营业厅值班经理竞聘演讲稿(精选13篇)
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2024年移动公司营业厅值班经理竞聘演讲尊敬的各位评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX移动公司的一名普通员工,很荣幸能够站在这里,参加2024年移动公司营业厅值班经理竞聘演讲。
今天,我要向大家介绍我自己,并展示为什么我适合成为移动公司营业厅值班经理。
首先,让我谈谈我对营业厅值班经理这个职位的理解。
我认为,值班经理是整个营业厅的重要核心和关键角色。
他不仅需要具备出色的业务能力和管理技巧,还需要有良好的沟通与团队协作能力。
在一个复杂多变的市场环境中,一个合格的值班经理需要能够有效地处理各种问题、抉择与决策,并且保持高度的责任感和服务意识。
只有这样,我们才能保证为客户提供优质的服务,提升公司形象,促进业务增长。
作为一名多年的移动公司员工,我在过去的几年里积累了丰富的业务经验和管理知识。
我了解公司的经营模式和运营流程,熟悉各项业务的操作要点。
我知道如何根据客户需求进行业务办理、如何推销和解释各项业务、如何处理客户投诉和纠纷等。
同时,我还注重学习和自我提升,通过参加各类培训和学习研讨,不断提高自身专业素养和管理能力。
除了业务能力,在管理和团队协作方面,我也有着丰富的经验。
我曾担任小组长和部门负责人,在团队协作和项目管理方面有很好的表现。
我注重团队成员间的沟通与合作,通过有效的沟通和分工合作,我们能够高效地完成任务,取得良好的业绩。
同时,我也擅长与其他部门进行沟通和协调,促进各环节工作的衔接和协同。
这些经验使我相信,我有能力带领一个团队,有效地管理营业厅的日常工作。
除此之外,作为一名服务行业的从业者,我一直以客户至上的思想为服务宗旨。
我坚信,满足客户的需求和提供优质的服务是保持公司竞争力和创造价值的关键。
在我看来,作为值班经理,我们不仅需要确保业务的顺利进行,还要注重客户反馈和意见的收集,持续改进服务质量,提升客户满意度。
最后,我想强调的是,作为一名移动公司的员工,我对公司有着深厚的感情和忠诚度。
我愿意为公司的发展和成功贡献自己的力量,与公司一起成长。
营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我叫_____,目前在咱们公司_____岗位工作。
今天,我带着满腔的热情和强烈的责任感,来参加这次营业厅经理的竞聘。
我深知,这个职位不仅需要丰富的经验和专业知识,更需要一颗对工作充满热情、对客户充满关怀的心。
我相信,我具备这样的素质和能力,能够胜任这一重要的岗位。
首先,让我谈谈我对营业厅经理这一职位的理解。
在我看来,营业厅经理是公司与客户之间的桥梁和纽带。
一方面,要确保公司的各项业务和政策能够在营业厅得到准确、高效的执行;另一方面,要时刻关注客户的需求和反馈,为客户提供优质、贴心的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
这就要求营业厅经理具备出色的组织管理能力、沟通协调能力、业务知识和服务意识。
回顾我在公司的工作经历,我在不同的岗位上积累了丰富的经验。
我曾在一线服务岗位上,直接与客户打交道,了解他们的需求和期望,为他们解决问题。
这段经历让我深刻体会到客户服务的重要性,也锻炼了我的沟通和应变能力。
后来,我又参与了一些业务管理工作,学习到了如何合理安排工作流程、调配人员资源,以提高工作效率和质量。
这些经历都为我胜任营业厅经理这一职位奠定了坚实的基础。
如果我有幸竞聘成功,成为营业厅经理,我将从以下几个方面开展工作:一、加强团队建设一个团结、高效的团队是营业厅成功运营的关键。
我将注重员工的培训和发展,根据员工的特长和优势,合理安排岗位,充分发挥他们的潜力。
同时,建立良好的团队沟通机制,鼓励员工分享经验和想法,共同解决问题。
定期组织团队活动,增强团队的凝聚力和向心力,营造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
二、提升服务质量客户是我们的衣食父母,提供优质的服务是我们的首要任务。
我将加强对员工服务意识的培养,让每一位员工都能以客户为中心,热情、耐心、细致地为客户服务。
建立完善的服务监督和评估机制,定期收集客户的反馈意见,及时改进服务中的不足之处。
同时,推出一些个性化的服务举措,满足不同客户的需求,提升客户的满意度和忠诚度。
营业厅经理岗位竞聘演讲稿营业厅经理岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导各位同事:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。
今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。
我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。
我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
首先下面简单说下我的个人简历,我叫__,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。
20__年7月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。
我能够吃苦耐劳,虚心的'向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。
其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。
认真学习与掌握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。
帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业能力。
每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。
我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。
移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿模板尊敬的评委、亲爱的各位同事:大家好!我是移动公司营业厅目前任职的值班经理,今天很荣幸能够站在这里,向大家展示我自己并争取到这次竞聘的机会。
我衷心希望能够通过我的演讲,向大家展示我的实力和能力,让大家相信我是一个能够胜任这个职位的人。
首先,我想谈谈我对值班经理这个职位的理解。
值班经理是整个营业厅的重要角色,担负着组织、协调、督促工作的重要责任。
作为值班经理,我相信要做好这个工作,首先需要有全面的业务素质。
我从事这个职位多年,积累了丰富的实践经验,熟悉公司各项业务流程与管理制度,能够熟练运用各种工具和技巧,解决各种问题,保证营业厅正常有序运营。
其次,作为值班经理,我认为一个重要的职责就是团队管理与人员调配。
我深知一个团队的凝聚力和战斗力对于工作的顺利进行是至关重要的。
因此,我非常注重培养团队成员之间的合作和相互支持的精神,鼓励团队成员不断学习提升自己,共同进步。
在人员调配方面,我会根据不同员工的特长和能力,合理安排岗位,确保每个员工都能充分发挥自己的能力。
此外,作为值班经理,我认为一个重要的能力是沟通和协调的能力。
在工作中,我们经常需要与其他部门进行合作,与上级、同事以及客户进行沟通,这就需要我们具备良好的沟通能力和协调能力。
我非常注重与他人的沟通和协作,善于倾听他人的意见,理解他人的需求,与他人共同解决问题。
同时,我也注重与客户之间的沟通,尽力满足客户的需求,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
最后,我想强调的是,一个优秀的值班经理需要有一颗热爱并专注于工作的心。
我热爱这个职位,热爱这个团队,热爱这个行业。
我相信,只有对工作充满热情,投入心力,我们才能够更好地完成自己的工作,带领团队取得更好的成绩。
感谢大家给我这次竞聘的机会,我会以科学的管理理念、良好的工作态度和丰富的实践经验,勤奋工作,积极进取。
我相信,只要给我机会,我一定能够胜任值班经理这个职位,并为公司的发展做出更大的贡献。
2024移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位同事:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,向大家展示自己的竞聘演讲。
2024年移动公司营业厅值班经理的岗位是一个极具挑战的工作,而我相信自己有能力胜任这个工作,带领团队取得更大的成就。
首先,我想从自身能力和经验方面谈谈我对这个岗位的认识。
我有着丰富的管理经验和团队管理能力,曾在过去的几年里担任过领导职务,通过一系列的培训和实践,我对移动通信行业有着深入的了解和把握。
我清楚地知道值班经理是营业厅工作的关键岗位,需要具备一系列的专业素质和能力。
比如,快速的反应能力、沟通能力、危机处理能力等等。
我相信通过我的努力和实践,我已经具备了这些素质和能力,能够胜任好这个工作。
其次,在团队协作方面,我坚信成功的团队是一个协作和共赢的团队。
作为一名值班经理,我将致力于团队凝聚力和士气的提升,通过有效的沟通和协调,使每个团队成员的优势能够得到最大的发挥。
我会建立一个积极向上、和谐团结的团队氛围,使每个人都能够充分发挥个人能力,并将个人的力量转化为团队的力量,为公司的发展作出更大的贡献。
最后,我想谈谈对于2024年移动公司营业厅的发展愿景和计划。
作为营业厅值班经理,我将以公司的发展为己任,积极参与并推动公司的战略规划和目标实现。
我将注重客户服务质量的提升,加强团队成员的培训和技能提升,提高团队整体绩效。
同时,我还将关注营销和推广策略,致力于吸引更多的客户,提高市场份额。
尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位同事,在这个竞争激烈的时代,我相信以我的能力和经验,我有信心成为2024年移动公司营业厅值班经理这个岗位的最佳人选。
我将全力以赴,承担起这份责任,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
2024年通信公司营业厅的值班经理竞聘演讲稿大家好!我站在这里,怀着激动而坚定的心情,为了一个我们都熟知但又充满挑战的岗位——通信公司营业厅的值班经理。
我希望能得到大家的支持和信任,一同开启我们通信服务的新篇章。
首先,请允许我简单介绍一下自己。
我毕业于电子信息工程专业,之后一直在我们公司工作,从基层的技术员到中层的管理人员,每一步都离不开公司的培养和同事们的帮助。
我见证了公司的成长,也深深感受到了通信行业日新月异的变化。
这种变化,让我更加坚定了继续为公司服务的决心,同时也让我认识到,我们需要不断创新,不断进步,才能在这个行业中立于不败之地。
那么,我为什么要竞聘值班经理这个岗位呢?我想,这源于我对这个岗位的理解和热爱。
营业厅是我们公司的窗口,是我们与客户直接接触的前沿阵地。
值班经理不仅要有丰富的专业知识,还要有良好的服务意识和沟通能力。
我知道,这个岗位的工作压力很大,但正是这种压力,让我更加明白自己的责任和使命。
我希望通过自己的努力,能够带领团队,为客户提供更优质、更贴心的服务,同时也为公司创造更大的价值。
在过去的工作中,我一直坚持“客户至上”的服务理念,不断提升自己的业务能力和服务水平。
我记得有一次,一位老年客户因为不会操作智能手机而无法完成话费充值,我耐心地教他如何操作,并详细解释了每一步的流程。
最后,他感慨地说:“你们的服务真是太好了,我以后还会继续选择你们公司。
”这一刻,我深深地感受到了服务的重要性,也更加坚定了我要做好服务工作的决心。
此外,我还非常注重团队合作和团队建设。
我相信,一个优秀的团队,可以创造出更大的价值。
在我的带领下,我们的团队一直保持着积极向上的工作氛围,大家互相学习、互相帮助,共同进步。
我们的团队也多次获得了公司的表彰和奖励。
当然,我也清楚,竞聘值班经理这个岗位,不仅需要我具备以上的能力和经验,还需要我承担更多的责任和使命。
但我相信,在公司的培养和同事们的支持下,我一定能够胜任这个岗位,为公司的发展贡献自己的力量。
大家好!我是来自XX营业厅的XX,今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,参与营业厅经理的竞聘。
在此,我要感谢公司给予我这次难得的机会,让我有机会为公司的发展贡献自己的力量。
下面,我将从以下几个方面阐述我的竞聘理由。
一、坚定信念,热爱本职工作作为一名营业厅员工,我深知营业厅是公司服务客户、展示企业形象的重要窗口。
自从加入公司以来,我一直秉持着“客户至上、服务第一”的理念,全心全意为客户服务。
在日常工作中,我始终保持积极向上的工作态度,不断提高自己的业务能力和综合素质。
我相信,只有热爱本职工作,才能在岗位上取得优异成绩。
二、熟悉业务,具备丰富的管理经验在过去的工作中,我积累了丰富的营业厅工作经验。
我熟悉营业厅的各项业务流程,了解客户需求,能够根据市场变化及时调整工作策略。
在团队管理方面,我注重培养员工的业务能力和团队协作精神,营造良好的工作氛围。
以下是我的一些具体工作成果:1. 提高营业厅业绩:通过优化业务流程、提高服务质量,我所负责的营业厅业绩逐年攀升,连续三年获得公司“优秀营业厅”称号。
2. 培养优秀团队:我注重团队建设,通过开展各类培训活动,提升员工的业务水平和综合素质,打造了一支高素质、高效率的团队。
3. 营造良好氛围:我倡导“以人为本”的管理理念,关心员工生活,关注员工成长,使营业厅成为员工们的温馨家园。
三、创新思维,积极开拓市场在当前市场竞争日益激烈的背景下,我认为创新思维是推动营业厅发展的重要动力。
以下是我的一些创新举措:1. 深入了解客户需求,为客户提供个性化服务,提高客户满意度。
2. 积极拓展业务渠道,与合作伙伴建立长期合作关系,实现共赢发展。
3. 利用互联网技术,创新营销模式,提高营业厅的知名度和影响力。
四、严于律己,树立良好形象作为一名管理者,我深知自己的言行举止对公司形象和员工士气具有重要影响。
因此,我始终坚持严于律己,做到以下几点:1. 诚实守信,以身作则,树立良好的道德品质。
移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是XX,首先我要感谢各位领导和评委给予我这次发言的机会。
今天,我站在这里,竞聘移动公司营业厅值班经理一职。
我深知这是一份责任重大、挑战艰巨的工作,但我也充满自信和热情。
下面,请允许我为大家阐述我作为营业厅值班经理的理念和愿景。
首先,我深知作为一名移动公司营业厅值班经理,我将直接面对的是广大用户群体。
用户是移动公司的宝贵财富。
在这个日新月异的科技时代,用户对于通讯需求的多样化和个性化要求越来越丰富。
作为一名优秀的营业厅值班经理,我必将全心全意满足用户的需求,提供更便捷、高效、差异化的服务。
我会主动倾听用户的心声,及时收集用户的意见和建议,不断提升我们的服务质量。
其次,我相信团队的力量。
作为一名营业厅值班经理,我的工作不仅仅是要应付日常的突发事件和问题,更要将团队凝聚起来,发挥每个成员的优势。
团队的合作是工作顺利进行的关键。
我会注重团队成员的培养和激励,提供他们成长的机会和平台。
同时,我会注重团队的沟通和协作,确保大家能够在一个良好的工作环境中共同努力,实现个人与团队的共同成长。
第三,我坚信创新是企业发展的动力。
互联网的快速发展带来了通讯行业的巨大变革,用户对于通讯服务的需求也在不断改变。
作为营业厅值班经理,我将与时俱进,紧跟技术和市场的发展趋势。
我将注重团队成员的培训和学习,引入先进的管理经验和服务理念,提升团队的整体素质和综合实力。
我会鼓励团队成员提出新的想法和创新的方法,积极推动企业的改革和创新。
最后,我想说的是服务于社会是移动公司的使命和责任。
作为一名营业厅值班经理,我将始终坚守服务理念,积极投身社会公益事业,回馈社会。
我将与相关部门紧密配合,积极参与社区服务活动,为用户和社会提供更多更好的帮助和支持。
尊敬的评委,亲爱的观众,我相信自己,在这个快速发展的通讯行业,我能够胜任并出色完成移动公司营业厅值班经理的工作。
我将全心全意为用户提供优质的服务,激发团队的潜力,推动企业的创新发展,回馈社会。
营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里,参加这次营业厅经理竞聘演讲。
请允许我向大家表达我对中国电信这个大家庭的热爱和敬意。
作为一名有着丰富经验的电信行业从业者,我深知营业厅经理这一岗位的重要性和责任感。
今天,我将向大家展示我的能力,以及我为何适合担任这个职位。
请允许我谈谈自己的背景。
我毕业于一所知名大学的通信工程专业,拥有扎实的专业知识和丰富的实践经验。
在过去的几年里,我在电信行业多个岗位上历练,从一名普通员工成长为一名优秀的团队负责人。
我深知电信行业的竞争激烈,但我坚信,只要我们努力拼搏,就一定能在这个行业创造辉煌。
作为一名营业厅经理,我认为最重要的是具备优秀的团队管理能力和客户服务意识。
在过去的工作中,我始终将团队建设和员工成长放在首位。
我注重团队成员之间的沟通与协作,努力营造一个和谐、积极的工作氛围。
同时,我始终以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务。
我相信,只有让客户满意,我们才能在市场中站稳脚跟。
我具备较强的市场分析和业务拓展能力。
在市场变化多端的环境下,我们需要敏锐地捕捉市场动态,制定针对性的营销策略。
在过去的工作中,我成功带领团队完成了多项业务拓展任务,实现了业绩的持续增长。
我相信,在担任营业厅经理后,我能够带领团队创造更好的业绩。
我注重自我提升,不断学习。
在这个信息爆炸的时代,我们需要不断更新知识,提高自己的综合素质。
我积极参加各类培训,学习先进的管理理念和营销技巧。
我相信,在担任营业厅经理后,我能够将所学知识运用到实际工作中,带领团队取得更好的成绩。
当然,我也深知自己还有一些不足之处。
但我相信,在领导和同事们的帮助下,我一定能够不断进步,成为一名优秀的营业厅经理。
我想向大家表达我的决心。
如果我有幸成为一名营业厅经理,我将以更加饱满的热情投入到工作中,带领团队为客户提供优质服务,为公司创造更大的价值。
我相信,在大家的共同努力下,我们一定能实现这个目标。
营业厅值班经理竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX公司营业厅的一名员工,我很荣幸能够站在这个舞台上,向大家展示我对于营业厅值班经理职位的渴望和能力。
我相信,作为一个有梦想、有情怀、有责任感的员工,我有能力胜任这个职位,并为公司的发展做出更大的贡献。
作为一个营业厅的值班经理,首先要具备的是团队领导能力。
只有一个团队中的每个成员都心往一处想、劲往一处使,才能够以整体实力强大的方式面对各种复杂的工作情况。
在过去的工作中,我负责管理一个小团队,在我带领下,团队成员之间的默契配合和高效工作给公司带来了很多好处。
我相信,通过我的努力和管理经验,我能够发挥更大的领导力,带领整个营业厅团队取得更好的业绩。
其次,作为一个值班经理,必须具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
在日常工作中,我时刻保持着与同事和客户的良好沟通,关心他们的需求和问题,并积极寻找解决方案。
我相信,通过我的努力,我能够在客户服务和同事关系方面取得更好的表现,为公司树立良好的形象。
同时,我深知作为一个值班经理,要时刻保持对工作的责任心。
无论是值班期间还是休息时间,我都会随时关注营业厅的运营状况,确保一切安全顺利。
我相信,只有通过自己的精益求精和优质的工作态度,才能够推动营业厅的持续发展。
另外,我对数字和数据也有很强的敏感度和分析能力。
通过对数据的分析和挖掘,我能够准确把握市场需求和客户行为,为公司的业务决策提供准确有效的依据。
在过去的工作中,我的数据分析能力使得团队在市场中始终保持竞争力。
最后,作为一个值班经理,我会不断学习和提升自己的能力。
我会持续关注行业的最新发展动态,不断学习新知识,提高自己的专业水平,为公司的发展不断注入新的活力。
尊敬的评委、亲爱的同事们,作为营业厅值班经理的竞聘者,我对这个职位充满了热情和自信。
只有通过我的努力和团队的合作,我们才能够共同创造更加繁荣的明天。
我相信,只要给我一次机会,我一定会以稳定、高效、创新的管理风格,带领团队,为公司的发展做出更大的贡献。
营业厅值班经理竞聘演讲稿(精选13篇)营业厅值班经理竞聘演讲稿篇1一、我对值班经理工作的熟悉作为值班经理要对自己有清晰的熟悉和定位,有方案有秩序的帮助厅经理完成对营业厅的日常管理,准时发觉营业厅现场管理中消失的问题,并加以解决。
1、每天上班先巡检营业厅的设备、演示的电视机、LED屏,确保各个设备正常运行;2、巡检完成后,快速把自己分管的终端报表、日报报表在有效的时间内完成。
准时对纸质工单进行归档,每隔两天对大家的纸质协议进行收集整理,与业务员一一核对数量,确保纸质协议规范完整归档。
3、新的营销活动出来后,先仔细讨论营销活动的内容和步骤,娴熟营销活动各个流程的细节,然后再找自己家人的号码进行测试,通过系统代码进行操作,把握营销活动的各个操作流程。
再与前台人员进行沟通,共享测试阅历,提高工作效率,准时发觉并解决可能消失的问题。
4、乐观督促本班组成员完成本班组业务营销指标,抓好触点营销。
5、注意团队合作,对于首次接待用户的工作人员,需要询问用户的需求和目的,假如遇到问题,我们会团结互助、共同讨论,努力为用户解决问题,直处处理满足为止。
6、保持乐观向上的心态和饱满的热忱。
领导班组的过程中,要留意语气温顺、态度乐观,鼓舞班组成员微笑服务、热忱服务,做到让每位客户满足,赢得客户的信任。
二、工作的职责1、协作厅经理的工作,做好厅经理交代的事情。
2、开好早班会,通报前一天任务完成状况,让每个人都了解自己的任务完成状况,形成你追我赶的氛围。
还要丰富早班会内容,可以适当的做一些活跃气氛的小嬉戏,让大家带着好心情开头一天的工作。
3、营业厅现场管理,熟识营业厅的各项业务,督导营业员的操作规范,落实营业厅的各项工作方案,有效的利用闲时动态营销,确保当天前台正……营业厅值班经理竞聘演讲稿篇2敬重的各位领导:大家好!很荣幸可以参与这次的竞聘,我竞聘的岗位是加油站值班经理。
对我来说这不仅是一次挑战,也是一次机遇,他不仅能熬炼我的力量,也能够展现我的才华。
无论这次竞聘胜利与否,以后我都会一如既往的去虚心学习,扎实工作,向自己抱负的目标前进。
一、个人基本状况:首先自我介绍一下:我叫,汉族,诞生于1988年8月,四川xx市人,20__年7月毕业于四川第四高中,20__年4月1日经伴侣介绍来到中油首汽二号站三班工作至今。
二、对本岗位的熟悉:1、仔细认真,虚心好学。
上班前仔细做好班前训导,交接班时仔细检查加油设备、工具和相关物品的完好程度。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的阅历和方法,不断提高自身的管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己。
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情,坚持工作。
搞好站场卫生,不叫苦叫累。
发扬风格,关怀加油员,不计较个人得失,先人后己3、机灵冷静,反应快速。
在处理突发大事时能镇静冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机灵敏捷、反应快速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4、恪守规章,坚持原则。
严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威逼,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5、团结互助,发挥集体主义精神。
与加油员、整个班组及其他班组相互团结,相互关心,友好合作,充分发挥集体主义精神。
6、听从指挥,顾全大局。
坚决听从领导指挥和支配,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7、有错必纠,勇于担当责任。
总结工作,发觉错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受惩罚,不推卸责任。
三、竞聘胜利后的工作想法:1、在最短时间内适应新的工作岗位,对自己提出更高的要求,加强与员工的沟通,准时了解把握站长的工作思路,并将自己的想法进行沟通,做出合理的调整,在平日工作中我要带头严格遵守公司和加油站的各项规章制度,仔细做好自己的本职工作,以身作则,关心站长做好各项工作,在完成本职工作的基础,乐观为一线同事服务,在工作上指导他们,在生活上关心他们,在思想上引导他们,做好站经理的好帮手。
将员工的工作动态即时反应给经理,做好人员考核和激励工作,带动大家的乐观性。
2、以身作则,树立榜样,作为一个基层管理者最重要的一项就是树立榜样————树立一个你期望其他人学习的好榜样。
榜样特别重要,由于大家都信任自己的眼睛,他们发现你做的比听到你说的效果要大得多。
作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标。
还应当实行很多其它的激励方法,比如:敬重、关爱、赞美、宽容下属,物质嘉奖等。
综合运用各种激励手段使全体员工的乐观性、制造性、企业的综合活力,达到最佳状态。
3、在管理上我将对班组成员的要求更加严格,无论在工作还上还是生活中都始终如一。
工作中我们除了本职工作以外还要对自身加油机的卫生进行清理,时刻保持加油现场的净化。
生活上也不例外,要按时归站,内务军事化标准等等以上就是我的竞聘报告,望各位领导赐予我展现才华的机会。
营业厅值班经理竞聘演讲稿篇3敬重的各位领导各位同事:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里,感到非常荣幸;感谢公司领导对我的培育和教育,感谢各位同事始终以来对我无私的关心和支持。
今日我非常荣幸地参与公司的岗位竞聘,感谢公司赐予我一个挑战自我的机会。
我这次竞聘的岗位是(xx厅值班经理),我本着熬炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,盼望靠自己的力量为移动的进展贡献自己的一份力气。
我非常珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大,并盼望能通过这次的竞聘熬炼,使自己的工作力量和综合素养得到进一步提高。
首先下面简洁说下我的个人简历,我叫,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司同学)各项工作。
xx年7月份,我特别荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又暖和的大家庭,在营业厅做一名普一般通的营业员。
我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作阅历,不断的提高和熟识业务学问,并能非常好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面不断提高我的处理问题力量和沟通力量。
其次我对所竞聘岗位的熟悉和我的工作设想:作为营业厅值班经理,详细为以下几点:帮助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。
仔细学习与把握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。
关心与帮助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业力量。
每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓舞员工每天以微笑服务投入工作中来。
我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,常常和营业员换位思索,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满足。
同时用自己的人格魅力,做好表率作用、最终,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。
我信任,有领导和同志们的支持,再凭自己的信念、力量和努力是能够胜任营业部值班经理这个岗位的。
我的演讲完毕,感谢大家!营业厅值班经理竞聘演讲稿篇4敬重的各位领导、各位同事:大家好!我叫,现任职于S路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理,我始终兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开头”的服务理念,热忱、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着熬炼、提高的目的走上讲台,展现自我,接受评判。
在座的同事大多都是在我成长的经受中给过我诸多关心和鼓舞的良师益友,在大家的关心和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢全部赐予我关心和指导的领导和同事。
此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。
与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分熟悉到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、负责现场客户的接待和询问,依据客户的需求为客户受理各项移动业务。
娴熟把握BOSS系统,严格根据业务流程办理各项业务。
2、把握公司各项新业务学问,准时向客户推举并为客户操作、演示。
3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、保持营业岗位通信生产设备干净、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5、听从营业厅经理支配,协作营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我准备从以下几个方面做好我喜爱的本职工作。
1、以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响四周的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。
自己做好服务的同时,还要带动四周的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2、娴熟把握各项新业务学问和促销活动方案。
对于公司新推出的每项新业务都要乐观尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。
仔细学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中娴熟、精确。
3、不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,准时向上级部门反馈信息,依据客户的需求,满意他们更高层次的需要。
对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满足度。
4、树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习,主动关心新进人员处理疑难业务。
生活上主动关怀和关心其他同事,能够起到模范带头作用。
5、乐观提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最终,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。
我信任,有领导和同志们的支持,再凭自己的信念、力量和努力是能够胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。
感谢大家!我的演讲结束了!营业厅值班经理竞聘演讲稿篇5敬重的各位领导、各位同事:大家好!首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸,同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了许多的公司员工乐观努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得成功!今日我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本状况简要介绍如下:我叫l,现任职于s路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理,我始终兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开头”的服务理念,热忱、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着熬炼、提高的目的走上讲台,展现自我,接受评判。