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![[省级,效率,我国]基于DEA方法的我国省级政府旅游官方微博运营效率测评](https://img.taocdn.com/s1/m/a09f2d0426fff705cd170a97.png)
基于DEA方法的我国省级政府旅游官方微博运营效率测评微博作为网络营销方式的一种，以其独有的优势成为众多省级政府的主要旅游宣传渠道之一。
本文运用DEA综合评价方法，选取我国26个省级政府旅游官方微博作为案例样本，从投入产出角度选择了7项评价指标，对省级旅游官方微博的运营效率进行了测评，并根据测评结果对非DEA有效的旅游官方微博提出了相应的改进建议。
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播、获取平台，用户可通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
政府利用旅游官方微博不仅可以发布旅游信息、宣传旅游产品，还可以加强与粉丝之间的互动，解决粉丝需求，拉近政府与普通游客的关系，塑造良好的旅游城市形象。
目前，学术界对旅游微博的研究涉及各个方面，主要包括微博营销的运营模式、旅游企业微博营销策略、微博在旅游网络营销中的应用等，而近几年学者们把研究视角转移到政府旅游官方微博这个领域中来，如：北京市东城区旅游局课题组以北京市东城区旅游局官方微博的运营状况作为研究对象，探讨了旅游政府部门通过微博进行区域旅游资源营销的有效途径，并提出了整合营销、关系营销、病毒式营销、事件营销以及湿营销等多种微博营销策略；张曼通过对四川省旅游局官方网站的微博分析，探讨了通过微博进行旅游资源评价的创新方式，为微博时代的旅游营销提供借鉴并促进其更好发展。
综上，学者们对旅游局官方微博运营效率方面的研究较少，本文以我国省级政府旅游官方微博为研究对象，收集了样本数据，利用数据包络分析（Data Envelopment Analysis，DEA）方法对研究样本的运营效率进行了测评，并根据测评结果对非有效的决策单元提出了改进方法与建议。
一、研究方法数据包络分析方法简称DEA，是在多输入、多输出评价体系下，对同一类型决策单元进行效率测评时经常使用的一种方法。
它是由著名的运筹学家A. Charnes、W. W. Cooper、E. Rhode提出的一种相对效率评价方法，擅长对同一类型的决策单元（ Decision Making Unit，DMU）进行多投入、多产出的效率评价。
旅游数据查询平台有哪些引言随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅行作为休闲和度假的方式。
为了更好地了解目的地的旅游资源和相关信息，旅游数据查询平台应运而生。
这些平台为旅行者提供了便捷的途径查找和比较各种旅游数据，包括景点介绍、交通信息、住宿推荐、饮食指南等等。
本文将介绍一些常见的旅游数据查询平台，帮助读者选择适合自己的平台以获取所需的旅游信息。
1. 携程携程是国内领先的在线旅游服务提供商，也是最受欢迎的旅游数据查询平台之一。
携程平台提供全面的旅游信息服务，包括预订机票、酒店、景点门票等。
通过携程平台，用户可以轻松地搜索目的地的旅游景点和相关信息，并进行在线预订。
除了一般的旅游数据查询功能外，携程还提供了用户评价和点评的功能。
这些评价和点评通常由真实旅行者撰写，对其他用户提供了非常有价值的参考。
此外，携程还提供旅游攻略、签证办理等相关服务，使用户能够更好地计划和安排自己的旅行。
2. 艺龙艺龙是中国知名的在线旅游服务提供商，也是一家综合性的旅游数据查询平台。
类似于携程，艺龙提供了机票、酒店、景点门票等产品的预订服务。
通过艺龙平台，用户可以方便地搜索和比较各种旅游产品，并根据自己的需求进行选择和预订。
艺龙平台的特点之一是用户界面简洁明了。
用户可以通过艺龙平台快速找到需要的旅游信息，并进行相关的预订和支付。
此外，艺龙还提供了一系列的旅游攻略和目的地指南，帮助用户更好地了解自己感兴趣的旅游区域。
3. 去哪儿去哪儿是中国最大的在线旅游服务提供商之一，也是一家知名的旅游数据查询平台。
去哪儿平台提供了全面的旅游信息查询和预订服务，包括机票、酒店、景点门票等。
用户可以通过去哪儿平台搜索和比较各种旅游产品，并直接进行在线预订和支付。
与其他平台相比，去哪儿提供了更多的个性化推荐功能。
根据用户的出行偏好和历史数据，去哪儿可以为用户推荐适合的旅游产品和行程安排，提供更加个性化的旅行体验。
此外，去哪儿还提供了旅游攻略、交通指南和自由行指南等，帮助用户更好地了解旅行目的地。
如何获取合理旅游信息旅游是人们休闲娱乐、放松身心的一种方式。
现在，随着科技的发展，越来越多的人选择在网络上查询旅游信息，以便更好地规划自己的旅行。
但是，众所周知，网络上的信息并不都是可靠的。
那么，如何获取合理的旅游信息呢？下面，就从几个方面来说明这个问题。
一、官方旅游局的网站旅游局是指国家或地区相关部门制定旅游政策并负责管理旅游资源的机构。
一般情况下，如果想要获取一些比较权威的旅游信息，可以关注官方旅游局的网站。
国内公认的官方旅游局网站有：中国国家旅游局、香港旅游局、澳门旅游局等。
这些官方旅游局网站提供的旅游信息包括：旅游线路、景点介绍、住宿、交通、美食等相关信息。
这些信息都是经过官方认定的，而且大部分都是免费的，所以可以说是获取合理旅游信息的首选渠道。
二、旅游媒体或旅游博客网站旅游媒体或旅游博客网站是指专门报道旅游新闻和情况的媒体或博客，包括报纸、杂志、网络媒体（如旅游网站、论坛、社区、微博、微信公众号等）。
这些媒体或博客网站提供的旅游信息非常丰富，内容覆盖旅游线路、景点游览攻略、游记、美食体验、住宿信息等。
旅游媒体或旅游博客网站的信息比较全面，可以帮助旅游者更好地了解目的地的情况，并且提供丰富的旅游经验和建议。
三、社交媒体与旅游论坛社交媒体与旅游论坛是指利用社交媒体平台或论坛与其他旅游爱好者交流旅游经验和信息的方式。
这些平台有的是由旅游爱好者自发组织起来的，有的是由旅行社、网站等机构建立的，信息来源比较广泛。
通过这些社交媒体平台或论坛，旅游者可以了解到其他旅游爱好者的旅游经验，并通过交流获取旅游信息，比如机票、门票、住宿、美食等方面的优惠信息。
不过，要注意的是，信息的来源可能不一定可靠，需要做好筛选。
四、当地咨询中心或旅游服务机构当地咨询中心或旅游服务机构是指由官方认可的、提供旅游信息服务的机构。
旅游者可以通过这些机构获取详细的旅游信息，并获得更多的旅游服务。
当地咨询中心或旅游服务机构提供的信息包括：景点介绍、旅游线路咨询、门票购买、住宿预定、导游等服务。
旅游景区网络舆情大数据分析方案目录旅游景区网络舆情分析方案 (1)1.项目目的 (2)1.1 实现旅游行业市场精准定位 (2)1.2 实现旅游行业市场精准营销 (2)1.3 支撑旅游行业精准管理 (2)1.4 改善旅游行业服务水平 (2)2. 监测内容 (2)2.1 监测关键词 (2)2.2 数据方法 (3)3.游客认知的景区印象 (3)3.1 游客认知的景区特色 (3)3.2 游客认知的景区各特色排行 (5)3.3 景点热度（网评个数） (7)3.4 景区门票价格以及游客评论 (7)3.5 景点交通指南及游客评价 (8)3.6 景区餐饮食品消费状况 (10)4 景区游客画像 (11)4.1 年龄分布 (11)4.2 性别分布 (13)4.3 出游同伴 (14)4.4 出游目的地 (15)4.5 出游方式 (15)4.6 停留时间[数据完善中] (16)4.7 旅游消费【数据完善中】 (17)4.8 住宿方式【数据完善中】 (17)4.9 出游时间(网评时间) (17)4.10 出游目的[数据完善中] (18)4.11 关注媒体（网评来源） (18)1.项目目标1.1 实现旅游行业市场正确定位大数据将打破传统数据样本量小、时间滞后、正确度低等瓶颈, 基于大数据数学模型对市场进行正确估计；1.2 实现旅游行业市场正确营销经过大数据, 了解掌握市场竞争者商情动态, 同时建立旅游消费者大数据库, 有针对性制订营销方案；1.3 支撑旅游行业正确管理经过大数据, 能够实现对资源、市场、用户等各个要素定量把控, 实现旅游行业正确管理；1.4 改善旅游行业服务水平经过大数据挖掘, 获取游客真实反馈意见, 对游客评论进行搜集, 建立旅游反馈大数据库, 来改善旅游行业服务水平；2. 监测内容2.1 监测关键词【北京市】: 香山公园、慕田峪长城、十渡、八大处、爨底下村、潭柘寺、红螺寺、凤凰岭、龙庆峡、灵山；2.2 数据方法【数据源】: 新浪微博、新浪论坛、新浪博客、baidu新闻、baidu旅游、蚂蜂窝、乐途旅游、在路上、蝉游记、面包旅行、携程、去哪儿、同程、途牛、驴母亲、艺龙；【数据量】: 游记攻略累计14393条、新浪微博数据累计462394条、baidu新闻累计293条、新浪博客累计5340条、论坛小区累计201条；【监测时间】: 、、3.游客认知景区印象3.1 游客认知景区特色游客认为: 世界花卉大观园特色是花、园林、鸟。
第34卷第2期湖南科技学院学报V ol.34 No.2 2013年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2013旅游景区微博营销应用分析——以新浪微博为例王业祥（无锡工艺职业技术学院，江苏 宜兴 214206）摘 要：Web2.0时代，微博成为网络应用的主流形式之一，并开创了新型的营销形式---微博营销。
微博应用的快速普及引起旅游企业关注，旅游景区纷纷注册微博开展营销。
论文对新浪微博旅游景区微博账号进行了综合分析并提出相应的对策，旨在促进旅游景区微博营销效果提升。
关键词：微博营销；景区；旅游中图分类号：G206文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2013）02-0139-03一引言我国旅游资源丰富，根据国家旅游局网站星级旅游景区数据整理得出。
目前全国范围内A级以上的景区已有2569家，各种新的景区又不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。
如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，有效的景区营销是关键。
与此同时，近十年来网络在中国蓬勃发展。
截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，连续多年位居世界第一。
互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台。
旅游景区踊跃投资建设旅游网站以实现旅游产业信息化，旅游网络营销也成为业界研究热点。
虽然旅游景区网络营销发展前景较好，但存在着营销方式单一、互动参与度低、个性化服务不突出等诸多问题。
当前，微博作为新兴的交流平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出“爆发”式增长。
报告显示，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。
微博应用的快速普及引起旅游企业关注，面对WEB2.0时代出现的又一新兴媒介，旅游景区如何利用微博这一平台进行网络营销，成为景区管理者关心的问题。
旅游局官方微博分析作者：齐蒙来源：《新闻世界》2013年第09期【摘要】近年来，国内旅游管理部门开始关注微博平台上有关旅游信息的推广和服务，纷纷开通政务微博，通过线上线下的内容与活动积累了一定的粉丝。
本文通过对《2012新浪政务微博报告》中的十大旅游局微博进行数据和内容分析，找出旅游局官方微博现阶段发布时间、频率及互动方面的情况与问题，提出增进互动、建构微博矩阵的建议。
【关键词】旅游局官方微博新浪微博《2012年中国休闲发展报告》中显示，微博上的核心消费是休闲消费，微博已成为我国居民的主流休闲消费平台之一。
国家旅游局在《“十二五”发展规划纲要》中也明确指出：鼓励以微博客这类成熟网络渠道资源作为目的地旅游营销载体，提高营销内容的辐射力和影响力。
微博作为当前应用最为广泛的网络交流工具，是提高旅游信息服务水平的有力武器。
①经过三年的发展，我国旅游管理机构建立起了从中央到地方的旅游局官博体系，对微博与旅游行业都产生深远影响。
一、数据分析《2012年上半年新浪政务微博报告》显示，在新浪微博中300 个最具影响力和代表性的党政机构和公务人员微博账户中，旅游局占据32个，排在第二位。
《2013第一季度新浪政务微博报告》的“全国政务机构微博TOP20 排行榜”中，@山东省旅游局官方微博名列其中，领先其他方面的政务微博，拥有较好的活跃度、传播力和覆盖度。
笔者将报告中旅游局官博的前十位，即中国旅游、山东省旅游局官方微博、广西旅游局、浙江省旅游局、玩转安吉、济南市旅游局微博、南京市旅游委员会、九寨沟管理局、四川省旅游局和乐游上海，依据官博首页和专业的微博数据分析网站微博风云的数据整理如表1。
首先，由表1可知，十大官博的粉丝数一半已超过百万，具有了相当的影响力和传播力。
其中，“中国旅游”作为国内最高级别的旅游行政部门，本身就具有较大的社会影响力，再通过微博抽奖活动、旅行美图美文的原创更新以及服务性信息，吸引了庞大的粉丝围观。
旅游业中的的“微博营销”研究——以山东省旅游局官方微博为例作者：刘辉王惊雷来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第6期引文2009年8月，新浪网推出新浪微博这一新型的网络交流平台，自此，“微博”成为广大网民的“新宠”，日益走红。
微博，全称“微型博客”，是一种以用户关系进行信息的获取、分享和传播为基础的新型网络平台。
微博内容限制在140字以内，信息即时分享，面向群体为全部的注册用户，具有极强的开放性。
据新浪微博数据中心发布的《2015微博用户发展报告》显示，截止2015年9月30日，微博月活跃用户数( MAU)达2.12亿人，日活跃人数达到1亿，其中拥有大学及以上高等学历的用户占比达76%，17至33岁的青年群体成为移动互联网的主要的用户，占总数的83%。
自2010年11月起，山东省旅游局先后推出新浪、腾讯、搜狐和人民网四大官方微博平台，成功运用微博进行了信息发布、产品推广等工作，有效地与游客进行了互动，为保持“好客山东”的形象贡献了力量。
但是，微博的互动性和广泛的信息来源在强化共享的同时，也容易使信息在传播过程中失去准确性和客观性，给旅游营销带来消极的影响。
所以，探析微博营销在旅游业中的应用，研究如何利用微博平台进行营销，对塑造和维护地方旅游业的品牌具有重要的意义和价值。
一、旅游微博营销的优势（一）节约营销成本相比于传统营销方法所消耗的高昂费用，利用微博进行信息传播的方式进行营销能够使成本变得低廉。
一是信息发布成本低，微博的注册和信息的发布都是免费的，旅游信息的发布者平台上更新微博时无需任何费用的支出。
二是消息的传播成本低，消费者对某个微博公众号产生兴趣后，只要添加“关注”就能成为该微博公众号的“粉丝”，无成本地订阅了该微博的信息，“粉丝”的页面会自动出现微博上更新的消息，通过转发等方式，可实现信息的“病毒式”裂变传播，达到“one toNtoN”的宣传效果。
（二）传播高效，即时性强任何个体和组织都可以在微博上发布、传递和评论信息，这就实现了信息发布者与目标受众之间的直接沟通。
国内旅游局微博应用现状研究作者：吴若英岳泉袁勤俭来源：《现代情报》2017年第03期〔摘要〕微博作为Web20的典型代表，已引起旅游管理部门的广泛关注。
本文以大陆31家省级旅游局官方微博2015年全年的博文数据为研究样本，采用内容分析法对其进行分析和挖掘，归纳出概况类、特色类、服务类、生活类4个大类，并形成了目的地概况、新闻资讯等14个具体类目。
在此基础上展开分析，发现粉丝对不同类目的微博反馈有所不同，且不同旅游局官方微博在信息内容选择上也存在差异。
因此，本文提出旅游局在开展微博应用时应制定微博管理制度，加强微博形象建设，宣传特色旅游，强化粉丝服务能力。
〔关键词〕旅游局；微博；内容分析；粉丝反馈；信息选择DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.03.025〔中图分类号〕G202〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）03-0141-07〔Abstract〕As the typical representative of Web20 services，micro-blog has caused wide public concern of tourist boards.This study use the data of all the provincial travel administrations micro-blog accounts in 2015，applying content analysis method to conclude all the blogs into four categories，like overview category，professional category，funny category and living category.Furthermore，we develop them into specific 14 categories.On the basis of the above，we found that the fans behave differently in response to different categories and the official Weibo are different in the selection of the information.Therefore，we propose that the administrations should formulate operation management instructions，reinforce images building，propagandize characteristic tourism and enhance ability for fans service.〔Key words〕travel boards；micro-blog；content analysis；fans feedback；information selection旅游业是电子商务应用得最早、最好的行业之一。
各省旅游业数据分析报告旅游业作为全球经济的重要组成部分，对于各个国家和地区的经济发展、就业创造以及文化交流都发挥着至关重要的作用。
在中国，各省的旅游业发展各具特色，呈现出不同的态势和趋势。
本报告将对中国各省的旅游业数据进行深入分析，以揭示其发展现状、特点以及面临的挑战。
一、旅游收入分析旅游收入是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标。
从最新的数据来看，广东、江苏、浙江等东部沿海省份的旅游总收入位居前列。
广东凭借其丰富的旅游资源和高度发达的经济基础，吸引了大量国内外游客，旅游收入持续领先。
江苏和浙江则以其优美的自然风光和深厚的历史文化底蕴，在旅游市场中占据重要地位。
相比之下，中西部地区的一些省份，如云南、四川、贵州等，虽然旅游总收入相对较低，但近年来增长速度较快。
这些地区拥有独特的自然风光和民族风情，如云南的大理、丽江，四川的九寨沟、峨眉山，贵州的黄果树瀑布、千户苗寨等，吸引了越来越多的游客前往，旅游收入呈现出快速增长的趋势。
二、游客接待量分析游客接待量是反映一个地区旅游吸引力的关键指标。
在游客接待量方面，河南、山东、四川等省份表现突出。
河南作为中原文化的发祥地，拥有众多历史古迹和文化景点，如洛阳龙门石窟、安阳殷墟等，吸引了大量游客。
山东以其海滨风光和丰富的历史文化遗产，如泰山、孔庙等，成为游客喜爱的旅游目的地之一。
四川则凭借其壮丽的自然风光和独特的美食文化，吸引了大量游客。
然而，一些经济相对不发达的省份，如青海、西藏、宁夏等，游客接待量相对较少。
但随着交通条件的改善和旅游宣传的加强，这些地区的游客接待量也在逐步增加。
三、旅游资源分析中国各省旅游资源丰富多样，包括自然景观、历史文化遗迹、民俗风情等。
东部地区的旅游资源以人文景观为主，如北京的故宫、长城，上海的外滩、东方明珠等，这些景点具有较高的知名度和影响力。
中西部地区则以自然景观见长，如新疆的天山天池、喀纳斯湖，广西的桂林山水，内蒙古的呼伦贝尔大草原等，这些自然风光吸引了众多游客。
各省旅游局微博数据一览在家查了一下新浪微博里面，各省市区旅游局官方微博的开始情况，根据是否开设、粉丝数量、博文数量等简单统计了一下，结果如下：尚未开设微博的省份：黑龙江省、江苏省、河南省、广东省、甘肃省、青海省粉丝数排列前8位的省份是：浙江省(615582)、山东省(557585)、上海市(411260)、四川省(397562)、贵州省(296440)、北京市(295292)、湖南省(206037)、广西(204103)。
按照开博日期先后，宁夏、四川、广西、山东、贵州5省开设于2010年。
其余21个设有官博的省区都首开于2011年。
博文数在100篇以下的省份包括内蒙古(3)、天津(12)、西藏(14)、吉林(21)、新疆(38)、辽宁(51)、重庆(61)；博文数位列前五的省市是山东(9119篇)、广西(6969)、浙江(3368)、北京(3109)、上海(2981)。
关注数在100以内的省份：吉林只关注了2人，辽宁13人、天津16人、西藏21人、重庆29人、新疆31人、内蒙古48人。
关注500人以上的包括湖南达1910人、海南1000人、四川940人、广西735人、宁夏705人、上海649人、浙江525人。
国内旅游局官方微博运营情况良莠不齐2012-08-07 10:32 来源：中国经济时报网络成为游客搜集信息的主要媒介，微博更是信息集中的平台，微博在营销宣传方面的作用有目共睹，而旅游官方微博的潜能却尚未完全释放。
有效宣传的旅游局官方微博本报记者对全国各省、副省级市(除港澳台地区)旅游局官方微博进行统计，分别以粉丝数、微博数进行排名。
山东省旅游官方微博于2010年11月开通，截止8月3日已有粉丝63万多，微博1.3万多条。
2012年上半年，新浪十大旅游机构微博中，山东省旅游局官方微博排名第一。
“山东旅游局微博是旅游局微博中最成功的。
”兰州派思威企业管理咨询公司总经理辛有刚告诉本报，“很多旅游官方微博做一段时间就停了，内容仅是简单的转发与粘贴。
山东旅游局的微博与粉丝互动频繁，内容具有创新性，且较权威，粉丝也更愿意对微博内容进行分享和再传播。
”武汉大学沈阳教授团队舆情分析人员表示，山东省旅游微博整体上属于“蜂巢式”运营方式，除了省级旅游局微博，各市均开设旅游局微博，形成了“全省旅游微博营销”的氛围。
“作为信息服务平台，山东省旅游局微博可以说是旅游资讯网的前端分支，将触角延伸到受众的实际需求实现信息的主动输出且真正做到对受众疑问及时解答、对受众反映真实回馈、与受众点评友好互动，其转发和评论量一直保持较高的数值，保证了微博的活跃性和影响力。
”成为“摆设”的旅游局官方微博长春市旅游局的官方微博“长春--消夏之都冰雪名城”于2012年5月开通，粉丝2万多，开通至今只发布了两条微博。
内蒙古自治区旅游局官方微博2011年7月开通，粉丝一万多，仅发布5条微博。
西藏自治区旅游官方微博2011年4月开通，粉丝七万多，发布微博仅18条。
对上述现象，前述分析人员认为，“旅游官方微博是旅游地利用互联网及社交平台实现与游客零距离交流的创新举措，但是部分官方微博成为用户旅游信息检索和获取的空壳。
”他指出，这些空壳旅游官方微博，在行政要求下开通，在微博发展中落后自闭，用户的信息需求并没有得到满足。
这些官方微博，在网络舆论场自建隔离层，忽略了成功旅游微博的网络形象和构建能力，以及线上线下交融沟通的能力。
据本报了解，目前，黑龙江、江苏、河南等地尚未开通旅游官方微博。
浙江旅游协会主任郎方认为，这些省份在旅游官方微博中缺位，并不能说明其旅游宣传工作质量、水平低，但在一定程度上证明部分城市对利用微博平台进行形象塑造、品牌推广、网络宣传、信息分享的意识还不够强，对微博在旅游景点推广、人气提升、拉动经济增长方面的作用没有充分重视。
如何更好地利用微博“旅游业能否把这个平台利用好，取决于正确的心态与必要的技巧。
”上海旅游景区策划专家刘云平强调。
辛有刚表示，微博根据其特性，可迅速及时地跟客户传递信息，在旅游营销中可以起到预热、引爆、互动及反馈的作用。
运用微博推介旅游，是一个长期性的事情。
广西旅游局信息管理处副处长朱锋告诉本报，微博是旅游目的地的公共关系平台、旅游产品营销平台和顾客关系管理平台，具有互动性强、传播快、传播面广的特点，而且以其语言清新、方式灵活的特点，深受网友喜欢。
对此，前述分析人员表示，旅游局官方微博作为游客了解景点的信息墙之一，景区宣传的重点是画面的推广，用优质图片、景点宣传标语、冲击力的视觉效果展现景区的独特；信息服务是旅游微博开通的重要职责，包括景区活动、季节性特色、票价更新、文化宣传、关联时事等信息的持续性宣传。
“旅游官方微博在运营推广中，要注重微博的曝光率，提高大众对其熟知度；同时利用加V，或相关性微博的互动转发，提高旅游微博在粉丝中的到达率；注重微博内容的价值相关性，提高受众的肯定度，把传统硬性广告变成用户乐于互动分享的内容；持续营销推广，空壳微博只会带来短暂粉丝集聚之后的长期信息负支出，形成景区的负面形象。
“加强与官方旅游网站的信息资源整合。
官方旅游网站信息量大、频道多样化、个性化服务明显，旅游微博是官网的精准化、互动性、及时性信息推广。
官方微博可以充分整合官网信息，或通过链接功能，给读者提供更多旅游地的信息，进行口碑营销宣传。
”官方微博成地方旅游局在线营销新利器 2011年12月29日09:38 中国电子商务研究中心随着微博这一社会化媒体的兴起，各地旅游局纷纷开通官方微博宣传本地旅游资源。
旅游微博营销迅速发展，成为目前旅游目的地营销的重要方式。
在微博营销持续升温之时，粉丝数量的多少往往作为衡量微博运营效果的主要标准，由此引发“粉丝大战”和“僵尸粉”现象不断蔓延。
如何科学衡量微博营销效果成为亟待解决的问题。
为综合评价旅游局微博运营效果，中国旅游研究院与艾瑞咨询合作，在持续数据监测的基础上，共同设计了衡量模型，以旅游目的地官方微博为对象，进行了微博营销效果的分析，力图扭转目前微博营销中唯数量至上的误区。
中国旅游研究院与艾瑞咨询发布微博运营效果评估模型，该模型由覆盖度、活跃度和传播力三大指标组成，覆盖度衡量粉丝规模和一段时间内粉丝增长速度；活跃度是从微博运营者角度衡量微博发布的数量、频率和原创率；传播力是从互动者角度衡量粉丝与该微博之间的评论和转发行为。
微博运营效果总分由以上三大指标按权重计算得出。
覆盖、活跃和传播之间存在递进关系，覆盖是基础，活跃度是传播的必要条件，有效传播是最终的目的。
我们通过这一评估体系对在新浪微博上开通微博的省级旅游局和市级旅游局进行排名，总结出微博运营效果前20位的省级旅游局和市级旅游局。
艾瑞分析：1、省级微博的层次，形成了明显的三级梯队。
山东-福建成为一级梯队，山西-宁夏成为二级梯队，云南等为三级梯队。
得分低于20分的未有效发挥微博营销的功效。
2、前三名中，可以看到微博运营综合得分相差无几，然而进一步分析覆盖、活跃和传播三项指标，山东旅游局表现最为全面，活跃度也最高；国家旅游局得分主要靠覆盖度拉升；浙江省旅游局传播效果最显著。
3、典型微博分析：山东省旅游局微博活跃度得分最高，原因是其已发布微博数超过8000条，最近一个月（11月）日均发布数达23.7条。
当然微博发布数量只是一个方面，微博的质量更为关键，这就需要借助传播度这一指标衡量转发和评论的多少。
近一个月（11月），山东省旅游局每条微博的平均转发数达到37.4次、评论数达到13.5次，互动率高达22%。
即使山东省旅游局的覆盖度得分不是最高的，但活跃度和传播度这两项的出色表现还是助力山东省旅游局取得总分第一。
看来以粉丝数为主的覆盖度并不能客观评价一个微博的运营效果，综合考虑微博活跃度和粉丝传播度才能全面评估微博运营。
艾瑞分析：1、城市旅游局微博中，杭州表现一枝独秀，哈尔滨和洛阳分列二到三位。
南京-济南处于二级梯队，厦门-无锡处于三级梯队。
2、城市微博排名前三名中存在一个普通特点：高覆盖度+相对低的活跃度和传播力。
单靠覆盖度并不能达到宣传地方旅游资源的效果，提高粉丝活跃度以及进而提升微博传播力才是旅游局微博应予以关注的核心问题。
旅游局粉丝分布本地化显著吸引目标地区粉丝是关键各省旅游局粉丝地域分布皆呈现不同程度的本地化倾向。
艾瑞咨询选取了10个省份的旅游局微博作为研究案例。
粉丝本地化倾向最显著的旅游局是北京旅游发展委员会，本地粉丝占总粉丝的60.9%，上海和山东旅游局的本地粉丝也超过50%。
对于以宣传本地旅游资源为目的的旅游局微博而言，较高比例的本地粉丝并不能达到向外省游客宣传旅游、实现转化的目的，如何吸引目标地区粉丝的关注才更为重要。
在这点上，可以从香港旅发局的微博粉丝分布上得到启示：香港旅发局本地粉丝仅占4.7%，在所有旅游局中比例最低。
而关注其微博的粉丝主要来自北京（12.9%）、上海（12.5%）和浙江（5%）等旅游客源地。
这一构成说明香港旅发局微博营销的侧重点集中在内地游客群上，会持续的、有节奏性的在微博上推出针对内地游客的在线活动以达到宣传目的。
显然这种粉丝构成更有利于将信息传达给目标受众，从而促进本地旅游的推广。
艾瑞建议：1、粉丝数规模作为衡量微博覆盖范围的指标固然重要，但旅游局应将微博运营重点放在发布微博的质量和与粉丝的互动上，即上述体系的后两项——活跃度和传播度上。
对此艾瑞建议微博发布应注意节奏，保持每天有发布，周末和节假日不间断。
保持较高的原创度也有利于提高粉丝关注。
2、吸引目标粉丝关注并保持互动对于旅游局微博也是至关重要的。
因为对于以宣传本地旅游资源为目的的旅游局微博而言，较高比例的本地粉丝并不能达到向外省游客宣传旅游、实现转化的目的。
艾瑞建议发布的微博中适当加入针对客源地粉丝的营销活动，吸引客源地粉丝关注，达到向外推广本地旅游资源的目的。
（来源：艾瑞）。
