房地产交房活动方案
- 格式:docx
- 大小:11.00 KB
- 文档页数:6
售楼处交房活动方案一、活动主题。
“欢迎回家,开启幸福之旅”二、活动目的。
1. 庆祝业主顺利交房,提升业主满意度和归属感。
2. 展示开发商的实力和对业主的关怀,树立良好的品牌形象。
3. 促进业主之间的交流,营造和谐的社区氛围。
三、活动时间。
[交房日期],上午9:00 下午5:00。
四、活动地点。
售楼处及小区内。
五、活动对象。
新交房业主。
六、活动流程。
# (一)签到入场(9:00 9:30)1. 在售楼处门口设置签到处,安排工作人员热情迎接业主,引导业主签到。
2. 为每位业主发放活动流程手册、交房资料袋(包含房屋钥匙、门禁卡、使用说明书等),还有一个小礼品,像定制的精美钥匙扣或者小盆栽,上面可以印着小区的logo,就像给业主的一个小惊喜,一上来就感觉倍儿温馨。
# (二)交房手续办理(9:30 12:00)1. 在售楼处内部设置专门的交房手续办理区域,安排工作人员为业主办理相关手续,如验房、缴费、签订协议等。
每个环节都安排专人负责,就像接力赛一样,确保流程顺畅高效。
工作人员要耐心解答业主的疑问,让业主清楚每一个步骤。
2. 在这个过程中,可以给业主提供一些小点心和饮料,像小蛋糕、水果、咖啡或者茶。
业主一边享受美食,一边办理手续,心里也不会那么烦躁啦。
# (三)小区参观(12:00 13:30)1. 由物业工作人员带领业主参观小区。
可以先从小区的大门开始,介绍小区的安保系统,就像小区的“超级保镖”一样,24小时守护大家的安全。
2. 然后参观小区的绿化景观,比如说那些漂亮的花园、绿树成荫的小道。
工作人员可以讲讲小区里种的各种植物,哪些是四季开花的,就像住在一个大花园里似的。
3. 再带业主去看看小区的休闲设施,像健身器材区、儿童游乐区。
可以让业主想象一下以后在这里健身或者看着孩子玩耍的欢乐场景。
4. 在参观过程中,安排摄影师为业主拍照留念,记录下这个特别的时刻。
业主们可以摆出各种有趣的姿势,比如说模仿小区里的雕塑造型,照片洗出来后可以贴在新家的相册里,多有纪念意义呀。
地产项目交房活动方案策划一、背景分析地产项目交房活动是指在房地产项目竣工验收后,组织一系列的仪式和活动,向购房户正式交付房屋,并提供相关服务和福利。
这不仅是地产公司与购房户之间的一项重要仪式,更是能够提升项目销售口碑和用户满意度的重要机会。
活动目标:1. 提高业主的满意度和参与度,增强他们的归属感和认同感。
2. 增进购房户与地产公司之间的互动和沟通,打造良好的合作关系。
3. 增加项目的社会影响力和品牌知名度,对项目进行宣传和推广。
二、活动策划1. 主题策划选取一个有意义和独特的主题对活动进行整体的品牌形象设计和活动筹划,例如“家的奇幻之旅”、“梦想之家”。
2. 活动宣传通过各种渠道和媒体进行活动宣传,包括户外广告、网络媒体、社交媒体等,吸引更多的参与者和关注者。
3. 活动场地选择一个开放而宽敞的场地进行活动,如大型展览中心、体育馆、广场等,以容纳大量人群和提供专业的设施。
4. 仪式环节设计设立交房仪式、签约仪式、交接仪式等环节,使整个交房过程充满仪式感。
在交房仪式上,项目负责人向购房户致辞,感谢他们的选择和信任,并向他们颁发交房证书等,以彰显地产公司的诚信和服务质量。
5. 主题活动设置(1)家居装修咨询:邀请专业的家居装修设计师进行现场咨询和讲解,为购房户提供装修建议和方案,解答他们的疑问,提供装修优惠和服务。
(2)商品展示:邀请家居建材、家电、家居饰品等相关品牌进行展示和销售,为购房户提供购物、选购的便利。
(3)亲子互动:组织亲子游戏、亲子手工制作等活动,增进家庭成员之间的互动和感情。
(4)品尝美食:安排美食摊位,提供各种本地特色小吃和美食,让购房户品尝当地美食文化。
(5)文化演出:举办演唱会、舞蹈表演、乐器演奏等文化活动,为购房户提供丰富多彩的文化娱乐。
(6)瑜伽养生:组织户外瑜伽养生活动,提供瑜伽培训和指导,为购房户提供健康养生的机会。
(7)抽奖互动:设置抽奖环节,提供丰厚的现金奖励、家居用品等奖品,增加活动的趣味性和参与度。
房地产项目交房活动策划方案交房活动是房地产项目的一个重要环节,它不仅是对购房者的一种回馈,更是对项目销售商的一种宣示。
一个成功的交房活动能够增强购房者的信任感和满意度,提升项目的品牌形象,并为项目未来销售和口碑积累打下良好的基础。
下面是一个房地产项目交房活动的策划方案,供参考。
一、活动目标1.增强购房者对项目的信任感和归属感,提高满意度;2.提升项目的品牌形象,增加项目的曝光度和口碑传播;3.为项目未来销售和业主维系提供支持。
二、活动策划1.活动主题确定根据项目的定位和特点,确定一个具有代表性的主题,例如:“梦想之家,心手相牵”等。
2.活动时间和地点选择选择一个适合的时间和地点,可以是项目销售中心或者实际交房的楼盘现场。
确保场地的大小和设施满足活动需要。
3.活动内容(1)交房仪式在活动开始前,组织一个庄重的交房仪式,邀请项目领导和其他重要嘉宾出席。
在仪式上,可以有颁发购房合同和房产证书等环节,营造一种庄重而喜庆的氛围。
(2)项目介绍通过视频或PPT等形式,向购房者展示项目的整体规划、建筑特色、配套设施等重要信息,让购房者更全面地了解自己的新家。
(3)开放房源参观安排购房者参观他们的新家,可以提前将房源进行精装修并摆放家具,营造一个宜居的新家环境。
(4)购房者互动组织一些有趣的互动环节,例如签到抽奖、幸运抽奖等,让购房者感受到项目对他们的重视和关心,增强购房者的参与感。
(5)活动亮点准备一些特色的活动亮点,例如定制项目纪念品、邀请知名品牌合作商提供礼品或折扣等,给购房者带来一些额外的惊喜和福利,增强活动的吸引力。
4.活动宣传(1)媒体宣传通过电视、报纸、网络媒体等渠道发布活动的宣传稿,吸引更多的关注和参与。
(2)社交媒体宣传(3)现场宣传在项目销售中心、楼盘现场等地点,设置活动宣传展板、展架等,吸引路过的人们关注活动,并提供活动的详细信息。
三、活动执行1.活动执行团队组建一个专业的活动执行团队,确保活动流程和环节的顺利进行,并负责活动现场的协调和管理。
房地产项目交房活动方案交房活动是房地产项目的重要环节之一,它不仅是开发商和购房者之间的一次重要互动,也是购房者对房产交付的期盼和关注的焦点。
因此,一个成功的交房活动方案的设计和执行对于项目的形象塑造和销售成功至关重要。
下面是一个房地产项目交房活动方案的示例,供参考。
一、活动主题1.精工交付,共筑美好未来2.家的味道,由此开始3.现在交房,开启幸福生活二、活动时间和地点1.活动时间:确定房产交付时间后的一个月内。
2.活动地点:项目交房现场或项目销售中心。
三、活动准备1.设计活动海报和宣传物料,包括海报、横幅、手册等。
2.准备开箱礼品、纪念品和礼券等奖品。
3.活动现场布置,包括搭建舞台、悬挂花篮、鲜花装饰等。
四、活动流程1.活动开场:a.主持人介绍项目背景和交房时间。
b.开发商代表致辞,感谢购房者的支持和信任。
2.房产交付仪式:a.主持人宣布开始正式交付房产。
b.购房者带领家人或朋友共同打开房门,并举行“入门仪式”,象征新居新生活的开始。
c.开发商代表为购房者发放交房证和交房纪念品,表示对购房者的感谢和祝福。
3.活动互动环节:a.开发商代表和购房者进行互动问答环节,了解购房者的需求和意见。
b.为购房者提供设备安装和维修的指南和服务介绍。
4.奖品赠送环节:a.进行现场抽奖环节,为购房者送上特别礼品和优惠券,增加活动的互动性和趣味性。
5.感恩环节:a.购房者代表发言,分享他们的购房心得和对新家的期待。
b.开发商代表表达感激之情,并送上纪念品和感谢信。
6.活动结束:a.主持人总结活动,并对购房者表示祝福和感谢。
b.邀请购房者参观项目样板房和社区设施,深入了解项目的优势和特色。
五、活动宣传2.利用室外广告牌、地铁广告和楼盘周边的户外宣传渠道进行宣传。
3.发送电子邮件和短信通知购房者活动时间和地点。
4.邀请当地媒体进行报道和采访,增加活动的曝光度。
六、活动后续1.录制活动视频和照片,制作宣传片,用于项目营销和宣传。
交房现场活动策划书3篇篇一交房现场活动策划书一、活动主题“携手新居,幸福起航”二、活动目的1. 增强业主与开发商之间的互动和沟通。
2. 提供一个交流平台,让业主们相互认识,增进邻里关系。
3. 展示小区的品质和生活环境,增强业主的归属感和自豪感。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:小区交房现场四、活动对象小区已购房业主五、活动宣传1. 线上宣传:通过小区官方公众号、业主群等渠道发布活动通知和宣传海报,介绍活动内容和流程,吸引业主参与。
2. 线下宣传:在小区内设置宣传展板,张贴活动海报,向业主发放活动宣传单页,提高活动的知晓度。
六、活动内容1. 交房仪式:在活动现场设置交房仪式区,邀请开发商领导和物业管理人员参加,为业主颁发钥匙和交房证书,标志着业主正式入住小区。
2. 文艺表演:在活动现场设置舞台,安排精彩的文艺表演,如歌舞、小品、杂技等,为业主带来欢乐和惊喜。
3. 互动游戏:设置互动游戏区,安排有趣的互动游戏,如拼图比赛、扔飞镖、投篮比赛等,让业主在游戏中体验乐趣,增强互动和交流。
4. 美食品尝:在活动现场设置美食区,提供各种美食和饮品,让业主品尝,增加活动的趣味性。
5. 礼品赠送:在活动现场设置礼品区,为参与活动的业主准备精美的礼品,如小区定制纪念品、生活用品等,增加业主的参与感和满意度。
6. 抽奖环节:在活动现场设置抽奖区,为参与活动的业主准备丰厚的奖品,如家电、家具、旅游券等,增加活动的吸引力和互动性。
七、活动预算活动预算主要包括场地租赁、舞台搭建、音响设备、灯光设备、文艺表演、互动游戏、美食品尝、礼品赠送、抽奖环节等费用,预计总费用为[X]元。
八、活动评估1. 在活动结束后,通过问卷调查、现场访谈等方式,收集业主对活动的意见和建议,评估活动的效果和满意度。
九、注意事项1. 活动现场要保持整洁和卫生,设置垃圾分类回收设施,保持环境的美观和舒适。
2. 活动现场要设置安全警示标识,安排安保人员维持秩序,确保活动的安全和顺利进行。
地产项目交房活动方案
1. 活动背景
地产项目交房是一个重要的环节,不仅是向购房者交付房屋的过程,更是一个展现开发商服务态度和品牌形象的机会。
因此,为了提升交房活动的体验和效果,我们需要制定一个全面的活动方案。
2. 活动目标
•提升购房者对地产项目的满意度
•树立公司良好的品牌形象
•吸引更多潜在客户关注和了解项目
3. 活动内容安排
3.1 交房前准备
•制定详细的交房计划,确保物业管理、安保等相关人员的到位
•对房屋进行全面的检查和清理,确保交付质量
•准备好交房礼品和纪念品,增加仪式感
3.2 交房仪式
•设立专门的交房仪式现场,悬挂气球、横幅等装饰
•邀请公司高级领导和明星代言人等嘉宾出席
•播放关于项目的宣传视频,介绍项目亮点和服务特色
•为每位购房者颁发交房证书和礼品,并进行合影留念
3.3 交房庆典
•安排精彩的文艺表演,如歌舞表演、小品等
•设置交房礼品抽奖环节,增加参与感和互动性
•准备丰富的自助餐饮和饮品,加强与购房者的交流
4. 活动推广
•制作精美的活动海报和宣传册,张贴在项目周边和社交媒体上
•发送邀请函邀请客户和合作伙伴参与活动
•在公司官网和公众号上发布活动相关信息,提升知名度
5. 活动评估
•活动结束后进行客户满意度调查,收集反馈意见
•对活动过程和效果进行总结和分析,为未来活动提供参考
通过以上方案的实施,地产项目交房活动将成为一次成功的营销和品牌推广活动,为公司带来更多的客户和好口碑。
地产开发商楼盘交房仪式策划对于地产开发商来说,楼盘交房是一个重要的时刻,它不仅代表着项目的成功交付,也是开发商兑现承诺、展示实力和树立品牌形象的关键时刻。
一个精心策划的交房仪式,能够给业主留下深刻的印象,增强业主的满意度和忠诚度,同时也能吸引潜在客户的关注,提升楼盘的口碑和市场影响力。
下面,我们将为您详细介绍楼盘交房仪式的策划方案。
一、活动主题“幸福归家,品质兑现”二、活动目的1、为业主提供一个温馨、隆重的交房体验,让业主感受到回家的喜悦和温暖。
2、展示开发商的实力和信誉,提升品牌形象和市场口碑。
3、加强与业主的沟通和互动,解决业主在交房过程中的问题和疑虑,提高业主的满意度。
4、营造良好的社区氛围,促进业主之间的交流和融合。
三、活动时间和地点1、时间:具体日期(选择一个天气晴朗、适合户外活动的周末)2、地点:楼盘小区内四、参与人员1、业主及其家属2、开发商领导及相关工作人员3、物业公司代表4、施工单位代表5、媒体记者五、活动流程1、签到入场在小区入口处设置签到台,业主签到后领取交房资料和礼品,并由礼仪人员引导至活动现场。
2、开场致辞由开发商领导发表开场致辞,欢迎业主回家,介绍楼盘的建设情况和交房流程,表达对业主的感谢和祝福。
3、项目介绍通过视频、图片等形式,向业主展示楼盘的规划设计、配套设施、建筑质量等方面的亮点和优势,让业主更加了解自己的家园。
4、交房仪式开发商领导将象征着房屋交付的金钥匙交给业主代表,标志着交房仪式正式启动。
5、文艺表演安排精彩的文艺表演,如舞蹈、歌曲、杂技等,为业主带来一场视听盛宴,营造轻松愉快的氛围。
6、参观验房由专业的验房师带领业主分组参观验房,详细介绍房屋的结构、功能和使用注意事项,解答业主的疑问。
7、互动环节设置互动游戏和抽奖环节,如亲子游戏、知识问答等,增加业主的参与度和趣味性,同时准备丰富的奖品,如家电、家居用品等。
8、茶歇休息在活动现场设置茶歇区,为业主提供饮料、水果和点心,让业主在休息的同时,能够与邻居交流互动。
房地产项目交房活动策划方案房地产项目交房活动策划方案1. 活动目标顾客满意度:提升顾客对交房服务的满意度,建立良好的口碑和品牌形象;营销推广:通过交房活动吸引更多的潜在买家,增加项目的销售量;社交互动:通过交房活动促进业主之间的互动和社区感。
2. 活动时间和地点时间:年月日(周六)下午;地点:项目售楼处。
3. 活动内容a. 交房仪式董事长致辞:由公司高层亲自出席,对业主进行交房致辞,表达对业主的感谢和祝福;交房手续:现场安排专人协助业主办理交房手续,提供详细说明和指导;交房证书:为每位业主颁发独特的交房证书,以彰显尊贵身份。
b. 交房礼品精美礼品:为业主准备特别定制的精美礼品,包括高档家居用品等;室内装饰鲜花:在业主新房内设置精心布置的鲜花,为他们带来美好的视觉享受;暖心福利:为新业主提供一定期限的免费物业管理服务、智能家居设备或租金减免等福利。
c. 业主联谊活动定制晚宴:为业主准备一场精心策划的晚宴,提供各种美食和娱乐活动;交流互动:为业主提供交流互动的机会,通过抽奖、游戏等形式增进业主之间的了解和友谊;社区介绍:向业主介绍项目所在社区的便利设施、配套服务和社区活动,帮助他们更好地融入新环境。
4. 活动宣传社交媒体:通过项目官方网站、微博、公众号等社交媒体平台发布交房活动信息;印刷品宣传:制作宣传海报、宣传册和活动邀请函,通过邮寄、派发和投放广告等方式传播;内部宣传:通过项目销售团队向潜在买家宣传交房活动,并邀请他们到场参加。
5. 活动准备人员调配:安排专业的团队负责活动的策划、组织和执行,确保活动顺利进行;设施布置:在交房现场和晚宴会场进行布置和装饰,提供舒适和温馨的环境;礼品采购:确定交房礼品和晚宴美食等需要的采购清单,确保质量和数量满足需求;物流配送:协调物流公司,进行礼品和物资的配送;安全措施:制定安全方案,确保活动期间的安全和秩序。
6. 活动评估反馈收集:向业主发放问卷,收集他们对交房活动的意见和建议;数据分析:对收集到的数据进行分析,评估活动效果;活动:根据数据分析结果和实际情况,交房活动的成功经验和不足之处,并提出改进措施。
房地产项目交房活动策划方案1. 活动背景房地产项目从规划到建设,再到最终的交房,是一个复杂而耗时的过程。
为了给购房者一个愉快、难忘的交房体验,提升项目的口碑和客户满意度,需要精心策划交房活动。
2. 活动目标•创造愉快的交房体验,让购房者对项目印象深刻。
•提高项目口碑和客户满意度。
•增加项目的曝光度,吸引更多潜在购房者。
•加强与购房者的互动和沟通,建立良好的客户关系。
3. 活动策划方案3.1 活动内容•行前准备:为购房者提供交房指南,包括登记住户信息、缴纳物业费等流程的指引。
•交房仪式:举行隆重的交房仪式,包括项目主管颁发钥匙的仪式、项目介绍、项目团队与购房者的互动等。
•环境布置:对交房现场进行精心的布置,如悬挂鲜花、张贴喜庆的字画等,营造温馨而庄重的氛围。
•购房者活动:为购房者准备一系列互动活动,如小游戏、抽奖等,增加交互性和娱乐性。
•项目展示:在交房现场设置展示区,展示项目的模型、装修效果图等,让购房者更加直观地了解房屋的优势和特点。
•礼品赠送:准备精美的礼品,作为交房礼品赠送给购房者,以表达感谢和欢迎。
3.2 活动流程1.活动开始前:发送邀请函给购房者,提醒他们活动的时间、地点和注意事项。
2.交房仪式:–主持人介绍项目背景和重要人物。
–项目主管发表讲话,向购房者表达感谢和欢迎,并颁发钥匙。
–购房者上台签字领取钥匙。
–项目团队与购房者合影留念。
3.购房者活动:–安排小游戏,如猜谜语、拼图等,给购房者带来乐趣。
–设置抽奖环节,让购房者有机会赢得丰厚的奖品。
4.项目展示:–展示区设置专门的工作人员,为购房者解答问题。
–提供项目宣传资料,供购房者参考。
5.活动结束:–发放交房纪念品,留给购房者一份回忆。
–感谢购房者的参与,送上祝福和问候。
–收集购房者的反馈意见,以便改进未来的活动。
4. 活动宣传为了增加活动的曝光度和参与度,我们需要通过多种渠道进行宣传: - 在项目官方网站和社交媒体平台发布活动信息和倒计时。
售楼部交房活动方案一、活动主题。
“欢迎回家,幸福起航”二、活动目的。
1. 顺利完成交房流程,让业主开心满意地接收新房。
2. 增强与业主的互动和沟通,提升楼盘的口碑和形象。
3. 为后续的物业服务推广和社区文化建设奠定良好的基础。
三、活动时间。
[具体交房日期],上午9:00 下午5:00。
四、活动地点。
售楼处及小区内。
五、活动对象。
即将交房的业主。
六、活动流程及内容。
# (一)签到区(售楼处入口)1. 布置。
设立一个超大型的欢迎拱门,上面写着“欢迎回家,幸福起航”,旁边用彩色气球装饰成各种可爱的形状,比如房子、爱心之类的。
签到台铺上红色的桌布,摆放着精美的签到本和鲜花。
2. 活动。
业主到达后,由工作人员热情迎接,引导业主签到,送上一个定制的交房纪念小礼包,里面可以有小瓶的香槟(寓意庆祝新房)、楼盘的纪念徽章和一份交房流程指南。
安排一位摄影师,为业主拍摄一张“回家”的纪念照片,可以当场打印出来,让业主贴在纪念墙上,旁边写着业主的名字和祝福语。
# (二)交房手续办理区(售楼处大厅)1. 布置。
按照不同的手续办理环节,设置多个办理窗口,每个窗口都有清晰的标识,如“产权登记”“费用结算”“物业合同签订”等。
大厅里摆放舒适的沙发和茶几,供业主休息等待,茶几上放着一些小点心和水果,还有楼盘的宣传资料。
2. 活动。
工作人员热情、高效地为业主办理交房手续。
为了不让业主觉得无聊,每个窗口的工作人员可以讲一些关于小区特色设施或者周边配套的有趣小知识。
对于手续办理顺利的业主,给他一个小抽奖机会,奖品可以是家居用品,像精美的餐具、香薰蜡烛等。
# (三)房屋验收区(小区内)1. 布置。
在通往各个房屋的道路上,铺上红色的地毯,营造出一种尊贵的感觉。
每栋楼前都安排一位引导员,手持指示牌,上面写着楼号和房号方向。
2. 活动。
由专业的验房师带领业主验房,验房师要像个贴心的小管家一样,详细地给业主讲解房屋的各个部位,包括门窗的使用、水电线路的走向等。
房地产交房活动方案【篇一:房地产交房活动方案】某房地产交房活动方案一、活动要素 1.1活动目的:为了更好、更顺利的完成交房工作,通过开展的交房活动,以此增强公司与业主之间的关系,提高公司的品牌形象。
同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑,并充分挖掘老客户这一潜在市场,促进项目剩余房源的快速去化。
1.2活动主体:“..” 1.3活动时间:月日-月日 1.4、活动地点:销售中心 1.5、参与人员:物业公司、销售部、工程部二、现场包装1、销售中心外悬挂多条横幅。
2、销售中心大门入口处设置充气拱门,并铺设红地毯,两旁摆放花卉。
3、社区道路布置道旗,悬挂欢迎回家条幅。
4、销售中心现场准备水果、矿泉水及小礼品。
三、活动内容1. 开展“寄语美好生活”的活动,开始未来生活方式的起步。
销售中心现场设置1-2个展板,业主可通过在纸条上书写对未来美好生活的愿景并粘贴在展板上,交房活动结束后,可将一些祝福语记录在案,以便以后做小区文化,同时可以做软文宣传。
2. 在临时场前区摆放装修知识和家电知识等有关的生活常识展板。
通过摆放各类普及日常生活息息相关常识类展板,以细节打动业主,拉近与业主与开发商之间的距离。
3. 针对新老业主开展各类促销优惠。
继续开展“老带新”促销活动,介绍新客户成交赠送壹年物业费,促进剩余房源的销售。
四、交房现场物料准备:销售中心及看房通道沿线路段包装【篇二:某房地产项目交房方案】【楼盘项目名】交房工作实施方案xxxx年xx月“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排年月日为集中交房时间,每天上午8:30至下午5:30各部门联席集中办公。
(月日进行交房演练并举行现场交房协调会)。
2、各楼栋具体交付时间:年月日号楼户年月日号楼户 3、交房地点: 4、组织架构5、各组人员安排及工作内容★:业主身份确认组(总负责人:)组长:成员:人(销售代表)职责:a、负责对业主的接待,解释宣传交房流程,发放交房程序表。
b、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。
手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。
c、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。
d、负责引领业主按程序办理好其它手续。
e、为业主解释好其它咨询事宜。
★:房产产权组(总负责人:)组长:成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于产权收费项目的解释工作。
b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项产权工作,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:房产财务组 (总负责人:)组长:成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。
b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。
d、收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认。
e、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:物业财务组★组长:★成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于物业收费项目的解释工作。
b、查验交房手续前三项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(预收三个月物业服务费),并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:物业协议签定组:组长:成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于协议的内容解释工作。
b、查验交房手续前四项的签字确认情况。
c、与业主签定物业相关协议。
让业主填写家庭成员一览表,发放《业主手册》,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:验房组组长:成员:职责:a、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
b、查验交房程序表上的前五项签字,为业主借用钥匙,填写房屋验收表的相关事项。
c、引领业主上楼验房,首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度,同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目,同时为业主抄取水电气表的底数。
d、各项完毕后,接待员引领业主回验房组,将业主提出需整改的问题填写在表格上,请业主在房屋验收表签字确认。
接待员收回房屋验收表并在自己一栏内签字确认。
e、在交房程序表上签字确认。
负责指引业主到钥匙组领取钥匙。
f、每日汇总房屋验收表上的反馈问题,以交房快递的形式在当晚送交总指挥、项目部、物业。
★:钥匙交接组组长:成员:钥匙:门卡:职责:a、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。
查验业主交房程序表上的前六项签字和两个财务完款收据。
b、领取钥匙,并请业主在物品领用表上签字。
c、手续办理完毕,在交房程序表上签字确认。
d、收房程序办理完毕,指引业主到礼品组领取礼品。
★:礼品组:a、负责对业主礼品的发放。
b、做好发放登记。
c、指引业主到后勤保障组休息。
★:整改组组长:副组长:成员:职责:a、负责对验房发现的问题进行答复并安排整改(原则上小问题三天解决,大问题不超过7天,重大问题由组长决定)。
b、与物业对接,落实整改完成情况并回复。
★:咨询组 (1组)(总负责人:)组长:成员:职责:a、答复业主工程建设、设计、技术等技术问题。
b、客观对待并处理业主提出的不同要求。
c、设计、施工等图纸资料并规范做好解释。
d、解答业主关于手续、合同等方面问题★:咨询组 (2组) 物业协会驻场经理:职责:a、负责物业相关的解释工作。
b、准备好物业的相关法律法规★:后勤保障组组长:成员:保安、保洁职责:a、负责对业主的热情接待,设立饮料点、休闲区、咨询区。
b、负责物业的咨询,客户服务中心功能的推广,收集业主对服务项目的意见和建议。
c、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。
d、为业主发放饮用水。
e、协助交房现场布置,交房中物资搬运。
f、维护好交房现场的正常秩序,处理突发事件的发生。
g、引导指挥好业主车辆的正确停放,避免车辆发生擦挂现象。
h、树立物业服务的优秀品牌形象。
★:对外协调:负责对外的协调工作。
(房管局、派出所、交警、社区、街道办、环卫等) 5、各组人员现场要求a、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人;b、着整洁工作制服,佩带好工号牌,女员工全部淡妆;c、微笑服务,热情周到,有礼有节;现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围; d、尽力回答业主提出的各种咨询,如有不能确定的回答,请引领到相关部门负责人处进行解释;e、对有争议的业主,引领到物业咨询办公室;f、上班时间必须准时,不得迟到早退、不得擅自离岗;g、每日交房完毕后,每组人员集中汇总当日情况,如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题,并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备附件一:所需物品统计【篇三:某房地产项目交房方案】【楼盘项目名】交房工作实施方案xxxx年xx月“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排xxxx年xx月xx日--xx日为集中交房时间,每天上午8:30至下午5:30各部门联席集中办公。
(xx月xx日下午1.30分进行交房演练并举行现场交房协调会)。
2、各楼栋具体交付时间:xxxx年xx月xx日一、三号楼 283+89=327户 xxxx年xx月xx日二号楼285户 xxxx年xx月xx日四号楼339户 xxxx年xx月xx日五号楼372户 xxxx年xx月xx日六号楼397户 xxxx年xx月xx日七号楼 1-16层 252户 xxxx你xx月xx日七号楼 17-34层324户 xxxx年xx月xx日下午2.30-5.30商业用房交付 3、交房地点:一期7﹟楼底层商铺 4、组织架构↘增值服务咨询4、各组人员安排及工作内容★:业主身份确认组(总负责人:)组长:成员: 8人(销售代表)职责:a、负责对业主的接待,解释宣传交房流程,发放交房程序表。
b、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。
手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。
c、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。
d、负责引领业主按程序办理好其它手续。
e、为业主解释好其它咨询事宜。
★:房产产权组(总负责人:)组长:成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于产权收费项目的解释工作。
b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项产权工作,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:房产财务组 (总负责人:)组长:成员:8人职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。
b、查验交房手续第一项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。
d、收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认。
e、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:物业财务组★组长:★成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于物业收费项目的解释工作。
b、查验交房手续前三项的签字确认情况。
c、确认无误后,为业主办理各项收费(预收三个月物业服务费),并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:物业协议签定组:组长:成员:职责:a、负责对业主的接待和咨询,特别是关于协议的内容解释工作。
b、查验交房手续前四项的签字确认情况。
c、与业主签定物业相关协议。
让业主填写家庭成员一览表,发放《业主手册》,并在交房程序表上签字确认。
d、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:验房组组长:成员:职责:a、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
b、查验交房程序表上的前五项签字,为业主借用钥匙,填写房屋验收表的相关事项。
c、引领业主上楼验房,首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度,同时查验房。