人力资源,公关,激励和领导案例分析
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人力资源管理实践中的典型案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理实践不仅能够吸引和留住优秀人才,还能激发员工的潜力,提高企业的绩效和竞争力。
本文将通过对几个典型案例的分析,探讨人力资源管理在实践中的应用和挑战。
一、案例一:谷歌的人才管理策略谷歌一直以来以其创新的企业文化和卓越的人才管理而闻名于世。
谷歌注重招聘具有创新精神和技术能力的人才,并为他们提供广阔的发展空间和丰富的资源。
在招聘方面,谷歌采用了严格而独特的招聘流程。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验,更注重其解决问题的能力、创新思维和团队合作精神。
面试环节通常包括多轮技术面试和行为面试,由多个团队成员参与评估,以确保选拔出最适合的人才。
在员工发展方面,谷歌鼓励员工不断学习和尝试新的项目。
公司提供了丰富的内部培训课程和在线学习资源,员工可以根据自己的兴趣和职业规划选择适合自己的学习内容。
此外,谷歌还推行“20%时间”政策,允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,这一政策激发了员工的创造力,诞生了许多如 Gmail 等成功的产品。
在绩效管理方面,谷歌采用了灵活的目标设定和评估机制。
员工与上级共同制定具有挑战性但又可行的目标,并定期进行反馈和评估。
绩效评估不仅仅关注结果,也注重员工在过程中所展现的能力和成长。
谷歌的人才管理策略为其在技术创新和业务发展方面取得巨大成功奠定了坚实的基础。
然而,这种管理模式也面临一些挑战,例如如何在保持创新活力的同时确保组织的效率和协同,以及如何应对人才竞争带来的高成本压力。
二、案例二:海底捞的员工激励模式海底捞以其优质的服务而备受消费者青睐,而其成功的背后离不开独特的员工激励模式。
海底捞注重为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
公司为员工提供宿舍、餐饮等生活保障,解决了员工的后顾之忧。
此外,海底捞还给予员工较高的薪酬和绩效奖金,让员工的付出得到充分的回报。
人力资源管理经典案例的实例分析案例一:Google的人力资源管理Google一直以其优秀的人力资源管理而闻名于世。
其成功的一大原因是他们拥有一支优秀的员工队伍。
然而,这并不是偶然的。
Google在招聘过程中,非常注重候选人的技能和文化匹配度,确保新员工能够自我驱动并与团队紧密合作。
此外,Google还非常重视员工培训和发展。
他们提供各种各样的培训课程和发展项目,以帮助员工不断提升技能并实现个人成长。
此外,Google还推出了一项名为“20%时间”的政策,允许员工利用工作时间的20%进行个人项目和创新实验。
案例二:Zappos的文化管理Zappos是一家以在线销售鞋类产品而闻名的公司,他们以其独特的文化管理而著名。
Zappos非常重视员工文化的塑造,并将其作为组织发展的核心。
他们致力于创建一个友好和有趣的工作环境,鼓励员工展示自己的个性。
为了确保员工能够适应公司文化,Zappos在招聘过程中非常注重文化匹配度。
新员工入职后,他们还会接受一周的培训,了解公司的价值观和文化,并通过实践来加深对文化的理解。
此外,Zappos还鼓励员工参与组织文化活动,并提供各种福利来满足员工的需求。
案例三:亚马逊的绩效管理亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其成功的一大原因是他们高效的绩效管理系统。
亚马逊向员工明确设定了明确的绩效目标,并通过严格的绩效评估来衡量员工的表现。
亚马逊采用了一种叫做“积极录用”的招聘策略,即只录用优秀的人才。
并且他们注重员工的个人发展,通过提供培训和晋升机会来激励员工不断进步。
此外,亚马逊还采用了一套严密的奖励和惩罚机制,以激励员工的高绩效。
以上三个案例都展示了成功的人力资源管理实践。
这些组织在招聘、培训、绩效评估等方面均注重人的因素,通过优秀的人力资源管理来实现组织的长期发展。
总结起来,成功的人力资源管理案例都具备以下几个关键因素:招聘时注重文化匹配度;提供员工培训和发展机会;营造良好的工作环境;明确的绩效目标和严格的绩效评估;以及适当的奖励和激励机制。
人力资源管理中的激励机制案例分析激励机制是人力资源管理中的关键要素之一,它通过通过奖励和激励来激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作动力和工作效率。
本文将针对人力资源管理中的激励机制进行案例分析,以期更好地理解和应用激励机制。
Case 1:谷歌的激励机制谷歌作为全球知名的科技企业,一直以员工的创意和激情为核心竞争力。
谷歌在激励机制方面有着独特的做法,其中之一是给予员工一定的工作自主权。
在工作中,员工可以自由选择自己感兴趣的项目,并且有较大的决策权。
这种自主权在一定程度上给予了员工更强的动力和创造力,从而提高了工作效率。
此外,谷歌还实行了差异化的激励制度。
除了丰厚的薪酬福利,谷歌还为员工提供了多样化的福利待遇,例如休假制度、培训机会、健身房和员工活动等。
这些福利待遇既能满足员工的不同需求,又能使员工感受到公司对他们的关心,从而增强员工的归属感和忠诚度。
谷歌还通过设立激励奖励,如年度最具创新奖、员工选择奖等,来表彰和鼓励有杰出贡献的员工。
这种荣誉的肯定可以激发员工的工作动力,并对员工进行激励。
Case 2:星巴克的激励机制星巴克作为全球知名的咖啡连锁企业,注重员工的培训和发展。
在星巴克,每位新员工都要先接受严格的培训,包括咖啡知识、制作技巧、顾客服务等。
这种培训制度不仅提高了员工的专业素养,也增强了员工的信心和归属感。
星巴克还实行了弹性工作制度,员工可以根据自己的实际情况和需求来调整工作时间和工作地点。
这种工作灵活性使员工更好地平衡工作和生活,并提高了工作效率和满意度。
此外,星巴克还鼓励员工参与社会公益活动。
星巴克每年都会组织一系列的公益活动,员工可以积极参与,并获得相应的激励和回报。
这种公益活动的参与有助于培养员工的责任感和团队合作精神,提高员工的整体素质和形象。
结论:以上案例分析表明,在人力资源管理中,激励机制发挥着重要的作用。
通过激励机制,可以激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作动力和工作效率。
人力资源激励策略案例激励策略是组织中非常重要的一项管理工作,对于人力资源的管理尤为重要。
一个合适的激励策略能够激发员工的潜能,提高工作效率,增加员工忠诚度,进而有助于组织的发展和成长。
本篇文章将以几个具体案例为例,探讨人力资源激励策略的应用和效果。
案例一:奖励和认可的激励策略某公司通过设立奖励和认可制度,有效激励员工的工作动力。
该公司设立了“员工月度优秀表现奖”,每月评选出表现突出的员工,给予一定的奖励和公开表彰。
此外,公司还定期组织员工活动,如团队建设活动、员工生日会等,增强员工的归属感和凝聚力。
这一激励策略的效果显著。
员工们在竞争中努力提升自己的绩效,争取成为优秀员工,以期获得额外的奖励和认可。
这不仅促使员工个人的发展,也带动整个团队的精神风貌。
同时,员工活动的举办也增强了员工之间的交流和合作,营造了愉悦的工作氛围。
案例二:职业发展和晋升的激励策略某科技公司注重员工的职业发展,并通过激励策略推动员工实现个人目标。
公司定期组织内部培训和外部学习机会,帮助员工提升自身能力。
此外,公司内部设立了晋升通道和职务晋升评估标准,员工有机会获得更高层次的职位和薪酬。
这一激励策略的效果显著。
员工们积极参与培训和学习,不断拓展自己的知识和技能。
同时,晋升通道的设立增加了员工的动力,他们为了获得晋升而努力工作,提高绩效。
这种激励策略有助于员工的个人成长,也有助于公司留住人才,提高员工忠诚度。
案例三:灵活工作制的激励策略某银行为了吸引和留住人才,推出了灵活工作制度。
该制度允许员工根据自身需要或家庭情况,调整工作时间和地点。
员工可以根据工作任务的需要选择在办公室或家中完成工作。
此外,公司还提供弹性工作时间,让员工能更好地平衡工作和生活。
这一激励策略带来了显著的效果。
员工因为能够更好地平衡工作和生活而更加满意和忠诚。
灵活的工作制度不仅提高了员工的工作效率和生产力,也降低了员工的工作压力,提高了员工的幸福感。
这种激励策略不仅吸引了优秀人才的加入,也有效地解决了员工的个人需求。
我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答人力资源管理具有重要的战略性,因为它能够对企业内部的人力资源进行有效的开发和利用,从而提高企业的竞争力和盈利能力。
以下是九个经典的人力资源管理案例的分析与解答:1.离职员工案例:一位优秀的员工突然辞职,企业该如何处理?在此案例中,企业首先应该审视员工的离职原因,是否与工作环境或组织文化有关。
如果是,企业可以改进并适应员工的需求,并采取措施留住其他员工。
如果离职是由员工个人原因引起的,企业可以进行离职面谈,了解员工的真实需求,并在未来遇到类似情况时进行改进。
2.绩效不佳员工案例:如何处理表现不佳的员工?企业应该首先进行绩效评估,了解员工的表现不佳的原因。
如果是能力不足,企业可以提供培训和指导方案,帮助员工提升能力。
如果是态度或动机问题,企业可以进行激励措施,如奖励制度或员工激励活动,激发员工的工作动力。
同时,也要确保公平和公正的工作环境,避免员工不公平对待的情况发生。
3.员工冲突案例:如何解决员工间的冲突?企业可以采取多种方法来解决员工间的冲突,如通过开展团队建设活动,加强团队合作和沟通能力。
同时,建立一个有效的冲突解决机制,员工可以通过沟通、协商和调解来解决问题。
如果冲突无法解决,企业可以考虑进行人员调整或重新分配工作的措施,以缓解冲突。
4.培训需求案例:如何确定员工的培训需求?企业可以通过员工绩效评估、个人发展计划和职业规划等方法,确定员工的培训需求。
此外,还可以通过员工反馈、员工调研和跟踪市场趋势等方式,了解员工的培训需求。
根据这些信息,企业可以制定培训计划,为员工提供有针对性的培训和发展机会。
5.招聘失败案例:如何处理招聘失败的情况?企业可以进行后续回顾和反思,了解招聘失败的原因,并采取措施进行改进。
这可能包括重新评估招聘流程和标准,提升招聘团队的能力和专业素养,加强招聘渠道和品牌建设,以吸引更多合适的候选人。
同时,企业还可以与其他部门或招聘专业服务机构合作,提高招聘的成功率。
人力资源管理中的领导力案例分析领导力是管理者必须具备的核心素质之一。
人力资源管理中的领导力尤其重要,因为它不仅影响着员工对企业的认同度和归属感,还直接关系到员工的工作动力和绩效表现。
本文通过分析实际案例,探讨人力资源管理中的领导力应该如何发挥。
案例一:优秀员工被诱离公司某公司的一名优秀员工在离职后,辗转到了同行业的一家竞争对手公司。
经过深入了解后,公司发现原因是该员工在工作过程中所遭遇的困难无法通过向上反映而得到解决。
而且,这名员工还发现公司的薪酬福利水平并不高,并听信了同行业人士的一些谈论,认为公司对待员工并不认真,导致了他最终选择离开。
如何解决这个问题呢?首先,公司需要重新审视自己的绩效考核和管理体系。
为什么一名优秀员工会感到无法反映问题?是因为上级领导不重视,还是存在沟通障碍?这些问题需要引起领导层的关注。
其次,公司需要思考如何提高薪酬福利水平。
企业在资金和人力资源方面的投入,必须与员工的工作贡献和价值相一致。
最后,公司需要更加注重文化建设。
员工团队需要有共同的价值观和规范,以及正确的管理方式和沟通方式。
只有这样,员工才能真正享受到企业提供的援助和支持,也才能真正放心投入到工作中。
案例二:培训需求不足在一家外资企业中,员工普遍认为公司对于培训的投入和支持不够。
虽然公司会根据员工的工作需要定期开展培训,但是很多员工反映培训的内容和形式过于单调,而且有些培训的实质性意义并不大。
如何解决这个问题呢?领导者需要意识到企业培训的价值,需要与员工同等重要。
培训应该是企业文化和人才管理的重要组成部分,而不仅仅是为了应付考核和顺应趋势。
在确定培训计划的时候,管理者需要充分考虑员工的需要和情况。
这需要公司与员工保持互动和沟通。
另外,管理者应该注重培训内容和形式的变化。
在提高培训质量和效果的同时,还需要借助多种资源和工具,例如技能考核、晋升机制和外部讲师材料等等,让培训更加全面和实用。
案例三:激励机制有待改进有些企业常常会遭遇员工流失、绩效下降等问题,主要原因是激励机制的问题。
人力资源管理案例精选精析在当今竞争激烈的商业环境下,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
良好的人力资源管理可以帮助企业吸引、培养和保留优秀的员工,从而提高组织的整体绩效。
本文将精选和精析两个人力资源管理案例,探讨它们背后的原因和策略。
案例一:员工激励计划的成功实践某公司在过去几年内实施了一项员工激励计划,以激发员工的工作动力和积极性。
该计划包括以下几个方面:建立公平的薪酬体系,根据绩效表现提供奖金和晋升机会;提供灵活的工作时间和福利待遇,以满足员工的个性化需求;定期组织员工培训和发展计划,提供职业发展的机会。
这一激励计划的成功实施源于公司对员工需求的深入了解和精确把握。
首先,公司通过开展员工满意度调研,了解到员工更加看重的是能够获得公平和有竞争力的薪酬回报以及发展机会。
其次,该公司注重与员工的沟通和反馈,定期进行个人绩效评估和职业规划,以明确员工的目标和期望。
最后,公司鼓励员工参与决策和项目管理,增强员工的归属感和动力。
这一案例的成功实践告诉我们,员工激励计划的制定和实施需要深入了解员工的需求,并与员工建立良好的沟通和反馈机制。
公平、透明和灵活的制度和政策能够有效提高员工的满意度和忠诚度。
案例二:多元化和包容性文化的构建另外一个值得探讨的案例是关于多元化和包容性文化的构建。
在一个具有多元化员工群体的企业中,建立一个包容性的文化至关重要,可以促进员工间的合作、创新和多样性的思维。
某公司在推行多元化和包容性文化上取得了显著的成效。
首先,公司制定了多样化招聘策略,包括积极招聘来自不同文化和背景的员工,鼓励女性和少数民族的职业发展,并制定公平的晋升和激励规则。
其次,该公司开展了多元化培训和意识教育,以增强员工的文化敏感性和沟通能力。
此外,公司领导层潜移默化地树立了一个多元化和包容性的榜样,以鼓励员工的积极参与和贡献。
这一案例的成功实践显示,多元化和包容性文化的构建需要企业全面考虑并落实在各个方面。
从员工招聘和激励策略到领导层的代表性和榜样作用,每一个环节都应该注重多样性和文化敏感性。
人力资源管理实践中的成功案例分析有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业取得成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理实践不仅能够吸引和留住优秀人才,还能激发员工的潜力,提高企业的绩效和竞争力。
以下将为您介绍几个在人力资源管理实践中取得显著成效的成功案例。
案例一:谷歌的人才管理策略谷歌一直以来以其创新的企业文化和出色的人才管理而闻名。
首先,谷歌在招聘环节就极其严格和精细。
他们不仅仅看重候选人的专业技能和知识,更注重其创新能力、解决问题的能力以及对公司文化的适应性。
谷歌的招聘团队会通过多轮面试和各种评估工具,确保招聘到最优秀、最适合的人才。
在员工培训与发展方面,谷歌提供了丰富多样的培训课程和学习机会。
员工可以根据自己的兴趣和职业发展目标选择参加相关的培训项目。
此外,谷歌还鼓励员工进行内部的知识分享和交流,通过定期的技术研讨会和团队分享会,促进员工之间的学习和成长。
谷歌的绩效管理也独具特色。
他们采用了一种名为“OKR”(Objectives and Key Results,目标与关键成果)的绩效管理方法。
这种方法强调目标的明确性和可衡量性,鼓励员工设定具有挑战性的目标,并通过关键成果来衡量目标的达成情况。
同时,谷歌的绩效评估不仅仅基于工作成果,还考虑员工的创新能力、团队合作精神等综合素质。
在薪酬福利方面,谷歌提供了极具竞争力的薪资和丰富的福利套餐。
除了基本的薪资和奖金,谷歌还为员工提供股票期权、免费的餐饮、健身设施等福利,以吸引和留住优秀人才。
案例二:海底捞的员工激励模式海底捞以其卓越的服务品质在餐饮行业中脱颖而出,这背后离不开其独特的员工激励模式。
海底捞非常注重员工的工作环境和福利待遇。
为员工提供良好的住宿条件、员工餐等基本福利,解决了员工的后顾之忧,让他们能够全身心地投入工作。
在薪酬方面,海底捞采用了计件工资制,员工的收入与他们的工作量和服务质量直接挂钩。
这种薪酬制度有效地激发了员工的工作积极性,促使他们努力提高服务效率和质量。
引言:人力资源管理是组织中至关重要的部门,它负责招聘、培训、绩效评估以及员工关系等方面的工作。
在这个动态变化并且高度竞争的商业环境中,人力资源管理的成功与否对一个组织的绩效和成功至关重要。
本文将分析和解答九个经典的人力资源管理案例,通过深入研究每个案例的背景、问题和解决方案,以提供有关人力资源管理的有益见解。
正文:一、案例一:员工招聘与选拔1.背景:公司A正在寻找一位高级销售经理,以扩大业务。
招聘的过程中,面试官发现候选人的销售技能和人际沟通能力都非常突出,但他们对公司的工作文化知之甚少。
2.问题:如何在招聘过程中更好地评估候选人对公司文化的适应度?3.解决方案:与候选人进行多轮面试,并通过组织访谈来了解其工作价值观和思维方式。
同时,可以借助一些评估工具,例如文化匹配问卷,帮助确定候选人的文化匹配程度。
二、案例二:绩效管理与激励1.背景:公司B希望提高员工的绩效,以达到更高的生产力水平。
员工认为绩效评估不公平,并且激励机制不足以激发他们的动力。
2.问题:如何建立一个公正有效的绩效评估系统,并激励员工提高绩效?3.解决方案:需要建立明确的绩效标准,并确保评估过程透明和公正。
可以通过设置目标和奖励制度来激励员工,例如设立绩效奖金和晋升机会。
三、案例三:培训与发展1.背景:公司C希望提高员工的技能水平,以适应日益变化的市场需求。
员工参加培训的积极性不高,且培训成果无法有效应用到工作中。
2.问题:如何提高员工的培训参与度,并确保培训成果能够真正应用到工作中?3.解决方案:需要激发员工参与培训的兴趣,可以通过提供个人发展计划和奖励机制来激励他们。
并且,培训课程应该与实际工作紧密结合,提供实际案例和应用场景,以增强学员的学习动力和应用能力。
四、案例四:员工关系与冲突处理1.背景:公司D中的两个员工发生了严重的意见分歧,导致工作氛围紧张。
他们还向上级投诉对方,使得组织的员工关系变得紧张。
2.问题:如何处理员工之间的关系问题,并缓解工作氛围的紧张?3.解决方案:需要及时介入并进行调解,促使双方加强沟通和理解。
人力资源管理师员工关怀与激励案例在现代企业管理中,人力资源管理师起着至关重要的作用。
他们不仅负责人才招聘和培训,还需要关注员工的工作满意度和福利待遇。
本文将通过介绍两个案例来探讨人力资源管理师如何通过员工关怀和激励来提高员工的绩效和工作积极性。
案例一:弗吉尼亚科技公司弗吉尼亚科技公司一直致力于构建一个员工至上的企业文化。
他们认识到员工的福利和关怀对于员工满意度和绩效的重要性。
因此,他们采取了一系列措施来实现员工关怀与激励。
首先,弗吉尼亚科技公司提供了灵活的工作安排,包括弹性工作时间和远程办公选项。
这使得员工能够更好地平衡工作和生活,增强了员工的工作满意度和幸福感。
其次,该公司为员工提供了丰富的培训和职业发展机会。
他们鼓励员工参加各种培训项目,提升自己的技能和知识,同时提供晋升和升职机会。
这不仅激励了员工的积极性,还提高了员工的工作表现和绩效。
此外,弗吉尼亚科技公司还为员工提供了优厚的福利待遇。
他们提供竞争力的薪资和健康保险计划,同时还有年度假期和带薪病假等福利。
这些福利待遇不仅提高了员工的工作满意度,还增强了员工对公司的忠诚度。
案例二:谷歌公司作为全球知名的科技公司,谷歌一直以员工关怀和激励而闻名。
他们的管理团队明白,员工的满意度和激情是公司成功的重要因素。
因此,他们采取了一系列创新且有效的措施来关注员工的需求。
首先,谷歌提供了富有创造力和自由度的工作环境。
他们鼓励员工进行自主创新,并提供一系列的员工活动和社交活动。
这不仅增进了员工之间的团队合作和沟通,还创造了积极的工作氛围。
其次,谷歌注重员工的工作生活平衡。
他们为员工提供了灵活的工作时间和假期政策。
员工可以根据自己的需求安排工作时间,并享受充足的休假时间。
这种关怀让员工感到被重视,提高了他们的忠诚度和绩效。
此外,谷歌还提供了丰富的员工福利待遇。
他们为员工提供免费的健身房、餐饮服务和医疗保健等。
此外,谷歌还设有员工奖励计划,如表彰员工的卓越工作和提供丰厚的奖金。
管理经典案例赏析————人力资源,公关,激励和领导案例分析组长组员2 012年10月7日案例一提拔错了吗通过对该案例的阅读和分析,我们小组认为其中涉及到的关键点有“汤姆是负责销售的副总”,“萨丽是最好的销售员”,“提拔为副总后下属和萨丽本人都不满意”,“萨丽在被提拔前后的奖励方式不同,工作状态有很大变化”,“萨丽生活开销很大”等。
在汤姆这个领导的角度,他能够任人唯贤,提拔销售业绩最优秀的业务员,让大家有一个公平的晋升环境,这点是非常值得肯定的。
汤姆对萨丽的提拔是领导对下属的一种认可与信任,晋升依据具有无可争议的说服力,符合管理阶梯的规律。
但是他在做出提拔决定之前,忽略两点:1、萨丽的职业发展诉求。
公司是个人职业发展的平台,领导要了解员工的职业发展诉求并给予最大的尊重与支持,这需要运用一些测评工具和充分沟通来实现,人事部门提供测评工具,沟通由领导和人事部门共同来完成;汤姆跟萨丽缺乏必要的沟通,既没有征求萨丽的意见和建议,也没有对其除业务能力之外的其他能力做必要的考核和评估,就仅凭业绩一项做出提拔。
其实这也不能完全说是汤姆的错误,毕竟在大多人的观念里,晋升是几乎所有人梦寐以求的一件事,不需要对当事人的意见有太多的顾虑。
但是在该案例中萨丽的全部收入都用在生活开销上了,她的日常收入关系到自己的生活水平。
升职为经理后奖金要到年底才能定下来,而年终奖励的方式不能满足生活支出的需要。
年终激励的方式违背了实效和按需激励的原则,及时激励要有一定的频次,不能太多,也不能太少。
案例中激励的频次太少了。
2、晋升后的角色引导和技能培训。
萨丽由一名普通业务员晋升到销售部经理,这种角色的转化带来的是全新的工作职责和工作环境,此时的职位引导和管理技能培训就显得非常重要,人事部门和部门主管领导应该承担起相应的责任,尽量帮助当事人尽快融入新的工作环境。
从职业生涯发展角度来讲,萨丽不适合管理工作,至少是没有相关的培训,而且汤姆作为主管销售的副总,他在销售方面虽然比较精通,但是在人事任免上肯定不是非常了解,所以他也应该跟主管人事的经理进行必要的沟通后再做决定。
从萨丽这个案例主体的角度,她在被提拔后的工作态度总的来说是非常消极的,既不愿的领导技能方面的培训。
从案例可以看出,由于她对晋升之后的奖励方式和制度都非常不满意,所以她并不想担任销售部经理一职。
萨丽在被提拔之后的表现非常不尽人意,我觉得这有两种可能的原因,一个是萨丽本身的领导能力有问题,一个是由于激励制度的原因,萨丽对工作失去了原有的热情。
不管第一个原因是否存在,第二个原因是一定存在的而且在现阶段占主导地位。
萨丽在担任推销员时,每完成一笔买卖就会有奖金入账,而在被提拔后,不仅奖金的发放频率被大幅降低,而且数额也主要是由别人的业绩影响的。
萨丽的生活开销很大,需要有足够的收入支持,所以她对物质需求很强烈。
这个案例就涉及到了管理学中激励方面的理论。
根据马斯洛需求理论,萨丽主要谋求的是生理和安全方面的需要,她对更高的需求并没有显现出强烈的渴望。
所以当激励制度改变后,她会感觉到自己在物质方面的利益受到了损害,难免对工作失去热情。
根据双因素理论,影响人的有保健因素和激励因素。
只有当保健因素得到满足后,激励因素才能够起作用。
在本案例中,萨丽对日常的物质生活要求很高,要有充足的经济来源,如果她的保健因素都不能满足的话,就上升不到激励的层面。
根据期望理论,激励力是由员工主观认可的价值,即效价和期望值所共同决定的。
低效价必然会导致低的激励力。
没有激励,工作没有动力是很正常的。
如果我是汤姆,我在提拔萨丽之前会先找他她话询问个人意见和想法,跟她进行必要的沟通和交流,同时会找公司人事经理一起通过与萨丽的交流、对和她一起工作的同事的了解,具体评估一下她的性格、素质、能力等是不是适合担任该领导职位,并对她进行适当的培训。
对于案例中已经存在的骑虎难下的问题,应该找萨丽谈话,征求她本人的意见,采取不同的处理办法,做好萨丽不称职调回销售员的工作安排和接替人的选择。
或者在她留任经理的基础上,采取一些比如按季度发奖金,将工作态度纳入绩效考核标准等方式对她进行激励。
如果我是萨丽,我对工作有想法或意见时会通过适当的方式与领导沟通,表明自己的想法,尽量争取一个大家都满意的工作状态,并努力适应自己的新工作。
总之,这个案例存在的问题主要是由于激励制度不合适和上下级之间沟通不畅所造成。
案例二帕尔默机器公司针对第一个问题,我们小组成员形成两种观点。
观点一:工人不应该同意削减工资。
虽然公司劳资双方,从上到下大家都已经意识到了公司所处的困境,按理说应该所有人应该上下一心地度过难关,但从案例中获得的信息可以推断,这个企业的上层管理人员并没有在困难时刻优先为公司利益着想,这个公司的领导在这个案例中表现的是非常不可靠的。
在公司讨论期间,有人明确表示,如果管理部门能做出类似牺牲的话,就同意削减工资,但管理部门却没有任何表示,这无疑会增加工人心里的疑虑。
而且在工会同意附加条件的削减之后,这家公司的管理层工资又被爆出大幅增加。
因此认为这家公司的管理层在案例中从头到尾的表现,他们是不值得信任的。
工人作为公司的一员,虽然也有责任和义务去挽救公司,但我觉得他们不值得为这个的管理层付出这么多。
在公司遭遇困境之前,工人的待遇肯定也比管理人员差很多,在公司困难时期,管理层又要求首先降低工人工资,这种行为属于对工人的欺压。
加之在公司中,劳资关系本来就很不好。
综上所述,工人不应该同意削减工资。
观点二:认为工人应该做出让步,原因有两点,一是公司已经处于艰难时刻,二是劳资双方都认识到公司的前景黯淡。
过去公司状况相对较好的时间,已经满足了多次员工的加薪要求,于情于理,员工都应在公司困难期服从公司的相关安排,但是劳资双方之间缺乏信任,这种让步应该要有附带条件的,同时附带条件应该具有法律效力。
比如像案例中那样在公司条件好转后员工可以以某种方式分享公司的利润等。
问题二作为公司总裁,首要任务是要缓和劳资关系,建立起工人与管理人员相互之间的信任感,大家共同渡过危机。
具体做法有:1、了解清楚目前公司内部劳资双方主要矛盾的焦点,先私下找双方代表谈话,听取他们的想法和意见,并尽力做双方的思想工作。
2、召开公司内部大会,包括工人和管理层在内的所有工作人员都要参加,总裁向大家讲明公司目前的处境,号召大家共渡难关。
可以安排工会和管理部门在会上对双方削减工资一事进行商谈和辩论。
总裁极力促成双方达成一致。
3、向做出让步的员工承诺,在公司经营状况好转之后,会给予他们适当的奖励和表彰。
在公司内部发行内部股票,将公司命运与每个人的命运联系起来,让所有人都有一种主人翁意识,努力为公司着想。
4、设立供内部员工之间互相交流,以及发布一些内部信息的如新浪微博主页或人人网的公共主页网络平台,供大家交流,并提高公司运营的透明度。
问题三日本人处理经济问题的方法体现了日本企业文化的人本主义思想,在经济体制中最重要的是人而不是钱和物。
当公司遭遇困难时,削减完红利首先削减管理人员工资的做法有利于保障所有人的生活水平。
从生活比较富裕的人入手,保证公司稳定。
其次更重要的是在精神层面起到的作用。
公司在面临困难时,根据职位高低逐层削减工资,管理人员身先士卒,起到模范带头作用。
这样会给下层员工很强的信任感,觉得大家都是公平的。
他们也相对愿意为公司尽自己的一份力。
这也是家族意识和团队精神的一种体现,将企业和员工的利益结合在一起,这样才能团结一心,共赴难关。
日本企业在企业文化建设中,很好地把企业以人为本与员工以企为家有效地结合起来,灌输企业的命运就是员工命运的意识,建立起共同的价值理念,人企合一,实现了企业和员工的共同发展。
我国企业应结合实际情况,借鉴日本企业的“以人为本”经营原则,努力做到充分尊重、信任、理解员工,在和谐融洽的氛围中利用感召力让员工尽心尽责地为企业工作,同时,重视培养职工忠于企业的信念,树立团队精神,使员工能和企业荣辱与共、相依相存,这样企业才能在激烈的竞争中乘风破浪,勇往直前。
案例三李佳的工作调动这个案例主要体现的是一个人只有在自己合适的位上,才能更好地发挥自己的潜能。
从领导的角度来看,在人事经理方面,他将张强和李佳两个人都安排在市场营销的岗位上,显然李佳的性格在正常情况下是不太适合做这种需要很多与人交流沟通工作的,除非她有某一方面的特长。
人事经理在面试时虽然不可能完全了解一个应聘者的性格,但也能够多少看出一些问题,他将李佳安排在市场营销岗位上之后应该提醒一个主管营销的部门经理注意一下李佳工作状态并在可能的情况下做出适时的调整。
显然在该案例中人事经理并没有做到这一点。
其次,主管营销的领导与员工的沟通和对员工的了解也存在一些问题。
他没有能够及时发现李佳对工作的不适应和不适合,而是当李佳自己提出想要辞职的想法时才发现问题,这样不但不利于公司的运营,而且很容易造成人才的流失。
不过后来领导还是了解了情况后给李佳安排了一个非常适合他的工作,让他充分的展示了自己的才华和价值,并给公司带来了很大的收益。
由此可见作为一个好的人事经理,不仅要为公司引进和筛选高素质了解其辞职原因,争取为公司留住更多的人才。
所以作为领导,应该善于发现自己下属的长处和闪光点,并因材施教,任人唯贤,知人善任。
了解个体差异,将每个人的潜能发挥到极致,从而最大限度地提高工作绩效。
从李佳的角度来看,首先他在入职时对自己的定位就不是很清楚。
他自己非常了解自己的性格却愿意做市场营销的工作,可见他对自己的职业规划并不是很清楚。
其次他不太善于去在适当的时机和领导沟通,他第一次找领导反映情况时已经准备辞职了,对市场营销工作早就不感兴趣。
可见内心已经压抑到了一定程度才去谈辞职的事。
他在入职以后的一年时间里,既没有跟领导提过自己对目前工作的疑虑,也没有说过自己有其他的专长,这就严重阻碍了他的发展。
作为刚毕业的大学生,服从单位领导的相关职位安排固然会为领导留下好的印象,但当你有机会选择时,必须要衡量自己的优缺点,看看是否适合这一工作。
虽然李佳在这一年的工作中完成了上级交代的任务,但作为和其同时进入公司的张强已被提拔为部门副经理,由此可见,李佳当初的决定并不十分可取。
并不是每个人都会遇到案例中那样的人事经理,如果我们不能结合自身性格特征选择工作的话,可能会断送自己的青春和职业发展道路。
所以我觉得作为职员,应该有自己的职业规划,对自己有一个清晰的认识。
应该懂得在合适的时机提出自己合适的想法,不要总是过分地委曲求全,有什么想法要及时反馈,让领导听见自己的声音,这样说不定很多事情还会有转机。
另外,还要学会毛遂自荐,争取机会。
从张强的角度来看,他的职业生涯发展目前来说是很顺利的。
他得到了一份很适合自己的工作,并且全心全意地努力把它做好,也得到了应有的回报。