旅游地形象策划的原则
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旅游整体形象策划方案概述随着旅游业的不断发展和旅游市场的竞争不断加剧,有必要对旅游企业的整体形象进行策划和管理,以提高企业在市场中的竞争力和声誉。
本文将从企业形象策划的角度出发,对旅游企业的整体形象进行分析和设计,以帮助企业了解其在市场中的定位和竞争优势,并提出对应的策略和建议。
企业形象策划目标1.清晰界定旅游企业的定位和定位原则,建立和巩固核心竞争力;2.优化旅游企业形象的形式和内容,塑造竞争力强、品牌价值高的全方位形象;3.设计和落实具有影响力的传播方案,提升旅游企业在市场中的知名度和认知度;4.加强旅游企业所提供的服务和产品的质量和安全保障,建立标准化的服务流程和管理体系。
企业形象设计原则1.核心差异原则:根据企业的属性、资源和市场环境等因素,确定和巩固旅游企业的核心差异,并在整体形象设计中突显和展示;2.经营稳健原则:企业形象策划不应一味追求市场和媒体的热点,而应注重经营稳健、长远发展;3.全面营销原则:整合全方位的企业形象宣传和推广渠道,将传播范围覆盖至各类媒体、渠道和目标受众;4.品牌价值原则:完善旅游企业的品牌策略和品牌管理,塑造品牌的核心价值观、文化和形象,将品牌打造成具有品牌力和忠诚度的旅游服务品牌。
企业形象设计内容企业名称企业名称是企业最基本的体现形式,需要选择具有特色、易于识别和记忆的名称,符合企业的发展方向和定位,并且能够展示企业的品牌理念和文化。
企业标志企业标志是企业形象体现的核心元素,需要设计出具有独特性和识别度的标志,展现企业的形象风格和特色,并且与企业名称相协调。
企业形象色彩企业形象色彩是企业形象展现的重要因素,需要选择符合企业特色和文化的配色方案,在取得良好视觉效果的同时,又体现出企业的形象风格和特点。
企业形象语言企业形象语言是企业形象传播的重要载体,需要选择简洁准确、符合企业定位和传播目标的表述方式和语言风格,以实现形象传播的最优效果。
品牌文化核心品牌文化核心是企业形象展现的灵魂和内涵,需要从企业发展战略、愿景和价值观等多个方面进行挖掘和总结,彰显企业形象的深度和内涵,将企业形象刻画得更加细腻、丰富和有感染力。
分析如何策划旅游目的地形象策划旅游目的地形象是一个综合性的工作,需要考虑目的地自身的特点,结合市场需求和目标群体的偏好,设计并推广一个能引起游客兴趣和好感的形象。
下面是一些关键步骤和方法,可以用于策划旅游目的地形象。
第一步:了解目的地的特点和资源首先,必须深入了解目的地的自然和人文资源。
这包括目的地的地理位置、气候条件、自然景观、历史文化、特色建筑、当地风俗和民俗等。
只有充分了解目的地的特点,才能更好地设计一个适合目的地的形象。
第二步:分析目标市场和目标群体在策划旅游目的地形象时,需要结合目标市场和目标群体的需求和偏好进行分析。
比如,目标市场是年轻人,他们可能更关注目的地的娱乐设施和夜生活;目标市场是家庭游客,他们可能更注重目的地的安全性和亲子活动。
通过了解目标市场和目标群体的需求,可以更好地定位目的地形象,吸引目标客户。
第三步:确定目的地的核心价值和独特卖点每个旅游目的地都有其独特的核心价值和独特卖点。
核心价值是指目的地最重要的特点和优势,卖点是指能够吸引游客的特色项目或体验,也是目的地的亮点。
例如,目的地的核心价值可能是其壮丽的自然景观,卖点可能是提供刺激的户外运动活动,比如滑雪、徒步等。
确定目的地的核心价值和独特卖点是形象策划的重要一步,可以在市场竞争中脱颖而出。
第四步:设计目的地品牌形象和定位基于前面的分析和确定,可以开始设计目的地的品牌形象和定位。
品牌形象是目的地的外在表现和印象,定位是目的地在市场中的定位和角色。
设计一个具有吸引力和独特风格的品牌形象,可以通过目的地的名称、标志、口号等方式进行实现。
定位则需要根据目标市场和目标群体的需求,确定目的地在市场中的定位和角色。
例如,定位为豪华度假目的地,还是冒险旅游目的地。
设计好目的地的品牌形象和定位后,需要进行推广。
推广可以通过市场营销、宣传推广、线上推广等多种方式进行。
市场营销可以通过合作伙伴、旅行社、社交媒体平台等渠道,将目的地的形象和特色推广给游客。
旅游地形象宣传口号设计的原则旅游地形象宣传口号设计的原则旅游地形象宣传口号设计是一项技术性非常强的工作,其创意设计应遵循一定的原则:1、地方性原则旅游地形象宣传口号应反映旅游地的文脉、地脉和资源特色,其中文脉主要包括旅游地的历史文化、社会经济、民俗风情等特征;地脉主要包括地质地貌、气象气候、土壤水文等自然环境特征。
在进行旅游形象宣传口号设计时,要在充分的地方性研究和受众调查的基础上,提炼出反映地方特色与个性的形象元素融入到宣传口号之中。
2、针对性原则旅游地形象宣传口号的设计要有针对性。
首先,要针对市场需求特征来设计,能够反映旅游需求的热点、主流和趋势。
其次,在进行旅游宣传口号的设计时,应考虑到客源市场旅游需求的不同特点,设计不同的宣传口号。
如江西省旅游形象的宣传口号,对外为:“世界瓷都、白鹤王国”,而对内为:“红色摇篮、绿色家园”。
北京的对外宣传口号:“东方古都、长城故乡”,对内宣传口号:“不到长城非好汉”。
3、统一性原则统一性原则,或称整体性原则。
旅游地形象宣传口号可以设计一系列不同方案,但必须具有统一性,即围绕旅游地形象主题这一中心来展开。
这种统一性主要表现在两个方面:一是时间上的统一。
不同时间推出的旅游宣传口号必须统筹规划;二是空间上的统一。
虽然针对不同的客源市场可以采用不同的旅游宣传口号,但不能脱离旅游地的形象主题。
4、感召性原则一句有时代感、寓意深刻、朗朗上口的旅游形象宣传口号,往往能引起人们无尽的遐想,产生意想不到的号召力。
旅游形象宣传口号可以采用“感性”的语言,诗化的意境体现旅游目的地形象对游客的感召力,使游客产生出游的冲动。
5、时代性原则旅游地形象宣传口号要有时代气息,适合大众感知口味。
通过应用符合时代语言文化时尚的宣传口号,有效地展现旅游地形象,与目标市场那些最为活跃的旅游消费群体实现有效沟通。
在口号内容上,要反映旅游需求的热点、主流与趋势。
如香港的旅游宣传口号“万象之都”重新设计为“动感之都”就充分地体现了时代特征。
旅游主题形象策划书范本3篇篇一旅游主题形象策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级,旅游市场竞争日益激烈。
为了吸引更多的游客,提升旅游目的地的知名度和美誉度,打造独特的旅游主题形象成为了旅游发展的重要策略。
二、策划目的1. 明确旅游目的地的主题形象,突出其特色和优势。
2. 提高旅游目的地的知名度和美誉度,吸引更多的游客。
3. 增强游客对旅游目的地的认同感和忠诚度,促进旅游消费。
三、策划原则1. 独特性原则:突出旅游目的地的独特性,与其他旅游目的地形成差异化竞争。
2. 吸引力原则:打造具有吸引力的旅游主题形象,能够吸引游客的关注和兴趣。
3. 可操作性原则:旅游主题形象的策划要具有可操作性,能够在实际的旅游宣传和推广中得到应用。
4. 可持续性原则:旅游主题形象的策划要考虑到旅游目的地的可持续发展,不能以牺牲环境和资源为代价。
四、策划内容1. 旅游目的地分析地理位置、自然环境、历史文化、人文风情等方面的特点。
旅游资源的类型、数量、质量和分布情况。
旅游市场的现状和发展趋势,包括游客的来源、需求、消费习惯等。
2. 旅游主题形象定位根据旅游目的地的特点和优势,确定旅游主题形象的定位。
旅游主题形象的定位要符合游客的需求和心理,能够引起游客的共鸣。
旅游主题形象的定位要具有独特性和吸引力,能够与其他旅游目的地形成差异化竞争。
3. 旅游主题形象设计设计旅游主题形象的标识、口号、宣传海报等视觉元素。
旅游主题形象的设计要简洁明了、易于识别和记忆。
旅游主题形象的设计要与旅游目的地的特点和文化相契合。
4. 旅游主题形象传播制定旅游主题形象的传播策略,包括广告宣传、公关活动、网络营销等。
选择合适的传播渠道和媒体,如电视、报纸、杂志、网络等。
定期对旅游主题形象的传播效果进行评估和调整。
五、策划实施1. 成立策划实施小组,负责旅游主题形象策划的具体实施工作。
2. 制定详细的实施计划,明确各阶段的工作任务和时间节点。
旅游形象策划旅游形象策划一、天坑地缝旅游形象塑造原则旅游形象是旅游者对某一旅游地的总体认识与评价,它是吸引游客的关键。
任何旅游地只有形成统一而鲜明的旅游形象,才能有效吸引并保证稳定的客源。
而旅游形象设计则可以使旅游地政府与公众对本地旅游资源优势、旅游产品定位和发展目标有更清楚的认识,并有效地提高旅游地的知名度与美誉度,使旅游地在众多的同类产品中以鲜明的姿态出现在旅游者面前,从而使该旅游地更具市场争力。
奉节天坑地缝旅游区具有令世人叫绝的旅游资源,但资源不等于市场,市场不等于效益,优良的旅游资源只有为旅游者认知、认可,才能转化为商品顺利销售并获效益,这就需要树立天坑地缝独特、易于传播的旅游形象。
旅游形象的塑造以旅游资源为基础,源于资源又高于资源,从具体的旅游点中提炼出抽象精炼的天坑地缝的整体旅游形象进而宣传和推广。
天坑地缝旅游形象塑造应本着以下原则:1、符合旅游者认知原则树立旅游形象的根本目的在于向目标市场即现实或潜在旅游者推广。
因此,旅游形象的建立一定要从旅游者的角度出发,只有旅游者接受并喜欢的旅游形象才能深深植根于旅游者心目中,真正打动他们。
旅游形象的提炼不能就产品论产品,而应站在旅游者深层次的购买利益的高度。
表面看来,旅游者购买的是“吃、注行、游、购、娱”的多样化旅游产品,但在表面化产品背后旅游者买的是“期望”、“感觉”和“享受”。
因此,旅游形象的塑造要挖掘出旅游资源表象下的隐性利益点,将旅游资源优势和旅游者求新、求异、求特的现实需求紧密结合起来,这样旅游形象中的诉求点才会真正对旅游者具有吸引力。
2、寻求差异化,塑造个性化原则天坑地缝的主要客源市场面对丰富多彩的出游选择,这些旅游目的地迥然各异、各有千秋。
作为旅游业的后起之秀,要从这些竞争者中脱颖而出,关键在于塑造区别于他人的差异化旅游形象。
旅游形象的差异点越大,亮点就越大,对客源市场就具有越强的吸引力,引爆市场的可能性就越大。
对后起的天坑地缝而言,形象设计最忌形象趋同、缺乏个性,只有突出特色,强化个性特征,淡化与周边市县资源、文化、环境等雷同的特征,凸显天坑地缝独一无二的特色,才能引起旅游者注意、比较、记忆,直至引发购买行为。
旅游形象策划一、引言旅游形象策划是当今旅游行业中不可或缺的一环。
随着人们对旅游的需求日益增长,各个目的地旅游宣传之间的竞争也日益激烈。
因此,进行旅游形象策划成为了目的地吸引游客、提升知名度和促进经济发展的重要手段。
本文将深入探讨旅游形象策划的重要性、策划原则以及策划案例,以期为相关从业者提供有益的参考和指导。
二、旅游形象策划的重要性旅游形象策划是指通过科学合理的策划手段,根据目的地的特点和需求,塑造和传播一个目的地的整体形象,从而吸引游客、促进旅游经济发展。
它在旅游业中的重要性体现在以下几个方面:1. 提升知名度:通过旅游形象策划,能够将目的地特色和优势进行准确、精准的传播,引起游客的兴趣和注意。
形象策划可以让目的地在众多旅游目的地中脱颖而出,提升知名度。
2. 塑造独特性:每个目的地都有各自独特的自然风光、历史文化和人文底蕴。
通过形象策划,可以将这些特点进行整合和表达,打造出独一无二的形象,吸引更多游客。
3. 拓展市场:旅游形象策划有助于目的地拓展不同市场的游客群体。
通过准确了解不同市场的需求和喜好,形象策划可以根据目的地的特点量身定制,并进行有针对性的宣传,从而开拓更广阔的市场。
三、旅游形象策划的原则1. 真实性原则:旅游形象策划需要基于目的地的实际特点和历史文化,传递真实的信息。
虚假宣传可能会误导游客,对目的地的声誉产生负面影响。
因此,策划案应真实反映目的地的特色,避免夸大和虚构。
2. 创新性原则:在旅游形象策划中,需要避免同质化和雷同的情况发生。
策划者应注重创新,挖掘目的地独特的旅游资源和文化底蕴,通过独特的方式进行包装和推广,以吸引游客的注意。
3. 故事性原则:人们对于故事性的内容更容易产生共鸣和认同。
在旅游形象策划中,可以通过讲述目的地的历史故事、民间传说或者个人故事等手段,激发游客的兴趣和好奇心,吸引他们的关注。
4. 体验性原则:旅游形象策划应注重游客的体验感受。
通过提供多样化的旅游产品和服务,从而使游客能够亲身体验和感受到目的地的独特魅力,增加游客的粘性和复游率。
旅游目的地形象的策划今天我们的旅游行业已经进入了形象哲学的时代,形象经济的时代,形象管理的时代。
借用一句话来概括,那就是,“形象即权利,形象决定命运”。
旅游目的地形象是指人们对旅游目的地的感知、印象、观点的综合,是对该地社会、政治、经济、生活、文化、旅游业发展等各方面的认识、观念的综合。
良好的形象对于旅游目的地来说,无疑是取胜的关键,那么旅游目的地形象的策划也自然而然的就成了关键中的关键。
旅游目的地形象策划是通过创意去整合,连接各种资源和相关因素,在通过对各细分目标市场需求的调查研究,将策划的思想、理论、要求在旅游目的地塑造良好形象活动中的具体运用。
具体地说,是指策划主体为实现旅游目的地目标,尤其是实现树立良好的旅游目的地形象的目的,在充分的调查基础上,对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象活动进行谋略、计划和设计的运作。
旅游目的地形象策划的流程包括:形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。
那么如何恰当的策划旅游目的地形象呢,总结如下。
首先,旅游目的地形象包装要遵循两个原则—市场导向原则和效益观念原则。
即在对旅游目的地进行形象包装时.要以旅游市场需求作为出发点,牢固树立市场观念,没有市场需求,就谈不上对其形象进行包装,也就不能形成有吸引力的旅游目的地。
效益观念原则则包括经济效益、社会效益和环境效益三个方面。
应保证向旅游者提供优质的服务,在对旅游目的地形象包装时要精心地计划和协调,考虑到尽可能多的细节,以求尽可能地满足旅游者的需要。
其次,旅游形象定位要遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则。
旅游地形象定位是旅游地形象策划的核心,是旅游地对客源市场产生吸引力的关键,是旅游地的象征,是召唤旅游者前往旅游地旅游的旗帜,同时也是旅游者对旅游地的感知和认知印象。
遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则,以便摆脱“形象遮蔽”的影响,产生差异化形象,同时形成“形象叠加”效应。
旅游目的地形象设计给位老师上午好,我是伍朝辉,毕业于桂林理工大学旅游管理专业,非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会,今天我要试讲的课题是:旅游目的地形象设计。
引入语:我们知道,如果人们有了时间和金钱,他们就有可能外出旅游。
但是,面对全国各地那么多的旅游地,人们会优先选择去什么地方旅游呢?其实,人们在作出选择去哪里旅游时,总是非常费脑筋的,但是如果某地以其出众的形象凸显出来,毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游,这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。
比如北京、杭州、西安、桂林等。
我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。
当然,国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点,成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。
下面呢,我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。
首先我们来看下什么叫旅游目的地形象?我们一说到形象,就想到一个人的形象,也就是这个人在心目中的一个印象。
一旅游目的地形象:旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。
旅游形象:指的是旅游目的地,包括其旅游活动、旅游产品及服务等,在人们心目中形成的总体印象,是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。
从这个定义可以看出,旅游目的地形象是综合的一个评价,综合了旅游地的各个方面,不仅包括旅游地的自然人文资源,也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。
下面,我们来看下什么叫旅游目的地形象设计?二旅游目的地形象设计:通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解,开发、设计出旅游地的旅游产品,并将近些产品赋予鲜明的地方特色,向社会公众展示,宣传旅游地形象。
所以,我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解,挖掘当地的特色,围绕当地的旅游形象设计产品,将旅游区作为一个整体推向客源市场。
一、教学目的
1、掌握旅游地、旅游规划和旅游策划的概念,理解旅游规划和旅游策划的区别
2、掌握影响旅游形象定位的支撑要素
3、掌握旅游形象定位实现途径
4、理解旅游地形象定位和旅游地产品特色定位的区别和联系
5、掌握旅游地形象市场调查问卷的设计内容、方法和过程
6、学生在学习完本章后,能在分析影响旅游形象定位因素的基础上,进行旅游地的CI设计(即旅游地形象定位);对于学习能力强的同学,可进一步学习如何进行旅游地形象策划,撰写旅游地形象策划书,了解旅游地形象策划的内容和过程。
二、教学重点
1、影响旅游形象定位的支撑要素
2、旅游地形象市场调查问卷设计
3、在分析影响旅游形象定位因素的基础上,进行旅游地的CI设计
三、教学难点
1、旅游地形象市场调查问卷设计
2、行旅游地的CI设计
四、关键概念
旅游地、旅游规划及旅游策划、旅游形象、空间竞争、形象遮蔽、形象叠加、CI
五、教学方法
1、目标法:向同学们展示完整的旅游地形象策划书和旅游地形象定位调查问卷,既作为示范进行学习,也是他们学习的目的和方向。
2、案例教学法:以一个典型旅游地作为案例,这个旅游地存在的主要问题之一是形象定位不鲜明,如何为它树立一个鲜明的旅游形象呢?如何去实现它呢?理论讲解始终贯穿这个案例。
通过解决实际问题,去带动理论的学习。
3、形成结论:要总结一段话,明确地告诉学生如何进行旅游地形象策划。
4、课外设计:进行旅游地形象策划大赛,最后进行评奖。
六、教学内容
第三章旅游地形象策划
一、旅游地的概念
旅游地是指在一定的地域空间范围内,以对客源市场具有吸引力的旅游吸引物为基础,形成旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素综合协调发展的旅游目的地。
它具有以下几个特征:
1、旅游吸引物是旅游地的基础。
2、旅游业是这一地区的重要产业,并能影响该地区的经济收入和经济增长。
3、旅游地的范围可大可小,依具体情况而定。
4、旅游地与旅游点既相互联系,又相互区别。
二、旅游规划与旅游策划的区别
1、旅游规划是在专家、政府、企业和社会公众的广泛参与下,通过对旅游资源和社会政治、经济等因素的调查研究和评价,为未来旅游业的发展寻求社会效益、经济效益、环境效益的最优化的过程。
2、旅游策划是对旅游的创新。
它是通过创意去整合、连结各种资源和相关因素,再通过对各细分目标市场需求的调查研究,为市场推出所需要的产品组合,并对其付诸实施的可行性进行系统论证的过程。
3、旅游规划与策略的区别与联系
(1)区别:规划指向政府行为,规划文本是规范性文件,其实质是立法,它强调整体的战略性和方向性;策划以资源为基础,市场为指向,强调创意性。
(2)联系:旅游策划是旅游规划的灵魂。
三、旅游地形象定位的支撑要素
(一)旅游资源的本我特质及其释放
1、历史文化对旅游地形象的影响
旅游地的历史文化传承,构成了旅游地的文脉,它是旅游地发展旅游的灵魂,对提高旅游地产品的文化含量起着重要作用,能增加旅游地的厚重度。
历史文化在旅游地形象定位的关键作用在于决定了旅游地产品开发的方向和它吸引的旅游者的类型。
举例:中国、西安。
2、自然旅游资源对旅游形象定位的作用
它构成了旅游地形象的地脉,包括气候、气象、地形、植物、动物等自然资源。
四川旅游形象:大熊猫的故乡。
3、历史文化与自然旅游资源在旅游地形象定位中的优势比较
(1)形象定位应突出最有特色的旅游资源,切记中庸之道,自然资源和人文资源都不放弃,其结果是无特色,也缺乏市场号召力。
眉山:三苏故里;甘孜丹巴县:千碉之国。
(2)若自然和人文资源都有价值,舍去一方就可能失去本应具有的更大的号召力,则在形象定位两方面都要兼顾。
四川省:熊猫家园,古蜀王国;武汉:白云黄鹤,知音江城。
(二)旅游者的感知、认知
1、旅游者的感知
(1)概念:旅游者的感知是旅游者对旅游地的资源所释放出来的本我特质的印象。
(2)过程:从“想象的形象”到“真实的印象”(有的专家用“本底感知形象、决策感知形象、实地感知形象”来表达)。
想象的形象:是旅游者在以往的生活、学习中,通过各种载体的描述(文本、影像、口碑等)对旅游地的“神游”(精神游历)印象。
真实的印象:旅游者到达某一旅游地后,就会对旅游地产生真实的感受,从而获得“真实的印象”。
(3)旅游者的感知对旅游地形象定位的影响:众多旅游者对旅游地形成“共性感知”,这种“共性感知”是旅游地资源特质和品位的表达,它经过提炼,就可以成为旅游形象。
成都市:天府之国、休闲乐土;青城山:青城天下幽;峨眉山:峨嵋天下险。
2、旅游者的认知
(1)概念:认知是对感知更高一级的认识形式,它强调深入思考和理性认识。
(2)感知和认知的区别:感知停留在感受、知觉的层面上,认识层次更深,强调理性认识;感知多是旅游者对旅游地的认识和影响,但可能切中要害,认知多是规划者对旅游地形象的提炼。
(三)旅游地的空间竞争
1、旅游地空间竞争的概念:是指在一定的地域空间范围内,分布着若干的风景区、旅游区,旅游者的行为规律决定了不可能将这一区域内的所有风景区、旅游区作为自己的旅游目的地,因而客观上这些风景区、旅游区之间存在着市场竞争,这首先表现为风景区、旅游区之间的形象竞争、其次是产品竞争。
2、旅游地形象之间的关系
(1)形象叠加:指在同一区域内不同的旅游地差异化形象定位,它使每一个旅游地的形象影响力大增,进而形成一种叠加的合力,产生爆发性的影响力。
以九环线为例:武候祠和杜甫草堂、青城山-都江堰、卧龙—四姑娘山、黄龙、九寨沟、李白故里、三星堆,每一个旅游区都有不同的形象,形成形象叠加效应,产生合力。
(2)旅游形象遮蔽
①概念:在同一区域内分布着若干旅游区,旅游资源级别高的、特色突出的、品牌效应强的,会对资源等级低的、特色不明显的、品牌效益弱的旅游区产生形象替代作用,从而使后者形象不明显,前者对后者形成形象遮蔽。
②类型
ⅰ、形象雷同:两者或更多的旅游地都可以用同一形象(因为旅游资源特色相似),看谁率先树立起形象,抢先树立起形象者就会对其他旅游地形成形象遮蔽。
举例:香格里拉之争。
ⅱ、同一区域内,旅游资源具有相似性,级别、品质高的旅游资源所在景区对其他景区形成形象遮蔽。
举例:都江堰的灵岩山的形象遮蔽;九寨沟对神仙池的形象遮蔽。
ⅲ、同一区域内,尽管旅游资源各有特色,并不具有相似性,但品牌效应大的。
旅游资源级别高,特色明显的景区对其他景区也会形成形象遮蔽。
举例:九寨沟对青城山-都江堰的形象遮蔽;青城山-都江堰、九寨沟、黄龙对汶川、茂县、松潘、平武的形象遮蔽,使它们成为了旅游过境地。
3、旅游地空间竞争对旅游形象定位的影响
旅游地空间竞争会形成形象遮蔽效应,解决这个问题的办法是实施差异化形象定位,以形成形象叠加,产生合力。
甘孜州形象定位:格萨尔的故乡,而非“最后的香格里拉;灵岩山形象定位:公共产品休闲区。
(四)旅游市场定位
1、概念:旅游市场定位就是对风景区、旅游区客源市场进行细分,确定目标市场群,以便进行针对性营销,并开发出适应目标市场需求的旅游产品。
2、旅游市场定位对旅游地形象定位的影响:应迎合目标市场进行旅游地形象定位,因为形象定位的目的是吸引目标市场的旅游者前来旅游。
灵岩山:根据目标市场定位为公共休闲;松坪沟—叠溪海子:科考、科普和羌民族风情产品。
旅游地形象定位关系图
四、旅游形象的实现
(一)VI:即视觉识别,包含了名称、标志、标志字、标准色、吉祥物、宣传标语、口号和其他各种外包装等。
(二)MI:即理念识别,是一个旅游地(企业)的价值取向、整体精神或地域(企业)文化的本质。
(三)BI:即行为识别,它包括一个旅游地(企业)的内部系统和外部系统对MI的具体实现。
(四)CS:即顾客满意,是在“顾客就是上帝”,以顾客为中心的时代提出的管理标准,即旅游地、旅游企业的一切行为必须以最大限度地满足顾客的需求,为顾客提供满意服务为宗旨,顾客(游客)满意是实现和维护旅游地形象的根本。
五、旅游地形象定位与旅游地产品特色定位区别与联系
1、区别:旅游地产品特色定位描述的是旅游地旅游产品开发的战略方向和重点,强调某一个或几个旅游产品在本旅游地具有特色。
旅游地形象定位描述的是旅游地给旅游者一种什么样的印象和感觉。
两者是截然不同的。
在现实中经常出现以产品特色定位代替形象定位,这样的形象定位缺乏感染力,是树立不起来的。
如WTO专家给四川省的旅游形象定位为“中国生态旅游胜地”。
2、联系:旅游地形象定位是以旅游产品特色定位为基础的,需要产品特色定位为支撑,没有产品特色定位的形象定位是空洞无物的,同样也是树立不起来的;另一方面,旅游地形象定位是对产品特色定位的升华,它更高一个层次。
在现实中,也出现了没有产品特色定位的形象定位。
六、旅游地形象的市场调查
设计一个旅游地形象市场调查的问卷,调查问卷涉及的主要问题包括:
1、知晓度调查
2、美誉度调查
3、形象度调查
4、满意度调查
5、旅游地形象信息来源渠道调查
规划文本中,书写三亚具有:人之美、情之美、道之美、德之美、海之美、城之美、景之美、韵之美等“天地之大美”。
“大美”体现着三亚旅游的最高审美境界,“大美三亚”是三亚旅
游的本底形象。