论信息化管理对公路运输经济发展的促进

２０１５年第３期　（总第２５３期）　黑龙江交通科技　

ＨＥ　ＬＬＯＮＧＪＩＡＮＧ　ＪＩＡＯＴＯＮＧ　ＫＥＪＩ　Ｎｏ．３。２０１５　

（Ｓｕｍ　Ｎｏ．２５３）　

论信息化管理对公路运输经济发展的促进　陈秀英　（广西贺州市道路运输管理处）　

摘要：当前国内金融市场依旧变幻莫测，房地产、能源、交通工具、重工等领域金融形势紧张，众多资金持有　者由持观望态度开始逐步撤资。在这种大的金融环境下，传出利好消息的是公路运输概念股，并且吸引了大　量的短期投资资金，获得了资金持有者较为广泛和积极的关注。据此，有理由相信，公路运输经济目前正在　以较为良好的态势进行发展，倘若对公路运输经济进行有效的管理和运营，其将会成为较为稳定的传统＋新　兴产业发展的新模式。主要对目前公路运输经济中信息化管理对其发展的作用进行了探讨，另外，还对公路　运输经济中信息化管理系统的改革措施进行了详细的探讨，目的在于为公路运输经济的信息化改革提供一　定的理论指导。　关键词：公路运输；信息化管理；促进；现状；改革　中图分类号：Ｕ４９２　文献标识码：Ｃ　文章编号：１００８—３３８３（２０１５）０３—０１９１—０２　

０引　言　目前国内经济形势较为复杂，房地产、能源、重工等面临　着较大的资金困境，２０１４年９月沪市、深市两大盘资金净流　通量的部分统计数据表明，在交通工具、机械、仪电仪表、房　地产、交通设施等板块某日的资金净流出量达到８６．６１亿　元。资金持有者对目前国内上述板块的信心明显不足，尤其　在２０１４年世界企业五百强排行榜新鲜出炉后，数据表明的　能源、房地产、化工等领域的重大亏损情况，更是令几大板块　的经济形势雪上加霜。　所幸的是，交通运输中的公路运输概念股给萧条的股市　带来了希望，逐步吸引了众多资金持有者的关注。造成这种　利好局面的两个原因，一方面是公路运输概念股的股价属于　中低股价，契合了目前资金持有者的喜好；另一个方面则是　相对于重工业、化工等板块，公路运输具有强大的现金流优　势，同时也具备了强大的现金流的获取能力。　令其他投资者产生担忧的，则是目前公路运输经济的管　理问题。目前我国公路运输经济的管理中存在滞后、信息化　管理程度不高、管理系统不够科学以及整体管理制度等不够　完善的缺陷，如果公路运输经济要获得快速稳定的发展，解　决当下存在的问题，排除令投资者观望的因素，公路运输经　济将获得持续稳定发展的新契机。　１公路运输经济的信息化管理　公路运输与其他运输方式相比，具有运输机动性强、操　作简便等一系列的优点。随着近年来电商品牌逐渐增加，网　购群体的不断扩大，人们对物流运输服务的质量要求越来越　高，这在很大程度上刺激了物流业的发展，并且使得公路运　输获得了较快的发展。所谓公路运输经济的信息化管理，是　指对公路运输各个环节，诸如运输车辆、客户订单、管理人　员、运输距离以及运输物品等，利用信息化技术进行有效的　调配。　以公路运输中的物流业为例，物流公司接受客户订单　时，需要录入客户信息以及运输货物的清单信息，订单生成　后需调配相关工作人员进行货物的装车与配送，除此之外，　还需要有相关工作人员对包装后的货物进行核验条码，确认　信息无误后发货。在车辆出发前，定制行驶路线以及驾驶　员，并随时保持与车辆的联系。当货物抵达目的地后，整个　流程进入售后服务阶段，倘若客户不满意或发生投诉事件，　则需相关工作人员及时核对全部信息，做到责任到人，并记　录在案，防止再次发生类似事件。在整个过程中，信息化管　理起到了重要的作用，能够极大的提高物流企业运行效率，　更大程度上避免人工调配出现的疏漏。　２公路运输经济信息化管理的优势　２．１深化企业资源配置，提高工作效率　采用信息管理系统对公路运输企业进行管理的方式，在　

一般意义上来讲，能够做到工作流程中数据及时、精确的记　录与查阅，其中包括了数据统计便于公司深刻了解市场变　化，制定针对性的经营策略，同时还能够对比竞争对手的相　关数据，做到知己知彼。这些信息能够帮助企业实现更加高　效的运行，能够给企业资源的倾向性提供完善的数据支撑，　帮助公路运输企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。此　外，公司还可以根据多年统计数据预测业务高峰期，提前做　好应对业务高峰的准备，提高企业运行的效率，对企业资源　实现深入的优化。　２．２解决企业管理漏洞，提高管理效率　公路运输信息化管理能够将企业在整个业务流程中的　各个环节进行记录，当企业在运行中出现问题时，能够及时　准确地定位问题所在，很好的解决生产中出现的各种问题，　提高企业生产的安全性，防止企业资金流失。同时信息化管　理系统的应用也能够使企业在组织构架上实现“减肥”，将　冗余人员进行合理的分配，优化组织构架，降低生产成本，提　高组织机构管理的效率。　２．３促进企业自我提高，提升服务质量　经济状况的日渐改善，使得人们对于生活质量高低的标　准有了新的定义。尤其是随着近年来，人们对于网购、物流　等需求的持续快速增加，对于物流、快递等服务质量的要求　也有了明显的提高。加之目前越来越多的资金进入公路运　输业，该行业的竞争也变得日益激烈。在竞争中要想脱颖而　出，提高服务质量是其中的关键。高度信息化的社会让信息　的传递变得越来越快捷，公路运输业公司只有加快自身建　设，提升自身服务质量，才能避免负面新闻的出现和对公司　运营产生影响。向客户提供可自主查询和反馈的信息化管　理系统，能够使客户始终得到关于自己货物的信息，当出现　问题时，能够及时通过系统进行反馈和索赔，能够极大的便　利客户，使其享受到高质量的服务。　２．４　优化企业经营模式，规避运营风险　公路运输行业最易受到自然风险的影响，主要包括大　风、暴雨、大雪、台风、洪涝、落石、修路等情况，企业及时获知　这些信息就能够快速的应对，减少不必要的损失，提高运营　效率，同时保证向客户提供高质量的服务。因此，如果公路　运输经济想要获得更加稳定、快速的发展，信息的采集和处　

收稿日期：２０１４—０９—２６　作者简介：陈秀英（１９７７一），女，广西贺州人，馆员，主要从事道路运输管理、统计管理、档案管理工作。　

・１９１・　总第２５３期　黑龙江交通科技　第３期　理就显得尤为重要。准确及时的气象信息、交通路况信息、　市场变化信息以及政策变化信息，都能够给公路运输企业带　来利好的影响，从而能够避免由于这些因素而导致的各类运　营风险，使公路运输经济得到良好发展。　３公路运输经济信息化管理的必要性　３．１发展现代物流的用途依据　公路运输经济的信息化管理能够有效地控制公路运输　成本。据有关统计数据，我国２０１２年社会物流总费用９．４　万亿元，运输费用为４．９亿元，占社会物流总费用的５２．５％。　在这种背景下，推进信息化管理的进程，能够在很大程度上　促进现代物流业的发展，节省大量的资金和资源。　３．２建设综合交通运输体系的必然要求　传统公路运输经济发展的扼喉因素是信息流的流动速　度，信息化管理能够大大提高这种信息流的流通速度。随着　社会的继续发展，综合体系、全方位的交通运输网络势在必　行。信息化管理有助于加快这个进程，实现不同部门、不同　运输方式之间的信息互通和资源交换。因此，实现公路运输　经济的信息化管理能够满足建立综合交通运输体系的要求。　３．３建设节约型交运体系的内在要求　对运输成本的降低，是信息化管理对公路运输业起到的　最重要作用。信息化管理系统能够提高物流车辆利用率，有　效防止空驶等现象；根据路况及天气信息能够实现对拥堵路　段以及恶劣天气的规避，降低人工及车辆成本。这些对于建　设节约型社会，实现节约型交运体系的建立具有实实在在的　推动作用。　４公路运输经济信息化管理改革推进措施　４．１　构建完善的信息互通管理网络　基于公路运输经济成本控制中风险控制的考虑，公路运　输企业应避免单纯的建立内部信息网络，而忽视与其他信息　网络之间的互联。建立基于公路运输、路况、天气、市场等的　互联信息网络，是建设完善的公路运输经济信息管理系统的　根本要求。，也是推动公路运输经济快速发展的迫切要求，不　仅能够有效的避免资源浪费，还能够为建立节约型社会提供　强大的推动力。　４．２建立完善的客户服务体系　建立完善的客户服务体系是公路运输经济信息化管理　进程中的重要组成部分。服务也是一种产品，产品质量直接　对用户的使用体验产生影响。公路运输业的发展，其最终的　成熟阶段必然要有一个完善的客户服务体系存在，以确保人　们对于其质量的要求。建立完善的客户服务体系，对客户的　需求、反馈、老客户的维持、新客户群体的拓展，都应在客户　服务体系内，确保在整个过程中，客户可以随时了解到服务　的进程，在满足客户需求的基础上，提高服务质量。　４．３构建完善的信息化管理评估体系　信息化管理体系并非一劳永逸的事情，也不可能一蹴而　就，需要在公路运输企业运营过程中不断的发现问题，并加　以改进，才能实现信息化管理系统的逐步完善。构建完善的　评估体系，有助于企业对利用信息化管理系统过程中出现的　问题进行及时的归类以及级别划分，有助于加快构建完善的　管理系统的进程。　５结语　本文主要研究了目前国内公路运输经济发展的现状，分　析了信息化管理系统对公路运输经济发展的促进作用以及　发展信息化管理的必要性，最后提出了几点促进信息化管理　进程的改革措施，为公路运输经济信息化管理系统的发展提　供一定的理论指导。　

参考文献：　［１］　吕文．公路运输经济发展中信息化管理的作用［Ｊ］．中国外　资，２０１３，（１３）：４８—４９．　［２］苗惠渤．信息化管理对公路运输经济发展的作用研究［Ｊ］．中　国外资，２０１２，（１１）：１１０．　［３］　张玉红．信息化管理对公路运输经济发展作用探讨［Ｊ］．现代　商贸工业，２０１０，（２１）：３０１．　［４］李雪梅．信息化管理在公路运输经济发展中的作用研究［Ｊ］．　内蒙古煤炭经济，２０１４，（２）：１，１０．　［５］　吕文．公路运输经济发展中信息化管理的作用［Ｊ］．中国外　资，２０１３，（１３）：４８—４９．　

（上接第１９０页）　格把控危险化学品的年度采购量，要求供应商必须提供化学　品安全技术说明书。　（８）采购部门需在公司下达编制年度计划任务的同时，　向各部门发送至少２年内物资采购单价一览表，以保证需求　部门在填写物资单价时尽可能接近市场行情，使物资计划的　预算金额与实际采购金额更加接近。对于首次购买的物资，　需求部门在填写计划单价时可进行市场调研，多方询价。　（９）需求计划原则上不允许跨年度使用，年度终了计划　指标作废（在途物资除外）。未执行计划部分如果确实还需　要，须在下一年度重新申报。因此，在申报年度物资计划时，　对于已经下发计划号却未到货的物资，需求部门在申报时需　备注此项物资的计划号，说明未到货数量，便于物资计划管　理在汇总审核物资时对需求数量综合库存数量和在途物资　数量进行平衡，编制出采购计划。　（１０）物资的规格型号、技术要求必须填写正确、详细、　清晰、全面，需求部门在申报物资计划时需对物资进行分类，　明确规格型号、技术要求方面的必填内容，包括材质、强度等　级、色系、单位、容量、国标、物资代码等内容。使采购人员通　过规格型号、技术要求项的描述对该项物资有直观具体的认　识，便于后续采购工作顺利开展。　３物资需求计划的审批　物资需求计划的审批实行逐级审批制度，室级、部门级、　公司级物资审批工作的把控重点不同。室级评审物资计划　着重于每项物资的申报数量、规格型号是否详细具体全面，　要求申报原因充分，各修程申报物资数量与相应修程实际消　耗数量相一致，若有出入需明确原因。部门级评审物资计划　着重于各线申报物资金额的对比，同类物资的申报在规格型　・ｌ９２・　号、技术要求、品牌建议、单价等方面做好统一，在生活类耗　材的申报数量上做好把控。公司级评审物资计划着重于各　部门申报物资金额的对比，各线申报物资金额的对比，同类　物资的申报在规格型号、技术要求、品牌建议、单价等方面做　好统一，对于涉及生产运营的重要级别物资优先审批。　４物资需求计划完成情况分析　（１）召开月度物资例会，跟进物资到货情况，协调物资　相关问题　部门实行月度物资例会制度，由各线物资管理对各线物　资到货情况、急需物资、物资领用、物资消耗情况进行汇报分　析，提出需部门或公司协调解决的问题。公司实行月度物资　例会制度，由各需求部门物资管理、公司物资计划管理、库务　管理、采购员、主管物资工作的领导参加，协调解决急需物资　到货等问题，保障生产工作顺利进行。　（２）年度物资计划完成情况分析　每年１月份，公司采购人员对到货情况、预算金额、实际　完成金额、预算单价、实际单价，在途物资、到货周期等情况　进行汇总分析比较。需求部门对到货情况，物资出库使用情　况进行汇总分析，明确未到货物资项目、数量、类别，对生产　的影响等情况进行总结。　综上，轨道交通行业申报物资计划需明确要求，细化分　工，从申报环节上做好严格把控，要求申报计划的相关部门、　人员紧密配合，在细节要求上做好把控。从而杜绝资源浪　费。