导购营销三十六计第12计 顺手牵羊

第一计：瞒天过海该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。

消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验：永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离，“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。

而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现。

想瞒天过海，甚至想把缺点说成优点，这其实是一厢情愿的想法。

在供不应求的年代，这种做法或许行得通，但步入买方市场的今天，特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失。

第二计：围魏救赵此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法，把个案所在区域的整体档次先拉高，最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。

例如，操作步行街中一个购物城的项目，通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气，然后用列表计算比较方式，列出投资步行街远远高于银行利息等。

为了消除投资者的后顾之忧，又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。

这一系列策划，坚定了消费者购买信心，加快了其购买行动。

通过各种促销方案来“围步行街这个魏”，从而达到“救购物城这个赵”的目的。

而现今的消费者是理性的，所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的。

第三计：借刀杀人利用该计旨在借助外在的力量，克服目前的障碍，化不利因素为有利因素。

在楼盘预售期间，为了尽量消除消费者对期房的抗性，就采用借用外部条件之“刀”，来达成客户成交的目的。

“借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛：园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY 设计公司的，物业管理“借”戴德梁行、中海物业的，连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神，“借”广州、深圳、北京、上海等地的。

第四计：以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域，资金需求量大，经营周期长，与多行业、多部门、多学科交*相关。

这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业，行业的特殊性决定了业内的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑，当然还需具有良好的承受能力。

职场三十六计——第十二计：顺手牵羊职场三十六计——第十二计：顺手牵羊微隙在所必乘；微利在所必得。

少阴，少阳。

敌人有所疏忽就利用，有一点利益就要把它拿到得到，此句是指我方要善于捕捉时机，伺隙捣乱，把敌方小小的疏漏变成我方小小的得利。

从字面上的说法是：顺手把人家的羊牵走了。

“顺手牵羊”是个比喻，喻指意外获得某种便宜，或毫不费力地获得某种平常要花大气力才能获得的东西。

现在的“顺手牵羊”多数是带着贪小便宜的嫌疑，非正人君子之为，此词带贬义。

但是在古代的军事谋略中，此计用之甚多。

而且它并不是等着“羊”自动找上门，而是寻找或者利用敌方的疏漏，使得己方得利。

“羊”得自己上去“牵走”。

在各种争斗中，机遇是非常重要的，敌方的疏漏往往是我方的机会。

善战者，没有不明白这一道理的。

在现代经商赚钱的经营活动中，此计在市场广告竞争中常常被采用，经营者为了突出本企业产品的优点，在宣传本企业产品优点的同时，往往“顺手牵羊”，与竞争产品进行比较，间接贬低对方、提高自己。

这种比较性的宣传广告，在我国乃至世界的电视上、报纸上频频出现，是达到自己经营目的切实可行的好方法。

有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。

这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外块，心里就不舒服。

这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。

事例：甲把某个项目出色地完成，公司请大伙吃饭，上司对甲说：“好样的，这个项目做的很好...”甲：“都是您的教导，我才得以如此的成功...”这功劳已经落定了，但甲还是不忘提一下这里面有领导的教导，有领导才有自己的成功。

就是这么简单的一句话，却是一个“顺手牵羊”的计谋。

利用这次的成功项目，在大伙面前说领导的好话，“牵走”领导的好感。

《赤壁之战》三十六计敌战计第十二计顺手牵羊【原典】微隙在所必乘；微利在所必得。

少阴，少阳。

【注释】①微隙在所必乘：微隙，微小的空隙，指敌方的某些漏洞、疏忽。

②少阴，少阳：少阴，此指敌方小的疏漏，少阳，指我方小的得利。

此句意为我方要善于捕捉时机，伺隙捣虚，变敌方小的疏漏而为我方小的得利。

【按语】大军动处，其隙甚多，乘间取利，不必以胜。

胜固可用，败亦可用。

大部队在运动的过程中，漏洞肯定很多，比如，大兵急于前进，各部运动速度不同，给养可能造成困难，协调可能不灵，战线拉得越长，可乘之机一定更多。

看准敌人的空隙，抓住时机一击，只要有利，不一定完全取胜也行。

这个方法，胜利者可以运用，失败者也可以运用，强大的一方可以运用，弱小的一方也可以运用。

战争史上一方经常用小股游击队，钻进敌人的心脏，神出鬼没打击敌人，攻敌薄弱处，应手得利。

这样用顺手牵羊取胜的例子，不胜枚举。

【浅析】顺手牵羊是看准敌方在移动中出现的漏洞，抓住薄弱点，乘虚而入获取胜利的谋略。

古人云：“善战者，见利不失，遇时不疑。

”意思是要捕捉战机，乘隙争利，当然，小利是否应该必得，这要考虑全局，只要不会“因小失大”，小胜的机会也不应该放过。

【故事】公元383年，前秦统一了黄河流域地区，势力强大。

前秦王苻坚坐镇项城，调集九十万大军，打算一举歼灭东晋。

他派其弟苻融为先锋攻下寿阳，初战告捷，苻融判断东晋兵力不多并且严重缺粮，建议苻坚迅速进攻东晋。

苻坚闻讯，不等大军齐集，立即率几千骑兵赶到寿阳。

东晋将领谢石得知前秦百万大军尚未齐集，抓住时机，击败敌方前锋，挫敌锐气。

谢石先派勇将刘牢之率精兵五万，强渡洛涧，杀了前秦守将梁成。

刘牢之乘胜追击，重创前秦军。

谢石率师渡过洛涧，顺淮河而上，抵达淝水一线，驻扎在八公山边，与驻扎在寿阳的前秦军隔岸对峙。

苻坚见东晋阵势严整，立即命今坚守河岸，等待后续部队。

谢石看到敌众我寡，只能速战速决。

于是，他决定用激将法激怒骄狂的苻坚。

他派人送去一封信，说道，我要与你决一雌雄，如果你不敢决战，还是趁早投降为好。

招商银行郑州分行零售银行部营销指引财富管理2009年第（61）号“建立影响力中心，充分运用转介绍，促使你的事业如日中天。

因为：第一，推荐你的同事或邻居拥有保险保障，你们单位你们小区就能成为你的“大户”；第二，帮助你的亲朋好友拥有保险的利益，其实就是帮助你自己，因为他们的问题同样会成为你的困扰。

如果他不向保险公司投保，就等于向你投保，而且完全免费！请问你愿意这种情况发生吗？”《保险36计》第12计——顺手牵羊帮助你的亲朋好友拥有保险的利益，其实就是帮助你自己，因为他们的问题同样会成为你的困扰。

如果他不向保险公司投保，就等于是向你投保，而且完全免费。

在保险的专业化营销流程中，成交之后的下一个流程就是转介绍。

通过转介绍是不断壮大我们事业的关键环节。

客户是为我们提供转介绍的最佳人选，当我们的准客户成为我们的客户时，就是我们获取转介绍的最佳时间了。

因为，让我们的客户为我们推荐新的客户，有以下几种优势，其一，客户既然已经在我们手上买了保险，自然对我们充分信任，一般都会愿意帮我们的忙；其二，客户刚拥有保险，正充满着良好的保险观念，他认为他的亲朋好友也应该拥有保险；其三，客户给我们作推荐，新的客户更容易接受我们。

但客户并不觉得今天推荐给你和明天推荐给你有什么不同，他不认为有什么值得着急的。

因为别人买不买保险，与自己并无关系。

而我们要抓住客户的这一心理特点，我们要让客户深切地意识到，自己的亲朋好友有无保险保障，会直接影响自己的利益。

那么，怎样才能做到这一点呢？出发点：不要成为了亲朋好友的“保险公司”。

请问客户先生，假如，你有一个铁哥们，身患心脏病，要做搭桥手续，需10万块钱的治疗费。

若这个哥们向你借10万块钱治病，你借还是不借？记住，你是他的患难与共的兄弟，有这个10万块钱你的朋友就可以得救，没有10万块钱就会没命了。

请问，这个时候你借还是不借？不借？不借的话你就从此会失去这个兄弟，你会内疚一辈子。

当然，客户先生你一定很重感情，很讲义气，决不会见死不救，一定会伸出援救之手。

鞋店导购员应对现场情景实战之十八导购善战，
你俩都买一双，我给你们申请特价。

”
分析：
1，赞美：“新款鞋，您两穿上都很潮。

”
所有的人都喜欢听赞美，这个赞美给了顾客及同伴，同时也肯定了鞋店的鞋子，可以让顾客对导购的产品都产生好感，非常有利于成交。

顾客的情绪不是一成不变的，往往会因受到影响而发生改变。

我们可以用赞美的方法，改变顾客对鞋店的鞋子不“感冒”的态度，从而达到我们销售的目的。

2，对同伴说：“您真有眼光，选上的鞋很合适您的朋友。

”
赞美顾客的同伴，一般来讲，顾客不方便反驳，只能顺着赞美的话往下继续；顾客听到了好听的话，也不会轻易地反驳导购，也一定会维护“选的反感。

只要顾客按照导购员的话去做，
因为得到了赞美也会鼓励顾客购买，
售成交。

5，导购员要抓住顾客及同伴迟疑空隙，地说：“两个人穿上都非常合适，
给你们申请特价。

”
顾客买东西关键要看三个方面：
惠，获得了最大的利益；
合自己；三，自己买上以后，
位。

如果答案都是“是”
的理由了。

“两个人穿上都非常合适”
请特价”这些条件都是为
伴也顺带购买了鞋店的鞋子
全成功的。

现场情景：鞋店刚进一批鞋很好卖，
为下次合作创造了机会。

第十二计顺手牵羊微隙在所必乘①；微利在所必得。

少阴，少阳②。

①微隙在所必乘：微隙，微小的空隙，指敌方的某些漏洞、疏忽。

②少阴，少阳：少阴，此指敌方小的疏漏，少阳，指我方小的得利。

此句意为我方要善于捕捉时机，伺隙捣虚，变敌方小的疏漏而为我方小的得利。

古人按语说：大军动处，其隙甚多，乘间取利，不必以胜。

胜固可用，败亦可用。

大部队在运动的过程中，漏洞肯定很多，比如，大兵急于前进，各部运动速度不同，给养可能造成困难，协调可能不灵，战线拉得越长，可乘之机一定更多。

看准敌人的空隙，抓住时机一击，只要有利，不一定完全取胜也行。

这个方法，胜利者可以运用，失败者也可以运用，强大的一方可以运用，弱小的一方也可以运用。

战争史上一方经常用小股游击队，钻进敌人的心脏，神出鬼没打击敌人，攻敌薄弱处，应手得利。

这样用顺手牵羊取胜的例子，不胜枚举。

顺手牵羊是看准敌方在移动中出现的漏洞，抓住薄弱点，乘虚而入获取胜利的谋略。

古人云：“善战者，见利不失，遇时不疑。

”意思是要捕捉战机，乘隙争利,当然，小利是否应该必得，这要考虑全局，只要不会“因小失大”，小胜的机会也不应该放过。

公元 383 年，前秦统一了黄河流域地区，势力强大。

前秦王苻坚坐镇项城，调集九十万大军，打算一举歼灭东晋。

他派其弟苻融为先锋攻下寿阳，初战告捷，苻融判断东晋兵力不多并且严重缺粮，建议苻坚迅速进攻东晋。

苻坚闻讯，不等大军齐集，立即率几千骑兵赶到寿阳。

东晋将领谢石得知前秦百万大军尚未齐集，抓住时机，击败敌方前锋，挫敌锐气。

谢石先派勇将刘牢之率精兵五万，强渡洛涧，杀了前秦守将梁成。

刘牢之乘胜追击，重创前秦军。

谢石率师渡过洛涧，顺淮河而上，抵达淝水一线，驻扎在八公山边，与驻扎在寿阳的前秦军隔岸对峙。

苻坚见东晋阵势严整，立即命今坚守河岸，等待后续部队。

谢石看到敌众我寡，只能速战速决。

于是，他决定用激将法激怒骄狂的苻坚。

他派人送去一封信，说道，我要与你决一雌雄，如果你不敢决战，还是趁早投降为好。

《三十六计》之顺手牵羊给我们的启示《三十六计》中的“顺手牵羊”是指趁机利用别人疏忽或者偶然事件来获取自己想要的东西，这个计谋的核心思想是抓住机会，从他人身上取得利益。

在现实生活中，“顺手牵羊”可以运用到商业、社交、政治等各种场合。

在商业方面，“顺手牵羊”常常出现在竞争激烈的市场环境中。

一些企业可能会通过获得竞争对手的机密资料、技术或者客户资源等方式来获取商业优势。

这种做法虽然可以迅速获得利益，但是也很容易被发现并受到法律制裁。

因此，在使用这种策略时必须考虑风险和后果，并遵守相关的法律和道德规范。

在社交方面，“顺手牵羊”常常表现为利用别人的疏忽或者依赖来获取自己想要的利益。

比如，在某个社交场合，自己偶然发现某个人有需要的资源或者信息，就可以趁机获取这些资源或信息。

这种策略可以在社交场合中增加自己的影响力和资源，但也必须注意尊重他人的权益和隐私。

在政治方面，“顺手牵羊”可能会表现为利用别人的弱点或者政治地位来获取自身的利益。

比如，在政治斗争中，可以趁机获取对手的某些关键信息或者利用对手的弱点进行攻击。

这种策略虽然能够带来一定的收益，但也要考虑到道德和法律的限制，不应该使用过度。

总之，“顺手牵羊”这个计谋要求我们抓住机会从别人身上取得利益，但同时也要遵守相关的法律和道德规范。

此外，还需要注意以下几点：首先，不要过度依赖“顺手牵羊”的策略，因为这种策略容易失效，并且使用频繁可能会导致被人识破。

其次，要注意尊重他人的权益和隐私。

不要采用非法或者不道德的手段来获取自己想要的东西。

最后，要学会掌握机会和风险的平衡。

这需要我们具有远见卓识和正确判断的能力，而不是盲目冒险。

总的来说，“顺手牵羊”这个计谋提醒我们在现实生活中，要抓住机会从别人身上取得利益，但同时也要遵守相关的法律和道德规范，并且需要掌握好机会和风险的平衡。

这些原则都能够指导我们在商业、社交、政治等方面取得更好的结果，建立良好的声誉和社会形象。

第一计，瞒天过海周则意怠；常见则不疑。

阴在阳之内，不在阳之对。

太阳，太阴。

汽车界，瞒天过海之计用的最为广泛，厂家鼓动媒体，对于某某款车在没上市之前就大加吹捧，耗资几亿元打造什么捷达04款，桑塔纳3000。

虽说此计未必能瞒得了消费者这个“天”。

但是从销量上看，过海得功效还是有的。

04款再不好也比03的强一点吧，实际上就是一种变相降价行为，加配置而不升价格，变相降价才是车厂要瞒的部分。

第二计，围魏救赵敌不如分敌，敌阳不如敌阴。

咋看此计似乎更多的应用于汽车厂家的竞争，其实不然。

就在厂家面对消费者的时候也会采取这种策略，消费者口袋里有多少钱才是消费者选择车型的主要原因，比如你只有六七万，那么你只能选择夏利，吉利，奥括等等一些小型，便宜点的车。

但是聪明的厂商应该可以看到，不管是便宜的经济型轿车还是中高级轿车，市场份额对于汽车企业发展至关重要。

兵法是死的，人是活的，活学活用必能赢得市场，吉利奇瑞这些民营企业，如果你让他们拿出一款中级轿车去与那些合资品牌竞争，显然不具备竞争优势，于是这些厂家选择了发展地段汽车产品，扩大汽车市场占有率，让入门级的汽车消费者先拥有一辆汽车，一来这些汽车企业借着这些利润进行循环发展，二来这些用户换车的期限一般在三至五年，也为企业的发展赢得了时间。

第三计，借刀杀人敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力，以《损》推演军事上这条计谋主要是讲运用第三方力量的，商场上也是如此。

近年来兴起的SUV风潮刮遍了大将南北，一些企业纷纷涉足SUV市场，虽说大多数SUV 千篇一律，可是可以预见SUV市场将来会成为汽车厂商厮杀最为激烈的领地，目前之所以没有出现更激烈的竞争场面是因为SUV市场出现高的太高，低的千篇一律。

但是低价SUV市场已经出现了竞争较为激烈的局面。

钢板弹簧，491发动机。

同样的配置技术，却在进行惨烈的价格竞争，我想这些企业如果这样厮杀下去，肯定会有一些企业最终被淘汰，使用这个策略的有奇瑞和长城。

企业融资36计各位看官，不要误解，这个融资三十六计，不是教你使坏，而是告诉你提高融资效率正确的方法，大家都很忙，耽误别人时间就是断自己的路。

第一计瞒天过海把烂事（违过法、坑过人）按照合法的方式，先处理完。

坏事藏不住第二计围魏救赵把销量实实在在提上去，每周给目标投资人发周销售报表。

第三计借刀杀人引进更先进的技术，或者以合作的方式引进，近期利益换取远期利益。

第四计以逸待劳不要过多辩解，让数据说话，让产品使用者帮你说话：如Iphone的用户为Iphone辩护！第五计趁火打劫找到那个最喜欢投你这类项目的投资人第六计声东击西融资不要总是放在钱上，也多对投资人提点管理、运营、技术等资源协助的要求。

第七计无中生有没有信心也得有信心，没有困难制造困难。

第八计暗度陈仓出台多了，就没人敢靠近！别采用到处路演的公开融资思路，悄悄融资，请人引荐，比如BPbank第九计隔岸观火当投资人投了某个项目的时候，而你发现其中有个漏洞，写封分析信，快递过去，或请人转交；别忘了，信中介绍下自己，用你的经历讲述理由。

切记：永远不要再公开场合骂投资人第十计笑里藏刀当投资人看错你项目的时候，不要急于争辩，更不要谩骂，只需要对他笑，表示感谢，问问题：亲，您不担心看错项目导致LP跟您急么？第十一计李代桃僵这个简单：团队之间的相互配合默契，无论是书面还是现场；特别是现场，一人出错，其他人赶紧救火，把出错的原因揽过来。

第十二计顺手牵羊这个指整合资源，把需要花钱买的业务资源——以合作的方式争取过来，把证据亮给投资银。

第十三计打草惊蛇告诉投资人，有哪些投资人投了本项目上游、下游业务的项目，以及具体额度，和你分析出来的原因。

第十四计借尸还举一个因为缺少你这种业务而导致失败的项目，最好是拿过投资的。

第十五计调虎离山当投资人纠结于某个问题的时候，直接询问纠结的原因，搞清楚投资人为什么这样那样想，别不敢问。

然后，请教解决这个问题的方法。

第十六计欲擒故纵这个用的比较少，操作也简单：当投资人表示出对你的兴趣时，别像打了鸡血似得，要保持冷静。

巴菲特投资36计之顺手牵羊原文为：微隙在所必乘；微利在所必得。

少阴，少阳。

按语为：大军动处，其隙甚多，乘间取利，不必以胜。

胜固可用，败亦可用。

巴菲特主要在两个方面运用顺手牵羊这一计，一是利用有利时机降价促销，微利在所必得，大量销售集微利为大利。

二是想尽一切办法降低成本费用，微隙在所必乘，省一分就是赚一分。

第一、巴菲特股东大会顺手牵羊降价大促销每年开股东大会，就会4万人涌入奥马哈。

让这个只有40万人的城市人口一下子增加10%。

正如按语中所说：大军动处，其隙甚多，精明的巴菲特自然要乘间取利，绝对要让很大购买力的4万个股东满载而归。

巴菲特会租用当地最大的体育中心来开股东大会。

同时地挨着会场的展厅里展销下属60多家公司的各种产品，小到巧克力和内衣，大到活动房屋和飞机。

巴菲特真正吸引股东购物的武器是最传统最有效的促销绝招，降价促销，微利在所必得。

而且早在两个月前公布的年报致股东的信中就公开为下属公司的产品做广告，并且参加下属公司的商场为股东举办的大型聚会，边吃边玩边聊边吸引股东购物。

所有商品一律为股东提供购物优惠价格，平时根本不降价的超级名牌也非常罕见地给股东特别优惠。

你会看到股东大会那几天各大商场里人潮如涌，销量大增，有的品牌一天胜过平日半个月。

看来降价是促销的最有效武器。

平常到超市，哪种商品买的人最多？大幅降价促销的。

各家大商场，什么时候人最多？节假日搞活动大幅降价促销的时候。

可是，大幅降价，买东西的人省钱了，卖东西的人不少赚了吗？是的，单价下降，卖出一件商品，商家肯定是少赚了。

但是，降价可以促销，销量大涨，商家总体盈利反而更多了。

所以，你会看到商家每到大的节日假期就会搞促销，大军动处，其隙甚多，一定要乘间取利，而取利的方法就是降价。

降价是商家提高销量的王牌武器，顾客节假日出来玩，顺手牵羊，大买降价促销的便宜货，微利在所必得。

而商场也是利用节假日的超大客流降价促销，尽管差价小了毛利小了，但也是顺手牵羊，微利在所必得，销量大增，单件的微利合在一起成为整个商场的大利。

服务营销36计(文强)第一计：瞒天过海该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。

消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验：永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离，“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。

而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手马赫才可以实现。

想瞒天过海，甚至想把缺点说成优点，这其实是一厢情愿的想法。

在供不应求的年代，这种做法或许行得通，但步入买方市场的今天，特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失。

第二计：围救此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法，把个案所在区域的整体档次先拉高，最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。

例如，操作步行街中一个购物城的项目，通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气，然后用列表计算比较方式，列出投资步行街远远高于银行利息等。

为了消除投资者的后顾之忧，又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。

这一系列策划，坚定了消费者购买信心，加快了其购买行动。

通过各种促销方案来“围步行街这个”，从而达到“救购物城这个”的目的。

而现今的消费者是理性的，所谓的“围救”针对的客户群必定是少数的。

第三计：借刀杀人利用该计旨在借助外在的力量，克服目前的障碍，化不利因素为有利因素。

在楼盘预售期间，为了尽量消除消费者对期房的抗性，就采用借用外部条件之“刀”，来达成客户成交的目的。

“借”的围在目前楼盘策划中应用很广泛：园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的，物业管理“借”戴德梁行、中海物业的，连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神，“借”、、、等地的。

第四计：以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域，资金需求量大，经营周期长，与多行业、多部门、多学科交*相关。

这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业，行业的特殊性决定了业的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑，当然还需具有良好的承受能力。

营销管理之导购营销三十六计在营销领域中，导购营销是一种非常重要的策略和技巧。

导购员在销售产品或服务时，可以采取多种方法来吸引消费者的注意和购买欲望。

下面是营销管理之导购营销的三十六计：1. 见缝插针：观察消费者的购物行为，当他们对某种产品感兴趣时，及时出现并提供帮助。

2. 抛砖引玉：通过提供一些有用的信息或建议，激起消费者的好奇心和兴趣，从而吸引他们进一步了解产品。

3. 避实击虚：对于消费者提出的问题或疑虑，要有针对性地解答，并以实际案例或数据打消消费者的疑虑。

4. 空心菜：通过先给出一些简单的、易于接受的事实或信息，然后再逐步引导消费者接受更高层次的产品信息。

5. 暗渡陈仓：在消费者不注意的情况下，巧妙推销产品，让消费者觉得是自己下的决定。

6. 磨杵成针：细心观察消费者的需求和偏好，在销售过程中灵活调整推销策略，以满足消费者的个性化需求。

7. 调虎离山：吸引消费者关注与竞争对手产品相比之下的优势，从而鼓励他们购买自身产品。

8. 顺手牵羊：在销售产品的同时，通过向消费者推荐其他相关产品，增加整体销售额。

9. 金蝉脱壳：及时了解市场动态和竞争对手的销售策略，灵活调整自己的销售方法，保持竞争力。

10. 以逸待劳：在销售过程中展示产品的质量和特点，让消费者感受到产品的优势和卓越性能。

11. 假痴不癫：在销售过程中装出一副“买不买都没关系”的态度，让消费者觉得自己是在得到一种珍稀的机会。

12. 笑里藏刀：营造友好的销售氛围，但在关键时刻，通过引导和控制销售节奏，达到促成交易的目的。

13. 狗仗人势：在提供产品或服务时，将消费者的关注点放在与他们的社交网络有关的方面，从而增加购买的动力。

14. 李代桃僵：通过借助名人或专家的声誉和支持，提高产品的知名度和信誉度。

15. 借题发挥：利用潮流、热点话题或消费者感兴趣的事物来吸引他们的注意力，并引导其购买产品。

16. 假借风声：通过创造一种紧俏、抢购的氛围，让消费者觉得错过了就会后悔，从而刺激购买欲望。

助你成功的销售三十六计古时候流传下来的三十六计无论是作战还是销售，都是有大用的!不信?下面是店铺为大家整理的助你成功的销售三十六计，希望对大家有用。

第1计“瞒天过海”如巧设价差，举办免费产品促销活动等，以制造热闹的营销氛围，吸引更多消费者加入。

第2计“围魏救赵”销售员要有过人的眼光和超群的能力，能善于观察周围环境的变化，当机遇出现时，要紧紧抓住，趋利避害。

第3计“借刀杀人”“敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力”，一个销售高手懂得借用其他有利的机会与条件，如面对客户的无理取闹，能够搬出相关的法律条文或制度反驳对方，同时，懂得借用社会的力量给对方施加压力。

第4计“以逸待劳”新产品的出现很难在老百姓心中留下概念，因此，可以等其他同行将产品的概念在市场上打响后，再趁机推出自己的产品。

第5计“趁火打劫”学会借势营销，学会热点炒作，这样企业的品牌才能打响。

第6计“声东击西”如可以通过举办一些“相亲节目”、“招聘会”等，借助活动来扩大产品的影响力。

第7计“无中生有”增加产品的附加值，提高自己的战术水平。

第8计“暗度陈仓”销售人员要定期做好客户回访，与客户保持联系。

第9计“隔岸观火”“当局者迷，旁观者清”，要懂得静观其变，坐收渔翁之利。

第10计“笑里藏刀”“人无笑脸莫开店”，即使工作多苦，多累，我们也要学着用微笑去面对客户，哪怕这个客户我们“深恶痛绝”。

第11计“李代桃僵”“留之无用，弃之可惜”，必要的时候也可以舍弃一些只会消耗你的时间及精力的客户。

第12计“顺手牵羊”如客户在你的店里买了一件衣服，如果你提醒客户，这件衣服搭配什么帽子非常有气质，相信客户也会“美滋滋”地买下帽子。

第13计“打草惊蛇”业务在拜访客户前，需要摸清客户的习惯，如客户什么时候有空接待等。

第14计“借尸还魂”销售失败是有很多原因的，因此，可以重新规划销售计划和营销方案，达到“起死回生”的目的。

第15计“调虎离山”做产品推广宣传时将的广告无声无息地打进去，让客户觉察不到那是广告。

《三十六计·第十二计·顺手牵羊》原文与评析第十二计顺手牵羊[1]顺手牵羊【原文】微隙在所必乘；微利在所必得。

少阴，少阳。

——《草庐经略·游兵》【译文】敌人出现微小的漏洞，必须及时利用，发现微小的利益，也一定要争取到。

即使是敌人的微小疏忽、过失，也要利用来为我方的微小胜利服务。

【评析】顺手牵羊顾名思义，就是乘无人留意之时，把别人家的羊顺手牵走一头。

别人家的羊少了，就是我的羊增多了。

用在军事上，就是乘隙向敌人的薄弱处发展、顺手得利，逐渐克减对方，增强与壮大自己的实力。

这个增强与壮大，不是来自别处，而是来源于敌方。

本计当出自《草庐经略·游兵》:“伺敌之隙，乘间取胜。

”后人以顺手牵羊形象化地比喻乘敌人的小间隙，向敌人的薄弱处发展，创造和捕捉战机。

关汉卿着元剧《尉迟恭单鞭夺槊》台词中，就出现了本计计名。

《水浒传》第九十九回写道：“前面马灵正在飞行，却撞着一个胖大和尚，劈面抢来，把马灵一禅仗打翻，顺手牵羊，早把马灵擒住。

”但说的都不是战争。

战争史上顺手牵羊之计，不乏其例。

如春秋时，晋献公途经虞国灭掉虢国，回师途经虞国时，又乘其不备，灭掉虞国；秦穆公攻打郑国，兵至滑国时，知郑人已有戒备，灭郑没有希望，就顺手灭掉滑国，然后班师回秦，都是典型例子。

这里，顺手牵羊的“羊”，指防守有间隙、有薄弱环节的地区。

在不影响进攻主要目标、完成主要任务的前提下，利用时机，出动小股部队，神出鬼没地发动攻击，获得意外的、原先未料到的小战果，就叫顺手牵羊。

这条计策，通常是指在主要任务完成后，顺手捞一把。

一般多指战争中胜者对败者，不但缴获其主要的战利品，而且连一些小事物，也不抛弃，顺手捞回。

如果把这一观点有意识地用在平时的生活、学习中，将会达到神奇的效果。

比如学习，当我们学习数学，遇见一个原理或一个定理理解不通，或是遇到一道数学题做不出来时，可以不必再去钻牛角尖，而是可以先做更高深一点的，事情往往就在此时出现奇迹。

服务营销36计(陈文强)第一计：瞒天过海该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。

消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验：永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离，“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。

而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现。

想瞒天过海，甚至想把缺点说成优点，这其实是一厢情愿的想法。

在供不应求的年代，这种做法或许行得通，但步入买方市场的今天，特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失。

第二计：围魏救赵此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法，把个案所在区域的整体档次先拉高，最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。

例如，操作步行街中一个购物城的项目，通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气，然后用列表计算比较方式，列出投资步行街远远高于银行利息等。

为了消除投资者的后顾之忧，又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。

这一系列策划，坚定了消费者购买信心，加快了其购买行动。

通过各种促销方案来“围步行街这个魏”，从而达到“救购物城这个赵”的目的。

而现今的消费者是理性的，所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的。

第三计：借刀杀人利用该计旨在借助外在的力量，克服目前的障碍，化不利因素为有利因素。

在楼盘预售期间，为了尽量消除消费者对期房的抗性，就采用借用外部条件之“刀”，来达成客户成交的目的。

“借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛：园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY 设计公司的，物业管理“借”戴德梁行、中海物业的，连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神，“借”广州、深圳、北京、上海等地的。

第四计：以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域，资金需求量大，经营周期长，与多行业、多部门、多学科交*相关。

这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业，行业的特殊性决定了业内的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑，当然还需具有良好的承受能力。