大客户销售的成功之道
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大客户营销策略大客户成功销售的3大关键点在当今竞争激烈的市场环境中,吸引和留住大客户是企业取得成功的关键。
大客户不仅带来高额的销售额,还有可能成为企业的长期合作伙伴。
然而,要成功销售给大客户,并与其建立牢固的合作关系,企业需要采取相应的营销策略。
本文将介绍大客户销售的3大关键点,帮助企业在这个竞争激烈的市场中取得成功。
一、深入了解客户需求了解客户需求是成功销售给大客户的关键。
每个大客户都有独特的需求和要求,企业必须深入了解他们的业务模式、战略目标以及所面临的挑战。
通过与客户进行深入的交流和沟通,了解他们的需求,企业可以为客户量身定制解决方案,满足他们的需求。
在这个过程中,企业需要收集客户的数据和信息,并进行综合分析,以便更好地了解客户的需求和期望。
二、建立信任和合作关系建立信任和合作关系是成功销售给大客户的另一个关键点。
大客户往往与多个供应商合作,企业需要通过建立良好的关系来赢得客户的信任和合作。
这包括及时响应客户的需求,提供专业的咨询和支持,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题等。
此外,企业还可以与客户合作共同开发新产品或提供解决方案,增加客户对企业的依赖和忠诚度。
三、提供优质的产品和服务提供优质的产品和服务是大客户销售的最重要关键点。
大客户通常对产品的质量和服务的可靠性有更高的要求,因此企业必须确保产品和服务的优质性。
企业可以通过持续改进产品和服务,提高其性能和可靠性;通过提供定制化的解决方案,满足客户的特殊需求;通过建立完善的售后服务和技术支持体系,提供及时的帮助和支持等方式来提高产品和服务的质量。
优质的产品和服务不仅可以帮助企业留住大客户,还可以通过客户口碑和推荐,吸引更多的大客户。
综上所述,要成功销售给大客户并与其建立牢固的合作关系,企业需要深入了解客户的需求,通过定制化的解决方案满足客户的需求;建立信任和合作关系,赢得客户的信任和合作;提供优质的产品和服务,满足客户对产品质量和服务可靠性的高要求。
顶级大客户销售技巧就这八步在进行顶级大客户销售时,掌握一些关键的销售技巧十分重要。
这些技巧能够帮助销售人员更加有效地与客户互动,建立良好的合作关系,并最终实现销售目标。
本文将介绍顶级大客户销售的八个关键步骤,帮助您提升销售技巧。
第一步:了解顶级大客户在进行销售之前,了解顶级大客户的需求、优势和特点是非常重要的。
通过市场调研和个人交流,了解客户的行业背景、公司规模、经营模式以及竞争对手等信息。
这样可以更好地洞察客户的需求和目标,为销售准备做好铺垫。
第二步:建立信任关系与顶级大客户建立稳固的信任关系是销售的关键之一。
通过积极互动、精心策划的沟通活动和定期跟进,建立起良好的人际关系。
同时,坦诚地对待问题和挑战,展现诚信和专业素质,这样能够为与客户之间建立真实和可靠的合作关系奠定基础。
第三步:定位关键需求了解顶级大客户的需求是成功销售的重要一环。
通过详细的需求分析和深入的对话,确定客户的关键需求和痛点。
这样可以为客户提供切实的解决方案,并提供有针对性的产品或服务,满足客户的期望。
第四步:展示价值在销售过程中,展现产品或服务的价值是至关重要的。
通过演示、案例分析和实际操作等方式,清晰地向客户展示产品或服务的独特价值和优势。
同时要注重与客户沟通,确保客户能够充分理解产品或服务的价值,并将其与自身需求进行匹配。
第五步:提供个性化解决方案针对顶级大客户的特殊需求,提供个性化的解决方案是必要的。
销售人员应根据客户的需求,量身定制解决方案,并强调其独特性和针对性。
通过体现解决方案的个性化,增强客户的认同感和满意度,提高销售成功的概率。
第六步:进行有效沟通销售人员应具备良好的沟通能力,与客户进行有效的交流和互动。
通过倾听客户的意见和需求,理解客户的期望,并积极与客户协商,达成双方满意的合作关系。
同时要在沟通过程中保持耐心和积极的态度,以及及时回应客户的问题和要求。
第七步:处理反馈和异议在销售过程中,客户可能会提出一些反馈意见或者异议。
大客户销售策略—八种武器在大客户销售中,掌握有效的销售策略是至关重要的。
大客户通常具有较高的销售价值和潜力,因此需要更多的关注和努力。
以下是八种有效的武器,可以帮助您在大客户销售中取得成功。
1. 深入了解客户:在与大客户建立联系之前,务必充分了解他们的需求、目标和问题。
这样可以更好地定位自己的产品或服务,并提供有针对性的解决方案。
2. 建立长期关系:与大客户建立长期的合作关系非常重要。
通过与客户建立信任和互惠互利的合作关系,可以增强客户忠诚度,并获得持续的业务。
3. 提供个性化的解决方案:大客户通常有不同的需求和要求。
为了满足这些需求,您需要提供个性化的解决方案。
了解客户的痛点并针对性地提供解决方案,将大大增加成功的机会。
4. 明确价值主张:在与大客户沟通时,清楚地传达您的产品或服务的价值。
解释为什么您的产品或服务是独一无二的,并如何帮助客户解决问题或实现目标。
5. 关注关键决策者:在大客户销售中,关键决策者的支持至关重要。
确保您与客户的关键决策者保持密切联系,并与他们建立良好的关系。
这样可以更好地影响决策并促成交易。
6. 提供卓越的客户服务:提供卓越的客户服务是保持大客户满意度的重要因素。
确保您的团队具备专业知识和技能,并响应客户的需求和问题。
7. 建立口碑和推荐:大客户的推荐对于您赢得更多大客户至关重要。
通过提供出色的产品或服务,获得客户的口碑和推荐。
这将大大增加您的销售机会。
8. 持续学习和改进:大客户销售是一个不断变化和发展的领域。
通过持续学习和改进自己的销售技能和知识,您可以保持竞争力,并不断适应市场的变化和客户的需求。
综上所述,运用这八种武器,您可以在大客户销售中取得更大的成功。
通过了解客户、提供个性化的解决方案、建立长期关系和提供卓越的客户服务,您可以赢得客户的信任并实现持续的业务增长。
同时,与关键决策者建立联系并获取口碑和推荐,将帮助您扩大业务规模并在市场上取得竞争优势。
持续学习和改进自己的销售技能,将使您不断适应市场的变化,并保持领先地位。
大客户销售的秘诀在现代经济中,大客户销售已经成为企业拓展市场、提高销售额的重要途径之一。
与普通客户相比,大客户不仅采购量大,而且价值也更高。
为此,企业需要有一套有效的销售策略去开发和占领大客户市场。
以下是本文的主要观点:大客户销售需要建立合理的销售策略,树立长期的合作伙伴关系,不断加强和优化售前和售后服务,确保客户满意度和忠诚度。
这些秘诀将有助于企业在大客户销售市场中获得成功。
首先,企业需要建立合理的大客户销售策略,寻找突破口。
大客户不仅是数量上的比较多,更是从业务的角度来说比较复杂,在应对大客户时需要综合考虑市场情况、客户要求、竞争情况等各方面因素。
因此,销售策略需要先明确销售目标,如开拓客户、稳定渠道、提高销售额等;其次,明确优势和劣势,找出自身与竞争对手的差距和细分市场的特点;最后,定义销售流程,全面提升销售人员和售前、售后服务团队的专业素质。
其次,建立长期的合作伙伴关系是大客户销售的关键因素。
与普通客户相比,大客户关系的经营需要更加深刻的掌握市场细节以及客户自身特点。
在与大客户的日常沟通过程中,销售人员需要不断了解客户的需求和反馈,及时调整产品和服务策略以适应客户的不同需求。
通过透明、公正、互利、合作的关系,企业可以与客户建立长期合作伙伴关系,彼此受益,并共同推动市场环境的良性发展。
这种关系不仅有助于提升客户忠诚度,还有助于推动商业合作在更广泛的领域实现价值创造。
第三,售前和售后服务是大客户销售的重要保障,企业需要不断加强和优化。
售前服务是企业客户关系管理中的重要阶段之一,原因是客户与企业的第一次接触很重要。
关于售前服务,企业应该提供预售信息、咨询、方案比较等服务;售前服务质量直接影响到售后服务的质量。
售后服务则是维护客户关系的重要环节,客户购买后能够得到一定的保障与支持,例如质量保证、维修、技术支持、客户培训等。
通过合理的售前、售后服务环节,企业可以提高大客户的购买体验以及购买后回头率,增加企业收益和商业机会。
大客户销售技巧策略在高竞争的市场环境中,大客户销售对于企业的发展至关重要。
通过建立和维护与大客户的良好关系,企业可以实现销售额的增长、市场份额的提高以及品牌形象的塑造。
以下是一些大客户销售技巧和策略,可以帮助企业成功地进行大客户销售。
1.深入了解大客户的需求:在与大客户接触之前,企业应该做好充分的调研工作,确保对大客户的需求、目标和偏好有一定的了解。
这样可以在销售过程中更好地满足大客户的需求,提供有价值的解决方案。
2.提供定制化的产品和服务:根据大客户的需求,企业可以针对性地提供定制化的产品和服务。
通过与大客户合作,了解他们的具体需求,企业可以从产品设计、交付方式、售后服务等多个方面进行个性化定制,满足大客户的特定需求。
3.建立长期的合作关系:在大客户销售中,建立长期的合作关系是至关重要的。
企业应该从客户体验的角度出发,积极与大客户进行沟通和合作,建立良好的合作关系。
这样可以增加客户的忠诚度,提高客户的满意度,并有助于长期的业务合作。
5.通过专业性和信任建立竞争优势:在大客户销售中,专业性是一个重要的竞争优势。
企业应该在产品技术、行业知识和市场洞察力方面进行持续的提升,确保能够提供专业的意见和建议。
此外,建立信任也是至关重要的。
企业应该始终诚实守信,兑现承诺,并积极与大客户合作解决问题,从而赢得信任和长期合作的机会。
6.建立战略合作伙伴关系:与大客户建立战略合作伙伴关系,可以带来更多的商机和业务合作。
企业应该积极与大客户寻求共同的目标和利益,发展双赢的合作关系。
通过合作,企业可以与大客户一起推动行业的发展和变革,并在市场上取得更大的竞争优势。
7.不断改进和创新:在竞争激烈的市场中,企业应该不断改进和创新,以满足大客户的不断变化的需求。
企业可以进行产品创新、服务创新以及销售模式创新等方面的改进,以提升与大客户的竞争力。
在大客户销售中,企业应该注重持续的学习和发展,不断改进自身的销售技巧和策略。
通过与大客户建立良好的合作关系、提供定制化的产品和服务以及提供卓越的售后服务,企业可以成功地进行大客户销售,实现业务的增长和发展。
大客户销售策略和技巧随着市场竞争的加剧,大客户销售成为许多企业发展的关键要素。
大客户拥有更高的销售潜力和更高的生命周期价值,因此,制定一套有效的大客户销售策略和技巧对于企业的成功非常重要。
以下是一些可以帮助您提高大客户销售能力的策略和技巧。
一、了解客户需求了解客户的需求是成功的销售的关键。
大客户往往有复杂的业务需求,因此,与客户展开深入的交流和了解非常必要。
了解客户的行业特点、挑战和目标,可以帮助您更好地满足他们的需求,并提供定制化的解决方案。
二、建立良好的关系三、提供定制化的解决方案针对大客户的特定需求,定制化的解决方案是至关重要的。
大客户通常对细节敏感,他们期望您能提供与其业务相符的解决方案。
了解客户的具体要求,将产品或服务与其需求相匹配,并提供量身定制的解决方案,将有助于提高销售成功率。
四、制定明确的销售目标制定明确的销售目标对于指导销售团队的行动非常重要。
这些目标应该是可衡量和可定量的,例如销售额、客户满意度等。
此外,目标应该被分解为短期和长期目标,并对销售团队进行适当的激励和奖励机制。
五、建立跨部门的合作六、灵活应对客户需求的变化大客户的需求和目标可能会发生变化。
因此,灵活应对客户需求的变化非常重要。
及时跟踪并更新客户需求,及时调整销售策略和解决方案,以确保客户的满意度和忠诚度。
七、进行持续的客户服务八、建立口碑和推荐大客户的满意度和口碑可以为您带来更多的销售机会。
因此,积极争取客户的推荐和参与行业评比,可以提高您在行业内的影响力和认可度。
总结起来,要成功进行大客户销售,重要的是了解客户需求、建立良好的关系、提供定制化的解决方案、制定明确的销售目标、建立跨部门的合作、灵活应对客户需求的变化、进行持续的客户服务以及建立口碑和推荐。
通过有效地使用这些策略和技巧,您可以提高大客户销售的能力,并在市场竞争中获得优势。
大客户销售的八种武器在现代商业竞争激烈的市场环境中,大客户销售是许多公司取得业绩突破的重要方式之一。
为了能够在大客户销售中胜出,销售人员需要装备一些重要的武器,从而与竞争对手展开激烈的角逐。
以下是八种大客户销售的武器:1. 知识技能:销售人员必须具备深厚的行业知识和产品知识,以便与客户充分沟通并提供专业的解决方案。
2. 关系网络:建立广泛的人脉关系网络,与大客户的决策者、购买者和影响者建立紧密联系,以获取最新的市场信息和洞察力。
3. 个人魅力:销售人员需要展现出自信、亲和力和信任度,从而赢得客户的好感和信赖。
4. 解决问题的能力:了解客户的需求和挑战,并提供度身定制的解决方案,帮助客户解决问题,提高效率和降低成本。
5. 综合竞争力:给予客户优质的产品和服务,以及具有竞争力的价格,从而与其他竞争对手相比获得竞争优势。
6. 专业销售技巧:掌握销售技巧,例如演讲技巧、谈判技巧和推销技巧,以便能够有效地与客户沟通和交流。
7. 时间和资源管理:有效管理时间和资源,确保销售活动的高度组织和执行,以实现销售目标。
8. 持久的承诺:建立关系并保持持久的承诺,与客户建立长期合作关系,以实现业务的稳定增长。
以上就是大客户销售中的八种武器。
这些武器将帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得优势,实现销售目标,并与客户建立长期的合作伙伴关系。
在大客户销售中,如何有效地运用这八种武器呢?下面将进一步探讨:首先,具备扎实的知识技能是大客户销售的基础。
销售人员应该深入了解行业动态、市场趋势和竞争对手的情况,以便能够向客户提供有益的建议和方案。
此外,了解自己所销售的产品或服务的特点和优势,能够为客户提供个性化解决方案,提高销售的成功率。
其次,建立关系网络是大客户销售中非常重要的一环。
销售人员需要通过各种途径与客户建立联系,例如参加行业会议、拓展社交媒体的圈子等。
此外,建立积极的口碑和信誉也是至关重要的,只有在客户圈子中拥有良好的口碑,才能获得更多的商机和合作机会。
成功销售的八种武器--大客户销售策略在大客户销售中,成功的关键在于选择正确的策略和工具。
无论是传统的销售方式还是数字化销售技巧,以下是八种成功销售的武器,可帮助您在大客户销售中取得卓越成绩。
1. 深入了解客户需求:在与客户接触之前,通过市场调研和分析,了解客户的行业背景、目标、痛点和需求。
这样,您可以更好地拟定销售计划,提供符合客户期望的解决方案。
2. 建立良好的关系:与客户建立亲密的关系是促成销售的关键。
通过与客户交流、参加相关行业展会和活动,建立起长期的信任和合作关系。
这种关系会使客户更愿意与您合作,给予您更多的机会。
3. 个性化定制解决方案:大客户通常有独特的需求,因此标准化的销售提案可能无法满足他们的期望。
定制化解决方案可以更好地满足客户需求,增加成功的机会。
4. 提供增值服务:通过为客户提供额外的价值和服务来增加销售机会。
这可能包括培训、技术支持、咨询服务等。
这些额外服务能够增加客户对您的依赖,并提高产品或服务的竞争优势。
5. 强调竞争优势:了解自己产品或服务的竞争优势,并清楚地传达给客户。
强调您的产品或服务在质量、性能、成本效益上的超越之处,使客户信服并选择您的解决方案。
6. 寻找决策者:在大客户销售中,决策者往往不止一个人。
了解客户决策层的组成,并与他们建立联系,以便获取更多的支持和认可。
通过与决策者之间的合作,提高销售机会。
7. 管理销售过程:制定详细的销售计划和时间表,并按时执行。
管理好与客户的沟通,确保及时回应客户的需求和问题。
在销售过程中,清晰的沟通和有效的跟进是成功的关键。
8. 持续学习与改进:在大客户销售中学习永无止境。
保持对市场和行业趋势的敏感度,并不断改进自己的销售技巧和策略。
通过学习和改进,不断提升自己的销售能力,更好地把握销售机会。
通过采用这些成功销售的武器,您可以在大客户销售中取得显著的成绩。
关键在于理解客户需求,建立良好的关系,提供个性化的解决方案,并不断改进自身的销售技能。
大客户成交法则可以参考以下内容:1. 建立信任:客户在购买产品之前,会先建立对销售人员的信任感。
因此,需要了解客户需求,展示专业能力,并诚实守信。
2. 锁定目标:大客户的范围很广,需要先锁定目标,再深入挖掘潜在需求。
3. 了解需求,提供解决方案:了解客户的需求和问题,以及他们正在使用的产品或服务,以便能够提供最佳的解决方案。
4. 提供价值:大客户更看重产品或服务带来的价值,而不是价格。
因此,需要向客户展示产品或服务如何提高他们的效率,减少成本等。
5. 谈判和决策:大客户的购买决策通常涉及多个环节和人员,需要耐心地与每个环节的人员进行沟通和协商。
在适当的时候,提出你的价值和附加方案,以获得更多的订单份额。
6. 售后服务:提供优质的售后服务,建立长期合作关系。
在与客户建立长期关系后,可以定期跟进和了解他们的需求,并提供进一步的帮助和建议。
7. 持续学习和提高:不断学习新的销售技巧和知识,提高自己的专业能力和销售技能。
同时,也需要了解市场趋势和竞争对手的情况,以便更好地满足客户需求。
8. 建立良好的客户关系:与客户建立良好的关系,了解他们的个人和业务情况,以便更好地满足他们的需求。
同时,需要保持积极的态度和专业的形象,给客户留下良好的印象。
9. 团队协同作战:在销售过程中,需要与团队成员协同作战,共同寻找机会并达成销售目标。
10. 建立长期合作关系:除了短期的销售目标外,还需要考虑与客户建立长期合作关系。
这需要展示公司的品牌和声誉,以及如何为客户提供长期的价值和帮助。
总之,大客户成交法则的核心是建立信任、提供价值、建立长期合作关系等方面。
通过不断学习和提高自己的专业能力和销售技能,以及与团队成员的协同作战,可以更好地满足客户需求,达成销售目标。
同时,需要保持积极的态度和专业的形象,给客户留下良好的印象。
以上内容仅供参考,如需更多信息,可以咨询有经验的销售精英。
课后测试
测试成绩:70.0分。
恭喜您顺利通过考试!
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1、在老师的讲述中,可以将销售的产品分为几大类?(10 分)
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A
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六
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B
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五
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C
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七
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D
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四
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正确答案:A
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2、大客户销售的业务本质,也需要通过争取的方式去守住客户,那么所说的“争”
是“争”哪几个方面?(10 分)
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A
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客户资源
•
B
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订单的成功率
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C
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老客户的采购份额
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D
•
以上都对
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正确答案:D
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3、我们过去传统上,往往说客户进入到采购周期的时候,我们将其称之为什么?
(10 分)
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A
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市场需求
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•
产生需求
•
C
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结算需求
•
D
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成本需求
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正确答案:B
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4、我们说做营销的以客户为中心,这个导向思维是指下列的哪项导向思维?
(10 分)
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A
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竞争导向
•
B
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客户导向
•
•
时间导向
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D
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成果导向
•
正确答案:B
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5、我们说“没有成果的销售行动等于零”是属于下列哪项导向思维?(10 分)•
A
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竞争导向
•
B
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客户导向
•
C
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时间导向
•
D
成果导向
•
正确答案:A
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1、大客户销售从业务本质上来讲,可以用下列哪几个字概括?(10 分)•
A
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找
•
B
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跟
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C
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攻
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D
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守
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正确答案:A B C D
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2、做好大客户销售关键的几大行为理念,分别是下列哪几项?(10 分)
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A
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竞争导向
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B
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客户导向
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C
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时间导向
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D
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成果导向
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正确答案:A B C D
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1、大客户订单的寻宝逻辑,我们先要了解路径怎么走,再是中间有哪些节点和
机关,最后再是打开方式?(10 分)
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
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2、大客户订单路径中间的采购流程节点,对我们销售而言,可以称之为销售进
程节点?(10 分)
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A
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
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3、客户需求的七个方面是指的事:客户的历史信息、客户的相关信息、客户的
需求时间、客户需求的参照物、客户的指标、客户的需求目标?(10分)
•
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确•。