中国银行网络商务模式及经营策略分析

目录第一章网上银行的概念与特点 (1)1.1 网上银行的概念 (1)1.2 网上银行的特点 (1)1.3 发展电子银行业务的意义 (2)1.4 网上银行的发展趋势 (3)1.4.1 国外网上银行的发展状况 (3)1.4.2 中国网上银行发展状况 (4)1.4.3 中国商业银行电子银行业务的发展特点 (5)1.4.4 中国各个银行网上银行发展情况介绍 (7)第二章建设银行网上银行安全问题分析 (8)2.1 系统构架缺陷 (8)2.2 银行交易系统的安全性 (9)2.3 网络通讯的安全性 (12)2.4 网银防火墙受到的安全威胁 (13)2.4 网上银行个人认证介质（安全工具）的安全 (14)2.4 客户端主要受到的威胁 (15)2.4.1 客户端的漏洞 (15)2.4.2 客户端被黑客木马攻击 (17)2.4.3 客户端进入仿冒网站 (18)第三章建设银行网上银行目前采用的安全措施分析 (19)3.1 网上银行短信服务 (19)3.2 加强证书存贮安全 (19)3.3 动态口令卡 (21)3. 4 先进技术的保障 (24)3.5 双密码控制，并设定了密码安全强度 (25)3.6 交易限额控制 (27)3.7 信息提示，增加透明度 (28)3.8 客户端密码安全检测 (28)第四章对建行网上银行面临安全问题的建议 (28)4.1 法律法规 (28)4.2 网络安全 (29)4.3 信用体制 (29)4.4 人才培养 (30)致谢 (1)参考文献 ................................................................................................................................................................. - 0 -摘要网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。

中国工商银行外部环境分析1一、战略分析1、企业核心能力分析（一）境外机构建设迅速（二）国际金融业务的比重存有非常大的减少（三）经营收入比较稳定2、工商银行外部环境分析（一）、宏观环境分析（pest分析）（1）政治环境1．政策环境：随着崭新资本协议的实行，中国银行业在资本管理水平上与世界并驾齐驱，中国银行业遭遇代莱资本环境和挑战。

2．法律环境：一系列有关电子支付以及电子银行管理的法律法规的推出显示金融互联网化环境越加成熟，相应的立法工作都在稳步进行中。

（2）经济环境1．宏观经济：中国金融体系由间接融资向轻易融资、从单一银行体系向多元化市场体系过渡阶段，这将进一步提振中国银行业负债业务和中间业务的发展。

2．居民财富：2021年底，中国城乡居民人民币储蓄已达21.8万亿元。

随着居民财富的增加，对新兴互联网化银行业务的要求也会越来迫切，这将极大的促进现代银行业互联网化的进程。

3．电子商务：电子商务的迅猛发展所产生的非常大缴付支付市场需求将给银行增添无穷的商机。

然而网络经济的发展也为网上银行增添了挑战：市场竞争激化。

（3）社会环境1．网络基础设施的建设：中国不论是在网络基础设施建设方面，还是在网络普及方面都有了长足的进步。

2．消费行为习惯：现阶段，中国银行业互联网化后还处在初级阶段，业务及运营商均未获得普通居民的充份高度关注和介绍，随着市场的进一步扩散，存有更多的银行客户可以逐步采用互联网化服务渠道，该市场将获得更进一步的发展。

（4）技术环境1．信息技术已经成为银行业运作的基础，银行在效率大大提升的同时，对2信息技术和设施的依赖程度也远高于以往任何时候。

2．无线宽带的发展必然将改变用户的使用习惯和使用方式，银行业互联网化也将随着终端用户需求的变化做出相应的改变。

（二）、微观环境分析（五力模型分析）（1）行业内竞争者工商银行的行业内竞争者主要有国有独资银行、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，他的对市场进行抢占，银行市场竞争激烈，工商银行将面临严峻考验。

互联网背景下商业银行经营策略的思考互联网的快速发展给商业银行传统业务模式和服务方式带来了巨大的变革，它要求银行需对内部管理和运营机制进行战略性的调整。

日前，央行发布的《金融业发展和改革“十二五”规划》也强调要求银行业务要日趋多元化。

因此，互联网对商业银行的影响不断显现，给我国银行业带来了挑战与机遇。

一、互联网对我国商业银行的影响（一）互联网给我国商业银行带来的挑战1、商业银行传统业务受到冲击近些年，第三方支付公司和积极发展手机支付的电信运营商，侵入了银行的核心业务之一支付领域，它们凭借技术和商业模式的创新蚕食着本属于商业银行的领域，对银行传统经营模式的冲击是颠覆性的。

此外领先的互联网公司、大型的电商企业和银行卡组织也通过创新商业模式，打通上下游客户链条，开始直接向供应链融资、小微企业信贷等领域扩张。

这些新涌现的竞争对手加速了金融脱媒的进程，这对于向来扮演资金中介的银行来说，无疑是非生即死的挑战。

2、加剧了银行同业竞争这些新的竞争者使得电子商务和在线支付等新兴业务得以快速发展壮大，对于银行而言这是一个新的增长机会，但也促进了银行同业竞争。

银行如果对电子商务的服务不能及时跟上，就有可能被同业超越甚至被边缘化。

3、商业银行传统经营理念受到挑战时至今日，互联网将成为一种主流商业渠道已经成为共识，无数成功的案例反复证明了互联网对现代企业营销的重要性。

电子银行作为新兴的商业渠道，凭借低成本、高效率和良好的客户体验，深度契合了互联网人群的需求，迅速从银行辅助渠道发展成为银行交易主渠道，这一渠道定位的快速变化，直接挑战银行传统经营思维，要求银行经营从以线下为主，过渡到线上线下并重。

（二）互联网给我国商业银行带来的机遇1、互联网可以大大拓宽银行业务领域和发展渠道互联网直接促使了银行业务的网络化，绝大多数商业银行都开办了自己的电子银行。

基于互联网的电子银行具有虚拟化、便捷、高效、低成本等众多特点，能够很好地满足客户的需求，也为商业银行开辟了新的收入来源和业务增长点。

在一个相对封闭的体系中各种矛盾较容易掩盖但在外资银行的业务份额达到一定比例且会计报告统计等制度同国际相统一后商业银行若再不提高透明度强化内部制约监管机制就可能积聚系统性金融风险
中国银行SWOT分析
中行发展历程
中行业务
中行发展战略
主要竞争对手 SWOT分析
中国银行的发展历程




优势Strengths
劣势因素Weakness

中行的劣势，同时也是各个国有银行相 对于股份制银行的劣势：态度差，收费 高，很多股份制银行免费的业务像回单 箱，查询等在中行办理均相当昂贵。
机会Opportunities

2010年，第二批银行系金融租赁公司 试点启动、首批获准投资保险公司股权 的试点银行全部成功入股保险公司，都 是中国银行业在综合化经营的道路上具 有里程碑意义的大事件。2010年10月召 开的十七届五中全会提出，要逐步发展 我国大型跨国公司和跨国金融机构，提 高国际化经营水平。伴随着我国企业 “走出去”的脚步，中国银行业的国际 化将迎来快速稳定发展时期。
威胁Threat




中国加入WTO后，金融市场的开放和全球金融服务贸易壁垒的逐 步消除，技术先进、装备精良的外资银行无疑构成了对中国银行业特别 是中小商业银行的极大威胁。 （一）在外资商业银行大量进入后，中资商业银行若不能发挥自身的优 势，提高服务质量，保持相当的业务份额，就会面临由业务萎缩导致的 财务风险。 （二）中国商业银行的体制性弊病十分严重，人浮于事，结构设置重复， 非生利资产比重过高。服务质量低下是人所共知的事实。在这种情况下， 如果外资商业银行大量进入中国，商业银行的机构规模将会被迫压缩， 国内银行从业人员的下岗现象也会普遍化。 （三）从近些年的情况看，金融透明度日益降低，而造假数字、虚报情 况的现象在四大国有商业银行中尤为严重。在一个相对封闭的体系中， 各种矛盾较容易掩盖，但在外资银行的业务份额达到一定比例且会计、 报告、统计等制度同国际相统一后，商业银行若再不提高透明度、强化 内部制约监管机制，就可能积聚系统性金融风险。 （四）中国商业银行在金融手段和金融创新方面面临着严峻的考验。据 美国单方面公布的信息，外国企业和外资银行可以介入诸如汽车之类的 消费信用领域。这说明外国商业银行将以某些国外已经成熟的而在中国 尚未普遍推开的金融手段对我国国内商业银行的既有市场展开强劲争夺。

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２安全隐患。网上支付信 息是在互联网上公开传递 的 ， ． 存 对网上银行存在排斥心理 ， 这对 网上银 行的发展都是十分不
在 各 地 区设 置分 行 等 分支 机 构来 扩 展 业务 ，而 只需 连 入 业务的发展 。因此 ， 立健 全有关 网络银 行业务发展 ， 建 特别是 Ｉｅ ｅ的终端即可将银行业 申 ｎｒｔ ｔｎ 向世界的任何一个角落 。 另 电子资金结算等方面的政策法规 已势在必行。
维普资讯
公平 电子交易 、 交易操 作规 程 、 行与客户 的关系 、 银 网上交易
３ ． 全新的运 作模 式。电子商务时代的银行 ， 随着高科技 的 权利与义务的规定等 方面目前均无法 可依 ， 而且缺乏相应的
迅猛发展 ， 作模 式趋 向虚拟化 、 运 智能化。现 代银行不再需 要 网络消费者权 益保护管理规则 ，这些都直接影 响着网络银行
业—种全新的营销方式 ， 带动金融业 实现 国际 化， 并重新构架 业仅为电子商务提供以线网络支付， 而现在， 包括查询、 支付、
市场竞争规则 ： 所有银行无论 实力和规模大小 ， 在网络 上一律 外汇 买卖等在内的传统业务几乎都被 “ 移植 到了网上 ， 业务
平等 ， 跨国经营不再是大银行的专利 。 这预示着电子商务 时代 品种涵盖个人银行业务和企业银 行业务两大领域。 的银行 ， 主要靠先进科技所增加的竞争力来确立竞争优势。 经营和服务模式 ， 了网络银行 、 出现 自助银行 、 无人银行 、 电话
二 、 国 网 络银 行 发 展 现 状 我
了强大的生命力。 国际金融界掀起了一股网络银行热潮 ， 发达
１９ ９６年 ６月中 国银行在 国内率先设立网站 ， 面向社会提

中国农业银行发展电子银行业务的策略第4章农业银行电子银行业务发展的现状分析农业银行第一台自助设备于1987年投入使用，网上银行业务始于2002年，总体上，农业银行电子银行业务起步比同业主要竞争对手落后两到三年。

近年来，电子银行业务取得长足进步，渠道建设日趋完善，产品体系逐步丰富，业务规模快速增长，综合效益大幅提高，品牌影响力不断增强。

4.1农业银行电子银行发展整体情况通过优化产品设计、深挖客户资源、实施品牌营销、强化基础建设，有效推动了电子银行业务快速发展。

一是渠道体系日趋完善。

形成了五大类在线金融服务体系，即网上银行+电子银行的网络金融，电话银行+客服中心的语音金融，手机银行+消息服务的移动金融，自助设备+智付终端的自助金融，电子支付+在线融资的电商金融，有效满足了客户的在线金融需求。

二是业务规模不断扩大。

截至2013年4月，全行各类电子银行客户总数达4.3亿户，保持年均100%以上的增速，全年交易211亿笔、126万亿元，比2008年增长了1.7倍和2.9倍，电子渠道交易占比达71.98%，近三年来保持每年提升7个百分点的上升势头；全行现金类自助设备达87,201台，自助服务终端达24,854台，智能支付终端达333 万台，自助设备布放量同业第一。

三是发展质量持续优化。

反映业务发展质量的指标个人网银动户率、企业网银动户率逐年提高，2013年4月分别达到17.35%、59.28%,电子银行业务收入实现总量与结构的历史性转变，总量突破百亿大关，结构上非自助收入超过自助收入，消息服务、智能支付终端等成为电子银行业务收入增长的新引擎。

四是综合贡献显著提升。

电子银行业务收入连续三年保持40%以上的高速增长，收入市场份额达38.6%,继续稳居同业第一；代销基金、理财产品收入4.9亿，高附加值产品效益日益显现；电子渠道交易量相当于30万名柜员的业务量（200笔/天/人），有效降低人力和运营成本，增强了网点的客户拓展和服务维护力量。

国内网上银行现状及未来发展趋势分析网上银行定义、特点和优势；我国网上银行现状；妨碍网上银行发展的因素；中国网上银行存在的问题；今后发展重点；中国加入WTO组织后网上银行面临的挑战和发展分析。

随着网络技术和IT应用技术的高速发展，互联网用户规模几乎在以几何级数扩大，国内外投资者看好网络经济前景，纷纷投资建立网站或者开发电子商务。

与此同时，国内银行界也相继建立了自己的网站，开设网上银行业务，以提高自身的知名度和加强竞争力。

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet/WWW技术，通过建立自己的Internet站点和 Web主页，向客户提供开/销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户安全便捷地管理活/定期存款、支票、信用卡和个人投资等项业务。

自1995年5月18日全球第一家网上银行——“安全第一网络银行（SFNB）”在美国诞生以来，网上银行发展速度极快，目前仅欧洲就有1200家金融机构开设了网上银行业务。

据预测，到2000年，西方国家网上银行业务量将占传统银行业务量的10－20。

网上银行被称为“不下班的银行”、“24小时银行”，它不需要固定的营业场所和指定的终端，经营上也不受地域和时间的限制。

客户通过任何一个网络入口点接入网上银行，就能随时随地享受金融服务。

网上银行能大大提高银行服务的速度与质量，使银行能最大限度地拓展业务，扩大市场份额，在竞争中处于有利地位。

网上银行无需众多的分支机构、营业网点及大量的从业人员，业务活动全部通过计算机和网络完成，交易活动没有时空限制，从而大大降低了银行的经营运作成本。

美国Booz Allenof Hamiltin统计资料表明，网上银行处理一宗交易，经营成本仅约为传统银行的五十三分之一，需二至三美分；网上银行的经营成本仅占经营收入的15－20，而传统银行经营成本约占经营收入的60左右。

在我国，利用网络转账交易的成本只为电话银行的1/4、网点柜台服务的1/10。

网上银行
1.基本定义：
是指银行利用Internet技术，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定 期存款、支票、信用卡及个人投资等。
2.特性：
被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地 点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
业务覆盖：B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。
战略合作银行： 工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银行、邮政银 行行、、农北村京信银用行合、作广社州、市中商国业银银电联行子商、、务深深网银圳圳SW发农O课T展村分件析银商—“行业建、银行”广行案东、例发交展通银银行行、、民光生大银银行行、。兴业银
3、更大范围内实现规模经济
4、拥有更广泛的客户群体
5、使传统的银行竞争格局发生变化。 6.
电子商务网银SWOT分析—“建行”案例 课件
网上银行行业特点——劣势
一 、法律法规与现实的需求脱节问题
网上银行仍然是经济金融活动的一部分，现行的法律很难规范网上银行业务的发展和保护消
费者权益。网上资金转账只要有一个环节出现错误，资金就不能正常支付，就会发生法律方面的 纠纷，需要法律进行调节。
交易额度 企业用户
个人用户
总用户数占我 国总人口比例
数量 74万户 数量 3460万户
72.6万亿
4%
交易额 70万亿 交易额 2万亿
资料来源——易观国际2006年统计数据
电子商务网银SWOT分析—“建行”案例 课件
中国网上银行发展规模——发展增长
资料来源——电子易商观务网国银际SW2O课T0分件1析0年—“统建计行”数案据例

中国银行电子商务B2B支付产品竞争力调查随着全球经济的快速发展，电子商务成为了重要的商业模式之一。

中国作为全球第二大经济体，在电子商务领域也取得了快速的发展。

在电子商务的过程中，B2B支付产品起到了至关重要的作用。

中国银行作为国内大型商业银行之一，旗下的电子商务B2B支付产品具有一定的竞争力。

本文将对中国银行电子商务B2B支付产品的竞争力进行调查和分析。

一、产品特性分析中国银行电子商务B2B支付产品具有以下产品特性：1. 安全性：中国银行作为国内领先的商业银行之一，拥有完善的风险控制系统和安全保障措施，能够有效保护客户的资金安全。

2. 便捷性：中国银行电子商务B2B支付产品提供了在线支付、手机支付等多种支付方式，方便客户根据实际需求选择最适合的支付方式。

3. 高效性：中国银行电子商务B2B支付产品在支付过程中提供了实时支付、即时到账等特点，有效提升了交易效率。

4. 全球覆盖：中国银行作为一家国际化的银行，拥有广泛的外汇业务和全球化的服务网络，为客户提供全球范围内的B2B支付服务。

二、用户反馈调查为了了解用户对中国银行电子商务B2B支付产品的评价和需求，我们进行了一系列的用户反馈调查。

调查结果显示，大部分用户对中国银行电子商务B2B支付产品的安全性和便捷性给予了较高评价。

用户认为中国银行提供的风险控制系统和安全保障措施非常可靠，使他们能够放心地进行支付操作。

同时，用户也认为支付过程简单快捷，满足了他们的支付需求。

然而，部分用户对中国银行电子商务B2B支付产品的高效性提出了一些意见。

他们认为在某些情况下，支付操作的处理速度稍显慢，需要进行进一步的优化和改进。

另外，还有部分用户希望中国银行电子商务B2B支付产品能够提供更多的支付方式和更便捷的跨境支付功能。

由于全球化商业环境的发展，各个国家和地区的支付方式和货币体系差异较大，用户期待中国银行能够满足不同用户的支付需求。

三、竞争对手分析除了中国银行，其他商业银行和第三方支付机构也纷纷推出了自己的B2B支付产品。

——以中国招商银行为例田雨鑫 铜仁职业技术学院摘要：本文通过对中国金融市场理论、商业银行产品特点、中国加入世贸组织后的机遇和挑战以及中国商业银行目前营销策略现存问题的研究，分析了这个新时代里中国商业银行的创新营销策略。

再通过对中国与国外商业银行在营销方式上的比较，对中国商业银行成功的案例进行了分析，例如中国招商银行开展的强有力的零售银及中介业务、计划并实施的创意衍生产品、服务，还有其市场的分布与自身品牌战略。

在本文的最后一部分，研究者还对中国近几年来发展迅速的城市商业银行提出了几点关于营销策略的创新建议。

关键词：银行业；商业银行；中国招商银行；营销战略；创新性中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)022-000258-02一、中国招商银行的营销策略（一）清晰明确的ＳＴＰ（Ｓｅｇｍｅｎｔｉｎｇ，　Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ，　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ）在营销过程中，不易发现有什么产品可以满足全部客户的需求。

因此，知道哪一种产品对客户是最有价值的，他们对产品的特定的需求以及如何对此沟通是非常重要的。

相对于“四大”商业银行对战略选择，招商银行的市场定位是明显清晰的，零售银行这种定位已经在西方国家一个成功的范例。

在长期的国内开发情况，四大国有独资商业银行一直致力于批发银行，但却没有重组银行业务。

而招商银行对零售银行及中介银行有一个独特的视角。

由于的中国人民收入的提高，顾客的消费观念已经发生了很大的变化。

CMB把握这次机会带来进一步的市场细分，上至零售银行业务定位，下至大力发展零售银行及中介银行。

因为招商银行拥有大公司与零售银行及中介银行；譬如个人外币储蓄，现场收集存款，交易帐户、抵押、借记卡、信用卡、个人电子资金划拨、电话银行、私人银行以及其他各个行业在零售银行市场细分；这些使得招商银行拥有众多且层次分明的细分市场带来高附加值的奖励和最终达到“中国最大的零售银行”称号。

（二）超越产品战略因为准确的战略定位，创新招商银行的金融产品的可被描述为独树一帜，其继续保持零售银行领先地位，尤其是在我国银行业。

网上银行的发展背景与存在的问题及对策网上银行又称网络银行（Internet Banking）、电子银行(E-Banking)或在线银行，是以互联网为渠道，为客户提供多种金融服务的银行。

网络银行有狭义和广义之分，狭义网络银行( Netbank of Internet Bank)又可称为纯网络银行(Internet一Only Bank)是指没有分支银行或自己的自动柜员机(ATM)，仅以网络作为交易媒介，提供以上五种服务中至少一种的金融机构。

广义网络银行则包括纯网络银行、电子分行(E一Branch)和远程银行(Remote一Bank) 。

电子分行是指在同时拥有“实体”分支机构的银行中仅从事网络银行业务的分支机构。

远程银行是指同时拥有ATM、电话、专有的家用计算机软件和纯网络银行的金融机构。

美联储对网络银行的定义是:利用互联网作为其产品、服务和信息的业务渠道，向其零售和公司客户提供服务的银行。

网上银行提供的服务和产品包括:存贷、帐户管理、金融顾问、电子帐务支付、以及其他一些诸如网络货币等电子支付的产品和服务。

从理论上说，网络银行将提供全功能的服务模式，为客户提供超越时空的“AAA”式服务，即在任何时候(Anytime)——为客户提供每年365天，每天24小时；任何地方(Anywhere)——家里、办公室、旅途中……；以任何方式(Anyhow)——电话、互联网、手机、传真、电子邮件、短消息……，提供全天候金融服务。

就成本而言，假如因特网上的每笔交易的费用为1美分；与之对应的，通过分支机构、邮件、电话和A TM进行的每笔交易费用分别为1.07美分、73美分、54美分和27美分。

可见网上银行较之传统银行的其它存在方式更能灵活适应金融全球化的内在要求。

一、发展网上银行的背景１．网上银行不仅是金融业务创新的需要,而且是以高科技支持金融业发展的必然产物。

银行业的发展经历了三个阶段。

在实体银行阶段,银行有经营业务的营业场所和人员,办理业务是面对面的,业务处理主要以手工为主,兼以部分电子化;在电子银行阶段,经营实体仍然存在,但电子化应用程度大大提高,银行业务辅以电话银行、无人自助银行等形式,自动柜员机、自动存款机、自动发卡机、夜间金库等电子金融产品的出现,极大地方便了银行客户;虚拟银行阶段是银行发展的较高层次,在这个阶段中,银行经营实体将不复存在,业务交易主要是通过计算机网络的运行来实现。

我国电子商务发展的现状、难题及对策分析第一篇：我国电子商务发展的现状、难题及对策分析我国电子商务发展的现状、难题及对策分析电子技术和网络的发展，为人们创造了广阔的信息空间，也为传统商业的发展提供了一个良好的历史契机，在这个全球信息化的过程中，一种新的商业革命在向我们走来，这就是电子商务。

一、电子商务的涵义与竞争优势电子商务是现代信息社会中网络技术、电子技术等在商业领域中应用的产物，是当代高新技术手段与商业实务、贸易策略相结合的结果。

它是一种通过电子化手段来完成商业贸易活动的方式，是传统商业逐步转向现代商业的一个重要标志。

具体讲，它是把买方卖方通过信息技术联合在一起，通过信息化网络进行并完成各种商务活动、交易活动和相关的综合服务活动。

（一）电子商务的类型根据不同商务活动群体的业务性质可以把电子商务分成以下几类：１．商业机构对商业机构的电子商务’（Ｂｅ──ｈｅＢｕｓｍｅｓｓ）。

ＢｔｏＢ的电子商务指的是企业与企业间的电子商务活动。

２．商业机构对消费者的电子商务（ＢｒｅｂＣｏｒｌｓｕｒｎｅｒ）。

ＢｔｏＣ的电子商务指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。

３．商业机构对行政机构的电子商务（Ｂｏｄ＿ｈｅＧｏｖ～）。

ＢｔｏＧ的电子商务指的是企业与政府部门间进第二篇：浅析我国电子商务物流现状及其发展对策浅析我国电子商务物流现状及其发展对策摘要：电子商务的实现包括了对信息流、商流、资金链和物流的整合运作。

现代物流是实现电子商务活动的重要保证，电子商务的发展给传统的物流模式带来深刻的变革，同时伴随着我国电子商务的快速发展，物流系统的的落后已经成为我国电子商务发展的瓶颈。

本文主要分析了我国现阶段物流配送存在的主要问题，并提出了一些应对政策。

关键词：电子商务；物流；物流模式一、前言近年来，伴随着信息和通信技术的不断发展，Internet的不断普及和深化，电子商务呈现着一种跳跃的发展。

电子商务的迅速发展不仅是一次伟大的商业变革，也对传统的物流模式带来巨大的影响。

★★★★★★学校毕业论文题目：网上银行的安全性分析——以中国农业银行为例学号：_____ __ ___姓名：_____ __ _______班级：____ ____专业：______ ______指导老师：_______ _______摘要随着科技的发展和进步，网络的普及和网购意识的日益增长，网上银行业务也开始发展起来。

网上银行的兴起伴随着一个弊端，那就是网上银行操作的风险性，为了能更好的避免这些风险，我们对网上银行的操作进行了各种防护手段，更好的让客户知道如何操作是安全的。

网上银行代表着一种全新的业务模式和发展方向，它给银行带来的表面变化是减少了固网点和经营成本，为用户提供24小时全天候的不间断服务。

更深刻的变化是在于，银行由经营金融产品的中介机构开始向提供信息和投资理财的服务性机构转换。

这是金融业经营理念上的重大变化，更是网络经济时代金融业发展的大趋势。

然而，随着网络技术的发展，网上银行业务也带来了各种各样的风险。

对网上银行进行安全性的分析，有利于更好的开展网上银行业务。

中国农业银行是成为国内实现全国连通“网上银行”的大众普及型银行。

目前，无论是网络银行技术，还是业务量均在国内同业中处于领先地位。

被许多著名电子商务网站列为首选的网上支付工具。

【关键字】中国农业银行系统安全网上银行网上支付系统风险农行目录1网上银行概述 (1)1.1网上银行产生和发展的原因 (1)1.1.1信息技术革命是网上银行产生和发展的根本原因 (1)1.1.2网上银行是电子商务发展的要求 (1)1.1.3网上银行是银行业自身发展的要求 (1)1.2网上银行的发展状况 (1)2中国农业银行网上银行的系统功能和特点 (1)2.1系统功能 (1)2.1.1用户管理功能：包括增加用户、日志查询。

(1)2.1.2K宝管理功能：包括安装K宝、删除K宝。

(1)2.1.3数字证书管理功能：包括证书申请、下载、更新、查询、备份、恢复。

——以中国商银行手机银行为例
学生姓名： 指导老师：
内容提要目前消费观念、技术支持、利益分配、手续繁杂、法律不完善等多种因素制约了移动支付的快速发展，从而导致电子商务发展缓慢，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，才可以更好的促进其在中国的迅速发展。本文通过研究移动支付的理论综述、对手机银行现状的分析，综合运用网上支付与电子银行的理论，以中国工商银行iphone手机银行客户端为例研究与体验，并对比其他银行的手机银行客户端，对现阶段的手机银行进行了全面的分析，发现问题并且提出解决方法。移动支付提供商应着力于创新商业模式，实现产业共赢；正确定位，降低用户资费，积极开发市场；强化技术支持，确保交易安全；加强行业协同，规避政策分先，避免资源浪费；强强联手，与中国移动、中国联通、中国电信合作，打造更稳更快的手机网络支持；利用新技术，抢占新市场，以从而使电子商务更快，更好的发展。
（二）业务
移动支付业务是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。移动支付系统将为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱包，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。用户通过拨打电话、发送短信或者使用WAP功能接入移动支付系统，移动支付系统将此次交易的要求传送给MASP，由MASP确定此次交易的金额，并通过移动支付系统通知用户，在用户确认后，付费方式可通过多种途径实现，如直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，这些都将由移动支付系统（或与用户和MASP开户银行的主机系统协作）来完成。
移动支付通过支付方式主要分为近场支付和远程支付两种类型，近场支付指的是，一个电子设备通过应用的用户界面，加上其研究的图形元素，用户可以移动这些元素，用来确认或者拒绝此次的支付交易。Iphone最新系统IOS6搭载的passbook应用，将会是进场支付的最新研究技术，这款应用基于地理位置，可以存放和管理登机牌、会员卡、电影票、积分卡、礼品卡等电子票据信息，和互联网连接，随时更新自动信息，非常便利。远程支付指的是，用户的电子设备通过wifi和手机互联网，与后台服务器交换，最后服务器终端完成交易。按照使用的技术类型可以分为四个部分，分别为短信支付、客户端支付、智能卡支付和智能终端外设支付。客户端支付包括浏览器支持和专用客户端支持，最近几年取得了突出的成绩，尤其是专用客户端支持，功能强大、操作方便、业务支持多、用户体验很好，并且安全可靠，中国工商银行的手机银行，除了通过手机发送支付指令外，额外增加了电子密码器认证，更加安全可靠。

国内外关于B2B及B2C主要电子商务商业模式的综述国内外关于B2B及B2C主要电子商务商业模式的综述电子商务商业模式的研究已经成为当前国内外研究的热点问题。

本文就此综述如下：一、商业模式的划分我们认为，所谓"商业模式"是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。

1. 麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式，即销售方控制的商业模式，购买方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。

销售方控制的商业模式只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主网站；购买方控制的商业模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和采购信息收集者的偏好的模式；中立的第三方控制的商业模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。

2. 美国"网络就绪组织"认为商业模式包括如下：(1) 电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。

(2) 信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。

(3) 信用中介是在买卖双方建立信用的机构。

(4) 电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。

(5) 基础设施供应商/商务社区作为由跨越不同领域(如产品、内容及服务)机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。

3. 获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业-企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对企业(C2B)和消费者对消费者(C2C)等模式。

下面我们重点对B2B和B2C商业模式进行研究。

二、B2B与B2C商业模式的比较根据高盛和摩根斯坦利.添惠等机构的研究，我们归纳如下：B2B商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在75000美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。

2022年电子商务发展现状分析：全力火拼农村“互联网＋”讯：2022年，“互联网＋农村”、“互联网＋农业”方兴未艾，无论是传统的涉农金融机构和组织，还是互联网渠道巨头，思索最多的，无疑都将是各自的“农村战略”——涉农金融机构和组织都瞄上农村电子商务，而互联网电商则铆足了劲想占据渠道，分农村金融一杯羹。

涉农机构：城里的要冲出去2022年，在互联网金融的异军突起和传统银行业内部竞争越来越激烈的态势下，涉农金融机构和组织对农村金融市场的开拓更加乐观，而在农村“互联网＋”行动中表现活跃的，首先是全国各地的农信社和农商行。

2022年第三季度，重庆农商行开头推动社区银行的“江渝惠”模式，试运营几个月，已在全市42家支行开展业务，累计销售金额近1000万元，合作商户超过1万家。

社区银行模式发起于上海方付通与安徽农商行合作推出的“社区e银行”。

方付通是世界银行集团国际金融公司（IFC）在中国投资的唯一一家移动金融服务企业，其创新的社区银行概念，就是让银行将网点四周的商户服务引入到社区金融服务平台，以积分、补贴等措施吸引客户，以实时到账、无手续费等措施吸引商户，完成业务闭环。

在提高手机银行使用频率的基础上，向用户供应类似理财产品消费贷款等服务，向商户供应信用贷款等服务，关心银行走一条“金融服务—非金融服务—金融服务”的进展路径。

上海方付通商务服务有限公司董事长孙宏宇介绍，社区e银行目前已在安徽、山东等19家省级农信社、农商行，47家城商行，1300多家独立法人银行进行推广。

安徽省农村信用社联合社理事长陈鹏说，社区e银行平台去年上线，到2022年年底注册用户达到33万个，商户达到2．8万个，交易额达到8000多万元，商品和服务的价值接近2亿元，有1．7万种商品和服务，包括洗车、看电影、美容美发等。

事实上，社区e银行最大的特点就是供应链金融，即“B2B＋银行”。

这种模式将成为将来银行系统，尤其是农信社系统进展的方向。

企业业务
1、服务费 ： 网上银行（包括银企互联和电子商务）证书年服务费 （200元） 网上银行账户年服务费 （每注册20元） 网上银行贵宾室年服务费 （10000元） 银企互联开通服务费 （10万-一次性） 工行信使（余额变动提醒）服务费 （每月每号码10元） 电话银行年服务费 （500元） 票据托管年服务费 （80000） 2、交易费 工行系统内电子银行人民币结算 （每笔0.8元）
安全技术 工商银行自从2000年推出个人网上银行以来，通过国 际先进的安全措施，严格的风险控制手段建立了一套严 密的网上银行技术安全体系。今年又推出了第二代U盾， 工商银行二代U盾是国内最先进的安全技术：随着互联 网身份识别技术和智能芯片制造技术的发展进步，继推 出U盾和电子银行口令卡后，工商银行研发并推出了根 据液晶显示确认交易内容的二代U盾。
基本情况
中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年， 中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商 银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港 两地同步发行上市。 作为中国资产规模最大的商业银行， 经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益 和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银 行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域； 收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等 新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中 心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银 行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿 元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元， 增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上 银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网 上银行”等奖项。