专业谈判技巧培训 (2)
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招商的谈判技巧篇一:招商谈判技巧厂家与经销商之间的关系是互惠互利,相互支持共同进展的,概而言之,就是一种“经济利益共同体”的关系。
但在共同进展的过程中必定会涉及厂商双方的利益,厂家如何在与客户的谈判过程中把握好原则,既不能使自己的根本利益受损失,又能够使客户愉悦地接受合作的条件,达到皆大高兴的结果呢?在此,应留意把握以下几点谈判原则和技巧,对双方能否顺当合作乃至长期友好合作有特别关键的作用。
1、基本技巧(1)、坚持原则不让步。
对客户提出的不合理要求,特殊是损害公司根本利益的要求,应一口回绝,态度要坚决语气要严厉,绝不留任何余地。
实际上一些客户在提不合理要求时也是半真半假,只是摸索一下,并无深化或坚持的决心。
坚持原则,不仅不会影响厂家与客户之间的关系,而且在大部分时候,会赢得客户的敬重和认可,无形中树立了公司和个人形象,为双方的长期友好合作打下人格基础。
(2)、避实就虚,转移(话题)。
在谈判过程中,客户常常会对厂家的政策、合作、诚意等表示怀疑或不信任,厂家应准时避开,以另外一些更加实际、有吸引力的话题来代替,以避开在一些无关大局的条件上谈来谈去,陷入一种尴尬局面。
(3)、站在客户的角度上谈判。
为客户着想,这是客户永久都欢迎和感谢的谈判切入方式。
厂家在谈判的过程中,关心客户分析利弊得失,以客户的立场和心态替客户端详产品,必要时,关心客户计算经销利益,出一些销售点子,这些对客户而言是特别(爱)听的,他们会对你所表现出来的诚意感谢不尽,使谈判得以更为顺当进行。
(4)、要以己之长,攻人之短。
在谈判前必需娴熟把握自己产品的特点、文化内涵、品牌写真、以及竞争产品的优缺点,市场状况,才能在谈判中处于主动位置,使客户信服自己产品在市场上的地位。
(5)、要让客户确信经销风险低。
在经营中一般客户都想尽量避开操作高风险的产品,此时我们必需让客户确信我们与客户在市场中使共担风险的,而不是把产品给了客户后就(什么)也不管了,令客户在心理上有(平安)感,使其更有信念去经销我们的产品。
律师必须掌握的谈判技巧律师在接案时,除了扎实的专业知识取信于当事人外,在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧,也是律师赢得客户的必备条件。
那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?下面是小编为大家收集关于律师必须掌握的谈判技巧,欢迎借鉴参考。
一、律师接案前需要明白的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品一样,作为供方的律师,必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。
营销有两个层次:初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠纷大多有很多解决方法,而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参与解决纠纷的必要性。
这就是必要的“讼棍精神”。
而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。
方法就是询问,观察判断当事人对忧虑:是怀疑你的资力,还是为律师费发愁,还是担心判决的公正性。
记住,必须在第一次接谈解决他的真正担忧。
而其真正的担忧,他不一定讲出来,比如觉得你年轻。
你一定要去深度挖掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之,要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应该承认接谈是很失败的。
而律师基于不能“反追”的特性,也就宣告你基本上流失了一个准客户。
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户事先有一个初步的了解,为接下来的谈判奠定基础。
第一,要了解洽谈的对象。
在正式谈判之前,我们最好跟客户有所接触,有一个相互了解的过程,最起码通过电话了解到一些基本情况,通过网络查询到一些基本信息,或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况,这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
我们要了解洽谈客户的情况包括:(1)我们要谈的人是谁。
采购成本管理技术与谈判技巧培训在当今竞争激烈的商业环境中,采购成本管理和有效的谈判技巧对于企业的生存和发展至关重要。
采购成本不仅直接影响企业的利润,还对产品质量、交货期和客户满意度产生深远影响。
而谈判技巧则是在采购过程中获取有利条件、实现双方共赢的关键手段。
因此,掌握采购成本管理技术和谈判技巧成为采购人员必备的能力。
一、采购成本管理技术1、成本分析方法采购成本的构成包括直接材料成本、直接人工成本、间接成本等。
为了准确评估采购成本,需要采用多种成本分析方法。
(1)ABC 成本法:按照成本的重要性和发生频率将成本分为 A、B、C 三类,重点关注 A 类成本,即高价值、高频率发生的成本项目。
(2)生命周期成本法:考虑产品或服务在整个生命周期内的所有成本,包括采购、使用、维护、处置等阶段的成本。
(3)目标成本法:根据市场需求和竞争情况,确定产品的目标售价和利润,倒推计算出允许的采购成本。
2、供应商评估与选择选择合适的供应商是控制采购成本的重要环节。
(1)建立供应商评估指标体系:包括质量、价格、交货期、服务、技术能力等方面。
(2)进行供应商实地考察:了解供应商的生产设施、管理水平、质量控制体系等。
(3)与供应商建立长期合作关系:通过长期合作,获得更优惠的价格、更好的服务和更稳定的供应。
3、采购策略制定(1)集中采购:将多个部门或项目的采购需求集中起来,通过大规模采购获得批量折扣。
(2)联合采购:与其他企业联合进行采购,增强采购议价能力。
(3)全球采购:利用全球资源,寻找价格更低、质量更好的供应商。
4、成本控制措施(1)严格的采购预算管理:制定合理的采购预算,并对采购支出进行监控和控制。
(2)优化采购流程:减少不必要的环节和手续,提高采购效率,降低采购成本。
(3)引入电子采购系统:实现采购流程的自动化和信息化,提高采购透明度和效率。
二、谈判技巧1、谈判准备(1)明确谈判目标:确定自己的底线和期望达成的目标。
专业的谈判技巧
1. 了解对方:在谈判前先做足充分的准备,了解对方的需求、利益和立场,这样能更好地预测他们可能采取的策略和对应措施。
2. 设定目标:在谈判前明确自己的目标和底线,知道自己想要达到什么结果,并准备好权衡和妥协的程度。
3. 善于倾听和提问:通过倾听对方的观点和意见,了解他们的需求和利益,同时通过提问进一步澄清问题和获得更多信息。
4. 保持冷静和专业:在谈判中保持冷静和专业的态度,不被情绪左右,避免争吵和攻击对方,而是注重理性和事实,寻求合作和共赢方案。
5. 提出合理而具体的建议:在提出建议时,要确保其合理性和可行性,并尽量具体化,以便对方容易理解和接受。
6. 创建共同利益:在谈判中寻求共同利益,通过找到共同的目标和价值观,并探讨如何实现这些共同利益来增加双方的合作意愿。
7. 多方位考虑:在做决策时,要综合考虑各种因素和利益关系,尽量找出双方都能接受的解决方案。
8. 灵活调整策略:根据对方的回应和态度变化,灵活调整自己的策略和战术,以适应不同的情况和需求。
9. 保持信任和诚信:在谈判中要坚持诚信原则,遵守承诺和协议,建立并保持良好的信任关系,以促进双方长期的合作。
10. 对结果有适度的弹性:谈判往往需要双方做出妥协和让步,灵活处理和调整期望结果,以达到双方的最佳利益。
谈判技巧培训心得体会(5篇)谈判技巧培训心得体会 12024年8月28—29日有幸参加公司安排的“如何降低采购成本及谈判技巧"课程。
让久未上课的我可以有机会像学生一样吸取知识,提升自己。
整个培训在有着超低笑点(隔三五分钟会自然发出小哈哈笑声),经典话语(嘿嘿。
你懂的。
嘿嘿)的史老师通过分享他的丰富阅历,用精彩案例让大家共同探讨,将采购中原本复杂而模糊的理念,清晰地展现出来;也让我更加真切地感受到,培训并不是泛泛而谈,而是取精华,荟重点,来源于工作,又回归到工作中来。
两天下来,我受益匪浅。
在如今企业面临激烈竞争,产品生产周期越来越短,消费者需求越来越多样化,以及产品技术层次不断提升的压低,采购占*均销售额渐渐增加的趋势下,降低采购成本变得更加重要!"成本"永远是采购人员心中的痛,无时无刻不在面临成本的压力。
其实我觉得"成本"同时也是公司老板心里"永远的痛",一个公司要想创造更大的利润,成本控制必须在全司提倡。
在今天采购已不是以前大家所认为的采购,不再是单纯的采与购!降低成本也更不是单纯的杀价!老师说到"纯价格商谈已到极限,降低采购成本必须彻底改变采购的心态。
"他给我们说了标准的几种方式:VA/VE、标准化、目标成本法、杠杆采购、联合采购、集中采购、自制或外购、谈判、供应商早期参与、价格与成本分析等。
在谜底上班已有三年,负责辅料开发,在如今设计,采购,售后成本比例是1:10:1000的情况下,开发前期对于成本的控制又显得尤为重要。
结合公司的实际,我觉得可以吸取老师说的几种方式中的几点:1、供应商的早期参与:在每个季度开发前期,让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。
根据每季主题提供供应商现有的对应样板;或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料,借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
2、标准化:将一些类似辅料,接*规格辅料尽量统一,降低订制专属辅料的数目,以规模大货经济数量,达到降低成本的目的。