下载文档原格式
甲方（委托方）：____________________乙方（代理方）：____________________鉴于甲方因债务催收业务需要，欲委托乙方进行债务催收代理服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方委托乙方代理其债务催收业务，包括但不限于以下内容：（1）收集债务人信息；（2）进行电话、短信、邮件等通讯方式催收；（3）实地上门催收；（4）采取法律手段进行催收；（5）其他合法合规的催收方式。
2. 乙方应严格按照国家法律法规和甲方的要求，进行债务催收工作。
二、权利与义务1. 甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间、方式、内容进行催收；（2）甲方有权对乙方的催收工作进行监督；（3）甲方有权根据乙方的工作情况，对乙方进行考核和评价；（4）甲方有权要求乙方提供催收工作的相关报告和资料。
2. 甲方义务：（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的债务人信息；（2）甲方应支付乙方约定的代理费用；（3）甲方应配合乙方进行催收工作，包括但不限于提供相关证明材料等；（4）甲方应对乙方在催收过程中所采取的措施承担相应的法律责任。
3. 乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照约定支付代理费用；（2）乙方有权要求甲方提供债务人信息及相关证明材料；（3）乙方有权根据甲方要求，采取合法合规的催收措施。
4. 乙方义务：（1）乙方应按照甲方的要求，认真、负责地进行债务催收工作；（2）乙方应遵守国家法律法规，不得采取违法手段进行催收；（3）乙方应保护债务人隐私，不得泄露债务人信息；（4）乙方应定期向甲方报告催收工作进展情况。
三、费用及支付方式1. 代理费用：乙方根据实际催收债务金额的一定比例向甲方收取代理费用，具体比例由双方另行协商确定。
2. 支付方式：甲方应在收到乙方提供的催收工作报告及费用结算单后，按照约定的支付方式进行支付。
四、保密条款1. 双方对本协议内容以及在进行催收过程中所获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
银行外包催收合同5篇篇1银行外包催收合同1. 合同双方甲方：银行（以下简称“甲方”）乙方：催收公司（以下简称“乙方”）2. 背景和目的为提高银行催收效率，降低不良资产率，保障银行资金安全，经双方友好协商，达成以下合作协议，旨在加强催收工作，提高催收回收率，保障银行资金回笼。
3. 合同范围乙方将根据银行要求，负责对银行逾期贷款进行电话催收、信函催收、上门催收等工作，并提供催收报告，协助银行核实客户信息，加强风险管控。
4. 催收流程1) 银行将逾期客户列表、相关资料提供给乙方；2) 乙方按照银行要求进行催收工作，及时更新催收进展信息；3) 乙方将催收情况及时报告给银行，银行及时评估催收效果。
5. 合同条款1) 服务费用：银行按照乙方提供的催收服务收取一定的费用；2) 保密条款：双方承诺对涉及银行客户信息的数据进行严格保密，不得泄露给第三方；3) 违约责任：若乙方未按约定时间完成催收工作或泄露客户信息，需承担相应责任；4) 合同期限：合同期限为一年，到期可根据需要续签。
6. 其他约定1) 双方可以根据实际情况对合同条款进行调整；2) 双方如有争议，应友好协商解决，若协商不成，可向仲裁机构申请解决。
7. 合同生效本合同自双方盖章、签字之日起生效，有效期至合同约定期限届满。
甲方（盖章/签字）：乙方（盖章/签字）：日期：日期：以上为银行外包催收合同文本，各方请谨慎阅读、了解并遵守合同条款。
祝合作愉快！篇2银行外包催收合同一、合同双方甲方（委托方）：公司名称：xxxx银行统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxx注册地址：xxxx市xx区xxxx号法定代表人：xxx联系人：xxx电话：xxx乙方（受托方）：公司名称：xxx催收公司统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxx注册地址：xxx市xx区xxxx号法定代表人：xxx联系人：xxx电话：xxx二、合同目的为规范双方合作关系，明确双方责任和义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等相关法律法规，甲方委托乙方开展催收服务，促进逾期债务的及时收回。
信用卡催收服务合同范本(精选18篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!信用卡催收服务合同范本(精选18篇)信用卡催收服务合同范本第1篇特别注意：律师函只能由律所和律师发出！！其威慑力，很多时候不是来自于律师函内容，而是来自于律师的身份，来自于这是律师发出的，是一种强势的意思表示，俗称“合法的恐吓信“。
银行外包催收合同5篇篇1银行外包催收合同一、合同双方本合同由以下双方签订:甲方（委托方）：（单位名称）法定代表人：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：（单位名称）法定代表人：联系地址：联系电话：二、合同目的甲方在本合同项下委托乙方进行催收服务，以追回逾期或欠款的债务。
双方都同意按照本合同的约定进行合作，保障双方的利益。
三、合同内容1. 委托内容：1.1 甲方委托乙方对甲方逾期或欠款的债务进行追回工作。
乙方应当采取有效的措施，如电话通知、信函催收、上门催收等，督促债务人偿还欠款。
1.2 乙方应当遵守法律法规，催收过程中不得采取暴力、恐吓、侮辱等行为。
1.3 乙方应当保障债务人的合法权益，不得泄露债务人的个人信息。
2. 委托期限：本合同自签署之日起生效，有效期为（具体时间）。
在双方同意下可以延长。
3. 委托报酬：甲方应当按照双方约定的委托报酬支付给乙方。
委托报酬的具体数额为（具体金额），支付方式为（现金、转账等）。
4. 服务质量：乙方应当保证按照本合同的约定提供催收服务，确保债务的及时追回。
如出现违约情况，乙方应承担相应的责任。
5. 保密条款：双方在合作过程中涉及到的商业秘密、客户信息等均应当保密，不得向第三方透露。
如因一方的泄密行为导致损失，责任由泄密方承担。
四、合同终止1. 双方协商解除：在本合同有效期内，如双方协商一致解除合同，应当书面通知对方，并提前（具体时间）通知。
2. 违约解除：在本合同有效期内，如一方违反合同约定导致对方利益受损，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。
五、其他约定1. 本合同如需修改、变更，需经双方协商一致，并签署书面变更协议。
2. 本合同履行过程中如发生争议，双方应当协商解决。
如协商无果，可向有关部门申请调解或诉诸法律途径解决。
3. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
六、法律适用本合同的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律。
委托方（盖章）：受托方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为《银行外包催收合同》，双方应慎重考虑合同内容，并验证双方权利义务的法律效力。
委托外包催收合同范本合同编号：__________委托方（甲方）：__________地址：__________联系方式：__________催收方（乙方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方拥有一定的债权，为实现债权的有效回收，甲乙双方经友好协商，甲方委托乙方进行催收，特订立本合同。
第一条委托催收标的1.1 甲方委托乙方催收的债权标的为：__________1.2 债权金额为：__________1.3 债权性质为：__________1.4 债务人信息：__________第二条委托催收期限2.1 本合同委托催收期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
2.2 在催收期限内，乙方应积极履行催收义务，直至催收成功或合同终止。
第三条委托催收费用及支付方式3.1 乙方催收成功的标准为：__________3.2 甲方应支付乙方的催收费用为：__________3.3 甲方支付催收费用的方式为：__________3.4 乙方开具发票的税率为：__________第四条甲乙双方的权利与义务4.1 甲方权利与义务（1）甲方应提供与催收标的有关的全部文件和资料，包括但不限于债权凭证、合同、借据、担保文件等。
（2）甲方应确保所提供文件和资料的真实性、合法性，否则因此产生的法律责任由甲方承担。
（3）甲方有权了解乙方催收进展情况，乙方应予以积极配合。
（4）甲方有权对乙方进行监督和检查，乙方应予以配合。
4.2 乙方权利与义务（1）乙方应按照甲方提供的文件和资料，积极开展催收工作。
（2）乙方应确保催收行为的合法性，不得采取任何违法手段进行催收。
（3）乙方应定期向甲方报告催收进展情况，并按照甲方要求提供相关催收文件和资料。
（4）乙方有权要求甲方提供与催收标的有关的文件和资料。
银行委托律所催收的合同4篇篇1合同编号：XXXXX委托律所：XXXX律师事务所委托方：XXXXX银行甲方委托律所代理处理其在与借款人签订的借款合同项下的欠款问题。
乙方愿意接受甲方的委托，并认真履行相关工作。
一、委托事项1. 乙方接受甲方委托，按照甲方的指示对借款人进行催收工作，包括但不限于书面催收、电话催收、上门催收等。
2. 乙方需严格遵守国家法律法规和相关政策，履行催收工作。
催收过程中，应尊重借款人的合法权益，不得采取任何违法违规的手段。
3. 乙方应及时向甲方提供催收进展情况，并根据甲方的要求提供相应的催收报告。
4. 乙方有权调取甲方提供的相关资料，以便更好地开展催收工作。
二、委托期限本委托合同自双方签署之日起生效，至债务全部清偿之日终止。
在委托期限届满前，如债务未全部清偿，甲乙双方可协商延长合同期限。
三、委托费用1. 乙方的委托费用由甲方承担，费用标准为__________（具体数额）。
2. 委托费用支付方式及时间由双方另行协商。
四、保密条款1. 双方在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密和个人隐私信息，均应保密，不得向第三方透露。
2. 在本合同有效期内及履行完毕后，双方应将相关资料及文件交还对方，不得擅自保留或复制。
五、违约责任1. 任何一方未按照本合同约定履行义务，构成违约的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方由此造成的损失。
2. 一方因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当及时通知对方，并努力减少损失。
六、争议解决本合同的解释和效力以中华人民共和国法律为准据法，双方因履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院解决。
七、其他条款1. 本合同的一切附件均视为本合同的有效组成部分。
2. 本合同自双方签署之日起生效。
委托方（盖章）：委托律所（盖章）：签署日期：签署日期：以上为双方协商一致签署的《委托催收合同》，自双方签字盖章之日起生效。
希望双方能够遵守协议，共同争取催收事务圆满完成。
银行委托律所催收的合同6篇篇1甲方（银行）：XXX银行地址：XXXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXX乙方（律师事务所）：XXXX律师事务所地址：XXXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXX鉴于甲方委托乙方进行催收款项的业务需求，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下合同协议：一、委托事项及范围甲方委托乙方进行催收款项的业务，包括但不限于信用卡欠款、个人经营性贷款逾期、企业贷款逾期等。
乙方应按照甲方的要求，依法合规地提供催收服务，确保甲方的合法权益得到维护。
二、服务期限本合同服务期限为XXXX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
服务期限届满后，如双方继续合作，应另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 乙方按照本合同约定提供催收服务后，甲方应按照实际催收回款金额的百分比向乙方支付服务费。
具体比例根据业务类型、难度和风险等因素确定，并在双方书面确认的《委托催收明细表》中明确。
2. 甲方应在收到乙方提交的《委托催收明细表》后XX个工作日内完成审核并支付服务费。
3. 若乙方未能按照合同约定完成催收任务，甲方有权拒绝支付服务费。
若因乙方原因导致催收款项无法追回或产生其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、权利义务关系1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供催收服务，并对乙方的服务质量进行监督。
2. 乙方应确保催收的合法性和合规性，遵守法律法规和行业规范，不得采取非法手段进行催收。
3. 乙方应及时向甲方报告催收进展情况，并提交相关证据材料。
4. 甲方应按时支付服务费，如有违约，应按照合同约定承担相应的违约责任。
5. 双方应共同维护客户隐私和信息安全，不得泄露客户个人信息和商业秘密。
五、违约责任及纠纷解决方式1. 如甲乙双方中任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。
违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。
信用卡三方代偿协议书模板甲方（信用卡持卡人）：_____________________乙方（代偿方）：_____________________丙方（银行）：_____________________鉴于甲方持有丙方发行的信用卡，卡号为：__________________，因甲方资金周转需要，请求乙方代为偿还信用卡欠款，丙方作为信用卡的发卡行，同意乙方代偿甲方信用卡欠款。
现甲乙丙三方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就乙方代偿甲方信用卡欠款事宜，达成如下协议：第一条代偿金额及期限1.1 乙方同意代甲方偿还信用卡欠款金额为人民币（大写）：__________________，（小写）：￥__________________。
1.2 代偿期限自本协议签订之日起至______年______月______日止。
第二条代偿方式2.1 乙方应于本协议签订之日起______个工作日内，将代偿款项一次性支付至丙方指定的账户。
2.2 丙方收到乙方代偿款项后，应及时向甲方出具代偿证明，并在______个工作日内完成甲方信用卡账户的欠款清偿操作。
第三条代偿费用及利息3.1 乙方代偿甲方信用卡欠款，甲方应向乙方支付代偿服务费，服务费为代偿金额的______%，即人民币（大写）：__________________，（小写）：￥__________________。
3.2 若甲方逾期支付代偿服务费，应按未支付金额的______%/日向乙方支付逾期利息。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应确保提供给乙方的信息真实、准确、完整，不得隐瞒或提供虚假信息。
4.2 甲方应按照本协议约定及时支付代偿服务费及逾期利息。
4.3 甲方应配合乙方及丙方完成代偿款项的支付及信用卡欠款的清偿工作。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照本协议约定支付代偿服务费及逾期利息。
5.2 乙方应按本协议约定及时支付代偿款项至丙方指定账户。
委托外包催收合同范本甲方（委托方）：_____________________乙方（受托方）：_____________________鉴于甲方需要对特定债务进行催收，乙方具备相应的催收服务能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就甲方委托乙方进行债务催收事宜达成如下合同条款：第一条委托事项1.1 甲方委托乙方对以下债务进行催收：- 债务人名称：____________________- 债务金额：____________________- 债务产生原因：__________________- 债务到期日：__________________- 债务履行情况：________________1.2 乙方应根据甲方提供的信息，采取合法合规的方式进行债务催收。
第二条委托期限2.1 本合同的委托期限自本合同签订之日起至债务催收完毕之日止。
第三条催收方式3.1 乙方应采取包括但不限于电话催收、上门催收、法律函件催收等方式进行债务催收。
3.2 乙方在催收过程中应遵守相关法律法规，不得采取任何违法或不道德的手段。
第四条委托费用及支付方式4.1 甲方应按照以下标准向乙方支付委托费用：- 基础服务费：__________________- 成功催收费：__________________- 其他费用：____________________4.2 委托费用的支付方式为：____________________第五条双方权利与义务5.1 甲方的权利与义务：- 甲方应向乙方提供真实、准确、完整的债务信息。
- 甲方有权监督乙方的催收行为，确保其合法合规。
5.2 乙方的权利与义务：- 乙方有权根据本合同约定收取委托费用。
- 乙方应尽职尽责，采取有效措施进行债务催收。
第六条违约责任6.1 如甲方未按约定支付委托费用，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：____________________6.2 如乙方未按约定履行催收义务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：____________________第七条保密条款7.1 甲乙双方应对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
银行清收外委合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行银行清收外包服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方为其提供银行清收外包服务，包括但不限于以下内容：（1）对甲方指定的银行不良贷款进行催收；（2）协助甲方对银行不良贷款进行风险评估；（3）协助甲方制定清收方案；（4）根据甲方的要求，对清收过程中的相关事宜进行处理；（5）其他与银行清收外包服务相关的工作。
1.2 乙方应按照甲方的要求，按时完成上述服务内容，并保证服务质量。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 在合同有效期内，如一方提出终止合同，应提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后签订终止协议，方可终止合同。
第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。
3.2 甲方支付服务费用的方式为：（1）合同签订后__个工作日内，支付服务费用的__%；（2）服务期限内，按照乙方完成的工作量，支付剩余的服务费用。
第四条双方的权利和义务4.1 甲方应向乙方提供进行银行清收外包服务所需的资料和信息，并保证其真实、准确、完整。
4.2 乙方应按照甲方的要求，按时完成服务内容，并保证服务质量。
4.3 乙方在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，保证清收行为的合法性。
4.4 乙方应对甲方提供的资料和信息保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
4.5 双方应相互支持、协作，共同完成银行清收外包服务。
第五条违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
银行信用卡资产催收外包委托代理合同要点甲方（委托方、银行）委托乙方（受托方、服务方）对甲方的信用卡逾期未还欠款进行催收，并按催收回款金额的一定比例向乙方支付代理费用，并约定了代理费用的调整等相关权利义务。
__________________ 银行股份有限公司信用卡资产催收外包委托代理合同编号：甲方（委托方）：法定代表人：乙方（受托方）：法定代表人：甲、乙双方本着自愿、平等、互利、守信的原则，经友好协商，就甲方信用卡业务项下的逾期透支资产催收委托合作事项达成以下协议，并共同遵守执行。
第1条委托事项1.1甲方委托乙方对信用卡透支的持卡人及其担保人进行追收透支金额及利息。
本协议所称之持卡人系与甲方签订有关信用卡使用协议之人士，担保人系为该持卡人提供担保之人士。
1.2乙方在催收过程中，可采取以下几项催收方式：1.2.1电话催收；1.2.2普通信函催收；1.2.3律师函催收；1.2.4上门催收；1.2.5其它合法且不损害甲方利益的催收方式。
1.3本协议委托的代理权限为一般代理，如出现以下特别事项须经甲方事先书面授权同意：1.3.1持卡人申请减免利息、以物抵债等；1.3.2起诉，代为承认、放弃、变更诉讼请求，和解，参与、接受法院调解，提起反诉、撤诉、上诉等；1.3.3其他可能导致甲方债权损失或权益变更的事项。
1.4追收周期一般为3月（不包含诉讼时间），从甲方向乙方移交催收资料的当天起算。
对于特殊的透支卡户，经甲乙双方协商同意，可适当缩短或延长催收周期时间。
1.5甲、乙双方应安排具体经办人员负责此项工作的对口支持，并应保持密切的联系。
1.6乙方代表甲方对持卡人、担保人发出之文件均须经甲方事先确认。
第2条甲方的权利义务2.1甲方负责定期向乙方提供需催收的信用卡逾期透支持卡人及其担保人（如有）、联系人（如有）的清单及基本信息资料（例如姓名、身份证件号码、工作单位名称、单位地址、单位电话、住宅地址、住宅电话、移动电话等）和前期催收的记录材料，并进行统计造册，注明本息合计金额由乙方签收确认。
2.2甲方应向乙方出具开展本项工作所需的授权文件，以及应乙方要求提供其他合理的配合工作。
2.3甲方按乙方催回透支本息金额的一定比例支付代理费用。
2.4甲方应及时提供催收户的账户信息，协助乙方查阅和了解催收到帐情况，并且应及时向乙方反馈关于被催收持卡人、担保人的最新信息及处理意见。
2.5甲方应指定专人为乙方的联系人，负责转达甲方的指示和要求，协助提供催收工作所需的文件和资料、确认乙方的工作及回收，记录双方信息往来及结算情况等，甲方更换联系人应当及时通知乙方。
2.6在甲方认定乙方不能全面完成代理工作或存在违反保密义务等有损于甲方权益的行为，或出现较多客户投诉时，甲方有权随时解除与乙方签订的委托代理协议，并要求乙方赔偿相应损失或承担法律责任。
2.7甲方有权对乙方的财务状况、业务经营状况以及内部资料保密、操作风险内控制度、对经办此项业务的人员培训计划的落实情况进行定期或不定期（包括现场及非现场等检查手段）检查及评估。
2.8根据对乙方的工作业绩考核，安排相应数量的业务；对于安排给乙方的业务量，如乙方无法在追收周期内完成追收的，甲方有权收回追收资料并委托其他合作机构进行追收。
2.9对于单个信用卡委托催收卡户，自交接之日起，乙方在7日之内未进行任何催收动作，或在』卫日之内未收回任何款项的（不包含诉讼时间），甲方有权将该笔信用卡催收撤出合作协议另作处理。
连续三包未按要求催收则取消协议。
第3条乙方的权利义务3.1乙方在全面完成代理工作、实现预期代理目标的情形下，有权要求甲方根据本协议中的相关条款支付代理费用。
3.2乙方有权要求甲方在所能及的范围内配合其收集、完善有关持卡人、担保人、联系人的信息资料和其他证据材料。
3.3乙方应为本项工作配备合格的、足够的经办人员，并按照甲方信用卡操作流程及相关规章制度的要求制订相应的培训计划、操作规程、重要注意事项。
应在公司内部制定完善的信息资料保密措施，如要求员工在签署劳动合同时签署保密协议、储存客户信息的电脑外部接口均予拆除、对客户资料信息库访问的权限设定等。
3.4乙方在与甲方合作过程中发生法人变更，营业场所变更等重大变化时，应及时通知甲方。
3.5乙方必须保证所采取催收手段的合法合规，不得以违法及不道德的方式催收，同时在催收过程中不得有任何有损甲方形象和声誉的言语和行为，若在催收过程中与当事人发生纠纷，由乙方负责自行解决，因乙方催收行为给甲方造成损失的，甲方可依法就损失款项向乙方追偿。
3.6乙方必须在甲方提供催收清单的一个追收周期内完成对清单上所列透支客户的催收，并承诺服务覆盖率达到100 %。
一个追收周期为三个月。
对于金额在300元以上的信用卡帐户除进行电话及信函催收外，必须要提供上门催收服务（客户的联系地址在甲方本地）。
对超过三个月（从甲方向乙方移交催收资料的当天起算）仍无还款意向的透支户，乙方应停止对其催收（甲方同意继续催收除外），并将该户的所有资料退还甲方。
乙方在上门催收中，应做好电话及上门催收记录，并要求被催收持卡人或其担保人在催收通知书上签字确认。
3.7乙方必须加强对追回透支款项的管理。
乙方催收人员在催收时，应要求被催收入将透支款本息存入透支信用卡中，不得代收现金和挪用，也不得要求被催收人将透支本息付至乙方或乙方催收人员指定的账户。
3.8乙方应对甲方委托的透支卡户全部作尽职追收，并按一户一档建立催收档案，书面记录所采用的具体催收方式和催收过程，并将催收相关资料（如催收过程中的记录、录音资料、信函存根、签收回执等）移交甲方备存。
本协议终止或提前终止时，乙方应交回所有客户纸质档案材料、销毁电子资料，并承担协议终止后的保密责任。
3.9乙方在催收过程中应将所委托催收的逾期信用卡持卡人的基本信息变动情况及时向甲方反馈，一旦发现有确切证据表明持卡人的经济状况、还款能力发生突变，或者持卡人有恶意拒付银行卡欠款、逃匿债务等行为，应立即向甲方书面报告。
3.10乙方应在每月月底向甲方提交当月催收情况及催收成效报告，分析不良成因，归纳总结出形成不良的透支卡户特征。
3.11未经甲方书面同意，乙方不得将受托事宜转委托给第三方。
（十二）在催收过程中，如确认透支户所造成的甲方损失原因为乙方过去推荐发卡时提供的资料失实，乙方应在收到甲方通知之日起五个工作日内无条件将透支户的透支款项及甲方向责任方追偿而产生的调查处理、公安处理、司法诉讼等追帐费用足额支付给甲方。
第4条特别义务委托催收方式中包含法务诉讼（乙方为律师事务所）的，乙方还需同时承担以下义务：4.1乙方律师应当对催收过程中发现的问题，依据法律作出的判。
断，及时向甲方进行风险提示，尽最大努力维护甲方利益。
4.2乙方律师应积极主动的按照甲方提出的时间，做好对案件提起诉讼或申请强制执行的资料整理工作和法律文书代理工作，并根据审理机关的要求，及时提交证据，按时出庭，进行资产保全。
4.3乙方律师在涉及甲方的案件中，未经甲方书面同意，不得同时担任与甲方具有法律上利益冲突的另一方委托代理人。
4.4乙方律师应在委托诉讼之日起的十天之内向法院提起诉讼。
在准备诉讼的过程中如发现案件存在诉讼风险，乙方律师须及时通知甲方，由其决定是否起诉。
4.5签收法院判决后，乙方应在第一时间通知甲方，如须上诉，乙方律师须及时通知甲方，由其决定是否向上一级人民法院提起上诉。
4.6对法院判决后仍不按约定还款的逾期客户，乙方应在判决书规定的履行期满后20日内向法院申请强制执行，同时报告甲方。
4.7如在申请强制执行后6个月内未能收回任何财产，乙方应将案件进展情况和拟采取的办法提交甲方，由甲方根据相关规定决定是否申请终止该案件的执行。
4.8乙方拟定的与甲方有关的法律文书必须经得甲方认可后，方可对外提交。
4.9乙方律师须严格遵守律师职业道德和职业纪律，若因乙方过错、违法行为或消极履行代理义务等，而给甲方造成损失的，应根据《中华人民共和国律师法》中的相关规定进行赔偿。
第5条保密条款5.1乙方根据本协议收到的甲方提供的资料文件，未经过甲方事先书面许可，乙方不得对外公布、泄露、交换、出售或允许他人使用，更不能利用相关保密信息进行任何商业活动。
法律法规和监管规定另有要求的除外。
5.2在未经本协议双方的书面同意前，任何一方不得就协议的主要内容及客户资料向协议双方以外的他方公布。
5.3乙方保证参与甲方委托事项的工作人员恪守甲方商业秘密，包括其在乙方公司工作期间或转职、离职期间。
5.4乙方因泄露保密信息而损害甲方利益的，除一切后果与法律责任由乙方承担外，甲方有权单方面即时终止本协议，并有权要求乙方赔偿所有的经济损失。
5.5甲乙双方的保密义务具有永久性，不因本协议的终止而终止。
第6条违约责任6.1因乙方原因导致甲方的一切经济损失（包括但不限于侵犯信用卡持卡人、担保人的合法权益产生纠纷，使甲方有关债权丧失诉讼时效，未经授权或超越权限行使和处分甲方实体或程序性权益）由乙方承担。
6.2因乙方过错造成甲方文件损毁，灭失、如造成损失，由乙方赔偿。
6.3乙方超越甲方授权范围，擅自对外作出承诺而导致的后果由乙方承担，若造成甲方损失的，甲方有权要求乙方予以赔偿。
6.4甲方对乙方超越权限所造成的侵权不负任何责任，且甲方有权向乙方追偿因此而造成的损失。
.6.5甲方不按约定支付代理费用，应依法承担相应的违约责任。
6.6任何一方违反协议的其他约定给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
第7条费用结算7.1费用支付标准：甲方委托乙方催收信用卡透支客户，服务费用计算方式如下：7.1.1服务费用按基准服务费率计算：透支天数90天以下（含90天），服务费用按收回欠款本息的%计算；透支天数在90-180天之间（含180天），服务费用按收回欠款本息的%计算；透支天数在180-360天之间（含360天）服务费用按收回欠款本息的%计算；透支天数在361天以上，服务费用按收回欠款本息的％计算。
同时按其它条款的约定对服务费用进行调整。
7.1.2按月结算服务费用，如计算当月各逾期阶段回收率未达到基准回收率的，则服务费率将按对应逾期阶段基准服务费率下调相应比例予以计算。
各逾期阶段基准回收率为：逾期90天以下（含90天）的，基准回收率85 %;逾期91-180 天之问（含180天）的，基准回收率65 %;逾期181-360天之间（含360天）的，基准回收率45 %;逾期361天以上的，基准回收率40 %。
未达到基准回收率时，各逾期阶段具体下调比例为：90天以下（含90天）下调% ; 90-180天之间（含180天）下调% ; 181-360天（含360天）下调% ; 361天以上下调%。
如连续三个月回收率均未达到各逾期阶段回收率最低标准的，甲方将不予结算催收费用。
