救助站科室职能目标考评情况的报告

救助站半年度综合考评报告救助站半年度综合考评报告时间：2023年7月1日一、工作总体情况经过半年的努力，救助站工作取得了明显的成效。

在以往的基础上，我们进一步梳理和优化救助服务流程，加强组织协同和工作配合，提高了全员服务意识和服务质量。

截至目前，本着控制疫情、坚持稳定、加强发展的方针，全站共收治各类困难群众8952人次，其中孤儿、残疾人、低保家庭占65%。

二、救助项目工作情况（一）生活救助本救助站以生活救助为基础救助项目，每周必须全员值班。

在生活救助方面，我们落实了慈善助学金、慈善救助金等救助项目，并实施特殊群体救助项目，如孤残儿童、低保家庭、特困供养人员等。

半年来，本站共发放各类生活补助金300多万元，资助困难家庭孩子100多名，受益人数共7161人次。

（二）医疗救助医疗救助是本站全面开展的救助项目之一。

我们积极与医院、医保部门沟通协调，加强宣传和服务指导，建立了协作关系，以保障困难群众医疗基本需求和提高医疗服务的水平和质量。

本站共发放医疗补助金100万余元，惠及困难家庭374人次。

（三）安置救助本站在安置救助方面深入开展热心人士资助、救助站岗位安置、公益岗位和企业安置等项目。

半年来共安置531人次，其中热心人士资助40人次，救助站岗位安置382人次，企业岗位安置109人次，资助金额达到80万。

三、服务质量评估（一）学习培训为进一步提高救助站服务经验，加强员工培训工作，本站每个月组织员工进行相关业务培训，加强业务学习和讲解技巧，促进服务质量和水平提高，取得了良好的效果。

（二）服务意识本站以培育“热情、周到、耐心、细致”的服务意识为目标，鼓励每一位工作人员尔虞我扣、共同努力。

在现场服务中，员工为了满足困难群众需要尽己所能地给予帮助和指导，同时在工作间隙都能积极倾听群众需求，认真反馈和处理。

（三）服务效率为保证服务速度效率，本站实现了业务处理环节流程的全面优化和标准化，即所有服务工作的办理环节都要准确无误、顺畅高效地办理完成。

困难群众基本生活救助工作绩效评价报告困难群众基本生活救助工作绩效评价报告（通用8篇）在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

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困难群众基本生活救助工作绩效评价报告1按照《四川省民政厅四川省财政厅关于开展2021年度困难群众救助工作绩效评价的通知》（川民发〔2021〕151号）要求，我局会同财政局对照工作绩效评价指标和评价标准，对我市困难群众救助工作进行了严格认真自查，现将相关情况报告如下：一、年度重点工作任务（满分27分，自评27分）（一）低收入人口动态监测机制建设情况。

一是建立机制，印发《关于进一步做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作的通知》（眉市民发〔2021〕47号），制定了低收入工作措施，明确低收入工作任务。

二是在全省率先建立低收入人口动态监测信息平台，对各区县所有操作人员进行了现场培训，12月底前完成数据录入。

三是组织区县摸排低保保障标准2倍以下脱贫不稳定人口、边缘易致贫人口、因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难人口等低收入人口55437人，其中纳入动态监测31863人，纳入救助保障范围7251人。

（二）改革完善救助制度。

充分发挥社会救助牵头部门作用，制定《眉山市贯彻落实<关于改革完善社会救助制度的实施意见>重点任务分工方案》，进一步细化措施，明确了各成员单位工作任务，建立了以城乡低保、特困救助为主，与医疗、廉租住房、教育、就业等专项救助制度相衔接配套的社会救助制度体系，对经其他各种救助措施后，仍难以维持基本生活的家庭，根据其困难需求，积极协调相关部门开展针对性的综合救助。

（三）巩固拓展脱贫攻坚兜底保障成果同乡村振兴有效衔接情况。

一是加强制度有效衔接。

新时期城市救助站管理调研报告在经济高速发展的今天，需要的报表越来越多，不同的报表内容也不一样。

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以下是边肖收集的新时期城市救助站管理情况的调查报告。

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自民政部发文将“收容遣送站”更名为“救助管理站”以来，原有的强制收容遣送制度被废除，取而代之的是人性化的救助管理制度，工作性质发生了根本变化。

救助管理制度实施七年来，全国各救助管理机构从如何保护受助者权益、维护社会和谐稳定等方面进行了大量的探索和尝试。

但是，新时期，救助管理的对象和内容发生了很大变化，救助管理制度和法规滞后，新问题逐渐凸显，制约了救助管理的良性运行。

因此，为了进一步促进救助管理的发展，使其社会保障功能发挥最佳作用，有必要认真探究问题产生的原因，积极探索，寻找最佳解决方案。

一、救援管理现状(一)目前的工作基础目前，救助管理机构的主要工作依据是国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》号令，贯彻“无偿救助、无偿救助”的原则和“以人为本、为民解困、为民服务”的理念。

具体操作按照民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》、《救助管理机构基本规范》、《流浪未成年人救助保护机构基本规范》的要求进行。

然而，在具体操作过程中，由于救援法律法规的不完善，一些服务管理问题日益突出。

(2)接受者来源1.进站模式。

流浪乞讨人员进入救助管理机构接受救助主要有三种方式。

一个是自己去袖手旁观。

向救援管理机构寻求帮助。

第二，护送到车站。

公安、城管执行公务时，被发现并护送到救援管理机构，或者由其他救援管理机构护送到车站。

三是积极外联。

主要是救援管理机构的救援巡逻车积极将救援管理工作延伸到街道，发现并带到救援管理机构。

2.流浪原因。

流浪乞讨人员乞讨的基本原因是家庭经济困难、家庭关系复杂、家庭结构异常，导致基本生活无法得到保障。

此外，由于地区差异，中国不同地区的社会保障制度也不同且不完善。

一旦家庭出现问题，无法自行解决，很容易造成流浪。

社会救助绩效评价报告社会救助绩效评价报告范文（精选7篇）在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

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社会救助绩效评价报告120xx年，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，在市委市政府的坚强领导下，在省医保局、市民生办的精心指导下，我局扎实推进城乡居民基本医疗保险民生工程。

经对照绩效评价指标认真自查自评，自评分为100分。

现将自评情况报告如下：一、项目实施情况（一）项目投入情况1．项目立项。

按照国家和省有关政策规定，我局会同市财政局联合印发《铜陵市20xx年困难人员救助暨困难职工帮扶工程之城乡医疗救助实施方案》（铜医保办〔20xx〕30号），明确救助对象、救助范围、救助标准和方式等内容。

根据省下达市民生工程目标任务，对县区目标任务进行分解，与县（区）医保局、市局责任科室签订责任书。

实行主要领导负责制，分管领导具体抓，确定专人负责，确保医保民生工程顺利实施。

2．资金落实。

市及各县（区）坚持严格按照市政府民生工程目标任务责任书要求，认真落实财政资金配套任务，按照一定比例将年度城乡医疗救助配套资金纳入各级财政预算，并按时拨付医疗救助资金帐户;根据救助工作进展和资金支付进度及时弥补不足，确保城乡医疗救助工作健康有序开展。

（二）项目过程情况1．项目管理。

一是强化政策宣传。

全年开展3次医保民生工程集中宣传，通过视频号、行风热线、微信公众号、网站、宣传册、购物袋等多种形式开展多层次、多角度宣传。

二是加强医疗救助档案管理，保证医疗救助对象档案资料完整真实。

三是严格日常考核。

全面总结20xx年民生工程实施过程的经验和问题后，重新制定了《20xx年度医保民生工程月度考评实施细则》，创新将医保基金中心纳入市局民生工程评价小组，利用基金中心稽查力量进一步加强民生工程考评的技术水平，提高民生工程考核的合理性。

民政局救灾救济科XX年度绩效考评述职报告根据xx县委办公室、xx县人民政府办公室《关于关键岗位重点监督、绩效考评的意见》通知规定，民政局救灾救济科被列为XX年度关键岗位进行重点监督、绩效考评。

对此，近一年来科室全体工作人员在局班子的高度重视和直接领导下，在县监督考评小组的具体指导和帮助下，围绕“确保困难群众基本生活、确保社会救助制度公开、公平、公正实施”目标，以完善制度、强化管理、很抓落实为着力点，继续推进我县社会救助事业健康发展；以突出灾前、灾中、灾后相关工作重点，整合现有政策、能力、资源等要素，提升了我们的防灾减灾救灾水平。

可以说较好的完成了今年的各项工作任务，也取得了一定成效。

现将救灾救济科今年各项工作及绩效考评自评情况报告如下：一、工作情况(一)、社会救助体系建设1、申请救助家庭经济状况核对工作有效开展。

建立了《xx县城乡居民家庭经济状况核对工作领导小组》，出台了《xx县城乡居民家庭经济状况核对工作实施办法》，巳建好居民家庭经济状况核对工作信息平台。

今年8月，县编委发文同意我局增设“城乡居民家庭经济状况核查中心”，核定全额拨款事业编制2名。

全年整个核对工作有效开展，10月底止，共有2651户家庭计10604人因申请各类救助而对其家庭经济状况进行核对，已完成核对工作的有1579户计6316人。

符合救助条件的有650户计2600人，占41%；不符合救助条件有 929户计3716人，占59 %。

还在核对之中的有1072户计4288人。

对核对结果我们全部以书面告知到户。

2、.不断完善最低生活保障制度。

继续深入开展低保规范化建设，巳建好社会救助信息系统，录入数据完整、准确。

现城镇、农村低保标准分别是月530 元和388元。

全县城镇、农村低保人均月补差达保障标准的50%，分别是 265元、194元。

今年我们重点是加强了对申请低保家庭经济状况的核对工作和动态管理，做到动态管理下的“应保尽保、应补尽补、应退尽退”。

救助站科室职能目标考评情况的报告工作总结区**局：为了全面完成20**年**工作目标任务，根据**市**局《**市**工作目标考核办法（试行）》（**发15号）文件，区**局《**区**局20**年科室职能目标考核办法（试行）》文件的通知精神，结合我站实际，现将今年以来的救助管理工作情况汇报如下：一、加强学习，提高素质。

我站以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，按照以人为本的理念，以科学发展观为重点，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。

每周五组织职工学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》，注重业务培训，推进行业作风建设，内强素质，外素形象，提升了服务水平。

增强创新意识、转变观念、树立三大意识、（大局意识、竞争意识、宗旨意识）突破“三大障碍”（观念性的障碍、体制性的障碍、资源性障碍。

）切实转变思维方式，创新工作方法。

通过学习，切实增强干部职工对加强党的执政能力建设重要性和紧迫性的认识，深刻理解科学发展观的精神实质，创新工作思路，提高领导能力和管理水平。

二、依法救助城市流浪乞讨人员。

在接待和服务管理工作中，我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法。

我们严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，为了搞好救助服务，我们采取多种方法：一是凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求，符合救助条件者，提供不超过10日的救助，并按规定程序办理相关的登记和离站手续。

资助车〈船〉票使其返家；二是对伤、病、残和儿童的管理给予他们特殊的照顾，确保他们的人身安全，并且用专人或专车护送其返乡；三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育，认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观，使他们早日脱离流浪生活；四是对精神病人及时送往清溪精神病医院治疗，待病情稳定后，帮其查找亲人并护送其返籍；五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。

宜川县社会救助管理站工作汇报第1篇：社会救助管理站工作总结社会救助管理站2011年工作总结2011年是我局社会救助管理站成立、运行的第一年。

这一年，在民政局领导的正确指导和各股室的大力支持下，我救助站人员本着“自愿求助、无偿救助”的原则，遵循“关爱生命、维护尊严、为民解困”的服务宗旨，积极努力工作，基本完成了年初工作任务。

现将社会救助管理站2011年主要工作汇报如下：一、2011年工作回顾回顾过去的一年，我站从无到有，从起步到逐渐完善，各项工作有序推进，平稳开展。

具体如下：1、认真学习，不断充实业务知识。

由于接触的是新工作内容，且所面对的对象的特殊性，加强我部门人员业务知识的学习成为必然。

通过集体学习和自学相结合的方法，学习了《救助管理办法》、《实施细则》等法律法规和其他业务指导性文件，理解法规内涵，领会文件精神，掌握救助政策。

同时积极关注《中国社会报》，摘抄社会救助工作的相关信息，借鉴其他社会救助管理站的工作方法和经验，为各项工作的开展奠定了基础。

2、规范程序，逐步完善工作制度。

依照有关规定，结合平时工作确定了“分类救助”的原则和“询问、甄别、救助、建档”的工作流程，并规范到救助的每个操作步骤上。

在甄别求助对象时，实行“一望、二问、三查、四定”的工作方法。

在救助求助3-第2篇：县救助管理站专项救助行动工作汇报县救助管理站专项救助行动工作汇报材料精心整理：更多出色文章请查阅：眉**县救助管理站关于开展“寒冬送暖”专项救助行动的情况汇报根据省民政厅、市、县民政局的安排，结合我县的具体情况以保障生活无着流浪、乞讨人员生命安全为出发点，我站积极行动，扎实开展“寒冬送暖”专项救助行动，现将有关情况汇报如下：一、思想上高度重视，加大巡查力度流浪乞讨人员是特殊的社会弱势群体，作为救助站工作人员，我们在思想上高度重视救助工作的作用和意义。

在工作开展过程中我们首先每天对车站、商贸区、地下通道、桥梁涵洞等生活无着人员集中活动和露宿区域加大巡视和救助力度，遇到恶劣天气增加巡查救助频率，切实做到发现一例、救助一例；其次是引导、劝说街头流浪乞讨人员接受救助；三是对不愿到救助管理机构接受救助的人员提供必要的御寒衣物和食品，做好后续跟踪救助；四是对痴、呆、傻、精神病人及未成年人等无民事行为能力的人实行保护性救助，以免其被冻伤、冻死；五是坚持实行24小时值班制度，安排专人接听救助电话，确保不遗漏任何一个求助信息，不延误任何一个救助服务。

第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，但与此同时，一些社会问题也逐渐凸显。

其中，流浪乞讨人员作为一个特殊的社会群体，其生存状况和生活权益保障问题引起了社会各界的广泛关注。

为了有效解决这一问题，各级政府高度重视，纷纷设立救助机构，为流浪乞讨人员提供临时性救助服务。

本总结旨在回顾和总结过去一年救助机构的工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为今后工作提供借鉴。

二、工作概述过去一年，本救助机构在市民政局的正确领导下，紧紧围绕“以人为本、为民解困”的服务宗旨，积极开展救助工作，取得了显著成效。

（一）救助管理基本情况1. 接待救助人员数量：全年共接待流浪乞讨人员XX人次，其中男性XX人，女性XX人；未成年人XX人，成年人XX人。

2. 救助对象类型：主要包括因病、因灾、因事故等原因陷入困境的人员，以及因家庭矛盾、心理问题等原因离家出走的人员。

3. 救助方式：主要包括临时性救助、紧急救助、医疗救助、教育救助、就业救助等。

4. 救助效果：全年共救助流浪乞讨人员XX人次，成功返乡XX人次，有效保障了流浪乞讨人员的生命安全和基本生活。

（二）主要工作1. 强化站内管理（1）完善规章制度。

制定并完善了《救助站管理制度》、《工作人员岗位职责》、《安全管理制度》等规章制度，确保救助工作有章可循。

（2）加强设施设备管理。

对救助站内的办公设施、生活设施等进行定期检查和维护，确保设施设备正常运行。

（3）规范救助服务流程。

优化救助服务流程，提高救助效率，确保受助人员得到及时救助。

2. 提升救助服务质量（1）加强工作人员培训。

定期组织工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。

（2）开展心理疏导。

为受助人员提供心理疏导服务，帮助他们缓解心理压力，树立生活信心。

（3）加强健康教育。

开展健康教育讲座，提高受助人员的健康意识，预防疾病。

3. 拓宽救助渠道（1）加强与相关部门的协作。

与公安、卫生、教育等部门建立协作机制，共同做好流浪乞讨人员的救助工作。

救助站科室职能目标考评情况的报告7篇篇1一、引言本报告旨在全面梳理和汇报救助站科室职能目标考评情况。

通过对科室工作进行深入分析和客观评价，旨在总结经验、发现问题、明确方向，进一步提升救助站的工作效能和服务水平。

二、科室职能目标概述救助站作为社会救助的重要组成部分，承担着为困难群众提供临时救助、生活照料、心理疏导等服务的重要职责。

本科室作为救助站的核心部门，主要职能目标包括：提高救助服务质量，优化救助流程，提升救助效率，确保救助工作的顺利开展。

三、考评情况1. 考评标准本次考评主要依据科室职能目标完成情况、工作质量、工作效率、服务态度等方面进行综合评估。

具体考评标准包括：（1）职能目标完成情况：是否按照既定目标完成任务，成果显著。

（2）工作质量：服务过程中是否严谨、细致，有效解决问题。

（3）工作效率：工作速度是否高效，响应是否迅速。

（4）服务态度：是否热情、友善，具备良好的沟通技巧。

2. 考评过程本次考评采用定量与定性相结合的方法，通过查阅资料、现场检查、问卷调查、访谈等方式进行。

在考评过程中，我们严格按照考评标准，对科室工作进行全面、客观的评价。

3. 考评结果经过认真考评，本科室在职能目标完成、工作质量、工作效率、服务态度等方面均取得较好成绩。

具体表现在：（1）职能目标完成情况：本科室按照既定目标，圆满完成各项任务，成果显著。

（2）工作质量：服务过程中，本科室严谨、细致，有效解决问题，获得群众好评。

（3）工作效率：本科室工作速度高效，响应迅速，受到上级部门表彰。

（4）服务态度：本科室服务态度热情、友善，具备良好的沟通技巧，获得群众赞扬。

四、存在问题及改进措施在考评过程中，也发现了一些问题，如部分工作人员业务能力有待提高、工作流程有待优化等。

针对这些问题，我们提出以下改进措施：1. 加强业务培训，提高工作人员业务能力。

2. 优化工作流程，提升工作效率。

3. 加强与群众的沟通，进一步提高服务质量。

五、结语本次考评是对本科室工作的一次全面检验，也是一次难得的学习机会。