丝念连锁美发沙龙推广方案
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理发新店推广方案前言现在的人们越来越注重形象和品位,而理发作为个人形象和美容的一部分,在现代社会中有着非常重要的地位。
近年来,越来越多人开始意识到理发的重要性,因此理发店也越来越多。
但随着市场竞争的激烈化,如何让自己的店面突出,成为一个令人们信任和喜爱的品牌是非常重要的。
本文将为大家提供一份理发新店推广方案,帮助理发店扩大品牌影响力,吸引更多的客户。
推广途径1.社交媒体对于现在的年轻人来说,社交媒体已经成为了日常生活的一部分,这也使得在社交媒体上推广已经成为了一种非常有效的发展方式。
理发店可以在各大社交媒体上开通官方账号,通过发布新店优惠、优质服务等信息,吸引更多的消费者。
在社交媒体上制作一些有趣的理发教程、发型改造视频等也很有可能吸引到更多消费者的注意。
2.线下广告除了社交媒体,线下广告也是推广的重要手段之一。
利用地铁、公交、路牌广告等途径进行宣传,可以使更多人知道你的理发店的存在,提高知名度。
但需要注意的是,广告设计要富有特点、容易记忆,这样才能在众多广告中脱颖而出。
3.零售渠道在一些商场、超市等高人流地段进行销售,也是理发店推广的有效手段之一。
将一些专业理发工具如理发剪、理发器等进行销售,同时也要指导顾客如何使用,从而吸引他们到店内消费。
4.开展活动在开展营销活动时,要让客户有实实在在的受益感。
可以在店内设立互动环节,如刮奖抽奖等等,邀请明星到店演出等等,从而吸引更多的消费者到店内参与活动。
同时,活动中也可以加入一些与理发有关的互动,从而拉近与客户之间的距离。
拓展服务在考虑推广的同时,也应该考虑如何为消费者提供更完善的服务来提升客户的满意度。
建立起良好的口碑,才能保持人气旺盛。
可以考虑如下几种方式:1.打造特色服务在提供基础服务的基础上,细分市场,提供针对性的服务。
可以针对不同人群提供不同的理发服务如针对年轻人的个性发型设计、针对老年人的轻松理发等等。
做到有针对性的服务,会让客户更加感觉到满意。
理发营销推广活动策划方案一、活动背景分析近年来,随着生活水平的提高,人们对个人形象的要求也越来越高,这其中包括对发型的要求。
理发行业也因此迎来了发展的黄金时期。
然而,在如今竞争激烈的理发市场中,每家理发店都在积极开发新的营销手段,以获得更多顾客和提升知名度。
本次营销推广活动的目的是为了拉近理发店与顾客之间的距离,提升顾客的满意度和潜在顾客的转化率。
通过组织一系列有趣而具有吸引力的活动,使顾客积极参与并与理发店建立更加牢固的关系。
二、活动目标1. 提升知名度:加大市场推广力度,扩大理发店品牌影响力,提高知名度和美誉度。
2. 增加客户数量:通过活动吸引新顾客和潜在顾客,提高新客户的转化率。
3. 提升客户忠诚度:通过活动建立起与顾客更加亲密的关系,提升顾客对理发店的忠诚度。
4. 增加销售额:通过推广优惠活动,引导顾客提升消费频次和客单价,增加理发店的销售额。
三、活动策划1. 活动名称:发现美发的魅力2. 活动时间:活动将持续1个月,确保充分利用时间吸引顾客。
3. 活动地点:理发店内及周边地区。
4. 活动内容:a. 优惠活动:推出特别折扣、买一送一等促销活动,吸引顾客到店。
为了提高活动的吸引力和趣味性,可以定期更换活动内容。
b. 现场演示:邀请专业发型师在店内进行发型演示,展示不同的发型设计和理发技巧。
顾客可以亲身体验发型师的技术,同时也可以提供发型建议和解答顾客的提问。
c. 顾客分享活动:鼓励顾客分享自己的发型故事和体验,可以通过社交媒体平台举办发型分享活动,选取最有趣、最具创意的分享作为奖项,并给予顾客相应的奖励。
d. 理发师推荐活动:鼓励理发师通过推荐顾客参与活动获得奖励,通过挑战奖励机制激发理发师参与推广。
e. 礼品赠送活动:通过购买指定金额的服务或产品即可获得礼品,促进消费者购买欲望。
f. 线下宣传活动:在理发店周边地区设置宣传牌、发放传单、推送广告等方式进行线下宣传,提高活动的曝光率。
g. 线上宣传活动:通过社交媒体、微信公众号、博客等途径进行线上宣传,吸引潜在顾客的关注和参与。
美容美发行业连锁店运营及品牌推广方案第一章:连锁店运营概述 (2)1.1 连锁店运营背景 (2)1.2 连锁店运营目标 (3)1.3 连锁店运营战略 (3)第二章:市场分析与竞争策略 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.2 行业竞争格局 (4)2.3 品牌竞争力分析 (4)2.4 竞争策略制定 (5)第三章:连锁店管理体系 (5)3.1 组织架构设计 (5)3.1.1 总公司层面 (5)3.1.2 分公司层面 (6)3.2 人力资源配置 (6)3.2.1 员工招聘 (6)3.2.2 培训与发展 (6)3.2.3 薪酬福利 (6)3.3 运营流程优化 (6)3.3.1 服务流程 (6)3.3.2 供应链管理 (6)3.3.3 信息管理 (6)3.4 管理制度与标准 (7)3.4.1 管理制度 (7)3.4.2 服务标准 (7)3.4.3 安全标准 (7)第四章:产品与服务策略 (7)4.1 产品定位与开发 (7)4.2 服务质量提升 (7)4.3 产品与服务组合 (7)4.4 创新与升级 (7)第五章:营销推广策略 (8)5.1 品牌形象塑造 (8)5.2 促销活动策划 (8)5.3 渠道拓展与管理 (8)5.4 客户关系管理 (9)第六章:连锁店拓展与布局 (9)6.1 连锁店拓展策略 (9)6.1.1 市场调研与分析 (9)6.1.2 明确拓展目标 (9)6.1.3 人才培养与输出 (9)6.1.4 资源整合与优化 (9)6.2 选址与布局原则 (9)6.2.1 人流量原则 (9)6.2.2 竞争对手分析原则 (9)6.2.3 交通便利原则 (10)6.2.4 租金成本原则 (10)6.3 店面设计与装修 (10)6.3.1 设计风格 (10)6.3.2 功能布局 (10)6.3.3 装修材料 (10)6.3.4 装修成本控制 (10)6.4 连锁店开业筹备 (10)6.4.1 人员招聘与培训 (10)6.4.2 营销策划 (10)6.4.3 店面筹备 (10)6.4.4 开业庆典 (10)第七章:财务管理与风险控制 (10)7.1 成本控制与预算管理 (10)7.2 资金管理 (11)7.3 风险识别与评估 (12)7.4 应对策略 (12)第八章:人力资源与团队建设 (13)8.1 员工招聘与培训 (13)8.2 员工激励与考核 (13)8.3 团队建设与沟通 (13)8.4 企业文化建设 (14)第九章:品牌推广与传播 (14)9.1 品牌定位与传播策略 (14)9.2 媒体投放与广告宣传 (14)9.3 线上线下融合推广 (14)9.4 公关活动与危机应对 (15)第十章:连锁店持续发展与创新 (15)10.1 市场调研与趋势分析 (15)10.2 企业战略规划 (16)10.3 创新能力提升 (16)10.4 持续改进与优化 (16)第一章:连锁店运营概述1.1 连锁店运营背景我国经济的快速发展,美容美发行业逐渐成为消费市场的新宠。
美发营销策划活动方案范文一、活动背景分析随着人们生活水平的提高,对美发服务的需求也越来越多。
然而,美发市场竞争激烈,美发店需要采取一系列有效的市场营销策略来吸引和留住顾客。
本次活动旨在通过一系列创意的市场营销策略,提升美发店的知名度和客户满意度,增加销量和利润。
二、活动目标1. 提高美发店的知名度和品牌形象;2. 增加顾客数量和留存率;3. 大幅度增加销售额和利润;4. 提升服务质量和顾客满意度。
三、活动策划方案1. 定义目标受众首先,我们要明确这次活动的目标受众,即我们希望吸引的顾客群体。
美发店的主要目标受众可以包括女性群体、时尚青年、宴会派对参与者等。
了解目标受众的喜好和需求,有助于我们提供更精准的服务和推广活动。
2. 群体定位和推广针对不同的目标受众,我们可以制定不同的推广策略。
对于女性群体,可以加强在女性杂志、时尚博客等媒体上的宣传和推广;对于时尚青年,可以与当地的时尚活动合作,在社交媒体上发布与时尚相关的内容;对于宴会派对参与者,可以提供包括婚礼、生日派对等相关服务,并与相关商家进行合作推广。
3. 优惠活动和促销为了吸引更多的顾客,我们可以提供一些优惠活动和促销策略。
例如,新顾客可以享受第一次服务的折扣;老顾客可以获得会员优惠和积分奖励;定期举办特价日活动,提供优惠的套餐和服务;与其他相关商家进行合作,推出联合促销活动等。
4. 主题活动和创意营销为了增加美发店的知名度和品牌形象,我们可以定期举办一些主题活动和创意营销活动。
例如,可以在节假日期间举办时尚发型展示活动,邀请专业发型师为观众展示不同的发型和造型技巧;与当地艺术家合作,开展艺术发型展览;利用社交媒体平台发布美发师的日常工作和创意发型,吸引更多的关注和讨论。
5. 增加顾客互动和参与度顾客的互动和参与度是提升美发店服务质量和客户满意度的重要环节。
我们可以通过设立顾客评价和建议箱,鼓励顾客提出意见和建议;组织用户分享会,邀请顾客分享使用美发产品和服务的心得和体验;定期举办美发培训班,邀请顾客参与,提升顾客对美发技术的了解和认可。
美发店推广方案摘要:这篇文档介绍了一些有效的美发店推广方案,旨在帮助美发店吸引更多的顾客、提升知名度和业务。
推广方案涵盖了线上和线下渠道,包括社交媒体推广、本地合作、优惠活动等。
通过综合运用这些推广方案,美发店能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得商业成功。
引言在现代社会中,美发店行业竞争激烈。
要想吸引更多的顾客、提升知名度和业务,美发店需要采取一系列的推广方案。
本文将介绍一些有效的美发店推广方案,包括线上和线下渠道。
美发店可以根据自身需求和市场状况选择合适的方案,并通过持之以恒的努力取得商业成功。
1. 线上推广1.1 创建社交媒体账号在当前社交媒体的普及和流行趋势下,美发店应该充分利用各种社交媒体平台,包括但不限于微信公众号、微博、Instagram等。
通过与顾客互动、发布美发资讯、分享美发技巧等内容,美发店可以提升知名度并吸引更多潜在客户。
1.2 定期发布优质内容美发店需要定期发布符合顾客需求的优质内容,比如美发教程、时尚发型推荐、顾客案例分享等。
这些内容应当具有可读性和实用性,能够吸引读者的兴趣并增加粉丝的黏性。
此外,美发店还可以邀请专业美发师和时尚博主参与合作,增加内容的多样性和权威性。
1.3 拓展本地搜索引擎优化(SEO)美发店需要在本地搜索引擎中获得更好的曝光度。
美发店可以注册谷歌地图商家账号、优化店铺信息、拓展附近搜索关键词等方式提高搜索引擎排名,使潜在顾客更容易找到并选择美发店。
2. 线下推广2.1 举办美发大赛美发大赛能够提升美发店知名度和声誉。
美发店可以邀请专业评判、吸引参赛者并邀请顾客观看,通过场地布置和比赛宣传等措施吸引更多潜在客户。
在美发大赛过程中,美发店还可以向顾客展示自己的专业技术和服务水平。
2.2 合作推广美发店可以与本地优质企业、商家进行合作推广。
比如和婚纱摄影机构合作,为新娘新郎提供套餐服务;与时尚服装店合作,提供搭配发型指导。
通过合作推广,美发店能够扩大知名度,吸引更多目标客户。
美发老店推广方案作为一家美发老店,想要在市场上保持领先地位并吸引更多顾客,推广是非常重要的。
在这篇文档中,我们将提出几个推广方案,帮助美发老店提高知名度,获得更多的顾客,提升公司销量。
一、线上推广1. 社交媒体如今,越来越多的人使用社交媒体。
因此,美发老店可以通过在社交媒体平台上创建一个账号,发布高质量的内容,增加关注度,从而吸引更多的潜在顾客。
在社交媒体上发布的内容也是非常重要的。
除了介绍店内的发型师和服务项目以外,可以在平台上发一些与时尚、美容相关的小贴士,这些内容不仅能够提供顾客所需的信息,也能够增加顾客对店面品牌的了解和认可度。
2. 与美容博主合作美容博主们拥有着众多粉丝,可以通过与博主合作,在他们的社交媒体上展示美发老店的品牌和服务。
这样可以提高品牌的曝光率,并且丰富了平台上的内容,也可以让客人们了解到店里的精神文化和风格。
二、线下推广1. 优惠活动美发老店可以定期举办一些优惠活动,吸引更多新顾客。
在优惠活动中,可以推出特色套餐或是免费赠送服务,或者是赠送购物优惠卷。
对于老客户也可以提供打折优惠或是赠送服务,来维护客户关系。
2. 地标广告宣传美发老店也可以通过地标广告的方式,提高品牌的知名度和曝光率。
寻找一些当地知名的地标建筑,将店铺的广告放置在这里。
通过地标广告的宣传,可以让更多的人认识到品牌,提高品牌知名度。
三、在店内提供增值服务1. 美容诊断在店内提供美容诊断服务可以吸引更多的顾客。
美发老店可以请专业美容师到店面,为顾客提供美容诊断服务,帮助顾客找到适合自己的美容方式并提供专业的建议,使顾客获得更好的体验和服务。
2. 定制服务除了提供基本的美容、发型服务以外,为了满足更多顾客需求,美发老店可以推出一些增值服务。
例如,为顾客提供一系列的精油按摩服务、焕肤美白护理、发型设计方案个性定制等,从而吸引更多的顾客,达到提升销售额的效果。
四、店内服务体验1. 海报在店内挂放以品牌形象为主体的海报,包括服务项目、优惠专区、新颖产品及其他品牌元素等,为潜在顾客提供直观形象的展现,增加美发店的品牌影响力。
美容美发活动策划方案一、活动背景随着现代人们生活水平的提高和审美观念的不断变化,美容美发行业正逐渐火爆起来。
为了推动该行业的发展,提升品牌形象和知名度,我们拟定了一系列美容美发活动策划方案。
二、活动目标1. 增加客户流量:吸引更多的潜在客户前来体验我们的美容美发服务。
2. 提升品牌知名度:借助活动的广泛宣传,提高品牌曝光度,增加公众对我们品牌的认知。
3. 增加销售额:通过优惠促销等方式,激发客户购买欲望,从而提高销售额。
三、活动内容1. 主题沙龙活动为了吸引潜在客户,我们将举办一系列主题沙龙活动,每月一次。
活动主题包括发型设计、美容护肤、彩妆技巧等,旨在为客户提供专业知识和技能分享的机会。
此外,我们邀请行业内知名专家来现场讲解,并提供免费试用体验的机会,吸引更多潜在客户参与。
2. 打造线上线下活动互动除了线下活动,我们还将利用社交媒体平台举办线上活动,通过线上线下结合的方式扩大活动的影响力。
例如,我们将在社交媒体上举办抽奖活动,为幸运粉丝提供免费美容美发服务或产品。
此外,我们还将在线上邀请行业专家进行讲座,提供线上问答互动等形式,增加用户参与感。
3. 积分兑换优惠活动为了增加客户黏性,我们将推出积分兑换优惠活动。
客户在消费时可以获得相应的积分,达到一定积分后可以兑换美发护肤产品或免费美容美发服务。
这不仅能够吸引客户多次消费,还能激励客户推荐新用户,提高用户留存率。
4. 外部合作推广我们还将与一些周边商户进行合作推广,例如与美甲店、SPA会所等进行跨行业合作,互相推荐客户,相互促进业务发展。
此外,还可以与当地美容美发学校进行合作,开设实习生招聘活动,以提高业务水平并扩大品牌影响力。
四、活动预算1. 场地租赁费用:5000元/月2. 主题沙龙活动讲师费用:2000元/次3. 社交媒体广告投放费用:3000元/月4. 积分兑换优惠活动成本费用:5000元/月5. 外部合作推广费用:5000元/月总计活动预算为20000元/月。
一、活动背景随着社会经济的快速发展,人们对美的追求日益增强,发廊行业竞争激烈。
为了提高发廊的知名度和市场份额,吸引更多顾客,特制定以下推销活动策划方案。
二、活动目标1. 提高发廊的知名度和美誉度;2. 吸引新顾客,增加客流量;3. 提升老顾客的忠诚度,增强顾客粘性;4. 增加发廊收入,提高业绩。
三、活动主题“美丽启程,从发廊开始”四、活动时间活动为期一个月,具体时间为:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。
五、活动对象1. 新老顾客;2. 社区周边居民;3. 同行竞争对手。
六、活动内容1. 优惠活动(1)首次消费顾客享受8.8折优惠;(2)消费满500元赠送一次免费烫发或染发;(3)消费满1000元赠送一次免费剪发;(4)会员积分翻倍,消费满1000元即可获得双倍积分。
2. 体验活动(1)免费提供美发咨询服务;(2)免费提供头皮护理;(3)免费提供美发产品试用;(4)免费提供茶水、点心。
3. 节日促销(1)每逢节假日,顾客消费满1000元即可享受额外8折优惠;(2)节假日推出限时特价项目,如染发、烫发等。
4. 社区活动(1)走进社区,开展免费美发讲座;(2)社区内设立宣传点,发放宣传单页,邀请居民进店体验;(3)与社区联合举办美发大赛,邀请居民参与。
5. 线上推广(1)通过微信公众号、微博等社交平台发布活动信息;(2)开展线上优惠活动,如优惠券、秒杀等;(3)邀请网红、美发达人等线上推广。
七、活动宣传1. 制作宣传海报、易拉宝等物料;2. 通过朋友圈、微信群等社交平台进行宣传;3. 在社区、商场等公共场所张贴宣传单页;4. 合作媒体进行活动报道。
八、活动执行1. 培训员工,提高服务质量;2. 确保活动期间服务设施齐全,满足顾客需求;3. 加强现场管理,确保活动顺利进行;4. 定期对活动效果进行评估,及时调整策略。
九、活动预算1. 宣传费用:5000元;2. 优惠活动费用:20000元;3. 社区活动费用:10000元;4. 线上推广费用:5000元;5. 员工培训费用:3000元。
发廊推销活动策划书模板3篇篇一发廊推销活动策划书模板一、活动主题“打造魅力发型,迎接自信人生”二、活动目的1. 增加发廊的知名度和美誉度,吸引更多新客户。
2. 提升顾客忠诚度,促进顾客再次消费。
3. 推销发廊的特色服务和产品,增加销售额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点发廊内及周边社区五、活动内容1. 免费体验活动提供免费的发型设计、洗发、护理等体验服务,让顾客感受发廊的专业水平。
设立体验区,展示最新的发型潮流和技术。
2. 折扣优惠活动推出限时折扣优惠,如剪发、染发、烫发等项目的折扣套餐。
提供会员专属优惠,鼓励顾客办理会员卡。
3. 消费满额送礼消费满一定金额,赠送发廊的特色产品或礼品。
购买指定产品或服务,可获得额外的小礼品。
4. 讲座和培训举办发型设计讲座,邀请专业发型师分享护理和造型技巧。
提供免费的发型咨询和建议。
5. 互动环节设立抽奖环节,奖品包括发廊优惠券、礼品券等。
组织发型模仿秀,邀请顾客参与,展示发廊的作品。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传在社交媒体平台上发布活动信息和照片,吸引目标客户的关注。
利用、微博等进行互动,增加活动的曝光度。
2. 线下宣传在发廊周边社区、商场、学校等地张贴活动海报。
发放传单,宣传活动内容和优惠信息。
3. 会员通知向会员发送活动通知邮件或短信,提醒他们参加活动。
4. 口碑传播七、活动预算1. 宣传费用:[X]元2. 礼品和奖品费用:[X]元3. 折扣优惠费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、活动评估1. 设立专门的评估指标,如客流量、销售额、顾客满意度等。
3. 收集顾客的反馈意见,改进不足之处,为下次活动提供经验参考。
九、注意事项1. 确保活动的合法性和规范性,遵守相关法律法规。
2. 提前准备好活动所需的物资和设备,确保活动的顺利进行。
3. 培训员工,确保他们能够提供优质的服务,满足顾客的需求。
4. 注意活动期间的安全和秩序,保障顾客和员工的人身财产安全。
10涉外酒店班39 陈思杨 29 程鹭 17 林秋明 31 王新公司简介:定位学生市场的一家综合性的美发连锁公司企业文化:不囿常规,积极进取是我们的特点。
创新,踏实、拼搏,奋进是我们公司作为将感性认识与理性分析融合一体的企业文化。
企业宗旨:一、管理与组织结构公司初期规模较小,我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构,充分发挥个人和职能部门的专业特长,主要核心管理人员的构成如下:总经理:管其吉 (全面负责公司的经营管理)市场部:潘文生 (主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划) 人事部:褚振裕 (全面负责公司的经营管理主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划)财务部:尚文艳 (主要负责公司资金营运管理和财务核算)企划部:徐长涛 (主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护)二、目标与规划1、奋斗目标:打造校园美发第一品牌!2、计划:(1)总体规划:近期内在江科大周边开一家旗舰店。
半年内实现盈利,并逐步发展壮大,争取一年内增开第一家连锁店。
三年内实现30%的在校学生理发的市场份额。
预计五年内走出镇江,在本省其它城市增开连锁店。
(2)近期规划:前期:攻打响名声,争取品牌效应,拉拢第一批客人。
中期:强营销策略的使用,迅速占领市场,扩大客源,稳步发展。
后期:重服务质量的进一步提升,巩固客源。
三、营销环境的分析1、市场行情:“80后、90后”这个绝对追求个性化的青年群体,无论在单位、家庭、还是在社会,都将逐渐扮演重要角色,将成为美发美容市场的消费主体,由于他们思想活跃、个性张扬,一定会给这个行业带来真正意义上的个性化的需求和变革。
同时,伴随着日韩时尚潮流风的盛行,一些非主流的个性美容潮流也随着进入,成为一个新的个性流派。
因此,个性美容将成为未来市场的消费趋势,个性化服务将成为行业发展的必然趋势。
而在校学生正是最求个性化的主体人群,所以定位学生市场,前景广阔!2、市场走向:中国美容美发业已由单一的理发店和简单的护肤服务演变成涉及美容、美发、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等产业。
美容美发服务是产业终端,美容美发服务和化妆品牛产已经成为行业发展的火车头和晴雨表,带动相关行业发展。
美容美发业发展步入成长期,市场前景广阔!3、服务定位:(1)服务人群:在校学生等年轻人群(2)经营业务:理发、洗头、吹头发、染发、恤发、定型、美甲、按摩以及洗护用品的销售(在店内开设品牌洗护用品销售专柜)等(多元化服务,盈利点增多,降低经营风险)。
4、环境分析:S:位于学校周边,宣传成本较低。
W:开业初期,未形成品牌效应,客流量较少。
O:学生消费方式多样化,利润高;学生市场易于开拓,需求量较大且稳定。
T:学校周边理发店众多,竞争激烈。
5、企业的竞争力的提高(1)宣传企业文化,注重企业形象的维护(2)制定出服务与业绩挂钩的激励制度,努力让员工发扬吃苦耐劳的精神,唤醒员工服务意识。
(3)定期组织员工培训,增强员工专业技能,使企业紧跟市场行情永不落后,一直保持旺盛的生命力。
(4)不断借助新技术、新设备去赢得更多顾客。
秘笈如下:秘笈一:良好软件:·服务亲切、态度良好。
·技术高超、领导流行。
·品牌形象信用可靠。
·客情关系融洽,把顾客当朋友。
·提供丰富的专业资讯。
·服务快速、不必等太久。
·和上下班时间不冲突。
·制度流程系统化、个性化。
·价格合理公道。
秘笈二:可靠硬件:·外观:与美发店相称的现代明亮店面形象,让人有一种流行、新潮的感觉。
·门口:清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。
·柜台:待客有耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结账快速准确。
·等候区:舒适的座椅,提供杂志、报纸以供消遣。
·操作区:舒适的座椅,干净毛巾和干净地面。
秘笈三:进行顾客管理:.用心为顾客服务:为每个顾客登记,做好服务追踪。
.教育及引导顾客。
.建立并运用顾客档案:新顾客增长率是多少? 老顾客流失率是多少?哪些是忠实顾客? 哪些是过路客? 哪些是“心血来潮”型的顾客?感谢“忠实顾客”的捧场。
加强“选择性顾客”的向心力。
拉近“心血来潮型顾客”的距离,与“过路客”攀点关系。
四、营销策略一个中心:以提高服务质量为中心,引导消费但不强迫消费。
两个基本点:1、打造优质项目,塑造价值,靠优势项目拉拢客户。
2、对员工进行系统培训,达到增加顾客消费单价的目的(不只是让顾客只理发,要引导顾客进行套餐消费)。
(一)目标市场:以学生为主的年轻一代。
(二)消费定位:走中高档精品路线。
(三)主营业务:美发,美容,彩妆,纹绣,美甲,以及美容美发用品的销售。
(四)定价:在成本的基础上适当的加上宣传、员工工资及店租等日常开销,并根据每个时间段不同的营销策略定价。
在成本定价的基础上,考虑尾数定价的方法。
注:VIP会员服务7折,美发产品8折(五)促销方案费感受做促销。
免费感受做促销是为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出一种让顾客先感受消费的一种促销方式。
运用方法:将新老客户集中起来,在既定时间内为顾客免费试用,让顾客先感受效果,再将其培养成本沙龙的固定顾客。
2.卡扣促销。
打折一直是商业的一种促销手段,它有很强的吸引注意力,刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。
运用方法:美发沙龙必须根据不同的季节,节日推出不同的折扣商品,项目,用某些底价为商品和项目来刺激顾客的消费欲,带动其他商品与项目的销售或某一新项目推出时,上顾客进行尝试进行折扣的促销手段。
3. 开卡促销。
开卡促销是沙龙基本的促销手段,也成为促销方式之一。
开卡形式多种多样,如月卡,季卡,年卡为了稳住忠诚的老顾客,在顾客消费期间,为顾客办理促销卡,在金额上享受一定的优惠;即办理月卡比每次的消费的费用低,办理年卡比办理月卡总额消费低,并且顾客还可以享受一定的购买产品优惠及折扣,享受沙龙的各种优惠项目。
4.积分赠品促销消费积分是为了回馈来顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定金额后,就可以得到本沙龙的小礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰藉。
5.次数促销可设定如果客户在第几次护理或烫染后,可免费进行一次指定的项目疗程,6.有奖促销当顾客消费后,可送出一份精美礼品,还可以进行有奖促销,如在店内设定在某一时段的摸奖活动,客人每次消费后,根据消费金额通过摸奖的形式来激励消费。
7.派单消费为了吸引跟多的新顾客,扩大经营商圈,提高沙龙的知名度,进行发放新项目,新发型,新活动的宣传单,体验单,代金券,优惠卡,抵用卷。
派员工在附近商圈内定点派单或将此单送到沙龙附近住宅的顾客信箱内,已达到宣传效果,促进顾客消费。
(六)广告宣传1.增强品牌意识,注重企业文化的宣传。
2.加大投入。
适当的利用报纸,电台,电视等3.注重店面,店内的装饰4.经常开展促销活动。
5.改进与加强服务态度。
6.适当加强时尚文化气氛。
(七)店面装修1、以校园潮流为主题,请专业室内设计师设计2、统一连锁店装修风格。
五、创业风险与对策(一)主要风险1、资金链断裂2、内部管理经验不足3、不能贯彻战略方针4、销售额不稳定(二)风险控制措施1、关注理发市场行情,注意有序投资(针对开设连锁店)2、多方面提高管理水平和管理人员的专业水平(节约公司成本)3、提高营销方案的执行力4、广告宣传促销手段多样化,保障知名度和销售额(三)突发情况的处理1、面对错综复杂的市场,我们会时刻提高自己的警觉性,建立应急方案。
2、当我们的市场被别人所侵蚀,资金出现断裂等情况下,执行应急方案。
3、成立紧急情况应急部,专门应对可能出现的危机。
4、在创业之中就准备了风险预备金,为潜在的风险做好准备。
预计财务报表单位:元参考资料1《美容美发行业前景分析》2、《如何开一家成功的理发店》附录一:推广营销流程图附录二:●调查问卷●在您所选请答案编号处写出您想的答案,或按题目要求填写问卷要求答题1,您选择理发店比较看重哪些方面?A价值 B发型师技能 C店面时尚美观 D品牌2,您更关心发型师的哪些方面素质?A手艺娴熟,安全可靠 B,会剪时尚潮流的发型 C,会推荐发型 D,会根据个人特征设计发型3,您去理发店的频率A,经常 B,一般 C,偶尔4,您一般在什么情况下去理发店的?A,想换种发型改变形象 B,感觉头发长了不方便 C,想跟上时尚潮流 D,对头发的护养和其它需要5,您认为理发需要吸引回头客应注意和改进哪些方面?A,推出VIP会员服务 B,发型师的技能 C,服务态度 D,店内环境6,您多长时间理一次发?A,一个月 B,二个月 C,三个月 D,半年 E,不定时7,您一般会选择什么规模的理发店?A,个人的 B,中小型店 3,连锁店 4,豪华型的 5,国际名店8,您在理发时有人给你推荐各种产品吗?您对此有什么看法?A有 B没有9,您在理发时还希望能提供什么服务?A音乐 B电视 C介绍有关发型 D杂志 E茶水 F其它10,你认为合理的理发价位是?A10元以下 B10-20 C20-30 D30-50 E更高11,你能接受的每次染烫的费用是多少?A100以下 B100-200 C200-300 D更高。