即时通讯音视频解决方案进行研究，首先分析了技术应用需求，以及互动开发平台的架构和功能，以此为基础，探讨跨平台即时通讯音视频解决方案的关键技术及实际应用，并通过与行业内对比，分析该技术的优势。【关键词】跨平台；即时通讯；音视频解决方案【中图分类号】TP393.09【文献标识码】A【文章编号】1006-4222（2018）06-0020-03前言具有快速交互能力的即时通讯工具已经在人们的生活中得到广泛应用袁随着用户通讯需求的增长袁人们已经不再满足于简单的文字通信袁而是希望在通信过程中方便快捷的传输语音尧音频尧视频等遥在此情况下袁各类即时通讯工具的功能也不断完善袁从虚拟形象尧魔法表情袁到即时语音和视频传输等遥在跨平台即时通讯音视频解决方案的研究和设计过程中袁不仅要满足上述功能性需求袁还要满足安全性尧兼容性和可靠性等方面的需求遥因此袁有必要对其具体解决方案进行研究遥1跨平台即时通讯音视频解决方案的应用需求随着互联网和移动网络的快速发展袁网络用户逐年递增袁根据中国互联网络信息中心渊CNNIC冤在2018年1月份公布的统计数据袁截止到2017年12月袁中国网民数量已经达到7.72亿人袁新增网民4074万人袁增长率为5.6%遥我国互联网普及率已经超过了亚洲和全球的平均水平袁达到55.8%遥在此情况下袁网络通讯服务业快速增长袁基于即时通信平台的互联网增值服务彻底改变了人们的生活和通讯方式袁同时也对即时通信技术水平提出了更高要求遥首先就是跨平台通讯需求袁在智能移动终端设备的快速发展和普及下袁人们已经不能满足于传统PC机的有线网络通讯方式袁而是更加青睐于方便尧快捷的移动无线通讯袁并且需要实现PC平台与智能移动终端平台的交互通信遥因此袁跨平台即时通讯音视频解决方案要支持Windows尧Linux尧Android尧iOS等遥在功能需求方面袁即时通讯工具首先要满足方便尧快捷的本质特点遥网络即时通讯工具在人们的日常生活尧工作尧学习中都有广泛应用袁不仅要支持用户的文字通信尧语音聊天袁还要支持平台间的音视频文件传输袁具备聊天记录保存和下载传输以及使用网络话音通讯尧音视频通讯等功能遥另一方面袁用户在网络即时通讯过程中袁还要为信息安全提供保障遥即时通讯音视频解决方案必须充分考虑用户通讯安全的问题袁如果存在系统漏洞袁将为用户和企业带来不可预估的损失遥此外袁即时通讯产品还要具备较好的稳定性袁为用户的正产更实用提供保障遥2音视频互动开发平台的应用2.1平台技术支持目前先进的即时通讯音视频互动开发平台可以为跨平台即时通讯提供技术解决方案袁通过采用H.264视频编码标准和AAC音频编码标准袁采用P2P技术为高清视频传输提供支持袁整合音视频编码和通讯技术袁设计实现模块化音视频互动开发平台遥开发平台主要分为两大部分袁即客户端SDK和服务器SDK遥在客户端实现音视频交互和其他即时通讯功能袁服务器端提供业务逻辑控制支持袁可以实现与第三方平台互联遥客户端和服务器端均支持VB尧C#尧Delphi等开发语言袁可以为企业级应用的特色即时通讯系统开发提供支持袁并支持系统功能和界面定制遥先进的即时通讯音视频开发平台是实现即时通讯音视频解决方案的基础袁具有安全性高尧兼容性好尧稳定性强等优点遥2.2平台系统组成音视频互动开发平台系统主要由以下几个部分组成院渊1冤中心服务器袁负责服务器集群管理袁调节负载均衡袁执行调度任务袁与业务层进行交互等遥渊2冤业务服务器袁对系统业务流程进行全面管理袁认证用户身份袁控制业务流袁并与第三方系统平台进行交互袁实现互联互通遥渊3冤房间服务器袁处理终端房间内终端用户的任务请求袁对流媒体数据进行转发袁为用户间的P2P通信提供支持遥渊4冤PC用户袁通过在用户PC机上运行互动开发平台客户端软件袁在二次开发接口和操作界面下进行自行开发遥渊5冤移动智能终端用户袁支持iOS和Android等多种终端平台袁并提供二次开发接口袁支持跨平台访问遥2.3平台主要功能基于音视频互动开发平台袁可以实现的功能主要包括院渊1冤音视频实时交互功能袁支持一对一尧一对多尧多对多等音视频交互模式遥音视频数据流可通过内核自动播放袁同时支持音视频数据回调功能遥渊2冤P2P传输袁支持不经过服务器中转的音视频即时通讯袁核心技术为防火墙穿越袁可大幅度减轻服务器负荷压力袁避免因在线用户过多发生网络阻塞遥渊3冤音视频录制和拍照袁客户端可通过平台API接口进行图像抓拍尧音视频录制袁图片文件以JPEG格式保存袁音视频文件以MP4格式保存遥渊4冤服务器录制袁除客户端录制外袁也可以在服务器录制音视频并集中保存袁客户端或业务服务器均可发起录制遥渊5冤IP组播袁在IP组播方式下发送和接受音视频文件袁可以降低发送方宽带求袁即使接收方成千上万也不会发生网络阻塞遥渊6冤外部音视频输入袁即可由上层应用输入音视频数据袁在平台对数据进行编码和传输袁将上层应用数据作为数据源袁不需要进行本地采集遥渊7冤噪音抑制袁通过采用频谱分析方法袁对实时采样数字信号进行分析袁区分背景噪音和讲话者的声音频谱袁进而对背景噪音进行抑制袁确保通话质量遥3跨平台即时通讯音视频解决方案的关键技术跨平台即时通讯音视频解决方案涉及以下几方面关键技术院渊1冤视频编码技术H.264袁该技术是由国际标准化组织和通信设计与应用202018年6月国际电信联盟共同推出的新一代视频压缩格式袁其主要优点是在MPEG4技术基础上实现数据压缩比率的再次提升袁同等图像质量下袁数据压缩比率可以达到MPEG4的1.5~2倍左右遥通过对标准H.264算法进行优化袁可以用较低码率保证较高的视频质量袁同时具备动态调节功能袁满足用户在不同网络传输环境中的视频获取需要曰渊2冤音频编码技术AAC袁该技术是继MPEG1/2Audio之后的有损音频编码技术袁基于感知子带技术实现袁相比于MP3等音频编码器袁AAC的数据压缩率和声音品质都有所提升袁能够同时支持48个音轨和15个低频音轨袁兼容性强尧编码效率高遥同时具备静音检测尧噪音抑制和自动增益等音效处理功能袁可以优化用户体验曰渊3冤服务质量渊Qos冤技术袁通过采用动态缓冲技术袁根据网络实时状况进行缓冲区调节袁确保通讯的流畅性遥在网络通讯状况较好时袁减小缓冲区容量袁从而提高音视频通讯实时性袁出现网络通讯状况较差的情况袁则适当增加缓冲区容量袁在允许的延迟范围内袁保证音视频通讯流畅袁同时可消除网络抖动的影响曰渊4冤动态扩容和负载均衡技术袁采用野1+N冶模式袁即一个中心服务器和N各房间服务器袁构建服务器集群袁共同为用户提供服务袁由中心服务器负责动态扩容控制袁调节负载均衡袁确保每个房间服务器的服务质量袁同时确保服务器资源利用效率曰渊5冤跨平台解决方案袁在各种支持的操作系统平台间袁实现用户语音视频的实时交互袁定制嵌入式硬件解决方案袁确保嵌入式硬件和操作系统之间的互联互通袁可以为移动音视频采集和监控等提供支持曰渊6冤开放接口技术袁在客户端SDK和服务器端SDK下袁由客户端SDK实现音视频交互和客户端操作功能袁由服务器端SDK实现业务逻辑控制和第三方平台互联袁通过采用模块化设计方法袁构建兼容性平台和可扩展性平台袁利用丰富的API函数为上层应用提供开放接口曰渊7冤音视频录像技术袁可支持单用户音视频录制尧通讯双方音视频混合录制尧画中画或并列模式等袁可以由用户自行定义音视频录制参数尧格式等袁比如设置视频分辨率尧录制码率尧选择MP4格式或WMV格式等遥客户端和中心服务器端都具备音视频录制功能袁在客户端录制接口和服务器端录制接口的支持下袁可以实现与上层业务的无缝集成曰渊8冤多重安全保障机制袁构建安全屏障遥上层接口采用编程接口实现用户身份认证曰底层采用通信加密传输协议袁在服务器和客户端之间提供内容保护曰通过采用服务器端口自定义技术袁实现服务隐藏曰服务器端设置连接认证密码袁防止非授权用户连接服务器曰服务器内部设置安全检测机制袁对用户操作进行检测袁发现异常操作主动断开连接袁一定时间内部禁止重新连接遥4跨平台即时通讯音视频解决方案的实际应用4.1应用案例下面以一个即时通信系统的设计案例为例袁探讨跨平台即时通讯音视频解决方案的具体应用遥在该系统设计过程中袁用户要求开发一个类似于qq尧旺旺之类的即时通讯系统袁在功能方面需要支持文字聊天和语音视频通讯等袁系统容量要满足2000人同时在线的通讯需求遥在该系统设计过程中袁采用音视频互动开发平台作为支撑袁利用其即时通信解决方案解决音视频即时通讯问题袁主要采用H.264视频编码标准尧ACC音频编码标准尧P2P技术等袁在分布式模块化互动平台下实现系统快速开发遥在本次开发过程中袁主要使用VC++开发语言袁同时使用管道平台提供的VC++和C#等开发例程序源代码遥在服务器端提供SDK接口袁包含Demo程序源代码和开发文档等遥在此情况下袁具有一定开发经验尧对业务需求足够了解的VC++程序开发人员可以较容易的完成系统开发任务遥其中互动开发平台SDK已经封装了底层音视频采集尧显示和传输等功能代码袁在开发过程中只需要关注于应用层业务实现袁开发人员不需要具体了解音视频处理等相关技术遥音视频处理功能被封装在不同API接口中袁可以被上层应用进行调用袁并由回调函数反馈调用结果遥开放接口主要通过编写DLL实现袁利用DLL中的函数实现用户登录验证尧数据库连接等功能遥上层应用需要处理的流程包括回调函数和一部消息等遥整个系统开发过程较为简单遥完成系统开发后袁进行系统承载力测试尧单服务器负载测试等袁具体包含文字负载尧语音负载尧音视频负载和综合负载测试等袁测试结果如表1所示遥

音视频即时通讯解决方案

简介

AnyChat SDK，也叫音视频互动开发平台；是一套跨平台的即时通讯解决方案，基于先进的H.264视频编码标准、AAC音频编码标准与P2P技术，整合了佰锐科技在音视频编码、多媒体通讯领域领先的开发技术和丰富的产品经验而设计的高质量、宽适应性、分布式、模块化的网络音视频互动平台（支持Windows、Mobile、Linux、Android等平台）。

详解

音视频即时通讯技术方面，AnyChat SDK包含了音视频处理模块（采集、编解码）、流媒体管理模块（丢包重传、抖动平滑、动态缓冲）、流媒体播放模块（多路混音、音视频同步）以及P2P网络模块（NAT穿透、UPnP支持）等多个子模块，封装了底层的硬件操作（音视频采集、播放）、封装了流媒体处理（编解码、网络传输）等非常专业和复杂的技术，为上层应用提供简单的API控制接口，可以在极短的开发周期，以及极少的人力资源投入下为客户的现有平台增加音视频即时通讯、多方会议的功能。 AnyChat SDK分为客户端SDK和服务器SDK两大部分，其中客户端SDK用于实现语音、视频的交互以及其它客户端相关的功能，而服务器SDK主要实现业务层逻辑控制，以及与第三方平台的互联等。客户端SDK和服务器SDK均支持C++、C#、vbnet以及Delphi等开发语言。

通过AnyChat SDK，可以开发具有企业特色的即时通讯系统、视频游戏系统、视频会议系统、网络教学系统以及在线客服系统等，系统的功能、界面完全由企业定制，底层通信协议加密传输，多重安全防护，保密性强。

AnyChat SDK采用动态缓冲技术来适应不同网络环境（局域网、企业专网、互联网、3G网络），根据不同的网络状态动态调节相关参数，使得AnyChat SDK在多种网络环境下均有良好的表现，并特别针对互联网、3G网络等应用场合进行优化，为上层应用提供视频质量的动态调节接口、音频质量的动态调节接口。

使用了思源宋体 Light 1 / 7文档模板文档模板 即时通讯建设方案 1. 概述 XX电商平台属于B2B2C的电子商务平台，为了方便平台与客户、商家与客户的交流必须拥有在线即时交流平台。 2. 建设目标  平台支持一对多的在线聊天模式。  平台允许查看自己的历史聊天记录。  平台支持发送图片。 3. 整体设计方案 3.1 方案优势 1) 客户端与即时通讯服务之间采用了websocket协议和Socket.IO技术，使所有的浏览器都成支持在线通讯。 2) 电商平台只需要开放用户表的查询权限，即时通讯服务平台就无缝集成。

使用了思源宋体 Light 2 / 7文档模板3) 平台支持一对多的在线聊天模式。 4) 平台允许查看自己的历史聊天记录。 5) 平台允许发送图片。 3.2 设计原则 为保证能够切实有效的无偏离系统建设要求，符合的现状，能够为建设一个高效、协同、扩展、标准的统一信息化平台，本系统在设计和建设过程中，应当遵循如下基本原则： 1) 成熟性原则：软件在其它用户有较成熟的应用，在总体技术框架和应用逻辑结构上具有良好的成熟性与可验证性，然后结合的实际需求，精心定制。 2) 可靠性原则（健壮性原则）：系统的运行具有高可靠性，具有良好的容错性能。系统在一定的硬件设备支持下，可实现在一定灾难发生时，仍能保证系统不间断运行。 3) 系统易用性和友好性原则：提供直观易用、友好的用户操作界面，方便不同层次的用户使用。操作界面标准规范统一，信息提示简单明确，最大限度减少冗余操作，减少数据重复录入。功能易用，界面清晰，访问者以最快的速度找到所需要的信息及内容，用最简单的方式完成整个业务操作，做到一目了然，清晰明了。 4) 可扩展性原则：随着数据量的增加和运行节点的扩展，应用系统能够随着硬件和系统软件的升级或增加，具有良好的可扩展性。与此同时，应用软件将具有良好的开放性，遵循业界相关标准，支持开放的标准接口，能无偏离的业务需求的不断变化对软件的调整。 5) 可维护性原则：系统必须易于维护和管理。 6) 系统安全性原则：在充分利用已有安全条件的基础上，从应用系统本身在设计和实现中确保系统安全性，保护系统数据的安全性。同时整个系统具有良好的安全管理功能，能够实现从数据库存贮、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面和角度都具有相应的安全机制。